STT Nội dung câu hỏi Hệ điều hành Windows XP hệ điều hành ? Kiến trúc máy tính mở theo IBM có đặc điểm ? A Đơn nhiệm B Đa nhiệm Có nhiều khe cắm mở rộng để cắm thêm thứ khác vào Là mơ hình kiến trúc mở theo chuẩn IBM Là mơ hình kiến trúc hệ thống phần cứng vận hành HĐH Microsoft phần mềm máy tính phần cứng máy tính Mainboard, CPU, Ổ cứng chíp nhớ Cơng ty Intel thành lập năm 1968 với mục tiêu ban đầu sản xuất 03 thành phần quan trọng kiến trúc PC theo chuẩn IBM ? Chương trình điều khiển thiết bị ? Hệ điều hành ? tập hợp nhiều chương trình có nhiệm vụ quản lý tài ngun máy tính mơi trường cho chương trình ứng dụng chạy Phần mềm máy tính tất câu lệnh nói chung bao gồm Các lệnh nạp vào BIOS để hướng dẫn máy tính khởi động kiểm tra thiết bị, Hệ điều hành cài đặt ổ cứng hệ điều hành MS DOS, hệ điều hành Windows Các chương trình cài đặt ổ cứng hay ổ CD Rom Khi mua nguồn máy tính bạn cần ý đến 03 yếu tố quan trọng ? Công suất điện áp đầu đủ rắc cắm cần thiết Hệ thống quạt làm mát Chức Mainboard 10 Chức Chipset cầu bắc (North Bridge ) Chipset cầu nam ( Sourth Bridge ) ? Là mạch liên kết tất linh kiện thiết bị ngoại vi thành máy vi tính thống Kết nối thành phần Mainboard thiết bị ngoại vi lại với Mainboard, CPU, RAM chương trình làm việc trực tiếp với thiết bị phần cứng, lớp trung gian hệ điều hành thiết bị phần cứng, chương trình thường nạp vào nhớ ROM Mainboard Card mở rộng, tích hợp hệ điều hành tải vào nhớ lúc máy khởi động C Mạng CPU, RAM, Ổ cứng Cả A, B D Tất Tất Chipset Mainboard Tất sai B đúng, A sai hệ thống phần mềm làm cầu nối người sử dụng với thiết bị phần cứng B , A sai Tất Cơng suất đủ rắc cắm cần thiết kích thước Công suất Hãng sản xuất Hệ thống quạt làm mát Tất sai Điều khiển tốc độ đường luồng liệu thiết bị main Điều khiển tốc độ Bus cho phù hợp thiết bị Điều khiển điện áp cung cấp cho linh kiện gắn chết cắm rời Mainboard Tất Quản lý trình hoạt động thiết bị main Tất Cả A, B 11 12 CPU thường tích hợp sẵn nhớ ? ROM BIOS ? Cache L1 Cache L2 Là thiết bị nhớ ngồi Cache L2 Cache L3 Là chíp nhớ Cache L1 Cache L3 Là vùng nhớ 13 Tốc độ Bus ? tốc độ tryền liệu thiết bị với Chipset Là tốc độ xử lý phép toán CPU Là tốc độ truy cập liệu vào thiết bị nhớ main 15 Máy tính sử dụng nhiên bị treo hiển thị hình mầu xanh dòng báo lỗi màu trắng Lựa chọn nguyên ? Một khách hàng gọi thơng báo máy tính anh khơng khởi động Anh ta nghe thấy hoạt động ổ cứng nhìn thấy ánh sáng case khơng có xuất hình Lựa chọn sau coi nguyên nhân chính? Sử dụng phương án sau để thay đổi thứ tự khởi động từ thiết bị nhớ PC ? Lỗi truy cập vùng nhớ RAM Lỗi hệ điều hành Lỗi card hình Lỗi ổ cứng Card hình Bo mạch Sự cung cấp lượng Cáp nguồn MSDOS.SYS BOOT.INI AUTOEXEC BAT BIOS/CMOS 18 Sử dụng phương án sau để thay đổi thứ tự khởi động ổ đĩa logic PC ? MSDOS.SYS BOOT.INI AUTOEXEC BAT BIOS/CMOS 19 Nguồn pin bo mạch hết, yếu tố định ảnh hưởng gì? RAM IDE controllers BIOS RAM CMOS 20 Trong hoàn cảnh cần thiết thay chip CMOS ? Nếu kiểu khơng nhận Khi CMOS đầy Khi nâng cấp CPU Sau làm tươi vài lần 21 Bước vào