Marketing trong thời kỳ suy thoái có nên đẩy mạnh?

SUY THOÁI KINH TẾ 2008

MARKETINGMARKETING TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI CÓ NÊN ĐẨY MẠNH?Nguyễn Thị Mai Anh, Ph.DĐại Học Tổng hợp Leipzig – Đại học Bách Khoa Hà nội Nội dung trình bàyNội dung trình bàyn Cá ộ khủ h ả ki h tến Các cuộc khủng hoảng kinh tếo Phản ứng thông thường của DN trong thời kỳ suy thoáikỳ suy thoáip Có nên giảm giá bán? q Có nên tăng chi phí cho hoạt động g gmarketing?r Marketing hiệu quả trong thời kỳ suy thoái2 SUY THOÁI KINH TẾ: VIỆT NAM – THẾ GIỚIThế giớiThế giới1997-19982001-200220081990-19911980-19811980-198119801997-19982001-2002 2008Việt Nam• Sau chiến tranh•Mỹ cấmvận•Khủng hoảng tài chính khu vực•Mỹ vừa ký hiệp định song phương cuối 2000Mỹ cấm vận•Vay nợ/viện trợ nước ngoài•KHH tập trung bao cấp• Giá $ và vàng tăng mạnh•Lạm phát tăng•Vừa mới mở cửa nên tác động ít•Dấu hiệu từ sau 11/9/2001•Vàng tăng cao liên tục tục trong thời gian dài3•Lạm phát, in tiền bù thâm hụt ngân sáchđộng ít•KT tăng nhanh trở lại vào 2002 SUY THOÁI KINH TẾ 2008 Chịu tác động khủng hoảng từ Mỹ (nhà đất, lan sang tài chính giá dầugiálương thựclan sang tài chính, giá dầu, giá lương thực, thực phẩm tăng cao) VN vừa gia nhập WTO, Tăng trưởng kinh tế 6 tháng đầu năm là 6,5% (quí 2 thấp hơn so với quí 1) Giá tiêu dùng tăng cao (21 65%) 8 tháng đầuGiá tiêu dùng tăng cao (21,65%) 8 tháng đầu năm Tính thanh khoản của một số ngân hàng gặp khó khănkhó khăn Giá USD tăng 3,71% Nhập siêu đã đạt đến 15,97 tỉ USD, vượt 4mức kỷ lục là 14,2 tỉ USD năm 2007 SUY THOÁI KINH TẾ 2008 CP đưa ra gói giải pháp:Thú đẩ ả ấtàđẩ h Thúc đẩy sản xuất và đẩy mạnh xuất khẩu Giải pháp chính sách kích cầu đầu tư và tiêu dùng Chính sách tiền tề và chính sách tài chínhtài chính Giảm nghèo và đảm bảo an sinh xã hộiTă ờ ả lý điề hà h ở Tăng cường quản lý điều hành ở tất cả các cấp5 SUY THOÁI KINH TẾ 2008 Tăng dự trữ bắtbuộctừ 5%-10%-11%Tăng dự trữ bắt buộc từ 5% 10% 11% Khống chế tỉ lệ cho vay chứng khoán <3% tổng dự nợ tín dụng; <20% vốn điềulệ;tốc độ dự nợ tín dụng cả nămđiều lệ; tốc độ dự nợ tín dụng cả năm <30% Biên độ mua bán USD tăng từ ±1% -±2%2% Đưa lãi suất cơ bản từ 8,75%/năm –12%/năm – 14%/năm Đẩy mạnh xuất khẩu, kiềm chế nhập siêu…6 SUY THOÁI KINH TẾ 2008 Giá tiêu dùng trong 2 tháng qua 1 36%/tháng1,36%/tháng Tính thanh khoản của ngân hàng được cải thiện Mặt bằng lãi suất có xu hướng giảm Nhập siêu giảm dần và ở mức dưới 1tỉ USD từ tháng 61 tỉ USD từ tháng 6 Đầu tư nước ngoài tăng mạnh (vốn đăng lý và vốn thực hiện)L itệ tă htừ hiề Lượng ngoại tệ tăng mạnh từ nhiều kênh – tăng tính thanh khoản quốc gia7 NHỮNG PHẢN ỨNG CHUNG CỦA DN Cắtgiảm chi phíCắt giảm chi