Giới thiệu về các dịch vụ trên mạng cáp đồng

Vũ Xuân Tầm – VNPT Bình Phước Giới thiệu dịch vụ mạng cáp đồng Mục lục Dịch vụ MegaVNN 1.1 Giới thiệu công nghệ DSL 1.2 Phân loại công nghệ xDSL 1.3 Công nghệ ADSL 1.3.1 Mơ hình kết nối: 1.3.2 Cơ chế hoạt động: 1.4 Các thành phần thiết bị dịch vụ MegaVNN 1.4.1 Modem 1.4.2 DSLAM: 1.4.3 BRAS: 1.5 Cấu hình Modem 1.5.1 Modem iGate AW300N 1.5.2 Modem TP-LINK TD-W8950N 15 1.6 Xử lý cố dịch vụ MegaVNN 20 Dịch vụ MyTV 23 2.1 Ưu điểm: 23 2.2 Khuyết điểm: 24 2.3 Mơ hình kết nối: 24 2.4 Cấu hình Modem 24 2.4.1 Modem iGate AW300N 24 2.4.2 Modem Tp-Link TD-W8950N 28 2.5 Cấu hình Set-Top-Box 28 2.5.1 Giới thiệu Set-Top-Box 28 2.5.3 Hướng dẫn cấu hình STB iGate IP001HD 34 2.6 Xử lý cố MyTV 36 Dịch vụ điện thoại cố định: 40 3.1 Các dịch vụ bản: 41 3.2 Các dịch vụ giá trị gia tăng 42 3.3 Xử lý cố dịch vụ điện thoại cố định: 46 1 Dịch vụ MegaVNN: MegaVNN dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao, dựa công nghệ đường dây thuê bao số bất đối xứng ADSL Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) cung cấp Với ưu điểm bật kết nối Internet tốc độ cao, có nhiều gói cước linh hoạt, dịch vụ MegaVNN đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày cao đa dạng khách hàng 1.1 Giới thiệu công nghệ DSL: DSL (Digital Subscriber Line: đường dây thuê bao số) công nghệ sử dụng phương pháp điều biến phức tạp, nhằm mục đích biến đổi gói liệu nhận đầu vào thành tập hợp tín hiệu có tần số cao đầu cho phù hợp với việc truyền tải đường dây điện thoại 1.2 Phân loại công nghệ xDSL: Do có nhiều phương pháp biến đổi tín hiệu từ tần số thấp lên tần số cao để truyền dẫn qua đường dây điện thoại, phương pháp có đặc tính, ưu điểm, nhược điểm khả ứng dụng khác nên để nói chung cho tất phương pháp người ta dùng thuật ngữ xDSL • High bit-rate DSL (HDSL): Cung cấp tốc độ truyền phát tương đương tốc độ đường T1 (khoảng 1.5M Mbps) HDSL nhận gửi liệu tốc độ yêu cầu hai đường thuê bao riêng biệt Ưu điểm:  Là công nghê ̣truyền dân đối xứ ng  Tâ du g sở ̣tầng là caṕ đồng n n đươc  Tốc đô ̣cao có thể đaṭ từ T1 (1.544 Mbps) ->T3(2.048 Mbps) – sử dụng đôi dây đồng  Khoả ng cách truyền dẫn xa  Có khả tương thích phổ với các dic ̣ h vu D ̣ SL khác Nhươc điểm:  Không sử g để truyền đươ cả thoaị và tiń dân c dun liêu hiêu  Khoả ng cá ch truyền không xa bằng công nghệ bất đới xứ ng • Symmetric DSL (SDSL): Giống HDSL, SDSL nhận gửi liệu tốc độ SDSL sử dụng đường thuê bao Ưu điểm:  Tốc đô ̣ truyền dân cao  Gheṕ cả tiń hiệu thoaị và dữ liệu cuǹ g môt đôi dây  Tốc đô đ ̣ aṭ tớ i 768 Kbps Nhươc điểm:  Tốc đô t ̣ ải liêu cuǹ g vơí tín hiêu thoaị không cao  Chỉ sử dung cho các doanh nghiệp vừ a và lớn • Very high bit-rate DSL (VDSL): Kết nối nhanh tuyệt đối, VDSL không đồng làm việc với khoảng