Nghiên cứu các xu thế toàn hóa để nhằm mục đích tìm hiểu tác động của toàn cầu hóa đối với Việt Nam

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài: 1 2. Mục đích nghiên cứu. 1 3. Phương pháp nghiên cứu 1 4. Nội dung nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ TOÀN CẦU HÓA 3 1.1 Công tác quản trị 3 1.2 . Toàn cầu hóa 5 CHƯƠNG 2. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐÔI VƠI NHÀ QUẢN TRỊ 9 TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Ô TÔ HÀ NỘI. 9 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội. 9 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 9 2.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty. 11 2.1.3.Đặc điểm ngành hàng và mặt hàng kinh doanh của công ty. 12 2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty. 13 2.2 Thực trạng Công tac quản trị đôi vơi nhà quản trị trong điều kiện toàn cầu hóa tại Công Ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội 15 2.2.1 Công tác hoạch định 15 2.2.2 Công tác tổ chức 18 2.2.3 Công tác lãnh đạo 20 2.2.4 Công tác kiểm tra 21 2.3. Đánh giá thời cơ và thách thức 23 2.3.1. Thời cơ 23 2.3.2. Thách thức 25 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Ô TÔ HÀ NỘI 29 3.1. Mục tiêu của Công ty. 29 3.2. Phương hướng phát triển của Công Ty Cổ phần XNK ô tô Hà Nội 29 3.3 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị đối với nhà quản trị trong điều kiện toàn cầu hóa tại Công Ty Cổ Phần cổ phần XNK ô tô Hà Nội. 31 KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài: 1

2 Mục đích nghiên cứu 1

3 Phương pháp nghiên cứu 1

4 Nội dung nghiên cứu 2

5 Kết cấu đề tài 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ TOÀN CẦU HÓA 3

1.1 Công tác quản trị 3

1.2 Toàn cầu hóa 5

CHƯƠNG 2 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐÔI VƠI NHÀ QUẢN TRỊ 9

TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Ô TÔ HÀ NỘI 9

2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội 9

2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty 9

2.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty 11

2.1.3.Đặc điểm ngành hàng và mặt hàng kinh doanh của công ty 12

2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 13

2.2 Thực trạng Công tac quản trị đôi vơi nhà quản trị trong điều kiện toàn cầu hóa tại Công Ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội 15

2.2.1 Công tác hoạch định 15

2.2.2 Công tác tổ chức 18

2.2.3 Công tác lãnh đạo 20

2.2.4 Công tác kiểm tra 21

2.3 Đánh giá thời cơ và thách thức 23

2.3.1 Thời cơ 23

2.3.2 Thách thức 25

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN XNK Ô TÔ HÀ NỘI 29

3.1 Mục tiêu của Công ty 293.2 Phương hướng phát triển của Công Ty Cổ phần XNK ô tô Hà Nội 293.3 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị đối với nhà quản trị trong điều kiện toàn cầu hóa tại Công Ty Cổ Phần cổ phần XNK ô tô Hà Nội 31

KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

và vượt qua được những thách thức của công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế vàtoàn cầu hóa như hiện nay thì công tác quản trị của doanh nghiệp đóng vai tròthen chốt trong việc tận dụng triệt để mọi nguồn lực đó

Một tổ chức kinh doanh có thừa nguyên vật liệu, máy móc, nguồn nhânlực… nhưng sẽ thất bại nếu thiếu yếu tố quan trọng nhất: Khả năng sử dụng mộtcách hiệu quả nhất những nguồn tài nguyên này Nhiều doanh nghiệp đã thất bạibởi không được quản trị tốt, một số người gọi đó là sự hoạch định tồi, một sốkhác đổ lỗi cho sự thiếu lo xa hay thậm chí cho rằng họ đã không gặp may mắn.Song các nguồn tài nguyên chỉ có thể được sử dụng thích hợp bởi một nhà quảntrị giỏi Chinh vì vậy tôi quyết định chọn đề tài : Toàn cầu hóa

2 Mục đích nghiên cứu.

Nghiên cứu các xu thế toàn hóa để nhằm mục đích tìm hiểu tác động củatoàn cầu hóa đối với Việt Nam

3 Phương pháp nghiên cứu

Một số phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong bài tiểu luận là :

Phương pháp phân tích, phương pháp quy nạp, phương pháp tổng hợp số liệu,phương pháp so sánh , phương pháp đồ thị và biểu đồ

Ngoài ra còn sử dụng một số phương pháp ở báo, mạng…

4 Nội dung nghiên cứu

Bài tiểu luận tâp trung nghiên cứu về các xu thế toàn cầu hóa …

5 Kết cấu đề tài

Ngoài phần mở đầu và kết thúc thì nội dung đề tài được bố cục làm 3chương, gồm:

Chương 1 : Tổng quan về Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội

Chương 2 : Thực trạng nhập khẩu của Công ty cổ phần XNK ô tô HàNội

Chương 3 : Kiến nghị một số biện pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu của Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ TOÀN

CẦU HÓA 1.1 Công tác quản trị

a Khái niệm quản trị

Thuật ngữ Quản trị dùng ở đây có nghĩa là một phương thức làm cho hoạtđộng hướng tới mục tiêu được hoàn thành với một hiệu quả cao, bằng và thôngqua người khác Phương thức này bao gồm các chức năng hay hoạt động cơ bản

mà nhà quản trị sử dụng, đó là hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

Thuật ngữ “quản trị” là một phạm trù khó định nghĩa Mỗi tác giả khi đềcấp đến quản trị đều có một định nghĩa cho riêng mình

Quản trị - Management ( dịch từ tiếng anh có lúc quản trị, lúc quản lý)+ Quản: là đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn

+ Trị: là dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu đãđịnh Nếu đối tượng không thực hiện đúng thì sẽ áp dụng một hình phạt nào đó

đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành Nhằm đạt tớitrạng thái mong đợi, có thể có và cần phải có mà người ta gọi là mục tiêu

Có nhiều cách định nghĩa khác nhau về Quản trị:

“Quản trị là những hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi con người kết hợp lại với nhau trong tổ chức nhằm thực hiện những mục tiêu chung”

“Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con ngườinhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi Trọngtâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn”

Hoạt động quản trị là những hoạt động chỉ phát sinh khi con người kếthợp với nhau thành tập thể Nếu mỗi cá nhân tự mình hoạt động và sống mộtmình như Ro-bin-sơn trên hoang đảo thì không có hoạt động quản trị Chỉ cần

có 2 người quyết tâm kết hợp với nhau vì những mục tiêu chung thì sẽ phát sinhnhiều hoạt động mà lúc còn sống và làm việc một mình chưa ai có kinh nghiệm.Các hoạt động quản trị phát sinh khi con người kết hợp thành tập thể, như là sựcần thiết khách quan Bởi vì, nếu không có những họat động đó, mọi người

trong tập thể sẽ không biết làm gì, làm lúc nào hay sẽ làm một cách lộn xộn,giống như hai người cùng khiêng một khúc gỗ, thay vì cùng bước về một hướngthì mỗi người lại bước về một hướng khác nhau Những hoạt động khiến haingười cùng khiêng khúc gỗ đi về một hướng là hoạt động quản trị Trong bộ Tưbản, Mác có đưa một hình ảnh về hoạt động quản trị, đó là hoạt động của ngườichỉ huy dàn nhạc, người này không chơi một thứ nhạc cụ nào mà chỉ đứng chỉhuy các nhạc công tạo nên bản giao hưởng.

b Các chức năng cơ bản của quản trị

Có nhiều ý kiến khác nhau về sự phân chia các chức năng quản trị Vàothập niên 1930 Gulick và Urwick nêu ra có bảy chức năng quản trị, Henri Fayolthì đưa ra năm chức năng Những năm cuối thập niên 80 trở lại đây, giữa cácnhà khoa học và quản trị của Mỹ có sự bàn luận về một số chức năng của quảntrị là bốn hay năm chức năng

Gần đây những tác phẩm về Quản trị của James Stoner và StephenRobbins chia các chức năng quản trị thành: hoạch định, tổ chức, điều khiển vàkiểm tra Nhìn chung sự phân chia thành bốn chức năng hay năm chức năng là

do những ý kiến khác biệt về quản trị nhân sự

Trong tài liệu tham khảo này Quản trị được chia làm 4 chức năng cơ bảntrong đó chức năng điều khiển sẽ bao gồm việc tuyển dụng, động viên, lãnh đạođến việc tạo nên một mạng lưới thông tin hữu hiệu nhằm hoàn thành mục tiêucủa tổ chức

 Chức năng Hoạch định (Planning): Hoạch định là chức năng đầu tiên

của quản trị Chức năng này nói lên rằng các nhà quản trị phải xác định mục tiêucủa tổ chức; xây dựng chiến lược tổng thể để đạt được mục tiêu; thiết lập vàphát triển hệ thống các kế hoạch hành động phù hợp nhằm đạt mục tiêu

 Chức năng Tổ chức (Organizin): Là chức năng quản trị có mục đích

phân công nhiệm vụ, tạo dựng một cơ cấu, thiết lập thẩm quyền và phân phốingân sách cần thiết để thực hiện kế hoạch Nó sẽ xác định xem ai sẽ hoàn thànhnhiệm vụ nào, ở đâu và khi nào thì xong Công việc tổ chức thực hiện đúng đắn

sẽ tạo nên môi trường nội bộ thuận lợi thúc đẩy hoạt động đạt mục tiêu, tổ chức

kém thì công ty sẽ thất bại cho dù hoạch định tốt.

