câu hỏi môn hệ thống thông tin quản lý được tổng hợp trong suốt khoảng thời gian học. Các câu hỏi cũng như câu trả lời đã được giáo viên cho đáp án, tuy nhiên không thể cam kết đúng 100% nên có gì sai sót hy vọng mọi người bỏ qua
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Thông tin A Dữ liệu xử lý theo… B Những mang lại hiểu biết cho người C Những người thu nhận giới xung quanh D Tất câu Dữ liệu A Thông tin hữu ích (số liệu, tài liệu, hồ sơ) dùng để giải công việc B Thông tin (số liệu, tài liệu, hồ sơ) dùng để giải công việc C Thông tin cần tìm kiếm (số liệu, tài liệu, hồ sơ) dùng để giải công việc D Thông tin lưu trữ (số liệu, tài liệu, hồ sơ) dùng để giải cơng việc Dữ liệu định tính phản ánh A Tính chất tượng B Trình độ phổ biến tượng C Quan hệ so sánh tượng D Tất câu Dữ liệu định lượng phản ánh A Quy mô cỉa tượng B Khối lượng tượng C Mức độ tượng D Tất câu Dữ liệu nội A Thu thập doanh nghiệp B Thu thập từ quan cung cấp thông tin nhà nước C Thu thập từ quan cung cấp thông tin tổ chức độc lập phi phủ D Tất câu Dữ liệu bên A Thu thập từ bên B Thu thập từ quan cung cấp thông tin nhà nước C Thu thập từ quan cung cấp thông tin tổ chức độc lập phi phủ D Tất câu Dữ liệu thứ cấp A Thu thập từ nguồn có sẵn, qua xử lý, tổng hợp B Thu thập từ nguồn có sẵn, chưa qua xử lý, tổng hợp C Thu thập từ nguồn khơng thức D Tất câu Nguồn cung cấp liệu thứ cấp A Nội doanh nghiệp B Cơ quan thống kê, quan phủ C Các tổ chức, cơng ty, hiệp hội chuyên cung cấp thông tin D Tất câu Dữ liệu sơ cấp A Thu thập từ nguồn chưa có sẵn, phải qua xử lý, tổng hợp B Thu thập từ nguồn có sẵn, chưa qua xử lý, tổng hợp C Thu thập từ nguồn thức D Thu thập trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu ban đầu 10 Nguồn liệu sơ cấp thu thập qua 11 12 13 14 15 16 17 18 19 A Các điều tra, khảo sát B Điều tra thường xuyên, không thường xuyên C Điều tra tồn bộ, khơng tồn D Tất câu Trong hệ thống thông tin quản lý, tri thức kinh doanh – Business Intelligent hiểu A Những kiện , thông tin, mô tả, hay kỹ có nhờ trải nghiệm thực tế kinh doanh hay thông qua giáo dục B Hiểu biết doanh nghiệp khách hàng, đối thủ, đối tác, … trưởng kinh doanh C Chất xám, tiến xã hội áp dụng kinh doanh D Tất câu Thông tin quản lý sử dụng vào mục đích A Quản lý B Đo lường lực hoạt động C Ra định D Tất câu Thông tin doanh nghiệp phân loại không bao gồm thông tin A Chiến lược B Quản lý C Tác nghiệp D Chiến thuật Thông tin có nguồn gốc từ bên doanh nghiệp hay tổ chức A Chiến lược B Quản lý C Tác nghiệp D Tất câu Thơng tin có nguồn gốc từ bên doanh nghệp hay tổ chức A Chiến lược B Quản lý C Tác nghiệp D Tất câu Hoạch định, giám sát, điều khiển, đo lường vai trò A Tiến trình quản lý tiến trình sản xuất B Người quản lý nhân viên thuộc cấp C Người kiểm soát viên giao nhiệm vụ D Người nhân viên công việc Người quản lý cấp cao thường đòi hỏi thơng tin A Chi tiết chuyên sâu phạm vi trách nhiệm B Tổng quát nhiều lĩnh vực, theo sát với kiện diễn C Tổng quát nhiều lĩnh vực, nhạy cảm với kiện diễn D Chi tiết đầy đủ nhiều lĩnh vực chuyên môn Trong mô hình định truyền