Cinque Terre Câu Hỏi Cốt Tử Tác giả : Fred Reichheld Thể Loại : Kinh Tế Quản Lý Lượt xem : 5145 Vui lòng chọn định dạng file để tải hoặc đọc online. Câu Hỏi Cốt Tử Tạo Ra Lợi Nhuận Cao Và Tăng Trưởng Mạnh Mẽ Các giám đốc điều hành thường xuyên thông báo mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng, nhưng sau đó lại thất bại trong việc thực hiện. Vì sao vậy? Có quá nhiều công ty say mê lợi nhuận xấu. Những doanh nghiệp này tăng thu nhập trong ngắn hạn, nhưng lại hủy hoại sức khỏe nhân viên và khiến khách hàng xa lánh. Sự tăng trưởng của công ty bị suy giảm nghiêm trọng khi họ tạo ra hàng loạt khách hàng phản cảm những người bôi nhọ danh tiếng của công ty và chuyển sang sử dụng sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh với họ ngay khi có cơ hội. Giờ đây chuyên gia về lòng trung thành, Fred Reichheld đã chỉ ra cách để hồi phục, đem lại thiện cảm cho khách hàng. Kết quả là công ty sẽ đạt được lợi nhuận tốt và tăng trưởng thực sự bền vững. Chìa khóa là: một câu hỏi đơn giản Bạn có giới thiệu chúng tôi cho bạn bè không? nó cho phép các công ty nghiên cứu các khách hàng thiện cảm và phản cảm, đồng thời tạo ra một thước đo về hoạt động của các doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Thực tế và lôi cuốn, Câu hỏi cốt tử sẽ giúp bạn giải quyết tình thế tiến thoái lưỡng nan về sự tăng trưởng trong công ty. Câu hỏi cốt tử tạo ra một thước đo hiệu quả để thúc đẩy thực hiện Quy tắc vàng và giúp công ty có thể tự hào về cách làm ra lợi nhuận. Ngả mũ trước Reichheld vì lập luận thuyết phục của ông, cách viết trong sáng, khái niệm thực tiễn mà mọi nhà điều hành có thể sử dụng ngay lập tức Lynn S. Paine, John G. McLean là giáo sư ngành quản trị kinh doanh, trường Harvard Business School và tác giả cuốn Value Shift: Why Companies Must Merge Social and Financial Imperatives to Achieve Superior Performance .
Nước Nhật Mua Cả Thế Giới Tác giả : Pierre Antoine Donnet Thể Loại : Kinh Tế - Quản Lý Lượt xem : 6616 Vui lòng chọn định dạng file để tải hoặc đọc online EPUB MOBI PRC Đọc Online Phải mất gần 50 năm để kẻ bại trận năm 1945 trở thành một cường quốc tài chánh số 1 thế giới và là cường quốc cơng nghiệp đứng hàng thứ hai của hành tinh. Người thì cho đây là một sự trả đũa, kẻ thì cho đó là một sự trả thù. Sự phát triển kinh tế vượt bậc của đất nước Mặt trời mọc đã làm đảo lộn các bản đồ địa lýchính trị giới. Bằng sự hy sinh qn mình, bằng lao động cật lực cũng như bằng sự kiên trì và tài năng sáng tạo, nước Nhật đã tích lũy được những nguồn tài sản khổng lồ để giờ đây nó đang tung ra mở rộng ảnh hưởng của mình khắp thế giới: đầu tư trực tiếp, các xí nghiệp phi địa phương hóa, kiểm sốt các xí nghiệp nước ngồi, kinh doanh bất động sản, mua lâu đài và các bức danh họa… Từng bước, nước Nhật đang mua cả thế giới Tham vọng của nó sẽ còn đi đến đâu ? Sau cuộc giao tranh ác liệt với Mỹ về kinh tế, nay Nhật lại quay sang châu Âu. Các tập đồn kinh tế hàng đầu của Nhật đang đe dọa phá vỡ từng mảng lớn của nền cơng nghiệp lục địa này. Liệu người khổng lồ kinh tế song còn là một anh lùn chính trị này có tham vọng thống trị thế giới hay khơng ? Có thể làm gì để kiềm hãm sức mạnh của nó ? “Nước Nhật mua cả thế giới” là cuốn sách đầu tiên và đầy đủ nhất về “hiện tượng Nhật Bản” với một núi tư liệu đồ sộ, với những cuộc phỏng vấn nhiều nhân vật chóp bu trong chính phủ, giới cơng nghiệp, tài chánh và trí thức Nhật và nước ngồi Tác giả: PierreAntoine Donnet, cử nhân khoa học chính trị, tốt nghiệp Viện ngơn ngữ và văn minh Đơng phương. Phóng viên Ban Kinh tế của Thơng tấn xã Pháp AFP. Thơng tín viên tại Bắc Kinh từ 1984 đến 1989, Tác giả đã dành 10 năm để lăn lộn khắp khu vực Viễn Đơng