luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện và phát triển website cho công ty cổ phần phát triển công nghệ nền móng thăng long

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập cơng ty Cổ phần phát triển cơng nghệ móng Thăng Long Kết hợp với kiến thức học trường với giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo toàn thể anh chị cơng ty cho em nhìn sấu sắc tồn cơng tác thiết kế, hồn thiện phát triển Website Qua trình tìm hiểu nghiên cứu thân thời gian thực tập em đặc biệt ý đến kế hoạch hoàn thiện phát triển Website cơng ty nhằm nâng cao tính Website , tạo vị cạnh tranh cho cơng ty Vì vậy, em chọn đề tài “Hoàn thiện phát triển Website cho cơng ty Cổ phần phát triển cơng nghệ móng Thăng Long” đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn Ban giám đốc tồn thể anh chị công ty giúp em việc thu thập số liệu, nắm bắt thông tin qua việc vấn, phiếu điều tra, nhận thức tình hình thực đề tài phục vụ cho việc nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Đàm Gia Mạnh, môn Công nghệ thông tin thời gian qua tận tình hướng dẫn em trình viết hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn phạm vi khả Tuy nhiên, luận khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để nội dung khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .2 MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .5 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Một số khái niệm Website 1.1.1 Khái niệm Website 1.1.2 Một số khái niệm khác 1.2 Một số lý thuyết liên quan đến thiết kế Website 1.2.1 Những khái niệm 1.2.2 Các bước xây dựng website 14 1.2.3 Các công cụ thiết kế Website 15 1.3 Hoàn thiện phát triển Website .24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG 26 2.1 Giới thiệu công ty .26 2.1.1 Thông tin 26 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.3 Mục tiêu hoạt động 26 2.1.4 Các lĩnh vực kinh doanh công ty 27 2.1.5 Tình hình hoạt động doanh nghiệp năm gần 27 2.2 Phân tích đánh giá tình trạng Website công ty .28 2.2.1 Khái qt tình hình Website cơng ty 28 2.2.2 Phân tích đánh giá thực trạng Website công ty .29 2.2.3 Những thành tựu đạt 34 2.2.4 Những tồn 34 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE CHO CÔNG TY .36 3.1 Một số đề xuất, giải pháp 36 3.1.1 Về hồn thiện Website cho cơng ty 36 3.2.2 Về phát triển website cho công ty 38 3.2 Một số kiến nghị với công ty 46 3.2.1 Về hoàn thiện 46 3.2.2 Về phát triển 46 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt CNTT Công nghệ thông tin CTCP Công ty cổ phần CSDL Cơ sở liệu DN Doanh nghiệp TMĐT Thương mại điện tử TTTT Thanh toán trực tuyến KH Khách hàng DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh mục bảng biểu Trang Bảng 2.1: Kết kinh doanh ba năm gần từ năm 2013-2015 30 Bảng 2.2:Tỉ lệ hình thức tìm kiếm khách hàng cơng ty 31 Bảng 2.3:Bảng tỉ lệ mức quan tâm công ty với Website 32 Bảng 2.4: Bảng tỉ lệ hình thức đăng ký đặt hàng khách hàng 32 Bảng 2.5:Bảng tỉ lệ tần suất cập nhật thông tin cho Website 33 Bảng 2.6: Bảng tỉ lệ mức độ quan tâm Website công ty 33 Bảng 2.7: Bảng tỉ lệ đối tượng khách ghé thăm Website công ty 33 Bảng 2.8: Bảng tỉ lệ mức tăng đơn hàng có Website 34 Bảng 2.9: Bảng tỉ lệ mức quan tâm xây dựng kênh toán trực tuyến 34 Bảng 2.10: Bảng tỉ lệ mức quan tâm xây dựng giao diện tiếng anh 35 Bảng 2.11: Bảngđánh giá hiệu bán hàng qua Website 35 DANH MỤC HÌNH VẼ Danh mục hình vẽ Hình 1.1: Chồng giao thức TCP/IP Hình 1.2:Địa quảng bá nội Hình 1.3: Địa quảng bá trực tiếp Hình 1.4:DNS: khơng gian tên miền Hình 2.1: Ảnh chụp giao diện Website cơng ty Hình 3.1: Trang chủ Website Amazon.com Hình 3.2: Giao diện cơng cụ Google PageSpeed Insights Hình 3.3: Mơ hình hoạt động TTTT NgânLương.vn Hình 3.4: Các bước tích hợp Ngân lượng vào Website Hình 3.5: Giải pháp hỗ trợ trực tuyến Subiz Trang 13 14 14 15 30 38 39 41 42 47 PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Trong thời đại CNTT ngày phát triển, mà Internet phủ sóng tồn khắp nơi giới.Việc thuê mặt đắt đỏ nên TMĐT trở thành lựa chọn tối ưu doanh nghiệp Vậy để có hình ảnh thu hút khách hàng Internet lý doanh nghiệp ngày trọng việc hoàn thiện phát triển Website để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm khách hàng Thương mại điện tử nói chung cụ thể Website thực kênh kinh doanh mới, hiệu kinh tế cho doanh nghiệp Việt Nam Nếu khơng có Website công ty bỏ lỡ nhiều hội tốt khách hàng tiềm thị trường nước Mở rộng thị trường tiếp cận thị trường với chi phí nhỏ Khơng tiếp cận với thị trường giới, tiếp cận thị trường rộng với chi phí nhỏ Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cung cấp thông tin nguyên nhân Không cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng cách nhanh chóng, tiện lợi Khơng giải đáp thắc mắc khách hàng cách nhanh chóng hiệu Không cung cấp dịch vụ tiện lợi cho khách hàng lựa chọn hàng, đặt hàng Những yếu tố nói thực quan trọng cơng ty có đối tượng khách hàng xa, nhiều địa phương quốc gia Cùng với phát triển TMĐT, việc tiêu dùng mua sắm khơng thời gian tốn trước dường trở thành phần sống người Điều đặt cho doanh nghiệp hành động phải quan tâm đến việc phát triển công ty qua Internet, phải xây dựng, thiết kế, hồn thiện phát triển Website để quản trị trình bán lẻ cách hiệu nhằm đạt lợi nhuận cao từ thị trường kinh doanh trực tuyến Nắm bắt xu hướng cơng ty xây dựng cho Website Tuy nhiên doanh nghiệp thuộc lĩnh vực xây dựng chuyên dụng nên Website cơng ty nhiều hạn chế: chưa thực trọng vào vấn đề phát triển Website, chưa có phận chun kỹ thuật, khơng có hỗ trợ trực tuyến giải đáp thắc mắc khách hàng, tính tốn trực tuyến chưa đưa vào sử dụng… Do vấn đề đặt hồn thiện phát triển tính Website cho hoạt động cách tốt nhất, Website công ty không nơi quảng bá sản phầm mà nơi bán hàng hiệu cho doanh nghiệp Từ tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề nghiên cứu, với thơng tin nghiên cứu tìm tòi thời gian thực tập tạo doanh nghiệp yêu thích thân, em chọn đề tài:“Hoàn thiện phát triển Website cho công ty Cổ phần phát triển công nghệ móng Thăng Long” TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU  Tình hình nghiên cứu nước - “Nghiên cứu hoàn thiện Website Báo Phú Yên điện tử” cử nhân Phạm Thanh Phong - Tổng Biên tập Báo Phú Yên làm chủ nhiệm Đề tài đạt mục tiêu nội dung phê duyệt Việc nghiên cứu hoàn thiện Website Báo Phú Yên điện tử nội dung hình thức theo hướng đại tiện dụng, tăng số lượng truy cập, thuận tiện cho người sử dụng, tăng khả tương tác độc giả tòa soạn, khả tác nghiệp tòa soạn đưa tin tức kịp thời… Ngồi ra, trang Web có nhiều tính hỗ trợ quản trị nhanh chóng hiệu Báo Phú Yên điện tử xây dựng vận hành khai thác thành công áp dụng ứng dụng tin học tin học hóa quy trình biên tập, quản trị nội dung, bảo mật hệ thống - “Hồn thiện quy trình quản trị bán lẻ hàng điện máy gia dụng Website www.hienquan.com công ty TNHH Điện tử Hiền Quân” SV Nguyễn Thị Minh Tâm K41- I3 Đại học Thương Mại nghiên cứu - “Xây dựng công cụ Internet Sharing môi trường Window Server” sinh viên Trường Hoàng Lâm thuộc trường Đại học Bách khoa Hà Nội khoa CNTT.Mục đích tốn xây dựng chương trình cho phép chia kết nối Internet cho nhiều người dùng đồng thời với dịch vụ WWW, FTP, HTTP…, qua đường kết nối nhất, phải bao gồm tính quản trị phân quyền việc truy cập Trải qua q trình tìm kiếm, phân tích tổng hợp, em thấy đề tài “Hoàn thiện phát triển Website cho công ty Cổ phần phát triển công nghệ móng Thăng Long” đề tài chưa nghiên cứu công ty Qua nghiên cứu mong đóng góp phần khơng nhỏ q trình hồn thiện phát triển Website cho cơng ty  Tình hình nghiên cứu giới Các đề tài xây dựng hoàn thiện phát triển Website nhiều người giới quan tâm là: - Thiết kế xây dựng phát triển – Website so sánh giá công ty ViVis Website: http://www.sosanhgia.com.vn Cách thơng thường bạn tìm mua sản phẩm, bạn phải ghé thăm nhiều Website để tìm kiếm nhà cung cấp có giá rẻ Thay vậy, bạn truy cập vào Website http://www.sosanhgia.com.vn để tìm kiếm thơng tin giá nhiều mặt hàng khác thông in nhà cung cấp bán giá thấp - Thiết kế phát triển – EastWestGaden, Website chuyên cung cấp hàng thủ công, mỹ nghệ xuất nhập cho thị trường Châu Âu MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu: - Hồn thiện phát triển Website cho cơng ty CPPT cơng nghệ móng Thăng Long, nghiên cứu phương pháp khác thu thập liệu sơ cấp thức cấp - Xem xét đánh giá phân tích qua phân tích đánh giá đưa số giải pháp, đề xuất kiến nghị để hoàn thiện phát triển Website Nhiệm vụ nghiên cứu: - Thiết lập diện Internet, tạo hội tiếp xúc với khách hàng nơi thời điểm - Giới thiệu sản phẩm dịch vụ cách sinh động mang tính tương tác cao - Tạo hội để bán sản phẩm hàng hóa cách chun nghiệp mà khơng tốn nhiều chi phí - Cơ hội phục vụ khách hàng tốt hơn, đạt hài lòng lớn từ khách hàng - Tạo hình ảnh chuyên nghiệp trước công chúng, công cụ hiệu để thực chiến dịch PR marketing PHẠM VI NGHIÊN CỨU Là đề tài nghiên cứu luận văn sinh viên nên phạm vi nghiên cứu đề tài mang tầm vi mô, giới hạn doanh nghiệp với khoảng thời gian ngắn hạn Cụ thể là: - Về không gian: Đề tài tập trung vào vấn đề hồn thiện phát triển Website cơng ty Cổ phần phát triển cơng nghệ móng Thăng Long nhằm đưa số giải pháp để Website cơng ty hồn thiện - Về thời gian: Các số liệu điều tra nghiên cứu thu thập khoảng thời gian thực tập khảo sát từ năm 2013 đến PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Phương pháp khảo sát điều tra thực tế  Phương pháp điều tra liệu sơ cấp  Phương pháp điều tra phiếu điều tra trắc nghiệm cơng ty Nội dung: Hồn thiện phát triển Website cho công ty sau thời gian nghỉ bảo trì Áp dụng cho cơng ty Cổ phần phát triển cơng nghệ móng Thăng Long Cách thức tiến hành: Các phiếu điều tra gửi cho phận lãnh đạo phòng ban cơng ty Sau phiếu điều tra thu lại tổng hợp, xử lý đưa đánh giá nhận xét phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài Các câu hỏi mang tính chất tham khảo ý kiến cá nhân tình trang Website, đánh khó khăn trình thay đổi hình ảnh Website chức Website cho hiệu  Phương pháp vấn Nội dung: Tìm hiểu sâu quy trình quản trị bán lẻ, đặt hàng mua hàng tốn Website cơng ty Cách thức tiến hành: Phỏng vấn người có chun mơn cao công ty vấn đề thay đổi Website  Phương pháp điều tra liệu thứ cấp Sưu tầm báo cáo, đánh giá cơng ty, Website cơng ty để có nhìn sâu đánh giá xác Website nhằm hoàn thiện phát triển Website cách hiệu mang lại lợi ích cho cơng ty q trình đưa hình ảnh cơng ty lên mạng  Phương pháp phân tích xử lý liệu - Phương pháp định tính: Phân tích, tổng hợp ý kiến thu thông qua câu hỏi vấn chuyên sâu - Phương pháp định lượng: Sử dụng phần mềm đề xử lý thông tin Cách thức tiến hành: Sử dụng phần mềm SPSS phần mềm chuyên dụng xử lý thông tin sơ cấp theo mẫu câu hỏi thiết kế có sẵn KẾT CẤU CỦA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Cấu trúc khóa luận gồm chương, cụ thể: Chương 1: Tổng quan hoàn thiện phát triển Website Chương 2: Cơ sở lý luận thực trạng - Đưa khái niệm lý thuyết Website, khái niệm liên quan đến Website, quy trình, cơng cụ thiết kế Website - Chủ yếu tập trung nghiên cứu tìm hiểu cơng ty, tình hình thực