Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của hệ thống thôn tin kế toán

Từ các câu hỏi trên, việc hình thành đê tài nghiên cứu của Luận án được xây dựng trên cơ sở phân tích, tìm hiểu các nghiên cứu đi trước trong các hướng nghiên cứu bao gồ

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN PHƯỚC BẢO ẤN

CÁC NHÂN TÔ ANH HƯƠNG ĐẾN SƯ THÀNH CÔNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN

TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

LUẬN ÁN TIẾN SI KINH TẾ

THÀNH PHÔ HỒ CHÍ MINH- NĂM 2018

Trang 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN PHƯỚC BẢO ẤN

CÁC NHÂN TÔ ANH HƯƠNG ĐẾN SƯ THÀNH CÔNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN

TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN

MA SÔ: 9.34.03.01

LUẬN ÁN TIẾN SI KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS VO VĂN NHI

THÀNH PHÔ HỒ CHÍ MINH- NĂM 2018

Trang 3

CỘNG HOÀ XA HỘI CHU NGHIA VIỆT NAM

ĐỘC LẬP- TƯ DO- HẠNH PHÚC

LƠI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Các nhân tô ảnh hưởng đến sư thành công của

hê thông thông tin kế toán trong doanh nghiệp Viêt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi.

Các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thưc và chưa từng được công bô trong bất kỳ công trình nào khác.

Nghiên cứu sinh

Nguyễn Phước Bảo Ấn

Trang 4

LƠI CẢM ƠN

Luận án này đa hoàn thành với sư hướng dẫn, hỗ trợ và động viên của nhiều cá nhân và tổ chức.

Trước tiên, tôi xin bày to lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Vo Văn Nhị, người Thầy

hướng dẫn khoa học của tôi, người đa khuyến khích, hướng dẫn, động viên tôi trong suôt nhưng năm tôi làm viêc ơ Khoa Kế toán cũng như trong suôt thời gian tôi thưc hiên luận án Sư hướng dẫn, động viên, chi bảo, đóng góp y kiến của Thầy đa giúp tôi hoàn thành luận án này.

Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể quy thầy cô trong khoa Kế toán, trong bộ môn Hê thông thông tin Kế toán- quy đồng nghiêp của tôi đa luôn động viên, hỗ trợ, gánh vác công viêc giúp tôi hoàn thành luận án.

Tôi trân trọng cảm ơn các PGS, TS thuộc Khoa Kế toán, cũng như quy thầy cô trong trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chi Minh, đa tận tình giảng dạy tôi hoàn thành các học phần trong chương trình đào tạo tiến sĩ của nhà trường Kiến thức từ các học phần này giúp tôi có được nhưng kiến thức cần thiết cho viêc hoàn thành luận án.

Để đến được ngày hôm nay, tôi vô cung biết ơn Cha Me tôi, người thầy đầu tiên, người nuôi dưỡng, giáo dục và luôn hỗ trợ tôi; cảm ơn Em, người bạn đồng hành suôt cuộc đời; cảm ơn Gia đình thương yêu của tôi- năng lượng của tôi.

Cảm ơn các bạn cưu sinh viên Khoa Kế toán đang công tác tại các doanh nghiệp đa hỗ

trợ tôi trong quá trình khảo sát- thu thập dư liêu.

TP Hồ Chi Minh 04/09/2018

Trang 5

MỤC LỤC

vii DANH MỤC HÌNH ẢNH .viii TÓM

TĂT xi

PHẦN MƠ ĐẦU 1

1 Ly do chọn đê tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu 4

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 6

4 Phương pháp nghiên cứu 8

5 Đóng góp mới của Luận án 8

6 Kết cấu luận án 9

CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN NGHIÊN CỨU 11

1.1 Giới thiệu 11

1.2 Nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán và sư thành công của hệ thống thông tin 11

1.2.1 Hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp 11

1.2.2 Sư thành công của Hệ thống thông tin 16

1.3 Nghiên cứu vê sư thành công của Hệ thống thông tin kế toán tại Việt Nam 18 1.4 Khoảng trống nghiên cứu 20

1.4.1 Thiếu các nghiên cứu kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin 22

1.4.2 Thiếu các nghiên cứu vê các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán 23

1.4.3 Thiếu các nghiên cứu vê sư thành công của tổ chức hệ thống thông tin kế toán tác động đến sư thành công của vận hành hệ thống thông tin kế toán

23 1.4.4 Thiếu các nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp Việt Nam 24

CHƯƠNG 2: CƠ SƠ LÝ THUYẾT 26

Trang 6

2.2 Sư thành công của hệ thống thông tin và nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công

của hệ thống thông tin 27

2.2.1 Sư thành công của hệ thống thông tin 28

2.2.1.1 Định nghĩa sư thành công của hệ thống thông tin 28

2.2.1.2 Mô hình sư thành công của hệ thống thông tin 31

2.2.2 Mô hình đo lường sư thành công của hệ thống thông tin 35

2.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin 36

2.2.3.1 Phân loại các thành phần tác động đến sư thành công của Hệ thống thông tin 37

2.2.3.2 Biến độc lập tác động đến sư thành công của Hệ thống thông tin 39

2.2.3.3 Các nhân tố tác động đến các thành phần của hệ thống thông tin thành công 41 2.3 Mô hình chấp nhận công nghệ và sư thành công của hệ thống thông tin 42

2.3.1 Tổng quan vê mô hình TAM 42

2.3.2 Sư phát triển và các giới hạn của TAM 43

2.3.3 TAM và sư thành công của Hệ thống thông tin 45

2.4 Hệ thống thông tin kế toán và các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp 47

2.4.1 Hệ thống thông tin kế toán 47

2.4.2 Các thành phần của Hệ thống thông tin kế toán 49

2.4.3 Sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp 51

2.4.4 Nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán 52

2.4.4.1 Nhận thức vê hệ thống thông tin kế toán và hành vi của người sư dụng hệ thống thông tin kế toán 53

2.4.4.2 Tính chất người dùng, Tính chất dư án và Sư hô trợ của nhà quản ly 54

2.5 Tổng hợp ly thuyết nên và các mô hình ly thuyết 57

2.5.1 Mô hình DeLone và McLean 57

2.5.2 Ly thuyết chấp nhận và sư dụng công nghệ 58

2.5.3 Tổng hợp các mô hình ly thuyết khác có liên quan đến nghiên cứu của Luận án 59 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 64

Trang 7

3.2 Phương pháp nghiên cứu 65

3.2.1 Tổng quan vê chương trình nghiên cứu 65

3.2.2 Quy trình nghiên cứu 65

3.2.3 Nghiên cứu định tính 68

3.2.3.1 Quy trình và phương pháp nghiên cứu 68

3.2.3.2 Thiết kế mô hình ly thuyết 69

3.2.3.3 Thang đo các khái niệm nghiên cứu 76

3.2.4 Nghiên cứu định lượng 89

3.2.4.1 Quy trình nghiên cứu 89

3.2.4.2 Dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu 89

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUA VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN KẾT QUA NGHIÊN CỨU 93

4.2 Nghiên cứu sơ bộ đánh giá thang đo 93

4.2.1 Mô hình cấu trúc và mô hình đo lường 93

4.2.2 Kết quả thống kê mô tả 96

4.2.3 Đánh giá độ tin cậy của thang đo 96

4.2.4 Đánh giá giá trị thang đo 99

4.2.5 Kết luận vê kết quả nghiên cứu sơ bộ 109

4.3 Chương trình nghiên cứu chính thức 115

4.3.1 Mẫu nghiên cứu 115

4.3.2 Thủ tục nghiên cứu 116

4.3.3 Đánh giá mô hình đo lường 117

4.3.3.1 Mô hình đo lường chính thức 117

4.3.3.2 Đánh giá thang đo 117

4.3.3.3 Kiểm định lệch do phương pháp 122

4.3.3.4 Độ phù hợp của mô hình với dữ liệu 123

4.3.4 Đánh giá mô hình đường dẫn 124

4.3.4.1 Đánh giá vấn đê đa cộng tuyến trong mô hình cấu trúc 124

4.3.4.2 Đánh giá sư phù hợp và y nghĩa thống kê của các mối quan hệ 127

Trang 8

4.3.4.3 Đánh giá mức độ hệ số xác định R 2 137

4.3.4.4 Đánh giá mức độ tác động của quy mô hệ số f 2 138

4.3.4.5 Đánh giá khả năng tiên đoán của hệ số Q 2 139

4.3.4.6 Đánh giá mức độ tác động của quy mô- hệ số q 2 141

4.3.4.7 Tổng hợp kết quả phân tích dữ liệu 141

4.4 Kết quả và đóng góp của nghiên cứu 144

4.4.1 Kết quả mô hình đo lường 144

4.4.2 Kết quả từ mô hình ly thuyết 146

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 155

5.1 Kết luận 155

5.2 Hàm y ly thuyết và hàm y quản trị 156

5.2.1 Hàm y ly thuyết 156

5.2.2 Hàm y quản trị 159

5.3 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo 161

5.3.1 Hạn chế của nghiên cứu 161

5.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo 163

DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIA ĐA CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 165

TÀI LIỆU THAM KHAO 166

PHỤ LỤC 194

Trang 9

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Trang

Bảng 2.1: Một số định nghĩa phổ biến vê sư thành công của hệ thống thông tin 29

Bảng 2.2: Các thành phần tác động đến sư thành công của hệ thống thông tin 38

Bảng 2.3: Các thành phần của hệ thống thông tin 49

Bảng 2.4: Các thành phần của hệ thống thông tin kế toán 50

Bảng 2.5: Tóm tắt các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán 56

Bảng 3.1: Tổng hợp khái niệm nghiên cứu và thang đo 86

Bảng 4.1: Thống kê mô tả nghiên cứu sơ bộ 96

Bảng 4.2: Độ tin cậy của thang đo 97

Bảng 4.3: Đánh giá giá trị hội tụ 100

Bảng 4.4: Tiêu chí HTMT 104

Bảng 4.5: Tiêu chí Fornell- Larcker 104

Bảng 4.6: Hệ số tải nhân tố chéo 105

Bảng 4.7: Độ tin cậy và giá trị hội tụ thang đo điều chỉnh 108

Bảng 4.8: Tiêu chí HTMT thang đo điêu chỉnh 110

Bảng 4.9: Tiêu chí Fornell- Larcker thang đo sau điêu chỉnh 111

Bảng 4.10: Hệ số tải nhân tố chéo thang đo sau điều chỉnh 112

Bảng 4.11: Thống kê mô tả- nghiên cứu chính thức 115

Bảng 4.12: Đánh giá độ tin cậy và giá trị hội tụ của thang đo 119

Bảng 4.13: Hệ số Fornell- Larcker và hệ số HTMT 121

Bảng 4.14: Tổng hợp kết quả tính toán chỉ số VIF 127

Bảng 4.15a- 4.15n: Đánh giá vai trò biến trung gian 130 - 134 Bảng 4.16: Tác động tổng hợp 136

