Mối quan hệ giữa các nguồn lực bên ngoài, nguồn lực điểm đến MICE và sự phát triển du lịch MICE trường hợp nghiên cứu tại đà lạt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ THÁI SƠN MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC NGUỒN LỰC BÊN NGOÀI, NGUỒN LỰC ĐIỂM ĐẾN MICE VÀ SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀ LẠT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC NGUỒN LỰC BÊN NGOÀI, NGUỒN LỰC ĐIỂM ĐẾN MICE VÀ SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀ LẠT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học 1: PGS TS Hà Nam Khánh Giao Người hướng dẫn khoa học 2: TS Đinh Công Khải THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Mối quan hệ nguồn lực bên ngoài, nguồn lực điểm đến MICE phát triển du lịch MICE - trường hợp nghiên cứu Đà Lạt” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa công bố công trình khác Nghiên cứu sinh Lê Thái Sơn ii LỜI CẢM ƠN Luận án hoàn thành cổ vũ, hướng dẫn, hỗ trợ gia đình, nhiều cá nhân tổ chức Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến người giúp đỡ tơi nhiều q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận án Trước tiên, tơi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô thuộc Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần chương trình đào tạo tiến sĩ nhà trường Qua giúp tơi có kiến thức, kinh nghiệm cần thiết để thực luận án Tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Hà Nam Khánh Giao TS Đinh Cơng Khải, tơi hồn thiện luận án định hướng nghiên cứu quan trọng, lời nhận xét, góp ý quý giá, hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm quý Thầy suốt trình nghiên cứu luận án Cũng thời gian này, học nhiều từ quý Thầy kiến thức chuyên môn, tác phong làm việc điều bổ ích khác Sau cùng, lời cảm ơn đặc biệt xin gửi đến Ba Mẹ, anh chị em, vợ gái cháu tơi Những cố gắng tơi để hồn thành luận án dành cho người yêu quý Tôi chân thành gửi lời cám ơn đến bà họ hàng, bạn bè thân hữu tơi TP Hồ Chí Minh Tháng 1/2019 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ - SƠ ĐỒ - HÌNH VẼ x TĨM TẮT xii Chương TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.1 Giới thiệu du lịch MICE 1.1.2 Lý chọn đề tài 1.1.2.1 Hoạt động du lịch MICE 1.1.2.2 Căn để chọn nghiên cứu du lịch MICE Đà Lạt 1.1.3 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE 1.1.3.1 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE Việt Nam 1.1.3.2 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE nước 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 18 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 18 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 18 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 19 1.4 Phương pháp nghiên cứu 20 1.5 Điểm luận án 21 1.6 Kết cấu luận án 22 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 