luận văn kinh doanh quốc tế phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu của công TNHH hải linh trên thị trường miền bắc

TĨM LƯỢC Việt Nam cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa có bước chuyển phát triển mặt kinh tế- trị- xã hội vị trường quốc tế Trong phát triển vượt bậc mặt kinh tế có đóng góp đáng kể ngành kinh tế mũi nhọn có xăng dầu Những năm qua doanh nghiệp xăng dầu liên tục phát triển quy mô lẫn chất lượng để đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Thị trường miền Bắc phận thị trường nước, chiếm 1/3 dân số Việt Nam tỉ lệ dân số độ tuổi lao động cao, rõ ràng thị trường vô tiềm với sức tiêu thụ đáng kể Đòi hỏi doanh nghiệp phải có quan tâm định hoạt động thúc đẩy thương mại phát triển Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Hải Linh, thân tác giả nhận thấy nhiều điểm chưa thực hồn thiện cơng tác quản lý, đầu tư điều hành có ảnh hưởng đến khả phát triển thương mại Công ty thị trường Những điểm yếu làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến uy tín thương hiệu Cơng ty khu vực phía Bắc Trên sở nhận thức hạn chế cịn tồn Cơng ty, khóa luận nghiên cứu lý thuyết thương mại phát triển thương mại doanh nghiệp nhằm đưa số giải pháp để thúc đẩy thương mại phát triển, nâng cao uy tín, thương hiệu Công ty thị trường miền Bắc Do tác giả lựa chọn đề tài “Phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc” để nghiên cứu Đầu tiên khóa luận nêu tổng quan vấn đề nghiên cứu như: Tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu kết cấu khóa luận Sau hệ thống lại lý thuyết liên quan đến phát triển thương mại, hệ thống tiêu đánh giá phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu, nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Khóa luận sâu vào nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu thị trường miền Bắc Công ty TNHH Hải Linh Quá đưa thành công sản lượng tiêu thụ, quy mô ý thức nâng cao chất lượng xăng dầu Công ty Bên cạnh số thành công định trình phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Cơng ty cịn hạn chế định Kết hợp với dự báo định hướng phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu thị trường miền Bắc Công ty giai đoạn 2016- 2018 để xuất giải pháp, đồng thời đưa kiến nghị với nhà nước việc tạo điều kiện cho hoạt động phát triển thương mại doanh nghiệp nhằm phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu thị trường miền Bắc Công ty TNHH Hải Linh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy cô trường Đại học Thương Mại Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy tận tình dạy bảo tơi suốt q trình tơi học tập trường Đại học Thương Mại Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Bộ môn Quản lý kinh tế, Khoa Kinh tế - Luật, trường Đại học Thương Mại trang bị truyền thụ kiến thức cho suốt trình nghiên cứu, học tập trường Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn Th.S Lê Như Quỳnh tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực tập hồn thành khố luận tốt nghiệp Đồng thời xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Hải Linh tập thể cán nhân viên phịng kinh doanh, phịng kế tốn tồn anh chị cán nhân viên Cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng song với hạn chế kiến thức thời gian tiếp cận với thực tế chưa nhiều, chuyên đề tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy có ý kiến đóng góp để chuyên đề hồn thiện đạt kết tốt Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 17 tháng 04 năm 2019 Sinh viên Lê Thị Phương Anh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 2.1.1: Báo cáo kết hoạt động phát triển thương mại Công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2016-2018 21 Bảng 2.1.2: Tình hình tiêu thụ sản lượng xăng dầu thực tế so với kế hoạch Công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2016-2018 23 Bảng 2.1.3: Doanh thu tiêu thụ mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2016 -2018 24 Biểu đồ 2.1.4: Tình hình lợi nhuận tiêu thụ theo sản phẩm Công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2016-2018 25 Bảng 2.1.5: Thị phần Công ty TNHH Hải Linh so với đối thủ cạnh tranh khu vực miền Bắc giai đoạn 2016 -2018 26 Biểu đồ 2.1.6: Nhu cầu sử dụng nguồn nhiên liệu xăng dầu khu vực miền Bắc giai đoạn 2016-2018 27 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT S TT Từ viết tắt Nguyên nghĩa Bán hàng cung cấp dịch vụ BH&CCDV CT Công ty DV Dịch vụ LNKH Lợi nhuận kế hoạch LNTT Lợi nhuận thực tế NNL Nguồn nhân lực LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày phát triển theo chiều sâu, gây áp lực sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế thị trường, phát triển thương mại đóng vai trị vơ quan trọng phát triển doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung, địi hỏi doanh nghiệp phải nắm lợi thế, nắm bắt xu hướng thương mại Bởi vì, thương mại khâu nối liền sản xuất với tiêu dùng thơng qua việc ln chuyển hàng hóa, dịch vụ người bán người mua Hoạt động thương mại có vai trị điều tiết sản xuất sản xuất hàng hóa sản phẩm đem trao đổi thị trường Ngành thương mại phát triển giúp cho trao đổi mở rộng Vì vậy, thúc đẩy phát triển sản xuất hàng hóa Hoạt động thương mại cịn có vai trị hướng dẫn tiêu dùng tạo tập quán tiêu dùng Do đó, vấn đề phát triển thương mại trở thành vấn đề quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải quan tâm Các doanh nghiệp Việt Nam nay, việc làm để phát triển thương mại doanh nghiệp