Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ)

Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ) Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội (Luận án tiến sĩ)

1 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài luận án Liên kết đa ngành kinh doanh lữ hành quốc tế có vai trò quan trọng phát triển hoạt động lữ hành quốc tế nói riêng phát triển du lịch nói chung Với chức vai trò trung gian mình, doanh nghiệp lữ hành quốc tế đặc biệt trọng đến việc hình thành, trì phát triển mối quan hệ có tính chất đa ngành doanh nghiệp với nhà cung cấp, quyền ngƣời dân địa phƣơng điểm đến du lịch nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho du khách quốc tế tối đa hóa lợi ích cho tất đối tƣợng có liên quan trình kinh doanh lữ hành quốc tế Các nội dung quản trị hoạt động lữ hành quốc tế doanh nghiệp lữ hành cần đặt mối quan hệ có tính chất đa ngành, đa lĩnh vực với đối tƣợng liên quan, đặc biệt thành phần chuỗi cung ứng du lịch quốc tế Trên giới Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận án theo nhiều góc độ khác nhƣ nghiên cứu quản trị doanh nghiệp, du lịch lữ hành, quản trị doanh nghiệp lữ hành, liên kết đa ngành kinh tế, du lịch… Tuy nhiên, nghiên cứu chủ yếu đề cập đến khía cạnh tƣơng đối độc lập lý luận thực tiễn quản trị kinh doanh lĩnh vực du lịch lữ hành Việc nghiên cứu nội dung quản trị hoạt động lữ hành quốc tế doanh nghiệp lữ hành mối quan hệ đa ngành, đa lĩnh vực doanh nghiệp lữ hành quốc tế với nhà cung cấp, quyền ngƣời dân địa phƣơng điểm đến chƣa có cơng trình nghiên cứu hệ thống hóa làm rõ Bên cạnh đó, nhiều liệu nghiên cứu trƣớc khơng tính thời phù hợp với điều kiện kinh doanh lữ hành quốc tế địa bàn Hà Nội nay, giải pháp kiến nghị đƣa khơng khả thi Hà Nội có vị trí địa lý thuận lợi, tài nguyên du lịch phong phú, điều kiện kinh tế, sở hạ tầng kỹ thuật đô thị đồng bộ, du lịch Hà Nội có nhiều thuận lợi để phát triển sách phát triển kinh tế – xã hội Thủ đô đặt mục tiêu đƣa du lịch trở thành ngành kinh tế trọng điểm, chiếm 15 – 16% GDP Thành phố Trong Nghị Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội khóa XIV phát triển du lịch Hà Nội đến năm 2020 năm khẳng định “Xây dựng Hà Nội thực trung tâm du lịch nƣớc khu vực, trung tâm phân phối khách hàng đầu nƣớc, thực chức cầu nối Thủ đô với tỉnh, thành phố nƣớc quốc tế Phấn đấu đến năm 2020 đƣa du lịch thành ngành kinh tế trọng điểm Thủ đô; Hà Nội trở thành thành phố du lịch mang giá trị Thủ đô lâu đời; văn minh, đại; thành phố du lịch hấp dẫn khu vực Đến năm 2030, trở thành thành phố dịch vụ du lịch cao cấp, điểm đến du lịch đƣợc ƣa chuộng giới Phát triển cách tƣơng xứng loại hình du lịch văn hoá; du lịch hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức kiện; du lịch sinh thái, nghỉ dƣỡng; du lịch cộng đồng” Hà Nội có tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn phong phú, bật là: có hệ thống hồ đẹp, tạo nên giá trị cảnh quan riêng Hà Nội nhƣ Hồ Tây, hồ Hoàn Kiếm, hồ Quan Sơn, Suối Hai, đầm Vân Trì , khu di tích Hồng Thành Thăng Long, lễ Hội Gióng đền Phù Đổng đền Sóc, Ca trù đƣợc UNESCO cơng nhận di sản văn hóa giới, hệ thống văn bia tiến sĩ thời Lê Mạc Văn Miếu Quốc Tử Giám đƣợc UNESCO công nhận di sản tƣ liệu giới thuộc chƣơng trình ký ức giới UNESCO Ðiều có ý nghĩa diện tích Hà Nội đƣợc mở rộng gấp 3,6 lần diện tích cũ, làm cho hệ thống tài nguyên du lịch đƣợc mở rộng, đa dạng, phong phú, tạo nhiều