thống, giai đoạn tất giải pháp đưa xem xét? A Nhận thức B Thiết kế C Chọn lựa D Hiện thực & đánh giá Thành phần sau tài nguyên vật lý thuộc sở hữu công ty? A Các thiết kế sản phẩm 20 21 22 23 24 25 26 27 28 B Tiền C Đất đai, trồng máy móc D Nhân cơng Thành phần sau khơng thuộc tính chất lượng thơng tin A Chi phí B Độ xác C Độ thích hợp D Mức độ thường xuyên cấp độ chi tiết Cấp lãnh đạo tổ chức có trách nhiệm lập kế hoạch ngắn hạn điều khiển hoạt động thường ngày công ty A Cấp điều hành B Cấp tác nghiệp C Cấp chiến lược D Cấp giám sát Mối quan hệ thơng tin liệu A Chúng hồn tồn giống B Dữ liệu có mang thơng tin để trợ giúp định thực công việc C Thơng tin trở thành liệu lưu trữ máy tính D Thơng tin có chức liệu để trợ giúp thông tin thực công việc Những đối tượng sau thuộc mơi trường HTTT tổ chức A Chính phủ, khach hàng, đối tác B Ban giám đốc, Nhân viên, phủ C Hệ thống thơng tin , người sử dụng, khách hàng D Đối tác, nhân viên, giám đốc Những xử lý sau không thuộc công ty/DN A Giải khiếu nại B Bán hàng C Quyết định mua hàng khách hàng D Quyết định mua hàng cơng ty/ DN Quy trình bán hàng hệ thống bán hàng cửa hàng gồm bước a, b, c, d sau Hoạt động không thuộc hệ thống bán hàng cửa hàng? A Tìm hàng kho B Xác định yêu cầu mua hàng khách hàng C Kiếm tra hàng trước mua hàng D In biên lai thu tiền Phát biểu sau thể tính phụ thuộc A Doanh thu công ty phụ thuộc vào thị hiếu người tiêu dùng B Nếu sản phẩm cơng ty chất lượng, phòng kinh doanh khơng thể bán C Các doanh nghiệp cần hợp tác với để tồn kinh tế hội nhập D Tất câu Sự tương tác tổ chức với mơi trường A Tạo dòng vật chất dịch vụ B Tạo dòng thơng tin/ liệu C Tạo dòng tiền tệ D Các đáp án b c Thành phần sau đặc trưng môi trường vĩ mô tổ chức: A Các đối thủ cạnh tranh B Các nhà phân phối 29 30 31 32 33 34 35 36 37 C Các khách hàng D Các nhân tố xã hội Sự tương hợp nguồn lực bên doanh nghiệp với nhu càu bên ngồi hình thành từ: A Các đối thủ cạnh tranh B Các nhà phân phối C Các nhân tố xã hội D Không thuộc thành phần Để định, nhà quản lý cần có: A Dòng tiền tệ B Dòng vật chất, dịch vụ C Dòng thông tin, liệu D Cả ba đáp án Vai trò hệ thống thơng tin quản lý mục tiêu tổ chức là: A Phương tiện để hoạch định mục tiêu B Phương tiện phản ánh kết thực mục tiêu C Phương tiện phổ biến mục tiêu D Cả ba đáp án Đặc điểm mục tiêu là: A Phải giải triệt để vấn đề tồn đụng trước hoạch định mục tiêu B Phải khả thi C Định hướng để phát triển tổ chức D Tuyệt đối Những ví dụ sau phát biểu xác cho mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp A Tăng giá khách hàng khơng thường xun B Giảm chi phí cách hạn chế quảng cáo TV C Gia nhập thị trường thực phẩm nội địa EU D Phát triển thị phần lên thêm 7,5% năm 2018 Muc đích tổ chức A Phát sinh từ mục tiêu tổ chức B Là sở cho việc lập kế hoạch C Là sở để thiết lập mục tiêu D Tồn song hành với mục tiêu tổ chức “ S M A R T” đặc tính cần thiết A Thơng tin B Dữ liệu C Công việc D Chuẩn Từ “A C C U R A T E” đặc tính cần thiết chất lượng A Thơng tin B Dữ liệu C Cơng việc D Chuẩn Đặc tính sau tiêu biểu cho hình thái kích thước chất lượng thơng