hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT

hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT

Chuyên đề tốt nghiệpPhần mở đầu1. Tính cấp thiết của đề tài : Ngày nay, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh đang hoạt động trong một nền kinh tế thị trờng hết sức sôi độngvới nhiều cơ hội nhng cũng tiềm tàng không ít những nguy cơ. Một trong những nguy cơ đó là các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một môi trờng cạnh tranh khốc liệt cùng những biến hoá khôn lờng và các mối quan hệ vô cùng phức tạp của nó.Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp ngày càng phải tập trung vào các hoạt động Marketing hơn nữa. Đặc biệt là hoạt động Marketing của hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp. Đây là một bộ phận quan trọng của chiến lợc Marketing-Mix . Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hoá dịch vụ đợc đa nh thế nào đến tay ngời tiêu dùng . Các quyết định về phân phối thờng phức tạp và có ảnh hởng trực tiếp đến tất cả các biến số Marketing khác. Hiện nay , ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động phân phối nh là một biến số Marketing tạo lợi thế dàI hạn cho doanh nghiệp trên thị trờng . Quả thật nh vậy , vì nếu kênh phân phối của công ty hoạt động thông suốt sẽ thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, làm giảm giá thành sản phẩm, giảm chi phí phân phối, tăng cờng sức cạnh tranh trên thị trờng. Do tầm quan trọng của kênh phân phối, trong bài chuyên đề tốt nghiệp của mình , tôi xin đợc lựa chọn đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty cổ phần đầu t phát triển công nghệ ( FPT)2. Mục đích và giới hạn nghiên cứu :FPT là một doanh nghiệp nhà nớc cổ phần hoá hoạt động trên nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau nh: cung cấp máy tính và các thiết bị ngoại vi, cung cấp các dịch vụ kỹ thuật,các dịch vụ mạng, bảo trì các thiết bị điện tử, tin họcCông ty có mạng lới phân phối tơng đối rộng khắp.Và trong nhiều năm qua, công ty luôn ơ vị trí dẫn đầu trong nghành công nghệ thông tin ở Việt Nam. Tuy nhiên, với môi trờng cạnh tranh khốc liệt nh hiện nay, công ty cũng gặp không ít những khó khăn, hiệu quả hoạt động của công ty bị ảnh hởng bởi SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệpnhiều nguyên nhân, trong đó có những bất cập do hoạt động phân phối của công ty gây ra. Trong bài viết này em xin trình bày một số vấn đề có liên quan đến thực trạng hoạt động của kênh phân phối cho sản phẩm máy tính và các thiết bị ngoại vi của công ty nhằm thấy đợc những u nhợc điểm trong hoạt động phân phối của công ty. Từ đó, tôi cũng xin mạnh dạn đa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức và vận hành kênh phân phối sản phẩm nói chung và sản phẩm linh kiện máy tính nói riêng . 