Cỗ máy khổng lồ GOOGLE hoạt động như thế nào?

Cỗ máy khổng lồ Google chạy “êm ru” nhờ hệ thống quản lý đơn giản? (Thảo Nguyên Theo Trí Thức Trẻ/Business Insider) Từ cơng ty khởi nghiệp tý hon, Google sử dụng hệ thống phân loại nội nhân viên có tên gọi Objectives and Key Results hay OKR (tạm dịch: Những mục tiêu kết then chốt) OKR hệ thống đơn giản giúp công ty tổ chức thi hành mục tiêu đề OKR vị trí đứng đầu di chuyển xuống chuỗi vị trí lãnh đạo cấp thấp công ty Google hãng phát minh hệ thống phân loại OKR bắt nguồn từ Tập đồn Intel.Và có nhiều cơng ty khác sử dụng hệ thống quản lý tương tự Cách vài năm, thành viên Google Ventures Rick Klau có giới thiệu cách vận hành OKR sau: Nếu bạn chuẩn bị cho dự án khởi nghiệp không sử dụng hệ thống tương tự OKR bạn nên suy nghĩ lại Hay bạn làm việc cho công ty lớn cơng ty bạn khơng sử dụng OKR đến lúc nên cân nhắc dùng tới Thậm chí sếp bạn ghét áp dụng ý tưởng bạn nên áp dụng cho thân Dưới nội dung trang Business Insider trích từ thuyết trình Klau, giúp bạn hình dung rõ ràng chế hoạt động đơn giản hiệu OKR Nhà đầu tư vào Google- John Doerr hăng hái xây dựng hệ thống quản lý nội OKR từ Google chập chững bước vào làng cơng nghệ Ví dụ OKR John Doerr, gồm mục tiêu hàng đầu kết then chốt theo sau Mục tiêu: Phát triển mơ hình làm việc có kế hoạch đo lường Những kết then chốt: Kết thúc thuyết trình Hồn thành ví dụ hệ thống OKR vòng tháng Nhận đồng ý đội ngũ quản lý tiến hành hệ thống thử nghiệm khoảng thời gian tháng Ví dụ OKR áp dụng cho đội bóng chày Vị trí Tổng quản lý có mục tiêu gồm: Chiến thắng giải Super Bowl đảm bảo chắn người đến xem trận bóng Nhiệm vụ Tổng quản lý: Kiếm tiền cho ông chủ Chiến thắng giải Super Bowl Đảm bảo chỗ ngồi phủ kín đến 88% Người quản lý giao mục tiêu cho huấn luyện viên trưởng trưởng phận PR Bạn thấy, họ có kết quan trọng riêng để đạt mục tiêu giao Và sau đó, thấp vị trí huấn luyện viên, chí thấy cấp độ sâu hệ thống OKR Huấn luyện viên muốn tiền vệ hồn thành mục tiêu thi đấu định 200 yards trận Tiếp theo, điều phối viên tiếp tục triển khai OKR để thực mục tiêu Vậy nên sử dụng hệ thống quản lý này? Có nguyên nhân đưa gồm: Rèn luyện tính kỷ luật, truyền đạt mục tiêu xác, thiết lập báo đo lường trình thực tập trung nỗ lực Huấn luyện viên trưởng: Chiến thắng giải Super Bowl Xếp thứ thống kê phòng thủ Thực công vượt mục tiêu 200 yd Mức lợi nhuận trung bình cá cược đạt 25 yd Trưởng phận PR: Đảm bảo chỗ ngồi kín đến 88% Phủ sóng truyền thơng Làm bật cầu thủ quan trọng Sau sơ đồ trình điển hình OKR từ xuống Đầu tiên, CEO lập mục tiêu, chúng truyền xuống phận, sau nhóm tiếp tục đến nhân viên Nó hoạt động tương tự ví dụ OKR đội bóng mà bạn tham khảo Những lợi ích nên dung hệ thống phân loại OKR Rèn luyện suy nghĩ kỷ luật (Những mục tiêu ln làm bật) Truyền đạt xác mục tiêu (Khiến người biết điều quan trọng) Thiết lập báo để đo lường q trình thực (Chỉ rõ cơng việc bao xa) Tập trung nỗ lực Để xây dựng OKR cụ thể, cần có gặp ý kiến nhân viên người