Bạn đã biết cách nói không với sếp chưa? Hãy tưởng tượng: Bạn chơi bóng đá chuyên nghiệp và nhóm của bạn đã lọt vào vòng bán kết. Với hai phút còn lại trong trận đấu, bạn đã bằng cách nào đó đứng trước khung thành của đội mình. Một cầu thủ đội đối phương đang chuẩn bị sút vào khung thành và thủ môn của bạn lại không đứng gần nơi anh ta phải đứng. Trong thực tế, anh ta không có cách nào quay trở lại kịp lúc, có nghĩa bạn là người duy nhất đứng giữa đối thủ và khung thành. Bạn chọn cách xử lí nào sau đây? Sẵn sàng ngăn bóng chạm khung thành bằng mọi giá. Nhún vai và bỏ đi, cho phép đối thủ của bạn rê bóng vào khung thành. Dù sao thì bạn cũng không phải là thủ môn, vì vậy ngăn chặn bóng không phải là công việc của bạn. Tôi đặt cược rằng bạn sẽ chọn phương án đầu tiên (trừ khi bạn đang bí mật âm mưu chống lại đội của mình). Bây giờ chúng ta hãy thay đổi kịch bản một chút. Một đồng nghiệp của bạn có một báo cáo gần quá deadline do một trong những khách hàng của cô ấy vào cuối ngày. Nhưng do mức độ ưu tiên, cô ấy không có thời gian để hoàn thành nó. Với trạng thái điên cuồng, cô ấy quay sang và hỏi liệu bạn có thể làm giúp và hoàn thành báo cáo cho cô ấy hay không. Bạn sẽ làm gì? Khi đồng nghiệp nhờ giúp đỡ Bạn sẽ tìm cách giúp cô ấy, hay bạn sẽ lắc đầu từ chối và lầm bầm điều gì đó đại loại như là Đó không phải là công việc của tôi. Mặc dù con đường đến trò chơi vô địch không phải là vấn đề ở đây, sự toàn vẹn của các thành viên trong nhóm (và công ty) của bạn mới là vấn đề. Tuy nhiên, tôi đoán rằng trong tình huống này, bạn ít nhất cũng sẽ nghiêng về phương án thứ hai, không giải quyết vấn đề là quyết định cuối cùng của bạn. Đó không phải là việc của tôi đã trở thành một cụm từ thường được sử dụng tại nơi làm việc. Nhưng điều đó không có nghĩa là nên làm như vậy. Thái độ này chắc chắn có thể giúp bạn tránh phải làm thêm việc, nhưng nó cũng sẽ ngăn cản bạn thăng tiến trong sự nghiệp, vì bạn sẽ được dán nhãn là một người không sẵn sàng học hỏi và tiến lên trong công việc. Chưa kể, điều đó cũng sẽ làm bạn bị dán nhãn là lười biếng và khó tính (và hãy nói lời tạm biệt với những lời mời ngoài giờ làm việc tốt đẹp). Nhưng – chờ một chút chỉ vì tôi đang nói rằng bạn không nên sử dụng thường xuyên tám từ này không có nghĩa là tôi nghĩ rằng bạn nên luôn luôn nói có và tự động đón lấy những công việc của người khác. Những gì tôi muốn nói ở đây là, thay vì để những lời này thoát ra từ miệng của bạn, hãy tìm hiểu những bí quyết nói có hoặc không một cách hiệu quả cho cả hai bên liên quan. Thay vì nói Không, đó không phải là công việc của tôi Hãy thử: Tôi rất muốn giúp đỡ bạn, nhưng hiện tại tôi không có khả năng. Bạn có thể cũng có rất nhiều công việc để làm. Vì vậy, tham gia vào dự án của người khác mà không suy nghĩ kỹ có thể sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến sản phẩm cuối cùng của cả bạn và đồng nghiệp. Sẽ không thật sự giúp ích được gì nếu bạn làm giúp công việc của người khác một cách tồi tệ. Và đôi khi, việc nhắc nhở đồng nghiệp về sự thật này có thể giúp làm dịu cảm xúc của họ. Nhận lời mà không suy nghĩ kỹ có thể ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả công việc của cả hai Nhưng nếu bạn không chắc chắn? Bạn cần phải thành thật với chính mình về khối lượng công việc của bản thân để tránh nhận thêm quá nhiều việc. Sẽ không vô ích khi bỏ ra vài phút để suy nghĩ về công việc nào cần ưu tiên trước khi trả lời. (Và vâng, bạn được phép xin vài phút để nhìn vào lịch làm việc của mình.) Có lẽ bạn có rất nhiều việc trong danh sách việc phải làm của bạn, nhưng một số trong đó có thể hoãn lại vài ngày. Nếu bạn gặp khó khăn để tìm ra những công việc này, hãy hỏi người giám sát của mình xem liệu có công việc nào không cần gấp không để bạn có thể giúp đồng đội của mình. (Hãy nghĩ về việc hình tượng của bạn sẽ trở nên tốt hơn trong mắt sếp khi bạn hỏi