Kỹ năng tư vấn pháp luật và vai trò của kỹ năng trong hoạt động tư vấn pháp luật

Xã hội ngày một phát triển không ngừng nghỉ kéo theo đó là sự phát triển của rất nhiều lĩnh vực trong đời sống con người – mà cùng với sự phát triển của xã hội, chúng ta không thể không kể đến sự phát triển của hệ thống pháp luật nước nhà với ngày càng nhiều các vấn đề phát sinh rất cần đến các kiến thức về pháp luật để có thể đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội. Người tư vấn luôn phải đối mặt với áp lực và khối lượng công việc khổng lồ, và họ phải có bản lĩnh, kiến thức và những kỹ năng cần thiết để đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của nghề. Để có thể hoạt động và làm việc có hiệu quả và duy trì được lâu dài, ngoài việc trau dồi kiến thức sâu rộng, tìm hiểu pháp luật, các nhà tư vấn cần rèn cho mình kỹ năng tư vấn để vận dụng khéo léo, linh hoạt trong hoạt động tư vấn pháp luật. Và để hiểu được vai trò quan trọng của kỹ năng trong tư vấn pháp luật, em xin chọn đề tài: “Kỹ năng tư vấn pháp luật và vai trò của kỹ năng trong hoạt động tư vấn pháp luật” làm bài tập học kỳ của mình.

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 1

I KHÁI NIỆM VỀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 1

II KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT VÀ VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG TRONG TƯ VẤN PHÁP LUẬT 2

1 Khái niệm kỹ năng 3

2 Kỹ năng tư vấn pháp luật 4

3 Vai trò của kỹ năng trong hoạt động tư vấn pháp luật 6

KẾT THÚC 8

TÀI LIỆU THAM KHẢO 9

MỞ ĐẦU

Xã hội ngày một phát triển không ngừng nghỉ kéo theo đó là sự phát triển của rất nhiều lĩnh vực trong đời sống con người – mà cùng với sự phát triển của xã hội, chúng ta không thể không kể đến sự phát triển của hệ thống pháp luật nước nhà với ngày càng nhiều các vấn đề phát sinh rất cần đến các kiến thức về pháp luật để có thể đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội Người tư vấn luôn phải đối mặt với áp lực và khối lượng công việc khổng lồ, và họ phải có bản lĩnh, kiến thức và những

kỹ năng cần thiết để đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của nghề Để có thể

hoạt động và làm việc có hiệu quả và duy trì được lâu dài, ngoài việc trau dồi kiến thức sâu rộng, tìm hiểu pháp luật, các nhà tư vấn cần rèn cho mình kỹ năng tư vấn

để vận dụng khéo léo, linh hoạt trong hoạt động tư vấn pháp luật Và để hiểu được

vai trò quan trọng của kỹ năng trong tư vấn pháp luật, em xin chọn đề tài: “Kỹ năng tư vấn pháp luật và vai trò của kỹ năng trong hoạt động tư vấn pháp luật”

làm bài tập học kỳ của mình

NỘI DUNG

I KHÁI NIỆM VỀ TƯ VẤN PHÁP LUẬT

Theo từ điển Tiếng Việt, tư vấn là “Phát biểu những ý kiến về những vấn đề được hỏi đến nhưng không có quyền quyết định”.1

Theo từ điển Luật học, Tư vấn pháp luật được hiểu là người có chuyên môn về pháp luật và được hỏi ý kiến để tham khảo khi giải quyết, quyết định công việc;

1 Trang 1035, Từ điển Tiếng Việt, viện ngôn ngữ học 1998.

Việc tham gia ý kiến theo góc độ pháp luật với tư cách cộng tác viên hoặc là làm dịch vụ.2