phí Tinh giản nhân viên đến mức có thể Giảm giá các sản phẩm hàng hóa và dịch vụố Chú trọng tối đa tới lợi nhuận ngắn hạn trước mắt Chờ đợikhủng hoảng kinh tế Chờ đợi khủng hoảng kinh tế qua đi8 ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING Cắtgiảmhoạt động và kinh phíCắt giảm hoạt động và kinh phí của marketing 2001 – Ở Mỹ chi phí quảng ỹ pq gcáo giảm 9% và quảng cáo trên Internet giảm 27% (Công ty nghiên cứu Veronis Suhler Stevenson)nghiên cứu Veronis Suhler Stevenson) Các tài liệu truyền thông dày đặc thông tin, làm ảnh hưởng ế ề ảđến việc truyền tải thông điệp9 HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Số lượng người tiêu dùng giảmSố lượng người tiêu dùng giảm Thắt chặt chi tiêu (giảm) Giành nhiều thời gian tìm hiểu hơn đối ớihà hó (đặ biệtlàhàđối với hàng hóa (đặc biệt là hàng lâu bền) Tìm kiếm những hàng hóa có chất lượng, an toàn, độ tin cậy và độ bền với mức giá giá cạnh tranh,  Chỉ mua những hàng hóa thậtcầnChỉ mua những hàng hóa thật cần thiết Sẵn sàng trì hoãn việc mua bán10 [...]... q liên tiếp có lợi nhuận (264 triệu $ - 2007 – vận chuyển hàng hóa) 19 Nội dung trình bàyNội dung trình bày n Cá ộ khủ h ả ki h tến Các cuộc khủng hoảng kinh tế o Phản ứng thông thường của DN trong thời kỳ suy thốikỳ suy thối p Có nên giảm giá bán? q Có nên tăng chi phí cho hoạt động g g marketing? r Marketing hiệu quả trong thời kỳ suy thoái 2 SUY THOÁI KINH TẾ 2008  Giá tiêu dùng trong 2 tháng... cả các cấp 5 KINH PHÍ GIÀNH CHO HO ẠT ĐỘNG MARKETING  Nhiều DN tăng hoặc ít nhất là giữ nguyên ngân sách cho hoạt động marketing (2008) Ạ Ộ sách cho hoạt động marketing (2008)  Chi phí marketing trực tiếp tăng trong 6 cuộc khủng hoản g KT vừa quag q 14 CĨ NÊN GIẢM GIÁ? (Jeff Stibel)  Nhiều cơng ty tăng giá Cơ t thờit Ab bi àFit h Sả ất Công ty thời trang Abercrombie và Fitch, Sản xuất bánh... ngay lập tức 26 MARKETING HIỆU QUẢ ÂNghiên cứu về người tiêu dùng ổ Đánh giá những thay đổi trong suy nghĩ của khách hàng từ đó giới thiệu các sản phẩm & dịch vụ phù hợp với những thay đổi đó  Nhận diện rõ nét hơn các phân khúc thị trường mục tiêu ÂGiá át đốithủ ht hÂGiám sát đối thủ cạnh tranh  Quan sát những cắt giảm trong chiến lược marketing của đốithủ,tậndụng cơ hội để thumarketing của... cạnh tranh 18 tranh MARKETING HIỆU QUẢ ÂChiếnlược đốivớisảnphẩmÂChiến lược đối với sản phẩm  Nhiều sản phẩm mới được giới thiệu trong thời kỳ suy thối rất thành cơng  1973-1975: IBM cho ra đời máy tính cá nhân đầu tiên  2001: máy nghe nhạc iPod  1973-1975: Microsoft và FedEx được thành lập  1980-1982: Kênh truyền hình CNN và MTV được thành lậpMTV được thành lập 20 CĨ NÊN GIẢM GIÁ? (Jeff Stibel) ... các phân khúc thị trường mục