tiềm cho ngành du lịch Với 5.175 di tích, 1.050 di tích đƣợc xếp hạng, đứng đầu nƣớc Hà Nội nơi tập trung hệ thống sở văn hố, thơng tin nƣớc nhƣ trung tâm phát thanh, truyền hình, nhà hát lớn, bảo tàng lớn; sở biểu diễn nghệ thuật dân gian nhƣ nhà hát chèo, múa rối nƣớc hấp dẫn du khách quốc tế nƣớc Trong năm gần đây, Hà Nội ln đƣợc số tạp chí Du lịch uy tín hàng đầu Thế giới nhƣ Travel and Leisure (Mỹ), Smart Travel Asia (HKG) tổ chức bình chọn đạt danh hiệu Top 10 điểm đến du lịch hấp dẫn Châu Á Trong thời gian qua, doanh nghiệp lữ hành quốc tế địa bàn Hà Nội động, sáng tạo quản trị hoạt động doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp lữ hành quốc tế tận dụng tối đa lợi môi trƣờng kinh doanh du lịch Thủ sách hỗ trợ hoạt động lữ hành quốc tế Nhà nƣớc thành phố Hà Nội Tuy nhiên, quản trị hoạt động lữ hành quốc tế bộc lộ nhiều vấn đề nhƣ: chƣa gắn kết đƣợc nội dung quản trị hoạt động lữ hành quốc tế doanh nghiệp mối quan hệ với thành phần chuỗi cung ứng du lịch quốc tế; doanh nghiệp lữ hành quốc tế địa bàn Hà Nội hoạt động tƣơng đối riêng rẽ, thiếu hợp tác, phối hợp với để phát triển; mối quan hệ doanh nghiệp lữ hành quốc tế với nhà cung cấp, quyền ngƣời dân địa phƣơng điểm đến lỏng lẻo, tự phát làm ảnh hƣởng lớn đến khả đáp ứng nhu cầu du khách quốc tế yêu cầu phát triển du lịch điều kiện cạnh tranh Hơn nữa, số lƣợng cấu đối tác doanh nghiệp lữ hành quốc tế địa bàn Hà Nội nói riêng, Việt Nam nói chung hạn chế, chất lƣợng giá hàng hóa, dịch vụ cung ứng chƣa đồng thiếu tính ổn định… thách thức khơng nhỏ doanh nghiệp lữ hành quốc tế trình hoạt động kinh doanh Thực tế đặt đòi hỏi phải có nghiên cứu sâu lý luận thực tiễn quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành Nhận thức đƣợc tầm quan trọng quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành mặt lý luận thực tiễn, nghiên cứu sinh định lựa chọn đề tài “Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành địa bàn Hà Nội” làm đề tài luận án tiến sĩ krketing dịch vụ; đánh giá đƣợc thực trạng sức cạnh tranh marketing doanh nghiệp lữ hành Hà Nội, đặc biệt từ năm 2000 – 2006; đề tài đề xuất đƣợc số giải pháp tăng cƣờng nguồn lực hiệu lực tổ chức, hoạt động 12 marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh marketing doanh nghiệp lữ hành Hà Nội giai đoạn đến năm 2010 Các nghiên cứu cung cấp hệ thống sở lý luận thực tiễn quản trị doanh nghiệp lữ hành nói chung, quản trị doanh nghiệp lữ hành quốc tế địa bàn Hà Nội nói riêng Tuy vậy, mối quan hệ liên kết đa ngành kinh doanh lữ hành quốc tế chƣa đƣợc làm rõ vận dụng trình kinh doanh doanh nghiệp lữ hành nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách du lịch quốc tế, đặc biệt khách inbound tối đa hóa lợi ích cho bên tham gia liên kết Nhƣ vậy, vấn đề lý luận thực tiễn quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành địa bàn Hà Nội cần đƣợc nghiên cứu sâu liệu cần đƣợc cập nhật cho phù hợp với tình hình kinh doanh du lịch địa bàn Hà Nội 1.1.1.4 Các cơng trình nghiên cứu liên kết đa ngành kinh tế, du lịch Liên kết đa ngành kinh tế vấn đề đƣợc quan tâm nghiên cứu từ sớm Tác giả Dƣơng Bá Phƣợng (1993) làm rõ đƣợc trình hình thành phát triển quan hệ liên kết kinh tế doanh nghiệp sản xuất thƣơng mại, làm rõ đƣợc chất liên kết kinh tế, đặc trƣng liên kết kinh tế Luận án tiến hành phân tích thực trạng xu hƣớng vận động quan hệ liên kết kinh tế sản xuất thƣơng mại nƣớc ta