tin? A Tính thường xun B Tính xác C Tính sáng & tính tin cậy 38 39 40 41 42 43 44 45 46 D Tính thích hợp Mơ tả phù hợp với khái niệm “thực thể” mơ hình quan niệm liệu A Là tồn tự nó, chủ thể khách thể, cách thực hay cách tiềm năng, cách cụ thể hay cách trừu tượng, cách vật lý khơng Nó khơng cần tồn vật chất B Là đối tượng cụ thể có thuộc tính cần thiết cho việc mơ hình hóa C Là tập hợp gồm nhiều đối tượng có chung số tính chất (thuộc tính) D Khơng có câu Mơ tả phù hợp với khái niệm “thể hiện” mơ hình thực thể quan hệ: A Là tồn tự nó, chủ thể khách thể, cách thực hay cách tiềm năng, cách cụ thể hay cách trừu tượng, cách vật lý khơng Nó không cần tồn vật chất B Là đối tượng cụ thể có thuộc tính cần thiết cho việc mơ hình hóa C Là tập hợp gồm nhiều đối tượng có chung số tính chất (thuộc tính) D Khơng có câu Hệ thống thông tin hệ thống bao gồm yếu tố có quan hệ với làm nhiệm vụ: A Thu thập B Xử lý lưu trữ C Phân phối thông tin & liệu D Cả ba đáp án Yếu tố sau bắt buộc phải có hệ thống thơng tin quản lý: A Máy tính B Phần mềm C Chuẩn D Cả ba đáp án Những sau xem thành phần hệ thống thông tin quản lý: A May tinh dùng để xử lý thông tin B Người sử dụng phần mềm để tạo thơng tin hữu ích cho tổ chức C Người làm nhiệm vụ bảo trì nâng cấp phần mềm D Tất đáp án Chiến lược cạnh tranh cách nâng cao dịch vụ hay sản phẩm thông qua việc sử dụng thông tin chuyên biệt ý kiến chuyên gia gọi (chiến lược): A Dẫn đầu thơng tin B Gây khó khăn cho việc gia nhập thị trường đối thủ C Kết đính cới nhà cung cấp khách hàng D Tích cực đổi doanh nghiệp hay tằng cường chi phí chuyển đổi Hiện sống kỳ nguyên: A Kỷ nguyên công nghệ B Kỷ nguyên thông tin C Kỳ nguyên công nghệ thông tin D Kỷ nguyên công nghệ dựa kiến thức Mạng giá trị cục chữ viết tắt: A LANS B VANS C WANS D WWW Mạng giá trị gia tăng viết tắt: 47 48 49 50 51 52 53 54 55 A LANS B VANS C WANS D WWW Một hệ thống mạng bao phủ khu vực địa lý rộng lớn (Mạng diện rộng) gọi : A LANS B VANS C WANS D WWW ……………… đơn vị nhỏ biểu diễn thông tin máy tính: A Bit B Byte C KB D TB & MB Các hoạt động mơt hệ thống thông tin: A Nhập liệu & Xuất liệu B Xử lý liệu C Lập báo cáo D Câu a, b, c Giá trị thông tin đánh giá theo … đặc điểm A B C D Giao thức Internet dựa A TCP/IP B HTTP C FTP D HTTPS Hệ thống thơng tin gồm có … thành phần chính: A B C D Hiện nay, giao thức sử dụng chuyển thơng tin an tồn qua Internet A TCP/IP SSL B S-HTTP CA C HTTP TCP/IP D SSL, TLS S-HTTP IPv6 phát triển để: A Tăng số lượng địa IP Internet B Cập nhật giao thức C Ứng dụng vào thương mại điện tử D Chuyển tải liệu nhanh Một hệ thống mạng bao phủ khu vực địa lý rộng gọi A Local Area Network (LAN) B Pecr to peer C Star & ……… 56 57 58 59 60 61 62 63 64 D Tất sai Phần mềm quản lý nguồn tài nguyên máy tính gọi A Hệ điều hành B Phần mềm ứng dụng C Cơ sở liệu D Phần mềm mã nguồn mở Phần mềm trình duyệt Web yêu cầu trang web từ Internet sử dụng giao thức: A HTTP B URL hay HTML C HTTPS D Câu A & C Phần mềm trình duyệt Web yêu cầu địa trang web từ Internet sử dụng giao thức: A HTTP B HTML C DNS D TCP/IP Việc lựa chọn chiến lược