tiêu rõ rệt 23 KINH PHÍ GIÀNH CHO HO ẠT ĐỘNG MARKETING Ộ 2002 80% DN tăng chi phí quảng cáo Nhưng thị phần KHƠNG tăng Đó là vì tất cả các DN đều tăng chi phí quảng cáo Nghiên cứucủaViệnkế hoạch chiếnlược 17 Nghiên cứu của Viện kế hoạch chiến lược – trong thời kỳ kinh tế tăng trưởng SUY THOÁI KINH TẾ 2008  Tăng dự trữ bắtbuộctừ 5%-10%-11%Tăng dự trữ bắt buộc từ 5%... tháng củaquítrướcso15,7% trong 2 tháng của quí trước so với cùng kỳ năm ngoái đạt 708,8 triệu USD  38% nha sĩ ở Mỹ tăng chi phí marketing 15  38% nha sĩ ở Mỹ tăng chi phí marketing SUY THỐI KINH TẾ 2008  CP đưa ra gói giải pháp: Thú đẩ ả ấtàđẩ h Thúc đẩy sản xuất và đẩy mạnh xuất khẩu  Giải pháp chính sách kích cầu đầu tư và tiêu dùng  Chính sách tiền tề và chính sách tài chínhtài chính ... ĐỘNG MARKETING  Kellog – tăng chi phí quảng cáo lên 1,1 tỉ USD (9% d h th ) Ạ Ộ tỉ USD (9% doanh thu) – CEO Divid MacKay  Kraft – Chi phí marketing dao động từ ủ8%-9% doanh thu của năm 2009 – CEO Irene Rosenfeld  Kimberly-Clark Corp. đang lên KH tăng chi phí quảng cáo  Chi phí quảng cáo của P&G đã tăng 15,7% trong 2 tháng củaquítrướcso15,7% trong 2 tháng của quí trước so với cùng kỳ năm... tải thông điệp 9 MARKETING HIỆU QUẢ  Duy trì hoặc tăng chi phí cho hoạt động y ặ gp ạ ộ g marketing  Giúp công ty tăng được thị phần Nế hải ắtiả hi hí h h t độ kti Nếu phải cắt giảm chi phí cho hoạt động marketing thì hãy cố gắng duy trì tần suất quảng cáo bằng việc thay thế các quảng cáo trên TV bằng việc quảng cáo ả ế ểtrên đài, hoặc tăng hình thức quảng cáo trực tiếp để có tác động lên doanh... hỗn việc mua bán 10 MARKETING HIỆU QUẢ ÂChiếnlược đốivớisảnphẩmÂChiến lược đối với sản phẩm  Là thời điểm điều chỉnh lại danh mục sản phẩm và sản phẩm. Loại bỏ những ẩsản phẩm khơng cịn phù hợp, lợi nhuận thấp.  MAS (Malaysian Airline Systems) dừng các ếtuyến đường bay nội địa lợi nhuận kém  Mở thêm 6 tuyến đường nội địa khác giá rẻ  Sau một thời gian dài bị lỗ thì nay đã có đ 6 í liê tiế ól... đã tăng lên 1,5 lần ị g, và hơn một nửa giao dịch là kết quả của các sự kiện 24 VAI TRỊ CỦA NHÀ MARKETING Các nhà marketing đóng vai trị cơ bản trong việc giúp KT sớm phục hồi thông qua việc xây dựng thái độ tíchệ y ự g ộ cực của người tiêu dùng Richard Moore Associates 29 Richard Moore Associates MARKETING HIỆU QUẢ ÂChiếnlượcxúctiến bán hàngÂChiến lược xúc tiến bán hàng  Nghiên cứu kỹ các phương . DN trong thời kỳ suy thoáikỳ suy thoáip Có nên giảm giá bán? q Có nên tăng chi phí cho hoạt động g gmarketing?r Marketing hiệu quả trong thời kỳ suy thoái2 SUY. MARKETINGMARKETING TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI CÓ NÊN ĐẨY MẠNH?Nguyễn Thị Mai Anh, Ph.DĐại Học Tổng hợp Leipzig