chẩn đốn máy tính hồn tồn chết mà làm việc tốt ngày trước là? Thay nguồn pin CMOS Trang bị điều khiển cáp ổ cứng Kiểm tra nguồn cấp đầu vào đầu nguồn máy tính 22 Khi bạn khởi động máy tính ánh sáng đèn điều khiển đĩa cứng sáng treo máy Điều có nghĩa ? Kiểm tra cung cấp lượng từ nguồn đến thiết bị thân máy Cáp liệu chưa lắp vào ổ đĩa cứng Có đĩa CD khởi động Lỗi Windows 23 Khi thêm ổ cứng phụ chung cáp với ổ cứng (slave hard drive) vào PC, ta khởi động lại máy tính cho hình khơng tín hiệu Ngun nhân thích hợp gây gì? Trong Windows, ảnh hình bạn bị méo mó Lựa chọn để cô lập vấn đề ? Cáp ổ đĩa bị lỗi Lỗi cấu hình CMOS Khơng có đĩa cứng khởi động Ổ đĩa phụ bị lỗi truy cập Thử hình, khởi động máy tính với dấu nhắc lệnh Thử chạy chương trình thay cung cấp lượng cho CPU Thiết đặt nhớ Video 16 17 24 Tất Tất Tất Lỗi phần mềm ổ đĩa phụ 25 Máy tính khơng có tín hiệu hiển thị lên hình Trong khởi động phát tín hiệu thành cơng Lựa chọn để lỗi đó( loại trừ trường hợp card hình hỏng) Vấn đề sau ảnh hưởng từ đầu tới trình POST máy ( Power on seft test) Màn hình, cáp tín hiệu từ CPU nối hình Bo mạch mẹ Chip điều khiển video CMOS Màn hình khơng hoạt động Basic input/output system ROM sai lệch cấu hình Chuột hay bàn phím có sai sót Ổ cứng máy tính bị lỗi hệ điều hành 27 Vấn đề sau ảnh hưởng từ đầu tới trình POST máy ( Power on seft test) Sự định vị ô nhớ sai lệch, chip nhớ RAM bị hỏng nhiệt dộ cao Cap ổ đĩa bị lỗi Chuột hay bàn phím có sai sót Ổ cứng máy tính bị lỗi hệ điều hành 28 Những linh kiện phần cứng tối thiểu yêu cầu cho trình POST (Power seft test) thành cơng hồn thành ? CPU, RAM, Video Card RAM, Video card, Hard drive Hard drive, RAM, Mouse 29 Nếu nhìn thấy thơng báo lỗi “ Boot disk failure “ “Operating system not found “ hình, có nghĩa : Cáp liệu chưa lắp vào ổ cứng Có thể đĩa cứng bị hỏng nặng Mouse, RAM, Video card Do cung cấp lượng 30 Bạn thiết đặt IDE thứ 2, khơng nhìn thấy Windows explorer.Lựa chọn để lỗi ? Bios khơng nhận diện ổ Ổ đĩa chưa định dạng MS DOS Ổ cứng bạn không phân chia 31 Bạn vừa cài xong Windows đưa đĩa cài đặt CD khỏi ổ đĩa CD ROM Khi bạn khởi động lại hệ thống bạn nhận thông báo “ Boot disk failure “ “Operating system not found “ Lựa chọn sau lỗi đó? Phương án tắt máy tính xách tay hồn tồn mà khơng cần đóng chương trình làm việc để sau bật máy ta khơng bị gián đoạn cơng việc là? Trình điều khiển ổ CD Khi phân chia bị lỗi định dạng ổ đĩa cứng logic chưa Active ổ khởi động Người sử dụng truy nhập vào ổ không qui cách Thứ tự ổ khởi động BIOS chưa Bật tính Stand by Power Option Bật tính Hibernate Power Option Bật tính Hibernate Power Option thực tắt máy Start\Turn off Computer, chọn Hibernate Thực tắt máy Start\Turn off Computer, chọn Hibernate Một máy tính cài Hệ điều hành Windows XP pro ổ C, Windows 2003 server ổ D Bạn muốn bật máy lên sau 10 giây khơng chọn máy khởi động hệ điều hành Windows 2003 Server Theo bạn vào Windows XP pro cần vào mục sau? Bạn kỷ thuật IT cho công ty Newepoch-911 Piter khách hàng gọi điện hỏi bạn lý dùng đĩa boot vào DOS chẳng