3. Phơng pháp nghiên cứu :Trong quá trình hoàn thành bài chuyên đề tốt nghiệp của mình , tôi đã áp dụng phơng pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của Triết học Mác Lênin. Đây là phơng pháp luận khoa học nhằm tiếp cận vấn đề một cách logic và khoa học cũng nh giải quyết vấn đề một cách triệt để.Ngoài ra, để tiến hành phân tích và nghiên cứu những vấn đề về tổ chức và vận hành kênh phân phối của công ty cổ phần đầu t và phát triên công nghệ FPT , tôi còn sử dụng các phơng pháp phân tích kinh tế, phơng pháp tiếp cận thống kê và dựa trên các học thuyết kinh tế khác.4. Kết cấu của chuyên đề : Phần thứ nhất: Mở đầuPhần thứ hai: Nội dungChơng 1: Một số cơ sở lí luận cơ bản về kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty kinh doanhChơng 2: Thực trạng quá trình tổ chức và vận hành kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT.Chơng 3: Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT trong thời gian tớiPhần thứ ba: kết luậnPhần hai: phần nội dungSV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệpChuơng I : Một số cơ sở lý luận cơ bản về kênh phân phối sản phẩm của công ty kinh doanh 1. Khái quát về kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty kinh doanh1.1. Khái niệm và bản chất của kênh phân phối:1.1.1.Khái niệm:Ngày nay các công ty càng đề cao vai trò của kênh phân phối trong hoạt động Marketing cũng nh hoạt động kinh doanh của mình. Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về kênh phân phối.- Đứng từ góc độ ngời sản xuất: kênh phân phối là con đờng để đa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng.- Đứng từ góc độ của ngời trung gian: kênh phân phối là một dãy quyền sở hữu các hàng hóa khi chúng chuyển qua các tổ chức khác nhau.- Đứng từ góc độ ngời tiêu dùng: kênh phân phối là hình thức lỏng lẻo của các công ty liên doanh để cùng thực hiện một mục đích thơng mại.- Đứng trên quan điểm của nhà quản lý Marketing: kênh phân phối là một sự tổ chức các tiếp xúc bên ngoài để quản lý các hoạt động nhằm thực hiện bán sản phẩm cho ngời sử dụng hay ngời tiêu dùng cuối cùng để thỏa mãn nhu cầu của họ.Sở dĩ có nhiều định nghĩa khác nhau nh vậy là do xuất phát từ sự khác nhau về quan điểm sử dụng. Ngời sản xuất có thể nhấn mạnh vào các trung gian khác nhau cần sử dụng để đa sản phẩm đến ngời tiêu dùng. Ngời trung gian lại hy vọng họ có đợc lợng dữ trữ tồn kho thuận lợi từ ngời sản xuất để tránh các rủi ro liên quan đến chức năng này. và họ quan điểm dòng chảy quyền sở hữu hàng hóa nh là cách mô tả tốt nhât kênh Marketing. Ngời tiêu dùng có thể quan niệm kênh đơn giản nh là có nhiều trung gian đứng giữa họ và ngời sản xuất sản phẩm. Cuối cùng ngời nghiên cứu quan sát các kênh nh SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệpcó hoạt động trong hệ thống kinh tế có thể mô tả nó trong các hình thức cấu trúc và hiệu quả hoạt động của nó.Từ những suy nghĩ trên đây, chúng ta thấy rằng không thể có một định nghĩa kênh phân phối mà có thể thỏa mãn tất cả các đối tợng. Chúng ta nên hiểu kênh phân phối tồn tại ở bên ngoài doanh nghiệp, nó không phải là một phần cấu trúc nội bộ của doanh nghiệp. Việc quản lý các hoạt động trong kênh không chỉ liên quan đến hoạt động của chính công ty mà còn liên quan tới các thành viênh trong kênh.1.1.2.Bn cht ca h thng kờnh phõn phi* Lý do s dng cỏc trung gian trong h thng kờnh phõn phiMun hng húa v dch v c a t ni sn xut n tay ngi tiờu dựng, mi doanh nghip u cn n s h tr giỳp ca cỏc trung gian trong h thng kờnh phõn phi. iu ny ng ngha vi vic doanh nghip phi ng phú vi rt nhiu khú khn trong vic qun lý hot ng phõn phi cng nh cỏc thnh viờn ca kờnh phõn