Nhân viên kinh doanh cần nhớ gì? Bán hàng hay quản lý, lãnh đạo đều là những vị trí đòi hỏi nhiều kỹ năng trong công việc, người ta hay gọi là nghệ thuật quản lý, nghệ thuật lãnh đạo và bán hàng cũng vậy cũng là nghệ thuật. Nhân viên kinh doanh Người bán hàng thành công là người am hiểu nhiều lĩnh vực, thành thạo nhiều kỹ năng chứ không phải đơn thuần chỉ hiểu về sản phẩm mà họ đang bán, vậy tại sao có rất nhiều nhân viên bán hàng vẫn không bán được sản phẩm của công ty, bởi vì họ đã mắc những sai lầm tưởng chừng như đơn giản nhưng lại rất tai hại. Luôn chủ động, không ngại khó ngại khổ Nhân viên kinh doanh Dù nắng hay mưa, dù trời đông giá rét, đừng ru rú ngồi ở nhà hay ở công ty bà tám, nói chuyện tào lao, hãy lên xe đến những nơi cần đến. Khách hàng sẽ rất xúc động khi thấy bạn lao trong cơn mưa đến để gặp họ, họ sẽ càng tin tưởng bạn hơn, nếu như hôm trước họ còn chần chừ thì hôm nay chắc chắn họ sẽ ký hợp đồng với bạn với một nụ cười mến mộ bạn, sếp thì thầm cảm ơn bạn đã mang hợp đồng về cho công ty, bạn trở thành người vượt trội hơn cả. Lối sống không lành mạnh Một ngày làm việc của nhân viên bán hàng sẽ có nhiều áp lực, tôi biết điều đó, sau mỗi ngày làm việc bạn tìm đến với những thú vui xả stress là điều dễ hiểu và tôi cũng đồng tình với điều đó, nhưng hãy tìm đến với những thú vui lành mạnh giúp bạn giảm bớt căng thẳng thực sự như đi hát với bạn bè, đi xem phim với bạn gái, hay đơn giản chỉ là uống một ly cafe ở góc quán quen với những bản nhạc nhẹ nhàng thư thái… Nhân viên kinh doanh Đừng tìm đến với những cuộc vui vô bổ rượu chè, bài bạc, đó là những sai lầm chết người đấy bạn, bạn cũng thích ăn nhậu vui vẻ với bạn bè hãy hẹn vào dịp cuối tuần, bạn sẽ có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn. Tại sao tôi lại nói ra điều này, bởi lẽ bạn không muốn sớm mai bạn thức dậy với cái đầu nặng trĩu, người nồng nặc mùi rượu, cơ thể không có sinh khí để làm việc, lên công ty gặp sếp, gặp khách hàng trong bộ dạng đó họ sẽ nghĩ gì về bạn; ôi không tôi đang làm việc với một thằng vừa dưới gầm cầu nào chui lên sao? hay đêm qua nó lại đi chích chét ở đâu về rồi?...khách hàng sẽ mất cảm tình với bạn họ nghĩ bạn là người không chăm sóc tốt cho bản thân thì sẽ không làm tốt công việc của mình. Từ ngữ thiếu chuyên nghiệp Nhân viên kinh doanh Câu chữ không nhất thiết phải quá chau chuốt, mỹ miều, chỉ cần truyền đạt cho khách hàng hiểu và an tâm về những gì bạn mang lại cho họ, bởi lẽ bản chất của bán hàng là đem lại cho khách hàng một lợi ích nào đó, hoặc để giải quyết khó khăn nào đó của khách hàng, nhưng không hiểu sao nhân viên sales nói chuyện sử dụng từ ngữ như dân trẩu tre, rất nguy hiểm, khách hàng nghe cảm thấy có sự manh động mang tính chất giang hồ ở đây, nói đến đây là các bạn biết ngay từ nguy hiểm nào rồi phải không, thay vì dùng “em và đồng bọn” thì có thể nói công ty em, bên em... Có rất nhiều từ ngữ không nên sử dụng mà tôi sẽ liệt kê trong một bài viết cụ thể về ngôn ngữ bán hàng chuyên nghiệp. Thất hứa, không giữ chữ tín Nhân viên kinh doanh Bạn không phải là một người quá xuất chúng, người ngoài hành tinh, bạn cũng không có một cái đầu lưu được tất cả các thông tin của khách hàng trong ngày, vậy mà có những nhân viên sales không cần giấy bút khi tác nghiệp, những thông tin quan trọng của khách hàng, những yêu cầu của họ, và rất nhiều thứ bạn phải ghi chép lại thế nhưng nhân viên bán hàng rất hưng phấn và tài giỏi, vâng vâng, dạ dạ, nhất định rồi, em sẽ gửi...và đến cuối ngày, ôi thôi bạn còn nhớ gì không nhỉ, gửi gì bây giờ, gửi cho ai đây. Khách hàng chờ đợi và không nhận được gì từ bạn cả. Trên đây là một trong số ít những sai lầm của nhân viên sales, còn rất nhiều các sai lầm khác ở mức độ khác nhau, trong một bài viết ngắn rất khó để nói hết, hẹn gặp bạn ở kỳ sau.
