TRỊNH XUÂN NGỌC Nhân viên Telesales Nam 01/12/1992 A30, TT9 Văn Quán, Hà Nội 098223344 xuanngoc@gmail.com xuanngoc.com Mục tiêu nghề nghiệp Sử dụng kỹ thuyết trình, đàm phán lợi giọng nói để thuyết phục khách hàng, mang lại lợi nhuận cao cho Công ty Trở thành Telesales giỏi sau năm, đủ khả hỗ trợ, giúp đỡ, trau dồi kỹ nghề, dẫn dắt cho Telesales trẻ tuổi Soạn Ebook Telesales, thay đổi nhận thức người tầm quan tr ọng a Telesales Họccủvấn Đại học Thương Mại Chuyên ngành: Quan hệ công chúng Tốt nghiệp loại Giỏi, điểm trung bình 8.0 Kinh nghiệm làm việc CÔNG TY TNHH ADT 2014 – Present Trợ lý trưởng phòng Telesales - Gọi điện, tư vấn sản phẩm khoas học online cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng qua hệ thống CRM Email Marketing - Giải khiếu nại khách hàng CÔNG TY CP ADT QU ỐC T Ế Nhân viên Telesales - Nhân viên kinh doanh, tư vấn sản phẩm chăm sóc khách hàng - Tìm database khách hàng qua cơng cụ hỗ trợ trực ến - Gửi mail chimp phân tích kết Hoạt động CLB MC thuyết trình bắng tiếng Anh 10/2013 - 08/2014 - Tham gia khóa training thuyết trình giao tiếp kinh doanh - Vận dụng tư phản biện vào giao dịch đàm phán - Tham gia thi giao dịch, đàm phán, phản biện CLB Các kỹ Tin học văn phòng: Thành thạo word, exel, powerpoit, … Tiếng Anh : Nghe – Nói – Đọc – Viết tiếng việt Tiếng Trung : Nghe – Nói – Đọc – Viết tiếng việt 2011 – 2013