phi. Tuy nhiờn doanh nghip vn sn sng chuyn giao mt phn cụng vic tiờu th sn phm ca mỡnh cho ngi trung gian. V ngy nay vic s dng cỏc trung gian trong kờnh phõn phi ó em li nhiu li th ln cho mi doanh nghip.Gi s mi doanh nghip khụng s dng cỏc trung gian m tỡm cỏch phõn phi trc tip sn phm v dch v ca mỡnh n th trng. Doanh nghip s gp phi rt nhiu khú khn trong vic tỡm kim th trng mc tiờu v phi b ra rt nhiu chi phớ cho cụng vic phõn phi trc tip , iu ny nh hng n doanh s cng nh li nhun ca doanh nghip. * Nh vy, vic s dng cỏc trung gian em li hiu qu cao hn trong vic m bo phõn phi n nhng th trng mc tiờu. H gúp phn vo vic iu hũa dũng hng húa v dch v, lm gim bt s cỏc giao dch do ú lm gim cỏc chi phớ giao dch, Ngoi ra h cũn cú vai trũ ln trong vic nghiờn cu v xut nhng gii phỏp nhm hon thin kờnh phõn phi . vỡ vy khụng cú mt SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệpdoanh nghip sn xut no li khụng cn n trung gian trong h thng kờnh phõn phi.1.2 Chc nng v vai trũ ca kờnh phõn phi1.2.1 Chức năng của kờnh phõn phi:Kờnh phõn phi thc hin vic lu thụng hng húa t nh sn xut n ngi tiờu dựng. Nú cú mt s chc nng c bn: - Tiờu th hng húa nh cụng tỏc bỏn hng, vn chuyn, bo qun, d tr v phõn loi hng húa.- Hon thin hng húa v dch v vớ d nh cỏc hot ng sau khi phõn phi sn phm n cho khỏch hng.- Cung cp thụng tin v nhu cu th trng: õy l chc nng phõn phi nhm em li cho nh sn xut nhng thụng tin quý bỏu v nhu cu th trng, i th cnh tranh v sn phm do mỡnh sn xut khi tung ra th trng.- Ym tr v xỳc tin hn hp trong khuụn kh mi kờnh- Chia s ri ro vi cỏc thnh viờn trong kờnh- H tr cỏc hot ng phõn phi trong kờnh- m phỏn v thng lng vi cỏc thnh viờn v i tỏc cho dũng chy hng húa v dch v c thun li.* Nh vy, cỏc chc nng trờn cú 3 tớnh cht chung l :+ Thu hỳt cỏc ngun ti nguyờn cn thit+ Thng c thc hin mt cỏch hon chnh v tt hn cỏc nh chuyờn mụn húa.+ c cỏc thnh viờn khỏc trong kờnh h tr v thc hin1.2.2 Vai trũ ca kờnh phõn phi: Kờnh phõn phi cú nhng vai trũ nh:- m bo a hng húa t ni sn xut n tay ngi tiờu dựng sau cựng, khc phc nhng ngn cỏch v thi gian a im, quyn s hu gia hng húa v dch v vi nhng ngi mun s dng chỳng.SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệp- Do c phỏt trin v thit lp trờn c s ca quỏ trỡnh chuyờn mụn húa v phõn cụng lao dodng nờn nú giỳp cho nh sn xut v phõn phi nõng cao hiu qu s dng cỏc yu t sn xut v s dng kờnh Marketing nh l mt cụng c cnh tranh trong n lc tha món tt nht nhu cu ca nhng khỏch hng mc tiờu ó la chn.- L mt ti sn ca doanh nghip ỏnh giỏ giỏ tr v uy tớn ca nú trờn th trng mc dự kờnh Marketing khụng phi l mt cu trỳc ni b ca doanh nghip.1.3 Mụ hỡnh cỏc trung gian:Có nhiều trung gian thơng mại tham gia vào kênh phân phối và thực hiện các chức năng khác nhau. Dới đây là một số loại trung gian thơng mại chủ yếu:- Nhà bán buôn: là những trung gian bán hàng hoá và dịch vụ cho các trung gian khác, cho nhà bán lẻ hoặc những nhà sử dụng công nghiệp.- Nhà bán lẻ: là những ngời trung gian bán hàng hoá và dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối cùng.- Đại lý và môi giới: là những nhà trung gian có quyền hành động hợp pháp thay mặt cho nhà sản xuất.