tài liệu ôn thi môn thương mại điện tử topica ( th207), các bạn vào lấy tài liệu ôn thi môn thương mại điện tử ở đây nhé, mình làm sẵn và có câu trả lời thuận lợi cho việc ôn thi hơn: ví dụ nè Bước đầu tiên trong quá trình đấu giá trực tuyến là gì? Chọn một câu trả lời • C) Tìm hiểu và so sánh. Bước đầu tiên trong việc xây dựng một đơn vị kinh doanh mới là gì? Chọn một câu trả lời • C) Xác định những nhu cầu hiện tại chưa được đáp ứng của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp identify a consumer or business need that isn’t presently being met. Bước đầu tiên trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng trực tuyến là gì? Chọn một câu trả lời • A) Xác nhận chắc chắn khách hàng sẽ thực hiện thanh toán making sure the customer will pay. Bước đầu tiên trong xây dựng dự án Thương mại điện tử là gì? Chọn một câu trả lời • A) Xác định, đánh giá và lập kế hoạch xây dựng hệ thống thương mại điện tử identify, justify, and plan the EC system. Bộ tài chính cung cấp các thông tin hướng dẫn doanh nghiệp tính toán và nộp thuế thu nhập thông qua website chính thức của Bộ và cập nhật thường xuyên hàng quý. Đây là mô hình gì? Chọn một câu trả lời • D) G2B Bán hàng, quảng cáo và hỗ trợ khách hàng trực tuyến là ví dụ về mảng hoạt động nào trong thương mại điện tử? Chọn một câu trả lời C) Hoạt động trước khi bán hàng frontoffice operations. Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong thương mại điện tử phải bao trùm các lĩnh vực nào sau đây? Chọn một câu trả lời • C) Các site Fan và Hate, bản quyền, thương hiệu, sáng chế. Banner quảng cáo GIẢM GIÁ 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng đang lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA? Chọn một câu trả lời • B) Thuyết phục khách hàng mua hàng. C Chỉ ra website thương mại điện tử được “định vị” khác với các website khác? Chọn một câu trả lời • B) Sony.com: Chất lượng sản phẩm tốt nhất. Chỉ ra hạn chế khó vượt qua nhất đối với việc ứng dụng và phát triển thương mại điện tử của DN Việt nam hiện nay? Chọn một câu trả lời • C) Nhận thức: nhiều doanh nghiệp còn e ngại, chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của TMĐT. Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của Thương mại điện tử? Chọn một câu trả lời • D) Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn. Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C. Chọn một câu trả lời • D) Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay; Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade; Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco. Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng? • B) Interest Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, truy cập nhanh, phong phú Các Sàn giao dịch Cổng thông tin giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn nào trong thương mại điện tử? • D) Thương mại điện tử thông tin. Các giải pháp an ninh cho TMĐT là: Chọn một câu trả lời D) Bức tường lửa; Xây dựng mạng riêng ảo; Sử dụng mã khóa. Các website xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh cần có chức năng nào nhất? Chọn một câu trả lời • D) Tìm kiếm đối tác, bạn hàng, người mua, người bán. Chiến lược thực hiện đơn hàng theo đó các linh kiện, bộ phận cấu thành sản phẩm được tập hợp từ nhiều hơn hai địa điểm được gọi là gì? D) Mergeintransit. Chiến lược marketing của Sears được gọi là:
ả lời ả lời ả lời A Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ nhóm khách hàng khác thơng qua website mình, hình thức: D) “Siêu trung gian” - “hypermediation” Chọn câu trả lời B Bước trình đấu giá trực tuyến gì? C) Tìm hiểu so sánh Chọn câu trả lời Bước việc xây dựng đơn vị kinh doanh gì? C) Xác định nhu cầu chưa đáp ứng người tiêu dùng doanh nghiệp - identify a consumer or business need that isn’t presently being met Bước trình thực đơn đặt hàng trực tuyến gì? A) Xác nhận chắn khách hàng thực toán - making sure the customer will pay Bước xây dựng dự án Thương mại điện tử gì? A) Xác định, đánh giá lập kế hoạch xây dựng hệ thống thương mại điện tử - identify, justify, and plan the EC system Bộ tài cung cấp thơng tin hướng dẫn doanh nghiệp tính tốn nộp thuế thu nhập thơng qua website thức Bộ cập nhật thường xuyên hàng quý Đây mơ hình gì? D) G2B Chọn câu trả lời ả lời Bán hàng, quảng cáo hỗ trợ khách hàng trực tuyến ví dụ mảng hoạt động thương mại điện tử? C) Hoạt động trước bán hàng - front-office operations Chọn câu trả lời Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ thương mại điện tử phải bao trùm lĩnh vực sau đây? C) Các site Fan Hate, quyền, thương hiệu, sáng chế Chọn câu trả lời Banner quảng cáo GIẢM GIÁ 20% hình trình khách hàng lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn mơ hình AIDA? B) Thuyết phục khách hàng mua hàng Chọn câu trả lời C Chỉ website thương mại điện tử “định vị” khác với website khác? B) Sony.com: Chất lượng sản phẩm tốt Chọn câu trả lời Chỉ hạn chế khó vượt qua việc ứng dụng phát triển thương mại điện tử DN Việt nam nay? C) Nhận thức: nhiều doanh nghiệp e ngại, chưa đánh giá tầm quan trọng TMĐT Chỉ yếu tố KHƠNG phải lợi ích Thương mại điện tử? D) Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh Chọn câu trả lời ả lời Chỉ điều kiện đảm bảo thành công mô hình thương mại điện tử B2C D) Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay; Lợi giá thấp đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade; Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco Chỉ thành phần AIDA Marketing điện tử giải thích chưa đúng? B) Interest - Website thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, truy cập nhanh, phong phú Các Sàn giao dịch & Cổng thông tin giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn thương mại điện tử? D) Thương mại điện tử thông tin Các giải pháp an ninh cho TMĐT là: D) Bức tường lửa; Xây dựng mạng riêng ảo; Sử dụng mã khóa Chọn câu trả lời Các website xúc tiến hỗ trợ kinh doanh cần có chức nhất? D) Tìm kiếm đối tác, bạn hàng, người mua, người bán Chọn câu trả lời Chiến lược thực đơn hàng theo linh kiện, phận cấu thành sản phẩm tập hợp từ nhiều hai địa điểm gọi gì? D) Merge-in-transit Chiến lược marketing Sears gọi là: A) “Kết hợp mơ hình kinh doanh truyền thống với mơ hình kinh doanh điện tử” - “clickand-mortar” Công ty EcomPro kinh doanh 50 năm, hệ EcomPro3 định mở kênh bán hàng trực tuyến để tăng cường quảng cáo bán hàng cho cửa hàng truyền thống Đây ví dụ về: C) cửa hàng trực tuyến - a storefront Chọn câu trả lời Công ty cho phép khách hàng thảo luận sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… website Hình thức gọi xúc tiến thông qua: A) Diễn đàn Chọn câu trả lời Công ty ABC định xem xét việc ứng dụng thương mại điện tử thấy đối thủ cạnh tranh ứng dụng bắt đầu có thành công định Đặc điểm việc ứng dụng thương mại điện tử gì? B) Căn vào thị trường (Market-driven) Chọn câu trả lời Công ty ABC gửi e-mail đến khách hàng trung thành Cơng ty hy vọng khách hàng chuyển tiếp thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen họ Hình thức marketing gọi gì? C) Viral marketing Chọn câu trả lời Cơng ty ABC nhận hình từ Đài Loan, CPU từ Malaysia lắp ráp Trung Quốc giao cho khách hàng Đây ví dụ hình thức nào? B) Merge-in-transit Chọn câu trả lời Công ty ABC mở sàn giao dịch B2B cho phép doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch Công ty ABC nên lựa chọn phương thức để tạo doanh thu? A) Thu phí quảng cáo thành viên Chọn câu trả lời Các doanh nghiệp xuất nhập thường sử dụng hình thức giao dịch nào? C) Email giao dịch