Từ góc độ lý luận và thực tiễn, tư vấn pháp luật được hiểu là việc giải đáp pháp luật, hướng dẫn cá nhân, tổ chức trong nước và nước ngoài xử sự đúng pháp luật; cung cấp dịch vụ pháp lý giúp cho các cá nhân, tổ chức thực hiện và bảo vệ quyền

và lợi ích hợp pháp của mình

Hoạt động tư vấn pháp luật không chỉ bao gồm việc chuyển tải nội dung của một điều luật, một văn bản pháp luật, hoặc cung cấp thông tin về những quy định pháp luật có liên quan mà còn là việc sử dụng kiến thức pháp luật và kinh nghiệm của các chuyên gia pháp luật Như vậy, người thực hiện tư vấn phải sử dụng lao động trí óc của mình để đưa ra được chính kiến của mình bằng việc đưa ra các chỉ dẫn, lời khuyên, giúp khách hàng có một hướng giải quyết đúng đắn

Ngoài ra tại Khoản 1 điều 28 Luật Luật sư năm 2006 sửa đổi bổ sung năm

2011 cũng đã đưa ra khái niệm tư vấn pháp luật là việc giải đáp pháp luật, hướng dẫn ứng xử đúng pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lý nhằm giúp công dân, tổ chức trong nước và quốc tế thực hiện bảo vệ quyền và lợi ích của họ

Như vậy, tư vấn pháp luật không phải là chỉ cung cấp lý thuyết về các điều luật

đã được quy định mà còn phải kèm theo lời khuyên, cách ứng dụng pháp luật vào trường hợp cụ thể của người cần tư vấn Các lĩnh vực tư vấn rộng rãi trải dài từ dân

sự, hình sự, kinh tế thương mại cho đến hành chính, lao động,

II KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT VÀ VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG

TRONG TƯ VẤN PHÁP LUẬT

2 Trang 606, Từ điển luật học, nxb Từ điển bách khoa – nxb Tư pháp, Hà Nội.

1 Khái niệm kỹ năng

Theo từ điển hành chính: “Kỹ năng được hiểu là khả năng vận dụng những kiến thức thu nhận được về một lĩnh vực nào đó vào công việc thực tế”

Theo tác giả Ivans Banki thì “Kỹ năng là khả năng tự có hoặc qua học tập được con người vận dụng sự hiểu biết và kinh nghiệm của mình vào những hoạt động mang tính nghề nghiệp, một công việc cụ thể và trong lĩnh vực chuyên môn của mình”

Một quan điểm khác cho rằng kỹ năng là sự thông thạo được phát triển thông qua quá trình đào tạo và kinh nghiệm.3

Từ góc độ chuyên môn thì kỹ năng là năng lực hay khả năng chuyên biệt của một cá nhân về một hoặc nhiều khía cạnh nào đó được sử dụng để giải quyết tình huống hay công việc nào đó phát sinh trong cuộc sống Kỹ năng của cá nhân gần như thuộc về cái gọi là phản xạ có điều kiện, nghĩa là kỹ năng được hình thành từ khi một cá nhân sinh ra, trưởng thành và tham gia hoạt động thực tế cuộc sống Ví dụ: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng hành nghề Luật sư chỉ được hình thành trong hoạt động công việc của một cá nhân

Kỹ năng công việc thông thường được hình thành thông qua việc tham gia một

hệ thống đào tạo nghề nghiệp chuyên sâu và tu bổ qua quá trình rèn luyện thực tế

Đa số kỹ năng mà chúng ta có được và hữu ích với cuộc sống của chúng ta là xuất phát từ việc chúng ta được đào tạo Khi tham gia vào bất kỳ hoạt động nghề nghiệp nào phục vụ cho cuộc sống của chúng ta đều đòi hỏi chúng ta phải thỏa mãn những

kỹ năng tương ứng Vídụ: Nghề tư vấn thì tương ứng là Nhà tư vấn phải có những

kỹ năng tư vấn; Nghề Luật sư thì phải có kỹ năng hành nghề Luật sư Như thế bất

kỳ hoạt động hay nghề nghiệp nào mà chúng ta tham gia thì chúng ta đều phải đáp

3 http://blog.cloudjetsolutions.com/kien-thuc-ky-nang-hay-kha-nang/

ứng những kỹ năng mà hoạt động hay nghề nghiệp đó đòi hỏi nếu không chúng ta không thể tham gia cuộc chơi