2.1 Cơ sở lý thuyết du lịch MICE 24 2.1.1 Khái niệm MICE – du lịch MICE 24 2.1.1.1 Khái niệm MICE 24 2.1.1.2 Khái niệm du lịch MICE 24 2.1.1.3 Khái niệm kiện 25 2.1.2 Các thành phần du lịch MICE 26 2.1.2.1 Hội nghị 26 2.1.2.2 Khuyến thưởng 27 2.1.2.3 Hội thảo 27 2.1.2.4 Triển lãm 29 2.1.3 Các đặc điểm du lịch MICE 29 2.1.4 Du khách MICE – Điểm đến MICE 30 2.1.4.1 Du khách MICE 30 2.1.4.2 Điểm đến MICE 31 2.2 Lý thuyết bên liên quan đến du lịch MICE 32 2.2.1 Khái niệm bên liên quan 32 2.2.2 Lý thuyết bên liên quan 33 2.2.3 Phân loại bên liên quan đến du lịch MICE 36 2.2.4 Tầm quan trọng bên liên quan 40 2.3 Lý thuyết dựa vào nguồn lực 41 2.3.1 Khái niệm nguồn lực 41 2.3.2 Lý thuyết dựa vào nguồn lực 42 2.3.2.1 Quan điểm dựa vào nguồn lực 42 2.3.2.2 Nguồn lực dựa vào kiến thức 43 2.3.2.3 Nguồn lực quan hệ liên quan 45 2.4 Lý thuyết phát triển du lịch MICE 47 2.4.1 Khái niệm phát triển 47 2.4.1.1 Phát triển du lịch 47 2.4.1.2 Phát triển du lịch MICE 48 2.4.2 Lý thuyết phát triển du lịch MICE 48 2.4.3 Đặc điểm phát triển du lịch MICE 49 2.4.4 Ảnh hưởng phát triển du lịch MICE 50 2.5 Các nguồn lực bên – nguồn lực điểm đến MICE 51 2.5.1 Lựa chọn bên liên quan 51 2.5.2 Các nguồn lực bên nguồn lực điểm đến MICE 54 2.5.2.1 Nguồn lực nhà cung cấp 54 2.5.2.2 Nguồn lực nhà tổ chức 55 2.5.2.3 Nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp 57 2.5.2.4 Nguồn lực du khách MICE 57 2.5.2.5 Nguồn lực điểm đến MICE 58 2.6 Mơ hình lý thuyết 60 2.6.1 Mối quan hệ nguồn lực bên nguồn lực điểm đến MICE 60 2.6.1.1 Mối quan hệ nguồn lực nhà cung cấp nguồn lực điểm đến MICE 60 2.6.1.2 Mối quan hệ nguồn lực nhà tổ chức nguồn lực điểm đến MICE 62 2.6.1.3 Mối quan hệ nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp nguồn lực điểm đến MICE 65 2.6.1.4 Mối quan hệ nguồn lực du khách MICE nguồn lực điểm đến MICE 66 2.6.2 Mối quan hệ nguồn lực điểm đến MICE phát triển du lịch MICE 70 2.6.3 Mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu 72 2.7 Mơ hình cạnh tranh 73 2.7.1 Mối quan hệ nguồn lực du khách MICE với phát triển du lịch MICE 74 2.7.2 Mối quan hệ nguồn lực nhà cung cấp phát triển du lịch MICE 75 2.7.3 Mối quan hệ nguồn lực du khách MICE, nguồn lực nhà cung cấp phát triển du lịch MICE 76 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 78 3.1 Quy trình nghiên cứu 78 3.2 Thang đo lường khái niệm mơ hình nghiên cứu 81 3.2.1 Phương pháp xây dựng thang đo 81 3.2.2 Thang đo lường khái niệm mô hình nghiên cứu 83 3.2.2.1 Thang đo lường nguồn lực nhà cung cấp 84 3.2.2.2 Thang đo lường nguồn lực nhà tổ chức 85 3.2.2.3 Thang đo lường nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp 86 3.2.2.4 Thang đo lường nguồn lực du khách MICE 87 3.2.2.5 Thang đo lường nguồn lực điểm đến MICE 89 3.2.2.6 Thang đo lường phát triển du lịch MICE 91 3.3 Điều tra sơ để đánh giá