 Chức năng lãnh đạo (leading): Động viên, khích lệ, lãnh đạo nhân

viên của mình để hoàn thành mục tiêu của tổ chức Nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp, có kiến thức về quản trị sự thay đổi để đối phó với những thay đổi của môi trường.

 Chức năng Kiểm tra (Reviewing): Là chức năng quản trị thúc đẩy

thành tích của doanh nghiệp hướng về hoàn thành mục tiêu Kiểm tra nhằm đolường những hoạt động, kết quả hoạt động… tìm ra các nguyên nhân gây sailệch và tìm các giải pháp điều chỉnh thích hợp Chính kiểm tra là chức năngkhép kín một chu kỳ quản trị, mở ra một chu kỳ quản trị mới tạo ra sự liên tụccho quá trình quản trị và nó là chức năng giúp nhà quản trị biết khi nào phải điềuchỉnh hoạt động, khi nào cần phải hoạch định mới…

1.2 Toàn cầu hóa

a Khai niệm

Toàn cầu hóa là khái niệm dùng để miêu tả các thay đổi trong xã hội vàtrong nền kinh tế thế giới, tạo ra bởi mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữacác quốc gia, các tổ chức hay các cá nhân ở góc độ văn hóa, kinh tế, v.v trênquy mô toàn cầu Đặc biệt trong phạm vi kinh tế, toàn cầu hoá hầu như đượcdùng để chỉ các tác động của thương mại nói chung và tự do hóa thương mại hay

"tự do thương mại" nói riêng Cũng ở góc độ kinh tế, người ta chỉ thấy các dòngchảy tư bản ở quy mô toàn cầu kéo theo các dòng chảy thương mại, kỹthuật, công nghệ, thông tin, văn hóa

b Quá trình hình thành

Toàn cầu hóa được nhen nhóm hình thành và phát triển khi các tuyếnđường hàng hải quốc tế được lưu thông và con đường tơ lụa của Trung Quốc vớicác quốc gia phương Tây được hình thành và phát triển Các đoàn thám hiểmcủa Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và sau đó là Hà Lan tiến hành buôn bán với cácquốc gia phương Đông Sự sơ khai đó tiếp diễn khi các nước Phương tây tiếnhành xâm lược các nước phong kiến phương Đông và Châu Phi nhưng trongthời kỳ này các nước Đế quốc, thực dân chỉ tiến hành buôn bán và khai thác ở

nước thuộc địa của mình, quá trình toàn cầu hóa thực sự phát triển sau năm 1945các nước thuộc địa Á, Phi, Mĩ la tinh liên tiếp dành được độc lập hình thành cácquốc gia mới.

Ngày nay toàn cầu hóa đã trở thành xu thế, xu thế toàn cầu hóa, diễn ratrên tất cả các lĩnh vực, mọi mặt của đời sống xã hội

c Mốt số nguyên nhân dẫn đến toàn cầu hóa.

- Sự phát triển của lực lượng sản xuất, quá trình chuyên môn hóa, hợp táchóa sản xuất và phân công lao động đã vượt khỏi tầm tay của từng nước

- Sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, nhất là sự phát triểnnhảy vọt về thông tin liên lạc, giao thông, đặc biệt là sự ra đời của công nghệthông tin

- Nhu cầu mở rộng thị trường, xuất khẩu tư bản, sự di cư ồ ạt về lao động

- Sự hòa hợp và tham gia rộng rãi vào các hoạt động quốc tế của các quốcgia, đặc biệt là các nước thứ ba

- Sự phát triển và phổ cập của kinh tế thị trường và cơ chế thị trường

- Sự xuất hiện của công ty xuyên quốc gia, các tổ chức quốc tế về thươngmại và tài chính, sự hình thành các hệ thống tài chính, ngân hàng quốc tế, tao rakhối lượng giao dịch tiền tệ , hàng hóa khổng lồ

d Đặc điểm, biểu hiện của toàn của toàn cầu hóa

Thứ nhất, quá trình toàn cầu hóa liên quan tới sự xuất hiện và nhân rộng

của một loạt các mạng lưới liên kết ở cấp độ toàn cầu, thách thức các đườngbiên giới địa lý, văn hóa, kinh tế, chính trị truyền thống Qua đó một sự kiện ởmột quốc gia cụ thể có thể gây nên những tác động mạnh mẽ tới tình hình kinh

tế - chính trị - xã hội của hàng trăm quốc gia trên khắp hành tinh Việc di chuyểngiữa các địa điểm trên toàn cầu cũng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.Chính vì vậy người ta ngày càng nói nhiều tới khái niệm “ngôi làng toàn cầu”,hay “nền kinh tế toàn cầu”, nơi mà các đường biên giới quốc gia đã dần bị lu

mờ.

