Quyết định số 09/2019/QĐ-UBND tỉnh Tiền Giang

Quyết định số 09/2019/QĐ-UBND ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận một cửa trên địa bàn tỉnh Tiền Giang. Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Ủ

T NH TI N GIANGỈ Ề

­­­­­­­

C NG HÒA XàH I CH  NGHĨA VI T NAMỘ Ộ Ủ Ệ

Đ c l p ­ T  do ­ H nh phúc ộ ậ ự ạ

­­­­­­­­­­­­­­­

S : ố 09/2019/QĐ­UBND Ti n Giang ề , ngày 02 tháng 5 năm 2019

 

QUY T Đ NHẾ Ị

BAN HÀNH QUY CH  T  CH C VÀ HO T Đ NG C A B  PH N M T C A TRÊN Đ AẾ Ổ Ứ Ạ Ộ Ủ Ộ Ậ Ộ Ử Ị  

BÀN T NH TI N GIANGỈ Ề

Y BAN NHÂN DÂN T NH TI N GIANG

Căn c  Lu t T  ch c Chính quy n đ a ph ứ ậ ổ ứ ề ị ươ ng ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn c  Lu t Ban hành văn b n quy ph m pháp lu t ngày 22 tháng 6 năm 2015; ứ ậ ả ạ ậ

Căn c  Ngh  đ nh s  6 ứ ị ị ố 1/2018/NĐ­CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 c a Chính ph  v  th c hi n c   ủ ủ ề ự ệ ơ

ch  m t c a, m t c a  ế ộ ử ộ ử liên thông trong gi i quy t th  t c hành chính; ả ế ủ ụ

Căn c  Thông t  s   ứ ư ố 01/2018/TT­VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 c a B  tr ủ ộ ưở ng, Ch  nhi m  ủ ệ Văn phòng Chính ph  h ủ ư n ớ g d n thi hành m t  ẫ ộ s   ố quy đ nh c a Ngh  đ nh s  61/2 ị ủ ị ị ố 018/NĐ­CP  ngày 23 tháng 4 năm 2018 c a Chính ph  v  th c hi n c  ch  m t c a, m t c a liên thông  ủ ủ ề ự ệ ơ ế ộ ử ộ ử trong gi i quy t th  t c hành chính; ả ế ủ ụ

Theo đ  ngh  c a Chánh Văn phòng Đoàn đ i bi u  ề ị ủ ạ ể Quốc h i, H i đ ng nhân  ộ ộ ồ dân và  y ban  Ủ nhân dân t nh ỉ

QUY T Đ NH:Ế Ị

Đi u 1.ề  Ban hành kèm theo Quy t đ nh này Quy ch  t  ch c và ho t đ ng c a B  ph n M t ế ị ế ổ ứ ạ ộ ủ ộ ậ ộ

c a trên đ a bàn t nh Ti n Giang.ử ị ỉ ề

Đi u 2.ề  Quy t đ nh này có hi u l c t  ngày 12 tháng 5 năm 2019.ế ị ệ ự ừ

Bãi b  Quy t đ nh s  23/2016/QĐ­UBND ngày 12 tháng 5 năm 2016 c a  y ban nhân dân t nh ỏ ế ị ố ủ Ủ ỉ

v  ban hành quy đ nh th c hi n c  ch  m t c a, m t c a liên thông   các c  quan chuyên môn ề ị ự ệ ơ ế ộ ử ộ ử ở ơ thu c  y ban nhân dân t nh,  y ban nhân dân c p huy n và c p xã trên đ a bàn t nh Ti n Giang.ộ Ủ ỉ Ủ ấ ệ ấ ị ỉ ề

Đi u 3.ề  Chánh Văn phòng Đoàn đ i bi u Qu c h i, H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân t nh, ạ ể ố ộ ộ ồ Ủ ỉ

Th  trủ ưởng các s , ban, ngành t nh; Ch  t ch  y ban nhân dân các huy n, thành ph , th  xã; Ch  ở ỉ ủ ị Ủ ệ ố ị ủ

t ch  y ban nhân dân các xã, phị Ủ ường, th  tr n và các t  ch c, cá nhân có liên quan ch u trách ị ấ ổ ứ ị nhi m thi hành Quy t đ nh này./.ệ ế ị

 

N i nh n: ơ ậ

TM.  Y BAN NHÂN DÂN T NHỦ Ỉ

CH  T CHỦ Ị

­ Nh  Đi u 3; ư ề

­ Văn phòng Chính ph  (C c KS TTHC); ủ ụ

­ B  T  ph ộ ư áp (C c KTr VBQPPL); ụ

­ TT TU, TT HĐND t nh; ỉ

­ UBMTTQVN t nh; ỉ

­ CT, các PCT UBND t nh; ỉ

­ VPĐĐBQH, HĐND&UBND: CVP, các PCVP;

­ C ng TTĐT t ổ ỉnh, Công báo tỉnh;

­ L u: VT, Hi u ư ế Lê Văn Hưởng

 

QUY CHẾ

T  CH C VÀ HO T Đ NG C A B  PH N M T C A TRÊN Đ A BÀN T NH TI NỔ Ứ Ạ Ộ Ủ Ộ Ậ Ộ Ử Ị Ỉ Ề  

GIANG

(Ban hành kèm theo Quy t đ nh s  0 ế ị ố 9/2019/QĐ­UBND ngày 02 tháng 5 năm 2019 c a  y ban ủ Ủ  

nhân dân t nh Ti n Giang) ỉ ề

Chương I

NH NG QUY Đ NH CHUNGỮ Ị

Đi u 1. Ph m vi đi u ch nhề ạ ề ỉ

Quy ch  này quy đ nh v  t  ch c và ho t đ ng c a B  ph n Ti p nh n và Tr  k t qu  gi i ế ị ề ổ ứ ạ ộ ủ ộ ậ ế ậ ả ế ả ả quy t th  t c hành chính trên đ a bàn t nh, Trung tâm Ph c v  hành chính công khi đế ủ ụ ị ỉ ụ ụ ược thành 

l p ậ (sau đây vi t t t là B  ph n M t c ế ắ ộ ậ ộ ửa); quy trình th c hi n c  ch  m t c a, m t c a liên ự ệ ơ ế ộ ử ộ ử thông trong gi i quy t th  t c hành chính ả ế ủ ụ (sau đây vi t t t là TTHC) ế ắ  cho cá nhân, t  ch c trên đ aổ ứ ị   bàn t nh Ti n Giang.ỉ ề

Đi u 2. Đ i tề ố ượng áp d ngụ

1. C  quan có th m quy n gi i quy t TTHCơ ẩ ề ả ế

a) Trung tâm Ph c v  hành chính công khi đụ ụ ược thành l p.ậ

b)  y ban nhân dân các huy n, thành, th  Ủ ệ ị (sau đây vi t t t là UBND c p huy n) ế ắ ấ ệ ;  y ban nhân dân Ủ các xã, phường, th  trị ấn (sau đây viết tắt là UBND c p xã) ấ

c) Các c  quan gi i quy t TTHC, g m: Các c  quan chuyên môn thu c  y ban nhân dân t nh ơ ả ế ồ ơ ộ Ủ ỉ