thấy xuất ổ đĩa C đâu Anh ta nghi ngờ đĩa cứng bị hỏng, khởi động vào Windows Xp pro thấy ổ đĩa C nguyên vẹn Piter cần bạn nói rõ ngun nhân Theo bạn nguyên nhân đâu? Chuột phải vào My computer, chọn Properties, tiếp chọn tab Advanced tiếp chọn mục Startup and Recorvery Chuột phải vào My computer, chọn Properties, tiếp chọn mục Startup and Recorvery Vào start\run, gõ config thay đổi Vào start\run, gõ cmd thay đổi Ổ đĩa C bạn bị giấu Ổ đĩa C bạn định dạng theo NTFS Ổ đĩa C bạn trở thành ổ đĩa D vào DOS Ổ đĩa cứng bạn bị giấu 26 32 33 34 Khơng có đĩa khởi động HĐH windows khơng có quyền 35 Khe cắm AGP dùng để làm ? Dùng cắm cổng giành riêng cho Card Video có hỗ trợ đồ hoạ Cắm thiết bị mở rộng Dùng để cắm thêm RAM có nhu cầu nâng cấp Tất 36 Khe PCI dùng để làm ? Dùng cắm cổng giành riêng cho Card Video có hỗ trợ đồ hoạ Cắm thiết bị mở rộng Dùng để cắm thêm RAM có nhu cầu nâng cấp Tất 37 Bộ nhớ Cache Bộ nhớ làm từ RAM tĩnh Bộ nhớ thường tích hợp CPU Tất 38 Yếu tố tác động đến hiệu suất CPU nhớ đệm nằm nhớ RAM CPU nhằm rút ngắn thời gian lấy liệu lúc CPU xử lý Độ rộng Bus liệu Bus địa ( Data Bus Add Bus ) Dung lượng nhớ đệm Cache Tất 39 Khi sử dụng máy tính có dấu hiệu : Máy hay bị treo Mở file ghi liệu hay có thơng báo lỗi => Đó dấu hiệu Khi sử dụng máy tính có dấu hiệu : Máy hay bị treo Mở file ghi liệu hay có thơng báo lỗi Phương án bảo trì hiệu ? RAM máy tính bị lỗi Tốc độ xử lý tốc độ Bus ( tốc độ liệu vào chân ) gọi FSB Lỗi Cap liệu ổ đĩa cứng Bad ổ đĩa cứng CPU lỗi Thay ổ cứng Kiểm tra Bad khoanh vùng cắt bad ổ cứng logic Thay RAM Thay Cap liệu ổ cứng Khi phát thấy ổ cứng logic bị bad bạn lựa chọn chương trình khắc phục sau để cắt bad Bật máy tính khởi động, có lên hình hiển thị thơng báo (DISK BOOT FAILURE , INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER ) Nguyên nhân ? Bật máy tính khởi động, có tiếng bíp liên tục khơng dứt thơng thường lỗi ? Bật máy tính khởi động, khơng có tín hiệu hình, có liên hồi tiếng Bíp Bíp…Bíp dài liên tục thơng thường lỗi ? Format DOS Format Windows Dùng Pqmagic pro Fdisk + format DOS Hỏng ổ cứng Hỏng ổ CD Lỗi hệ điều hành Windows Nguồn không đủ điện áp cấp cho ổ đĩa cứng Lỗi card hình Lỗi Ram Lỗi tản nhiệt CPU Máy khơng nhận bàn phím, hoăc có thơng báo lỗi bàn phím Keyboard Erro hình khởi động, thơng thường lỗi ? Bàn phím bị đứt dây tín hiệu 40 41 42 43 44 45 Bàn phím bị chập phím Card Video Lỗi Ram Bàn phím bị chập phím Bàn phím bị chậ p phí m Lỗi tản nhiệt CPU BIOS khơng nhậ n diệ n Tất phương án điề u ển đượ c bàn phí m 46 Bàn phím khơng hoạt động, thay bàn phím máy khơng dùng bàn phím, thơng thường lỗi ? hỏng IC giao tiếp với bàn phím Mainboard Lỗi Windows 47 Khi di chuyển chuột thấy trỏ di chuyển giật khó khăn hình Windows, thơng thường lỗi ? hai trục lăn áp vào viên bi bị bẩn chúng khơng xoay Do trục lăn khơng quay (có thể bụi bẩn) 48 Chuột di chuyển theo hướng ngang dọc, nguyên nhân lỗi thường ? hai trục lăn áp vào viên bi bị bẩn chúng khơng xoay Tất phương án 49 Máy không nhận chuột, di chuột bàn trỏ không dịch