Bảng 4.17: Hệ số xác định và hệ số xác định hiệu chỉnh 137

Bảng 4.18: Hệ số tác động của quy mô 140

Bảng 4.19: Hệ số tác động của quy mô khả năng dư báo liên quan 141

Bảng 4.20: Tổng hợp kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu 143

Bảng 4.21: Tác động trưc tiếp, tác động gián tiếp và tác động tổng hợp 144

Bảng 4.22: Kết quả kiểm định các mô hình loại bỏ các thành phần chấp nhận và sư dụng công nghệ 153

Trang 10

DANH MỤC HÌNH ANH

Trang

Hình 2.1: Mô hình thành công của hệ thống thông tin 2003- phiên bản cập nhật (DeLone &

McLean, 2016) 32

Hình 2.2: Mô hình đo lường sư thành công của hệ thống thông tin doanh nghiệp (Gable và cộng sư, 2003) 36

Hình 2.3: Mô hình hoá hệ thống thông tin kế toán 49

Hình 2.4: Mô hình Hệ thống thông tin thành công 1992 (DeLone & McLean, 1992) 58

Hình 2.5: Mô hình chấp nhận công nghệ TAM- Davis (1989) 59

Hình 2.6: Mô hình Myers và cộng sư (1997) 60

Hình 2.7: Mô hình hệ thống thông tin thành công mở rộng của P B Seddon (1997) 61

Hình 2.8: Mô hình đo lường sư thành công của hệ thống thông tin doanh nghiệp (Gable và cộng sư, 2003) 61

Hình 2.9: Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin Stacie Petter và cộng sư (2013)

62 Hình 2.10: Mô hình tích hợp sư hài lòng và chấp nhận công nghệ của Wixom và Todd (2005) 62

Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu đê xuất – được điều chỉnh và kế thừa từ quy trình của Joseph F Hair Jr và cộng sư (2017) 68

Hình 3.2: Mô hình đo lường sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam 71

Hình 3.3: Mô hình ly thuyết giả thuyết nghiên cứu các nhân tố tác động đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam 76

Hình 4.1: Mô hình cấu trúc tổng hợp 93

Hình 4.2: Mô hình cấu trúc chi tiết 94

Hình 4.3: Mô hình đo lường 95

Hình 4.4: Mô hình đo lường sư thành công của hệ thống thông tin kế toán điêu chỉnh 109 Hình 4.5: Mô hình cấu trúc chi tiết chính thức 114

Hình 4.6: Thủ tục nghiên cứu chính thức 116

Hình 4.7: Mô hình đo lường chi tiết 118

Trang 11

Hình 4.8: Phân tích nhân tố đơn Harman’s 122

Hình 4.9: Mô hình kiểm định VIF1 125

Hình 4.13: Kết quả tổng hợp kiểm định mô hình ly 128

Hình 4.14: Quy trình đánh giá vai trò biến trung gian 129

Hình 4.15: Kết quả boostrap 2000 lần, kiểm định t 2 đuôi đánh giá mức y nghĩa của các giả thuyết nghiên cứu ở độ tin cậy 95% 142

Hình 4.16: Mô hình 1 loại bỏ các thành phần của TAM 152

Hình 4.17: Mô hình 2 loại bỏ các thành phần nhận thức 152

Trang 12

1 0

DANH MỤC THUẬT NGỮ- TƯ VIẾT TĂT

AIS : Accounting Information Systems/ Hệ thống thông tin kế toán

AVE : Average Variance Extracted/ Phương sai trích bình quân

Cobit : Control Objectives for Information and Related Technologies/ Mục tiêu kiểm

soát đối với thông tin và các công nghệ liên quanD&M : DeLone và McLean

ERP : Enterprise Resource Planning/ Hệ thống quản ly nguồn lưc doanh nghiệpHTTT : Hệ thống thông tin

HTTTKT : Hệ thống thông tin kế toán

HTMT : Heterotrait- Monotrait ratio/ Chỉ số Heterotrait- Monotrait

ISSM : Information System Success Model/ Mô hình thành công của hệ thống thông

tin

PU : Perceived of Usefulness/ Nhận thức vê tính hữu ích

PEU : Perceived Ease of Use/ Nhận thức vê tính dễ sư dụng

PLS-SEM : Partial Least Squares Structural Equation Modeling/ Mô hình hoá cấu trúc

tuyến tính bình phương một phần be nhấtRMStheta : Root Mean Square residual covariance

SRMR : Standardized Root Mean square Residual

TAM : Technology Acceptance Model/ Mô hình chấp nhận công nghệ

TPB : Theory of Planned Behavior/ Ly thuyết hành vi theo kế hoạch

TRA : Theory of Reasonable Action/ Ly thuyết hành động hợp ly

VIF : Variance Inflation Factor - hệ số phóng đại phương sai

XBRL : Extensible Business Reporting Language/ Ngôn ngữ đánh dấu báo cáo mở

rộng

Trang 13

1 1

TÓM TẮT

Nghiên cứu của luận án được tiến hành để xác định và đo lường tác động của các nhântố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệpViệt Nam Nghiên cứu xây dựng mô hình ly thuyết thể hiện mối quan hệ giữa các nhântố và sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp

Quá trình thực hiện nghiên cứu thông qua việc trình bày tổng quan vê các nghiên cứu

đi trước trên thế giới và ở Việt Nam, xác định khoản trống nghiên cứu Từ đó, dựa vàocác ly thuyết nên vê hệ thống thông tin và những nghiên cứu đi trước, mô hình lythuyết được xây dựng để kiểm định

Mô hình ly thuyết và thang đo các khái niệm nghiên cứu được hình thành từ kết quảnghiên cứu định tính thông qua việc phân tích, tổng hợp các bài báo, các tài liệu lythuyết Nghiên cứu định lượng được thực hiện qua 2 giai đoạn: Nghiên cứu sơ bộ –đánh giá thang đo - điều chỉnh mô hình đo lường và nghiên cứu chính thức đánh giá

mô hình cấu trúc SEM

Phương pháp phân tích được sư dụng trong nghiên cứu của luận án là phương phápPLS- SEM, luận án sư dụng phần mềm Smart PLS 3.2.7 là công cụ phân tích dữ liệuchủ yếu Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến và bảngcâu hỏi giấy, phương pháp chọn mẫu thuận tiện phi xác suất Đơn vị phân tích là cánhân Cơ mẫu trong nghiên cứu sơ bộ là 119, trong nghiên cứu chính thức là 405, đảmbảo độ tin cậy của nghiên cứu Kiểm định cho thấy thang đo đảm bảo độ tin cậy, đảmbảo giá trị phân biệt, giá trị hội tụ, các vấn đê như đa cộng tuyến, lệch do phương pháplà không đáng kể, mô hình phù hợp với dữ liệu thu thập được

Kết quả phân tích cho thấy:

- Sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp là khái niệmnghiên cứu đa hướng, bao gồm: chất lượng thông tin, chất lượng hệ thống, ảnhhưởng người dùng Kết quả này phù hợp với nghiên cứu đi trước

- Sư thành công của hệ thống thông tin kế toán chịu ảnh hưởng của các nhân tố:Tính chất người dùng, tính chất dư án, và sư hô trợ của nhà quản ly Các nhântố này ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến sư thành công của hệ thống thôngtin kế toán trong doanh nghiệp

Trang 14

- Chấp nhận và sư dụng công nghệ đóng vai trò truyền dẫn làm tăng tác động đến

sư thành công Nhận thức vê tính hữu ích, nhận thức vê tính dễ sư dụng tácđộng đến sư dụng hệ thống thông tin, từ đó tác động đến sư thành công của hệthống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Nhận thức và sư dụng công nghệvừa đóng vai trò trung gian toàn phần, vừa đóng vai trò trung gian một phầntruyền dẫn tác động của các nhân tố tính chất người dùng, tính chất dư án, sư

hô trợ của nhà quản ly đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trongdoanh nghiệp

Kết quả kiểm định mô hình đo lường cho thấy thang đo các khái niệm nghiên cứu đềucó độ tin cậy cao và đạt được giá trị cần thiết Nghiên cứu cũng cho thấy mô hình đolường sư thành công của hệ thống thông tin kế toán là mô hình đo lường phù hợp Vêtổng thể, mô hình đo lường trong nghiên cứu bao gồm 3 nhóm: (1) Sư thành công củahệ thống thông tin kế toán – là kết quả; (2) các thành phần chấp nhận và sư dụng hệthống thông tin kế toán đóng vai trò truyên dẫn; và (3) các nhân tố tác động đến sưthành công của hệ thống thông tin kế toán Với thang đo đã được kiểm định là đủ điêukiện giá trị và có độ tin cậy, kết quả nghiên cứu có y nghĩa góp phần hình thành thang

đo cho các nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán ở Việt Nam - khi mà nhữngnghiên cứu vê lĩnh vực này hiện còn đang rất hạn chế Bên cạnh đó, thang đo đượcxây dựng cho đơn vị phân tích là cá nhân, mặc dù am hiểu vê hệ thống thông tin kếtoán là có thể khác nhau, nhưng kết quả cho thấy độ tin cậy, giá trị phân biệt và giá trịhội tụ cao, do đó có sư nhất quán cao trong vấn đê đo lường các khái niệm trong lĩnhvực hệ thống thông tin và hệ thống thông tin kế toán ở Việt Nam và thế giới Với kếtquả nghiên cứu trong Luận án, có thể vận dụng mô hình đo lường sư thành công củahệ thống thông tin kế toán để trả lời như thế nào là hệ thống thông tin kế toán thànhcông ở góc độ người kế toán Qua kết quả nghiên cứu, các tác động trực tiếp và giántiếp đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán cho thấy tầm quan trọng củanghiên cứu trong Luận án Kết quả nghiên cứu của Luận án đóng góp vào ly thuyếtcho nghiên cứu vê hệ thống thông tin cũng như sư thành công của hệ thống thông tin;đồng thời cung cấp các hàm y quản trị cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm cóđược hệ thống thông tin kế toán thành công, góp phần tạo thành quả hoạt động chodoanh nghiệp

Trang 15

1 Ly do chọn đê tài

PHẦN MƠ ĐẦU

Từ khi công nghệ thông tin được phát triển từ những năm 50 của thế ky 20 cho đếngiai đoạn của cách mạng công nghiệp 4.0 hiện tại; sư phát triển của hệ thống thông tinkế toán dưới ảnh hưởng của tiến bộ công nghệ thông tin cũng qua nhiêu giai đoạn:ứng dụng công nghệ xư ly và lưu trữ dữ liệu, tư động hoá công tác kế toán, tư độnghoá công tác quản ly – mà trong đó hệ thống thông tin kế toán như là một thành phần;và đến nay hệ thống thông tin kế toán là hệ thống tích hợp, chia se thông qua nền tảngđiện toán đám mây và dữ liệu lớn Quá trình phát triển của hệ thống thông tin kế toántrong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay đặt ra vấn đê: như thế nào là hệthống thông tin kế toán thành công? Ứng dụng sư thành công của hệ thống thông tinkế toán trong doanh nghiệp như thế nào? Hệ thống thông tin kế toán trong doanhnghiệp thành công mang lại lợi ích gì cho kế toán, cho người sư dụng thông tin kế toánhay cho chính bản thân doanh nghiệp? Việc nghiên cứu, tìm hiểu hệ thống thông tin kếtoán thành công tác động như thế nào đến việc nghiên cứu, giảng dạy hệ thống thôngtin kế toán?