(bao g m c  Ban qu n lý Khu công nghi p) ồ ả ả ệ ; các phòng, ban chuyên môn thu c UBND c p ộ ấ

huy n.ệ

d) Các c  quan, t  ch c theo h  th ng ngành d c đóng trên đ a bàn t nh.ơ ổ ứ ệ ố ọ ị ỉ

2. Cán b , công ch c, viên ch c và ng i lao đ ng làm vi c t i các c  quan, đ n v  nêu t i ộ ứ ứ ườ ộ ệ ạ ơ ơ ị ạ kho n 1 Đi u này.ả ề

3. Doanh nghi p cung ệ ứng d ch v  b u chính công ích; các doanh nghi p, cá nhân đị ụ ư ệ ược thuê 

ho c đặ ượ ủc  y quy n th c hi n TTHC theo quy đ nh c a pháp lu t.ề ự ệ ị ủ ậ

4. T  ch c, cá nhân có yêu c u th c hi n TTHC.ổ ứ ầ ự ệ

5. Khuy n khích các đ n v  s  nghi p công l p và các c  quan, t  ch c khác áp d ng quy ch  ế ơ ị ự ệ ậ ơ ổ ứ ụ ế này trong ti p nh n và gi i quy t công vi c liên quan đ n t  ch c, cá nhân.ế ậ ả ế ệ ế ổ ứ

Đi u 3. Nguyên t c th c hi n c  ch  m t c a, m t c a liên thôngề ắ ự ệ ơ ế ộ ử ộ ử

1. Nguyên t c th c hi n c  ch  m t c a, m t c a liên thông th c hi n theo quy đ nh t i Đi u 4 ắ ự ệ ơ ế ộ ử ộ ử ự ệ ị ạ ề

c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP.ủ ị ị ố

2. Ch u s  kiị ự ểm soát tr c ti p v  ho t đ ng gi i quy t TTHC c a Văn phòng Đoàn đ i bi u ự ế ề ạ ộ ả ế ủ ạ ể

Qu c h i, H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân tố ộ ộ ồ Ủ ỉnh và giám sát, ki m tra, thanh tra c a c  ể ủ ơ quan, người có th m quy n theo quy đ nh pháp lu t.ẩ ề ị ậ

Đi u 4. Nh ng hành vi không đề ữ ược làm trong gi i quy t th  t c hành chính theo c  ch  ả ế ủ ụ ơ ế

m t c a, m t c a liên thôngộ ử ộ ử

1. Cán b , công ch c, viên ch c đ c giao nhi m v  h ng d n, ti p nh n h  s , gi i quy t, ộ ứ ứ ượ ệ ụ ướ ẫ ế ậ ồ ơ ả ế

tr  k t qu  gi i quy t TTHC theo c  ch  m t c a, m t c a liên thông t iả ế ả ả ế ơ ế ộ ử ộ ử ạ  tr  s  B  ph n M t ụ ở ộ ậ ộ

c a và t i c  quan có th m quy n không đử ạ ơ ẩ ề ược th c hi n các hành vi sau đây:ự ệ

a) Các hành vi không được làm t i kho n 1 Đi u 5 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP và quy đ nhạ ả ề ủ ị ị ố ị   pháp lu t liên quan.ậ

b) C  tình ti p nh n, gi i quy t h  s  không đ  đi u ki n gi i quy t theo quy đ nh pháp lu t; ố ế ậ ả ế ồ ơ ủ ề ệ ả ế ị ậ không th c hi n hự ệ ướng d n b ng phi u yêu c u b  sung, hoàn thi n h  s ẫ ằ ế ầ ổ ệ ồ ơ

c) Tr  h  s , d ng gi i quy t h  s  không đ  đi u ki n ho c ả ồ ơ ừ ả ế ồ ơ ủ ề ệ ặ tr  k t qu  gi i quy t nhả ế ả ả ế ưng  không th c hi n thông qua B  ph n M t c a ự ệ ộ ậ ộ ử (n i ti p nh n h  s  gi i quy t) ơ ế ậ ồ ơ ả ế  đ i v i TTHC đã ố ớ

được đ a vào th c hi n t i B  ph n M t c a.ư ự ệ ạ ộ ậ ộ ử

d) Yêu c u ch  h  s , ngầ ủ ồ ơ ườ ội n p h  s  th c hi n chuy n h  s , mang h  s  đ n c  quan, đ n ồ ơ ự ệ ể ồ ơ ồ ơ ế ơ ơ

v , ngị ười có th m quy n liên quan đẩ ề ể gi i quy t ho c th c hi n vi c xác minh, l  ả ế ặ ự ệ ệ ấy ý ki n thay ế cho c  quan nhà nơ ước mà theo quy đ nh ị trách nhi m th c hi n thu c v  cán b , công ch c, viên ệ ự ệ ộ ề ộ ứ

ch c c a c  quan nhà nứ ủ ơ ước có th m quy n.ẩ ề

đ) Ép bu c, gây tác đ ng đ n t  ch c, cá nhân có yêu c u gi i quy t TTHC t  b  quyộ ộ ế ổ ứ ầ ả ế ừ ỏ ền th c ự

hi n TTHC.ệ

2. T  ch c, cá nhân có yêu c u gi i quy t TTHC không đ c th c hi n các hành vi sau đây:ổ ứ ầ ả ế ượ ự ệ

a) Các hành vi không được làm t i kho n 2 Đi u 5 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP và quy đ nhạ ả ề ủ ị ị ố ị   pháp lu t liên quan.ậ

b) Th c hi n trái pháp lu t trong vi c nh n  y quy n, đ i di n làm thay h  s , n p h  s , nh n ự ệ ậ ệ ậ ủ ề ạ ệ ồ ơ ộ ồ ơ ậ

k t qu  cho ngế ả ười khác t i B  ph n M t c a.ạ ộ ậ ộ ử

3. Doanh nghi p cung  ng d ch v  b u chính công ích và doanh nghi p, cá nhân đ c thuê ho c ệ ứ ị ụ ư ệ ượ ặ

đượ ủc  y quy n th c hi n TTHC không đề ự ệ ược th c hi n các hành vi sau đây:ự ệ

a) C n ả tr  quá trình gi i quy t TTHC.ở ả ế

b) L a d i cán b , công ch c, viên ch c, c  quan có th m quy n, t  ch c, ngừ ố ộ ứ ứ ơ ẩ ề ổ ứ ười thuê, ngườ ủ  i  y quy n th c hi n TTHC.ề ự ệ

c) Các hành vi khác theo quy đ nh c a pháp lu t.ị ủ ậ

Đi u 5. Quy n và trách nhi m c a t  ch c, cá nhân th c hi n th  t c hành chínhề ề ệ ủ ổ ứ ự ệ ủ ụ