thang đo 92 3.3.1 Chương trình điều tra – mẫu điều tra 92 3.3.2 Độ tin cậy thang đo 93 3.3.2.1 Phương pháp đánh giá độ tin cậy 93 3.3.2.2 Kết đánh giá độ tin cậy 94 3.3.3 Đánh giá giá trị thang đo – phân tích EFA 95 3.3.4 Kết luận kết nghiên cứu định lượng sơ 98 3.4 Các tiêu chuẩn kiểm định nghiên cứu định lượng thức 100 3.4.1 Tiêu chuẩn để kiểm định CFA 100 3.4.2 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 101 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 103 4.1 Nghiên cứu thức 103 4.1.1 Mẫu nghiên cứu 103 4.1.2 Những đặc tính mẫu điều tra 104 4.2 Kiểm định lại phân tích nhân tố khám phá 105 4.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 107 4.3.1 Kết CFA thang đo nguồn lực bên 107 4.3.2 Kết CFA thang đo đơn hướng 111 4.3.3 Kết CFA mô hình đo lường tới hạn 113 4.4 Kiểm định mơ hình lý thuyết 117 4.4.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 117 4.4.2 Kiểm định ước lượng mơ hình cạnh tranh 119 4.4.2.1 Kiểm định ước lượng mơ hình cạnh tranh 119 4.4.2.2 Kiểm định ước lượng mơ hình cạnh tranh 120 4.4.2.3 Kiểm định ước lượng mơ hình cạnh tranh 121 4.4.2.4 So sánh mơ hình lý thuyết mơ hình cạnh tranh 122 4.4.3 Kiểm định ước lượng mơ hình lý thuyết bootstrap 123 4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 124 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 129 5.1 Kết luận nghiên cứu 129 5.1.1 Kết luận nghiên cứu 129 5.1.2 Đóng góp luận án 130 5.2 Hàm ý quản trị 133 5.2.1 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực nhà cung cấp 136 5.2.2 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực du khách MICE 138 5.2.3 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực nhà tổ chức 141 5.2.4 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực điểm đến MICE 142 5.2.5 Hàm ý quản trị liên quan đến phát triển du lịch MICE 144 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 145 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 145 5.3.2 Hướng nghiên cứu 146 Danh mục cơng trình nghiên cứu có liên quan đến luận án -1Tài liệu tham khảo -2Phụ lục 1a Nghiên cứu định tính xác định bên liên quan Phụ lục 1b Kết bỏ phiếu chọn bên liên quan chuyên gia Phụ lục Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo nhân tố Phụ lục Phiếu khảo sát thử nghiệm 23 Phụ lục Độ tin cậy thang đo 26 Phụ lục Phiếu khảo sát thức 29 Phụ lục Danh sách Hội nghị hội thảo tổ chức Đà Lạt 32 Phụ lục Các lần phân tích EFA thang đo 34 Phụ lục Tổng hợp số liệu CFA nguồn lực bên 41 Phụ lục Tổng hợp số liệu CFA thang đo đơn hướng 48 Phụ lục 10 Tổng hợp số liệu CFA mơ hình tới hạn 51 Phụ lục 11 Tổng hợp số liệu mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 56 Phụ lục 12 Tổng hợp số liệu mơ hình cạnh tranh 59 Phụ lục 13 Danh sách công ty khảo sát 75 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ch ữ A Asi P C an