Chương 1

Chương 1: Tổng quan tổ chức quản lý tổ chức I Khái niệm tổ chức đặc trưng tổ chức Khái niệm: Tổ chức (3 yếu tố)  tập hợp của nhiều người cùng làm việc  những mục đích chung  hình thái cấu ổn định Các đặc trưng tổ chức: - Mang tính mục đích - Gồm nhiều người làm việc mục tiêu chung cấu tở chức ổn định - Chia sẻ mục tiêu lớn: cung cấp sản phẩm, dịch vụ có giá trị khách hàng - Là tổ chức mở - Cần được quản lý Phân loại Theo chế độ sở hữu: Tổ chức công Tổ chức tư Theo mục tiêu của tở chức: Tở chức lợi nḥn Tở chức phi lợi nḥn Theo tính chất các mối quan hệ:Tở chức thức Tở chức phi thức Note: Chỉ rõ khía cạnh để phân loại Ví dụ: lợi nhuận phi lợi nhuận, điểm khác biệt mục đích sử dụng tiền Nếu tiền thu dùng để phục vụ cho phát triển của tổ chức phi lợi nhuận, tiền được chia cho các thành viên tổ chức TC lợi nhuận Các hoạt động tổ chức ( Mơ hình chuỗi giá trị Porter) II Quản lý Khái niệm: Quản lý (5 yếu tố)  quá trình thực cách thường xuyên  lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát  các nguồn lực hoạt động của tổ chức  nhằm đạt được mục đích của tở chức với hiệu lực hiệu cao cách bền vững  điều kiện môi trường biến động Note: Phân biệt: Hiệu lực hiệu quả: hiệu đem so sánh kết với CHI PHÍ, hiệu lực đem so sánh kết với MỤC TIÊU đề III Nhà quản lý Khái niệm: Nhà quản lý người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát công việc của những người khác để tổ chức họ quản lý đạt được mục đích của Phân loại nhà quản lý: (lưu ý đến phân loại theo cấp quản lý)  Theo cấp quản lý:  Nhà quản lý cấp cao  Nhà quản lý cấp trung  Nhà quản lý cấp sở  Theo phạm vi quản lý:  Nhà quản lý chức  Nhà quản lý tổng hợp  Theo mối quan hệ với đầu của tổ chức:  Nhà quản lý theo tuyến  Nhà quản lý tham mưu Kỹ quản lý (3 kỹ năng) (phần hỏi đề thi) • Kỹ kỹ thuật: lực thực các hoạt động chuyên môn được tiến hành tổ chức với mức độ thành thục nhất định • Kỹ người (hay kỹ làm việc với người): lực của người làm việc mối quan hệ hợp tác với những người khác • Kỹ nhận thức lực phát hiện, phân tích giải những vấn đề phức tạp Như vậy, các kỹ trên, kỹ nhận thức kỹ quan trọng nhất nhà quản lý cấp cao, giảm dần từ nhà quản lý cấp trung đến nhà quản lý cấp sở Kỹ kỹ thuật kỹ quan trọng nhất nhà quản lý cấp sở giảm dần nhà quản lý cấp trung cấp sở Kỹ người kỹ quan trọng nhà quản lý MỘT SỐ CÂU HỎI Tổ chức tập hợp của nhiều người cùng làm việc những mục đích chung Sai Giải thích: để được coi tở chức cần có điều kiện: tập hợp nhiều người cùng làm việc, mục đích chung, có cấu hình thái ởn định Tức thành viên tở chức khơng gia nhập ý chí của thân mà cần xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm, lợi ích Do đó, khơng có điều kiện thứ chưa được coi tổ chức Tầm quan trọng của các kỹ quản lý không thay đổi theo cấp quản lý Sai Giải thích: Như vậy, các kỹ trên, kỹ nhận thức kỹ quan trọng nhất nhà quản lý cấp cao, giảm dần từ nhà quản lý cấp trung đến nhà quản lý cấp sở Kỹ kỹ thuật kỹ quan trọng nhất nhà quản lý cấp sở giảm dần nhà quản lý cấp trung cấp sở Kỹ người kỹ quan trọng nhà quản lý Do đó, kỹ quản lý có thay đổi theo cấp quản lý Kỹ kỹ thuật kỹ quan trọng nhất nhà quản lý cấp sở Đúng Giải thích: Nhà quản lý cấp sở người chịu trách nhiệm trước công việc của những người lao động trực tiếp Do đó, họ cần có kỹ kỹ thuật, tức các kỹ chuyên môn, liên quan đến hoạt động của người lao động Kỹ kỹ thuật kỹ quan trọng nhất của nhà quản lỹ cấp cao Sai Giải thích: Nhà quản lý cấp cao người chịu trách nhiệm thực của tồn tở chức của phân hệ lớn của tở chức Ở họ đòi hỏi phải có tư chiến lược, khả ngăng phát hiện, phân tích, giải những vấn đề phức tạp Như vậy, kỹ nhận thức kỹ quan trọng nhất nhà quản lý cấp cao Hơn nữa, nhà quản lý cấp cao không chịu trách nhiệm trực tiếp công việc của người lao động nhà quản lý cấp sở nên kỹ kỹ thuật kỹ quan trọng nhất Doanh nghiệp hệ thống đóng Sai Giải thích: hệ thống đóng hệ thống khơng có mối quan hệ chịu tác động của mơi trường Trong đó, doanh nghiệp hoạt động có mối quan hệ với nhiều chủ thể khác nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,