với khách hàng Chọn câu trả lời Các trang web cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, thơng tin q trình mua sắm, thơng tin sau mua dịch vụ sau bán… gọi gì? D) Trang nội dung Chọn câu trả lời Công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến doanh nghiệp sử dụng phổ biến gì? B) E-mail (thư điện tử) Chọn câu trả lời Các nghiên cứu cho thấy website thương mại điện tử có sử dụng mơ hình đấu giá trực tuyến có xu hướng gì? A) Xây dựng cộng đồng nhanh so với web có chức bán hàng - Chọn câu trả lời reach critical mass more quickly than catalog-order-based quan quản lý tối cao Inter net giới nằm đâu? D) Khơng có quan tối cao giới phụ trách quản lý Internet Chọn câu trả lời Công ty EcomPro sản xuất bán loại hàng điện tử nhiều nhãn hiệu khác nhau, có số website riêng cho nhãn hiệu Công ty định tập hợp tất website riêng lẻ vào website, từ liên kết đến website riêng, bên cạnh cung cấp thơng tin chung cơng ty, thơng tin hỗ trợ khách hàng, ban quản lý, lịch sử cơng ty… Đây ví dụ về: A) Cổng thơng tin - a portal Chọn câu trả lời Có nhân tố để đánh giá xem hình thức toán điện tử sử dụng nhiều theo Evans Schmalensee? B) Chọn câu trả lời Chứng từ điện tử dạng nào? D) Có nhiều định dạng khác chứng từ điện tử Chọn câu trả lời Các loại hình kinh doanh: Trò chơi trực tuyến, Giải trí trực tuyến, Các tư vấn tài chính, tư vấn luật… sử dụng mơ hình thương mại điện tử nào? ả lời C) Mơ hình phí dịch vụ (Fee-for-service Model) Chọn câu trả lời Chiêu thức người tham gia đấu thầu sử dụng theo dùng số người giả tham gia trả giá cao để loại bỏ người tham gia, sau người rút lui vào phút cuối để người thứ hai trúng thầu với mức giá thấp nhiều gọi gì? B) Người mua thuê người tham gia trả giá cao Chọn câu trả lời Catalog điện tử thay hồn tồn catalog in giấy mơ hình thương mại điện tử sau đây? B) B2B Chọn câu trả lời Chỉ đặc điểm KHÔNG phù hợp với tên miền tốt? C) Dài ý nghĩa nhạy cảm Chọn câu trả lời Chỉ yếu tố KHÔNG phải tài sản chiến lược hay lực cạnh tranh cơng ty truyền thống mở rộng chuyển sang thương mại điện tử (move-to-the-net)? B) Kinh nghiệm Chọn câu trả lời Chỉ yếu tố chứng minh sản phẩm phù hợp bán mạng? C) Mức độ mua sắm thường xuyên việc mua hàng tiêu dung Chọn câu trả lời Chỉ loại hình giao dịch Thương mại điện tử chưa phổ biến nay? B) G2C Chọn câu trả lời Chỉ hoạt động cải tiến để nâng cao hiệu giao dịch thương mại điện tử trực tuyến? D) Tất lựa chọn - may come from within the organization, from improved links with logistics, and through linkages with payment systems Chức sàn giao dịch điện tử Alibaba.com, ec21.com, vnemart.com gì? D) Kết nối người mua người bán Chọn câu trả lời Chỉ thành phần AIDA Marketing điện tử giải thích chưa đúng: B) Desire - Website cần thiết kế tốt, phù hợp với khách hàng Chọn câu trả lời D Điều kiện đảm bảo thành công mô hình kinh doanh Sàn giao dịch điện tử B2B gì? C) Nhiều thành viên tham gia Chọn câu trả lời Để triển khai dự án kinh doanh thương mại điện tử phải làm cơng việc gì? A) Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai phát triển hoạt động Nh tha Chọn câu trả lời Để triển khai dự án thương mại điện tử thành cơng, yếu tố sau đóng vai trò quan trọng nhất? D) Sự phối hợp chuyên gia công nghệ, kinh doanh thương mại điện Chọn câu trả lời Đối với ứng dụng thương mại điện tử cần triển khai nhanh chóng, có chi phí xây dựng, trì, vận hành hệ thống mức cạnh tranh, lựa chọn sau phù hợp nhất? D) Leasing Chọn câu trả lời Do việc thu hút lôi kéo khách hàng ngày trở nên khó khăn tốn kém, xây dựng nội dung website phải trọng vai trò: B) giữ khách hàng – stickiness Chọn câu trả lời Để sàn giao dịch hoạt động hiệu quả, cần có bên tham gia? D) Người bán đăng thông tin cần bán; Người mua đăng thông tin cầ Chọn câu trả lời quản