quản lý Nó xem dạng đàm phán Nhân viên cho biết, muốn làm việc X nhà quản lý nói tơi muốn anh làm việc Y Họ gặp điểm hướng tới mục tiêu Z Một chu trình điển hình Các mục tiêu doanh nghiệp Các mục tiêu phận Các mục tiêu nhóm Các mục tiêu cá nhân (Những họp với nhân viên, thực bước từ lên trên) Chu kỳ vận hành OKR năm, phân chia theo quý Cách thức truyền đạt 1:1 Cá nhân Phát triển/ thương lượng kết then chốt Quản lý trình Cuộc họp với nhân viên Nhóm Phát triển/ thương lượng mục tiêu Ước lượng thành nhóm Sau vài điểm áp dụng OKR Điều quan trọng bạn cần nhớ là: Không đặt nhiều kết then chốt Điều bạn cần kết hơn, khơng bạn rơi vào tình trạng bị dàn trải Mỗi kết then chốt phân loại vào cuối quý dựa thang điểm từ đến Mục tiêu bạn đạt mức 0,6-0,7 Nếu bạn đạt 1, đồng nghĩa với bạn thiết lập mục tiêu dễ dàng Bạn có động lực phấn đấu cao theo đuổi mục tiêu khó khăn Một vài ý lập OKR Tối đa mục tiêu với kết then chốt 60% + mục tiêu từ lên Tất phải dựa thống lẫn nhau- khơng có tính mệnh lệnh Tốt trang giấy- tối đa Khơng phải vũ khí đo lường thành làm việc Xếp hạng 60-70% = Tốt 40% = Tồi Tiếp tục hoàn thành mục tiêu then chốt chưa hoàn thành CHỈ chúng quan trọng Vậy làm cách để xây dựng OKR tốt? Điều quan trọng khiến ln đo lường Đừng nói “Tơi muốn làm cho trang web đẹp hơn” mà đưa số định lượng “ Tôi muốn tăng mức độ gắn kết độc giả lên 15%” Khát vọng tính định lượng kết yếu tố quan trọng OKR tốt Còn sản phẩm sau OKR hoạt động: tất người nỗ lực làm việc hướng tới kết quả, hoạt động liên hệ tới mục tiêu kết then chốt nhằm thúc đẩy tới công ty,… Những thành sau đạt Mọi người làm việc hướng tới kết - Cùng tập trung nỗ lực - Thúc đẩy phối hợp Giữ tổ chức hoạt động có điều chỉnh Tất tổ chức LIÊN HỆ đến mục tiêu kết then chốt nhằm thúc đẩy tới phát triển công ty Tạo cảm hứng thú vị thực Những điểm cốt yếu hệ thống OKR OKR có đặc điểm: Thiết lập hàng quý thường niên Đo lường Thiết lập theo mức độ cá nhân, nhóm tồn Cty Cơng bố cơng khai với tồn Cty Phân loại theo quý OKR có chức khác tùy thuộc vào vị trí thiết lập cá nhân, nhóm làm việc hay mức độ cơng ty Các yếu tố hệ thống OKR Mục tiêu: Thể khao khát Tạo chút cảm giác khó chịu Những kết then chốt: Làm rõ ràng việc đạt mục tiêu Có tính định lượng Dẫn dắt phân loại mục tiêu Cá nhân/ nhóm/ Cty Các OKR cá nhân cho biết công việc thực người Những OKR nhóm rõ ưu tiên nhóm, khơng phải tổng hợp tất OKR cấp độ cá nhân nhóm OKR cấp độ công ty tranh lớn, với mức độ tập trung cao toàn Cty Với tư cách người thuyết trình, Rick Klau giới thiệu đến người xem OKR cá nhân anh Trong khủng hoảng tài chính, mục tiêu Google tạo doanh thu từ tài sản sở hữu Quyết định Google Blogger kiếm nhiều tiền Klau đưa ý tưởng để tạo doanh thu cho Blogger Anh muốn tăng lượng truy cập, buộc phải nghĩ ý tưởng để thu hút người đọc nhiều Ví dụ OKR cấp độ cá nhân Mục tiêu: Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu mảng Blogger Những kết then chốt: Ra mắt chức “monetize” (tạm hiểu: biến công sức xây dựng