- Nhà phân phối dùng để chỉ những trung gian thực hiện các chức năng phân phối trên thị trờng công nghiệp. Đôi khi ngời ta dùng để chỉ nhà bán buôn. 2. Tổ chức kênh phân phối2.1 Các ràng buộc trong tổ chức kênhLựa chọn thích hợp các hệ thống kênh phân phối khác nhau ở các thị tr-ờng khác nhau đòi hỏi phải có sự hiểu biết thấu đáo về các cách thức mà mỗi một hệ thống đóng góp vào mục đích và mục tiêu của chính sách phân phối. Các đặc điểm của khách hàng:Việc thiết kế kênh chịu ảnh hởng lớn bởi các đặc điểm của các khách hàng. Số lợng các khách hàng tiềm năng, sự phân bổ của họ, sức mua, các nhu cầu đặc biệt, thói quen mua sắm, sự a chuộng loại điểm bán và phản ứng đối với các phơng pháp bán khác nhau là rất khác biệt ở các thị trờng khác nhau. SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệp Đặc điểm của sản phẩmMột số đặc điểm của sản phẩm có vai trò then chốt trong việc thiết kế hệ thống và đề ra các chiến lợc phân phối. Bản chất và vị trí phân bổ của nhu cầu:Bản chất và vị trí phân bổ của nhu cầu ảnh hởng lớn đến các quyết định phân phối.- Bản chất của nhu cầu: Nhận thức của khách hàng trọng điểm về một sản phẩm nhât định có thể bắt buọoc thay đổi kênh phân phối. Cùng một sản phẩm nhng có thể đợc nhận thức nh một hàng xa xỉ, một hàng mua sắm hoặc một mặt hàng thiết yếu ở 3 thị trờng khác nhau vì thế sẽ dẫn đến việc sắp đặt kênh xem xét ở 3 thị trờng là khác nhau.- Vị trí phân bổ của nhu cầu: các kế hoạch phân phối cần phải tính đến đặc điểm địa lý và mức phát triển cơ sở hạ tầng giao thông của mỗi một thị tr-ờng để việc tổ chức kênh có hiệu quả và hợp lý. Đặc điểm cạnh tranhKhi tổ chức kênh các công ty cũng phải xem xét các kênh phân phối của các sản phẩm cạnh tranh và các sản phẩm thay thế. Thi hiếu, thói quen mua sắm của ngời tiêu dùng một phần cũng do sự tác động của những đối thủ cạnh tranh. Do đó để vợt qua trở ngại này các công ty cần thiết lập tổ chức kênh phân phối mà họ có quyền kiểm soát cao. Các đặc điểm của môi trờng : Các nhân tố môi trờng có tầm quan trọng đặc biệt trong việc thiết kế một chiến lợc phân phối. Các nhân tố môi trờng thờng có tác động lớn hơn các nhân tố lịch sử, xã hội, kinh tế và cạnh tranh. Ngời ta đã tìm ra mối quan hệ giữa cấu trúc kênh và sự phát triển kinh tế trong một cuộc nghiên cứu nh sau :- Số lợng và loại nhà bán buôn gia tăng.- ảnh hởng của các nhà nhập khẩu độc lập nh đại lý nhập khẩu và các nhà phân phối suy giảm , đặc biệt là khi hoạt động sản xuất địa phơng gia tăng.SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệp- Các chức năng và dịch vụ kênh trở nên tách rời nhau hơn và các trung gian kênh chuyên môn hoá cao hơn.- Dịch vụ tàI chính do các nhà bán buôn cung cấp giảm xuống khi chênh lệch giá bán và giá mua của họ tăng lên.Tuy nhiên sắp đặt kênh có thể chịu tác động bởi quyền lực và công nghệ nhiều hơn là bởi giai đoạn phát triển kinh tế của quốc gia. Đặc điểm của các trung gian: Các trung gian sẽ tham gia vào kênh có vai trò quan trọng trong lựa chọn kênh phân phối. Ngời quản lý kênh phảI xem xét có những loạI trung gian nào trên thị trờng; khả năng, mặt mạnh, mặt yếu của các trung gian trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ. Các trung gian thơng mạI có khả năng khác nhau trong việc thực hiện quảng cáo, lu kho, khai thác khách hàngvà cung cấp