Bài tập tình huống: “Doanh nghiệp để mất dữ liệu thông tin khách hàng” Đề bài: Dựa theo lý thuyết về quyết định, anhchị hãy trả lời câu hỏi sau: Theo anhchị, Bret Flayton cần phải xử lý vấn đề mà doanh nghiệp ông gặp phải như thế nào? Tại sao? Bài làm: Dựa vào lý thuyết về quyết định (Mô hình ba bước ra quyết định của Herbert Simon Mô hình lý trí bị giới hạn); theo đó để xử lý vấn đề mà doanh nghiệp của mình đang gặp phải, Bret Flayton có thể đưa ra quyết định sau khi tiến hành theo các bước: Bước 1: Xác định mục tiêu: Phân tích vấn đề: Brett Flayton là Giám đốc điều hành của Flayton Electronics Một công ty bán lẻ