nội dung blog thành tiền) đến tất người dùng Bổ sung kênh mục tiêu chủ lực Adsense để tăng doanh thu hang tháng lên xx% Ra mắt kinh nghiệm đặc trưng doanh thu để tìm hiểu điều dẫn dắt tăng trưởng doanh thu Hoàn thành PRD cho mạng lưới quảng cáo Blog, đảm bảo phân bổ tới xây dựng Quý Mục tiêu: Tăng lượng truy cập Blogger lên xx% mức tăng trưởng chung Những kết then chốt: Ra mắt chức có tác động đo lường lượng truy cập Blogger Cải thiện xử lý lỗi Blogger 404, kéo dài thời gian truy cập trang, tăng lượt xem trang lên xx % Mục tiêu: Cải thiện danh tiếng Blogger Kết then chốt: Tái thiết lập lãnh đạo Blogger thông qua việc diễn thuyết kiện ngành Khéo léo tận dụng nỗ lực PR kiện sinh nhật Blogger 10 tuổi Cố định trình DCMA, loại bỏ blog âm nhạc có nội dung khơng lành mạnh Lập tài khoản @blogger Twitter, thường xuyên tham gia thảo luận để lại dấu ẩn sản phẩm Blogger Tại thời điểm cuối quý, anh tiến hành đánh giá kết đạt được.Nếu câu trả lời có mức phân loại ngược lại Mục tiêu: Đẩy nhanh tốc độ trăng trưởng doanh thu Blogger 0.7 Các kết then chốt: Ra mắt chức “monetize” đến tất người dung 1.0 Bổ sung kênh mục tiêu chủ lực Adsense để tăng doanh thu hang tháng lên xx% 0.3 Ra mắt kinh nghiệm đặc trưng doanh thu để tìm hiểu điều dẫn dắt tăng trưởng doanh thu 0.7 Hoàn thành PRD cho mạng lưới quảng cáo Blog, đảm bảo phân bổ đến Q 0.8 Bạn nhìn thấy anh tự cho mức điểm 0,3 kết khắc phục lỗi 404 Blogger không mong đợi Mục tiêu: Tăng lượng truy cập Blogger lên xx% mức tăng trưởng chung 0.45 Những kết then chốt Ra mắt chức có tác động đo lượng lượng truy cập Blogger 0.6 Cải thiện xử lý lỗi Blogger 404, kéo dài thời gian truy cập trang, tăng lượt xem trang lên xx % 0.3 Cách phân loại OKR 0,6-0,7 mục tiêu bạn Điểm số quan trọng trình thực Mức điểm tồn Cơng ty củng cố lại mức độ gắn kết Sử dụng mức xếp hạng thấp để đánh giá lại giá trị thực việc làm Chúng ta làm khác để đạt mục tiêu đề ra? Việc xếp hạng nên vài phút Đừng lãng phí nhiều thời gian bạn cho Một điều quan trọng công bố OKR bạn Nói với tồn cơng ty chúng Những nhân viên Google thấy OKR đồng nghiệp Một kỹ sư Google nhìn thấy OKR Larry Page ngược lại Cơng khai hóa hệ thống phân loại OKR Cơng ty Tổ chức họp tồn Cơng ty hang quý Xếp loại OKR quý gần Yêu cầu người lập OKR giải thích việc tự đánh giá OKR, điều chỉnh quý tời Lập OKR cho quý Dưới cách thức vận hành OKR theo dòng thời gian  ... tính định lượng kết yếu tố quan trọng OKR tốt Còn sản phẩm sau OKR hoạt động: tất người nỗ lực làm việc hướng tới kết quả, hoạt động liên hệ tới mục tiêu kết then chốt nhằm thúc đẩy tới công ty,…... xuống Đầu tiên, CEO lập mục tiêu, chúng truyền xuống phận, sau nhóm tiếp tục đến nhân viên Nó hoạt động tương tự ví dụ OKR đội bóng mà bạn tham khảo Những lợi ích nên dung hệ thống phân loại OKR... đạt Mọi người làm việc hướng tới kết - Cùng tập trung nỗ lực - Thúc đẩy phối hợp Giữ tổ chức hoạt động có điều chỉnh Tất tổ chức LIÊN HỆ đến mục tiêu kết then chốt nhằm thúc đẩy tới phát triển