hình thành từ: A Phân tích chiến lược B Mục tiêu chiến lược C Xác định chiến lược D Thực chiến lược Phương pháp tiếp cận bật gần chiến lược đòi hỏi A Phát triển liên tục rộng rãi viêc phân tích triển khai chiến lược B Phát triển cách tương quan với việc phân tích triển khai chiến lược C Phát triển không tương quan với việc phân tích triển khai chiến lược D Khơng phải vấn đề nêu Kiểm tra phân tích chiến lược bao hàm việc đánh giá dịch vụ thương mại ……… từ hành là: A Phân tích SWOT B Phân tích nhu cầu C Phân tích theo mơ hình giai đoạn D Phân tích đối thủ cạnh tranh Mô tả sau thể khái niệm “ chuyển dịch cấu tổ chức” A Thay đổi quy trình cơng nghệ để tận dụng tri thức khoa học tiên tiến B Tối ưu hóa tiến trình dây chuyền tao giá trị C … D … … A … B … C DB2 D Oracle hay Microsof Quá trình phân giải tên miền thành địa IP trình duyệt hiểu truy cập vào website công việc của: A DNS Server B DHCP Server C DHCP Relay D LDAP 65 Hệ thống kiểm sốt HTTT DN khơng cần phải đảm bảo yêu cầu sau A Hệ thống kiểm sốt cần mang tính chủ quan B Hệ thống kiểm sốt cần mang tính khách quan C Hệ thống kiểm soát phải thiết kế theo kế hoạch phù hợp với công tác tổ chức nhân DN D Hệ thống kiểm sốt cần phải có tính linh hoạt hiệu 66 Mối quan hệ hệ thống thông tin hệ thống quản trị cao cấp DN quan hệ: A Cấp trên, cấp B Tương tác quy định, hỗ trợ lẫn C Hợp tác, trợ giúp D Cả PHẦN II: PHÂN LOẠI HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 67 Người ta chia hệ thống thông tin quản lý thành: A Các hệ thống thông tin mức chiến lược B Các hệ thống thông tin mức quản lý C Các hệ thống thông tin mức tác nghiệp D Cả ba đáp án 68 ESS tên viết tắt hệ thống A Trợ giúp lãnh đạo B Trợ giúp định C Quản lý D Xử lý giao dịch 69 DSS tên viết tắt hệ thống thông tin sau A Trợ giúp lãnh đạo B Trợ giúp định C Quản lý D Xử lý giao dịch 70 MIS tên viết tắt hệ thống thông tin sau A Trợ giúp lãnh đạo B Trợ giúp định C Quản lý D Xử lý giao dịch 71 TPS tên viết tắt hệ thống thông tin sau A Trợ giúp lãnh đạo B Trợ giúp định C Quản lý D Xử lý giao dịch 72 Tiến trình gì? A Là chuỗi hoạt động có ý thức để tạo ta thay đổi cần thiết B Là chuỗi hoạt động quy định sẵn, phải tuân thủ C Là chuỗi hoạt động tương tác người máy tính D Phương tiện phổ biến mục tiêu 73 Tiến trình thực thể điều khiển đoạn mã lệnh có riêng khơng gian ……có: A Ngăn xếp (stack) riêng lẻ B Bảng chứa số liệu miêu tả file (file description) mở tiến trình C Một định danh PID (process identifier) tồn hệ thống … thời điểm tiến trình… D Tất câu 74 Tiến trình nghiệp vụ gì? A Tập hợp cơng việc B Các hành vi TC/DN xây dựng để thực thi kết hoạt động SXKD C Cách thức thống mà công việc tổ chức phối hợp D Tất câu 75 Một khách hàng đặt mya sản phẩm, thông báo việc thay đổi địa lưu trú Nhập loại liệu vào hệ thống xem hoạt động của: A Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) B Hệ thống thông tin quản lý (MIS) C Hệ thống hỗ trợ định D Tất đáp án 76 ATM (máy rút tiền tự động) một: A Hệ thống thông tin quản lý (MIS) B Hệ thống hỗ trợ định (DSS) C Hệ thống xử lý giao dịch (TPS) D Cả ba đáp án 77