so với cịn phải chịu cạnh tranh Cơng ty, tập đồn nước ngồi có tiềm lực kinh tế mạnh Vì vấn đề phát triển thương mại vấn đề mới, ln vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến thương trường ngày trở nên nóng bỏng Ngành kinh doanh nhiên liệu xăng dầu ngành quan trọng phát triển kinh tế - trị xã hội đất nước Về mặt kinh tế, nhiên liệu xăng dầu mặt trọng yếu, có lượng tiêu thụ lớn cho ngành kinh tế khác góp phần vào phát triển kinh tế quốc dân Về mặt xã hội, nhiên liệu xăng dầu thiếu, phục vụ cho phương tiện lại người, máy móc cần nhiên liệu,… góp phần cải thiện đời sống người dân Công ty TNHH Hải Linh thành lập thức vào hoạt động năm 2000, đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Trong suốt trình hoạt động, Công ty bước vươn lên để khẳng định mình, tạo chữ tín khách hàng tỉnh nhờ cung cấp nguồn nhiên liệu đạt chuẩn Bên cạnh mặt tích cực Cơng ty cịn tồn Qua điều tra cho thấy số sách phát triển thương mại Công ty chưa thực phù hợp khách hàng, mặt hàng kinh doanh Đây nguyên nhân ảnh hưởng đến khả thu hồi nợ, thu hút khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình phát triển thương mại Cơng ty Mặc dù, sản lượng tiêu thụ doanh thu tăng so với đối thủ cạnh tranh doanh thu Công ty mức chưa ổn định Xuất phát từ tính cấp thiết lý luận thực tiễn trên, vấn đề phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc vô cần thiết quan trọng Tổng quan cơng trình nghiên cứu Phát triển thương mại nhận nhiều quan tâm doanh nghiệp nhà nghiên cứu kinh tế số lượng cơng trình nghiên cứu vấn đề lớn Trong trình nghiên cứu, tìm hiểu cho đề tài tác giả có hội tiếp cận số nghiên cứu tiêu biểu có chủ đề nghiên cứu gần với nghiên cứu tác giả Dưới số nghiên cứu tác giả tiếp cận q trình thực khóa luận: [1] Chu Thị Hà (2015), Một số giải pháp phát triển thương mại sản phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH vận tải thương mại Thủy Chính Luận văn tốt nghiệp – Trường Đại học Thăng Long Luận văn trình bày vấn đề lý luận thương mại nghiên cứu thực trạng vấn đề phát triển thương mại Công ty thương mại Thủy Chính, từ đưa đề xuất nhằm phát triển thương mại cho Công ty Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến thương mại nói chung mà chưa làm rõ vấn đề phát triển thương mại Khóa luận tiếp tục nghiên cứu làm rõ biện pháp phát triển thương mại [2] Lưu Thái Hịa (2017), Phân tích thực trạng phát triển thương mại xăng dầu Công ty xăng dầu Thừa Thiên Huế, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Khóa luận hệ thống sở lý luận chủ yếu thương mại nói chung giải pháp thúc đẩy thương mại phát triển doanh nghiệp nói riêng, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá thực trạng tình hình thương mại Cơng ty xăng dầu Thừa Thiên Huế, từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế việc thúc đẩy thương mại phát triển mà Cơng ty gặp phải Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến nhân tố ảnh hưởng đến mức phát triển thương mại doanh nghiệp, chưa đề cập đến yếu tố tạo phát triển doanh nghiệp Khóa luận tiếp tục nghiên cứu đề cập đến yếu tố phát triển thương mại doanh nghiệp [3] Ngơ Hữu Hồn (2011), Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm chè thị trường nội địa giai đoạn 2011 – 2020 (lấy tổng công ty chè Việt Nam làm đơn vị nghiên cứu điển hình"), Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa khái niệm, phân tích chất phát triển thương mại sản phẩm chè Tác giả sử dụng phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua phát phiếu điều tra, vấn; liệu thứ cấp thu thập từ sách báo, tài liệu công bố tài liệu, báo cáo nội công ty từ phân tích liệu phục vụ nghiên cứu nhờ phương pháp phân tích thống kê, số, so sánh Tuy nhiên, cơng trình chưa sâu nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại Khóa luận tiếp tục nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại cách cụ thể sâu làm rõ giải pháp phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu [4] Hoàng Việt Phương (2013), Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm động điện thị trường miền Bắc công ty chế tạo điện khí Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Thương Mại Tác giả đưa khái niệm, phân tích chất phát triển thương mại sản phẩm động điện thị trường miền Bắc Tác giả nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm gồm: nhân tố thị trường (cung, cầu), lực ngành (vốn, cơng nghệ), luật pháp, sách vĩ mơ Nhà nước (tài khóa, tiền tệ, tiền lương ) Tuy nhiên, tác giả sâu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm, mà chưa tập trung đưa giải pháp thúc đẩy thương mại phát triển Khóa luận tiếp tục nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại đưa giải pháp cụ thể để thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm nói chung với mặt hàng xăng dầu nói riêng [5] Lê Tuấn Tài (2017), Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm Cơng ty chế biến hải sản Vạn Phúc, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thăng Long Khóa luận đề cập tới lý thuyết liên quan đến tiêu thụ doanh nghiệp Khóa luận đưa giải pháp kiến nghị thúc đẩy phát triển thương mại Công ty sở giải vấn đề giá cả, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Khóa luận tác giả tiếp tục nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại đưa giải pháp phát triển thương mại ngành kinh tế khác, ngành xăng dầu [6] Nguyễn Văn Thụy (2017), Giải pháp phát triển thương mại Công ty xăng dầu Hà Giang, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Khóa