cách ngắn Ưu điểm:  Dễ triển khai sử g sở mạng điên thoaị sẵn có dun lý  Chi phí hơp  Tốc độ cao đạt 52 Mbps Splitter  Sử dung đồng thời fax, voice tích hơp  Ethernet over VDSL là công nghê ̣cho pheṕ lấp đầy khoảng trống việc cân nhắc sử dụng cáp quang và cáp đồng  Phù vớ i doanh vừ a và lớ n hơp nghiêp Nhươc điểm:  Hỗ trơ k ̣ hoảng cách tối đa là 1.2 km  Chưa hỗ trơ ̣ bở i cá c ISP chỉ dù ng cho mạng LAN mở rơng đươc • G.SHDSL (format single-pair, high bit rate digital subscriber line) đường dây thuê bao số, môt đôi dây đối xứ ng tốc độ cao Ưu điểm:  Dễ triển khai sử dụng sở mạng điên thoai ̣ săñ có  Tốc độ lên tơí 2.3 Mbps download và upload vơí cuǹ g môt tốc đô liêu số dịch vu ̣maṇ g VoIP, VPN  Có khả hỗ trơ ̣ môt  Phù hợp vớ i các doanh lớ n nghiêp  Khoan̉ g cać h 6.7 km  Chứ c LAN – to – LAN Nhươc điểm:  Không sử g đồng thơì fax và voice đươc dun  Chi phí tương đối cao • Asymmetric DSL (ADSL): Được gọi bất đối xứng tốc độ Download nhanh nhiều so với tốc độ Upload Ưu điểm: thoaị sẵn co.́  Dễ triển khai sử dụng sở maṇ g điên  Chi phí hơp lý  Có thể tải dữ liêu vơi tốc đô ̣8 Mbps  Tốc đô đ ̣ ường truyền là Mbps xuống và 64 - 640 Kbps lên  Sử dung đồng thời fax, voice mà không cần ngắt mang  Hoaṭ đôṇ g Fulltime  Có khả hỗ trơ ̣ số dich vu ̣ VoIP, VPN  Phù hơp vớ i các doanh nghiệp vừ a và lớ n Nhươc điểm:  Tốc đô đ ̣ ường lên và đường xuống chênh lêc ̣ h khá lớn  Không phù hợp vơí công ty cần tốc đô đ ̣ ườ ng lên cao  Khoảng cách tối đa Km tốc đô ̣< 1Mbps So sá nh về cá c công nghê ̣xDSL: Công nghê ̣ Tốc đô ̣ Khoảng cách truyền dẫn Số đôi dây đồng sử dung IDSL 144 Kb/s đối xứ ng 5Km đôi HDSL 1,544 Mb/s đối xứ ng 2,048 Mb/s đối xứ ng 3,6 – 4,5 Km đôi đôi HDSL2 1,544 Mb/s đối xứ ng 2,048 Mb/s đối xứ ng 768 Kb/s đối xứ ng 1,544 Mb/s hoăc ̣ 2,048 Mb/s môṭ chiều 1,5-8 Mb/s luồng xuống 1,544 Mb/s luồng lên 3,6 – 4,5 Km đôi Km 3Km 1đôi Km (tốc độ cao thì khoảng cách càng ngắn) 1đôi SDSL ADSL VDSL 26 Mb/s đối xứ ng 13 – 52 Mb/s luồng xuống 1,5 – 2,3Mbps luồng lên 300m – 1.5 Km (tuỳ tốc đô) ̣ 1đôi 1.3 Công nghệ ADSL: 1.3.1 Mơ hình kết nối: 1.3.2 Cơ chế hoạt động: ADSL đường thuê bao số không đối xứng Nghĩa tốc đố upload nhỏ tốc độ download Ưu điểm ADSL tận dụng đường cáp đồng thoại để truyền liệu (data) Vậy vừa sử dụng thoại vừa sử dụng Internet (tức truyền data đồng thời thời gian) Để giải việc dải tần số cáp đờng, người ta chia từ đến 25 kHz để sử dụng cho thoại, 25 đến 1104kHz để sử dụng cho data Thoại sử dụng dải tần số từ 300Hz tới 3,400Hz Bây xem xét, thoại liệu (data) chia xẻ đường dây điện thoại Trên thực tế, tách tín hiệu (splitter) sử dụng để đảm bảo liệu thoại không xâm phạm lẫn đường truyền Thiết bị chuyên dụng Splitter sử dụng để tách riêng tần số cao dùng cho ADSL tần số thấp dùng cho thoại