trạng Website đánh giá tình hình ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện phát triển Website cho cơng ty tải nội dung Chính việc tăng tốc độ tải làm cho tốc độ tải site nhanh Website nhiều lượt xem (pageviews) – yếu tố ảnh hưởng đến chiến dịch bán quảng cáo cho công ty Bằng việc sử dụng công cụGoogle PageSpeed Insights Google giúp cho Website công ty thấy lỗi cần khắc phục cho Website Ngồi ra, đưa biện pháp để khắc phục lỗi để ta dễ dàng chỉnh sửa 3.2.2 Về phát triển website cho công ty Sau xây dựng Website hồn thiên, khơng phải dừng mà cần phải làm cho Website doanh nghiệp nước ngồi nước biết đến Website mình.Phát triển, trì Website để khiến cho có sức ảnh hưởng lớn phải q trình dài Nó khơng đòi hòi kiên trì cố gắng đơn mà phải đòi hỏi hợp lý cân Các Webmaster để có Website có sức ảnh hưởng lớn phải cân chiến lược mình, phải biết ưu tiên làm việc gì, phải trọng gì, phải hạn chế làm điều Có Website vững mạnh có sức ảnh hưởng lớn Vì cơng ty cần có cơng cụ thích hợp để quảng bá Website Giải pháp: Hợp tác với NgânLượng.vn để thiết lập cổng tốn trực tuyến Cách tiến hành: NgânLượng.vn Ví điện tử Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong hàng đầu Việt Nam, sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường lưu lượng toán NgânLượng.vn có khả đảm bảo tài cho tồn giao dịch TTTT VN Hình 3.3: Mơ hình hoạt động TTTT NgânLương.vn 41 Tích hợp hệ thống tốn vào Website Khác với hình thức tích hợp đơn giản, vốn Website bán hàng (gọi tắt Merchant Site) gửi sang NgânLượng.vn thông tin sản phẩm hóa đơn khơng mã hóa khiến người mua can thiệp sửa đổi nội dung, đồng thời khơng tự động trả kết tốn Vì thơng báo nhận tiền, chủ Website phải đăng nhập vào NgânLượng.vn để kiểm tra trước giao hàng Các bước tích hợp Ngân Lượng.vn vào Website theo mơ hình sau: 42 Hình 3.4: Các bước tích hợp Ngân lượng vào Website Bước 1: Khai báo Merchant Site xác minh tên miền Đăng nhập NgânLượng.vn, vào Menu [ Tích hợp tốn ] => [ Website bán hàng B2C ] => [ Tích hợp nâng cao ] => [ Đăng ký Website tích hợp ], nhập thông tin theo hướng dẫn để đăng ký Sau hệ thống hướng dẫn bạn bước để xác minh bạn thật chủ người đại diện Website nhằm tránh việc giả mạo Bước 2: Lấy mã Class tích hợp NgânLượng.vn đặt vào mã nguồn Merchant Site Download mã nguồn Class theo mơi trường lập trình Merchant Site [ Mã PHP ] [ Mã JAVA ] [ Mã C#.NET ] [ Mã VB.NET ] Sửa vào mã nguồn Class NL_Checkout để thay đổi giá trị biến sau: merchant_site_code: thay mã Merchant Site Website bán hàng tích hợp mà NgânLượng.vn cấp cho bạn sau đăng ký (xem trang danh sách Merchant Site) secure_pass: thay mật giao tiếp với NgânLượng.vn mà bạn khai báo cho Merchant Site, bạn đổi mật lúc cách sửa thơng tin Merchant Site Bước 3: Lập trình nhúng nút Thanh tốn vào trang Hóa đơn bán hàng Include Class NL_Checkout nói vào mã nguồn trang hóa đơn bán hàng, khởi tạo đối tượng kiểu NL_Checkout truyền tham số vào hàm buildCheckoutUrl() theo thứ tự sau: return_url: Sau tốn hồn tất, NgânLượng.vn chuyển người mua (qua giao thức HTTP Redirect) kết tốn mã hóa URL địa để Merchant Site xử lý 43 receiver: Địa Email tài khoản nhận tiền transaction_info: Thơng tin thêm giao dịch tốn (khơng bắt buộc) order_code: Mã hóa đơn (hoặc mã tên sản phẩm) cần tốn price: Tổng giá trị hóa đơn (hoặc sản phẩm) cần toán Hàm trả đầu mã HTML nút tốn có sẵn đường Link chuyển người dùng sang NgânLượng.vn để toán thơng tin đơn hàng mã hóa tham số SECURE_CODE, đặt mã vào vị trí phù hợp trang hóa đơn để nút tốn nâng cao Bước 4: Lập trình trang xử lý kết tốn cập nhật trạng thái hóa đơn Bước 5: Lập trình Web Service nhận kết toán Hiệu quả: Hầu hết Website bán hàng hay dịch vụ nước phát triển tích