St B ak C Co Dm CC FC o C LC o C V Dus D Mes D Des Mti EE FIn xp I te Crn In I fo Cr I In M te J Jo IK in K n LBLi I Mne M I od M Mee I ti MM PPr ee Pof Ces RR Bes R R BR es R oo Mt RR VSt el S Eru S S up S po U U ni N o Vi V et NN WW Tor WW T or Di ễn đà C ác B ộ P hâ H ội V ăn C ôn T ổ P hâ T ổ ch C ôn g C ôn H ội Q ua Q ua C hỉ H ội ng H ội T ổ L ýQ ua Ư ớc lư Q ua M ôH ệ th T ổ ch T ổn T ổ H ội đồ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm phân loại bên liên quan 35 Bảng 2.2 Mô tả nguồn lực 41 Bảng 2.3 Tổng hợp bên liên quan nghiên cứu 52 Bảng 2.4 Kết ý kiến chuyên gia việc chọn bên liên quan 53 Bảng 2.5 Các yếu tố động du khách MICE 67 Bảng 3.1 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực nhà cung cấp 84 Bảng 3.2 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực nhà tổ chức 85 Bảng 3.3 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp 87 Bảng 3.4 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực du khách MICE 89 Bảng 3.5 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực điểm đến MICE 90 Bảng 3.6 Thang đo nghiên cứu định tính phát triển du lịch MICE 91 Bảng 3.7 Tổng hợp độ tin cậy thang đo 94 Bảng 3.8 Ma trận nhân tố nguồn lực bên 96 Bảng 3.9 Ma trận nhân tố nguồn lực điểm đến MICE 97 Bảng 3.10 Ma trận nhân tố phát triển du lịch MICE 97 Bảng 4.1 Thống kê số lượng đơn vị tham gia khảo sát 104 Bảng 4.2 Thống kê tỷ lệ phiếu trả lời 105 Bảng 4.3a Chức danh người khảo sát 105 Bảng 4.3b Số năm hoạt động MICE 105 Bảng 4.4 Ma trận nhân tố thang đo mơ hình 106 Bảng 4.5 Kết kiểm định giá trị phân biệt thang đo nguồn lực bên lần 108 Bảng 4.6 Kết kiểm định giá trị phân biệt thang đo nguồn lực bên lần 109 Bảng 4.7 Cronbach’s Alpha thang đo nguồn lực bên 110 Bảng 4.8 Kiểm định độ tin cậy tổng hợp 111 Bảng 4.9 Kết kiểm định giá trị phân biệt thang đo đơn hướng 112 Bảng 4.10 Cronbach’s Alpha thang đo đơn hướng 113 Bảng 4.11 Độ tin cậy tổng hợp thang đo đơn hướng 113 Bảng 4.12 Kết kiểm định giá trị phân biệt mơ hình đo lường tới hạn 115 72 e e e e e Es ti 1 * * * Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) N L SP T PT PT 5T5 T4 T3 T2 O4 O3 O2 O1 S4 S3 S2 S1 PT PT PT D1 D2 D3 D4 E sti .4 .3 3 4 5 .8 6 3 73 Es D5 ti D6 D7 Model Fit Summary CMIN M N C D PC oD P 4M2F M1 ef 82 S 37 4 0 at In 20 002 de 0 RMR, 4GFI M R GA P o M .F G G D ef S 1.8 at 0 In de Comparisons 2 Baseline N R I T M C F FI L o F D I r h Delt .I ef 18 83 19 1.9 S at In de 00 0 Measures Parsimony-Adjusted M P P P oD R N C ef 88 S at In 100 0 de NCP 0 M N L H o D 1C 1O 2I ef S at In 002 002 00 de FMIN M F FL H o M D O I ef S at In 9.0 90 de RMSEA M R L H P o M O I C D ef 0 21 In de 00 AIC 1 Model AIC BCC BIC CAIC 74 M o D ef au lt A 5C ECVI M E L H o C D O1 I2 ef 2 S at In 1 de 0 HOELTER H H M O O o E D E 180191 ef In 32 de M E1 75 PHỤ LỤC 13 DANH SÁCH CÔNG TY