Như vậy, người ta thường đặt Splitters đầu đường dây - phía thuê bao phía DSLAM Chức Splitter Tại phía khách hàng: tần số thấp chuyển đến máy điện thoại tần số cao đến modem ADSL Tại tổng đài, tần số thấp chuyển sang mạng điện thoại cơng cộng PSTN tần số cao đến mạng Internet - Nếu truy nhập Internet, tín hiệu từ máy tính truyền qua Modem, Modem kết nối với thiết bị tập trung tín hiệu từ th bao có tên gọi DSLAM Tín hiệu tiếp tục truyền dẫn từ DSLAM tới BRAS (thông qua mạng Man-E) đến mạng Internet nhà cung cấp dịch vụ - Nếu gọi thoại, tín hiệu từ điện thoại qua ghép tách Splitter truyền đến DSLAM rồi đến tổng đài thoại (PSTN) 1.4 Các thành phần thiết bị dịch vụ MegaVNN: 1.4.1 Modem: Là viết tắt từ modulator and demodulator có nghĩa điều chế giải điều chế, thiết bị chuyển đổi tín hiệu tương tự (analog) thành tín hiệu số (digital) ngược lại Modem là thiết bi ̣ giao tiếp vớ i man ̣ g lướ i củ a nhà cung cấp dic ̣ h vu ̣ Internet cung cấp Internet nối đến nha (ISP) Thông qua ̣ thống cáp ADSL từ cá c tram khách hàng, modem đoń g vai trò chuyển hóa cać goí dữ liêu ISP cung cấp thaǹ h kết nối Internet cho thiết bị 1.4.2 DSLAM: DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer: Bộ ghép truy nhập đường dây thuê bao số): thiết bị đặt cạnh tổng đài nội hạt tảng cơng nghệ DSL, có chức tập trung lưu lượng từ thuê bao DSL Ngoài DSLAM có thêm số chức khác tùy thuộc vào dịch vụ cung cấp Một thiết bị DSLAM tập hợp nhiều kết nối thuê bao ADSL - nhiều tới hàng trăm thuê bao - tụ lại kết nối cáp quang Sợi cáp quang thường nối tới thiết bị gọi BRAS (thông qua mạng Man-E VNPT) 1.4.3 BRAS: BRAS (Broadband Access Server): thiết bị đặt DSLAM mạng ISP Một thiết bị BRAS phục vụ cho nhiều DSLAM (và nhiều thiết bị truy nhập khác nữa) BRAS làm nhiệm vụ xác thực, cấp phát IP quản lý băng thông Phương pháp mà PC Modem sử dụng bắt buộc phải giống BRAS sử dụng kết nối thực Thơng thường ADSL sử dụng giao thức là: - PPPoE: Point-to-Point Protocol over Ethernet - PPPoA: Point-to-Point Protocol over ATM 1.5 Cấu hình Modem: 1.5.1 Modem iGate AW300N: Modem iGate AW300N Công ty VNPT Technology (thuộc Tập đồn VNPT) sản xuất Mơ tả thiết bị: + Ý Nghĩa đèn LED: + Mặt sau Modem: Sau chọn OK hình; rời bấm phím Back điều khiển từ xa Bước 7: Việc cấu hình STB hồn tất, chọn mục “Khởi động lại” để khởi động lại STB 2.5.3 Hướng dẫn cấu hình STB iGate IP001HD: Bước 1: Đăng nhập vào STB mật 6321 Bước 2: Trong cấu hình hệ thống chọn mục Cơ Bước 3: Trong mục Cài đặt chọn Mạng dây  OK Bước 4: Nhập user pass vào mục Tài khoản Mật  OK khởi động lại STB Kiểm tra thơng tin mạng sau cấu hình: 2.6 Xử lý cố MyTV: - Lỗi tín hiệu truyền hình: Nguyên nhân: + Do lỗi kết nối nguồn Modem, Settopbox, Tivi + Do lỗi cáp tín hiệu kết nối đến modem, Settopbox Cách