LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : : 5.0 : : Page of Document name: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN TIẾP TÂN Bộ phận Chức danh Mã công việc Cán quản lý trực tiếp Văn phòng cơng ty Nhân viên lễ tân VPCT-LT Chánh văn phòng Nhiệm vụ: - Ân cần tiếp đón hướng dẫn khách đến liên hệ giao dịch công tác Công ty - Sắp xếp bố trí phòng họp cho khách hàng đến liên hệ công tác - Tắt mở hệ thống điện máy lạnh phòng khách sảnh - Nhận chuyển văn thư – báo chí - Tham gia trực tổng đài điện thoại - Theo dõi sử dụng đề xuất mua mực in, giấy in cho máy in khách hàng đề xuất sữa chữa máy in, máy tính khách hàng (khi bị hư hỏng) - Sắp xếp, tổ chức tham gia đón tiếp khách dịp khánh tiết,hội nghị, hội họp, họp mặt - Thực số việc vụ khác CVP giao u cầu: - Trình độ chun mơn: Trung cấp ngành lễ tân, du lịch, khách sạn, ngoại ngữ… - Kiến thức: Am hiểu tổng quát tổ chức hoạt động Cơng ty, có kiến thức xã hội, nghệ thuật giao tiếp - Kỹ năng: Kỹ thể chất kỹ làm việc: (lãnh đạo, tổ chức, quản lý, giám sát, kiểm tra, hướng dẫn, hoạch định, phán đốn, tham mưu….) có tố chất ngoại hình phù hợp, có kỹ giao tiếp - Các kỹ đặc biệt: biết linh hoạt ứng xử tình phát sinh tiếp xúc, hướng dẫn người đến liên hệ công tác - Tố chất: - Năng động hoạt bát, ln tươi cười - Hồ nhã, lịch thiệp - Có tinh thần học hỏi - Yêu cầu kinh nghiệm (lĩnh vực, thời gian tối thiểu): đảm nhận công việc tiếp tân Cơng ty khác tháng