Từ các câu hỏi trên, việc hình thành đê tài nghiên cứu của Luận án được xây dựng trên

cơ sở phân tích, tìm hiểu các nghiên cứu đi trước trong các hướng nghiên cứu bao gồmcác nghiên cứu vê tác động của công nghệ thông tin đối với hệ thống thông tin kế toándoanh nghiệp, các nghiên cứu vê tính hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán, cácnghiên cứu vê ảnh hưởng của hệ thống thông tin kế toán đến thành quả hoạt động củadoanh nghiệp, các nghiên cứu vê hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP, vàcác nghiên cứu vê tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Nhữngnghiên cứu này bao gồm nghiên cứu trong nước và quốc tế Thông qua việc phân tíchnghiên cứu đi trước, giúp hình thành nên các luận điểm làm cơ sở cho ly do chọn đê tàinghiên cứu của luận án

Sư tác động của công nghệ thông tin đối với hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp

đã được nghiên cứu nhiêu trong thời gian qua, ví dụ nghiên cứu của Anders Rom vêmối liên hệ giữa kế toán quản trị và hệ thống thông tin tích hợp (Anders Rom &Rohde,

2007); nghiên cứu của Markus Granlund vê giao diện giữa kế toán và công nghệ thôngtin hiện đại (Granlund, 2009) và các nghiên cứu khác vê hệ thống quản trị nguồn lực

Trang 16

trong doanh nghiệp ERP Những nghiên cứu này mở rộng các hướng ứng dụng côngnghệ thông tin trong công tác quản ly doanh nghiệp Ngoài ra, các nghiên cứu liênquan đến lĩnh vực quản ly và kiểm soát hệ thống kế toán trong doanh nghiệp trongđiêu kiện ứng dụng công nghệ thông tin và hình thành nên hệ thống ly thuyết vêCOBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies (ISACA,2012) cũng được phát triển và ứng dụng rộng rãi Đồng thời nhằm đảm bảo tính hữuhiệu và hiệu quả trong việc ứng dụng khai thác và cung cấp thông tin tài chính của cácdoanh nghiệp trong điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin, một hệ thống nghiên cứu

vê XBRL - eXtensible Business Reporting Language (ngôn ngữ báo cáo kinh doanhmở rộng) cũng đang được phát triển và ứng dụng Các nghiên cứu vê XBRL đi sâu vêkhía cạnh ứng dụng như phân tích khả năng nâng cao quản trị doanh nghiệp (Alles &Piechocky, 2012), nghiên cứu vê các đê xuất ứng dụng XBRL trong việc nâng caochất lượng thông tin cho nhà đầu tư (Arnold, Bedard, Phillips, & Sutton, 2012) Nhưvậy, trong điều kiện công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng hiện nay, có rất nhiêuhướng nghiên cứu Hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp, và các hướngnghiên cứu khác nhau này đêu thực sư cần thiết

Các nghiên cứu quốc tế vê hệ thống thông tin kế toán trong thời gian gần đây đãnghiên cứu vê các vấn đê như tính hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán trong doanhnghiệp (Sajady & Dastgir, 2008), nghiên cứu vê mối quan hệ giữa hệ thống thông tinkế toán và quản trị tri thức (Sori, 2009b), nghiên cứu vê ảnh hưởng của hệ thốngthông tin kế toán quản trị trong việc tạo ra lợi nhuận (Roodposhti, Nikoomaram, &Mahmoodi,

2012), nghiên cứu mối quan hệ giữa kế toán quản trị và hệ thống thông tin tích hợp(Andres Rom & Rhode, 2007), hoặc nghiên cứu vê tính hữu ích của hệ thống thông tinkế toán trong hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp (Soudani, May 2012) Tổ chức hệthống thông tin kế toán trong doanh nghiệp cũng được nghiên cứu, bao gồm nghiêncứu vê các trở ngại khi triển khai thực hiện hệ thống thông tin kế toán trong doanhnghiệp (Mahdi & Abdoreza, Feb 2011), nghiên cứu của Marianne Bradford và JuanFlorin (Bradforda & Florin, 2003) vê vai trò của các nhân tố DOI (Diffusion ofInnovation – khuếch tán của đổi mới) đến sư thành công của quá trình triển khai hệthống quản ly các nguồn lực doanh nghiệp ERP hay nghiên cứu vê các nhân tố chủyếu ảnh hưởng

Trang 17

đến sư thành công của quá trình triển khai ERP trong doanh nghiệp (Hong & Kim,2002).

Các nghiên cứu vê ERP hoặc vê hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp khá đadạng và phong phú; và trên các góc độ khác nhau, cho thấy sư thành công của hệ thốngdoanh nghiệp, hệ thống ERP hay hệ thống thông tin kế toán tác động tích cực đếnthành quả của doanh nghiệp Bên cạnh đó, các nghiên cứu vê tâm ly học hành vi cũngcho thấy vai trò của cá nhân trong sư thành công của hoạt động hay của hệ thống(Bano & Zowghi, 2015), do đó, khi nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thôngtin kế toán cần nghiên cứu vai trò của cá nhân và trên góc độ cá nhân

Ơ Việt Nam, trong thời gian qua không có nhiêu nghiên cứu được công bố trên tạp chíquốc tế vê hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Các nghiên cứu vê vấn đênày trong 5 năm trở lại đây tập trung trong các luận án tiến sĩ, luận án thạc sĩ và một số

đê tài nghiên cứu khác Các nghiên cứu này cũng chủ yếu tập trung vào khía cạnh ứngdụng công nghệ thông tin và đưa ra các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trongcông tác kế toán của doanh nghiệp như y kiến của tác giả Trần Phước: “Luận án đưa ranhững giải pháp như giải pháp tổ chức sư dụng hiệu quả phần mềm kế toán, trong đónhấn mạnh đến công tác khảo sát để xây dựng hệ thống thông tin kế toán trong điêukiện ứng dụng công nghệ thông tin, đê xuất quy trình lựa chọn phần mềm kế toánthích hợp với quy mô đặc điểm của doanh nghiệp; đưa ra phương pháp thiết kế bộ mãhóa thông tin kế toán phục vụ cho kế toán tài chính và kế toán quản trị” (Trần Phước,2007) Các nghiên cứu khác tập trung chủ yếu vào nghiên cứu ứng dụng tổ chức hệthống thông tin kế toán cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau, chưa có nghiên cứunào để cập đến vấn đê sư thành công của tổ chức hệ thống thông tin kế toán trong cácdoanh nghiệp Việt Nam chịu ảnh hưởng bởi các nhân tố nào và sư thành công này,cũng như những nhân tố tác động này ở các doanh nghiệp Việt Nam có khác biệt gì sovới các nghiên cứu khác trên thế giới

Các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong nên kinh tế chuyển đổi, với những đặctrưng nhất định trong công tác quản ly Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thôngtin trong công tác quản ly trong doanh nghiệp rất đa dạng và không đồng nhất Tổchức hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chịu ảnhhưởng

Trang 18

bởi nhiêu yếu tố như mức độ ứng dụng công nghệ thông tin, đặc điểm ngành nghê kinhdoanh, quy mô doanh nghiệp, hiểu biết và hành vi của các nhà quản ly trong vấn đêứng dụng công nghệ thông tin, … Do đó, sư thành công của tổ chức hệ thống thôngtin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam chịu tác động bởi nhiêu nhân tố khác nhau.Những nhân tố này cần được nhận dạng, đo lường và đánh giá.

Tổng hợp từ qua trình phân tích trên, ly do chọn đê tài của luận án được xác định dựatrên các luận điểm:

• Sư thành công của hệ thống thông tin kế toán tác động tích cực đến thành quảcủa doanh nghiệp, do đó cần thiết phải nghiên cứu vê sư thành công của hệthống thông tin kế toán trong doanh nghiệp

• Sư đa dạng trong nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toán,

do đó việc tiếp tục nghiên cứu sư thành công của hệ thống thông tin kế toán sẽtiếp tục đóng góp cả vê ly thuyết và thực tiễn, cũng như tìm kiếm các hướngnghiên cứu mới

• Vai trò của cá nhân trong sư thành công của hệ thống thông tin kế toán là quantrọng, nên nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toán cần đượcquan tâm hơn trên góc độ đơn vị phân tích cá nhân

• Sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp chưa được đolường một cách đầy đủ, do đó cần thiết phải xây dựng mô hình đo lường sưthành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp

• Các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trongdoanh nghiệp cần thiết phải được nhận dạng, mô hình hóa và đo lường tác độngđến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp

• Không có nhiều nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán và sư thành công củahệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, do đó,việc lựa chọn đê tài nghiên cứu này ở Việt Nam là điêu cần thiết

2 Mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu: Từ các phân tích trên, vấn đê nghiên cứu được đặt ra của đê

tài là: Nghiên cứu sự tác động đến sự thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam Xây dựng và phát triển hệ thống thông tin kế toán

trong doanh nghiệp bao gồm quá trình tổ chức hệ thống thông tin kế toán và quá

trình vận hành

Trang 19

-sử dụng hệ thống Do vậy, sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh

nghiệp bao gồm hai nội dung chính: sự thành công của quá trình tổ chức hê thống

thông tin kế toán thể hiên qua sự chấp nhận sư dụng và tiếp tục sư dụng hệ thống; và

sự thành công của hê thông thông tin kế toán trong quá trình vận hành - sư dụng hê

thông thông qua kết quả, lợi ích hay cảm nhận vê chất lượng của hê thông Sư thành

công của hệ thống thông tin kế toán có thể được nhìn nhận và phân tích ở cấp độdoanh nghiệp - thông qua kết quả do hệ thống thông tin kế toán mang lại cho doanhnghiệp; hoặc được nhìn nhận thông qua cấp độ cá nhân – được thể hiện qua tác độngđến cá nhân hay các cảm nhận của cá nhân vê hệ thống Tuy nhiên, trong bất ky một

tổ chức nào, cá nhân là thành phần không thể tách rời và đóng vai trò quan trọng trongquá trình hình thành, phát triển của tổ chức; đồng thời, cá nhân góp phần quyết địnhđến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán; do đó, vấn đê nghiên cứu của luậnán được đặt trong góc nhìn cá nhân Để giải quyết vấn đê nghiên cứu, luận án xácđịnh mục tiêu nghiên cứu như sau:

Mục tiêu chung: Xác định các nhân tố và đo lường ảnh hưởng của các nhân tố tác

động

đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam

Mục tiêu cụ thể:

RO1: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế

toán trong doanh nghiệp Việt Nam Mục tiêu này giải quyết vấn đê sư thành công củahệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam chịu ảnh hưởng bởi các nhântố nào, điêu gì quyết định hay ảnh hưởng đến sư thành công

RO2: Xác định và đo lường các thành phần của hệ thống thông tin kế toán thành công

trong doanh nghiệp Việt Nam Mục tiêu này giúp làm rõ các thành phần của một hệthống thông tin kế toán thành công, xây dựng mô hình đo lường sư thành công của hệthống thông tin kế toán trong doanh nghiệp

RO3: Đo lường tác động của các nhân tố đến sư thành công của hệ thống thông tin kế

toán trong doanh nghiệp Việt Nam Mục tiêu này làm rõ vai trò, mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp

Câu hỏi nghiên cứu:

Để có được hệ thống thông tin kế toán thành công, cần xác định và đo lường được cácnhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán Các nhân tố này

Trang 20

có thể là tính chất tác vụ, tính chất dư án và cấu trúc tổ chức, tính chất của người dùngvà xã hội (Stacie Petter, DeLone, & McLean, 2013); bên cạnh đó, sư thành công củaquá trình triển khai hệ thống thông tin cũng có thể tác động đến sư thành công của hệthống thông tin; do đó, câu hỏi nghiên cứu thứ nhất là:

RQ1: Nhưng nhân tô nào tác động đến sư thành công của hê thông thông tin kế toán

trong các doanh nghiệp Viêt Nam?

Sư thành công của hệ thống thông tin đã được xác định và đo lường và ứng dụng vớirất nhiêu nghiên cứu ở nhiêu khía cạnh khác nhau, như đo lường thông qua hiệu quảcủa hệ thống thông tin, đo lường thông qua chất lượng hay việc sư dụng hệ thống,nhưng chưa có mô hình hoàn chỉnh đo lường sư thành công của hệ thống thông tin kếtoán Hệ thống thông tin kế toán là hệ thống thông tin, tuy nhiên, đo lường sư thànhcông của hệ thống thông tin và sư thành công của hệ thống trong tin kế toán trongdoanh nghiệp Việt Nam có thể có sư khác biệt, điêu này có thể dẫn đến sư khác biệttrong mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sư thành công của hệ thống thông tin kếtoán trong doanh nghiệp Việt Nam Như vậy cần xác định và đo lường các thành phầntạo nên sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam

Do đó, câu hỏi nghiên cứu thứ 2 là:

RQ2: Sư thành công của hê thông thông tin kế toán trong doanh nghiêp Viêt Nam bao

gồm các thành phần nào và được xác định, đo lường như thế nào?

Để đánh giá mức độ ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trongdoanh nghiệp Việt Nam, môi nhân tố tác động đến sư thành công này cần được xácđịnh và đo lường mức độ ảnh hưởng Do đó, câu hỏi nghiên cứu thứ 3 là:

RQ3: Sư thành công của hê thông thông tin kế toán trong doanh nghiệp Viêt Nam chịu

ảnh hưởng như thế nào từ các nhân tô có liên quan?

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của Luận án là các thành phần, các

môi quan hê và các tác động đến sư thành công của hê thông thông tin kế toán trong doanh nghiêp Viêt Nam Sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh

nghiệp có thể đánh giá thông qua tác động đến doanh nghiệp như thành quả hoạt động,lợi ích hay các tiêu chí khác; đồng thời cũng có thể được đánh giá thông qua góc độ cánhân Môi cá nhân góp phần cho thành công của tổ chức, tuy nhiên, nhận định vêthành công của

Trang 21

hệ thống thông tin theo góc độ cá nhân và tổ chức có thể khác biệt hay mâu thuẫn.Chính vì vai trò quan trọng của cá nhân trong tổ chức, nên theo góc nhìn cá nhân; (1)quan điểm vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp, (2) cácthành phần tác động đến sư thành công, và (3) quan hệ tác động đến sư thành công củahệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp cần được nghiên cứu Vì vậy, khách thểnghiên cứu là người sư dụng hệ thống thông tin kế toán (người thu thập, xư ly và cungcấp thông tin kế toán – không phải người sư dụng kết quả do kế toán cung cấp), cụ thể,nghiên cứu khảo sát nhân viên kế toán trong các doanh nghiệp đang ứng dụng côngnghệ thông tin trong công tác kế toán Đơn vị phân tích là cá nhân.

Phạm vi nghiên cứu: Hệ thống thông tin kế toán là hệ thống thông tin nhưng có

những đặc thù riêng, đặc biệt là trong các doanh nghiệp Việt Nam, với đơn vị phântích cá nhân, nên đê tài giới hạn phạm vi nghiên cứu ở các nội dung sau: (1) Đê tàinghiên cứu hệ thống thông tin kế toán, do đó tập trung khảo sát ở bộ phận kế toántrong doanh nghiệp; (2) Đê tài khảo sát đối với doanh nghiệp Việt Nam, nơi mà hệthống kế toán đang trong tình trạng cần hoàn thiện và trên đà hội nhập với kế toánquốc tế; (3) Đê tài chỉ khảo sát hệ thống thông tin kế toán trong môi trường ứng dụngcông nghệ thông tin, chưa đê cập đến tác động của các môi trường ứng dụng côngnghệ thông tin khác như điện toán đám mây, thương mại điện tử Việc mở rộng phạm

vi nghiên cứu có thể được thực hiện trong các nghiên cứu tiếp theo Thời gian thựchiện nghiên cứu: từ 10/2102 đến 10/2016

Với đơn vị phân tích là cá nhân, đối tượng khảo sát là kế toán viên tại các doanhnghiệp, bao gồm nhân viên và cả trưởng bộ phận kế toán; phương pháp chọn mẫuthuận tiện phi xác suất; phạm vi khảo sát các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố HồChí Minh Các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nói chung có mức

độ và trình độ ứng dụng công nghệ thông tin trong kế toán cao hơn so với các doanhnghiệp ở các địa phương khác, do đó trong nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toáncó tính đại diện Các doanh nghiệp không phân biệt đặc điểm sở hữu vốn; hệ thốngthông tin kế toán sư dụng phần mềm kế toán hoặc trong môi trường ứng dụng hệthống quản ly nguồn lực doanh nghiệp ERP

Trang 22

4 Phương pháp nghiên cứu

Đê tài dùng khung nghiên cứu thực chứng để thực hiện nghiên cứu, vì đây là mô hìnhphù hợp cho việc xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu đê xuất với dữ liệu thựcnghiệm Với cách tiếp cận này, đê tài vận dụng phương pháp hôn hợp bao gồm cảnghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng (Creswell, 2013) Trước tiên, đê tàitổng kết các ly thuyết và các nghiên cứu có liên quan đến sư thành công của hệ thốngthông tin, các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin, ly thuyếtvà các nghiên cứu vê sư chấp nhận công nghệ của người sư dụng và các ly thuyết, cácnghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán, từ đó kế thừa và đê xuất mô hình ly thuyếtvới 11 giả thuyết nghiên cứu Dữ liệu được thu thập từ các cá nhân là kế toán trong cácdoanh nghiệp, sư dụng phương pháp phân tích PLS-SEM để đánh giá, điêu chỉnh môhình và kiểm định mô hình với dữ liệu điều tra thực nghiệm Dữ liệu được phân tíchvới phần mềm Smart PLS 3.2.7 (Christian M Ringle, Wende, & Becker, 2015)

5 Đóng góp mới của Luận án

Trên góc độ ly thuyết, nghiên cứu của luận án góp phần làm rõ ly thuyết trong nghiêncứu hệ thống thông tin kế toán nói chung và trong nghiên cứu vê hệ thống thông tin kếtoán trong doanh nghiệp tại một quốc gia có nên kinh tế chuyển đổi như Việt Nam vêcác vấn đê sau:

- Xây dựng mô hình nhân tố tác động đến sư thành công của hệ thống thông tinkế toán trong doanh nghiệp, trong đó, sư thành công của hệ thống thông tin kếtoán là một khái niệm nghiên cứu chứ không phải là một mô hình; các nhân tốtác động đến sư thành công bao gồm các nhân tố vê dư án, vê con người, vê sư

hô trợ của nhà quản ly và các nhân tố vê nhận thức, hành vi của cá nhân

- Đóng góp ly thuyết vê đo lường và mô hình đo lường hệ thống thông tin kế toánthành công, hệ thống thông tin kế toán thành công được đo lường thông quacảm nhận vê lợi ích cá nhân, chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin kếtoán

- Đóng góp ly thuyết vê vai trò nhận thức và hành vi của người sư dụng hệ thốngthông tin kế toán trong sư thành công của hệ thống thông tin kế toán; bao gồmcác tác động trực tiếp đến sư thành công và vai trò truyên dẫn đến sư thànhcông

Trang 23

- Làm rõ vai trò và mối quan hệ, mức độ tác động của các biến độc lập ảnhhưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin, hệ thống thông tin kế toán nhưStacie Petter và cộng sư (2013) đã đê cập trong nghiên cứu của mình.

- Đóng góp vê ly thuyết và cung cấp kết quả thực nghiệm nghiên cứu vê sư thànhcông của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp và các nhân tố ảnhhưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp vớiđơn vị phân tích cá nhân – khi mà phần lớn các nghiên cứu liên quan đếnnhững nội dung này (nếu có) đều được thực hiện với đơn vị phân tích là tổchức

Đóng góp ly thuyết theo hướng: nhận thức và hành vi tác động đến kết quả trong nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán - khi kết hợp hai ly thuyết cơ bảnvà phổ biến trong nghiên cứu Hệ thống thông tin: ly thuyết hệ thống thông tinthành công theo mô hình DeLone và McLean (1992, 2003) và ly thuyết chấpnhận và sư dụng công nghệ theo mô hình TAM của Davis (1989)

-Vê đóng góp cho thực tiễn, một hệ thống thông tin kế toán thành công sẽ góp phần chohiệu suất hoạt động của doanh nghiệp (Elena, Raquel, & Clara, 2011); do đó, nghiêncứu vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam vàcác nhân tố tác động đến sư thành công này giúp các nhà quản ly có các quyết địnhquản trị phù hợp trong quá trình phát triển hệ thống thông tin kế toán nhằm xây dựnghệ thống thông tin kế toán thành công, tăng cường công tác quản ly trong kế toán, gópphần tăng cường thành quả hoạt động doanh nghiệp

6 Kết cấu luận án

Ngoài phần mở đầu, Luận án được trình bày với cấu trúc như sau:

Chương 1, trình bày tổng quan vê luận án, xác định khoảng trống trong nghiên cứu,tổng hợp các nghiên cứu đi trước có liên quan đến đê tài

Chương 2 tổng kết các ly thuyết và các nghiên cứu trước đây liên quan đến đê tài Baogồm các ly thuyết, mô hình và nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin, lythuyết vê các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống, ly thuyết vê sư chấpnhận công nghệ, ly thuyết vê hệ thống thông tin kế toán và các nghiên cứu khác có liênquan đến nhân tố tác động đến sư thành công của hệ thống thông tin

Trang 24

Chương 3 trình bày khung nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, phương pháp luậnnghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, thang đo cho các khái niệm nghiên cứu, đồngthời trình bày thiết kế nghiên cứu, phương pháp thu thập dữ liệu, phương pháp phântích dữ liệu.