2 Kỹ năng tư vấn pháp luật

Kỹ năng tư vấn pháp luật là khả năng của người thực hiện tư vấn vận dụng kiến thức pháp luật, đạo đức xã hội và kinh nghiệm cuộc sống để hướng dẫn, giải đáp, đưa ra ý kiến, cung cấp thông tin pháp luật, giúp soạn thảo văn bản liên quan nhằm giúp cho người được tư vấn biết cách xử sự hoặc giải quyết những vấn đề vướng mắc pháp luật của mình phù hợp với pháp luật và đạo đức xã hội, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình Để có kỹ năng tư vấn pháp luật, người tư vấn không chỉ

có kiến thức pháp luật, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ về tư vấn pháp luật, kinh nghiệm cuộc sống xã hội mà còn phải có khả năng vận dụng thành thạo những kiến thức, hiểu biết đó để phân tích, giải đáp, hướng dẫn đối tượng xử sự phù hợp với pháp luật, đạo đức xã hội để bảo vệ được quyền và lợi ích hợp pháp của mình Theo khái niệm này, kỹ năng tư vấn pháp luật đòi hỏi người tư vấn phải có khả năng vận dụng tri thức pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và kinh nghiệm hoạt động thực tiễn trong lĩnh vực pháp luật

Như vậy, kỹ năng tư vấn pháp luật của luật sư gồm các kỹ năng cơ bản sau:

- Kỹ năng tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn;

- Kỹ năng thỏa thuận hợp đồng pháp lý;

- Kỹ năng xác định vấn đề pháp lý;

- Kỹ năng xác định luật áp dụng;

- Kỹ năng trả lời tư vấn;

Ngoài ra, kỹ năng tư vấn pháp luật trong hoạt động trợ giúp pháp lý gồm các

kỹ năng cơ bản:

- Kỹ năng thụ lý vụ việc;

- Kỹ năng tiếp đối tượng và nghe đối tượng trình bày;

- Kỹ năng yêu cầu đối tượng cung cấp giấy tờ liên quan đến vụ việc;

- Xem xét, xác minh, thu thập chứng cứ (nếu thấy cần thiết) để hiểu rõ bản chất vụ việc và vướng mắc của đối tượng;

- Kỹ năng tra cứu tài liệu pháp luật, tìm cơ sở pháp lý để giải thích, hướng dẫn phù hợp với pháp luật;

- Kỹ năng soạn thảo văn bản tư vấn cho đối tượng;

- Kỹ năng vận dụng kiến thức pháp luật, đạo đức xã hội để tư vấn, giải đáp, hướng dẫn, đưa ra lời khuyên, đưa ra giải pháp, định hướng cho đối tượng tháo gỡ vướng mắc pháp luật, xử sự phù hợp với pháp luật và đạo đức xã hội;

- Kỹ năng lập hồ sơ, lưu trữ hồ sơ tư vấn pháp luật;

-

Các kỹ năng tư vấn pháp luật cơ bản trên đây có quan hệ mật thiết, biện chứng, tác động, ảnh hưởng lẫn nhau và được sử dụng trong suốt quá trình tư vấn một vụ việc cụ thể với một đối tượng cụ thể Tuỳ theo từng loại vấn đề (vụ việc tư vấn) và từng loại đối tượng cụ thể mà sử dụng các kỹ năng cùng một thời điểm hoặc sử dụng kỹ năng này trước, kỹ năng kia sau Thông thường, để tiến hành tư vấn một

vụ việc, người tư vấn phải tiếp đối tượng (nghiên cứu hồ sơ vụ việc); nghe các bên tranh chấp trình bày, yêu cầu đưa ra tài liệu có liên quan đến yêu cầu tư vấn Trong trường hợp cần thiết phải tiến hành xem xét, xác minh vụ việc; tra cứu tài liệu pháp luật, tham khảo các nhà chuyên môn và vận dụng kiến thức pháp luật và kinh nghiệm cuộc sống để tư vấn, giải thích, hướng dẫn đối tượng úng xử phù hợp với pháp luật và đạo đức xã hội

