Cẩm nang tuần định hướng hội viên TUẦN THỨ BA Làm để loại bỏ lời giới thiệu không phù hợp? bước để truyền thông hiệu Tác giả: Connie Hinton, Giám đốc điều hành, BNI-NW "Tơi khơng có referrals chất lượng BNI” Đây câu nói quen thuộc mà tơi thường nghe hội viên phát biểu Trong nhiều trường hợp điều đến từ việc hội viên nhận referrals lại khơng phải nhu cầu họ họ khơng cần referrals Và sau hỏi vài câu hỏi, nhận rõ ràng hội viên nhận mà u cầu Chính họ trình bày sai nhu cầu Việc gọi lỗi truyền thông Để xử lý vấn đề xin đưa ví dụ gần gũi mà xuất nhà Người vợ nói với chồng: “Rác đầy phải mang đổ thôi” Khi nói nghĩa là: “Anh đổ rác giúp em” Người chồng đồng ý cần đổ rác, khơng hiểu vợ yêu cầu làm việc Cuối rác không đổ hai vợ chồng xảy chiến tranh Mối quan hệ bền vững, lâu dài đơi bên có lợi phụ thuộc vào việc truyền thông tốt Đây việc không dễ dàng thời gian cong sức để phát triển Nơi để xây dựng mối quan hệ BNI phần 60 giây bán hàng đỉnh cao hội viên Có ba bước để xây dựng phần trình bày hiệu quả, là: cụ thể, rõ ràng tiếp nhận góp ý Bước 1-Cụ thể Rất nhiều hội viên thất bại việc cụ thể hóa phần trình bày 60 giây đơn giản họ lo sợ việc giới hạn referrals họ Với kinh nghiệm tơi bạn có nhiều referrals hiệu tập trung trực tiếp vào mục đích mong muốn Tơi nhận thấy bạn hỏi người cụ thể cơng ty cụ thể, bạn khơng giới thiệu cho người đó, bạn giới thiệu người khác với chất lượng tương tự chí tốt Mọi người thường có xu hướng đề nghị gián tiếp mà khơng chọn cách trực tiếp Điều gây khó hiểu cho người nghe, họ không hiểu họ phải hành động để giúp bạn Và sau bạn giận khơng có việc xảy kết cuối tơi đề cập Đây vấn đề xảy với nhiều referrals chapter Bạn cảm thấy bạn cụ thể với bạn hội viên khác khơng hiểu họ phải tìm ai, họ cần phải làm để mang đến referrals cho bạn Bước 2-Rõ ràng Hãy trình bày 60 giây từ ngữ đơn giản Tránh dùng thuật ngữ chuyên môn lĩnh vực ngành nghề kinh doanh bạn tự giảm số lượng người nghe xuống Hãy nhớ, bạn đào tạo cho đội ngũ giám đốc bán hàng Hãy cho họ công cụ để giới thiệu bạn, với cụm từ quan trọng cần họ nghe, ghi lại, tín hiệu triển vọng giúp người nghe bắt đầu truyền thông cho bạn Cẩm nang tuần định hướng hội viên Bước 3- Đặt câu hỏi lắng nghe phản hồi Hãy đảm bảo thành viên nhóm bán hàng bạn hiểu tất thông điệp mà bạn truyền tải thông qua việc đặt câu hỏi cho họ Thẻ dance 1-2-1 nơi tốt để bạn nói rõ thơng điệp dance card thiết kế để cung cấm thông tin cho phép chia sẻ nhận nhiều ý tưởng Dưới vài câu hỏi mà bạn cần dùng để hỏi hội viên bên nhằm giúp bạn truyền thông thêm nhu cầu referrals hiệu hơn: Phần trình bày 60 giây bạn rõ ràng cụ thể chưa? Bạn trình bày yêu cầu referrals đủ cụ thể chưa? Bạn kêu gọi hành động đội ngũ giám đốc bán hàng để giới thiệu bạn với người cụ thể chưa? Bạn có cung cấp tín hiệu cho hội viên để tìm kiếm, nghe ngóng nhằm giới thiệu cho bạn người mà bạn cần liên hệ chưa? Bạn yêu cầu đội ngũ bán hàng phản hồi lại cho bạn để đảm bảo họ nhận đầy đủ thông điệp mà bạn truyền hay chưa? Bạn mô tả thật xác nhu cầu hay chưa? Truyền thơng chìa khóa hiệu để gặt hái mối quan hệ Hãy ghi nhớ, bạn có bạn muốn bạn u cầu Chính đảm bảo u cầu điều muốn Một câu hói Dale Carnegie giúp tóm tắt vấn đề: “có bốn cách, có cách để kết nối với giới Chúng ta đánh giá phân loại từ bốn điều này: việc làm, điều thấy, lời nói cách nói” ...Cẩm nang tuần định hướng hội viên Bước 3- Đặt câu hỏi lắng nghe phản hồi Hãy đảm bảo thành viên nhóm bán hàng bạn hiểu tất thông điệp mà