Chương 4 trình bày kết quả nghiên cứu sơ bộ – đánh giá thang đo, điêu chỉnh mô hìnhgiả thuyết nghiên cứu; trình bày chi tiết quá trình thu thập dữ liệu, mô tả mẫu, và kếtquả của nghiên cứu chính thức Kết quả nghiên cứu chính thức được thể hiện thôngqua kết quả phân tích, kiểm định các mối quan hệ, phân tích mô hình hoá cấu trúctuyến tính, kiểm định các giả thuyết nghiên cứu Dựa vào kết quả nghiên cứu, chương

4 cũng bàn luận các vấn đê liên quan đến ly thuyết của luận án

Chương 5 tổng hợp kết quả nghiên cứu, tổng hợp các khám phá có y nghĩa, đê xuất cáchướng thảo luận và kết luận vê đê án nghiên cứu Chương này cũng đê xuất các hàm y

ly thuyết và các hàm y quản trị trong vấn đê phát triển hệ thống thông tin kế toán, đêxuất các khả năng ứng dụng cho doanh nghiệp khi xây dựng hệ thống thông tin kế toántong môi trường ứng dụng công nghệ thông tin Sau đó, phân tích các hạn chế củanghiên cứu và đê xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Ngoài các nội dung chính, luận án còn bao gồm danh sách các công trình của tác giả

đã được công bố liên quan đến luận án và các phụ lục

Trang 25

1.1 Giới thiệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

Trong phần mở đầu, luận án đã trình bày sư cần thiết của nghiên cứu, đối tượng, phạm

vi, mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu, giới thiệu sơ lược vê kết quả nghiên cứu và kết cấucủa luận án Trong chương này, tác giả tổng hợp các hướng nghiên cứu vê hệ thốngthông tin kế toán và sư thành công của hệ thống thông tin cũng như hệ thống thông tinkế toán trên thế giới và ở Việt Nam, từ đó xác định khoản trống trong nghiên cứu Từphần tổng quan này, giúp làm rõ nên tảng ly thuyết được trình bày trong chương tiếptheo Nội dung của chương 1 bao gồm: (1) Giới thiệu các nghiên cứu vê hệ thốngthông tin kế toán trong doanh nghiệp; (2) Giới thiệu vê các nghiên cứu vê sư thànhcông của hệ thống thông tin và sư thành công của hệ thống thông tin kế toán; (3) Giớithiệu vê nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán ở thị trường Việt Nam; (4) Khoảngtrống nghiên cứu

1.2 Nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán và sư thành công của hệ thống

thông tin

Trong phần này, luận án tổng hợp và phân tích các nghiên cứu trong và ngoài nước vêhệ thống thông tin kế toán và các nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin– bao gồm cả các nghiên cứu có liên quan đến sư thành công của hệ thống thông tinkế toán Nội dung phân tích trong phần này góp phần làm rõ khoảng trống nghiên cứuđược trình bày trong luận án Bảng tổng hợp kết quả các nghiên cứu đi trước có liênquan đến luận án trình bày trong phụ lục 3

1.2.1 Hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp

Hệ thống thông tin kế toán – Accounting Information System (AIS) là hệ thống thôngtin, thu thập, ghi nhận, xư ly dữ liệu và cung cấp thông tin tài chính, kế toán và thôngtin phi tài chính cho các đối tượng sư dụng thông tin cho việc ra quyết định, cũng nhưcác bên liên quan khác (Romney & Steinbart, 2015) Thuật ngữ hệ thống thông tin kếtoán thường được gắn liên với hệ thống kế toán trong môi trường ứng dụng công nghệthông tin – nhất là trong điêu kiện tiến bộ công nghệ thông tin hiện nay Các nghiêncứu trên thế giới vê AIS đã chứng minh rằng, AIS gắn liên và tác động đến thành quảhoạt động của doanh nghiệp (Elena và cộng sư 2011; Soudani, 2012), hoặc xác địnhảnh hưởng của hệ thống thông tin đến lợi ích của hệ thống hô trợ ra quyết định(Roodposhti

Trang 26

và cộng sư 2012) Trong những năm gần đây, công nghệ thông tin phát triển vô cùngnhanh chóng và ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động quản trị, kinh doanh của doanhnghiệp (Granlund, 2009) Trong tình hình đó, hệ thống thông tin kế toán trong doanhnghiệp bị ảnh hưởng rất lớn và có nhiêu thay đổi Anh hưởng của công nghệ thông tinđến hệ thống thông tin kế toán với 2 tác động trực tiếp và gián tiếp Tác động trực tiếpđến cách thức thu thập, xư ly dữ liệu và cung cấp thông tin kế toán; đồng thời tác độnggián tiếp thông qua các ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh của doanh nghiệp nhưkinh doanh thương mại điện tư hay việc triển khai ERP trong doanh nghiệp Các lĩnhvực liên quan đến ứng dụng tiến bộ công nghệ như các dịch vụ web, ứng dụng di động,điện toán đám mây, quản trị quy trình kinh doanh, công cụ kỹ thuật hô trợ kiểm toánđiện toán hoá hay hệ thống dữ liệu lớn tạo ra cơ hội và thách thức đối với hệ thốngthông tin kế toán (Belfo

& Trigo, 2013), điêu này đòi hỏi hệ thống thông tin kế toán cần thay đổi và “hội nhập”với những thay đổi của công nghệ thông tin

Nhằm tổng kết nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán – nghiên cứu của luận án tiếpcận tổng hợp theo khung thời gian, dựa trên quan điểm gắn liên với sư phát triển củacông nghệ thông tin Các nhà nghiên cứu hệ thống thông tin phân chia các giai đoạnnghiên cứu theo khung thời gian; dựa vào những thay đổi trong nghiên cứu(Hirschheim

& Klein, 2011), dựa vào tiến bộ công nghệ (Jessup & Valacich, 1999; Laudon &Laudon, 2010) hoặc tiếp cận dựa vào các ứng dụng hoặc loại hệ thống thông tin(Kroenke, 2007; O'Brien & Marakas, 2006) DeLone và McLean (2016) đê xuất phânchia các giai đoạn nghiên cứu Hệ thống thông tin theo cách tiếp cận của Kroenke(2007) và O'Brien và Marakas (2006), bao gồm 5 giai đoạn: Ky nguyên xư ly dữ liệu– trước

1960s; Ky nguyên Báo cáo quản trị và hệ thống hô trợ ra quyết định (1960s – 1980s);

Ky nguyên máy tính cá nhân (1980s – 1990s); Ky nguyên mạng máy tính và hệ thốngquản trị doanh nghiệp (1990s – 2000s); Ky nguyên định hướng khách hàng (2000s - ).Tuy nhiên, hiện nay là ky nguyên của dữ liệu lớn, điện toán đám mây; đồng thời hệthống thông tin kế toán chỉ được nghiên cứu từ sau những năm 1960s; do đó, dựa trêncác cách tiếp cận của các nhà nghiên cứu đi trước, tổng kết các nghiên cứu vê hệ thốngthông tin kế toán trong luận án này được chia thành các giai đoạn như sau: (1) Trướcnhững năm 1990 – Giai đoạn của xư ly dữ liệu, báo cáo quản trị và ky nguyên máy

Trang 27

tính cá nhân; (2) Từ 1990 đến trước những năm 2010 – Giai đoạn của hệ thốngquản trị

Trang 28

doanh nghiệp, mạng máy tính và định hướng khách hàng; (3) Giai đoạn từ 2010 đếnnay – Giai đoạn của kết nối, điện toán đám mây, dữ liệu lớn.

Giai đoạn trước nhưng năm 1990

Nghiên cứu vê Hệ thống thông tin kế toán trên thế giới có từ những năm 60 của thế ky

20, trải qua hơn 50 năm, các học giả nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán đã chothấy các hướng nghiên cứu khác biệt Việc đặt ra vấn đê kế toán là hệ thống thông tinđược Firmin (1966) đưa ra từ năm 1966 Trong những năm 70, nghiên cứu vê hệ thốngthông tin kế toán tập trung chủ yếu vào khía cạnh hệ thống, tìm kiếm các nền tảng lythuyết cho việc thiết kế hệ thống thông tin kế toán như các nghiên cứu của Miller vàGordon (1975) đê xuất mô hình luận ly cho việc thiết kế hệ thống thông tin kế toánhoặc đê xuất khuôn mẫu thiết kế hệ thống thông tin kế toán dựa trên ly thuyết bất định(Lawrence A Gordon & Miller, 1976) Các nhà nghiên cứu cũng bắt đầu đê xuất sưkết hợp ly thuyết giữa kế toán và hệ thống thông tin (Colantoni, Manes, & Whinston,1971) và phân tích hệ thống thông tin kế toán ở góc độ người dùng (Marshall, 1972).Giai đoạn những năm 80, các nghiên cứu tập trung ở khía cạnh mối quan hệ giữa hệthống thông tin kế toán và quản trị doanh nghiệp, bao gồm cả những vấn đê liên quanđến hệ thống thông tin kế toán quản trị (Lawrence A Gordon & Narayanan, 1984;Merchant,

1981; David T Otley & Berry, 1980; David T Otley, 1980) Các học giả cũng giảiquyết các vấn đê vê dữ liệu kế toán, vê vai trò công nghệ thông tin trong kế toán trongquản trị doanh nghiệp (Govindarajan, 1984; Markus & Robey, 1988; Roberts &Scapens,

1985) hoặc kế toán và chiến lược kinh doanh (Simons, 1987) Trong giai đoạn này, sưkết hợp của nghiên cứu vê hệ thống thông tin và kế toán đã có những định hình rõ net.Nghiên cứu của Chenhall và Morris (1986) cho thấy tác động của cấu trúc tổ chức,môi trường tác động đến nhận thức vê tính hữu ích của hệ thống thông tin kế toánquản trị, hay nghiên cứu của Kim và Lee (1986) khẳng định vai trò của sư tham giacủa người sư dụng tác động đến việc sư dụng hệ thống thông tin kế toán quản trị Giaiđoạn này bắt đầu có các nghiên cứu vê hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP,xây dựng cấu trúc và đo lường tác động ERP đến thành quả doanh nghiệp

