Quảng bá website bán đồ ăn nhanh trên thiết bị di động

ASSIGNMENT MÔN: MOBILE MARKETING Đề tài: Quảng bá website bán đồ ăn nhanh thiết bị di động DIGITAL MARKETING MỤC LỤC CHUẨN BỊ WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .2 1.1 Chọn website 2 PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Website có tính đáp ứng cao 2.1.1 Nội dung website thiết bị di động máy tính để bàn .3 2.1.2 Bố cục website 2.1.3 Các liên kết nút bấm 2.1.4 Kích thước hình đồ họa 2.2 Lỗi Mobile marketing 1 CHUẨN BỊ WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Chọn website Hiện Mobile Marketing xu hướng phát triển giới Theo báo cáo Hành Vi Người Dùng Điện Thoại Thông Minh 2017 Nielsen Việt Nam, tỉ lệ người sử dụng điện thoại thông minh so với số lượng người sử dụng điện thoại thông thường chiếm 84% vào năm 2017, tăng 6% so với năm trước (78%) Ở thành phố thứ cấp, 71% người dân sử dụng điện thoại thông minh số 93% người sử dụng điện thoại di động Đáng ý hơn, khu vực nông thôn, 89% dân số sử dụng điện thoại di động, có 68% số sở hữu điện thoại thơng minh Từ số cho thấy, số lượng người sở hữu điện thoại di động lớn Do điện thoại di động tiện dụng tích hợp nhiều tính cho người sử dụng Nên đa số người tiêu dùng thích đem theo điện thoại lúc, nơi Việc tích hợp Mobile Marketing vấn đề thiết yếu để công ty doanh nghiệp bắt kịp xu phát triển thị trường giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng Từ nâng cao vị cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần thị trường Website https://thanhdung.info/ tiến hành phân tích đánh giá, cải thiện để giúp website thân thiện với thiết bị di động, thân thiện với người dùng mang lại nhiều khách hàng tiềm Giúp website đạt thứ hạng cao kết tìm kiếm DIGITAL MARKETING PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Website có tính đáp ứng cao 2.1.1 Nội dung website thiết bị di động máy tính để bàn Dựa vào cơng cụ mobile friendly để kiểm tra tính thân thiện website https://thanhdung.info/ với thiết bị di động Hình 2.1 Kiểm tra tính thân thiện website với thiết bị di động Hình 2.2 Kết kiểm tra tính thân thiện với di động Website http://thanhdung.info/ tương thích với thiết bị di động Nội dung website thiết bị di động - Nội dung cần đơn giản, chọn lọc, hiển thị thơng tin yếu Người dùng điện thoại khơng có nhiều thời gian thuận tiện, họ cần thông tin không cần thiết - Tương thích với nhiều thiết bị di động thiết bị khác - Khơng nên để nhiều hình ảnh website, tránh sử dụng ảnh Flash, tăng tốc độ tải trang - Dễ dàng xem thông tin trang web trình bày với cột - Thuận tiện với nút trở đầu trang, sử dụng liên kết để click chuột vào logo website tự động quay trang chủ Mang đến thuận tiện cho khách hàng - Tập trung vào người dùng: trải nghiệm, hoàn cảnh người dùng - Tránh sai lầm website không tương thích với thiết bị di động, tốc độ tải trang chậm, có liên kết chết, cơng cụ tìm kiếm khơng thân thiện, khơng có thơng tin liên lạc,… - Tránh để hành trình khách hàng vào website bị đứt quảng - Vì điện thoại có tính quay hình nên thiết kế website nên ý bố cụ ngang bố cục dọc hình điện thoại 2.1.2 Bố cục website Gồm phần: header (đầu trang), content (nội dung trang) cuối footer (chân