luận hệ thống sở lý luận chủ yếu thương mại, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá mức phát triển Công ty xăng dầu Hà Giang Từ nêu lên thành cơng, hạn chế việc phát triển thương mại, đề xuất giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế phát triển thương mại Công ty xăng dầu Hà Giang Tuy nhiên tác giả chưa sâu nghiên cứu so sánh mức phát triển thương mại Công ty khu vực, địa bàn Khóa luận tiếp tục nghiên cứu sở lý luận thương mại sâu vào phát triển thương mại địa bàn miền Bắc Ngồi cịn nhiều cơng trình nghiên cứu bật như: [7] Phan Thị Hương (2010), Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất Công ty cổ phần đầu tư thương mại Tân Phong, Khóa luận tốt nghiệp- Trường Đại học Thương Mại [8] Nguyễn Thị Liên (2013), Phát triển thương mại sản phẩm gạch Tuynel CTCP Hoàng Gia, Khóa luận tốt nghiệp - Đại học Thương mại [9] Phạm Thị Quỳnh (2015), Phát triển thương mại sản phẩm xe máy điện Công ty cổ phần xe điện PEGA, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Kinh tế [10] Nguyễn Thị Tuyết (2009), Giải pháp phát triển thương mại mặt hàng thép thị trường miền Bắc, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Thương Mại Nhìn chung cơng trình nghiên cứu nêu sát vào mục tiêu nghiên cứu, giải vấn đề liên quan tới lý thuyết thương mại, tiêu đánh giá hay yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại doanh nghiệp Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu khơng có cơng trình nghiên cứu sâu nghiên cứu nhân tố, thị trường khu vực cung cấp sản phẩm nhiên liệu viết tác giả Mặc dù viết Công ty đề tài tác giả phần nói lên tầm quan trọng chiến lược ngắn dài hạn Công ty, “phát triển thương mại” Đề tài tiếp cận mơn quản lý kinh tế, đề cập bao quát toàn thực trạng hoạt động Công ty vấn đề liên quan đến công tác sản xuất phát triển thương mại nhiên liệu doanh nghiệp Vì vậy, với nội dung nghiên cứu “Phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc” nội dung hồn tồn khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết từ lý luận thực tiễn trên, tác giả lựa chọn đề tài:“Phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc” Đề tài tập trung nghiên cứu giả vấn đề sau: - Thương mại gì? Phát triển thương mại gì? Sự cần thiết phát triển thương mại doanh nghiệp? Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại doanh nghiệp? - Các tiêu đánh giá phát triển thương mại doanh nghiệp? - Thực trạng phát triển thương mại Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc giai đoạn 2016 – 2018 nào? - Công ty TNHH Hải Linh cần làm để thúc đẩy hoạt động phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu thị trường miền Bắc? 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu lý luận thực tiễn, đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu (trên thị trường miền Bắc) Công ty TNHH Hải Linh 4.2.Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Nghiên cứu khái niệm, đặc điểm thương mại doanh nghiệp, thực trạng phát triển thương mại doanh nghiệp, từ đưa biện pháp, kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển thương mại sản phẩm thị trường nội địa - Mục tiêu cụ thể: + Nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển thương mại Công ty TNHH Hải Linh + Thu thập thông tin thực trạng tình hình thương mại mặt hàng xăng dầu Cơng ty, doanh thu tiêu thụ, lợi nhuận tiêu thụ Công ty + Đánh giá chung phát triển thương mại sản phẩm Công ty, đưa thành cơng, phân tích hạn chế việc phát triển thương mại + Từ đánh giá ưu, nhược điểm thực trạng phát triển thương mại Công ty, nghiên cứu đề xuất, đưa biện pháp nhằm thúc đẩy thương mại phát triển mạnh mẽ Công ty TNHH Hải Linh 4.3 Phạm vi nghiên cứu Thời gian: Thu thập liệu, kết liên quan tới doanh thu, chi phí, lợi nhuận Cơng ty TNHH Hải Linh giai đoạn năm 2016 - 2018, từ đề xuất giải pháp định hướng đến năm 2025 Không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc kết hợp nghiên cứu đối sánh số đối thủ cạnh tranh xăng dầu thị trường miền Bắc Nội dung: Phát triển thương mại doanh nghiệp cấu thành từ nhiều yếu tố, phạm vi khóa luận tác giả tập trung nghiên cứu số yếu tố nguồn lực phát triển thương mại doanh nghiệp gồm: doanh thu tiêu thụ, lợi nhuận, thị phần, công nghệ, uy tín thương hiệu, nhằm góp phần thúc đẩy thương mại sản phẩm phát triển Công ty thời gian tới thị trường miền Bắc Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Nguồn liệu thứ cấp thu thập từ việc thu thập tham khảo số liệu liên quan đến thương mại sản phẩm thị trường miền Bắc Công ty qua số liệu Công Năm 2018 nhu cầu sử dụng xăng dầu cho phương tiện xe cộ, máy móc tăng 36% so với năm 2016 18% so với năm 2017 Việc tăng nhu cầu sử dụng ảnh hưởng tích cực đến hoạt động phát triển thương mại cầu Công ty Nhu cầu tiêu dùng xăng dầu nhiều, gia tăng lượng xăng dầu bán tăng lên Vì Cơng ty TNHH Hải Linh cần phân tích thị trường, biến động nhu cầu tiêu dùng mặt hàng xăng dầu để đưa sách phát triển thương mại Cơng ty theo giai đoạn Thơng qua việc phân tích doanh thu tiêu thụ, mức tăng lợi nhuận, thị phần Công ty nhu cầu tiêu dùng mặt hàng xăng dầu ta thấy tình hình phát triển thương mại Công ty TNHH Hải Linh ngày phát triển từ việc tăng thị phần, lợi nhuận doanh thu tiêu thụ qua năm biến động giá xăng dầu giới tác động nhiều đến giá xăng dầu nước nói chung giá xăng dầu Cơng ty nói riêng Vì Hải Linh cần tiếp tục trì có biện pháp thúc đẩy phát triển thương mại 2.2 Đánh giá thực trạng phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh Do ảnh hưởng biến động thường xuyên giá xăng dầu giới nên vài năm gần toàn ngành xăng dầu phải chịu sức ép lớn giá nhập tăng liên tục gây khó khăn cho doanh nghiệp việc nhập cung ứng nguồn nhiên liệu xăng dầu thị trường Trong biến động tình hình xăng dầu giới Cơng ty TNHH Hải Linh cố gắng nỗ lực để việc cung ứng nguồn nhiên liệu khơng bị trì trệ ảnh hưởng Nhờ nỗ lực mà giai đoạn 2016-2018 dù khó khăn Cơng ty đạt thành công định việc phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Tuy nhiên bên cạnh thành cơng khó khăn Cơng ty cần tiếp tục có chiến lược hợp lý, giải pháp để khắc phục nhằm thúc đẩy thương mại mặt hàng xăng dầu 2.2.1 Thành cơng Trải qua nhiều năm hoạt động kinh doanh, Công ty TNHH Hải Linh khơng ngừng lớn mạnh, tạo uy tín với nhiều khách hàng địa bàn miền Bắc Sản phẩm xăng dầu Cơng ty có uy tín thị trường miền Bắc nói riêng thị trường nội địa nói chung Trong năm gần đây, với phát triển kinh tế, mở cửa thị trường việc thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm xăng dầu mang lại nhiều thành công cho Công ty Sản lượng doanh thu tiêu thụ không ngừng tăng qua năm - Thị phần Công ty chiếm lĩnh ngày cao đến năm 2018 thị phần Công ty 61,8 % toàn miền Bắc 29 - Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tiêu thụ Công ty giai đoạn 2016-2018 cao, lợi nhuận tế vượt tiêu kỳ kế hoạch - Công ty phần đầu tư trang thiết bị máy móc, ứng dụng công nghệ vào thi công nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng Hiện Công ty có sở vật chất vững mạnh nhờ đẩy mạnh thương mại mặt hàng xăng dầu, đáp ứng nhu cầu, tạo lòng tin khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh so với sản phẩm đối thủ - Xăng dầu Công ty đạt chất lượng cao, Công ty cung cấp nhiều loại nhiên liệu xăng, dầu, gas… đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng Nhờ chất lượng nguồn nhiên liệu tốt Cơng ty lấy lịng tin nhiều khách hàng lớn, nhỏ khác địa bàn tỉnh phía Bắc - Đối với thị trường Cơng ty ln có chiến lược hoạch định hướng Đã có sách hợp lý: Chính sách bán hàng, sách quản lý, xúc tiến thương mại, sách tỏ hiệu quả, tạo nhiều lợi cho Công ty Công ty biết tận dụng lợi mình: nguồn lực, công nghệ, kinh nghiệm, để đưa chiến lược bán hàng hiệu quả, bước tạo lòng tin cho người tiêu dùng thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm xăng dầu 2.2.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh thành tựu đạt được, việc phát triển sản phẩm Công ty bộc lộ số hạn chế như: - Doanh thu tiêu thụ lợi nhuận tiêu thụ Cơng ty giai đoạn 2016-2018 có tốc độ tăng chậm mức tăng chưa ổn định qua năm - Thị phần Cơng ty có tăng qua năm tốc độ tăng không cao, năm tăng 0,1-1% Công ty chưa tiến hành tham khảo ý kiến khách hàng, người tiêu dùng điểm bán hàng thị trường tỉnh để tham khảo dịch vụ cung cấp sản phẩm Công ty Điều làm hạn chế thông tin, ảnh hưởng tới việc phân tích dự báo tiêu dùng xăng dầu thị thị trường - Thị trường năm gần biến động khủng hoảng kinh tế, tài chính, lạm phát,… Những biến động gây khơng khó khăn cơng tác phân tích cầu Cơng ty Bên cạnh gia tăng doanh nghiệp dẫn đến cạnh tranh gay gắt ngành • Nguyên nhân: - Thị trường năm gần biến động khủng hoảng kinh tế, tài chính, lạm phát,… Những biến động gây khơng khó khăn cơng tác phân tích tiêu dùng, ảnh hưởng đến biến động giá xăng dầu Công ty 30 Bên cạnh gia tăng doanh nghiệp dẫn đến cạnh tranh lựa chọn nhà cung cấp - Công ty chưa có sách đầu tư thích đáng cho công tác nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng - Các cửa hàng xây dựng sớm thị xã, thị trấn chưa qui hoạch tổng thể, thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh, đối thủ chọn vị trí đón đầu, phong toả cửa hàng Công ty - Chính sách thúc đẩy bán hàng thơng qua sách đại lý nhằm thu hút đơn vị kinh doanh xăng dầu toàn Tỉnh chưa thực để tăng sản lượng bán ra, mở rộng chiếm lĩnh thị phần 31 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG XĂNG DẦU CỦA CÔNG TY TNHH HẢI LINH TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC ĐẾN NĂM 2025 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc 3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc Xăng dầu nguồn lượng quan trọng kinh tế quốc dân tiêu dùng xã hội Tuy nhiên việc kinh doanh xăng dầu thuận lợi dễ dàng mặt hàng khác mặt hàng đặc biệt phức tạp Nhà nước thống quản lý trợ giá Vì để hoạt động tiêu thụ xăng dầu với khối lượng lớn, có doanh thu có lợi nhuận cao quan điểm phương hướng phát triển Công ty thời gian tới có ý nghĩa quan trọng, góp phần định tồn tăng trưởng, nâng cao vị của Công ty thị trường Đồng thời góp phần điều tiết ổn định mở rộng mạng lưới cung ứng xăng dầu phục vụ sản xuất, an ninh quốc phòng tiêu dùng cho xã hội Xuất phát từ tình hình đặc điểm thị trường trình độ quản trị cán bộ; lực tài chính, thiết bị kỹ thuật, sở vật chất thực tế Công ty Công ty TNHH Hải Linh đưa quan điểm phát triển kinh doanh năm tới sau: Một là, để thúc đẩy tiêu thụ lượng xăng dầu mình, Cơng ty ln nhấn mạnh lấy hiệu kinh tế chất lượng sản phẩm hài lòng khách hàng làm thước đo cho tiến trình phát triển ổn định bền vững Công ty, bước đẩy mạnh tiêu thụ Công ty thị trường Hai là, phát huy mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng tối đa hội hạn chế rủi ro cho Công ty, huy động tất nguồn lực Công ty hướng đến phát triển, tích lũy cho sư phát triển nâng cao sức tiêu thụ mặt hàng xăng dầu Công ty thị trường Ba