(Venkatraman, 1989) Giai đoạn 1990- 2009

Trong những năm 90, nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán rất đa dạng và phongphú, trong đó kết hợp chặt chẽ kế toán và công nghệ thông tin, nghiên cứu vê hệ thống

Trang 29

quản trị các nguồn lực trong doanh nghiệp ERP, nghiên cứu vê kế toán quản trị trongmôi trường công nghệ thông tin, nghiên cứu hành vi kế toán, … Nghiên cứu trong giaiđoạn này cho thấy vai trò của hệ thống thông tin kế toán trong hô trợ quản trị doanhnghiệp trong khủng hoảng tài chính (Ezzamel & Bourn, 1990), hệ thống thông tin kếtoán hô trợ cung cấp thông tin hữu ích cho nhà đầu tư (Schaltegger, 1997) Khía cạnh

dữ liệu, khía cạnh người dùng và chất lượng thông tin kế toán cũng được nghiên cứu(Choe, 1996, 1998; Kaplan, Krishnan, Padman, & Peters, 1998; Peter Seddon & Yip,1992) Việc kết hợp nghiên cứu hệ thống thông tin và hệ thống thông tin kế toán tronggiai đoạn những năm 90 được thể hiện rõ net qua kết quả nghiên cứu vê ERP Cácnghiên cứu rất phong phú, từ việc xác định bản chất của ERP, tác động của ERP đếnthành quả hoạt động của doanh nghiệp (Callaway, 1999; Davenport, 1998; McAfee,1999); cho đến các nghiên cứu vê triển khai ứng dụng ERP, thành công của ERP hay

đo lường thành quả của ERP (Bingi, Sharma, & Godla, 1999; Holland & Light, 1999;Rosemann & Wiese, 1999)

Trong giai đoạn 2000-2009, việc nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán trên thế giớicàng đa dạng và phong phú hơn, và các nhà nghiên cứu của Việt Nam cũng bắt đầu cónhững nghiên cứu hàn lâm vê vấn đê này Các nhà nghiên cứu trong giai đoạn này tìmkiếm nên tảng ly thuyết cho nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán như việc vận dụng

ly thuyết bất định để xây dựng mô hình nhằm tăng cường nhận thức vê tính hữu hiệucủa hệ thống thông tin từ sư hợp tác và kiểm soát trong doanh nghiệp (Andreas I.Nicolaou, 2000), nhận định hệ thống thông tin kế toán như là đối tượng tri thức (Lowe,2001; Sori, 2009a) Việc kết hợp các ly thuyết vê hệ thống thông tin với kế toán, việcđánh giá chất lượng thông tin kế toán, hay nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chấtlượng dữ liệu kế toán, hay sư thành công của chất lượng dữ liệu kế toán cũng đượcnghiên cứu sâu rộng và có nhiêu đóng góp cho ly thuyết hệ thống thông tin kế toán(Hongjiang, 2003; Hongjiang, Jeretta Horn, Nord, & Binshan, 2003; Hossien, Mohsen,

& Hashem, 2008; Ismail & King, 2007; O’Connor & Martinsons, 2006; Pierce &O'Dea, 2003; Wheeler, Hunton, & Bryant, 2004) Mối quan hệ giữa hệ thống thông tinkế toán và ERP cũng được quan tâm nghiên cứu, các nghiên cứu đã làm rõ ảnh hưởngcủa việc ứng dụng ERP đến hệ thống thông tin kế toán (Spathis, 2006; Spathis &Ananiadis, 2005; Spathis & Constantinides, 2004) Trong giai đoạn này, liên quan đến

Trang 30

hệ thống thông tin kế toán, ở Việt Nam chỉ có nghiên cứu của Trần Phước (2007) đêcập đến khía cạnh ứng dụng và tổ chức sư dụng phần mềm kế toán trong doanh nghiệpViệt Nam.

Giai đoạn tư 2010

Từ những năm 2010 trở vê sau này, gắn liền với sư bùng phát của công nghệ thông tin.Các ứng dụng, các phạm trù mới như dữ liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây, …cũng như sư bùng nổ của mạng xã hội, khả năng chia sẽ dữ liệu, … dẫn đến nhữngthay đổi trong nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán Những nghiên cứu trong giaiđoạn này chuyên sâu hơn vê hành vi kế toán, vê nhận thức, vê chất lượng dữ liệu, chấtlượng thông tin, vê khả năng chia se tri thức trong hệ thống thông tin kế toán hay hệthống quản trị nguồn lực doanh nghiệp Một số nghiên cứu đi theo hướng tổng kết lythuyết vê hệ thống thông tin kế toán hay đê xuất các mô hình nghiên cứu mới (Belfo &Trigo,

2013; Budiarto & Prabowo, 2015; Ferguson & Seow, 2011; Geerts, 2011; Grabski,Leech, & Schmidt, 2011; Granlund, 2011; Guragai, Hunt, Neri, & Taylor, 2014;Smith,

2016; Worrell, Wasko, & Johnston, 2013); những nghiên cứu còn lại chủ yếu là cácnghiên cứu thực nghiệm vê hệ thống thông tin kế toán tại các quốc gia đang phát triển,nghiên cứu vê tác động ERP đến hệ thống thông tin kế toán, nghiên cứu các yếu tố ảnhhưởng đến chất lượng thông tin, chất lượng dữ liệu của hệ thống thông tin kế toán (Al-Hiyari, AL-Mashre, & Mat, 2013; Chaney, Faccio, & Parsley, 2011; Ghasemi,Shafeiepour, Aslani, & Barvayeh, 2011; Güney, 2014; Liên, 2012; Prasad & Green,2015; Soudani, 2012; Weißenberger & Angelkort, 2011)

Từ những tổng kết trên cho thấy nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán đa dạng cả

vê nội dung lẫn phương pháp nghiên cứu, có sư kết hợp ly thuyết ở những nên tảngkhác nhau và cho thấy hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp đóng vai tròquan trọng trong việc hô trợ quản ly, kiểm soát và ảnh hưởng đến kết quả hoạt độngcủa doanh nghiệp; đồng thời, nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán phải được đặttrong ngữ cảnh tương tác với công nghệ thông tin, gắn liên với nhận thức, hành vi củangười sư dụng trong môi trường công nghệ thông tin Có nhiều nghiên cứu vê thànhcông của hệ thống thông tin kế toán trên từng khía cạnh như chất lượng dữ liệu, chấtlượng thông tin, chất lượng hệ thống hay sư hài lòng của người dùng hoặc tính hữu

hiệu của hệ thống thông tin kế toán nhưng chưa có nghiên cứu đầy đủ về sư thành

công và các nhân tô tác động

Trang 31

đến sư thành công của hê thông thông tin kế toán Trong phần tiếp theo, nghiên cứu

của luận án tổng kết các nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin, nhằmlàm rõ xu hướng nghiên cứu, các kết quả đạt được của các nghiên cứu này

1.2.2 Sư thành công của Hệ thống thông tin

Tổng kết nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin trong luận án này, tácgiả dựa trên cách tiếp cận tổng kết theo thời gian Cách tiếp cận này nhằm mục đíchthống nhất với tổng kết các nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán, đồng thời giúptập trung vào nội dung nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin Trongtừng giai đoạn, tác giả làm rõ các quan điểm, sư thay đổi quan điểm vê sư thành côngcủa hệ thống thông tin, kế thừa quan điểm vê sư thành công của hệ thống thông tin cho

sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong phần tiếp theo

Các nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin được tiến hành từ trướcnhững năm 90, tuy nhiên ở giai đoạn này, các nghiên cứu còn rời rạc và thiếu nêntảng ly thuyết Ly thuyết vê sư thành công thường được vay mượn từ các ngànhnghiên cứu khác, bắt đầu một cách sơ khai gắn liên với việc sư dụng hệ thống (Barkin

Trong những năm 80, sư thành công của hệ thống thông tin gắn liên với tính hữu hiệucủa hệ thống và khả năng hô trợ cho điêu hành doanh nghiệp (Hamilton & Chervany,1981; Keen, 1981) Giai đoạn này cũng có nhiêu nghiên cứu đánh giá sư thành côngcủa hệ thống thông tin thông qua sư hài lòng của người sư dụng, đánh giá việc thamgia vào dư án hệ thống thông tin như là một nhân tố tác động đến thành công của hệthống thông tin (Bailey & Pearson, 1983; Barki & Hartwick, 1989; Baroudi, Olson, &Ives,

1986; Chin, Diehl, & Norman, 1988; Doll & Torkzadeh, 1988; Ives, Olson, &Baroudi,

1983; Ives & Olson, 1984; Olson & Ives, 1981) Nói chung, trong giai đoạn này, sư

Trang 32

thành công của hệ thống thông tin tập trung ở việc đo lường sư hài lòng của ngườidùng

Trang 33

và các nhà nghiên cứu cũng quan tâm đến sư tham gia của người dùng trong quá trìnhphát triển hệ thống thông tin Cuối những năm 80, một xu hướng nghiên cứu sư thànhcông của hệ thống thông tin dựa trên sư chấp nhận và sư dụng công nghệ được Davis(1989) đê xuất, trong đó cho rằng công nghệ phải được người sư dụng chấp nhận sưdụng thông qua nhận thức vê tính hữu ích và nhận thức vê tính dễ sư dụng Giai đoạnnày cũng là giai đoạn có những nghiên cứu có y nghĩa, làm cơ sở cho các nghiên cứusau này vê sư thành công của hệ thống thông tin.