tín dụng Vì vậy, doanh nghiệp phảI phân tích để lựa chọn loạI trung gian thích hợp cho kênh phân phối sản phẩm của mình. Mối quan hệ kênh : Sự phân bổ thực hiện chức năng, trọng tâm của quyền lực kênh, và mối quan hệ chịu ảnh hởng của đặc đIểm xã hội- văn hoá giữa các thành viên kênh đều đợc biểu hiện trong các sắp đặt kênh. Thứ nhất, tác động của phân bổ chức năng giữa các thành viên kênh đối với việc thiết lạp các chính sách phân phối. Các câu hỏi then chốt cần phảI giảI đáp là theo truyền thống ai là ngời thực hiện các chức năng của kênh. Thứ hai, quyền lực kênh và phân giảI xung đột chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố . Cấu trúc quyền lực của kênh chịu tác động lớn nhất bởi ba đặc đIểm của trung gian là qui mô tơng đối , sức mạnh tài chính và ảnh hởng chính trị. Thứ ba, cần phảI xem xét ảnh hởng của xã hội văn hoá với cấu trúc phân phối của vùng, khu vực. Ví dụ tạI mốt số vùng , mối quan hệ cá nhân thân thiện thờng kết nối các thành viên kênh quan trọng về mặt quan hệ lâu dàI hơn là doanh số bán hoặc lợi nhuận của một hàng hoá nhất định. Các nhân tố luật pháp:SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệpThực chất kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty kinh doanh chỉ là kênh phân phối nội địa. Chính vì thế sự khác biệt về luật pháp giũa các thành viên kênh là không nhiều. Tuy nhiên trong mỗi vùng ,mỗi khu vực lạI có một số những khác biệt trong luật pháp, điều này đã đuợc quy dinh rõ ràng trong một số quyết định của tỉnh, thành phố . Sự khác biệt này hình thnàh do mục tiêu dịnh hớng phát triển kinh tế của mỗi vùng , mỗi khu vực là khác nhau.2.2 Các phơng án chuẩn bị tổ chức kênh: 2.2.1 Khái niệm về tổ chức kênh:Tổ chức kênh là tất cả những hoạt động liên quan đến việc phát triển những kênh Marketing mới ở những nơI trớc đó cha tồn tại hoặc để cảI tiến các kênh hiện tại.Tổ chức kênh là một tập hợp những quyết định nhằm xác định cấu trúc các bộ phận cấu thành hệ thống kênh bao gồm các thành viên, các tổ chức bổ trợ và quan hệ làm việc giữa các bộ phận trong hệ thống.Tổ chức kênh là một quyết định có tính chiến lợc của doanh nghiệp, là hoạt động tích cực của ngời quản lý.2.2.1 Các căn cứ lựa chọn kênh phân phối: Vấn đề quan trọng đặt ra đối với ngời quan lý kênh phân phối là lựa chọn đợc kênh phân phối thích hợpcho sản phâm của mình. Trong một số nghành, kênh phân phối đã phát triển qua nhiều năm và trở thành kênh truyền thống.Tuy nhiên, trong nhiều trờng hợp vẫn phảI lựa chọn những kênh phân phối mới do kênh truyền thống không đạt đợc hiệu quả. Còn đối với trờng hợp cha có sãn kênh phân phối thì tất yếu phảI thực hiện việc lựa chọn kênh. Những căn cứ chung để lựa chọn kênh phân phối tối u cho sản phẩm là: - Những mục tiêu của kênh : Mục tiêu của kênh phân phối sẽ dịnh rõ kênh sẽ vơn tới thị trờng nào , với mục tiêu nào? Những mục tiêu phân phối khác nhau sẽ đòi hỏi kênh phân phối khác nhau cả về cấu trúc và cách quản lý, mức độ hoạt động của trung gian, phạm vi bao phủ của thị trờng. - Đăc điểm của khách hàng mục tiêu: Đây cũng là yếu tố quan trọng ảnh hởng đến việc lựa chọn kênh. Những yếu tố quan trọng cần xem xét về đặc SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 Chuyên đề tốt nghiệpđIểm của khách hàng là quy mô, cơ cấu, mật độ và hành vi khách hàng. Khách hàng càng ở phân tán về mạt địa lý thì kênh càng dài. - Đặc đIểm của sản phẩm : Một yếu tố khác chi phối đến việc lựa chọn kênh đó là đặc đIểm của sản phẩm. Những sản phẩm dễ h hỏng , có chu kỳ sống ngắn, cần kênh trực tiếp. Nhũng sản phẩm cồng kềnh , có trọng lơng nặng cần kênh phân phối ngắn để giảm bớt quãng đờng vận chuyển.