xử lý: + Kiểm tra lại cáp nguồn thiết bị Modem, Settopbox, Tivi + Kiểm tra lại cáp tín hiệu kết nối đến modem, Settopbox - Màn hình MyTV hiển thị lỗi 1302: Lỗi kết nối tới máy chủ EPG Nguyên nhân: + Nguyên nhân hàng đầu đường truyền đăng ký dích vụ MyTV khai báo băng thông chưa + Settopbox nhận sai địa IP + Settopbox khai báo sai đường dẫn tới máy chủ EPG Cách xử lý: + Liên hệ để kiểm tra xem Modem, băng thông cấu hình profile MyTV chưa + Truy cập vào trang cấu hình Settopbox  Thơng tin hệ thống Thông tin mạng để xem địa Settopbox dải IP MyTV cấp không (10.30.x.x) Nếu STB nhận địa Modem có dạng 192.168.x.x xem lại cấu hình Modem tắt DHCP chưa + Kiểm tra lại xem đường dẫn tới máy chủ chưa, đường dẫn có dạng: http://172.16.1.146:8080/upgrade/ - Màn hình MyTV hiển thị lỗi 1305: Lỗi truy nhập mạng bị từ chối Nguyên nhân: STB không nhận địa IP từ máy chủ DHCP nên không kết nối tới máy chủ xác thực Cách xử lý: Liên hệ phận OMC TT ĐHTT để kiểm tra khai báo DSLAM - Lỗi account/password: Nguyên nhân: Khai báo sai account/password dịch vụ bị tạm ngưng Cách xử lý: + Kiểm tra lại khai báo account/password STB: + Liên hệ phận OMC VASC kiểm tra account/password kiểm tra dịch vụ có bị tạm ngưng hay không - Lỗi tài khoản sử dụng: Nguyên nhân: Mỗi account sau xác thực gán cứng với STB (theo địa MAC) Sử dụng account STB khác không truy nhập dịch vụ Cách xử lý: Thực thay đổi giải mã cho account - MyTV xem chương trình theo yêu cầu (VoD): Video, karaoke, ca nhạc, không xem kênh khác (LiveTV): Nguyên nhân: Cấu hình DSLAM chưa Cách xử lý: Liên hệ phận OMC để hỗ trợ - Lỗi xem chương trình MyTV có hình khơng có tiếng (ở tất kênh): Nguyên nhân: Lỗi cáp cắm sai đầu cáp tín hiệu Cách xử lý: Kiểm tra cắm lại đầu cáp tín hiệu - Lỗi hình ảnh bị phóng to, tràn hình Tivi: Ngun nhân: STB Tivi không đồng chuẩn HD/SD Cách xử lý: Vào cấu hình STB  Cài đặt nâng cao Âm cài đặt video  Chỉnh lại dịnh dạng EPG - Lỗi xem chất lượng truyền hình khơng đựơc tốt như: giật, vỡ hình ảnh: Ngun nhân: + Do chất lượng dây thuê bao bị suy giảm + Do cự ly khách hàng xa trạm thiết bị nhà cung cấp + Do nhà cung cấp đặt line profile (tốc độ cổng) DSLAM thấp quá cao Cách xử lý: + Xử lý lại đường dây + Liên hệ phận OMC để kiểm tra suy hao tốc độ cổng DSLAM Dịch vụ điện thoại cố định: Dịch vụ điện thoại cố định VNPT dịch vụ thông tin liên lạc giúp khách hàng dùng máy điện thoại cố định thực gọi nội hạt, gọi liên tỉnh, quốc tế, gọi di động sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng khác Tính dịch vụ điện thoại cố định: - Thân thiện: Số ngắn gọn, dễ nhớ, dễ sử dụng đặc biệt người lớn tuổi Điện thoại cố định không ảnh hưởng đến môi trường, sức khỏe người không sợ hết pin điện lưới - Tin cậy: Một thông tin liên lạc từ số điện thoại cố định đáng tin