Nhân viên kinh doanh cần nhớ gì? Bán hàng hay quản lý, lãnh đạo vị trí đòi hỏi nhiều kỹ công việc, người ta hay gọi nghệ thuật quản lý, nghệ thuật lãnh đạo bán hàng nghệ thuật Người bán hàng thành công người am hiểu nhiều lĩnh vực, thành thạo nhiều kỹ đơn hiểu sản phẩm mà họ bán, có nhiều nhân viên bán hàng không bán sản phẩm công ty, họ mắc sai lầm tưởng chừng đơn giản lại tai hại Luôn chủ động, khơng ngại khó ngại khổ Dù nắng hay mưa, dù trời đông giá rét, đừng ru rú ngồi nhà hay cơng ty bà tám, nói chuyện tào lao, lên xe đến nơi cần đến Khách hàng xúc động thấy bạn lao mưa đến để gặp họ, họ tin tưởng bạn hơn, hơm trước họ chần chừ hơm chắn họ ký hợp đồng với bạn với nụ cười mến mộ bạn, sếp thầm cảm ơn bạn mang hợp đồng cho công ty, bạn trở thành người vượt trội Lối sống không lành mạnh Một ngày làm việc nhân viên bán hàng có nhiều áp lực, tơi biết điều đó, sau ngày làm việc bạn tìm đến với thú vui xả stress điều dễ hiểu tơi đồng tình với điều đó, tìm đến với thú vui lành mạnh giúp bạn giảm bớt căng thẳng thực hát với bạn bè, xem phim với bạn gái, hay đơn giản uống ly cafe góc quán quen với nhạc nhẹ nhàng thư thái… Đừng tìm đến với vui vơ bổ rượu chè, bạc, sai lầm chết người bạn, bạn thích ăn nhậu vui vẻ với bạn bè hẹn vào dịp cuối tuần, bạn có nhiều thời gian nghỉ ngơi Tại tơi lại nói điều này, lẽ bạn khơng muốn sớm mai bạn thức dậy với đầu nặng trĩu, người nồng nặc mùi rượu, thể khơng có sinh khí để làm việc, lên cơng ty gặp sếp, gặp khách hàng dạng họ nghĩ bạn; ơi! khơng tơi làm việc với thằng vừa gầm cầu chui lên sao? hay đêm qua lại chích chét đâu rồi? khách hàng cảm tình với bạn họ nghĩ bạn người khơng chăm sóc tốt cho thân khơng làm tốt cơng việc Từ ngữ thiếu chun nghiệp Câu chữ khơng thiết phải chau chuốt, mỹ miều, cần truyền đạt cho khách hàng hiểu an tâm bạn mang lại cho họ, lẽ chất bán hàng đem lại cho khách hàng lợi ích đó, để giải khó khăn khách hàng, khơng hiểu nhân viên sales nói chuyện sử dụng từ ngữ dân trẩu tre, nguy hiểm, khách hàng nghe cảm thấy có manh động mang tính chất giang hồ đây, nói đến bạn biết từ nguy hiểm phải khơng, thay dùng “em đồng bọn” nói cơng ty em, bên em Có nhiều từ ngữ khơng nên sử dụng mà liệt kê viết cụ thể ngôn ngữ bán hàng chuyên nghiệp Thất hứa, khơng giữ chữ tín Bạn khơng phải người xuất chúng, người hành tinh, bạn khơng có đầu lưu tất thông tin khách hàng ngày, mà có nhân viên sales khơng cần giấy bút tác nghiệp, thông tin quan trọng khách hàng, yêu cầu họ, nhiều thứ bạn phải ghi chép lại nhân viên bán hàng hưng phấn tài giỏi, vâng, dạ, định rồi, em gửi đến cuối ngày, thơi bạn nhớ khơng nhỉ, gửi bây giờ, gửi cho Khách hàng chờ đợi khơng nhận từ bạn Trên số sai lầm nhân viên sales, nhiều sai lầm khác mức độ khác nhau, viết ngắn khó để nói hết, hẹn gặp bạn kỳ sau ... thông tin khách hàng ngày, mà có nhân viên sales không cần giấy bút tác nghiệp, thông tin quan trọng khách hàng, yêu cầu họ, nhiều thứ bạn phải ghi chép lại nhân viên bán hàng hưng phấn tài giỏi,... chuốt, mỹ miều, cần truyền đạt cho khách hàng hiểu an tâm bạn mang lại cho họ, lẽ chất bán hàng đem lại cho khách hàng lợi ích đó, để giải khó khăn khách hàng, khơng hiểu nhân viên sales nói chuyện... vâng, dạ, định rồi, em gửi đến cuối ngày, thơi bạn nhớ khơng nhỉ, gửi bây giờ, gửi cho Khách hàng chờ đợi khơng nhận từ bạn Trên số sai lầm nhân viên sales, nhiều sai lầm khác mức độ khác nhau,