hợp tốn online trực tuyến.Webiste bán hàng xử lý ngàn đơn hàng ngày cách nhanh chóng xác nhờ tốn online Thanh tốn trực tuyến giúp rút ngắn quy trình thương mại Website Ví dụ với Website bán sản phẩm giao hàng tận nơi, khách hàng cần chọn hàng cần mua toán trực tuyến chưa tới vài phút bên dịch vụ xử lý đặt hàng bạn giao hàng tận nơi cho khách hàng Thanh tốn trực tuyến giúp tích kiệm thời gian hai bên bên bán bên mua liên lạc với muốn đặt hàng, tất giao dịch qua mạng Internet việc toán dựa vào bên trung gian NgânLượng.vn Giải pháp: Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Là tập hợp phương pháp làm tăng thứ hạng trang Web trang kết tự nhiên cơng cụ tìm kiếm nhằm tăng lưu lượng truy cập tới Website bạn, đồng thời tăng mức độ nhận diện thương hiệu công ty ngành Cách tiến hành: Bước 1: Xây dựng cấu trúc Website Bước 2: Nghiên cứu lựa chọn từ khóa làm SEO Onpage - Xác định mục đích làm Website - Liệt kê từ khóa muốn làm phải làm Nền móng Thăng long, xây dựng, móng cơng trình… - Phân tích cơng ty ngành Cơng ty cổ phần móng Việt Nam 44 website làhttp://vinafound.com/ hay Công ty Cổ phần FECON Website https://fecon.com.vn/ để chọn từ khóa phù hợp - Viết tối ưu hóa On page: title, metas, URL, H1, H2,… - Xử lý liên kết nội (internal links) Bước 3: Link building (làm SEO Offpage) - Xây dựng chiến lược link building tự nhiên theo mơ hình phổ biến Link Wheel, Link Primary, Link Juice, … - Ưu tiên làm trang chất lượng có liên quan nội dung trước - Chú ý tới thuộc tính dofollow nofollow trang đặt link (ưu tiên dofollow, hạn chế nofollow) - Tạo anchor text link alt tag cho ảnh Bước 4: Chia sẻ nội dung lên mạng xã hội sau SEO Onpage - Ra nhập cộng đồng mạng xã hội như: Facebook, Google + để kết bạn chia sẻ nội dung website - Hỗ trợ tương tác với cộng đồng thời gian thực Ví dụ: Đặt comment facebook, comment google+ sau viết, … Bước 5: Theo dõi, đánh giá kết quả, điều chỉnh chiến dịch SEO Học cách sử dụng công cụ Google Analytics Google Webmaster Tools để theo dõi thông số Website Từ phát huy điểm mạnh Website sửa chữa lỗi phát sinh vận hành Website Hiệu quả: Tăng lưu lượng truy cập đến trang Web, tạo nhiều truy cập Website đơn vị ngành nghề thiết kế may đo cơng ty từ cơng cụ tìm kiếm Bên cạnh mục đích đó, việc làm SEO đem lại nhiều lợi ích khác cho trang web, bao gồm: - Tăng lưu lượng truy cập có liên quan tới Website - Tăng tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu Website (các truy cập đến từ cơng cụ tìm kiếm thường có tỷ lệ chuyển đổi cao truy cập từ nguồn khác) - Tăng nhận thức thương hiệu - Làm SEO giúp cải thiện hiệu suất trang Web - Làm SEO giúp cải thiện khả hữu dụng Website Giải pháp: An toàn bảo mật cho Website 45 Bảo mật yêu cầu bắt buộc Website Là người quản trị Website, cần có phương thức bảo vệ phù hợp để tránh trường hợp xấu xảy ra… Cách thức tiến hành: Đặt mật mạnh Thay đổi mật định kỳ việc cần thực trước tiên Đây quy tắc giúp tăng cường bảo mật cho hệ thống máy chủ Mật không bắt buộc thay đổi sau xảy cố mà cần phải thay đổi thường xuyên, tốt định kỳ tháng lần Một mật mạnh có tính an tồn cao phải kết hợp chữ, số ký tự đặc biệt đồng thời phải dễ nhớ để ghi vào sổ tay máy tính Cập nhật sửa lỗi Các công mạng thường có xu hướng khai thác lỗi lỗ hổng bảo mật phần mềm để xâm nhập máy tính người dùng truy cập đến Website bị nhiễm virus mã độc (malware nói chung) Máy tính Website an toàn hệ điều hành ứng dụng thường xuyên cập nhật sửa lỗi, khắc phục lỗ hổng bảo mật Điều làm giảm nguy công nhằm vào việc khai thác liệu.