cậy từ điện thoại di động Bởi nhìn vào số cố định ta phân biệt vùng miền, mà cụ thể địa người gọi cho Các doanh nghiệp, sở kinh doanh, trường học, bệnh viện ưu tiên sử dụng điện thoại cố định chúng xem phương tiện liên lạc thức tổ chức hành nghiệp - Tín hiệu tốt, ổn định: Chất lượng đường truyền điện thoại cố định ổn định, thành phố lớn, nơi tòa nhà chọc trời ngày chèn lấn sóng điện thoại di động Điện thoại cố định không rơi vào cảnh tải, nghẽn mạng hay sóng yếu nên khách hàng khơng bị rơi vào tình trạng liên lạc hay ngồi vùng phủ sóng lúc có việc khẩn cấp Khi có cố đơn giản cần bấm số 119 khách hàng kiểm tra bảo dưỡng miễn phí - Giá rẻ: Với sở hạ tầng sẵn có chi phí cho điện thoại cố định ngày rẻ Do thật tuyệt vời tâm sự, thăm hỏi người thân, bạn bè qua điện thoại cố định mà bận tâm cho thời lượng gọi 3.1 Các dịch vụ bản: - Dịch vụ điện thoại nội tỉnh + Khái niệm: Dịch vụ điện thoại nội hạt dịch vụ thông tin liên lạc mạng điện thoại cố định thiết lập phạm vi địa giới hành Tỉnh/Thành phố + Cách sử dụng: Để sử dụng điện thoại nội hạt Tỉnh Bình Phước, khách hàng cần quay đủ chữ số đăng ký thuê bao: XXXXXXX - Dịch vụ điện thoại liên tỉnh + Khái niệm: Cuộc gọi điện thoại liên tỉnh gọi điện thoại thiết lập máy điện thoại thuộc tỉnh thành phố đến máy điện thoại thuộc tỉnh thành phố khác ngược lại, thông qua mạng viễn thông liên tỉnh + Cách sử dụng: Muốn sử dụng dịch vụ điện thoại liên tỉnh khách hàng cần quay số sau: + AC + SN Trong đó: Chữ số mã truy nhập mạng liên tỉnh AC (Area code): Mã vùng điện thoại cho tỉnh, thành phố SN (subscribe Number) số thuê bao cần gọi - Dịch vụ điện thoại Quốc tế + Khái niệm: Dịch vụ gọi trực tiếp quốc tế dịch vụ mà khách hàng trực tiếp quay số máy điện thoại đến thuê bao khác + Cách sử dụng: Muốn sử dụng dịch vụ điện thoại quay số trực tiếp quốc tế, khách hàng bấm theo công thức: 00 + CC + AC + SN Trong đó:  00 mã truy nhập gọi quốc tế;  CC (Country Code) mã nước cần gọi  AC (Area code) mã vùng nước cần gọi  SN (Subscribe Number) số máy điện thoại cần gọi 3.2 Các dịch vụ giá trị gia tăng: - Quay số rút gọn: Sử dụng dịch vụ khách hàng cung cấp phím tắt, thay phải bấm số thuê bao với nhiều chữ số khách hàng cần bấm chữ số tự quy ước để thực gọi Hướng dẫn sử dụng: Cài đặt: *51*ST*SM# Kiểm tra lại: *51*ST# Hủy dịch vụ: #51*ST# dụng: **ST ST: số tắt (các số từ 20 đến 39) SM: số máy cần gọi - Báo thức tự động: Sử dụng dịch vụ khách hàng báo cho biết đến hẹn cách đổ chuông có âm thơng báo kèm theo máy điện thoại Có thể cài đặt hàng ngày vào cố định Hướng dẫn sử dụng: Dịch vụ Cài đặt Xóa số Xóa tất cài đặt báo thức Báo thức ngày vào thời điểm định *55*HHMM# #55*HHMM# #55# Báo thức ngày Đăng ký tổng đài với Trong HH: Chỉ (từ 00 đến 23) MM: Chỉ phút (từ 00 đến 59) - Đường dây nóng: - Đường dây nóng: Dịch vụ cho phép thuê bao liên lạc với số máy điện thoại đăng ký sau nhấc máy mà không cần quay số + Lưu ý: Khách hàng phải xác định số điện thoại cấn kết nối để sử dụng dịch vụ Khi sử dụng dịch vụ, máy điện thoại khách hàng liên lạc với số điện thoại khác với số điện thoại đăng ký Cài đặt dịch vụ: *52*Số máy# Hủy dịch vụ: #52# - Thông báo vắng nhà: Sử dụng dịch vụ khách hàng vắng trường hợp quý khách không muốn nhận gọi đến Trong thời gian dịch vụ kích hoạt người gọi đến nghe thơng báo vắng nhà Hướng dẫn sử dụng: Cài đặt: 50# Hủy: #50# - Chuyển gọi tạm thời: Dịch vụ giúp khách hàng liên lạc với máy điện thoại nhà, quan mà khơng phải diện nơi lắp đặt máy Sau lập trình, gọi đến chuyển sang máy khác (có thể máy cố định, di động vô tuyến cố định) khách hàng định Hướng dẫn sử dụng: Dịch vụ Cài đặt Hủy bỏ Chuyển tức thời (chuyển tất gọi đến) *21*SM# #21# Chuyển máy bận *22*SM# #22# Chuyển thuê bao không trả lời *26*SM# #26# SM: số máy mà khách hàng muốn chuyển gọi - Thông báo gọi đến đàm thoại: (Chờ gọi) Sử dụng dịch vụ này, đàm thoại, khách hàng nghe âm báo có gọi đến Khách hàng trả lời từ chốicuộc gọi Nếu trả lời gọi sau kết nối lại với gọi ban đầu Hướng dẫn sử dụng: Cài đặt: *43# Xóa: #43# Ví dụ: - Th bao A (có đăng ký dịch vụ) nói với thuê bao B, thuê bao C gọi đến thuê bao A, A nghe tín hiệu “tút, tút” - Nếu A muốn hủy đàm thoại với B để tiếp chuyện với C, A bấm Flash (R) rồi bấm - Nếu A muốn giữ đàm thoại với B (hoặc C) tiếp chuyện với C (hoặc B), A bấm Flash (R) rồi bấm - Điện thoại hội nghị bên: Trong đàm thoại quý khách cần trao đổi với người thứ ba, cần thao tác máy có đăng ký dịch vụ gọi ba người thực Hưỡng dẫn sử dụng: A gọi B B nhấc máy, A ấn Flash(R) nhấn nhanh cần tổ hợp nghe âm mời quay số, A gọi C Nếu A muốn ba người nói chuyện với ấn Flash (R) + - Truy tìm số máy gọi đến (Bắt giữ gọi): Sử dụng dịch vụ quý khách biết số máy gọi đến mà không cần máy điện thoại có chức hiển thị số Hướng dẫn sử dụng: Muốn biết số máy gọi đến quý khách cần ấn phím Flash (R) ấn cần tổ hợp Sau kết thúc gọi quý khách gọi đến 1080 để biết thêm thông tin số máy vừa gọi đến cho - Tạo nhóm th bao (Nhóm số trượt): Là nhóm máy đấu liên tụ với nhau, đại diện máy chính, gọi đến số máy máy bận thì gọi chuyển đến máy rỗi nhóm - Tách nhóm thuê bao: (tách nhóm liên tụ): Dịch vụ sử dụng trường hợp khách hàng đăng ký dịch vụ tạo nhóm liên tụ, cần số điện thoại để liên lạc mà khơng phụ thuộc vào nhóm liên tụ để thành số độc lập - Không hiển thị số máy gọi đến: Khi xuất phát gọi, số điện thoại khách hàng không hiển thị thiết bị đầu cuối có dịch vụ hiển thị số (cố đinh, di động) - Hiển thị số máy gọi đến: Khi có gọi điện thoại đến số điện thoại gọi đến hiển thị máy điện thoại ký dịch vụ Lưu ý: + Dịch vụ sử dụng với máy điện thoại có chức hiển thị số + Dịch vụ cung cấp với đầu số thuộc tổng đài cho phép - Dịch vụ khóa mã: Thuê bao đăng ký dịch vụ tự đăng ký dịch vụ hạn chế khơng gọi nội hạt, liên tỉnh, quốc tế theo mã cá nhân đăng ký Khóa hướng gọi liên tỉnh: Khóa: *54*KEY*05#, Mở: #54*KEY# Khóa tất hướng: Khóa: *54*KEY*13#, Mở: #54*KEY# - Dịch vụ khóa liên tỉnh/quốc tế: Thuê bao đăng ký dịch vụ không thực gọi liên tỉnh /quốc tế - Dịch vụ tổng đài PABX ảo: Nhằm mang đến cho khách hàng thuận tiện trình sử dụng dịch vụ tổng đài nội bộ, VNPT Bình Phước xây dựng triển khai giải pháp tổng đài nội ảo PABX phục vụ cho nhóm khách hàng quan, doanh nghiệp có sử dụng nhiều thuê bao điện thoại nội Tổng đài nội ảo có nhiều tính vượt trội như: Khơng giới hạn khoảng cách địa lý máy lẻ tỉnh, in tính cước nóng, đặt giá cước gọi theo yêu cầu, quản lý doanh thu chi phí sử dụng lúc nào, địa điểm có Internet Số lượng thuê bao tổng đài PABX không bị hạn chế, việc đăng ký sử dụng dịch vụ lại đơn giản nhanh chóng Khách hàng khơng phải đầu tư tổng đài PBX, khơng tốn chi phí khai thác, vận hành bảo dưỡng hệ thống PBX Được sử dụng tất dịch vụ mà tổng đài PBX có như: Quay số nội bộ, chuyển tiếp gọi, Picku Được sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng mà tổng đài PBX truyền thống khơng có như: Tương tác thoại (IVR), hộp thư thoại, ghi âm gọi, cung cấp cước nóng, quản lý cấu hình qua giao diện web Được miễn phí gọi nội Dịch vụ có độ tin cậy cao sử dụng thiết bị viễn thông chuyên dụng VNPT Dễ dàng mở rộng, nâng cấp thêm tính dịch vụ mà khơng cần phải tốn chi phí nâng cấp phần cứng phần mềm 3.3 Xử lý cố dịch vụ điện thoại cố định: Mơ hình kết nối: - Th bao thoại khơng có tín hiệu Ngun nhân: + Đứt dây cáp trời nhà + Hư chia Splitter + Hư port MDF Cách xử lý: + Thay dây cáp khác + Thay chia Splitter + Đổi port MDF - Thuê bao thoại nhấc máy báo bận (tút nhanh) Nguyên nhân: + Chập dây + Hư điện thoại Cách xử lý: + Kiểm tra chập đâu chập hộp cáp, cột điện MDF, rồi xử lý + Thay điện thoại - Thuê bao thoại nhấc máy nghe bị rè Nguyên nhân: + Mối nối bị oxy hóa + Mối nối khơng tốt + Hư port MDF Cách xử lý: + Đấu lại mối nối + Đổi port MDF ... mạng Man-E) đến mạng Internet nhà cung cấp dịch vụ - Nếu gọi thoại, tín hiệu từ điện thoại qua ghép tách Splitter truyền đến DSLAM rồi đến tổng đài thoại (PSTN) 1.4 Các thành phần thiết bị dịch. .. vào dịch vụ cung cấp Một thiết bị DSLAM tập hợp nhiều kết nối thuê bao ADSL - nhiều tới hàng trăm thuê bao - tụ lại kết nối cáp quang Sợi cáp quang thường nối tới thiết bị gọi BRAS (thông qua mạng. .. tra card mạng có bị disable hay khơng + Nếu biểu tượng card mạng máy tính có dấu chéo màu đỏ dấu chấm than màu vàng không tìm thấy biểu tượng card mạng card mạng bị hỏng thiếu driver + Cách kiểm