là, tạo niềm tin tin cậy với khách hàng, đăc biệt đối tác lớn, đảm bảo nguồn xăng dầu cung ứng, đáp ứng nhu cầu thị trường Bốn là, tập trung tìm hiểu nghiên cứu biến động giá xăng dầu, Chính sách Nhà nước đảm bảo điều chỉnh mức giá theo quy định, không tự đặt áp giá cho nguồn nhiên liệu Công ty Năm là, kiểm sốt tốt tài chính, đầu tư mạnh tay cho hoạt động xúc tiến nhằm thúc đẩy tiêu thụ tốt với đối thủ Sáu là, trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực thật chất lượng từ đội ngũ cán quản lý đội ngũ công nhân viên 32 3.1.2 Định hướng đẩy mạnh phát triển thương mại Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc Trên sở định hướng phát triển chung tình hình thực tế, Cơng ty TNHH Hải Linh đề phương hướng nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển thương mại Cơng ty thị trường miền Bắc năm 2025 sau: Góp phần giữ vai trò điều tiết thị trường kinh doanh xăng dầu, phạm vi nước khu vực nhằm bình ổn thị trường, giữ vững an ninh xăng dầu Thực tốt chiến lược phát triển kinh tế theo ngành vùng góp phần giải tốt vấn đề xúc như: xố đói, giảm nghèo, tạo cơng ăn việc làm cho người lao động Góp phần thực mục tiêu chiến lược Đảng Nhà nước lĩnh vực kinh doanh cung ứng xăng dầu, phục vụ tốt chiến lược cơng nghiệp hố - đại hố Tiếp tục trì tiến tới bước nâng cao thị phần xăng dầu Công ty địa phương Đẩy mạnh việc nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu điều kiện thực chế quản lý Nhà nước gắn với điều kiện giá nhập tăng cao cách tiết kiệm chi phí kinh doanh, giảm thiểu hao hụt nhằm đảm bảo chủ động nguồn vốn cho đầu tư phát triển, nâng cao đời sống cán nhân viên Tiếp tục phát triển vững mạng lưới tiêu thụ phấn đấu hết năm 2025 huyện thị khu kinh tế trọng điểm có cửa hàng xăng dầu Nâng cao chất lượng hàng hoá cung ứng dịch vụ văn minh đại địa bàn xứng đáng với vị truyền thống kinh doanh Công ty, củng cố bước nâng cao uy tín Cơng ty, giữ vững lợi cạnh tranh địa bàn 3.2 Các đề xuất, kiến nghị phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc 3.2.1 Một số kiến nghị với Cơng ty TNHH Hải Linh 3.2.1.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức Cơ cấu nguồn nhân lực Đối với Cơng ty, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc hình thành “giá trị” Cơng ty Do bên cạnh giải pháp đặc thù trên, Công ty cần có kế hoạch đầu tư dài hạn vào nguồn lực Đây xem giải pháp thiếu nỗ lực đạt mục tiêu chung Công ty đề Trước hết, Công ty phải thực cấu nguồn nhân lực: Nghiên cứu, xác định nhu cầu NNL, tiến hành rà soát lại số lượng chất lượng nhân lực có, áp dụng qui chế tiền lương riêng cho khu vực, khu vực miền núi, vùng đặc biệt khó khăn Mạnh dạn xét duyệt, giải nghỉ chế độ cho người đến tuổi nghỉ trình độ lực hiệu công việc không cao, xử lý kỷ luật 33 nghiêm túc trường hợp vi phạm sở xây dựng kế hoạch cán đảm bảo đủ số lượng, vững chất lượng Tiếp theo phải đào tạo phát triển NNL Mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ huấn luyện bán hàng ngắn hạn, dài hạn, đào tạo lớp phịng chống cháy nổ theo định kỳ, giảng viên kỹ sư có kiến thức cơng tác bán hàng người có kinh nghiệm bán hàng lâu năm thành cơng mà Cơng ty mời Tổ chức buổi hội thảo rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm bán hàng cửa hàng với nhân viên bán hàng Cơng ty thực Có Cơng ty có đủ lực gia tăng kỹ thuật, chất lượng sản phẩm mở rộng quy mô thúc đẩy tiêu thụ Để đảm bảo cho sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực thành công, Cơng ty nên có sách khuyến khích, đãi ngộ khen thưởng xứng đáng Một tinh thần làm việc tốt đảm bảo chất lượng hiệu công việc Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng đội ngũ nhân viên có chun mơn cao Tổ chức tuyển dụng cán lao động cách công khai rộng rãi, theo trình tự nhằm thu hút cán quản trị người lao động có trình độ kinh nghiệm theo yêu cầu đặt ra, hạn chế tối đa việc tuyển dụng theo cảm tính, để ngoại giao sức ép Đào tạo đào tạo lại cho số cán quản trị phịng kinh doanh, phịng tài kế tốn lao động cửa hàng nhằm bổ sung cho Công ty cán trẻ có trình độ cao, áp dụng sách hỗ trợ kinh phí khuyến khích vật chất cho cán nhân viên học để nâng cao thêm trình độ, sau trường phải trở lại phục vụ Cơng ty 3.2.1.2 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường việc cần thiết sở sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp thương mại Có nghiên cứu thị trường Công ty nắm bắt yêu cầu, thị hiếu ý kiến khách hàng sản phẩm, dịch vụ Cơng ty Trên sở nâng cao khả thích ứng với tiêu kinh doanh tổ chức tiêu thụ mặt hàng mà thị trường địi hỏi Hiện cơng tác nghiên cứu thị trường Cơng ty cịn hạn chế, khơng bố trí cán chun mơn, khơng có kế hoạch thơng tin thị trường thường khơng đầy đủ Các tiêu kế hoạch kinh doanh đề thiếu chủ động, mang tính ước định khơng có sở khoa học nên hiệu kinh doanh hạn chế Vì để làm tốt cơng tác cần phải có đầu tư thích đáng cho đội ngũ cán chuyên nghiên cứu, tăng cường chi phí trang bị phục vụ cho cơng tác nghiên cứu thị trường Cơng tác địi hỏi bố trí đội ngũ điều tra nghiên cứu phải động, có kinh nghiệm, trình độ thu thập, phân tích tổng hợp xử lý thông tin để xây dựng kế 34 hoạch bán hàng tối ưu Quá trình nghiên cứu thị trường Công ty cần thực nội dung theo trình tự sau: - Tổ chức nghiên cứu thu thập thông tin + Nhu cầu tương lai hàng hố, dịch vụ Cơng ty, hàng hố chủ đạo Xăng dầu khơng chì, dầu diezen, gas phụ kiện gas, nhu cầu sử dụng dịch vụ lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hiểm, + Số