trang) DIGITAL MARKETING - Phần header nơi tập trung thể hình ảnh logo thương hiệu, danh mục menu, chuyên mục điều hướng người dùng đến chuyên mục viết, nội dung cụ thể Riêng vị trí đặt menu website đặt menu ngang, menu dọc tùy theo kích thước hình - Phần Content nội dung trang - Cuối footer Footer nơi đưa thông tin sản phẩm bật viết - Website gồm có trang: Trang chủ, Giới thiệu, Tin tức, Sản phẩm, Cửa hàng, Liên Hệ, Thanh Toán, Giỏ hàng, Cam kết chất lượng - Danh mục sản phẩm bao gồm: - Đồ ăn - Nước uống - Các loại combo Hình 2.3 Trang chủ Hình 2.4 Trang sản phẩm DIGITAL MARKETING Hình 2.5 : Trang liên hệ Hình 2.6 : Trang cam kết chất lượng 2.1.3 Các liên kết nút bấm - Các nút (link) phù hợp với thao tác chạm tay - Màu sắc nút liên kết nên bật, sử dụng màu sắc tương phản để giúp khách hàng dễ nhìn thấy tăng khả khách hàng click - Giảm tính phân cấp, danh mục - Kiểm tra liên kết, tránh trường hợp liên kết bị lỗi gây khó chịu cho khách hàng 2.1.4 Kích thước hình đồ họa - Đảm bảo website phải tải với tốc độ nhanh, tránh đồ họa hình ảnh sử dụng hình ảnh flash làm nặng website 2.2 Lỗi Mobile marketing - Các tính kiểm soát giao diện đồ họa cho người dùng không đạt chuẩn - Không quán, sử dụng nhiều lệnh từ khác cho hành động - Thiết kế khơng Responsive cho nhiều kích cỡ hình khác - Ký hiệu nhấp chuột nhỏ, khiến cho khách hàng khơng kích hoạt tính mà cần - Q nhiều tính khiến khách hàng bị ngợp, cảm thấy website ứng dụng rắt rối gây nặng nhớ - Hình ảnh plugin nhiều làm giảm tốc độ tải trang, tốc độ tải trang đạt chuẩn khoảng từ 3-5s Quảng bá Mobile Marketing 3.1 Xây dựng chiến dịch qua Email Marketing: - Bước Trước triển khai chiến dịch email marketing – Xác định Khách hàng mục tiêu DIGITAL MARKETING Một vài tiêu chí phân loại khách hàng đơn giản như: Độ tuổi, Cơng việc/cơng ty, Giới tính… - Bước Tạo nội dung đơn giản dễ nhìn - Bước Viết tiêu đề thu hút người đọc - Bước Đưa lời kêu gọi hành động chiến dịch email marketing Có thể đưa lời kêu gọi hình ảnh thiết kế ngắn gọn, đẹp mắt đặt vị trí bật Các cụm từ thường sử dụng có dạng: “ Tìm hiểu thêm ”, “ Đăng kí đây”… - Bước Tạo chữ ký Trong chữ ký thường có: Tên, Số điện thoại, email, tên cơng ty, địa chỉ… - Bước Xem lại chiến dịch trước gửi - Bước Kiểm tra theo dõi chiến dịch Gửi chiến dịch email marketing bạn bước , để thực hiệu bạn phải thu thập liệu, xem lại báo cáo để cải thiện chiến dịch tương lai Những số phân tích từ nhà cung cấp dịch vụ email marketing liên quan đến: tỷ lệ mở, nhấp link, tỷ lệ trả lại…Điều cho phép bạn tìm nguyên nhân rút kinh nghiệm cho lần gửi email sau a Bảng kế hoạch chi tiết cho chiến dịch Vui đón Hè : - Phát triển nội dung cho chiến dịch Vui đón Hè - Khách hàng mục tiêu : Giới trẻ, người có gia đình - Thu thập email qua kênh mạng xã hội, tổ chức kiện, liên kết - Thời điểm gửi email từ -> sáng - 4giờ chiều : mức thời gian phổ biến người nhận phản hồi lại email gửi - Tần suất gửi mail : Email tuần - hống kê đánh giá kết b Danh sách khách hàng thu thập: DIGITAL MARKETING c Nội dung chiến dịch: d Theo dõi kết quả: 11 3.2 Xây dựng chiến dịch qua SMS Marketing: - Bước 1: Tạo chương trình khuyến Để thu thập thơng tin khách hàng Tạo chương trình cho khách hàng đăng ký  Ví dụ: chương trình “Safe OFF “, khách hàng đăng ký thông tin để nhận thông tin qua SMS - Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng  Quảng bá kênh truyền thông, website, email…  Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin  Có thể dùng giải thưởng để kích thích hoạt nhắn tin  Cam kết không tiết lộ, SPAM, & gửi thông tin mà khách hàng đăng ký - Bước 3: Tạo chiến dịch (SMS Campaign)  Chiến dịch giảm giá, sản phẩm mới, kiện có chủ đích…  Hoặc chương trình CSKH, hội thảo, giới thiệu sản phẩm - Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo (Target)  Chọn nhóm thuê bao phù hợp với chiến dịch bạn  Ví dụ: Cửa hàng đồ ăn gửi quảng cáo nhân ngày 8/3, gia đình ăn tặng thêm phần ăn đặc biệt - Bước 5: Tạo thông điệp  Tạo tin nhắn mà bạn muốn phát sóng vào thị trường mục tiêu xác định  Nên chia nhóm đối tượng để dễ theo dõi  Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu, độ phản hồi cao đáp ứng mục đích kinh doanh cụ thể DIGITAL MARKETING - Bước 6: Gửi thông điệp  Chọn công cụ (hệ thống) gửi tin: gói tin sms Brandname, sms Gateway…  Bạn xác định ngày thời gian ngày mà bạn muốn gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu quảng bá  Đảm bảo thông điệp gửi đến khách hàng - Bước 7: Đo lường & Đánh giá dựa trên:  Số tin gửi thành công  Số tin đến khách hàng  Số lượng phản hồi (gọi điện liên hệ, SMS trả lời)  Doanh số bán hàng  Bảng kế hoạch chi tiết cho chiến dịch Vui đón Hè qua SMS marketing: - Tạo chương trình khuyến “ Đi tặng 1” - Thu thập danh sách khách hàng: Quảng bá kênh truyền thông, website, email Không để spam & gửi thông tin đến khách hàng đăng ký - Đối tượng quảng cáo: “ Giới trẻ người có gia đình “ - Tạo thơng điệp: Trong tháng tới cửa hàng tặng phần Thịt nướng Hàn quốc với bàn đủ người Chỉ áp dụng cho khách hàng đến trực tiếp cửa hàng Chương trình ngày 5/3- 10/3/2019 Xem chi tiết : https://thanhdung.info/ - Đo lường đánh giá 13 Các công cụ hỗ trợ Mobile Marketing: 4.1 Thực cơng cụ phân tích lắng nghe xã hội Bước 1: Truy cập vào địa sau: http://www.socialmention.com/ Bước 2: Nhập thông tin cần lắng nghe Bước : Lắng nge DIGITAL MARKETING 4.2 Thực cơng cụ phân tích xu hướng theo chủ đề Bước 1: Truy cập vào địa sau: http://trends.google.co.uk/trends Bước 2: Nhập chủ đề cần kiểm tra: Đúng đề tài nghiên cứu assignment 15 4.3 Thực công cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website Bước 1: Truy cập vào địa sau: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=vi Bước 2: Nhập địa website cần kiểm tra: DIGITAL MARKETING Bước 3: Phân tích, kiểm tra kết phân tích: 17 ... tính thân thiện website https://thanhdung.info/ với thiết bị di động Hình 2.1 Kiểm tra tính thân thiện website với thiết bị di động Hình 2.2 Kết kiểm tra tính thân thiện với di động Website http://thanhdung.info/... tính thân thiện với di động Website http://thanhdung.info/ tương thích với thiết bị di động Nội dung website thiết bị di động - Nội dung cần đơn giản, chọn lọc, hiển thị thơng tin yếu Người dùng... tiện, họ cần thông tin không cần thiết - Tương thích với nhiều thiết bị di động thiết bị khác - Không nên để nhiều hình ảnh website, tránh sử dụng ảnh Flash, tăng tốc độ tải trang - Dễ dàng xem