Để nâng cao khả bảo mật cho Website công ty phải sử dụng công cụ quét virus, tìm mã độc lỗ hổng bảo mật cho Website Sucuri Website Scanner Đây công cụ quét Website trực tuyến tốt giới với khả quét virus, mã độc trạng thái bảo mật Website thơng tin Website có bị Blacklist hay không? Các bước sử dụng Sucuri Website Scanner: Bước 1: Nhập địa website bạn vào ô "Scan Website" bên bấm nút "SCAN WEBSITE!" để bắt đầu thực quét virus, mã độc dò tìm lỗ hổng cho website Quá trình quét hoàn thành sau đến phút (tùy độ phức tạp Website) Bước 2: Q trình qt hồn thành, kết bao gồm mục: SiteCheck Results (kết quét tổng quan), Website Details (chi tiết thông tin Website), Blacklist Status (danh sách đen liên quan đến Website) 46 Mục SiteCheck Results (kết quét tổng quan): hiển thị kết quét mã độc (Malware), tình trạng có bị đưa vào Blacklist, trạng thái bị đánh giá Spam (Injected SPAM), trạng thái có bị công hay ko (Defacements) Mục Website Details (chi tiết thông tin Website): hiển thị tên website, địa IP, ngôn ngữ hệ thống máy chủ, đường link nội Website, file scripts *.js mà Website sử dụng Mục Blacklist Status (danh sách đen liên quan đến Website): hiển thị trạng thái Website có bị đưa vào danh sách đen hay ko CSDL cập nhật từ: Google Safe Browsing, Norton Safe Web, Phish Tank, Opera Browser, SiteAdvisor, Sucuri Malware Labs, Bitdefender ESE Sao lưu nội dung Website Ngoài việc lưu (backup) sở liệu hàng ngày việc lưu nội dung khác Website việc cần thực thường xuyên Một lưu Website đầy đủ giúp tiết kiệm nhiều thời gian công sức để giải vấn đề phát sinh trường hợp máy tính Website bị nhiễm malware Chủ động kiểm tra malware Đừng phó mặc việc bảo vệ cho phần mềm bảo mật Chủ động quét kiểm tra malware máy tính (dường như) hoạt động bình thường theo định kỳ Đây cách bảo vệ Website máy tính hiệu Tăng cường bảo mật máy chủ Bỏ phần mềm không dùng đến Tắt dịch vụ (service) module không cần thiết Thiết lập quyền truy cập/hạn chế truy cập vào tập tin thư mục định Cấm việc duyệt thư mục trực tiếp Kiểm tra tập tin ghi nhận hoạt động lưu ý hành vi đáng ngờ Dùng giao thức https thay cho giao thức mặc định http để bảo mật truy cập tới Website Chỉ sử dụng máy tính với tài khoản quản trị (administrator) cần thiết giảm thiểu thiệt hại có vấn đề xảy Hiệu quả: Bảo mật Website khỏi mã độc, virus làm ảnh hưởng tới hoạt động Website Việc bị cơng dẫn đến tình xấu Website ngừng hoạt động làm cho hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng, thông tin công ty bị lộ có hacker cố tình cơng vào để lấy liệu… 47 Giải pháp: Sử dụng giải pháp hỗ trợ trực tuyến Subiz Hình 3.5: Giải pháp hỗ trợ trực tuyến Subiz Cách tiến hành: Đăng ký sử dụng Subiz qua Website www.subiz.com www.vietnambiz.com Subiz hỗ trợ cho người sử dụng trải nghiệm miễn phí vòng 30 ngày sau phải đăng ký sử dụng trả tiền theo kỳ hạn tháng, tháng, tháng, năm, năm Với kỳ hạn tăng mức phí giảm dần Subiz cung cấp gói gói nâng cao - Gói bản: chi phí 9.95$/1 tháng hỗ trợ 100 chat lúc,3 trigger thông minh, tháng lịch sử chat báo cáo tổng hợp, hỗ trợ 24/7 - Gói nâng cao: chi phí 16.8$/1 tháng hỗ trợ 200 chat lúc, không giới hạn trigger thông minh, tháng lịch sử chat báo cáo tổng hợp, hỗ trợ 24/7 Dựa vào ưu tùy chọn để đăng ký gói tốt cho Website Hiệu quả: Tương tác trực tiếp kịp thời thời điểm khách hàng cần giải đáp tác động trực tiếp tới hành vi định khách hàng Tăng tương tác Website, giữ chân khách hàng tiềm Hệ thống tự phân loại chào tự động (trigger) đa ngôn ngữ Subiz giúp bắt đầu trò chuyện với khách truy cập chưa có nhân viên hỗ trợ Nắm bắt thơng tin để dễ dàng tiếp cận thấu hiểu nhanh chóng khách truy cập qua hệ thống báo cáo quyền Subiz từ việc họ đến từ đâu, xem vấn đề gì, thời gian lại Website bao lâu… hỗ trợ tương tác với khách hàng lúc nới qua PC,smartphone hay tablet 48 3.2 Một số kiến nghị với cơng ty Là người trực tiếp tìm