trình chuyển sang kinh tế thị trƣờng Trên sở đó, luận án có đóng góp kiến nghị giải pháp tầm vĩ mơ nhằm thúc đẩy q trình liên kết kinh tế sản xuất thƣơng mại, đồng thời góp phần đẩy mạnh phát triển kinh tế quốc dân Tác giả Đỗ Thị Đông (2011) hệ thống hóa đƣợc vấn đề lý luận thực tiễn chuỗi giá trị ngành may xuất khẩu, đồng thời đề xuất đƣợc giải pháp nhằm tăng cƣờng tham gia doanh nghiệp may xuất Việt Nam vào chuỗi giá trị toàn cầu, mà chủ yếu dựa vào tổ chức lại quan hệ liên kết doanh nghiệp may xuất Việt Nam Tác giả Michael Hugos (2010) đề cập đến vấn đề lý luận quản lý chuỗi cung ứng nhƣ: khái niệm quan trọng quản lý chuỗi cung ứng; làm rõ giá trị vai trò chuỗi cung ứng; nhận diện vị trí thích hợp 13 nhƣ đóng góp doanh nghiệp chuỗi cung ứng; cách thức để điều chỉnh chuỗi cung ứng cho tƣơng thích với chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp; vấn đề đặt quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp Trên sở vấn đề lý luận chung, sách trình bày cách chi tiết nội dung cụ thể quản lý chuỗi cung ứng bao gồm: quy trình chuỗi cung ứng (hoạch định thu mua, sản xuất phân phối); ứng dụng công nghệ thông tin; hệ thống đo lƣờng hiệu suất hoạt động chuỗi cung ứng; điều phối chuỗi cung ứng; nhận diện hội mà chuỗi cung ứng mang lại; tạo chuỗi cung ứng mang lại lợi cạnh tranh triển vọng chuỗi cung ứng thực tiễn Hai tác giả Đinh Trọng Thịnh, Nguyễn Minh Phong (2007) đề cập đến loại hình doanh nghiệp, thành phần kinh tế phân loại thành phần kinh tế Việt Nam; khái niệm, hình thức, vai trò nhân tố ảnh hƣởng đến hợp tác, liên kết kinh tế doanh nghiệp, thành phần kinh tế Đồng thời, sách xem xét giới thiệu số kinh nghiệm quốc tế hợp tác, liên kết kinh tế doanh nghiệp Nhật Bản, Trung Quốc số quốc gia khác khu vực Tác giả Tố Uyên (2005) đề cập đến thực trạng mạng lƣới phân phối hàng hóa Việt Nam giai đoạn từ năm 2005 trở trƣớc Trong đó, báo cảnh báo cho thị trƣờng phân phối hàng hóa Việt Nam, bao gồm: bành trƣớng Việt hóa ngày mạnh mẽ thƣơng hiệu toàn cầu thị trƣờng nội địa; kênh phân phối cho sản phẩm Việt Nam chƣa hoàn thiện; tập đoàn phân phối lớn giới đặt chân đến Việt Nam làm thay đổi thói quen mua sắm ngƣời dân; kênh phân phối truyền thống suy yếu trƣớc phát triển kênh phân phối đại Từ đề xuất số giải pháp để tăng cƣờng khả cạnh tranh cho thị trƣờng nƣớc điều kiện hội nhập cạnh trang gay gắt thƣơng hiệu toàn cầu Cũng tác giả Tố Uyên (2004) tập trung làm rõ thực trạng liên kết chuỗi số doanh nghiệp dệt may Việt Nam, sở đánh giá hiệu hoạt động chuỗi đề xuất biện pháp để liên kết chuỗi cách hiệu nhƣ: làm rõ nội dung liên kết; nghĩa vụ, trách nhiệm thành viên; quy chế xác định khách hàng; chế xác định làm giá; quy chế chia sẻ hàng hóa phù hợp; chuyển giao cơng nghệ… để đảm bảo lợi ích Luận án đủ file: Luận án full ... hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành mặt lý luận thực tiễn, nghiên cứu sinh định lựa chọn đề tài Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành địa bàn Hà. .. hoạt động lữ hành quốc tế Nhà nƣớc thành phố Hà Nội Tuy nhiên, quản trị hoạt động lữ hành quốc tế bộc lộ nhiều vấn đề nhƣ: chƣa gắn kết đƣợc nội dung quản trị hoạt động lữ hành quốc tế doanh nghiệp... nghiệp lữ hành quốc tế địa bàn Hà Nội động, sáng tạo quản trị hoạt động doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp lữ hành quốc tế tận dụng tối đa lợi môi trƣờng kinh doanh du lịch Thủ sách hỗ trợ hoạt động