COLD CANVASS FPT FINAL handouts

COLD CANVASS KỸ NĂNG BÁN HÀNG 10/01/18 COLD CANVASS ?  Là hình thức tiếp xúc trực tiếp với khách hàng lạ công sở, cửa hàng, chợ, siêu thò, nhà hàng, nhà riêng v.v…  Là phương pháp áp dụng thành công việc tư vấn cho khách hàng dịch vụ THỰC HIỆN COLD CANVASS NHƯ THẾ NÀO ? 6.3 PHƯƠNG PHÁP TRỰC TIẾP - Thưa Anh/Chò, em tên Là nhân viên kinh doanh công ty FPT Telecom, hôm em đến để xin giới thiệu cho anh chò chương trình dòch vụ INTERNET công ty FPT Telecom phù hợp với nhu cầu gia đình Em xin anh/chò phút không 6 THỰC HIỆN COLD CANVASS NHƯ THẾ NÀO ? 6.4 PHƯƠNG PHÁP GIÁN TIẾP - Thưa Anh/Chò, em tên Là nhân viên kinh doanh công ty FPT Telecom, hôm em đến để xin phép thực khảo sát tình hình sử dụng dòch vụ INTERNET người dân Việt Nam Em xin anh/chò phút không Quy trình tư vấn trực tiếp TIẾP XÚC TRỰC TIẾP NO YES TÌM HIỂU LÝ DO XIN HẸN THUYẾT PHỤC HẸN GẶP LẠI NO YES TRÌNH BÀY ỨNG PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ Tôi không thích sử dụng dòch vụ ADSL nhà/cửa hàng Thưa anh/chò, nhiều khách hàng em có ý kiến tương tự anh/chò Nhưng anh chò ỨNG PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ Tôi sử dụng dòch vụ doanh nghiệp khác Vậy à, anh chò hiểu rõ lợi ích dòch vụ ADSL/ viễn thông Nhân tiện cho em hỏi anh chò sử dụng dòch vụ công ty ? dòch vụ trọn gói ỨNG PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ Tôi không thích dòch vụ FPT Thưa anh/chò, thời gian qua dòch vụ FPT bò trục trặc gây phiền toái cho khách hàng Anh/chò anh chò cho em biết anh chò không thích dòch ỨNG PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ Tôi bận Thưa anh/ chò, trường hợp em không tiện làm phiền anh/chò Vậy em xin phép anh chò phút có không Nếu không lúc em ghé thăm tiện cho anh/chò 7 ỨNG PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ Tôi tiền Thực nhiều khách hàng em nghó anh/chò Nhưng nghe em trình bày họ lại thay đổi ý đònh giới thiệu cho bạn bè, người thân gia đình Vì thực tế khoản ỨNG PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ Tôi dòch vụ ? Thưa anh/chò, dòch vụ FPT Telecom triển khai thò trường từ năm Và có nhiều khách hàng tham gia lợi ích lớn Vậy em xin anh/chò cho phép em trình bày 7 ỨNG PHÓ VỚI CÁC TÌNH HUỐNG THỰC TẾ Anh có phút Thưa anh/ chò, anh chò có dự đònh sử dụng dòch vụ ADSL để kết nối INTERNET thời gian tới chưa ? (hoàn tất Phiếu khảo ... tư vấn cho khách hàng dịch vụ THỰC HIỆN COLD CANVASS NHƯ THẾ NÀO ? 6.3 PHƯƠNG PHÁP TRỰC TIẾP - Thưa Anh/Chò, em tên Là nhân viên kinh doanh công ty FPT Telecom, hôm em đến để xin giới thiệu... thiệu cho anh chò chương trình dòch vụ INTERNET công ty FPT Telecom phù hợp với nhu cầu gia đình Em xin anh/chò phút không 6 THỰC HIỆN COLD CANVASS NHƯ THẾ NÀO ? 6.4 PHƯƠNG PHÁP GIÁN TIẾP - Thưa.. .COLD CANVASS ?  Là hình thức tiếp xúc trực tiếp với khách hàng lạ công sở, cửa hàng, chợ, siêu thò,