Các nhà nghiên cứu tiếp tục xu hướng nghiên cứu sư thành công của hệ thống thôngtin dựa trên sư hài lòng của người sư dụng (Barki & Hartwick, 1994; Doll &Torkzadeh,

1990; Doll & Torkzadeh, 1991; Doll, Xia, & Torkzadeh, 1994; McKeen, Guimaraes,

& Wetherbe, 1994), tuy nhiên, xu hướng nghiên cứu này dần được thay thế sau khiDeLone và McLean (1992) đê xuất mô hình thành công của hệ thống thông tin - trongđó sư hài lòng của người sư dụng là một thành phần của mô hình Mô hình củaDeLone và McLean (1992) dần trở thành ly thuyết nền được các nhà nghiên cứu vê sưthành công của hệ thống thông tin sau này sư dụng trong nghiên cứu Trong nhữngnăm 90 cho đến đầu thế ky 21, nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tinchủ yếu dựa trên mô hình thành công của hệ thống thông tin của DeLone và McLean(1992) và mô hình chấp nhận công nghệ của Davis (1989) cũng như sư kết hợp của 2

mô hình này Kết quả cho thấy bản thân môi mô hình đều có những tồn tại và sư kếthợp 2 mô hình mang đến những kết quả đáng lưu y (Wixom & Todd, 2005) Vê mặtnội dung, nghiên cứu sư thành công của hệ thống thông tin trong giai đoạn từ nhữngnăm 90 có rất nhiêu nghiên cứu đặt trong bối cảnh hệ thống ERP với các góc nhìnkhác nhau: Sư thành công của dư án, tác động đến thành quả doanh nghiệp, … Cácnghiên cứu này một phần lớn là các nghiên cứu thực nghiệm, đo lường và đánh giámột phần hoặc toàn bộ cấu trúc của các mô hình ly thuyết nêu trên (Gattiker &Goodhue, 2005; Hsu, Yen, & Chung,

2015; Nelson, Todd, & Wixom, 2005; Shiau, Hsu, & Wang, 2009)

Tổng kết các nghiên cứu trước đây cho thấy có 5 xu hướng chính nghiên cứu vê sưthành công của hệ thống thông tin - bao gồm các hướng nghiên cứu vê mục tiêu của hệthống, cũng như đo lường sư thành công theo các tiêu chí tài chính và phi tài chính Xuhướng thứ nhất, nghiên cứu sư thành công thông qua việc đo lường quản ly dư ánthành công với các tiêu chí như thời gian, ngân sách, mục tiêu - ví dụ nghiên cứu củaEmad

Trang 34

(2007) Xu hướng thứ hai, ví dụ, các nghiên cứu của Chien và Tsaur (2007), nghiêncứu của Fan và Fang (2006) đã vận dụng một phần hoặc toàn bộ các thành phần của

mô hình hệ thống thông tin thành công của DeLone và Mc Lean (1992, 2003) nhằmđánh giá và đo lường sư thành công của hệ thống thông tin Xu hướng thứ ba ứngdụng mô hình chấp nhận công nghệ TAM của Davis (1989) trong nghiên cứu triểnkhai ứng dụng hệ thống thông tin hoặc hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP.Các nghiên cứu khác tìm hiểu và đánh giá sư thành công của hệ thống thông tin thôngqua việc đo lường sư hài lòng của người sư dụng - đây là xu hướng thứ tư trong nghiêncứu sư thành công của hệ thống thông tin - ví dụ Wu và Wang (2007) Cuối cùng, xuhướng thứ năm kết hợp các quan điểm trên trong nghiên cứu sư thành công của hệthống thông tin (Bradley,

2008; Chien & Tsaur, 2007; F F.-H Nah, Tan, & Teh, 2004; F F H Nah, Lau, &Kuang, 2001; Zhang, Lee, Huang, Zhang, & Huang, 2005) Nghiên cứu của luận ánnày kế thừa và tiếp nối xu hướng nghiên cứu thứ năm, nghiên cứu vê sư thành côngcủa hệ thống thông tin kế toán và các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệthống thông tin kế toán trong doanh nghiệp dựa trên nền tảng kết hợp quan điểm vê sưthành công của DeLone và Mc Lean (1992, 2003), quan điểm vê sư chấp nhận côngnghệ của Davis (1989), mô hình đo lường sư thành công của hệ thống doanh nghiệptheo mô hình của Gable (2003) và quan điểm vê các nhân tố ảnh hưởng đến sư thànhcông của hệ thống thông tin kế toán theo đê xuất của Stacie Petter và cộng sư (2013)

1.3 Nghiên cứu vê sư thành công của Hệ thống thông tin kế toán tại Việt Nam

Trong thời gian qua không có nhiêu nghiên cứu hàn lâm vê sư thành công của hệ thốngthông tin kế toán tại Việt Nam Cơ sở dữ liệu Google Scholar với từ khoá “Hệ thống thông tin kế toán”, “Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp”, “ERP”, “thành công” trả vê kết quả rất ít, ví dụ: từ khoá “Hệ thống thông tin kế toán”: 231 kết quả, bao gồm sách, tài liệu học tập, một số rất ít là luận văn Thạc sĩ; từ khoá “ERP”, hay “Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp” cũng cho kết quả tương tự Tác giả tiến hành tìm kiếm với các từ khoá trên bằng tiếng Anh với quốc gia Việt Nam, kết quả cũng không thay đổi Các kết quả tìm kiếm, sau khi loại bỏ sách và tài liệu học tập, còn lại các luậnvăn, bài báo và bài ky yếu hội thảo Phần lớn luận văn tập trung theo hướng nghiên cứu ứng dụng - như tổ chức hệ thống thông tin kế toán cho một đơn vị, một tổ chức Có 3 luận văn Thạc sĩ nghiên cứu theo hướng hàn lâm vê tác động đến sư thành công của hệ thống

Trang 35

ERP (Nguyễn Xuân Phương, 2009), nghiên cứu sư hữu hiệu của hệ thống thông tin kếtoán trong doanh nghiệp vừa và nhỏ (Trương Thị Cẩm Tuyết, 2016), nghiên cứu chấtlượng hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp vừa và nhỏ (Đào Ngọc Hạnh,2014) Một số luận văn khác nghiên cứu vê sư thành công trong quá trình triển khai hệthống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP trong một loại hình doanh nghiệp hay đơn

vị cụ thể hoặc nghiên cứu một khía cạnh nhất định của hệ thống thông tin kế toán nhưnghiên cứu vê mức độ sư dụng thông tin kế toán quản trị (Võ Thị Hiếu, 2017) haynghiên cứu vê chất lượng thông tin kế toán trong môi trường ERP (Nguyễn Bích Liên,2012) hoặc nghiên cứu vê kết quả của quá trình triển khai hệ thống ERP (Nguyễn HữuVinh, 2011) Bên cạnh các luận văn, luận án, một số bài báo được công bố trên các tạpchí trong nước Các bài báo này hoặc nghiên cứu vê ERP trên cơ sở mô hình thànhcông của Hệ thống thông tin của DeLone và McLean (2003), bao gồm các bài viết vêxây dựng mô hình cấu trúc cho triển khai dư án ERP thành công (Nguyễn Duy Thanh,2015), nhân tố tác động đến dư án ERP (Nguy Thị Hiên & Phạm Quốc Trung, 2014;Nguyễn Hữu Hoàng Thọ, 2013); hoặc nghiên cứu vê một khía cạnh nào đó của Hệthống thông tin kế toán như chất lượng thông tin (Nguyễn Hữu Bình, 2017); hay lựachọn phần mềm kế toán (Võ Văn Nhị, Nguyễn Bích Liên và Phạm Trà Lam, 2014).Phần lớn các nghiên cứu này đều được thực hiện với đơn vị phân tích là doanh nghiệphay tổ chức, điêu đó cho thấy các nhà nghiên cứu quan tâm đến sư thành công của hệthống thông tin kế toán ở góc độ tổ chức hơn là cá nhân người sư dụng hệ thống thôngtin kế toán

Hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam chịu tác động bởi hệ thốngvăn bản quy phạm pháp luật bao gồm Luật Kế toán, hệ thống chuẩn mực kế toán, chế

độ kế toán và các văn bản pháp quy khác có liên quan như chính sách tài chính, thuế,

… Bên cạnh đó, đồng thời với sư phát triển của công nghệ thông tin, hệ thống thôngtin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam đang được tổ chức theo xu hướng ứng dụngcông nghệ thông tin Thông tin do hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệpViệt Nam cung cấp, bao gồm cả thông tin tài chính và thông tin phi tài chính, cả thôngtin kế toán tài chính và thông tin kế toán quản trị Tuy nhiên, do đang trong quá trìnhhoàn thiện và hội nhập kế toán; do hiểu biết và khả năng ứng dụng công nghệ thông tintrong kế toán có những khác biệt, việc xây dựng hệ thống thông tin kế toán trongdoanh nghiệp Việt Nam chủ yếu là việc triển khai ứng dụng phần mềm kế toán -nhất là trong các

Trang 36

doanh nghiệp vừa và nhỏ Do đó, một số nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toántrong doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến vấn đê lựa chọn, đánh giá phần mềm kếtoán (Võ Văn Nhị và cộng sự, 2014) Chưa có nghiên cứu vê đặc điểm hệ thống thôngtin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam có khác biệt hay có đặc trưng riêng so với hệthống thông tin nói chung hay hệ thống thông tin kế toán nói riêng hay không.

1.4 Khoảng trống nghiên cứu

Các nghiên cứu trước đây đã cho thấy sư thành công của hệ thống thông tin đượcnghiên cứu theo nhiêu góc độ khác nhau, trên nhiêu lĩnh vực và nội dung đa dạng.Điều này cũng cho thấy, quan điểm vê sư thành công của hệ thống thông tin giữa cácluồng nghiên cứu là không nhất quán và được xem xet dưới nhiêu thước đo, do đó, cầnxác định như thế nào là hệ thống thông tin thành công cũng như các nhân tố tác độnglên sư thành công của hệ thống thông tin Đây là quan điểm ban đầu của tác giả khixác định đối tượng nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu cho luận án này

Các nghiên cứu trước đây vê sư thành công của hệ thống thông tin, sư thành công củahệ thống ERP có phần lớn đối tượng phân tích là tổ chức hay doanh nghiệp Điêu nàyxuất phát từ quan điểm hệ thông thông tin thành công mang lại ảnh hưởng tích cực haylợi ích gì cho tổ chức Các ly thuyết nền cho những nghiên cứu này thường áp dụngcho đối tượng phân tích là tổ chức - mặc dù trong những nhân tố tác động đến sư thànhcông đó bao gồm cả những nhân tố với đơn vị phân tích cá nhân Trong khi đó, cácnghiên cứu cũng chỉ ra rằng, thành quả của cá nhân hay sư hài lòng của người sư dụngtác động tích cực đến thành quả hoạt động của tổ chức hay của doanh nghiệp (Dezdar

& Ainin,

2011b) Từ quan điểm này, khi nghiên cứu sư thành công của hệ thống thông tin kếtoán và các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trongdoanh nghiệp, tác giả lựa chọn đơn vị phân tích là cá nhân, đặt người kế toán - người

sư dụng hệ thống thông tin kế toán ở vai trò trung tâm của hệ thống thông tin kế toánthành công, do đó, các ly thuyết nên tảng cho nghiên cứu bao gồm mô hình hệ thốngthông tin thành công ISSM của Delone và Mc Lean (1992, 2003) và mô hình chấpnhận công nghệ TAM của Davis (1989) Đây là hai ly thuyết, với đơn vị phân tích cánhân (TAM) và đơn vị phân tích cá nhân và tổ chức (ISSM), giúp giải thích hành vi sưdụng hệ thống thông tin cũng như đo lường sư thành công của hệ thống thông tin

Trang 37

Từ nghiên cứu của DeLone và McLean, trong cơ sở dữ liệu học thuật có rất nhiêunghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin, hệ thống ERP, hệ thống học trựctuyến E- learning, nhưng nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toánthì rất hạn chế và giới hạn chủ yếu vê nghiên cứu chất lượng dữ liệu trong hệ thốngthông tin kế toán như nghiên cứu của Wongsim và Gao (2011) vê khám phá chấtlượng thông tin trong việc áp dụng hệ thống thông tin kế toán; hoặc nghiên cứu vê tính

hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán (Sajady, Dastgir, & Nejad, 2008) Chưa có nghiên cứu đầy đủ nào vê sự thành công của hệ thống thông tin kế toán cũng như nghiên cứu vê các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của hệ thống thông tin kế toán.