Thứ hai, các tiến bộ về thông tin liên lạc, giao thông vận tải và công nghệ

sản xuất đã khiến cho dòng vốn đầu tư, hàng hóa, công nghệ và lực lượng lao

động di chuyển dễ dàng hơn trên khắp thế giới Các thị trường tài chính hiện đạicùng các giao dịch điện tử diễn ra suốt ngày đêm Các trung tâm thương mạimọc lên khắp thế giới, cung cấp hàng hóa đến từ nhiều quốc gia khác nhau Đicùng với đó là vai trò ngày càng gia tăng của các công ty đa quốc gia và các tổchức quốc tế cũng như các tổ chức phi chính phủ Tuy nhiên mặt trái của cáctiến bộ khoa học công nghệ là việc chính các tiến bộ này cũng đã góp phần hìnhthành và tạo điều kiện hoạt động cho các tổ chức tội phạm và khủng bố, như cácnhóm tin tặc quốc tế hay tổ chức khủng bố khét tiếng Al-Qaeda.

Thứ ba, thông qua quá trình toàn cầu hóa, mức độ phụ thuộc lẫn nhau

giữa các quốc gia cũng như người dân trên thế giới ngày càng gia tăng Sự phụthuộc lẫn nhau không chỉ diễn ra trên phương diện kinh tế - thương mại, mà cònxuất hiện ở những vấn đề khác như tình trạng ấm lên toàn cầu của trái đất, haycác làn sóng tội phạm và chủ nghĩa khủng bố xuyên quốc gia… Những vấn đềnày đòi hỏi các quốc gia cần phải thúc đẩy hợp tác sâu rộng hơn bởi lẽ trong bốicảnh toàn cầu hóa, không một quốc gia nào có thể tránh được những tác độngnày, và càng không thể một mình giải quyết được những vấn đề đó

Thứ tư, dường như toàn cầu hóa đang làm giảm dần các khác biệt về mặt

văn hóa Những bộ phim Hollywood giúp phổ biến các giá trị văn hóa đại chúngcủa Mỹ ra khắp thế giới Thói quen tiêu dùng và sinh hoạt của người dân ở cácquốc gia cũng dần bị biến đổi theo hướng đồng nhất Tương tự, thông qua âmnhạc và điện ảnh, người dân thế giới ngày càng biết tới nhiều hơn các giá trị vănhóa, ngôn ngữ, phong tục tập quán… của các quốc gia như Hàn Quốc hay TrungQuốc Một mặt quá trình toàn cầu hóa về văn hóa này tạo nên sự hiểu biết lẫnnhau lớn hơn giữa người dân thuộc nhiều quốc gia, nhiều nền văn hóa khácnhau Mặt khác, trong một số trường hợp nó cũng tạo nên những phản ứng tiêucực, như sự va chạm giữa các giá trị văn hóa đối lập, hay sự phản kháng đối vớinhững giá trị văn hóa phương Tây, đặc biệt là ở các quốc gia Hồi giáo Tương

tự, toàn cầu hóa cũng đe dọa làm lu mờ bản sắc văn hóa của các quốc gia, vốn lànhững giá trị cần được duy trì nhằm bảo vệ sự đa dạng của nền văn hóa thế giới

Cuối cùng, quá trình toàn cầu hóa khiến cho vai trò của các quốc gia với

tư cách là các chủ thể chính của quan hệ quốc tế cũng trở nên bị suy giảm Thực

tế, toàn cầu hóa đã làm xói mòn chủ quyền của các quốc gia, vốn là nền tảng cho

sự tồn tại của chúng Điều này thể hiện rõ nhất trên lĩnh vực kinh tế Ngày naycác quyết định kinh tế của các quốc gia không thể được đóng khung trong phạm

vi biên giới lãnh thổ của quốc gia đó hay chỉ dựa vào nước điều kiện của quốcgia sở tại Ngược lại, mọi quyết định kinh tế của mỗi chính phủ đều chịu sự điềuchỉnh của những lực lượng trên thị trường toàn cầu, vốn nằm ngoài khả năngkiểm soát của các nhà nước Mọi nỗ lực đi ngược lại sự điều chỉnh của nhữnglực lượng này đều có thể dẫn tới nhiều hậu quả khác nhau, như sự dịch chuyểncủa vốn đầu tư ra nước ngoài, các rủi ro về thương mại hay tỉ giá hối đoái

CHƯƠNG 2 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐÔI VƠI NHÀ QUẢN TRỊ TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK

Ô TÔ HÀ NỘI.

2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội.

2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

- Tên công ty:Công ty cổ phần xuất nhập khẩu ô tô Hà Nội.