lý sàn cung cấp dịch vụ hỗ trợ Đặc điểm với ngân hàng trực tuyến? A) Ngân hàng trực tuyến khơng có chi nhánh ngân hàng truyền thống Chọn câu trả lời Dịch vụ đăng ký search engines Google là: D) Google adwords Chọn câu trả lời Đâu KHÔNG phải bước cần thực giao dịch đấu giá trực tuyến? C) Người mua xếp tất sản phẩm giá catalog Chọn câu trả lời Đâu KHƠNG phải lợi ích đấu giá người bán? B) Người bán không cần phải mặt Chọn câu trả lời Đâu phát biểu toán điện tử? A) Thanh toán điện tử việc toán tiền thông qua thông điệp điện tử thay cho việc trao tay tiền mặt ả lời ả lời Dấu TRUSTe gắn website thương mại điện tử ví dụ của: D) “Biểu tượng uy tín” - “a trust mark” Chọn câu trả lời Đâu KHÔNG phải lợi ích đấu giá người mua? B) Các đấu giá bảo đảm cho người mua mua hàng hóa với giá rẻ auctions guarantee buyers that they have received the lowest possible price on any item upon which their bid is successful Đâu website sở giao dịch hàng hóa lớn giới? B) http://www.euronect.com Chọn câu trả lời Đâu KHÔNG phải mục tiêu cửa hàng truyền thống sử dụng website thương mại điện tử để hỗ trợ bán hàng (click-and-mortar)? D) Giảm số lượng hàng trả lại Chọn câu trả lời Dưới góc độ quản lý nhà nước, Thương mại điện tử theo chiều dọc là: D) IMBSA Chọn câu trả lời Doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp cho hoạt động bảo mật thương mại điện tử? A) Tường lửa (Firewall), mạng riêng ảo (VPN), mã hóa thông tin Chọn câu trả lời Đối với cơng ty bán hàng trực tuyến, ví dụ người sản xuất hay bán lẻ, bước thứ hai trình thực đơn hàng gì? C) Kiểm tra nguồn hàng kho - checking for product availability ả lời Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tính phù hợp với nhu cầu cụ thể họ Đây ví dụ mơ hình TMĐT nào? B) Cá biệt hóa sản phẩm dịch vụ (product and service customization) ả lời ả lời Để tối đa hóa số lần kích chuột, nghiên cứu banner quảng cáo nên xuất vào vị trí nào? C) Phía website Chọn câu trả lời Để triển khai kế hoạch kinh doanh điện tử hiệu cần thực thi nội dung sau đây? A) Xác định phạm vi triển khai kết cần đạt, xác định nguồn lực triển khai, lên danh sách công việc cần thực thời gian triển khai Để tạo menu tin tức trang chủ website (Joomla), xếp bước sau theo thứ tự: (1) Cập nhật tin vào Category tạo (2) Tạo Section (để lưu toàn mục tin) (3) Tạo Menu cấp Menu gốc(tương ứng với Categories) (4) Cấu hình Module phần quản trị để hiển thị trang chủ (5) Tạo Categories (để lưu chuyên mục tin) (6) Tạo Menu gốc (tương ứng với toàn mục tin) D) (2)-(5)-(6)-(3)-(5)-(1)-(4) Chọn câu trả lời Dr Hoa mua download phần mềm tường lửa trực tuyến Sau cài đặt phần mềm máy tính xong, phát máy tính khơng thể kết nối Internet Dr Hoa truy cập vào website nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ phần mềm tìm cách khắc phục cố Đây ví dụ minh họa hoạt động nào? D) Chức hỗ trợ sản phẩm - product support function Chọn câu trả lời Dr Van truy cập website có chức truy cập tiếp vào thông tin cá biệt hóa theo nhu cầu cơ, ví dụ mơ hình gì? A) Portal hay Cổng thông tin Chọn câu trả lời E G GS Tuấn sử dụng thẻ để mua số sách mạng Các khoản toán bị trừ trực tiếp từ tài khoản tiền gửi ông đặt ngân hàng Vietcombank Ông chi tiêu giới hạn số tiền có tài khoản Trong trường hợp này, ơng Tuấn sử dụng loại thẻ nào? C) Thẻ ghi nợ - debit card Giỏ mua hàng điện tử KHÔNG thiết phải có chức đây? Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Thương mại điện tử (Đ15): Khách hàng đặt hàng mua sách qua mạng mắc lỗi nhập số lượng hàng cần mua, thay mua 10 nhập nhầm mua 100 sách, số tiền tốn thẻ tín dụng bì trừ đủ cho 100 sách Người mua thông báo email cho người bán lỗi sau Một tuần sau, nhận lô hàng, người mua trả lại 90 sách cho người bán Người bán khơng chấp nhận hợp đồng thực Vậy: D) Người bán hành động sai Chọn câu trả lời Ngân hàng, tổ chức tài chính, đối tác kinh doanh, đối tác cung ứng thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ mạng ứng dụng tham gia vào dự án kinh doanh thương mại điện tử gọi chung gì? B) Nhà đầu tư Chọn câu trả lời O Ở Việt Nam, xây dựng Luật TMĐT chưa? A) Đã có Luật điều khoản luật liên quan Chọn câu trả lời P Portal có vai trò làm giao diện cơng ty, khách hàng nhà cung cấp để cung cấp thông tin đến nhóm đối tượng cụ thể gọi gì? C) Cổng thơng tin bên ngồi Chọn câu trả lời Phòng nhân đăng tải số thơng tin tuyển dụng vào phận marketing website nội cơng ty Đây ví dụ về: A) B2E Chọn câu trả lời Priceline.com ví dụ điển hình mơ hình TMĐT nào: A) Khách hàng tự đưa mức giá mong muốn (name your own price model Chọn câu trả lời Phishing dạng công: B) Phi kỹ thuật Chọn câu trả lời Q Q trình kiểm tra để xác định xem thơng tin thẻ có xác khơng số dư tiền thẻ đủ để toán cho giao dịch hay khơng gọi gì? B) Xác thực - authorization Chọn câu trả lời Quá trình lập kế hoạch 4P marketing điện tử gì? A) Products, price, place, promotion Chọn câu trả lời S Sắp xếp theo thứ tự thời gian phổ cập công cụ marketing điện tử sau: (1) Sử dụng công cụ web base để nghiên cứu thị trường: điều tra, vấn, thông tin (2) Marketing điện tử tích hợp (3) Tham gia sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử (ecvn.gov.vn; vnemart.com.vn ) (4) Marketing trực tiếp E-mail (5) Ứng dụng thiết bị thương mại điện tử di động D) (4)-(3)-(1)-(5)-(2) Chọn câu trả lời Sử dụng loại phương tiện toán sau khách hàng khơng cần phải điền thông tin vào đơn đặt hàng trực tuyến mà cần chạy phần mềm máy tính? C) Ví điện tử: E-wallet Chọn câu trả lời Sàn giao dịch chứng khốn NASDAQ điển hình mơ hình TMĐT sau đây? A) Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace) Chọn câu trả lời Sản phẩm cốt lõi chương trình học tiếng Anh trực tuyến gì? A) Kiến thức kỹ sử dụng tiếng Anh Chọn câu trả lời Sản phẩm KHÔNG thành công việc bán hàng trực tuyến? D) Máy bay Chọn câu trả lời Sau lợi ích TMĐT khách hàng, NGOẠI TRỪ: A) TMĐT giảm giao tiếp xã hội mặt đối mặt Chọn câu trả lời Sau hạn chế KHƠNG mang tính kỹ thuật TMĐT, NGOẠI TRỪ: B) Tốc độ đường truyền chậm khiến việc mua hàng trở nên khó chịu ả lời Siêu thị trực tuyến (E - Store Model) gọi tên sau đây? A) Của hàng ảo, cửa hàng trực tuyến Chọn câu trả lời Số lần người xem mở trang web có chứa quảng cáo gọi B) Số lượt người xem - ad views Chọn câu trả lời Sản phẩm thực cung cấp qua website bán hoa & quà tặng trực tuyến gì? A) Bản thân sản phẩm hoa quà tặng Chọn câu trả lời X Xác định hội thông qua trình nhận định hoạt động kinh doanh chủ yếu áp dụng công nghệ thông tin đạt hiệu cao bước quan mơ hình sau đây? C) Ware cộng (1998) Chọn câu trả lời R Renee mua chai coca-cola từ máy bán hàng tự động tốn thơng qua điện thoại di động Đây ví dụ về: C) M-wallet Chọn câu trả lời Rachel người sưu tập đồ gốm cổ Cô lên web đấu giá chào bán bình gốm Trước rời khỏi website, cô vào xem trả giá bốn đồ khác đấu giá Thuật ngữ sau mơ tả hành động trên: B) Lòng trung thành - stickiness Chọn câu trả lời T Trên góc độ người cung cấp hóa đơn điện tử, đặc điểm KHƠNG phải lợi ích hoạt động C) Giúp doanh nghiệp diện toàn giới - universal availability Trường hợp điển hình TMĐT túy? D) Lựa chọn hát từ website người bán, tốn thẻ tín dụng, download Chọn câu trả lời xuống máy tính cá nhân Trường hợp sau gọi TMĐT túy? B) Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, Chọn câu trả lời tốn thẻ tín dụng website Amazon Thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện tử, không cần phải in giấy công đoạn tồn q trình giao dịch, phát biểu ai? D) UNCITRAL Chọn câu trả lời Theo Luật giao dịch điện tử VN: Địa điểm coi địa điểm gửi thông điệp