1. T  ch c, cá nhân th c hi n TTHC có các quy n theo quy đ nh t i kho n 1 Đi u ổ ứ ự ệ ề ị ạ ả ề 6 c a Ngh  ủ ị

đ nh s  ị ố 61/2018/NĐ­CP

2. T  ch c, cá nhân th c hi n TTHC có trách nhi m theo quy đ nh t i kho n 2 Đi u 6 c a Ngh  ổ ứ ự ệ ệ ị ạ ả ề ủ ị

đ nh s  61/2018/NĐ­CP.ị ố

Chương II

B  PH N M T C AỘ Ậ Ộ Ử

Đi u 6. T  ch c B  ph n M t c aề ổ ứ ộ ậ ộ ử

1. B  ph n M t c a th c hi n nhi m v , quy n h n h ng d n, ti p nh n, gi i quy t ho c ộ ậ ộ ử ự ệ ệ ụ ề ạ ướ ẫ ế ậ ả ế ặ chuy n h  s  gi i quy t, tr  k t qu  gi i quy t TTHC, theo dõi, giám sát, đánh giá vi c gi i ể ồ ơ ả ế ả ế ả ả ế ệ ả quy t TTHC cho t  ch c, cá nhân.ế ổ ứ

2. T i c p t nh: Khi Trung tâm Ph c v  hành chính công t nh ch a đ c thành l p và ho t đ ng, ạ ấ ỉ ụ ụ ỉ ư ượ ậ ạ ộ

Th  trủ ưởng các c  quan chuyên môn thu c UBND t nh quy t đ nh thành l p B  ph n M t c a ơ ộ ỉ ế ị ậ ộ ậ ộ ử thu c Văn phòng c  quan chuyên môn c a đ n v  đó; c  s  v t ch t, tr  s , ộ ơ ủ ơ ị ơ ở ậ ấ ụ ở trang thi t b , máy ế ị móc, k  thu t c a B  ph n M t c a t i các c  quan chuyên môn do c  quan đó b o đ m;ỹ ậ ủ ộ ậ ộ ử ạ ơ ơ ả ả

Khi UBND t nh quy t đ nh thành l p Trung tâm Ph c v  hành chính công là đ n v  hành chính ỉ ế ị ậ ụ ụ ơ ị

đ c thù thu c Văn phòng Đoàn đ i bi u Qu c h i, H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân t nh, ặ ộ ạ ể ố ộ ộ ồ Ủ ỉ

có con d u đ  th c hi n nhi m v , quy n h n đấ ể ự ệ ệ ụ ề ạ ược giao, c  s  v t ch t, tr  s , trang thi t b , ơ ở ậ ấ ụ ở ế ị máy móc, k  thu t c a Trung tâm Ph c v  hành chính công do Văn phòng Đoàn đ i bi u Qu c ỹ ậ ủ ụ ụ ạ ể ố

h i, H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân t nh b o đ m và qu n lý.ộ ộ ồ Ủ ỉ ả ả ả

3. T i c p huy n: UBND c p huy n quy t đ nh thành l p B  ph n M t c a thu c Văn phòng ạ ấ ệ ấ ệ ế ị ậ ộ ậ ộ ử ộ

H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân c p huy n. Văn phòng H i đ ng nhân dân và  y ban ộ ồ Ủ ấ ệ ộ ồ Ủ nhân dân c p huy n b o đ m và qu n lý tr  s , trang thi t b , máy móc, ph n m m  ng d ng, ấ ệ ả ả ả ụ ở ế ị ầ ề ứ ụ

h  th ng m ng.ệ ố ạ

4. T i c p xã: UBND c p xã quy t đ nh thành l p B  ph n M t c a thu c UBND cạ ấ ấ ế ị ậ ộ ậ ộ ử ộ ấp xã

Đi u 7. Nhi m v , quy n h n c a B  ph n M t c aề ệ ụ ề ạ ủ ộ ậ ộ ử

Th c hi n theo quy đ nh t i Đi u 8 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP và quy đ nh pháp lu t liên ự ệ ị ạ ề ủ ị ị ố ị ậ quan

Đi u 8. Trách nhi m c a ngề ệ ủ ườ ứi đ ng đ u B  ph n M t c aầ ộ ậ ộ ử

Th c hi n theo quy đ nh t i Đi u 9 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP và quy đ nh pháp lu t liên ự ệ ị ạ ề ủ ị ị ố ị ậ quan

Đi u 9. Ngề ười làm vi c t i B  ph n M t c aệ ạ ộ ậ ộ ử

1. T i c p t nh:ạ ấ ỉ

Khi UBND t nh quy t đ nh thành l p Trung tâm Ph c v  hành chính công, các c  quan chuyên ỉ ế ị ậ ụ ụ ơ môn thu c UBND t nh c  công ch c, viên ch c đ n làm vi c t i Trung tâm Ph c v  hành chính ộ ỉ ử ứ ứ ế ệ ạ ụ ụ công theo quy đ nh t i Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP; Văn phòng Đoàn đ i bi u Qu c h i, H i ị ạ ị ị ố ạ ể ố ộ ộ

đ ng nhân dân và  y ban nhân dân t nh c  công ch c, viên ch c qu n lý, v n hành tr  s , trang ồ Ủ ỉ ử ứ ứ ả ậ ụ ở thi t b  máy móc, h  th ng m ng c a Trung tâm Ph c v  hành chính công;ế ị ệ ố ạ ủ ụ ụ

Trên c  s  phơ ở ương án nhân s  theo đ  xu t c a các c  quan chuyên môn c p t nh ự ề ấ ủ ơ ấ ỉ (bao g m  ồ danh sách nhân s  ch ự ính th c, nhân s  d  phòng, nhi m v  c  th , th i gian c  d  ki n) ứ ự ự ệ ụ ụ ể ờ ử ự ế , Văn 

phòng Đoàn đ i bi u Qu c h i, H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân t nh t ng h p, trình Ch  ạ ể ố ộ ộ ồ Ủ ỉ ổ ợ ủ

t ch UBND t nh phê duy t danh sách nhân s  đị ỉ ệ ự ượ ửc c  ra Trung tâm Ph c v  hành chính công; ụ ụ

trường h p c  quan ngành d c đóng trên đ a bàn t nh c  nhân s  tham gia B  ph n M t c a đ  ợ ơ ọ ị ỉ ử ự ộ ậ ộ ử ể

ti p nh n và gi i quy t TTHC, đ  ngh  Th  trế ậ ả ế ề ị ủ ưởng c  quan c  nhân s  g i danh sách đ n Văn ơ ử ự ử ế phòng Đoàn đ i bi u Qu c h i, H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân t nh;ạ ể ố ộ ộ ồ Ủ ỉ