- Địa chỉ trụ sở chính:Lô 4, khu 4, tập thể cục cảnh sát kinh tế, phườngXuân La, Tây Hồ, Hà Nội

- Địa chỉ chi nhánh:

Chi nhánh 1 : 425 Nguyễn Văn Cừ - Long Biên – Hà Nội

Chi nhánh 2 : 45 Hồ Tùng Mậu – Cầu Giấy – Hà Nội

Chi nhánh 3 : 27 Tô Hiệu – TP Hải Phòng

- Điện thoại:046.2940307

- Fax:043.7689622

- Website:www.hanoiauto.vn

- Giấy phép kinh doanh số: 0103023138 do phòng đăng ký kinh doanh số

1, Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 24/03/2005

- Mã số thuế:0102694886

- Vốn điều lệ:11.000.000.000 VND

Từ năm 2005 đến nay, Công ty cổ phần XNK ôtô Hà Nội có sự phát triểnmạnh mẽ về mọi mặt, đặc biệt là về nguồn vốn, nhân lực và năng lực kinhdoanh, cụ thể là:

- Trước năm 2005, công ty chỉ là một showroom nhỏ, làm đại lý mua bán

và trao đổi các loại ô tô đã qua sử dụng, và buôn bán các loại phụ tùng xe ô tô.Hoạt động của công ty trong thời gian này rất nhỏ lẻ và manh mún

- Năm 2005, trước sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, công ty chínhthức đăng kí hoạt động kinh doanh dưới hình thức công ty cổ phần và soạn thảođiều lệ hoạt động lần 1 Tuy nhiên, công ty vẫn hoạt động ở mức độ nhỏ hẹp,cấp cơ sở và không được nhiều người biết đến Lúc này công ty chỉ có một cơ sởchính đặt tại Lô 4, khu 4, tập thể cục cảnh sát kinh tế, phường Xuân La, Tây Hồ,

Hà Nội

- Năm 2006, công ty mở thêm 2 chi nhánh mới : 1 chi nhánh tại 45 HồTùng Mậu – Cầu Giấy - Hà Nội và 1 chi nhánh tại 27 Tô Hiệu, thành phố HảiPhòng Từ đây, công ty là tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân độc lập, hạchtoán kinh tế độc lập, có con dấu giao dịch riêng mang tên công ty, có tài khoảnViệt Nam và ngoại tệ tại Ngân hàng Nhà nước

- Năm 2007-2009: Mặc dù gặp nhiều khó khăn và thử thách trong bốicảnh nền kinh tế có nhiều yếu tố bất ổn định, nhưng có thể nói, đây là thời kìquan trọng và có nhiều sự kiện nổi bật đánh dấu sự ra đời chính thức của côngty

Công ty Cổ phần XNK ôtô Hà Nội là đơn vị kinh tế cơ sở, hoạt động theonguyên tắc tự quản, có tư liệu sản xuất và các vốn khác, tự quyết định mọi vấn

đề về sản xuất kinh doanh, tự chịu trách nhiệm về thu nhập và lỗ lãi

Thời gian này do xu hướng phát triển chung của nền kinh tế toàn cầu,dựa vào những ưu đãi chính sách đầu tư phát triển của nhà nước, các chính sáchpháp luật, các hợp đồng kinh tế đã kí kết, kết quả nghiên cứu nhu cầu thị trường,thông tin kinh tế của cấp trên Công ty được toàn quyền chủ động xác địnhphương án kinh doanh, lựa chọn mặt hàng, thiết bị công nghệ, hình thức dịch vụ,

cơ cấu tổ chức, thị trường tiêu thụ phù hợp với yêu cầu chuyên môn hoá cao,hiệp tác hoá và kinh doanh tổng hợp công ty để đặt hiệu quả cao

Công ty mở mối quan hệ liên doanh, liên kết với mọi tổ chức, cá nhân,không giới hạn địa bàn và thành phần kinh tế, công ty cũng sẵn sàng hợp tác vớicác tổ chức, cá nhân nước ngoài dưới hình thức xuất, nhập khẩu, trao đổi hànghoá, sản phẩm, hợp tác kinh doanh…theo đúng qui định của nhà nước

Công ty đã thiết lập được mối quan hệ chặt chẽ với các tổ chức ngoạithương nhà nước để xuất, nhập khẩu các sản phẩm của công ty, nhập khẩu hànghoá, vật tư nguyên liệu, thiết bị toàn bộ, thiết bị bán lẻ, phụ tùng thay thế đểphục vụ cho sản xuất kinh doanh

- Từ 2005 – 2008: vốn điều lệ của công ty là :9.000.000.000 VND

Giai đoạn này, công ty đã thực sự khẳng định vị trí của mình trên thị

trường, kể cả thị trường trong nước và thị trường quốc tế Công ty đã mở rộngquan hệ đối tác với nhiều nước trên thế giới, đặc biệt là những nước có thịtrường rộng lớn và có trang thiết bị công nghệ hiện đại như: Nhật Bản, HànQuốc….