hiểu thiết kế hồn thiện Website cho cơng ty tơi có vài kiến nghị với doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp phát triển hiệu cơng việc kinh doanh nói chung thực có hiệu hoạt động hỗ trợ sau bán nói riêng 3.2.1 Về hồn thiện Tiếp tục hoàn thiện Website giao diện lẫn nội dung Về giao diện cần có chỉnh sửa chi tiết màu sắc,font chữ…Bên cạnh khơng ngừng tham khảo xu hướng thiết kế giao diện năm để liên tục cập nhật nhằm làm Website nhằm thu hút người truy cập Về nội dung, Website nhiều mục bỏ trống có giới thiệu hình ảnh, nội dung sơ sài doanh nghiệp cần bổ sung thông tin hấp dẫn hơn, phong phú đa dạng nhằm thu hút lượng người truy cập Cơng ty cần có mơ tả rõ với sản phẩm, mẫu thiết kế công ty Thêm hình ảnh nhiều để người dùng có nhìn chi tiết sản phẩm Bởi đơi người truy cập khơng có thời gian đọc chi tiết sản phẩm nên để xem xét sản phẩm họ quan sát hình ảnh kèm theo 3.2.2 Về phát triển - Tiếp tục nâng cấp Website với tính mang tính tương tác cao chat đối thoại trực tuyến - Đặt logo quảng cáo Website tiếng để thu hút khách hàng nước nước - Đặt logo công ty phần banner, thay đổi cấu trúc trang Web cho danh mục ưu tiên vị trí dễ nhìn - Tạo điều hướng phù hợp để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hay thơng tin cần tìm - Liên kết với NgânLượng.vn để thiết lập cơng tốn trực tuyến Tăng cường biện pháp an toàn bảo mật cho Website 49 KẾT LUẬN Trong khoảng thời gian tháng kể từ ngày nhận đề tài đến hồn thành khóa luận, thân có cố gắng định đạt số kết bước đầu Bằng nỗ lực thân giúp đỡ thầy giáo Đàm Gia Mạnh giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài : “Hoàn thiện phát triển website cho công ty Cổ phần phát triển công nghệ móng Thăng Long” Trong thời kỳ CNTT phát triển với tốc độ tăng trưởng Internet, hoạt động thường nhật người dường thực máy tính Internet Các Website Internet nhà cá nhân, doanh nghiệp tương tự gian hàng Vì Website giải pháp hàng đầu để cơng ty tiến gần đến khách hàng Do việc hồn thiện phát triển Website công ty doanh nghiệp xem trọng qua Website cơng ty xây dựng hình ảnh tốt tâm trí khách hàng Hiện tại, cơng ty CPPT cơng nghệ móng Thăng Long việc hồn thiện phát triên Website có bước chuyển biến tốt trình xây dựng trang Web mang tính chất TMĐT Cơng ty nâng cao mức đầu tư cho Website nhằm hồn thiện Website Khơng mở thêm tổ quản trị mạng nhằm tổ chức xây dựng, quản trị, bảo dưỡng hệ thống mạng máy tính cơng ty, quản trị kỹ thuật Website để có cố kịp thời xử lý để khơng ảnh hưởng đến q trình kinh doanh Website Mong thời gian tới công ty làm tốt hoạt động giao dịch thương mại điện tử Website 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thương mại điện tử năm 2014, 2015 Bài giảng môn Thiết kế triển khai website – Đại học Thương mại Báo cáo tài năm 2013, 2014, 2015 (Phòng kế tốn- Cơng ty CPPT cơng nghệ móng Thăng Long) Chu Văn Hồnh, Giáo trình Thiết kế Web, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, Hà Nội Theo Bài giảng thiết kế Web khoa CNTT , Đại học Cơng nghệ thơng tin Giáo trình ngơn ngữ Javasrip – Đại học sư phạm Hà Nội Theo http://www.thietkewebtop.com/tin-tim-hieu-ve-web-tinh-va-web-dong.htm Theo http://www.thietkewebtop.com/tin-tim-hieu-ve-web-tinh-va-web-dong.htm Theo http://www.vietsol.net/ten-mien/khai-niem-ten-mien/ 10 Theo http://www.thietkeweb.com/hoi-dap-thiet-ke-web/hosting/hosting-la- gi 26.html 11 Theo http://www.vatgia.com/hoidap/4094/107855/cho-em-hoi-host- domain-ma-nguon-la-gi.html 12 Theo http://www.tailieuontap.com/2012/12/khai-niem-mang-may-tinh-la- gi.html 13 Theo http://www.vietsol.net/ten-mien/khai-niem-ten-mien/ 14 Theo http://www.hainhan.com/vn/tu-van/nhung-cau-hoi-thuong-gap/web- hosting-la-gi/ Website: 1.www.thuongmaidientu.com www.ebook.edu.