Trường h p thành l p B  ph n M t c a t i các c  quan chuyên môn thu c UBND t nh, b  ph nợ ậ ộ ậ ộ ử ạ ơ ộ ỉ ộ ậ   này do m t lãnh đ o Văn phòng c a c  quan đó đ ng đ u và là cán b  đ u m i theo dõi công tácộ ạ ủ ơ ứ ầ ộ ầ ố  

ki m soát TTHC. Các phòng chuyên môn c  công ch c đ n làm vi c t i B  ph n M t c a và doể ử ứ ế ệ ạ ộ ậ ộ ử  

th  trủ ưởng c  quan chuyên môn thu c UBND t nh quy t đ nh.ơ ộ ỉ ế ị

2. T i c p huy n:ạ ấ ệ

B  ph n M t c a c p huy n do m t lãnh đ o Văn phòng H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dânộ ậ ộ ử ấ ệ ộ ạ ộ ồ Ủ  

c p huy n đ ng đ u và là cán b  đấ ệ ứ ầ ộ ầu m i theo dõi công tác ki m soát TTHC; các c  quan ố ể ơ

chuyên môn c a UBND c p huy n c  công ch c đ n làm vi c;ủ ấ ệ ử ứ ế ệ

Văn phòng H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân c p huy n c  công ch c, viên ch c qu n lý, ộ ồ Ủ ấ ệ ử ứ ứ ả

v n hành tr  s , trang thi t b , máy móc, ph n m m ậ ụ ở ế ị ầ ề ứng d ng, h  th ng m ng c a B  ph n ụ ệ ố ạ ủ ộ ậ

M t c a;ộ ử

Các c  quan chuyên môn c a UBND c p huy n xây d ng phơ ủ ấ ệ ự ương án nhân s  c  đ n B  ph n ự ử ế ộ ậ

M t c a g i Văn phòng H i đ ng nhân dân và  y ban nhân dân c p huy n t ng h p, trình Ch  ộ ử ử ộ ồ Ủ ấ ệ ổ ợ ủ

t ch UBND c p huy n phê duy t; trị ấ ệ ệ ường h p c  quan ngành d c đóng trên đ a bàn c p huy n vàợ ơ ọ ị ấ ệ   Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đ t đai c  nhân s  tham gia B  ph n M t c a đ  ti p nh n và ấ ử ự ộ ậ ộ ử ể ế ậ

gi i quy t TTHC, đ  ngh  Th  trả ế ề ị ủ ưởng c  quan c  nhân s  g i danh sách đ n Văn phòng H i ơ ử ự ử ế ộ

đ ng nhân dân và  y ban nhân dân c p huy n t ng h p, theo dõi.ồ Ủ ấ ệ ổ ợ

3. T i cạ ấp xã:

B  ph n M t c a c p xã do Ch  t ch UBND c p xã ch  đ o, ph  trách; Công ch c làm vi c t i ộ ậ ộ ử ấ ủ ị ấ ỉ ạ ụ ứ ệ ạ

B  ph n M t c a c a UBND c p xã là công ch c thu c các ch c danh công ch c c p xã quy ộ ậ ộ ử ủ ấ ứ ộ ứ ứ ấ

đ nh t i Lu t Cán b , công ch c, do Ch  t ch UBND c p xã phân công căn c  vào tình hình c  ị ạ ậ ộ ứ ủ ị ấ ứ ụ

th  t i đ a phể ạ ị ương;

Ch  t ch UBND c p xã phê duy t danh sách nhân s  th c hi n nhi m v  t i B  ph n M t c a ủ ị ấ ệ ự ự ệ ệ ụ ạ ộ ậ ộ ử

c p xã.ấ

Đi u 10. Tiêu chu n, trách nhi m, quy n l i, th i h n làm vi c c a công ch c, viên ch c ề ẩ ệ ề ợ ờ ạ ệ ủ ứ ứ

làm vi c t i B  ph n M t c aệ ạ ộ ậ ộ ử

1. Tiêu chu n, trách nhi m, quy n l i c a công ch c, viên ch c làm vi c t i B  ph n M t c a ẩ ệ ề ợ ủ ứ ứ ệ ạ ộ ậ ộ ử

th c hi n theo quy đ nh t i Đi u 11 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP và quy đ nh pháp lu t liên ự ệ ị ạ ề ủ ị ị ố ị ậ quan

2. Th i gian làm vi c t i B  ph n M t c aờ ệ ạ ộ ậ ộ ử

a) Th i gian làm vi c t  th  hai đ n th  sáu hàng tu n.ờ ệ ừ ứ ế ứ ầ

Trường h p làm vi c vào th  b y, ch  nh t ho c ngày ngh  ợ ệ ứ ả ủ ậ ặ ỉ l  thì ngễ ườ ứi đ ng đ u c  quan c a ầ ơ ủ

B  ph n M t c a quy t đ nh và ph i thông báo công khai r ng rãi, niêm yộ ậ ộ ử ế ị ả ộ ết t i B  ph n M t ạ ộ ậ ộ

c a.ử

b) Th i gian ph c v  ti p nh n h  s , tr  k t qu  gi i quy t TTHC cho cá nhân, t  ch c:ờ ụ ụ ế ậ ồ ơ ả ế ả ả ế ổ ứ

Bu i sáng: T  07 gi  đ n 11 gi  30 phút;ổ ừ ờ ế ờ

Bu i chi u: T  13 gi  30 phút đ n 17 gi ;ổ ề ừ ờ ế ờ

Trong th i gian ph c v  ti p nh n h  s , tr  k t qu  gi i quy t TTHC nêu t i đi m b kho n 2 ờ ụ ụ ế ậ ồ ơ ả ế ả ả ế ạ ể ả

Đi u này, cán b , công ch c, viên ch c, ngề ộ ứ ứ ười lao đ ng th c hi n s p x p, phân lo i, x  lý, ộ ự ệ ắ ế ạ ử

nh p li u h  s  TTHC vào ph n m m M t c a thu c lĩnh v c đậ ệ ồ ơ ầ ề ộ ử ộ ự ược phân công gi i quy t và ả ế

th c hi n các nhi m v  khác đự ệ ệ ụ ược giao

c) Cán b , công ch c, viên ch c độ ứ ứ ượ ử ếc c  đ n làm vi c và công ch c, viên ch c, ngệ ứ ứ ười lao đ ng ộ

c a B  ph n M t c a có trách nhi m th c hi n đúng th i gian làm vi c t i đi m a, đi m b ủ ộ ậ ộ ử ệ ự ệ ờ ệ ạ ể ể kho n 2 Đi u này. Vi c ch p hành th i gian làm vi c đả ề ệ ấ ờ ệ ược đ a vào đánh giá, nh n xét cán b , ư ậ ộ công ch c, viên ch c, ngứ ứ ười lao đ ng hàng năm và thông báo c  th  cho c  quan ch  qu n bi t.ộ ụ ể ơ ủ ả ế d) Khi Trung tâm Ph c v  hành chính công t nh đụ ụ ỉ ược thành l p, cán b , công ch c, viên ch c ậ ộ ứ ứ