chuyển, nguyên nhân ? đứt cáp tín hiệu hỏng IC giải mã bên chuột Lỗi trình điều khiển chuột windows 50 Bấm công tắc chuột trái chuột phải tác dụng , thông thường lỗi … Chuột quang không phát ánh sáng đỏ , không hoạt động được, nguyên nhân thường ? công tắc không tiếp xúc hỏng IC Mất 01 dây tín hiệu chuột Đứt cáp tín hiệu làm nguồn cung cấp cho chuột Hỏng Diode phát quang Lỗi trình điều ển bàn phí m win ws Lỗi trình điều ển chu ột win ws Lỗi trình điều ển chu ột win ws BIOS cấu hìn h sai Lỗi trình điều khiển chuột windows Cả hai Card hình RAM kẹt phím 51 52 53 54 Khi bật nguồn, máy kêu tiếng bíp dài ba tiếng bíp ngắn , khơng lên hình ( Bíp Bíp.Bíp.Bí p ), thơng thường hỏng ? Máy khơng vào điện, khơng có Hỏng nguồn đèn báo nguồn, quạt nguồn không quay Bạn chọn phương án nguyên ? Máy có đèn báo nguồn, quạt Hỏng Hỏng công Hỏng mạch điều tắc tắt mở khiển nguồn Power On Mainboard Mainboard, Nguồn điện áp Lỗi phần BIOS cấu hình sai Do hỏng cảm biến ánh sáng chuột Do hỏng cảm biến ánh sáng chuột trục lăn không quay Tất phương án BIOS cấu hình sai Cả hai sai hỏng tản nhiệt CPU tất phươ ng án tất nguồn quay bật cơng tắc CPU khơng lên hình, khơng có tiếng kêu lỗi Ram hay lỗi Card Video Bạn chọn phương án nguyên ? 55 56 57 58 59 Khi khởi động máy tính thơng báo hình khơng tìm thấy ổ A, ngun nhân ? Hết pin CMOS Khi khởi động vào Windows phát ngày hệ thống máy tính bị sai điều chỉnh lại Windows, khởi động lại hệ thống vẫ bị sai Nguyên nhân ? Hết pin CMOS Khi khởi động máy, máy không tự vào Windows mà lại yêu cầu ta ấn F1 để vào Nguyên nhân ? Hết pin CMOS Máy khởi động vào đến Win XP Reset lại, cài lại hệ điều hành Win XP thơng báo lỗi cài đặt, nguyên nhân ? mềm ROM BIOS P.G Lỗi phần Máy không mềm lắp ổ A ROM BIOS CMOS khai báo nhận diện ổ A Máy có virus lỗi bàn phím Lỗi hệ điều hành Windows Hệ điều hành khơng có quyền Trên Mainboard số tụ hoá lọc nguồn bị hỏng phồng Lỗi hệ điều A sai, B Máy bị Máy gắn lỗi RAM RAM khác chủng loại khác tốc độ Bus Hỏng quạt Máy hoạt động thường xuyên bị CPU, Cáp tín hiệu hành, Máy bị nhiễm treo chậm so với tốc độ thực, Virus, Ổ cứng bị Bad cáp nguồn ổ cứng nguyên nhân ? phân vùng chứa hệ tiếp xúc chập chờn phươ ng án Tất Tất sai tất phươ ng án Tất phươ ng án A, B điều hành 60 Máy tính dùng thời gian ổ CD không khỏ nhả khay đĩa đèn đĩa sáng nhấn nút, nguyên nhân ? Giãn dây curoa bạn cần thay dây Trình điều Lỗi hệ điều khiển đĩa hành BIOS bị lỗi Nguồn cấp không đủ điện áp ... kiện phần cứng tối thi u yêu cầu cho trình POST (Power seft test) thành cơng hồn thành ? CPU, RAM, Video Card RAM, Video card, Hard drive Hard drive, RAM, Mouse 29 Nếu nhìn thấy thông báo lỗi “... cho Card Video có hỗ trợ đồ hoạ Cắm thi t bị mở rộng Dùng để cắm thêm RAM có nhu cầu nâng cấp Tất 36 Khe PCI dùng để làm ? Dùng cắm cổng giành riêng cho Card Video có hỗ trợ đồ hoạ Cắm thi t bị... : Cáp liệu chưa lắp vào ổ cứng Có thể đĩa cứng bị hỏng nặng Mouse, RAM, Video card Do cung cấp lượng 30 Bạn thi t đặt IDE thứ 2, khơng nhìn thấy Windows explorer.Lựa chọn để lỗi ? Bios khơng nhận