Để nghiên cứu nhân tố tác động đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán,phải tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin và xáclập mối quan hệ giữa hệ thống thông tin với hệ thống thông tin kế toán Do đó, trướctiên cần xác định các tiền tố của hệ thống thông tin thành công Stacie Petter và cộng

sư (2013) công bố nghiên cứu đê xuất vê các biến độc lập ảnh hưởng đến sư thànhcông của hệ thống thông tin, bao gồm các nhóm: tính chất tác vụ, tính chất ngườidùng, tính chất cộng đồng, tính chất dư án, và tính chất tổ chức

Cùng với quá trình ứng dụng mô hình hệ thống thông tin thành công của DeLone vàMcLean, mô hình chấp nhận công nghệ TAM - dựa trên cơ sở tiếp cận hành vi sưdụng hệ thống của cá nhân - cũng được sư dụng phổ biến trong nghiên cứu sư thànhcông của hệ thống thông tin TAM có cơ sở ly thuyết là ly thuyết hành vi, và trong quátrình phát triển, TAM có các phiên bản mở rộng hay kết hợp với các ly thuyết khác,hình thành nên một xu hướng nghiên cứu giải thích hành vi sư dụng hệ thống thông tinvà các nhân tố tác động đến hành vi sư dụng hệ thống thông tin

Như vậy, trên quan điểm hệ thống thông tin kế toán là hệ thống thông tin, có thể vậndụng mô hình hệ thống thông tin thành công của DeLone và McLean (2003) để đánhgiá và đo lường hệ thống thông tin kế toán thành công Đồng thời, với nghiên cứu củaStacie Petter và cộng sư (2013), có thể vận dụng để phân tích và xác định các nhân tốảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán Một hệ thống thông tinthành công phải được minh chứng từ quá trình sư dụng hệ thống Do đó, giải thíchhành vi sư dụng hệ thống thông tin với mô hình chấp nhận công nghệ TAM làm cơ sở

sẽ góp

Trang 38

phần trả lời câu hỏi vê sư thành công của hệ thống thông tin, cũng như sư thành côngcủa hệ thống thông tin kế toán.

Như vậy, nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanhnghiệp Việt Nam hiện nay và nghiên cứu vê các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công

của hệ thống thông tin đang tồn tại khoảng trống nghiên cứu: thiếu nghiên cứu vê sự thành công và các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Chi tiết các khoảng trống nghiên cứu như sau: (1) Thiếu các

nghiên cứu kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thôngtin, (2) thiếu các nghiên cứu vê các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệthống thông tin kế toán, (3) thiếu các nghiên cứu vê tác động của sư thành công củaquá trình thực hiện hệ thống thông tin kế toán đến sư thành công của quá trình vậnhành hệ thống thông tin kế toán, (4) thiếu các nghiên cứu vê sư thành công của hệthống thông tin kế toán trong doanh nghiệp Việt Nam Các khoảng trống nghiên cứunày được trình bày chi tiết sau đây, ở 2 góc độ: sư tồn tại khoảng trống nghiên cứu và

sư cần thiết phải nghiên cứu hay tầm quan trọng của việc nghiên cứu khoảng trống đó

1.4.1 Thiếu các nghiên cứu kiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công

của hệ thống thông tin

Nghiên cứu “Information Systems Success: The Quest for the Independent

Variables”-Sư thành công của Hệ thống thông tin: Cuộc tìm kiếm các biến độc lập- của StaciePetter và cộng sư (2013), trong phần kết luận, đã nêu rõ:

“Chúng tôi cũng đa xác định có rất nhiều khoảng trông nghiên cứu trong kiến thức về

các yếu tô ảnh hương đến sư thành công là các cơ hội cho các nghiên cứu trong tương lai (…) Nhưng phát hiên này cung cấp một lộ trình hưu ich cho các nhà nghiên cứu quan tâm đến viêc khám phá các nhân tô ảnh hương đến sư thành công của hê thông thông tin (…).

Chúng tôi kêu gọi các nhà nghiên cứu trong tương lai kiểm tra các kết quả nghiên cứu của chúng tôi, xác định và kiểm tra các đề xuất, các câu hoi nghiên cứu được chúng tôi phát hiện, và nghiên cứu các yếu tô quyết định sư thành công đa được tìm hiểu cho đến nay Thông qua những nỗ lưc này chúng ta có thể hỗ trợ các nhà quản ly trong viêc tìm kiếm sư thành công cho hê thống thông tin của họ Chúng ta càng hiểu biết về các nhân tô ảnh hương đến sư thành công của hê thông thông tin, chúng ta - các nhà nghiên cứu, càng có thể giúp các tổ chức thực hiên thành công hê thông thông tin.”

(Stacie Petter và cộng sư 2013)- trang 45-46

Trang 39

Với đê xuất trong phần trích dẫn trên, cho thấy khoảng trống nghiên cứu trong vấn đêkiểm định các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin Nghiêncứu của Stacie Petter và cộng sư (2013) cho đến nay, theo cơ sở dữ liệu học thuậtGoogle Scholar của Google, có 323 trích dẫn (truy cập đến tháng 12/2017) Cácnghiên cứu trích dẫn từ nghiên cứu này tập trung ở các nội dung đê xuất mô hình kếthợp cho nghiên cứu sư thành công (Jewer, Compeau, & Besworth, 2017); ảnh hưởngcủa sư hô trợ của nhà quản ly đến sư hài lòng của người dùng, sư chấp nhận côngnghệ hay kết quả của dư án hệ thống quản trị nguồn lực (Al-Mamary & Shamsuddin,2015; Al-Mamary, Shamsuddin, & Aziati, 2014; Ghobakhloo & Tang, 2015); hoặc mởrộng mô hình trong ngữ cảnh khác như Hệ thống Kinh doanh thông minh (Gaardboe &Svarre, 2017) Vẫn chưa có nghiên cứu đầy đủ kiểm định tác động của các nhân tố ảnhhưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin như đê xuất của Stacie Petter và cộng

sư (2013) Như vậy, việc xác định một cách ro ràng và kiểm định mức độ ảnh hưởng các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của hệ thống thông tin đang là một khoảng trống cần được nghiên cứu.

1.4.2 Thiếu các nghiên cứu vê các nhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ

thống thông tin kế toán

Như phần trên đã trình bày, không có nghiên cứu vê các nhân tố ảnh hưởng đến sưthành công của hệ thống thông tin kế toán trên thế giới và ở Việt Nam Việc nghiêncứu vê các nhân tố này cần được thực hiện, không chỉ làm rõ các nhân tố ảnh hưởngđến sư thành công của hệ thống thông tin, mà còn là một mảnh ghep hoàn chỉnh choviệc nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin Hơn nữa, nghiên cứu vênhân tố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin kế toán sẽ giúp cho các tổchức có cơ hội xây dựng thành công hệ thống thông tin kế toán của họ, tác động đếnthành quả hoạt động của doanh nghiệp

1.4.3 Thiếu các nghiên cứu vê sư thành công của tổ chức hệ thống thông tin kế

toán tác động đến sư thành công của vận hành hệ thống thông tin kế toán

Quá trình phát triển của hệ thống thông tin kế toán được tìm hiểu dưới nhiêu mô hình khác nhau, trong đó, mô hình phổ biến là phát triển hệ thống theo chu ky (System Development Life Cycle) - bao gồm các giai đoạn phân tích, thiết kế, thực hiện, vận hành hệ thống Chu ky phát triển hệ thống thông tin kế toán được chia thành 2 quá trình:

Trang 40

quá trình tổ chức thực hiện hệ thống và quá trình vận hành hệ thống (Romney &Steinbart, 2015) Sư thành công của môi quá trình được đánh giá và đo lường khácnhau, và một hệ thống không thể xem là thành công, nếu quá trình tổ chức thực hiện,triển khai hệ thống đó không thành công Có rất nhiêu nghiên cứu vê sư thành côngcủa quá trình triển khai thực hiện hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp - ở cả trênthế giới cũng như ở Việt Nam, ví dụ nghiên cứu vê các nhân tố quan trọng ảnh hưởngđến triển khai ERP (Schniederjans & Yadav, 2013), hay nghiên cứu cung cấp bằngchứng thực nghiệm vê tác động của văn hoá tổ chức, chia se tri thức đến sư thànhcông của quá trình triển khai thực hiện ERP (Shao, Feng, & Liu, 2012) Trên một góc

độ nhất định, phân hệ Kế toán được xem như là 1 thành phần trong hệ thống quản trịcác nguồn lực ERP, tuy nhiên, hệ thống thông tin kế toán có những đặc trưng khácbiệt Các nghiên cứu vê sư thành công của quá trình triển khai thực hiện ERP khôngthể bao quát và đưa đến kết luận chung cho sư thành công của hệ thống thông tin kếtoán Việc chưa có nghiên cứu nào tìm hiểu sư thành công của quá trình tổ chức thựchiện triển khai hệ thống thông tin kế toán và nghiên cứu tác động của sư thành côngcủa quá trình triển khai hệ thống thông tin kế toán đến sư thành công của hệ thốngthông tin kế toán là khoản trống cần được nghiên cứu Hơn nữa, việc chứng minhđược sư thành công của quá trình tổ chức triển khai thực hiện hệ thống thông tin ảnhhưởng đến thành công của hệ thống thông tin kế toán sẽ góp phần làm rõ hơn các nhântố ảnh hưởng đến sư thành công của hệ thống thông tin, cũng như giúp cho các tổchức - doanh nghiệp thực hiện thành công hệ thống thông tin kế toán

1.4.4 Thiếu các nghiên cứu vê sư thành công của hệ thống thông tin kế toán

trong các doanh nghiệp Việt Nam

Ơ Việt Nam, nghiên cứu vê hệ thống thông tin kế toán không nhiêu, và các nghiên cứuchủ yếu đê cập đến một số lĩnh vực có liên quan như chất lượng hệ thống, chất lượngthông tin kế toán trong môi trường ứng dụng ERP (Nguyễn Bích Liên, 2012), hoặc tổchức hệ thống thông tin kế toán trong môi trường ERP (Trần Thanh Thuy, 2011) Đặcđiểm hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp Việt Nam rất đa dạng vàphong phú, mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống thông tin kế toáncũng khác biệt (Võ Văn Nhị và cộng sự, 2014), nhưng chưa có nghiên cứu nào vê sưthành công của hệ thống thông tin kế toán trong các doanh nghiệp Việt Nam Nghiêncứu vê sư

Định dạng
Số trang	239
Dung lượng	6,49 MB