đượ ử ếc c  đ n làm vi c t i Trung tâm Ph c v  hành chính công t nh t i thi u tệ ạ ụ ụ ỉ ố ể ừ 12 tháng tr  lên   ở

và không nhi u h n 24 tháng m i đ t ề ơ ỗ ợ (t  cán b , công ch c, viên ch c làm vi c chuyên trách,  ừ ộ ứ ứ ệ

ph  trách c a Trung tâm Ph c v  hành chính công t nh) ụ ủ ụ ụ ỉ ; được thay đ i sau m i đ t bi t phái ổ ỗ ợ ệ

ho c theo yêu c u c a ngặ ầ ủ ườ ứi đ ng đầu Trung tâm Ph c v  hành chính công t nh, tr  trụ ụ ỉ ừ ường h pợ   quy đ nh t i kho n 8 Đi u 12 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP; th c hi n m c đ ng ph c theo ị ạ ả ề ủ ị ị ố ự ệ ặ ồ ụ quy đ nh c a Trung tâm Ph c v  hành chính công t nh ho c trang ph c ngành theo quy đ nh, đeo ị ủ ụ ụ ỉ ặ ụ ị

th  trong quá trình th c thi công v ẻ ự ụ

Đi u 11. Trách nhi m c a c  quan có th m quy n c  cán b , công ch c, viên ch c đ n ề ệ ủ ơ ẩ ề ử ộ ứ ứ ế

công tác t i B  ph n M t c aạ ộ ậ ộ ử

Th c hi n theo quy đ nh t i Đi u 12 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP và quy đ nh pháp lu t liênự ệ ị ạ ề ủ ị ị ố ị ậ   quan

Chương III

PH M VI TI P NH N VÀ QUY TRÌNH GI I QUY T TH  T C HÀNH CHÍNHẠ Ế Ậ Ả Ế Ủ Ụ

Đi u 12. Ph m vi ti p nh n th  t c hành chính t i B  ph n M t c aề ạ ế ậ ủ ụ ạ ộ ậ ộ ử

1. T i c p t nhạ ấ ỉ

B  ph n M t c a c a c  quan chuyên môn c p t nh ti p nh n TTHC thu c th m quy n gi i ộ ậ ộ ử ủ ơ ấ ỉ ế ậ ộ ẩ ề ả quy t ho c liên thông gi i quy t c a c  quan mình, TTHC thu c th m quy n gi i quy t c a cácế ặ ả ế ủ ơ ộ ẩ ề ả ế ủ  

B , ngành, c a UBND c p huy n độ ủ ấ ệ ược giao ti p nh n t i B  ph n M t c a c a c  quan ế ậ ạ ộ ậ ộ ử ủ ơ

chuyên môn c p t nh;ấ ỉ

Khi Trung tâm Ph c v  hành chính công đụ ụ ược thành l p, th c hi n ti p nh n h  s  TTHC thu cậ ự ệ ế ậ ồ ơ ộ  

th m quy n gi i quy t ho c liên thông gi i quy t c a UBND t nh, các c  quan chuyên môn ẩ ề ả ế ặ ả ế ủ ỉ ơ thu c UBND t nh, nh ng TTHC thu c th m quy n gi i quy t ho c liên thông gi i quy t c a cácộ ỉ ữ ộ ẩ ề ả ế ặ ả ế ủ  

c  quan đơ ượ ổc t  ch c theo h  th ng ngành d c t i đ a phứ ệ ố ọ ạ ị ương theo ch  đ o c a Th  tỉ ạ ủ ủ ướng  Chính ph , nhủ ững TTHC thu c th m quy n gi i quy t c a các B , ngành, c a UBND c p ộ ẩ ề ả ế ủ ộ ủ ấ huy n đệ ược giao ti p nh n t i Trung tâm Ph c v  hành chính công.ế ậ ạ ụ ụ

2. T i c p huy nạ ấ ệ

B  ph n M t c a c p huy n th c hi n ti p nh n h  s  t t c  TTHC thu c th m quy n gi i ộ ậ ộ ử ấ ệ ự ệ ế ậ ồ ơ ấ ả ộ ẩ ề ả quy t ho c liên thông gi i quy t c a UBND c p huy n, m t s  TTHC thu c th m quy n gi i ế ặ ả ế ủ ấ ệ ộ ố ộ ẩ ề ả quy t ho c liên thông gi i quy t c a các c  quan đế ặ ả ế ủ ơ ượ ổc t  ch c theo h  th ng ngành d c t i đ a ứ ệ ố ọ ạ ị

phương theo ch  đ o c a Th  tỉ ạ ủ ủ ướng Chính ph , TTHC thu c th m quy n gi i quy t c a các c  ủ ộ ẩ ề ả ế ủ ơ quan chuyên môn thu c UBND t nh, UBND c p xã độ ỉ ấ ược giao ti p nh n t i B  ph n M t c a ế ậ ạ ộ ậ ộ ử

c a c p huy n.ủ ấ ệ

3. T i c p xãạ ấ

B  ph n M t c a c p xã ti p nh n h  s  TTHC thu c th m quy n gi i quy t c a c p xã và ộ ậ ộ ử ấ ế ậ ồ ơ ộ ẩ ề ả ế ủ ấ

nh ng TTHC thu c th m quy n gi i quy t c a c p huy n, c p t nh đữ ộ ẩ ề ả ế ủ ấ ệ ấ ỉ ược giao ti p nh n h  s  ế ậ ồ ơ

t i B  ph n M t c a c a c p xã.ạ ộ ậ ộ ử ủ ấ

4. Các TTHC không th c hi n ti p nh n t i B  ph n M t c a ự ệ ế ậ ạ ộ ậ ộ ử (do Quy t đ nh công b ế ị ố TTHC   

c a Ch  t ch UBND t nh đã ghi rõ n i ti p nh n h  s ) ủ ủ ị ỉ ơ ế ậ ồ ơ , v n ph i áp d ng quy trình theo dõi ẫ ả ụ

vi c ti p nh n, x  lý h  s , tr  k t qu  gi i quy t đệ ế ậ ử ồ ơ ả ế ả ả ế ược th c hi n theo quy đ nh t i Ngh  đ nh ự ệ ị ạ ị ị

s  61/2018/NĐ­CP và Quy ch  này.ố ế

Đi u 13. Công khai, hề ướng d n th c hi n h  s  th  t c hành chínhẫ ự ệ ồ ơ ủ ụ

1. B  ph n M t c a các c p ph i niêm y t, công khai đ y đ , k p th i toàn b  TTHC đ c giao ộ ậ ộ ử ấ ả ế ầ ủ ị ờ ộ ượ

ti p nh n ho c thu c th m quy n gi i quy t theo quy đ nh; Tùy vào đi u ki n th c t  t i c  ế ậ ặ ộ ẩ ề ả ế ị ề ệ ự ế ạ ơ quan, đ n v  có th  th c hi n công khai b ng hình th c màn hình đi n t  đ  ph c v  tra c u, ơ ị ể ự ệ ằ ứ ệ ử ể ụ ụ ứ tìm hi u thông tin v  TTHC; k t h p v i vi c công khai b ng các hình th c phù h p khác đ  ể ề ế ợ ớ ệ ằ ứ ợ ể

hướng d n cá nhân, t  ch c tìm hi u, th c hi n TTHC.ẫ ổ ứ ể ự ệ

2. Cán b , công ch c, viên ch c t i B  ph n M t c a h ng d n kê khai, chu n b  h  s  th c ộ ứ ứ ạ ộ ậ ộ ử ướ ẫ ẩ ị ồ ơ ự

hi n TTHC theo quy đ nh t i kho n 1, kho n 2 Đi u 15 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP;ệ ị ạ ả ả ề ủ ị ị ố