lượng khách hàng, nhóm khách hàng khách hàng tiềm có nhu cầu tiêu dùng hàng hố mua dịch vụ Cơng ty Số người có nhu cầu phải phân nhóm theo tiêu thức cụ thể độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập,… Mặt khác phải xác định phản ứng khách hàng trước biện pháp quảng cáo sách bán hàng Cơng ty + Số lượng, qui mô đối thủ cạnh tranh, phân tích nhân tố có ý nghĩa sách tiêu thụ đối thủ thị phần, sách giá cả, phương pháp quảng cáo bán hàng, sách phục vụ khách hàng điều kiện tốn tín dụng Mặt khác, phải làm rõ khả phản ứng đối thủ trước biện pháp giá cả, quảng cáo xúc tiến bán hàng,… Công ty - Nghiên cứu kỹ đặc điểm kinh tế kỹ thuật, chiến lược kinh doanh, sách kế hoạch tiêu thụ,… Cơng ty đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng đến việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ - Xử lý thông tin Từ thông tin thu thập được, cán làm công tác nghiên cứu thị trường phải phân tích loại nhu cầu vùng, nhóm để xác định nhu cầu mà Cơng ty có khả đáp ứng được: Về khối lượng, cấu, chủng loại, chất lượng, giá hàng hoá dịch vụ, phương thức toán, vận chuyển, lắp đặt thay bảo dưỡng Đồng thời có sách tiêu thụ phù hợp trước phản ứng sách đối thủ đưa ra, trước phản ứng kỳ vọng khách hàng Giải tốt nội dung nêu Cơng ty có điều kiện làm chủ thị trường, có sở khoa học để ban hành định quản trị xác, chủ động điều chỉnh mối quan hệ tác động thị trường với Công ty theo chiều hướng tích cực Mặt khác có sở để Cơng ty giải thích ý kiến cầu sản phẩm, hàng hố mà Cơng ty cung cấp lý người tiêu dùng mua (khơng mua) hàng hố, lý tính vượt trội việc cung cấp hàng hoá cạnh tranh Đây sở quan trọng giúp cho Công ty ban hành định cần thiết tối ưu hoạt động tiêu thụ 35 3.2.1.3 Kiến nghị đầu tư, đại hoá sở vật chất kỹ thuật Tốc độ phát triển kinh tế – kỹ thuật, đô thị hạ tầng sở nói chung, phát triển cơng nghệ nói riêng địi hỏi địi hỏi phải có thay đổi đồng cơng nghệ, máy móc thiết bị, sở hạ tầng, qui trình vận hành,… để kịp đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường Trong hồn cảnh điều kiện Cơng ty cần sớm nghiên cứu áp dụng nội dung sau: - Di chuyển địa điểm đầu tư xây dựng cửa hàng xăng dầu có vị trí khơng cịn thuận tiện, mở rộng diện tích mặt cửa hàng xăng dầu khu vực trọng điểm, nâng cao mặt cửa hàng nhằm phù hợp với tốc độ phát triển kinh tế, xã hội nói chung, tốc độ phát triển thị nói riêng - Tổng kiểm kê tài sản sở tiến hành lý trang thiết bị hết thời gian sử dụng lạc hậu Các cửa hàng trung tâm trọng điểm cần thay cột bơm đơn cột bơm điện tử New SUNNY – EX kép 02 vịi, lưu lượng 90lít/phút/01 họng, loại TATSUNO – N2B 2222P, máy vi tính nhằm bước tự động hố cơng tác quản lý bán hàng - Định kỳ thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng máy móc thiết bị, thay chi tiết, linh kiện hỏng chất lượng - Áp dụng biện pháp kỹ thuật, huấn luyện diễn tập để đảm bảo an tồn tuyệt đối cơng tác phòng chống cháy nổ, phòng chống lụt bão vệ sinh môi trường - Xây dựng, bổ sung sửa đổi quy trình, quy phạm kỷ luật phù hợp với điều kiện sở vật chất kỹ thuật, đảm bảo an toàn hiệu 3.2.1.4 Đảm bảo an toàn phịng chống cháy nổ Do tính chất xăng dầu dễ gây cháy nổ, độc hại nguy hiểm, ảnh hưởng đến tính mạng người Vì tiến hành kinh doanh xăng dầu địi hỏi Cơng ty cần phải trang bị đầy đủ dụng cụ phòng chống cháy nổ đại, thuận tiện, trang bị nơi, lúc Để đảm bảo an toàn phịng chống cháy nổ Cơng ty cần trang bị cho cửa hàng bán lẻ nội quy phòng chống cháy, phương tiện phịng chữa cháy bình khí CO2, bình chữa cháy bọt hố học P10; OVP – 100, bình chữa cháy loại xách tay dùng khí CO2 khí N2 làm lực đẩy, số lượng, chủng loại tiêu chuẩn hoá theo điều 11 – TCVN 4530: 1998 Mọi nhân viên bán hàng phải huấn luyện kỹ biện pháp phòng chống cháy nổ, ngồi cần có thiết bị bảo hộ thích hợp cho nhân viên trực tiếp tiếp xúc với xăng dầu, gas - Công ty nên tiến hành giới hố tự động hố để người bán hàng tiếp xúc trực tiếp với xăng dầu, xây dựng kiện toàn chế độ lao động huấn luyện cho họ vệ sinh an toàn để biết tự cứu tương cứu bị nhiễm xăng dầu Để đảm bảo sức 36 khoẻ cho cán công nhân viên, Công ty phải tổ chức khám chữa bệnh định kỳ đồng thời cải tiến nâng cao chế độ bồi dưỡng vật cho người trực tiếp tiếp xúc vơi xăng dầu tránh bị nhiễm độc mắc bệnh nghề nghiệp - Ngồi biện pháp Cơng ty cần phải phối hợp chặt chẽ với ngành cấp Công an, Quân đội, Quản lý thị trường, quyền địa phương cơng tác, đảm bảo lành mạnh môi trường kinh doanh đồng thời bảo vệ an tồn tài sản cơng trình đường ống xăng dầu phục vụ cho cơng tác bán hàng thuận lợi 3.2.1.5 Tăng cường hoạt động hỗ trợ kích thích bán hàng Các hoạt động truyền thông nhằm giới thiệu sản phẩm biện pháp cần thiết vô quan trọng hoạt động tiêu thụ, kích thích nhu cầu tiêu dùng khách hàng, tạo nên ý khách hàng đến sản phẩm Công ty, giúp cho khách hàng hiểu biết nhiều sản phẩm Công ty, đồng thời đưa thông tin cần thiết tới khách hàng chưa biết Tuy nhiên hoạt động quảng cáo không khoa học, không phù hợp gây tác dụng ngược cho phát triển Cơng ty, chương trình nhàm chán, vơ dun gây bực bội cho người xem Do hoạt động truyền thông phải lúc, chỗ với mức độ định hợp lý không bừa bãi để tránh tốn không cần thiết mà tạo nên hiệu cần thiết khách hàng Mục tiêu hoạt động truyền thông đưa lượng thông tin đầy đủ đến với khách hàng sản phẩm Cơng ty, nhằm giải thích tính năng, lợi ích, cơng dụng sản phẩm so sánh với sản phẩm loại thị trường, từ góp phần tăng khả tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường kinh doanh Trong hoạt động truyền thơng khơng nên q khuếch trương, đảm bảo tính đắn, trung thực xác có nghệ thuật cao Đối với Công ty TNHH Hải Linh, Công ty nên sử dụng hai hình thức quảng cáo chủ yếu quảng cáo trực tiếp quảng cáo báo chí có chi phí khơng q cao, phù hợp với tính chất hoạt động tiêu thụ Cơng ty, đồng thời hai hình thức bổ sung cho nhau, khắc phục hạn chế hình thức nhằm nâng cao hiệu quảng cáo Ngồi Cơng ty cịn áp dụng số hình thức quảng cáo khơng thường xun như: quảng cáo ti vi, đài phát kỳ tổ chức ngày hội văn hoá, thể thao, khuyến việc tặng sản phẩm áo, tranh ảnh, mũ có in hình biểu tượng Cơng ty Tăng tỷ lệ chi phí cho hoạt động quảng cáo/tổng doanh thu khoảng 1% (trung bình năm gần 0,078%) 37 Triển khai, xúc tiến hoạt động marketing thị trường, ưu tiên xếp cán có trình độ kỹ năng, dành kinh phí thoả đáng cho hoạt động nhằm khai thác tiềm thị trường hàng hố Cơng ty cung cấp Công ty quan tâm giải tốt nội dung đề cập đưa hoạt động hỗ trợ, kích thích bán hàng thành biện pháp thường xuyên, mức; tăng thêm hiểu biết khách hàng Cơng ty hàng hố Cơng ty kinh doanh, tạo tín nhiệm lơi kéo khách hàng, kích thích nhu cầu tiêu dùng hàng hố Cơng ty góp phần tăng đáng kể sản lượng tiêu thụ thị phần 3.2.1.6 Đầu tư mở rộng mạng lưới tiêu thụ Mục tiêu chủ yếu tiêu thụ sản phẩm bán hết sản phẩm hàng hoá dịch vụ với doanh thu tối đa, chi phí cho hoạt động tiêu thụ tối thiểu Tuy nhiên tốc độ tiêu thụ không phụ thuộc vào quan hệ cung- cầu mà phụ thuộc lớn vào việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ Để thực mục tiêu này, việc xác định hệ thống kênh tiêu thụ quan trọng có ý nghĩa: Xác định hệ thống kênh giúp cho Công ty kinh doanh có hiệu quả, bán nhiều hàng hoá dịch vụ, phục vụ nhu cầu nhiều người tiêu dùng, chiếm lĩnh thị trường ngược lại, không xác định hệ thống kênh, thị trường bị thu hẹp, không đáp ứng tối đa nhu cầu người tiêu dùng, chi phí cao, doanh thu thấp,… Công ty TNHH Hải Linh doanh nghiệp thương mại tổ chức tiêu thụ theo hệ thống kênh trực tiếp gián tiếp, tỷ lệ sản lượng hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ qua kênh trực tiếp chiếm 72%, gián tiếp 28%, với cấu xuất yếu tố bất cập chưa đáp ứng kịp yêu cầu đòi hỏi ngày cao thị trường Để đạt mục tiêu, nhiệm vụ trước mắt lâu dài Công ty cần thực số nội dung: - Công ty TNHH Hải Linh cần bước đầu tư xây dựng cửa hàng xăng dầu để đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất, an ninh quốc phòng tiêu dùng xã hội phạm vi miền Bắc Trước mắt Công ty cần khảo sát, nghiên cứu tình hình phục vụ cho việc đầu tư xây dựng cửa hàng xăng dầu vị trí thiết yếu thuộc khu vực kinh tế trọng điểm - Tăng cường bán lẻ theo phương thức ký hợp đồng tiêu thụ với đại lý lẻ thuộc quan vật tư nơng nghiệp, doanh nghiệp ngồi quốc doanh, hậu cần quân sự, - Mở rộng điểm bán lẻ cụm xã, khu vực đông dân cư phương thức tuyển chọn ký hợp đồng tiêu thụ với tư thương có khả bán hàng nhằm phục vụ tối đa nhu cầu người tiêu dùng Để giải nội dung nêu Công ty phải nghiên cứu kỹ qui hoạch tổng thể mạng lưới tiêu thụ xăng dầu miền Bắc đến năm 2025, nghiên cứu đặc điểm 38 kinh tế kỹ thuật, chiến lược kinh doanh Công ty, qui mô phạm vi thị trường, hệ thống giao thông Nghiên cứu chọn người đại diện, chọn trung gian bán hàng với chế hoa hồng thoả đáng đảm bảo lợi ích ổn định lâu dài hai bên Huy động vốn từ nhiều nguổn đảm bảo đủ khả đầu tư xây dựng nhiều cửa hàng Thực tốt giải pháp kết dự kiến đạt được: Thị phần tăng nên khoảng 80%, Công ty chiếm lĩnh thị trường, đảm bảo vững cạnh tranh, đáp ứng tốt nhu cầu ngày cao cho sản xuất, an ninh quốc phòng tiêu dùng xã hội,… 3.2.2 Một số kiến nghị với quan nhà nước - Nhà nước tạo môi trường cạnh tranh, điều kiện pháp lý công cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực, nghiêm cấm hành vi trục lợi, liên kết tăng giá hành vi khác làm ổn định thị trường - Đầu tư, phát triển sở hạ tầng khu vực vùng sâu, vùng xa tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận nguồn hàng với giá rẻ doanh nghiệp có thêm nhiều hội mở rộng kênh phối, khai thác thêm thị trường tiềm - Đối với thị trường xăng dầu thả cho doanh nghiệp tự định Nhà nước phải theo dõi, quản lý nhằm tránh tình trạng đẩy giá bán cao ảnh hưởng tâm lý người tiêu dùng - Có biện pháp tích cực việc ngăn chặn tình trạng buôn lậu xăng dầu qua biên giới - Các ban ngành có liên quan kiểm tra, giám sát việc nhập xăng dầu Công ty đầu mối, đảm bảo đủ lượng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước - Hoàn thiện hệ thống văn pháp qui như: Luật, pháp lệnh, thông tư, nghị định rõ ràng cụ thể cho lĩnh vực kinh doanh Nhà nước nên điều chỉnh biện pháp, sách, cơng cụ tài chính, tiền tệ cách linh hoạt theo biến đổi thị trường Đặc biệt thị trường xăng dầu thị trường xăng không ổn định, giá thường xuyên biến động 3.3 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Qua trình nghiên cứu, khóa luận làm rõ thực trạng phát triển thương mại Công ty TNHH Hải Linh Khóa luận đưa giải pháp kiến nghị thúc đẩy hoạt động phát triển thương mại Công ty sở giải vấn đề giá cả, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Mặc dù suốt thời gian nghiên cứu, tác giả cố gắng vận dụng kiến thức thân tìm kiếm liệu để hồn thành khóa luận Tuy nhiên hạn chế mặt thời gian, địa điểm nên đề tài dừng lại việc phát triển thương mại 39 mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc mà chưa nghiên cứu tổng thể thực trạng