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CPPT CƠNG NGHỆ NỀN MĨNG THĂNG LONG Lưu ý: 1) Em cam kết giữ bí mật thơng tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp trạng công ty cổ phần phát triển cơng nghệ móng Thăng Long 2) Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu vào ơ I THƠNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY Tên công ty: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Địa Website: Email: Năm thành lập công ty: Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu: (chỉ đánh dấu ô)  Cổ phần  Công ty hợp danh  Doanh nghiệp liên doanh với nước  Doanh nghiệp tư nhân  Đầu tư nước  Nhà nước  Khác (Xin nêu rõ)  Trách nhiệm hữu hạn Số lượng nhân viên  Dưới 30 người  Từ 30 – 100 người  Từ 100 – 300 người  Trên 300 người II TÌNH HÌNHỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG DOANH NGHIỆP Số máy chủ: (chiếc) Tổng số máy tính đơn vị: (chiếc) Kết nối mạng nội bộ: Có Kết nối Internet: Khơng Có Khơng Cơng ty sử dụng phần mềm có quyền nào?  Hệ điều hành Windows  Hệ điều hành khác  Phần mềm Văn phòng MS Office  Phần mềm văn phòng khác  Phần mềm tài kế tốn  Phần mềm quản lý nhân  Phần mềm quản lý công văn, giấy tờ  Phần mềm quản lý khách hàng, ERP Phần mềm khác (ghi rõ)……………………………………………………… Dư liệu đơn vị Lưu trữ tập trung Lưu trữ phân tán Cả hai Dữ liệu tổ chức Trong sở liệu Tập tin riêng rẽ Cả hai Mục đích sử dụng mạng Dùng chung liệu Dùng chung chương trình Dùng chung thiết bị Tìm kiếm tài liệu Sử dụng dịch vụ (email…) Khác Đơn vị thường hay gặp cố an toàn bảo mật thông tin Thông tin bị thất lạc Hệ thống gặp cố Hệ thống bị công Sự đồng hoạt động HT ứng dụng đơn vị với HTTT doanh nghiệp Đồng  Không đồng Ý kiến khác ………………………………………………………………………………… Phần mềm chuyên dùng: Phần mềm: Tên phần mềm: 10 Có sử dụng website:  Có Nếu có: Nội dung Website DN:  Giới thiệu doanh nghiệp  Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ  Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng Hỗ trợ khách hàng qua mạng 11  Không  Trao đổi, hỏi đáp, góp ý  Tìm kiếm Website  Chính sách bảo vệ bí mật thơng tin cá nhân Khác (Liệt kê chi tiết):………………… Tần suất cập nhật Website:  Hàng ngày  Hàng tháng  Hàng tuần  Không thường xun III THỰC TRẠNG THANH TỐN CỦA CƠNG TY: Doanh nghiệp bạn sử dụng hình thức toán trực tuyến nào?   TTTT qua hệ thống thẻ  TTTT séc điện tử hay EFT  Chưa sử dụng hình thức TTTT Nếu phải TTTT tiến hành giao dịch điện tửthì khách hàng sử dụng TTTT tiền điện tử phương thức nào?  TTTT qua hệ thống thẻ  TTTT séc điện tử hay EFT  TTTT tiền điện tử  Phương thức TTTT khác Yếu tố giúp khách hàng lựa chọn TTTT?  Mức độ bảo mật  Mức độ thuận tiện, nhanh gọn  Uy tín nhà nhà cung cấp dịch vụ  Khác TTTT Các giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng TTTT website?  Cải thiện sở hạ tầng  Chú trọng vấn đề bảo mật  Có chương trình e – marketing hiệu quả, thu hút người dùng  Khác Xin vui lòng cho biết Họ tên: Chức vụ: Địa chỉ: Email: Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Người khai (ký ghi rõ họ tên) ... “Hồn thiện phát triển Website cho công ty Cổ phần phát triển cơng nghệ móng Thăng Long đề tài chưa nghiên cứu công ty Qua nghiên cứu mong đóng góp phần khơng nhỏ q trình hồn thiện phát triển Website. .. không gian: Đề tài tập trung vào vấn đề hoàn thiện phát triển Website công ty Cổ phần phát triển công nghệ móng Thăng Long nhằm đưa số giải pháp để Website cơng ty hồn thiện - Về thời gian: Các... với thơng tin nghiên cứu tìm tòi thời gian thực tập tạo doanh nghiệp u thích thân, em chọn đề tài:“Hồn thiện phát triển Website cho công ty Cổ phần phát triển cơng nghệ móng Thăng Long TỔNG