Trường h p danh m c tài li u trong h  s  gi i quy t TTHC còn thi u so v i danh m c tài li u ợ ụ ệ ồ ơ ả ế ế ớ ụ ệ

được công b  công khai theo quy đ nh t i kho n 1 Đi u 15 c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP ố ị ạ ả ề ủ ị ị ố

ho c tài li u ch a cung c p đ y đ  thông tin theo bi u m u hặ ệ ư ấ ầ ủ ể ẫ ướng d n c a c  quan có th m ẫ ủ ơ ẩ quy n thì ngề ườ ếi ti p nh n h  s  TTHC hậ ồ ơ ướng d n đ i di n t  ch c, cá nhân b  sung m t l n ẫ ạ ệ ổ ứ ổ ộ ầ đầy đ , chính xác; Vi c hủ ệ ướng d n ph i th c hi n b ng văn b n và đẫ ả ự ệ ằ ả ượ ư ạc l u t i B  ph n M t ộ ậ ộ

c a.ử

3. Trong tr ng h p c n thi t, Th  tr ng c  quan, đ n v  quy t đ nh l a ch n TTHC,  u tiên ườ ợ ầ ế ủ ưở ơ ơ ị ế ị ự ọ ư các TTHC ph  bi n, s  lổ ế ố ượng h  s  phát sinh l n đ  áp d ng cách th c hồ ơ ớ ể ụ ứ ướng d n qua b  h  ẫ ộ ồ

s  m u, video hơ ẫ ướng d n và công khai t i B  ph n M t c a theo hẫ ạ ộ ậ ộ ử ướng d n t i kho n 2, ẫ ạ ả

kho n 3 Đi u 5 c a Thông t  s  01/2018/TT­VPCP ngày 23/11/2018 c a B  trả ề ủ ư ố ủ ộ ưởng, Ch  nhi mủ ệ   Văn phòng Chính ph  hủ ướng d n thi hành m t s  quy đ nh c a Ngh  đ nh s  61/2018/NĐ­CP ẫ ộ ố ị ủ ị ị ố ngày 23/4/2018 c a Chính ph  v  th c hi n c  ch  m t c a, m t c a liên thông trong gi i quy tủ ủ ề ự ệ ơ ế ộ ử ộ ử ả ế  

TTHC (sau đây g i là Thông t  s  0 ọ ư ố 1/2018/TT­VPCP).

Đi u 14. Cách th c cá nhân, t  ch c n p h  s , nh n k t qu  gi i quy t th  t c hành ề ứ ổ ứ ộ ồ ơ ậ ế ả ả ế ủ ụ

chính

1. T  ch c, cá nhân th c hi n TTHC có quy n l a ch n n p h  s , nh n k t qu  gi i quy t ổ ứ ự ệ ề ự ọ ộ ồ ơ ậ ế ả ả ế TTHC thông qua các cách th c sau đây:ứ

a) Tr c ti p t i B  ph n M t c a.ự ế ạ ộ ậ ộ ử

b) Thông qua d ch v  b u chính công ích đ i v i nh ng TTHC đị ụ ư ố ớ ữ ược phê duy t theo quy đ nh; ệ ị qua thuê d ch v  c a doanh nghi p, cá nhân; qua  y quyị ụ ủ ệ ủ ền theo quy đ nh pháp lu t; qua đị ậ ường 

b u đi n.ư ệ

c) Tr c tuy n thông qua ự ế C ng d ch v  hành chính công đ i v i nh ng TTHC áp d ng cách th c ổ ị ụ ố ớ ữ ụ ứ

th c hi n qua d ch v  công tr c tuyự ệ ị ụ ự ến

2. B  ph n M t c a các c p có trách nhi m tuyên truy n, h ng d n, nh n h  s  gi i quy t ộ ậ ộ ử ấ ệ ề ướ ẫ ậ ồ ơ ả ế TTHC tr c tuy n thông qua ự ế C ng d ch v  hành chính công đ  ti t ki m th i gian, chi phí th c ổ ị ụ ể ế ệ ờ ự

hi n TTHC cho cá nhân, t  ch c.ệ ổ ứ

Đi u 15. Ti p nh n h  s  th  t c hành chínhề ế ậ ồ ơ ủ ụ

1. Ng i đ c giao nhi m v  ti p nh n h  s  là công ch c, viên ch c theo lĩnh v c đ c phân ườ ượ ệ ụ ế ậ ồ ơ ứ ứ ự ượ công t i B  ph n M t c a có ạ ộ ậ ộ ử trách nhi m xem xét, ki m tra tính chính xác, đ y đ , h p l  c a ệ ể ầ ủ ợ ệ ủ

h  s  theo đúng quy đ nh:ồ ơ ị

a) Trường h p h  s  đã th c hi n đúng v i quy đ nh thì ph i ti p nh n, nh p thông tin h  s  ợ ồ ơ ự ệ ớ ị ả ế ậ ậ ồ ơ vào phần m m M t c a đi n t  và l p Gi y ti p nh n h  s  và h n tr  k t qu  g i cho cá ề ộ ử ệ ử ậ ấ ế ậ ồ ơ ẹ ả ế ả ử nhân, t  ch c; quét (scan) và l u tr  h  s  đi n t  ổ ứ ư ữ ồ ơ ệ ử (tr  tr ừ ườ ng h p th c hi n n p h  s  tr c  ợ ự ệ ộ ồ ơ ự tuy n) ế  đ  ể c p nh t vào ph n m m M t c a đi n t ậ ậ ầ ề ộ ử ệ ử

Đ i v i h  s  đố ớ ồ ơ ược n p thông qua d ch v  b u chính ho c d ch v  công tr c tuy n, công ch c, ộ ị ụ ư ặ ị ụ ự ế ứ viên ch c ti p nh n h  s  t i B  ph n M t c a ph i xem xét, ki m tra tính chính xác, đ y đ  ứ ế ậ ồ ơ ạ ộ ậ ộ ử ả ể ầ ủ

c a h  s  và chuy n cho c  quan có th m quy n đ  gi i quy t theo quy trình quy đ nh t i Đi u ủ ồ ơ ể ơ ẩ ề ể ả ế ị ạ ề