thúc đẩy phát triển thương mại Công ty thị trường nước Vì vậy, giải pháp đưa dừng lại việc thúc đẩy thương mại xăng dầu thị trường Do đó, vấn đề đặt cần tiếp tục giải là: Phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu nhằm mở rộng thị trường kinh doanh, vị Công ty TNHH Hải Linh thị trường nội địa Tiếp tục công tác nghiên cứu thị trường, hoạt động xúc tiến thương mại Công ty TNHH Hải Linh 40 KẾT LUẬN Hoạt động thương mại nòng cốt cho phát triển kinh tế- xã hội quốc gia, đóng góp phần không nhỏ vào ngân sách nhà nước giải việc làm cho lượng lớn lao động địa bàn, đồng thời phục vụ nhu cầu đời sống người Vì phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh nói riêng thực cần thiết có ý nghĩa chiến lược quan trọng kinh tế nước ta Công ty TNHH Hải Linh nhận thức việc phải không ngừng thúc đẩy hoạt động thương mại mặt hàng xăng dầu nhiều Hoạt động thương mại chế thị trường cạnh tranh khốc liệt thời kỳ hội nhập kinh tế Công ty TNHH Hải Linh cịn có khó khăn vướng mắc định lao động, công tác quản lý, thiết bị kỹ thuật sách tiêu thụ Đứng trước tình hình để vượt qua khó khăn, đứng vững thị trường Công ty xác định nhiệm vụ mục tiêu hàng đầu thời điểm khơng ngừng đầu tư, cải tiến để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày cao đa dạng thị trường, đưa biện pháp đẩy mạnh hoạt động thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty Dựa lý thuyết tìm hiểu trường Đại học Thương Mại thực tiễn tìm hiểu Cơng ty TNHH Hải Linh Tơi thực đề tài: “Phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc” Bài viết phần phản ánh xác tình hình phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty giai đoạn 2016-2018 Từ đó, đưa giải pháp nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động thương mại Công ty thời gian tới Do thời gian lực cịn hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh thiếu sót định Rất mong nhận đóng góp từ q thầy (cơ) ban lãnh đạo Công ty bạn độc giả quan tâm đến khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 Đặng Đình Đào (1998), Giáo trình kinh tế thương mại dịch vụ, NXB Thống kê, Hà Nội Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2005), Giáo trình kinh tế thương mại, Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển lao động, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Minh Kiều – Tài doanh nghiệp, NXB Thống Kê, năm 2006 Trần Thúy Loan (2005), Giáo trình kinh tế thương mại, NXB Hà Nội Thân Danh Phúc (2011), Tập giảng kinh tế thương mại Việt Nam, Đại học Thương Mại Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, Đại học Thương Mại Hà Văn Sự, Thân Danh Phúc (2015), Giáo trình quản lý nhà nước thương mại, Đại học Thương Mại Các chuyên đề quản lý chuyên ngành Xăng dầu Việt Nam năm 2015 Tạp chí báo Kinh tế Bản qui hoạch tổng thể mạng lưới tiêu thụ xăng dầu miền Bắc từ 2015 đến 2020, định hướng 2025 Công ty TNHH Hải Linh Báo cáo tài chính, doanh thu Công ty TNHH Hải Linh qua năm ( 20162018) Chu Thị Hà (2015), Một số giải pháp phát triển thương mại sản phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH vận tải thương mại Thủy Chính Luận văn tốt nghiệp – Trường Đại học Thăng Long Lưu Thái Hòa (2017), Phân tích thực trạng phát triển thương mại xăng dầu Cơng ty xăng dầu Thừa Thiên Huế, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Ngô Hữu Hoàn (2011), Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm chè thị trường nội địa giai đoạn 2011 – 2020 (lấy tổng công ty chè Việt Nam làm đơn vị nghiên cứu điển hình), Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Phan Thị Hương (2010), Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại mặt hàng nội thất Công ty cổ phần đầu tư thương mại Tân Phong, Khóa luận tốt nghiệp- Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Liên (2013), Phát triển thương mại sản phẩm gạch Tuynel CTCP Hoàng Gia, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Thương mại 42 Hồng Việt Phương (2013), Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm động điện thị trường miền Bắc cơng ty chế tạo điện khí Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Thương Mại Phạm Thị Quỳnh (2015), Phát triển thương mại sản phẩm xe máy điện Cơng ty cỏ phần xe điện PEGA, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Kinh tế Lê Tuấn Tài (2017), Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm Công ty chế biến hải sản Vạn Phúc, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thăng Long Nguyễn Văn Thụy (2017), Giải pháp phát triển thương mại Công ty xăng dầu Hà Giang, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Thị Tuyết (2009), Giải pháp phát triển thương mại mặt hàng thép thị trường miền Bắc, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Thương Mại Các trang web: http://voer.edu.v n https://vi.wikipedia.org http://vietnamnet.vn 43 ... triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc 3.1.1 Quan điểm phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu Công ty TNHH Hải Linh thị trường miền Bắc Xăng dầu nguồn lượng... động thương mại phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức xúc tiến bán hàng 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG XĂNG DẦU CỦA CÔNG TY TNHH HẢI LINH TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC... thúc đẩy thương mại xăng dầu thị trường Do đó, vấn đề đặt cần tiếp tục giải là: Phát triển thương mại mặt hàng xăng dầu nhằm mở rộng thị trường kinh doanh, vị Công ty TNHH Hải Linh thị trường nội