3 Vai trò của kỹ năng trong hoạt động tư vấn pháp luật

Trong cuộc sống, muốn thực hiện thành công một công việc nào đấy một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, đạt được kết quả như mong muốn thì đều cần có kỹ năng Mỗi công việc, mỗi ngành nghề lại đòi hỏi những kỹ năng nhất định, do vậy mỗi người cần phải rèn luyện những kỹ năng phù hợp với công việc, ngành nghề của mình Một người thầy giỏi ngoài những kiến thức vững chắc cũng cần trang bị cho mình những kỹ năng như kỹ năng nói trước đám đông, kỹ năng thuyết phục học sinh nghe giảng, kỹ năng truyền cảm hứng cho học sinh… Trong hoạt động tư vấn pháp luật cũng vậy, kỹ năng đóng một vai trò rất quan trọng Bởi kỹ năng sẽ góp phần bổ trợ cho những kiến thức chuyên môn của người tư vấn pháp luật nhằm tăng năng suất lao động tạo ra hiệu quả cao trong công việc Do đó, ngay từ khi còn học tập trên giảng đường, sinh viên cần hiểu rõ vai trò quan trọng của kỹ năng và tăng cường học tập, trau dồi những kỹ năng này

Thứ nhất, kỹ năng làm tăng sự tin tưởng của khách hàng đối với Luật sư Khi

đã rèn luyện được những kỹ năng cần thiết cho công việc thì hoạt động tư vấn sẽ diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao hơn Có thể thấy giữa một luật sư chỉ có kiến thức pháp luật mà còn thiếu kinh nghiệm thực tế, chưa có những kỹ năng giúp cho khách hàng tin tưởng vào khả năng của mình với một luật sư có kiến thức, có kinh nghiệm, ngay từ những lần tiếp xúc đầu đã tạo được cho khách hàng sự tin cậy và thái độ tốt thì rõ ràng người Luật sư có kỹ năng sẽ đạt được kết quả cao hơn và được khách hàng tin tưởng hơn Khi đã trang bị cho mình được những kỹ năng như

kỹ năng tiếp xúc, tìm hiểu yêu cầu khách hàng, kỹ năng soạn thảo tài liệu, Luật sư

sẽ cảm thấy tự tin, biết cách tạo ấn tượng cho khách hàng, đồng thời sẽ khiến khách hàng tin tưởng hơn và khả năng của mình

Thứ hai, kỹ năng giao tiếp tốt là một thế mạnh đối với bất cứ ai trong công

việc, đặc biệt là đối với Luật sư Giao tiếp là phương tiện cho phép luật sư tư vấn xây dựng cầu nối với khách hàng thuyết phục khách hàng chấp nhận ý kiến của mình và bày tỏ được nhu cầu của khách hàng khi tìm đến luật sư tư vấn Trong quá trình thực hiện hoạt động tư vấn của mình, luật sư có thể chưa hiểu rõ yêu cầu tư vấn của khách hàng, nhưng nếu có kỹ năng, luật sư sẽ dễ hàng có phương pháp để khai thác thông tin và đi vào trọng tâm vấn đề Thứ ba, kỹ năng thuyết phục khách hàng cũng góp phần quan trọng vào quá trình tư vấn của Luật sư Để khách hàng nghe và hiểu những điều mà mình nói thì cần có những phương pháp khác nhau đối với từng đối tượng Tùy thuộc vào từng đối tượng khách hàng mà người thực hiện hoạt động tư vấn linh hoạt trong việc tiếp xúc và trình bày quan điểm về vụ việc Bên cạnh đó, những kỹ năng như soạn thảo văn bản, soạn thảo hợp đồng tư vấn sẽ giúp cho luật sư thực hiện được công việc một cách dễ dàng hơn Những kỹ năng này sẽ giúp cho hoạt động tư vấn của luật sư trở nên chuyên nghiệp hơn, khiến cho khách hàng dễ dàng nắm bắt được những quyền và nghĩa vụ của mình khi làm việc với luật sư Việc trang bị cho mình kỹ năng tìm kiếm văn bản pháp luật phù hợp với vụ việc cũng là rất quan trọng, bởi lẽ, khi đã có được kỹ năng này người thực hiện hoạt động tư vấn sẽ nhanh chóng tìm được những văn bản pháp luật liên quan có thể sử dụng được, vấn còn hiệu lực pháp lý và có giá trị cao Đồng thời sẽ không bị mắc phải những văn bản đã hết hiệu lực, những văn bản không quan trọng, không đem lại hiệu quả cho công việc cần giải quyết