16 c a Quy ch  này.ủ ế

b) Trường h p h  s  còn thi u, ch a đúng v i quy đ nh thì th c hi n hợ ồ ơ ế ư ớ ị ự ệ ướng d n c  th  theo quyẫ ụ ể  

đ nh t i kho n 2 Đi u 13 c a Quy ch  này, k  c  đ i v i trị ạ ả ề ủ ế ể ả ố ớ ường h p g i h  s  qua d ch v  b uợ ử ồ ơ ị ụ ư   chính, d ch v  công tr c tuy n ị ụ ự ế (Vi c thông báo đ ệ ượ c th c hi n thông qua ch c năng g i th   ự ệ ứ ử ư

đi n t ệ ử g i tin nh n t i ng ,  ử ắ ớ ườ i dân qua  Cổng D ch v  c ị ụ ông ho c qua d ch v   ặ ị ụ b u ch ư ính công  ích).

c) Trường h p t  ch i nh n h  s , ph i nêu rõ lý do b ng văn b n.ợ ừ ố ậ ồ ơ ả ằ ả

2. M i h  s  TTHC đ c ti p nh n s  đ c c p m t mã s  h  s  theo quy đ nh và ghi trong ỗ ồ ơ ượ ế ậ ẽ ượ ấ ộ ố ồ ơ ị

Gi y ti p nh n h  s  và h n tr  k t qu  đ  ph c v  cho cá nhân, t  ch c s  d ng mã s  h  s  ấ ế ậ ồ ơ ẹ ả ế ả ể ụ ụ ổ ứ ử ụ ố ồ ơ tra cứu ti n đ  gi i quy t TTHC.ế ộ ả ế

3. Tr ng h p TTHC có quy đ nh ph i tr  k t qu  gi i quy t ngay sau khi ti p nh n, gi i ườ ợ ị ả ả ế ả ả ế ế ậ ả

quy t, n u h  s  đã đ y đ , chính xác, đ  đi u ki n ti p nh n, cán b , công ch c, viên ch c ế ế ồ ơ ầ ủ ủ ề ệ ế ậ ộ ứ ứ

ti p nh n không ph i l p Gi y ti p nh n h  s  và h n ngày tr  k t qu , nh ng ph i c p nh t ế ậ ả ậ ấ ế ậ ồ ơ ẹ ả ế ả ư ả ậ ậ tình hình, k t qu  gi i quy t vào ph n m m M t c a đi n t  ế ả ả ế ầ ề ộ ử ệ ử (áp d ng cho tr ụ ườ ng h p TTHC  ợ

có quy đ nh th i gian gi i quy t nh ng cán b , công ch c, viên ch c ti p nh n th c hi n gi i  ị ờ ả ế ư ộ ứ ứ ế ậ ự ệ ả quy t và tr  k t qu  ngay) ế ả ế ả ; trường h p ngợ ườ ội n p h  s  yêu c u ph i có Gi y ti p nh n h  s  ồ ơ ầ ả ấ ế ậ ồ ơ

và h n tr  k t qu  thì cán b , công ch c, viên ch c ph i cung c p cho ngẹ ả ế ả ộ ứ ứ ả ấ ườ ội n p h  s ồ ơ

4. Tr ng h p cán b , công ch c, viên ch c t i B  ph n M t c a đ c c  quan có th m quy n ườ ợ ộ ứ ứ ạ ộ ậ ộ ử ượ ơ ẩ ề phân công,  y quy n gi i quy t, tr  k t qu  ngay t i ch  cho cá nhân, t  ch c thì th c hi n ti pủ ề ả ế ả ế ả ạ ỗ ổ ứ ự ệ ế  

nh n h  s , gi i quy t, tr  k t qu  ngay t i ch  theo quy đ nh t i Quy ch  này và c p nh t tình ậ ồ ơ ả ế ả ế ả ạ ỗ ị ạ ế ậ ậ hình, k t qu  gi i quy t vào ph n m m M t c a đi n t ế ả ả ế ầ ề ộ ử ệ ử

Đi u 16. Chuy n h  s  gi i quy t th  t c hành chính đ n c  quan có th m quy n gi i ề ể ồ ơ ả ế ủ ụ ế ơ ẩ ề ả

quy tế

1. Ngay sau khi hoàn thành vi c nh n h  s , c p nh t h  s  vào ph n m m M t c a đi n tệ ậ ồ ơ ậ ậ ồ ơ ầ ề ộ ử ệ ử, 

ngườ ếi ti p nh n có trách nhi m chuy n ngay h  s  gi y và h  s  đi n t  đ n c  quan, cá nhân ậ ệ ể ồ ơ ấ ồ ơ ệ ử ế ơ

có th m quy n gi i quy t TTHC. Th i gian chuy n là trong ngày làm vi c ho c đ u gi  ngày ẩ ề ả ế ờ ể ệ ặ ầ ờ làm vi c ti p theo đ i v i trệ ế ố ớ ường h p ti p nh n sau 15 gi  hàng ngày đ  x  lý theo quy đ nh ợ ế ậ ờ ể ử ị (kể 

c   ả trư ng h p ti p nh n h  s  thay c  quan khác; ti p nh n h  s  thu c th m quy n gi i  ờ ợ ế ậ ồ ơ ơ ế ậ ồ ơ ộ ẩ ề ả quy t c a c  quan khác) ế ủ ơ

2. H  s  gi y đ c chuy n đ n c  quan có th m quy n gi i quy t ph i đính kèm theo Phi u ồ ơ ấ ượ ể ế ơ ẩ ề ả ế ả ế

ki m soát quá trình gi i quy t h  s  C  quan, đ n v  có th m quy n gi i quy t ph i ghi để ả ế ồ ơ ơ ơ ị ẩ ề ả ế ả ầy đủ  thông tin ngày, gi  giao, nh n h  s  và ký ghi rõ h  tên trên Phi u ki m soát quá trình gi i quy tờ ậ ồ ơ ọ ế ể ả ế  

h  s , sau đó luân chuy n tr  l i cho B  ph n M t c a cùng v i k t qu  gi i quy t TTHC.ồ ơ ể ả ạ ộ ậ ộ ử ớ ế ả ả ế

3. Vi c chuy n h  s  gi y đ n c  quan có th m quy n gi i quy t quy đ nh t i Đi u này đ c ệ ể ồ ơ ấ ế ơ ẩ ề ả ế ị ạ ề ượ

th c hi n thông qua d ch v  b u chính công ích ho c các lo i hình d ch v  khác b o đ m nhanh ự ệ ị ụ ư ặ ạ ị ụ ả ả chóng, hi u qu , an toàn h  s  tài li u.ệ ả ồ ơ ệ

Đi u 17. Trách nhi m gi i quy t h  s  th  t c hành chínhề ệ ả ế ồ ơ ủ ụ

1. Ngay sau khi nh n đ c h  s  do B  ph n M t c a chuy n đ n, ng i đ ng đ u c  quan, ậ ượ ồ ơ ộ ậ ộ ử ể ế ườ ứ ầ ơ

đ n v  có th m quy n th c hi n ngay vi c phân công cán b , công ch c, viên ch c xem xét, ơ ị ẩ ề ự ệ ệ ộ ứ ứ

th m đ nh h  s , trình phê duy t k t qu  gi i quy t TTHC ho c cán b , công ch c, viên ch c ẩ ị ồ ơ ệ ế ả ả ế ặ ộ ứ ứ