ĐƯỢC KHẢO SÁT 11 Cô H ngọ v Trt Tr av el Li L fe ê Tr N L D L g P u hD yễ Tr L ần Đ N T V P g T Vi uD et D K L hi S N ếu Tr an g sN uP hà hạ m P m N hà hạ m X m L í ê n M gCt ạn N y g C uEr ô ic n K g o T h C P ô hạ n m g T T hị C T ô o n n g y T H C H GỨ 16 Đ G N 05 Đ H G òa Đ N Đ 10 iề bi u s4 G Đ P 58 h Pa óT st 27 P K 17 C P G iá G N 10 iá T m K ân Q uả C nTr N 32 Đ ặn nG g31 iá 2m G 31 T iá ần m g đ ốc 9, G S iá E m 3đ 1, ốc M C E O Đ 76 C N ô ô n n g g T C A N ô g n u g yễ T C nL ô nC D ô n g n T g Ct N y g C u P Ct yễ L y ê D C T Tr ô ần n V gC ăn L ô ê n A g n T C hD ô n g n T g C N ô g n u g yễ T n C L ô ê n Đ g ức T T C H ô u n ỳ g n T h G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m P h ó gi T ổ n gG iá m T ổ n gC h ủ tị ch G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc T ô T hà 74 D Đ 45 L ê T 017 5, N gu L ầu 9, 68 N 6 2S ố 8, 2 P 2/ P 77 C N ô g n u g yễ T n C V ô õ n K g hắ C V ũ n Đ g ìn T h C T ô hạ n ch g N C Tr ô ần nC T N ô g n u g yễ T n C L ô ê n T g uấ T n y Li C H ô n S g ỹ T C C L ô ê n D g u T y C N ô g n u g yễ T n C Tr ô ần n M G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ G iá m G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m A /1 L L ầu & T h3 N g4 Đ 18 Đ 1 B Đ N g6 N g u2 4 78 C ô n g T C ô n g C ô n g T C ô n g C ô n g C ô n g T C ô n g C ô n g T C ô n g T C ô n g T y C ô n Tr ần T hạ ch S ôT T hị T D n g N g u yễ Tr ần S B ùi T hị V N g u yễ L ê X uâ n Tr n g L ý Vi ệt cư Tr ần Q d oa G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc H ồ4 V ĩn 73 N a10 Ph an Đì H u2 N a2 B 3 N gC 1 / 35 C H o G à9 iá m Đ 79 5 5 5 5 D u Lị C ô n g T C ô n g T y C ô n g T C ô n g T y T C ô n gC ô n g T C ô n g T C ô n g C ô n gC ô n g N g u yễ n N g u yễ n T N g u yễ n N g u yễ n T hị L a V ĩP n T hị N g u yễ n N g u yễ Đ in h T N g u yễ G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đG iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đG iá m đ C hí M Đ C / E 6/ N P h ò n g , V ăn p h ò1 6/ N 3/ 31 L ầu 2, 80 M ỹ C N ô g n u g yễ T n C V ô õ n Đ g ăn C N ô g n u g yễ C N ô g n ô g V C Tr ô ần n Q g ua C L ô ê n Q g u T ốc C P ô hạ n m g M C L ô ý n T g h T uậ C M ô n T g hị C Tr ìn n h g T C T ô há n i g H T G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ G iá m đ G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ G iá m đ ốc H n gP h ò n g1 4/ 2/ 11 H 0/ Y 9 Y er P hạ m C á2 C h3 Đ L ê L ợi 81 C N ô g n u g yễ T n C L ô ê n V g ăn C N ô g n u g yễ C L ô ê n P g hi C V ô õ n T g hị C Đ ô n n g g T C Đ H ô u n ỳ g n T C hT ô n V g ăn C Tr ô n g n C T ô n T g há T i C L ô ê n H g ữ Ct N y g T ô N Đ H ức G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ G iá m đ G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ G iá m đ ốc 6 Tr Đ 4/ 15 Y er 6 T T Đ Đ S ố 2S ố N g4 Đ 19 3/ 47 N gu 