- Đặc điểm của trung gian th ơng mại : các trung gian sẽ tham gia vào kênh có vai trò quan trọng đối với vệc lựa chọn kênh phân phối. Cần phảI đánh giá đợc đIểm mạnh , đIểm yéu của họ- Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh : Việc lựa chọn kênh phân phối cũng chịu ảnh hởng bởi các kênh của các đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp cần lựa chọn những kênh phân phối có thể đem lạI lợi thế cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh. Nhìn chung, cạnh tranh càng mạnh thì nhà sản xuâts càng cần những kênh có sự liên kết chặt chẽ.- Đặc đIểm của chính doanh nghiệp : cũng là căn cứ quan trọng khi lựa chọn kênh phân phối. Quy mô của doanh nghiêp sẽ quyết định quy mô thị trờng và khả năng tìm kiếm trung gian phù hợp. Nguồn lực của doanh nghiệp sẽ quyết định nó có thể thực hiện những chúc năng phân phối nào và phải nhờng cho các thành viên khác những chức năng nào.- Các đặc đIểm môi tr ờng marketing : Khi nền kinh tế suy thoáI, nhà sản xuất thờng sử dụng những kênh ngắn và bỏ bớt những dịch vụ không cần thiết để giảm giá thành sản phẩm .Những quy định ràng buộc của pháp lý cũng ảnh hởng đến kiểu kênh.- Yêu cầu về mức độ bao phủ thị tr ờng . Do các đặc tính của sản phẩm . môI trờng marketing ảnh hởng đến bán hàng, nhu cầu, và kỳ vọng của khach hàng tiềm năng mà yêu cầu về mức độ bao phủ thị trờng trong phân phối sản phẩm sẽ thay đổi.Vấn đề cuối cùng kênh cần phải xem xét là tính đến mức độ linh hoạt của kênh . Điều này xuất phát từ nhà sản xuất cần phải thích ứng với những thay đổi của thị trờng đang diễn ra nhanh chóng. SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 [...]... mại trong việc phân phối sản phẩm 3 Thực trạng quá trình quản lí kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT Đối với quá trình quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm, công ty hiện nay khá quan tâm bởi kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Để đạt đựoc mục tiêu phân phối của mình công ty phải làm gì đó... phát triển công nghệ FPT 1 Mô hình kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT Để nhập khẩu máy tính và linh kiện máy tính, công ty FPT sử dụng cách thức duy nhất để nhập khẩu, đó là liên hệ trực tiếp với các hãng sản xuất nớc ngoài mà không thông qua hệ thống trung gian, hình thức nhập khẩu trực tiếp Công ty sau khi nhập khẩu máy móc hàng về sẽ tiếp tục chuyển cho khách hàng,... tâm lý không tốt của khách hàng Ngoài ra trong mạng lới kênh phân phối của công ty có sự trồng tréo giữa các đạI lý của công ty mẹ FPT với các đạI lý phân phối của các công ty thành viên nh FDC( công ty phân phối FPT) , FIS ( FPT imformation systerm công ty hệ thống thông tin FPT) , và FPT ELEAD ( công ty máy tính FPT) Điều này gây ảnh hởng đến mục tiêu bao phủ thị trờng của