Doanh thu của công ty không ngừng tăng lên, mặc dù phải đối mặt vớicuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, song công ty vẫn đạt được mức lợi nhuậntương đối khả quan khoảng 10 tỷ đồng/ năm

- Năm 2009 công ty soạn thảo và thông qua điều lệ hoạt động lần thứ 2.Với số vốn điều lệ tăng lên đến mức 11.000.000.000 đồng

Mặc dù nền kinh tế còn gặp nhiều khó khăn, song với những bước đi đúngđắn, sự quyết tâm của toàn công ty trong việc mở rộng quan hệ hợp tác với bênngoài, tăng cường hoạt động xuất nhập khẩu, việc tăng cường đầu tư phát triểncông ty, tăng cường đầu tư cho nguồn nhân lực có trình độ cao, thiết nghĩ những

gì công ty đã đạt được và việc đề ra trong kế hoạch phát triển công ty trongnhững năm tiếp theo là hoàn toàn khả thi và khẳng định sự đóng góp ngày càngnhiều các khoản thu từ hoạt động đầu tư từ hoạt động sản xuất kinh doanh củacông ty cho Nhà nước

2.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Chức năng :

Như đã trình bày ở trên, trước khi trở thành công ty, với chức năng nhưmột showroom nhỏ chuyên buôn bán và trao đổi xe đã qua sử dụng và các phụtùng xe Sau khi chính thức đăng ký hoạt động kinh doanh dưới hình thức công

ty cổ phần, công ty đã và đang thực hiện tốt các chức năng kinh doanh theongành nghề được phép như sau :

- Đại lý mua bán thiết bị, phụ tùng ô tô.

- Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng ô tô.

- Buôn bán ô tô du lịch, ô tô vận tải, máy cẩu, máy xúc, máy ủi, máy nâng hạ.

- Nhận đặt hàng các dòng xe nhập khẩu.

- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh.

Trong đó, công ty đặc biệt chú trọng tới hoạt động chính phù hợp với

chức năng và chuyên môn của mình, đó là : nhập khẩu và buôn bán ô tô.

Nhiệm vụ :

- Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh của công ty

theo quy chế hiện hành

- Nghiên cứu khả năng cung cấp, nhu cầu thị trường trong nước và quốc

tế , thực hiện hoàn thiện các hoạt động nhập khẩu ô tô và phụ tùng để khôngngừng nâng cao chất lượng, thay đổi mẫu mã các loại xe để đáp ứng thị hiếungười tiêu dùng

- Tuân thủ các chính sách chế độ luật pháp của Nhà nước và thực hiện

nghiêm chỉnh các hợp đồng mua bán trao đổi, và các văn bản pháp lý khác màcông ty đã tham gia ký kết

- Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, tự chủ về tài chính.

2.1.3.Đặc điểm ngành hàng và mặt hàng kinh doanh của công ty.

Chúng ta thấy rằng ô tô ngày càng xâm nhập vào đời sống kinh tế xã hộicủa toàn cầu, Việt Nam chúng ta cũng không nằm ngoài xu thế này Hơn 10 nămtrở lại đây, thị trường ô tô đã thực sự sôi động trở lại bởi sự có mặt của các nhàđầu tư nước ngoài Họ đã liên tục tung ra nhiều chủng loại xe với kiểu dáng hấpdẫn, tiện nghi, chất lượng cao đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong nước

Công ty Cổ phần XNK ô tô Hà Nội chủ yếu hoạt động trên lĩnh vực nhậpkhẩu ô tô và thiết bị phụ tùng ô tô, là nhà cung cấp các loại xe ô tô nhập khẩu tạithị trường Việt Nam, là cầu nối giữa thị trường ô tô trong nước và thế giới Công

ty chủ yếu nhập khẩu mặt hàng chính là xe hơi Công ty cũng là đại lý cho nhiềuhãng xe nổi tiếng thế giới như: Ford, Toyota, Honda, Deawoo, Mitsubishi…Cácsản phẩm mà công ty kinh doanh luôn đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngày càng pháttriển của khoa học về vấn đề an toàn và vệ sinh môi trường

Ô tô là một mặt hàng có tính đặc thù riêng : Đặc điểm nổi bật của ô tô làsản phẩm mang giá trị rất cao Chiếc ô tô từ rất lâu đã không còn được coi chỉ làphương tiện đi lại mà đơn thuần các nhà chế tạo không ngừng trang bị cho nó vô

số tiện ích khác, khiến cho ô tô giờ đây như một mái nhà di động, một biểutượng của sự giàu có, thịnh vượng, phù hợp với người tiêu dùng có mức sống và