82 Ct N y g C u P yễ đầ V nM ăn p L h E òCt dĐ y cổ Ct Đ Vi y ce T nt N Đ C G T oà Y n C D P u Ct yN y g T u N y H Ct ễT y rị T n N Ct hN y g T u N y H T ễN C g T u y y đCt Lễ y T N Ct nB y ù T i N Ct K N y g T u N Ct yB y ù G iá m đ ốc T r Gn iá m G iá m đ G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đG iá m đG iá m đG iá K M 9L ầu 4, T oà 56 Đi 73 Đ ờn T ầ n g 1, T L ầu 42 , T 36 C ộn 36 C ộn g15 Te r N 15 B L ê57 C ô5 B N gu 21 83 9 9 0 1 P h Ct y T N Ct y cổ C ô n g ty Ct y T N Ct y T N H Ct y cổ pCt y T N Ct y T N H C ô n g T yCt y T N C ô n gC ô n g P h ơT r ầ nN g u H o n gN g u Ly n gT r ầ nH u ỳ nP h a n V N g u y ễ Đ ặn g NP h a Ln ê T hị G iá m đG iá m T G Đ G iá m đG iá m đ ốc G iá m đG iá m đG iá m đ ốc G iá m đ ốc G iá m đG iá m đG iá m đ P h ờn 19 M N gu L ầu 2, S ố 532 Đi ện L ầu 14 , Vi C C h44 /1 N L ầ u 4, T 25 /1 C N gu yễ 10 6/ N 60 N gu yễ L 31 Đ 84 C P G ô h iá n m g mđ ty ốc Q T cổ C M ô ổ n H n g Đ G g 11 C ô ặn Đ n g g H 11 ty C oà N G ô g Đ n u g yễ 11 ty n C ô H n u G 11 C ỳ G g Đ Đ ô ặn Đ n g g V 11 ty C ăn N G ô g Đ n u g yễ ty n T T 11 N C hế N G ô n g ty 11 T C ô n g 11 ty T ổ n g 11 K há g ô Đ ăn gM an us M an B ùi P hi Tr ần P h ò n g S ố 72 , L ầ u 8, tò 34 , đ ờn A 3/ 29 T ổ59 /6 A P hạ T ầ n g 8T Đ ần g Tr ệt, G T 40 Đ , B G H 12 Đ 7, Đi nh G 42 Đ N 85 11 2 1 21 L an K N G há g Đ ch u sạ C yễ N G T g Đ C u P Đ yễ G Ct y ỗ Đ C V P P ăn K S Tr D ac K ắc H P há h ch K nN óP há g K chDANH u D C H G ô Đ n M gC in N G ô g Đ n u g yễ T C nN G ô Đ g n gC ôV G ô õ Đ n D g u T C yL G ô ê Đ n N g g u T C yễ Tr G ô ần Đ n Q gC ua V ô õ n Đ g ăn P h H ùn gS ố 03 N P hâ n kh u ch S ố 21 L ê K hu ph ốQ uố c lộ 127 N gô 3 T hS ố 8, h ẻ16 H àn T 05 A Đ ồn 86 131 Cơng ty TNHH Võ Đình Vinh GĐ dịch vụ du lịch Gia Khôi Anh 132 Công Ty TNHH Nguyễn Thị GĐ Dịch Vụ Du Lịch Thanh Mỹ Xuyên Việt Mỹ 133 Công Ty MTV Phan Thị Ngọc GĐ Dịch Vụ Du Lịch Diễm A Li Na Đ ồn Ct N T G S y g hà Đ ố T 48 Hò u n a T Đ ồn Cô T T G T ng hâ rọ Đ ổ Ty 1Đ Bầ n n u ồn Số 316 Nguyễn An Ninh - Phường - Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa Vũng Tàu Tổ 1, khu phố - Phường Kim Dinh - Thành phố Bà Rịa - Bà Rịa - Vũng Tàu Số 269, khu 3, ấp Hưng Thạnh - Xã Hưng Lộc Huyện Thống Nhất - ... 2.1.4 Du khách MICE – Điểm đến MICE 30 2.1.4.1 Du khách MICE 30 2.1.4.2 Điểm đến MICE 31 2.2 Lý thuyết bên liên quan đến du lịch MICE 32 2.2.1 Khái niệm bên liên quan. .. Mối quan hệ nguồn lực du khách MICE với phát triển du lịch MICE 74 2.7.2 Mối quan hệ nguồn lực nhà cung cấp phát triển du lịch MICE 75 2.7.3 Mối quan hệ nguồn lực du. .. chọn nghiên cứu du lịch MICE Đà Lạt 1.1.3 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE 1.1.3.1 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE Việt Nam 1.1.3.2 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE nước 1.2