liệu? B) Trụ sở người gửi Chọn câu trả lời Theo Luật giao dịch điện tử VN: Thời điểm nhận thông điệp liệu là: C) thời điểm thơng điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin người nhận ả lời Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam: Giao dịch điện tử giao dịch thực bằng: B) phương tiện điện tử Chọn câu trả lời Theo số nghiên cứu, khách hàng cần có khả trở trang chủ website với điều kiện sau đây? B) Chỉ với nhấp chuột Chọn câu trả lời Theo thống kê chung, tương quan chi phí xây dựng lắp đặt hệ thống thương mại điện tử chi phí vận hành trì hệ thống có đặc điểm gì? ả lời B) Chi phí xây dựng lắp đặt hệ thống thương mại điện tử tương đương chi phí vận hành trì hệ thống - It costs about as much time, effort, and money to operate and maintain as to build and install a system Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam, hành vi không bị cấm giao dịch điện tử? B) Phát tán chương trình phần mềm mạng có tổ chức Chọn câu trả lời Theo Luật giao dịch điện tử VN, người gửi u cầu xác nhận thơng điệp liệu coi là: • B) Chưa gửi đến người khởi tạo nhận thông báo xác nhận người nhận ả lời Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử xem trình mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ thơng tin thơng qua phương tiện điện tử sau đây? C) Internet Chọn câu trả lời Theo số nghiên cứu, người xem website nên tìm thơng tin họ quan tâm với điều kiện sau đây? C) Hơn nhấp chuột Chọn câu trả lời Tổ chức cung cấp tài khoản chấp nhận toán cho người bán (Internet Merchant Accounts) với mục đích chấp nhận khoản tốn thẻ tín dụng gọi gì? A) Ngân hàng thơng báo - acquiring bank Chọn câu trả lời Trong q trình tốn thẻ tín dụng trực tuyến, thơng tin thẻ tín dụng xử lý đâu? C) Ngân hàng cấp thẻ tín dụng Chọn câu trả lời Theo luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ18) việc nhận thông điệp liệu: Trường hợp trước gửi thông điệp liệu, người khởi tạo tuyên bố thơng điệp liệu có giá trị có thơng báo xác nhận thơng điệp liệu coi chưa gửi người khởi tạo nhận thông báo người nhận xác nhận nhận thơng điệp liệu Luật áp dụng cho trường hợp sau đây? C) Các bên tham gia giao dịch khơng có thỏa thuận khác Chọn câu trả lời Trong trường hợp người mua thay đổi định mua hàng đồng ý tốn sau từ chối ngân hàng phát hành thẻ đồng ý với từ chối đó, người phải chịu thiệt hại? B) Người bán Chọn câu trả lời Trong TMĐT, phạm vi thị trường là: C) Không giới hạn địa lý Chọn câu trả lời Trong hình thức đấu giá sau, đâu hình thức đấu theo vật đấu giá bán cho người trả giá với mức người bán đặt ra? C) Hình thức đấu giá nhanh - a quick win auction Chọn câu trả lời Trong hình thức đấu giá sau, đâu hình thức đấu theo người mua đưa mức giá họ sẵn sàng trả cho sản phẩm dịch vụ, người bán đưa sản phẩm dịch vụ với mức giá để người mua lựa chọn? A) Hình thức tự đưa giá bạn - a name-your-own-price model Chọn câu trả lời Trong hình thức đấu giá sau, hình thức mà vật đấu giá bán cho người trả giá cao nhất? C) Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction Chọn câu trả lời Trong mơ hình giao dịch sau đây, bước tiến hành đúng? A) Đặt hàng, toán, gửi đơn hàng, giao hàng Chọn câu trả lời Trong mơ hình đấu giá, giá bán sản phẩm xác định nào? A) Giá bán sản phẩm giá khách hàng trả giá cao Chọn câu trả lời Trong yếu tố 7C đánh giá website thương mại điện tử, khơng có yếu tố sau đây? D) Consumer Chọn câu trả lời Trong mô hình giao dịch sau đây, bước doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam tập trung thực hiện? A) Bước Chọn câu trả lời Trong địa điểm sau, địa điểm có số lượng điểm truy cập không dây nhiều nay? B) Office buildings Chọn câu trả lời Trong hình thức xúc tiến thương mại điện tử, hình thức nhiều công sức nhất? D) Khai thác cổng thông tin thị