Thứ ba, kỹ năng giúp “thăng hoa” trình độ chuyên môn và mang đến thành

công của mỗi cá nhân nói riêng hay của cả tổ chức nói chúng Một luật sư giỏi chuyên môn nhưng giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng không tốt cũng không mang lại hiệu quả tư vấn cao cho khách hàng và cho sự thành công của chính bản thân mình Một người tư vấn có kỹ năng cao sẽ đóng góp tích cực vào sự thành

công của một tổ chức, đặc biệt với những tổ chức phục vụ khách hàng hay cộng đồng như trung tâm tư vấn pháp luật thì kỹ năng là tố chất cực kỳ quan trọng mà người tư vấn pháp luật cần có và cần được đào tạo Ngày nay kỹ năng ngày càng được đánh giá rất cao

Cuối cùng, nếu như các kiến thức chuyên môn là nền tảng chính để tạo ra các nhà chuyên môn thì kỹ năng là phần giá trị tối quan trọng cần có ở người tư vấn pháp luật

Như vậy, kỹ năng đóng một vai trò rất quan trọng trong hoạt động tư vấn, từ tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu, đến kỹ kết hợp đồng và giải quyết vụ việc Trong bất kỳ giai đoạn nào của hoạt đông tư vấn cũng cần những kỹ năng nhất định Từ việc đã trang bị cho mình những kỹ năng thích hợp còn phải biết vận dụng linh hoạt những kỹ năng đó trong khi thực hiện công việc của mình để đem lại hiệu quả cao nhất

KẾT THÚC

Với những phần kiến thức đã được cung cấp ở phần trên, chúng ta phần nào đã

có thể hiểu và có cái nhìn rõ nét hơn về hoạt động tư vấn pháp luật và kỹ năng tư vấn pháp luật Từ đó càng có thể thấy rõ hơn về vai trò của kỹ năng trong hoạt động tư vấn pháp luật

Trên đây là phần trình bày của em với đề bài số 04 Do tầm hiểu biết còn hạn hẹp nên bài làm không tránh khỏi những thiếu sót nhất định, kính mong các thầy,

cô giáo sẽ có những đánh giá, góp ý để bài tập trở nên hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn!

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình Kỹ năng tư vấn pháp luật – Học viện Tư Pháp ( NXB CAND –

Hà Nội 2012 );

2 Luật Luật sư 2006, sửa đổi bổ sung năm 2012;

3 Từ điển tiếng Việt - Hoàng Phê chủ biên (NXB Văn hoá Thông tin, 1999);

4 Từ điển Luật học – Bộ Tư pháp, Viện Khoa học pháp lý;

5 Từ điển hành chính;

6 Từ điển hành chính và quản lý - Ivans Banki (Mỹ);

7 Một số trang web tham khảo:

http://trangtinphapluat.com/blog/bai-viet-hay/t%C6%B0-phap/ky-nang-tuvan-phap-luat-trong-hoat-dong-tro-giup-phaply/#_ftn1;

https://luatduonggia.vn/vai-tro-cua-hoat-dong-tu-van-phap-luat;

http://myweb.pro.vn/tham-khao-tai-lieu/26621;