Giám đốc Phó giám đốc

hành chính

Phó giám đốc kinh doanh

Trụ sở chính Văn phòng đại diện

Phòng kế toán Phòng hành

chính

Phòng chăm sóc khách hàng Phòng kinh doanh

thu nhập cao cùng với điều kiện đường sá của thành phố lớn Mỗi một chiếc ô tô

có đến 20000 – 30000 chi tiết, bộ phận khác nhau Các chi tiết, bộ phận lại đượcsản xuất với những công nghệ có đặc điểm khác nhau : chi tiết phụ tùng của loại

xe này không thể sử dụng cho các loại xe khác Đây cũng là một mặt hàng đượcbảo hộ mạnh qua thuế quan So với vốn đầu tư vào các mặt hàng khác thì vốnđầu tư vào ô tô lớn hơn rất nhiều Ngành sản xuất ô tô gắn liền với sự phát triểncủa khoa học kỹ thuật, một ngành phát triển như vũ bão Chính vì thế đồng vốn

bỏ ra đầu tư vào ô tô dù có khả năng sinh lời cao nhưng đi kèm với nó là rấtnhiều rủi ro không những chỉ là thu hồi chậm mà còn có thể không thu hồi đượcnếu không bắt kịp với thời đại

2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.

Nhìn vào sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty có thể thấy mối quan hệ giữacấp trên với cấp dưới là một đường thẳng (trực tuyến), các bộ phận thực hiệnchức năng của mình và chịu giám sát của phó giám đốc, giám đốc và giám đốcchịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trước Nhà nước

Cơ cấu tổ chức của công ty tương đối gọn nhẹ, phù hợp với tính chất của mộtdoanh nghiệp thương mại Các phòng ban tự chịu trách nhiệm về hoạt động củamình, đồng thời có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban tạo ra các hoạtđộng nhịp nhàng trong doanh nghiệp đưa công ty ngày một kinh doanh có hiệuquả Cụ thể, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban như sau:

Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty

- Giám đốc: là người đại diện cho công ty trước pháp luật và trước khách

hàng, tổ chức và điều hành mọi hoạt động của công ty theo nghị quyết và quyếtđịnh của HĐTV, là người được quyền tuyển dụng hoặc cho thôi việc người làmcông không đáp ứng nhu cầu kinh doanh, người vi phạm nội quy và quy chếhọat động của công ty Ngoài ra, giám đốc còn là chủ tài khoản của công ty, thaymặt công ty ký kết các hợp đồng kinh tế với khách hàng Giám đốc chịu tráchnhiệm trước HĐTV về hiệu quả hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trướcNhà nước về việc chấp hành pháp luật trong công ty

- Phó giám đốc: Giúp giám đốc quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh

của công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc về công tác quản lí hoạt động kinhdoanh và hoạt động tài chính của công ty Công tác thực hiện các mục tiêu kếhoạch sản xuất kinh doanh của công ty đã đặt ra và đưa ra các biện pháp tối ưu

- Phòng tài chính kế toán: có nhiệm vụ căn cứ vào kế hoạch thực hiện

sản xuất kinh doanh của công ty để lập kế hoạch cấp vốn đủ cho các hoạt độngsản xuất Theo dõi tình hình tài chính của công ty, quản lý quỹ tiền mặt và thuchi tiền mặt theo nguyên tắc chế độ Quản lí chứng từ sổ sách có liên quan đếnhoạt động tài chính của công ty Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng kinh tế,thanh quyết toán các khoản công nợ, phối hợp với ban giám đốc của công tyquản lí toàn bộ tài sản trang thiết bị máy móc của công ty

- Phòng chăm sác khách hàng: Xây dựng tổ chức quản lý các công việc

tại Phòng đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng Quản lý, duy trì mốiquan hệ giữa công ty với các khách hàng hiện đang giao dịch đảm bảo mục tiêudoanh số của công ty giao và các khách hàng mới.Tổ chức, triển khai thực hiệncác chương trình xúc tiến bán hàng trên phạm vi được giao Kiểm soát các cơchế chính sách bán hàng phù hợp nhằm thúc đẩy doanh số và giảm công nợkhách hàng Tổ chức thực hiện nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc kháchhàng theo kế hoạch, chiến lược của công ty Theo dõi đôn đốc, xử lý mọi thôngtin liên quan đến khiếu nại khách hàng Tổ chức giao nhận hàng hoá cho kháchhàng đáp ứng được nhu cầu khách hàng Tiếp nhận mọi thông tin của kháchhàng; phân loại xử lý thông tin; quản lý hàng hoá của công ty, đôn đốc và triển

khai cung cấp hàng cho khách hàng và chi nhánh của công ty theo yêu cầu.

