Sẽ có nhiều cách nói chiến lược tiếp thị Nếu bỏ qua ngôn ngữ kinh doanh phải giải thích cho người bình thường biết, ta nói sau: Chiến lược tiếp thị định bán cho ai, bán gì, bán để tạo cho công ty phát triển bền vững danh tiếng lâu dài Tiếp theo quan điểm này, quy trình hoạch định chiến lược tiếp thị phổ biến kinh điển STP – Segmentation, Targeting, Positioning Nhiều người học tiếp thị, hẵn hiểu (nếu khơng muốn nói q hiểu) Phân khúc thị trường Định vị ngơn từ thời thượng nói đến ngày, giới quảng cáo Có điều Targeting nói đến hơn, việc Chọn lựa mục tiêu xem khái niệm coi trọng thành phần trọng yếu định chiến lược quy trình tiếp thị Hình dung trường rộng lớn, khách hàng phức tạp, thị trường phải chia nhỏ thành phân khúc Và thế, tạo sản phẩm mang giá trị cao Một cách lý tưởng, phân khúc nhỏ người Các dịch vụ spa, khách VIP dùng cách phân khúc Một cách lý thuyết, số lượng phân khúc thị trường khơng có giới hạn, phụ thuộc vào trí tưởng tượng mà Coke diet, Coke đường cho người già, Coke gas cho trẻ nhỏ, Coke buổi sáng có mùi café, Coke buổi tối để dễ ngủ… Thực tế ngày người ta tạo nhiều, nhiều nhiều phân khúc Và thành công tiếp thị thấu hiểu người dùng hay có tiềm lực cơng nghệ để hiểu tạo phân khúc Vấn đề nằm chổ lựa chọn phân khúc Và nhiệm vụ chữ T nằm mơ hình STP Bản chất Targeting phân tích Phân tích thị trường (các phân khúc), đối thủ nguồn lực Targeting có nghĩa xác định đâu, nên làm Cơng ty khơng thể có đủ nguồn lực để phục vụ hết phân khúc Công ty tạo lợi cạnh tranh cho phát triển bền vững phục vụ hết phân khúc Và vậy, công ty phải chọn lựa cho thị trường mục tiêu Chọn lựa thị trường mục tiêu cần phải xem xét yếu tố sau: Độ lớn phân khúc Liệu phân khúc có đủ lớn để đầu tư tạo lợn nhuận Liệu người ta có cần xem tivi 3D thường xuyên hay xem đến rạp? Liệu đầu tư nhiều cuối phục vụ cho đại gia có biệt thự rạp hát gia? Triển vọng phân khúc Có thể người ta ý đến hộ cá nhân 20m2 Nhưng 10 năm sao? Liệu 10 năm sau lượng người thích sống động thân, độc lập có nhiều hơn? Café lon Việt Nam phân khúc café nhỏ rõ có triển vọng nhiều năm tới Bởi không Birdy, Nescafe hay Vinamilk café hướng đến phân khúc sống lay lất chờ ngày mai tương sáng (hoặc chết luôn) Lợi cạnh trong phân khúc Có thể cơng ty thỏa mãn phân khúc Nhưng liệu lâu dài, có phải điều mạnh liên tục chiến thắng đối thủ Nokia không tạo máy nghe nhạc mp3 dù họ làm khơng phải lợi cạnh tranh họ so với Apple hay Sony Nguồn lực công ty sứ mệnh công ty Nhiều cơng ty mạnh tài muốn bán tất Họ muốn tham gia vào tất phân khúc nhận khơng đủ tiềm lực cơng nghệ để theo đuổi Hay Lamborghini chẳng cơng vào phân khúc xe MPV Mức độ nguy hiểm phân khúc Phân khúc khó đốn trước Khơng dám độ lớn phân khúc dầu gội dành cho nam Bởi X-men đời thành công, Clear-man xuất Việt Nam họ thừa tiềm lực để tạo Tính cạnh tranh phân khúc Người đến sau thiệt thòi Một phân khúc thỏa mãn đối thủ việc đánh bại họ khó vơ Có hướng đến định vị khác biệt Và chọn lựa cho thị trường mục tiêu, cơng ty định vị để tạo khác biệt nhận thức người tiêu dùng Còn tạo khác biệt nào, xin mời đọc sách Al Ries