được giao nhi m v  xem xét, th m đ nh h  s , trình phê duy t ho c phê duy t k t qu  gi i ệ ụ ẩ ị ồ ơ ệ ặ ệ ế ả ả quy t TTHC th c hi n ngay các bế ự ệ ước ti p theo c a quy trình.ế ủ

2. Tr ng h p h  s  không quy đ nh ph i th m tra, xác minh, l y ý ki n c a c  quan, t  ch c, ườ ợ ồ ơ ị ả ẩ ấ ế ủ ơ ổ ứ

cá nhân có liên quan, cán b , công ch c, viên ch c độ ứ ứ ược giao x  lý h  s  th m đ nh, trình c p cóử ồ ơ ẩ ị ấ  

th m quy n quy t đ nh; c p nh t thông tin vào ph n m m M t c a đi n t  và chuy n tr  k t ẩ ề ế ị ậ ậ ầ ề ộ ử ệ ử ể ả ế

qu  gi i quy t TTHC cho B  ph n M t c a đ  giao tr  cho cá nhân, t  ch c.ả ả ế ộ ậ ộ ử ể ả ổ ứ

3. Tr ng h p có quy đ nh ph i th m tra, xác minh h  sườ ợ ị ả ẩ ồ ơ

a) Cán b , công ch c, viên ch c độ ứ ứ ược giao x  lý h  s  th m tra, xác minh, trình c p có th m ử ồ ơ ẩ ấ ẩ quy n quy t đ nh và c p nh t thông tin vào ph n m m M t c a đi n t ;ề ế ị ậ ậ ầ ề ộ ử ệ ử

b) Quá trình th m tra, xác minh ph i đẩ ả ượ ậc l p thành h  s , l u thông tin vào c  s  d  li u c a ồ ơ ư ơ ở ữ ệ ủ

ph n m m M t c a đi n t  và l u t i c  quan gi i quy t;ầ ề ộ ử ệ ử ư ạ ơ ả ế

Trường h p c n có m t t  ch c, cá nhân đ  th m tra, xác minh h  s  thì ph i c p nh t thông tinợ ầ ặ ổ ứ ể ẩ ồ ơ ả ậ ậ  

v  th i gian, đ a đi m, thành ph n, n i dung xác minh vào ph n m m M t c a đi n tề ờ ị ể ầ ộ ầ ề ộ ử ệ ử ho c   ặ thông báo các n i dung trên cho B  ph n M t c a trong trộ ộ ậ ộ ử ường h p ch a có ph n m m M t c aợ ư ầ ề ộ ử  

đi n t  đ  theo dõi.ệ ử ể

4. Đ i v i h  s  qua th m tra, th m đ nh ch a đ  đi u ki n gi i quy t, c  quan có th m quy n ố ớ ồ ơ ẩ ẩ ị ư ủ ề ệ ả ế ơ ẩ ề

gi i quy t TTHC tr  l i h  s  kèm theo thông báo b ng văn b n và nêu rõ lý do, n i dung c n ả ế ả ạ ồ ơ ằ ả ộ ầ

b  sung đ  g i cho t  ch c, cá nhân thông qua B  ph n M t c a. Th i gian thông báo tr  l i h  ổ ể ử ổ ứ ộ ậ ộ ử ờ ả ạ ồ

s  không quá 03 ngày làm vi c k  tơ ệ ể  ừ ngày ti p nh n h  s , trế ậ ồ ơ ừ tr  ường h p pháp lu t chuyên ợ ậ ngành có quy đ nh c  th  v  th i gian. Th i h n gi i quy t đị ụ ể ề ờ ờ ạ ả ế ược tính l i t  đ u sau khi nh n đạ ừ ầ ậ ủ 

h  s , h p l ồ ơ ợ ệ

5. Tr ng h p h  s  ph i l y ý ki n c a các c  quan, đ n v  có liên quanườ ợ ồ ơ ả ấ ế ủ ơ ơ ị

a) C  quan, đ n v  ch  trì gi i quy t h  s  ho c B  ph n M t c a trong trơ ơ ị ủ ả ế ồ ơ ặ ộ ậ ộ ử ường h p đợ ược phân  công ho c  y quy n g i thông báo đi n tặ ủ ề ử ệ ử ho c văn b n ph i h p x  lý đ n các đ n v  có liên   ặ ả ố ợ ử ế ơ ị quan, trong đó nêu c  th  n i dung l y ý ki n, th i h n l y ý ki n;ụ ể ộ ấ ế ờ ạ ấ ế

Quá trình l y ý ki n c a các c  quan, đ n v  có liên quan ph i đấ ế ủ ơ ơ ị ả ượ ậc c p nh t thậ ường xuyên, đầy 

đ  v  n i dung, th i h n, c  quan lủ ề ộ ờ ạ ơ ấy ý ki n trên phế ần m m M t c a đi n t ề ộ ử ệ ử

b) C  quan, đ n v  đơ ơ ị ượ ấc l y ý ki n có trách nhi m tr  l i các n i dung đế ệ ả ờ ộ ượ ấc l y ý ki n theo ế

th i h n l y ý ki n và c p nh t n i dung, k t qu  tham gia ý ki n vào ph n m m M t c a đi n ờ ạ ấ ế ậ ậ ộ ế ả ế ầ ề ộ ử ệ

t  ho c Phi u ki m soát quá trình gi i quy t h  s  Trử ặ ế ể ả ế ồ ơ ường h p quá th i h n l y ý ki n mà c  ợ ờ ạ ấ ế ơ quan, đ n v  đơ ị ượ ấc l y ý ki n ch a có văn b n gi y ho c văn b n đi n t  tr  l i thì c  quan, ế ư ả ấ ặ ả ệ ử ả ờ ơ

đ n v  ch  trì thông báo cho ngơ ị ủ ườ ứi đ ng đ u B  ph n M t c a đã chuy n h  s  v  vi c ch m ầ ộ ậ ộ ử ể ồ ơ ề ệ ậ

tr  đ  ph i h p x  lý.ễ ể ố ợ ử

c) Trường h p c  quan đợ ơ ượ ấc l y ý ki n không s  d ng ph n m m M t c a đi n t  thì c  quan ế ử ụ ầ ề ộ ử ệ ử ơ

l y ý ki n có trách nhi m t ng h p và c p nh t vào ph n m m M t c a.ấ ế ệ ổ ợ ậ ậ ầ ề ộ ử

6. Tr ng h p h  s  th c hi n theo quy trình liên thông gi a các c  quan có th m quy n cùng ườ ợ ồ ơ ự ệ ữ ơ ẩ ề

c pấ