- Phòng hành chính: Tham mưu cho giám đốc về lập kế hoạch quỹ tiền

lương, các hình thức chi trả lương thưởng, đảm bảo công tác bảo hiểm xã hội,quan tâm đến những người có công trong phát minh sáng chế cho công ty Quản

lí lưu trữ hồ sơ văn thư bảo mật, điều động phương tiện giao và nhận hàng

- Phòng kinh doanh: Đảm nhận với chức năng tham mưu Ban Lãnh đạo

trong việc phát triển mở rộng thị trường, thị phần; hoạt động nhập khẩu; nghiêncứu chiến lược thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới giữgìn và gia tăng giá trị thương hiệu của đơn vị Và một số nhiệm vụ khác

Ngoài ra, còn có một số bộ phận khác như bảo vệ, vệ sinh… cũng gópphấn quan trọng trong việc đảm bảo các hoạt động diễn ra thuận lợi, thúc đẩyquá trình phát triển của công ty

2.2 Thực trạng Công tac quản trị đôi vơi nhà quản trị trong điều kiện toàn cầu hóa tại Công Ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội

2.2.1 Công tác hoạch định

a Nhân lực

Trong thời đai kinh tế thị trường ngày nay, có thể nói Việt Nam có là mộttrong nhiều nước có nguồn nhân lực tương đối dồi dào, chi phí thấp Mọi doanhnghiệp nói chung và xuất nhập khẩu phị tùng otô nói riêng đều luôn đổi mớikhông ngừng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và nguồn nhân lực là yếu tố đượcquan tâm hàng đầu Hiện nay, con người được xem là nhân tố quyết định đến sựthành công hay thất bại của bất kì tổ chức hay công ty nào.Việc xây dựng nguồnnhân lực phù hợp với mỗi công ty là rất quan trọng Do đó công tác hoạch địnhnguồn nhân lực là một trong những hoạt động quan trọng nhất trong doanhnghiệp , cụ thể hơn là đối vơi ngành xuất nhập khẩu phụ tùng otô Ban quản trịcủa công ty cũng đã đưa tiến hành

Để công ty luôn phát triển và vươn xa thì nhà quản trị phải có nhữnghoạch định cụ thể và rõ ràng Khi nguồn nhân lực dồi dào, trình độ cao, luônnhiệt tình hăng hái trong công việc thì chắc chắn sẽ đạt được kết quả tôt Bởivậy, nhà quản trị phải có tầm nhìn xa, phải biết cách tận dụng nguồn nhân lực,

thu hút nhân tài để đưa công ty phát triển, đạt doanh thu cao Không những thế,nhà quản trị còn phải đưa ra những chính sách về chăm sóc nhân lực Có chế độthưởng, trợ cấp hợp lí Có những chính sách như cho nhân viên đi tham quan, dulịch, học hỏi hay là bồi dưỡng về vật chất cũng như tinh thần cho nhân viên Đểrồi từ đó sẽ giữ được những nguồn nhân lực mạnh ở lại công ty, không nhữngthế thái độ của nhân viên cũng nhiệt tình, hăng hái sẽ đẩy nhanh quá trình pháttriển mạnh mẽ Tạo được lòng tin với người tiêu dùng và đánh dấu thương hiệucủa công ty Đưa tên tuổi của công ty đi lên

Với tầm quan trọng như vậy ban giám đốc công ty cũng như phòng hànhchính nhân sự đã có kế hoạch hàng năm mở các lớp tập huấn, đào tạo nâng caotay nghề chuyên môn nghiệp vụ, cử công nhân viên đi tập huấn công tác ở nươcngoài Bên cạnh đó tạo cho công nhân viên có được môi trường làm việc thoảimái hơn như thiết kế lại khuôn viên làm việc, phòng làm việc, phòng nghỉ ngơicho nhân viên Tạo điều kiện và cơ hội thăng tiến việc làm bằng cách, hằng năm

sẽ có một đợt xét tuyển thi nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn vào tháng

10 Đồng nghĩa với việc đó là chế độ lương thưởng của công nhân viên cũng sẽđược nâng cao theo trình độ chuyên môn, thâm niên nghề nghiệp Mỗi năm vàotháng 12 công ty đều tổ chức cho nhân viên đi nghỉ mát, du lịch nhằm động viênkhích lệ tinh thần sự gắn bó giữa nhân viên với các nhà quản lý và công ty…

Công ty cũng có chính sách tuyển mới nhân viên khi hoạt động kinhdoanh được mở rộng, hàng tháng hàng quý các phòng ban, bộ phận có tráchnhiệm báo cáo về tình hình nhân sự lên phòng nhân sự Từ đó phòng nhân sự có

kế hoạch về tuyển thêm hay thậm chí sa thải những nhân viên không đáp ứng,không phù hợp với công việc…