công ty SV: Ngô Quốc Bình... vực phân phối, doanh thu về phân phối của công ty luôn tăng, điển hình trong những năm gần đây nh năm 2003, doanh thu về phân phối là 889,9 tỷ đồng, con số này càng khẳng định vị trí số một về phân phối của công ty tại thị trờng Việt nam II Mô hình và thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty Cổ phần đầu t và phát triển công nghệ FPT 1 Mô hình kênh phân phối sản. .. nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty cổ phần đầu t và phát triển công nghệ FPT trong thời gian tới I Định hớng chiến lợc phát triển của FPT trong thời gian tới: 1 Tổ chức bộ máy và nhân sự : Qua những phân tích ở trên có thể thấy rằng bồ máy tổ chức và nhân sự của công ty FPT là tơng đối hoàn chỉnh Tuy nhiên , trong quá trình thực tập ở công ty FPT tôi... động nhập khẩu của công ty gặp nhiều thuận lợi, do đó cũng ảnh hởng đến việc nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu thiết bị tin học của công ty Ngoài ra, linh kiện máy tính sau khi đợc nhập khẩu từ nớc ngoài về công ty có thể bán luôn chính các sản phẩm đó song cung có thể sử dụng nhà máy của minh nh một mắt xích trong khâu phân phối khi có ké hoạch lắp rắp các linh kiện máy tính đó thành máy tính hoàn. .. và vận hành kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT I Đặc điểm tổ chức và hoạt động kinh doanh tại công ty FPT 1 Cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng và nhiệm vụ của công ty FPT 1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty FPT Công ty cổ phần phát triển đầu t công nghệ FPT đợc thành lập ban đầu chỉ có 13 thành viên ban đầu đặt trụ sở chính tại số 30A phố Hoàng Diệu Cùng với... thành viên kênh đã đợc công ty thực hiện rất chặt chẽ thể hiện sự quan tâm và đầu t của công ty đến hoạt động phân phối Tuy nhiên do công ty FPT là một công ty lớn, sản xuất cũng nh kinh doanh rất nhiều loạI sản phẩm khác nhau Chính vì thế trong quá trình tổ chức cũng nh vận hành kênh phân phối của công ty nói chung cũng nh kênh phân phối đối với sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu nói riêng cũng gặp... ngời tiêu dùng thông qua hệ thống phân phối của chính công ty nhng cũng có thể đợc thông qua các trung gian phân phối, các trung gian thơng mại Khi đó, công ty sẽ sử dụng các kênh phân phối sau để đa sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng cuối cùng Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp sản phẩm nhập khẩu của công ty FPT Nhà cung ứng nước ngoài Direct FPT FDC Người TD cuối cùng Kênh phân phối trực tiếp đến ngời... trực tiếp đến ngời tiêu dùng cuối cùng (end-user) chủ yếu đợc FPT thực hiện thông qua nh sau: công ty sau khi nhập khẩu máy tính và các linh kiện máy tính trực tiếp từ các hãng máy tính nớc ngoài, công ty FPT thông qua chính công ty phân phối FPT (FDC) để đa hàng đến tay ngời tiêu dùng cuối cùng (End uset) Ngoài ra, công ty sản xuất máy tính FPT ELEAD còn thực hiện các hoạt động bán hàng trực tiếp thông . nhập khẩu của công ty FPT. Chơng 3: Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT trong. ty chi nhánh nh: Công ty hệ thống tin học FPT, công ty truyền thông FPT, công ty phân phối FPT, công ty phần mềm và công ty giải pháp phần mềm FPT và công