cách cư xử của người nhật bản Gương mặt: nhìn về phía bạn, chân mày hơi nhíu lại là thể hiện sự quan tâm hay thích thú. Cặp mắt mơ màng, dính vào một điểm hay lạc lõng nơi khác thể hiện sự phiền muộn, bực mình, hãy ngưng nói và đặt câu hỏi ngay. Sự nhăn mặt thể hiện khó chịu, giận dữ nên đổi hướng hay chuyển câu hỏi thích hợp...
ĐÀM PHÁN KINH DOANH QUỐC TẾ NHẬT BẢN W E L C O M E ! DANH SÁCH NHÓM Nguyễn Bích Ngọc Tạ Thị Kiều Diễm Tăng Xuân Vĩnh Lỷ Vĩnh Đức Đoàn Thị Kim Liên Huỳnh NGọc Hiền Dương Nguyễn Hiền Thanh Huỳnh Thị Thu Thảo GIỚI THIỆU VỀ NƯỚC NHẬT BẢN VĂN HÓA CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN NHẬT BẢN NỘI DUNG CHÍNH NHỮNG LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN VỚI NGƯỜI NHẬT BẢN CHIẾN LƯỢC KHẮC PHỤC TRONG KHI ĐÀM PHÁN GIỚI THIỆU VỀ NƯỚC NHẬT BẢN VĂN HĨA CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN o Ngơn ngữ ( Language) 2.4 Cách cư xử phong tục (Manner and customs) o CÁCH CƯ XỬ: - Gương mặt: nhìn phía bạn, chân mày nhíu lại thể quan tâm hay thích thú Cặp mắt mơ màng, dính vào điểm hay lạc lõng nơi khác thể phiền muộn, bực mình, ngưng nói đặt câu hỏi Sự nhăn mặt thể khó chịu, giận nên đổi hướng hay chuyển câu hỏi thích hợp 2.4 Cách cư xử phong tục (Manner and customs) - Cánh tay: khoanh tay → phật ý nho nhỏ Cánh tay chắp lại phía sau→ tượng căng thẳng., - Bàn tay: Bàn tay xòe ra→ thư giản, thoải mái Nắm tay siết lại, bàn tay chéo nhau→ phản ứng tiêu cực, nên lưu ý, - Thân người: Ngồi thẳng, nghiêng phía trước→ tất ổn Ngược lại phản đối, - Giao tiếp bằn mắt: người Nhật thường tránh nhìn trực diện 2.4 Cách cư xử phong tục (Manner and customs) o PHONG TỤC: - Chào hỏi - Coi trọng mối quan hệ có liên quan đến thứ bậc, địa vị - Cách gọi tên người - Tuân thủ giấc - Tặng quà - Coi trọng lễ nghi truyền thống, việc chào hỏi, ăn uống, cách để giày dép, hay uống trà,… 2.6 Thẩm mỹ TRÀ ĐẠO TRANG PHỤC TRUYỀN THỐNG ẨM THỰC 2.6 Lễ hội MỪNG NĂM MỚI BON ODORI OHANAMI IV PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN KINH DOANH NGƯỜI NHẬT BẢN Người Nhật thường: Coi đàm phán đấu tranh thắng bại Tìm hiểu rõ đối tác trước đàm phán Thao túng nhật trình đối tác Lợi dụng điểm yếu đối thủ Những lưu ý đàm phán với người Nhật Bản CHÚ Ý TẶNG QUÀ DANH THIẾP DANH THIẾP DANH THIẾP Cách đưa danh thiếp TẶNG QUÀ ❖ CÁC DỊP NÊN TẶNG QUÀ KHI Cưới xin Thăng quan tiến chức Sinh nhật Kết thúc thương vụ Khai trương Tiếp khách ➢ Không tặng q có số lượng ➢ Khơng tặng đồ vật bén nhọn ➢ Nên cẩn thận làm lòng nhân vật cao cấp quà giá trị ngang thua quà cho cấp ơng ta • Chuẩn bị thơng tin hàng hóa, thị trường, đối tác thân doanh nghiệp • Chuẩn bị nhân đàm phán • Nên ý xem người có ảnh hưởng nhất(thường người lớn tuổi nhất) • Nên đưa vấn đề bàn bạc • Nên để người Nhật đưa nhân nhượng trước • Tránh nhìn lâu vào mắt người Nhật • Người Nhật xem trọng chữ tín Các chiến lược khắc phục đàm phán o Về chiến thuật “thời gian”: Hãy cho họ thấy thời gian với bạn khơng thành vấn đề, nhanh chóng kêu họ đưa định o Về chiến thuật “giá cả”: Hãy đưa mức giá cao mà đàm phán xong thấy hợp lý với hai bên o Về chiến thuật “thẩm quyền”: không nên bực bội kiên nhẫn, tỏa thoải mái hài lòng Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu