LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : : 5.0 : : Page of Document name: MÔ TẢ CÔNG VIỆC GIÁM SÁT BÁN HÀNG SIÊU THỊ Bộ phận Chức danh Mã công việc Cán quản lý trực tiếp Phòng bán hàng Giám sát bán hàng siêu thị BH-GSBH Trưởng kênh bán hàng siêu thị Trách nhiệm: Mỗi giám sát có nhiệm vụ quản lý siêu thị thuộc kênh phân phối giao 1.1 Quản lý nhân sự: - Xếp lịch cho nhân viên thuộc quyền quản lý - Quyết định ngày nghĩ cho nhân viên - Yêu cầu tăng ca siêu thị có khách đơng Nắm rõ giấc làm việc thời gian làm việc nhân viên thuộc kênh phụ trách Theo dõi bảng chấm công chấm công cho nhân viên - Kiểm tra, giám sát: Kiểm tra giám sát giấc cách thực nội quy – quy định, hàng hoá siêu thị Kiểm tra chế độ báo cáo sổ cơng tác Kiểm tra trưng bày hàng hố – vệ sinh bảo quản sản phẩm Kiểm tra giám sát tác phong tinh thần làm việc nhân viên - Đánh giá – khen thưởng: Phân bổ triển khai mục tiêu tuần xuống cho nhân viên Đánh giá nhận xét, chấm điểm tác phong hoạt động nhân viên, đề nghị thưởng – phạt nhân viên nơi phụ trách Nhắc nhở – Phạt chế tài – Xử lý lỷ luật tạm ngưng công tác (tuỳ theo trường hợp) nhân viên vi phạm thuộc quyền quản lý - Tuyển dụng huấn luyện: hiểu rõ xâu sát nhân viên mà quản lý để bổ sung nghiệp vụ lịp thời nhân viên yếu Đào tạo huấn luyện lại nhân viên ( quản lý trực tiếp huấn luyện bán hàng nơi huấn luyện) - Họp nhân viên bán hàng lần/ tuần - 1.2 Quản lý hàng hoá: Yêu cầu quản lý lượng hàng bán ra, lượng hàng tồn Theo dõi doanh thu mã hàng bán (3 lần/ tuần) Đối chiếu doanh thu với hàng hoá bán ra, kiểm tra tính xác thực nhân viên bán hàng Quản lý hàng tồn hàng tuần, nắm tổng tồn số tồn mã siêu thị Quản lý số lượng hàng dơ- hư hỏng, hạn chế hàng dơ, bảo quản mã hàng dể phụ liệu Cập nhật thông tin mã hàng bán mạnh mã hàng bán chậm nơi phụ trách Điều phối: lên danh mục mã hàng dơ Nắm quy cách đổi – trả siêu thị Lên kế hoạch đổi hàng đặt hàng mới, đảm bảo lần / tuần Điều phối mã hàng bán chậm xuất trả mã hàng delete Cập nhật thông tin mã hàng bán mạnh mã hàng bán chậm nơi phụ trách Theo dõi thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, chất liệu, màu sắc kiểu dáng dựa ý kiến khách hàng Trưng bày quản lý vật dụng siêu thị: Phải nắm quy cách trưng bày siêu thị Biết hoán đổi khu vực trưng bày tìm vị trí ưu sụt giảm doanh thu Đề xuất cách trưng bày LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : : 5.0 : : Page of Document name: - Huấn luyện hướng dẫn cho nhân viên trưng bày sào, kệ – vệ sinh bảo quản sản phẩm đạt u cầu Theo dõi tình hình trưng bày hàng hố siêu thị đảm bảo cho hàng hố trưng bày vị trí tốt Nắm tài sản vật dụng có siêu thị( manequine, hộp đèn…)mà phụ trách Quản lý theo dõi tình trạng tài sản kịp thời sữa chữa phát hỏng hóc ( phải báo cáo có ý kiến trước thực hiện) Các cơng việc khác: - Thiết Lập Và Chăm Sóc Mối Quan Hệ Với Phía Siêu Thị: - Gặp gỡ trao đổi thơng tin doanh thu, hàng hố…với trưởng- phó nghành hàng lần tuần - Đề xuất hình thức chăm sóc mối quan hệ công ty người phụ trách quầy hàng - Tạo mối quan hệ với mậu dịch tiếp thị xung quanh để dễ dàng cập nhật thơng tin tương đối xác - Nắm địa số điện thoại liên lạc nghành hàng số điện thoại siêu thị - Tạo mối quan hệ tốt với người phụ trách trực tiếp loại hàng công ty - Biết người phụ trách kho, cách thức thủ tục xuất nhập hàng - Nắm thông tin , nhân chuyển đổi siêu thị - Thu Thập Thông Các Thông Tin Đối Thủ Và Khách Hàng Nắm bắt thông tin nhà cung cấp lân cận như: chủng loại hàng hoá, số lượng nhãn hiệu, màu sắc chủ đạo, doanh thu trung bình tuần… đặc tính sản phẩm giá Theo dõi lượng khách ra, vào siêu thị lượng khách hàng xem, thử, mua hàng - Nắm hình thức khuyến nhà cung cấp chương trình khuyến riêng siêu thị kết chương trình - Quản lý khách hàng địa bàn phụ trách : ý kiến khách hàng, mơ tả khách hàng( độ tuổi, giới tính, thu nhập, thói quen mua sắm, tỉ lệ mua siêu thị……), thái độ khách hàng hàng công ty - Hổ trợ đồng nghiệp cần thiết - Trang trí văn phòng hay cửa hàng có chương trình - Tham gia thực chương trình khuyến Báo cáo uỷ quyền: - Báo cáo hàng hoá: thực hàng tuần với nội dung, số lượng bán, doanh thu, thông tin sản phẩm mới, khách hàng số tồn nơi - Báo cáo thông tin sản phẩm mới: nắm rõ thông tin từ sản phẩm (các điểm cần điều chỉnh, kiểu dáng khách hàng thích) Báo cáo vào thứ hàng tuần, với trường hợp cấp bách phải báo trực tiếp miệng - Báo cáo tình hình nhân nơi cơng tác (báo cáo văn vào thứ hàng tuần) - Báo cáo thơng tin lượng khách tình hình sức mua siêu thị vào tuần (báo cáo hàng tuần) - Báo cáo thông tin từ nhà cung chương trình khuyến siêu thị (báo cáo hàng tuần) - Tồn cơng việc khơng thực phải bảo cáo Trưởng kênh bán hàng xử lý LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Document name: - Tiêu chuẩn công việc Tốt nghiệp lớp 12 trở lên Ít kinh nghiệm năm bán hàng Khả quản lý, giám sát kiểm tra cơng việc Giao tiếp tốt Vi tính văn phòng Tiếng anh trình độ A Code Version Dated Page : : 5.0 : : Page of ... lý LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Document name: - Tiêu chuẩn công việc Tốt nghiệp lớp 12 trở lên Ít kinh nghiệm năm bán hàng Khả quản lý, giám sát kiểm tra công việc Giao tiếp tốt Vi