trường Intracen, Superpages, Europages rả lời Trong phương tiện toán sau, phương tiện sử dụng phổ biển để toán điện tử giới? A) Thẻ tín dụng Chọn câu trả lời Trong trình giao dịch điện tử, website bán hàng sử dụng thông tin sản phẩm, dịch vụ liên quan để đưa chào bán cho khách hàng Quá trình gọi là: B) Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling Chọn câu trả lời Trong đấu giá kiểu Hà Lan, số máy tính đấu giá 15 chiếc, hai bên A B tham gia trả Bên A trả giá trước bên B 25 phút Trong trường hợp kết nào? A) Bên A mua máy tính, bên B khơng mua Chọn câu trả lời Trong quảng cáo với mục đích xây dựng cộng đồng - community approach, đặc điểm sau đúng? A) Khách hàng trả thù lao dựa thời gian đọc quảng cáo Chọn câu trả lời Trong hoạt động sau, hoạt động doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên? A) Giao dịch qua mạng Chọn câu trả lời Trong trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, dịch vụ miễn phí gọi gì? B) Xúc tiến – promotion Chọn câu trả lời Trong bước giao dịch mua sắm website bước doanh nghiệp khó thực nhất? D) Khả tùy biến giao dịch theo hành vi khách hàng Chọn câu trả lời Trong năm 2004, theo thống kê Turban 2006, tổng thiệt hại giao dịch toán giả mạo trực tuyến người bán hàng USD? A) 2,6 Tỷ đô la Chọn câu trả lời Trong giai đoạn nay, website TMĐT B2C Việt Nam hướng tới mơ hình nào? D) Website thương mại điện tử giao dịch Chọn câu trả lời Trong yếu tố sau, yếu tố quan trọng phát triển TMĐT: C) công nghệ thơng tin Trong ví dụ sau, ví dụ gọi giao dịch toán giá trị nhỏ? B) Buying a $3 song over the Internet Chọn câu trả lời Tiêu chí sau khơng sử dụng để đánh giá chất lượng website thương mại điện tử? C) Cá nhân hóa Chọn câu trả lời TMĐT có ảnh hưởng đến suất lao động xã hội không? C) Làm tăng suất Chọn câu trả lời TMĐT ảnh hưởng tới doanh thu doanh nghiệp? B) Tăng Chọn câu trả lời Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ Dell, Ford, Amazon… nhiên, sách định giá sản phẩm cá biệt hóa cần dựa nào? B) Mức độ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm cá biệt hóa khách hàng Chọn câu trả lời Thương mại điện tử ứng dụng mạnh mẽ vào hai (02) giai đoạn quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu? D) Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng, Giới thiệu, quảng bá sản phẩm Chọn câu trả lời Trình duyệt sử dụng phổ biến giới? C) Internet Explorer Chọn câu trả lời Trung tâm mạng không dây cho phép thiết bị kết nối mạng gọi là: D) Wireless access point Chọn câu trả lời Trang web bán hàng nơi mà người tiêu dùng vào mua sắm hàng hóa, dịch vụ toán trực tuyến phương tiện tốn điện tử mơ hình thương mại điện tử gì? B) Mơ hình siêu thị trực tuyến (E-store Model) Chọn câu trả lời Trang web www.ebay.com thuộc mơ hình sau đây? C) Mơ hình đấu giá (Web Auction Model) Chọn câu trả lời Tường lửa loại: D) kết hợp phần mềm phần cứng Chọn câu trả lời Thẻ thơng minh tích hợp dịch vụ loại thẻ toán nào? D) Thẻ mua hàng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Chọn câu trả lời Trên góc độ khách hàng sử dụng hóa đơn điện tử, vấn đề KHÔNG phải lợi ích họ A) Nhận mẩu quảng cáo từ doanh nghiệp gửi hóa đơn - fe Chọn câu trả lời companies sending bills TS Minh thực tốn hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet cách vào website nhà cung cấp dịch vụ nhập vào thơng tin tài khoản để tốn, hình thức tốn điện tử gì? D) Thanh tốn hóa đơn trực tuyến - biller direct Chọn câu trả lời Thay thực chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, nhà xuất truyền bình luận tích cực sách tới khách hàng khác thông qua mạng xã hội, blog Đây ví dụ về: B) marketing lan tỏa - viral marketing Chọn câu trả lời TS Lynn thực khoản tốn hàng tháng thơng qua website toán trực tuyến ngân hàng cung cấp Đây ví dụ về: C) Ngân hàng điện tử - online banking Chọn câu trả lời U V Với mức thiệt hại 1.2 tỷ USD, thiệt hại lớn lịch sử công ty dot.com xảy với: B) Webvan Chọn câu trả lời Về bản, phải xây dựng kế hoạch kinh doanh? A) Tìm vốn đầu tư - acquire funding Chọn câu trả lời Việc ứng dụng công nghệ không dây với thiết bị smartphone PDA cho phép thực giao dịch điện tử trao đổi thông tin nơi, lúc thể rõ thuật ngữ đây: D) Ubiquity Chọn câu trả lời Việc doanh nghiệp chia sẻ thông tin đểphối hợp hoạt động hiệu thuộc giai đoạn nào? A) Giai đoạn thương mại điện tử giao dịch Chọn câu trả lời Việc doanh nghiệp chia sẻ thông tin qua mạngvới để phối hợp sản xuất hiệu thực giai đoạn nào? D) Giai đoạn thương mại điện tử "cộng tác" Chọn câu trả lời Việc website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm nhiều nhà cung cấp khác để nhiều người mua xem xét gọi gì? A) Catalogs điện tử - aggregating catalogs Chọn câu trả lời Việc doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm qua website, giao dịch thư điện tử với đối tác đặc điểm bật giai đoạn nào? D) Giai đoạn thương mại điện tử thông tin Chọn câu trả lời Việc tổ chức nhận hàng trả lại từ khách hàng khơng hài lòng đến người cung cấp gọi gì? B) Vận chuyển trả lại-reverse logistics Chọn câu trả lời Việc cập nhật đồng liệu thiết bị điện tử, máy tính gọi là: D) Synchronization Chọn câu trả lời Việc lưu trữ website, theo doanh nghiệp mua phần cứng, phần mềm, tuyển dụng nhân đường truyền để lưu trữ website gọi gì? C) Self-hosting Chọn câu trả lời W Wanda cần mua máy tính khơng biết xác cấu hình phù hợp Một website trực tuyến giúp cô xác định mua xác cấu hình phù hợp với nhu cầu Mơ hình thương mại điện tử tác động đến hành vi mua hàng Wanda? D) Quyết định mua hàng Chọn câu trả lời Website dell.com thuộc mơ hình TMĐT nào? C) B2B Chọn câu trả lời Website XYZ xây dựng để cá nhân mua bán đó, mơ hình gì? A) C2C Chọn câu trả lời Website mà doanh nghiệp tiến hành hoạt động thương mại từ quảng cáo, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng, tốn… gọi gì? D) Sàn giao dịch điện tử B2B Chọn câu trả lời Website: www.alibaba.com hoạt động theo mơ hình thương mại điện tử sau đây? B) Sàn giao dịch B2B trực tuyến đa chiều (Exchanges) Chọn câu trả lời Website eBay cho phép cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, mơ hình thương mại điện tử nào? D) C2C Chọn câu trả lời Wal-Mart xây dựng website để bán sản phẩm mình, nhiên đa số hoạt động công ty thực cửa hàng bán lẻ Đây mơ hình: C) TMĐT bán truyền thống (click-and-mortar operation) Chọn câu trả lời Website dẫn đến cửa hàng trực tuyến gọi là: D) “Cổng thông tin cửa hàng trực tuyến” - “shopping portals” Chọn câu trả lời Website mở cho công ty hội xâm nhập vào thị trường trực tuyến Tuy nhiên, với xu hướng người mua hàng trung tâm hoạt động thị trường trực tuyến, doanh nghiệp cần liên kết sản phẩm dịch vụ với đối tác nhà cung cấp cho doanh nghiệp Đây nội dung bước thứ Muogayar (1998), D) Bước Chọn câu trả lời J Jose định mua xe Saturn VUE, cửa hàng trực tuyến giúp tìm người bán với mức giá Jose cho phù hợp Đây ví dụ mơ hình nào? C) Môi giới thương mại - merchant brokering Chọn câu trả lời ... Khách hàng có tác động đến Website? A) Cách thi t kế bố cục, nội dung, ngôn ngữ trang web; cách thi t kế siêu liên kết tới rả lời banner quảng cáo; cách thi t kế cơng cụ tìm kiếm website… Khả giao... giới thi u; (iv) - Khối lượng thông tin cần thi t để định; (v) - Khả cá biệt hóa sản phẩm, dịch vụ; (vi) - Tầm quan trọng dịch vụ ả lời Mức độ phù hợp sản phẩm khách hàng sản phẩm giới thi u... tiến để nâng cao hiệu giao dịch thương mại điện tử trực tuyến? D) Tất lựa chọn - may come from within the organization, from improved links with logistics, and through linkages with payment systems