1 HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN PHỤ LỤC 11.3 Mơ hình Belbin xn HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục A KHI CÙNG NGƯỜI KHÁC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH: Điểm Đán h dấu Tôi người ta tin tưởng giao cho cơng việc – Cơng việc cần thực có tổ chức Tơi tìm sai sót thiếu sót mà người khác không ý Tôi phản ứng mạnh mẽ gặp gỡ dường dấu vết mục tiêu họ Tơi đưa gợi ý ban đầu Tơi phân tích ý kiến người khách cách khách quan, ưu điểm nhược điểm Tơi muốn tìm ý kiến cách trình bày Tơi có khiếu việc lãnh đạo người Tôi sẵn sàng ủng hộ ý kiến hay giúp giải vấn đề Mục B TÌM KIẾM SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA TƠI:Đán h dấu Điểm Tơi muốn có ảnh hưởng mạnh mẽ đến định Tôi cho để làm cơng việc cần phải có tập trung cao độ ý Tôi muốn giúp đỡ người đồng nghiệp giải vấn đề vướng mắc Tơi muốn có phân biệt rõ ràng khả Tôi dự định sử dụng phương pháp sáng tạo để giải vấn đề Tơi thích đối chiếu quan điểm khác HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Tôi quan tâm tới tính thực tiễn nhiều ý tưởng Đặc biệt tơi thích thăm dò ý kiến kỹ thuật khác HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục C KHI NHÓM CỦA BẠN CỐ GẮNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ĐẶC BIỆT PHỨC TẠP: Đán h dấu Điểm Tôi để mắt đến khu vực nảy sinh khó khăn Tơi thăm dò ý kiến ứng dụng rộng rãi nhiệm vụ trước mắt Tôi muốn cân nhắc đánh giá ý kiến cách cẩn thận trước lựa chọn Tơi phối hợp sử dụng cách hiệu lực khả người khác Tơi trì biện pháp có hệ thống vững có áp lực xảy Tơi thường có phương pháp để xử lý đề diễn lâu Tôi sẵn sàng đưa ý kiến với lý lẽ đầy thuyết phục cần thiết Tôi sẵn sàng giúp đỡ Mục D THỰC HIỆN CÁC CƠNG VIỆC THƯỜNG NHẬT: Đán h dấu Điểm Tơi muốn chắn khơng mơ hồ nhiệm vụ mục tiêu Tơi sẵn lòng đưa quan điểm buổi thảo luận Tơi làm việc với loại người miễn họ có thứ đáng giá để đóng góp Tơi ln coi việc bám sát ý tưởng hay người thú vị vấn đề Tơi thường xuyên đưa tranh cãi để bác bỏ gợi ý không hay Tôi xem xét mô hình mà người khác khơng quan tâm HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Bận rộn làm cho tơi thực hài lòng Tơi muốn tìm hiểu rõ người HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục E TRONG TRƯỜNG HỢP ĐỘT XUẤT TÔI ĐƯỢC GIAO MỘT NHIỆM VỤ KHÓ KHĂN TRONG KHI ĐÓ THỜI GIAN THÌ HẠN CHẾ MÀ NGƯỜI LÀM VIỆC CÙNG THÌ KHƠNG QUEN: Đán h dấu Điểm Tơi thường cảm thấy nản chí làm việc theo nhóm Tơi tự thấy có khả để có ủng hộ trí Ý kiến tơi cản trở óc phán đốn Tơi cố gắng xây dựng cấu hiệu Tơi làm việc với tất người có đặc tính cá nhân quan điểm khách Đôi tơi cảm thấy điều có ích giúp tơi tạm thời chịu đựng việc không quần chúng yêu chuộng Tôi biết số người đặc biệt giỏi kiến thức chuyên môn Tôi bộc lộ hết khả vốn có trường hợp khẩn cấp Mục F KHI ĐỘT NHIÊN ĐƯỢC YÊU CẦU XEM XÉT MỘT DỰ ÁN MỚI:Đán h dấu Điểm Tơi nhìn xung quanh để tìm hiểu ý kiến nắm bắt hội Tôi muốn hồn thành xuất sắc cơng việc trước bắt đầu nhiệm vụ Tôi tiếp cận vấn đề cách phân tích cẩn thận Tơi khẳng định hiểu người khác có liên quan cần thiết HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Tơi có nhìn độc lập sáng tạo trước tình Tơi sẵn sàng làm lãnh đạo công việc yêu cầu Tơi trả lời cách rõ ràng ý kiến đồng nghiệp Tôi thấy khó đảm đương cơng việc không xác định mục tiêu rõ ràng Thang điểm xác định vai trò làm việc nhóm theo mơ hình Belbin Hãy chuyển điểm bạn từ mục tóm tắt cá nhân xuống ô tương ứng đây: SH A B C D CO PL RI ME IMP TW F _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN E _ _ _ _ _ _ _ _ F _ _ _ _ _ _ _ _ Tổng số Mơ hình Belbin nhóm làm việc Belbin cho nhóm có vai trò Chúng ta thường hay thực nhiều vai trò nhóm vai trò nhóm làm việc SH: Shaper: Là người đặt móng: Họ nhà tư tưởng tiên phong; họ đề ý tưởng mới; họ tìm giải pháp cho vấn đề khó khăn; họ có lối suy nghĩ cấp tiến, khác biệt, nhiều chiều sáng tạo Resource Investigator Là người nghiên cứu tìm phương sách: Họ người sáng tạo, thích đưa ý tưởng thực chúng; họ người hướng ngoại người khác mến mộ HOS401/QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Co-ordinator: Là người hợp tác: Họ tuân thủ theo quy tắc quản lý chặt chẽ; họ tập trung vào mục tiêu họ đồn kết thành nhóm thống Plant: Là người vạch kế hoạch: Họ mong muốn đạt kết quả, thành tích; họ ưa thích thách thức khát khao thu kết Monitor Evaluator: Là người đánh giá phân tích: Họ phân tích đánh giá cân nhắc; họ người bình tĩnh vô tư; họ suy nghĩ cách khách quan Team worker: Những người làm việc theo nhóm: Họ người ln giúp đỡ lẫn có tinh thần hợp tác cao; họ đối thoại với nhằm mang lại điều tốt đẹp cho nhóm Implementer: Những người thực cơng việc Họ có kỹ làm việc tốt; họ làm việc hết mình; họ muốn cơng việc hồn thành Finisher: Là người hồn tất cơng việc: Họ kiểm tra chi tiết cơng việc; họ người gọn gàng cẩn thận; họ làm việc tận tâm