làm thế nào để có thể hỗ trợ một thành viên trong nhóm) Trường hợp bạn không có khả năng (hoàn toàn không sao), bạn vẫn có thể giúp đỡ bằng cách chỉ cho họ một người khác có thể có thời gian rảnh hoặc một video giúp họ tự học những hàm tính khó khăn trong Excel. Bạn chỉ cần biết: Bạn không nên nói dối khi bạn thực sự có thời gian rảnh rỗi. Những người khác cuối cùng cũng sẽ phát hiện ra và bắt đầu nhìn bạn một cách tiêu cực. Chưa kể, bạn ít có khả năng nhận được sự đồng ý cho những lời nhờ vả tương tự vài tuần sau đó. Thay vì nói Vâng, để tôi nhận hết mọi công việc Hãy thử: Làm thế nào để tôi có thể giúp bạntrong khung thời gian này? Tin tuyệt vời cho đồng nghiệp của bạn là bạn thực sự có thời gian để giúp đỡ. Và bạn nên giúp đỡ. Sự thành công khi bạn hợp tác cũng sẽ ảnh hưởng đến thành công của bạn và của cả công ty. (Thêm vào đó, bạn là một người tốt mà, phải không?) Với những gì đã nói, bạn vẫn có danh sách công việc cần phải làm và không cần phải để chúng qua một bên hoàn toàn. Thay vào đó, bằng cách hỏi Làm thế nào tôi có thể giúp bạn ngay bây giờ hôm nay 3 giờ chiều nay sáng nay?, bạn đang nhắc nhở đồng nghiệp mình đưa cho bạn một nhiệm vụ cụ thể. 10 phút nói tự do và Cảm ơn bạn rất nhiềutheo sau đó bởi anh ta hoặc cô ta nói lên rằng Bất cứ điều gì bạn làm đều tuyệt vời. Hãy hỏi làm thế nào để tôi có thể giúp bạn (kèm với thời gian) Thêm vào đó, như tác giả Jessica Kleiman nói: Nếu bạn muốn được xem như là một đồng đội (và là người quan tâm đến con đường phát triển sự nghiệp riêng của mình), bạn cần phải đảm nhiệm những trách nhiệm mới, ngay cả khi nó không hoàn toàn nằm trong chuyên môn của bạn. Và hey, bạn có thể học một kỹ năng mới và thậm chí có thể tận hưởng một điều gì đó mà bạn không bao giờ nghĩ rằng mình sẽ làm. Kết luận: Nếu bạn là người hay nói Đó không phải là việc của tôi hoặc Đó không phải là trách nhiệm của tôi thì hãy dừng lại, đó là một câu khủng khiếp không nên nói. Điều đó sẽ tự động gửi thông điệp rằng bạn không sẵn sàng để tiến xa hơn nữa. Một lần nữa, bạn không nên khiến mình lâm vào tình huống phải đảm nhiệm tất cả các nhiệm vụ của đồng đội (lên trên công việc của bạn) một cách thường xuyên. Nếu điều đó xảy ra thì đã đến lúc nói chuyện với người quản lý của bạn . Lần tới khi một đồng nghiệp nhờ bạn giúp đỡ, hãy tự hỏi: Mình sẽ đi khỏi team của mình hay sẽ nhảy vào trước quả bóng và cứu lấy trận đấu?
Bạn biết cách nói khơng với sếp chưa? Hãy tưởng tượng: Bạn chơi bóng đá chuyên nghiệp nhóm bạn lọt vào vòng bán kết Với hai phút lại trận đấu, bạn cách đứng trước khung thành đội Một cầu thủ đội đối phương chuẩn bị sút vào khung thành thủ môn bạn lại không đứng gần nơi phải đứng Trong thực tế, khơng có cách quay trở lại kịp lúc, có nghĩa bạn người đứng đối thủ khung thành Bạn chọn cách xử lí sau đây? - Sẵn sàng ngăn bóng chạm khung thành giá - Nhún vai bỏ đi, cho phép đối thủ bạn rê bóng vào khung thành Dù bạn khơng phải thủ mơn, ngăn chặn bóng khơng phải cơng việc bạn Tôi đặt cược bạn chọn phương án (trừ bạn bí mật âm mưu chống lại đội mình) Bây thay đổi kịch chút Một đồng nghiệp bạn có báo cáo gần deadline khách hàng cô vào cuối ngày Nhưng mức độ ưu tiên, cô thời gian để hồn thành Với trạng thái điên cuồng, cô quay sang hỏi liệu bạn làm giúp hồn thành báo cáo cho hay khơng Bạn làm gì? Bạn tìm cách giúp ấy, hay bạn lắc đầu từ chối lầm bầm điều "Đó khơng phải cơng việc tơi." Mặc dù đường đến trò chơi vơ địch khơng phải vấn đề đây, toàn vẹn thành viên nhóm (và cơng ty) bạn vấn đề Tuy nhiên, tơi đốn tình này, bạn nghiêng phương án thứ hai, không giải vấn đề định cuối bạn "Đó khơng phải việc tôi" trở thành cụm từ thường sử dụng nơi làm việc Nhưng điều khơng có nghĩa nên làm Thái độ chắn giúp bạn tránh phải làm thêm việc, ngăn cản bạn thăng tiến nghiệp, bạn dán nhãn người không sẵn sàng học hỏi tiến lên cơng việc Chưa kể, điều làm bạn bị dán nhãn lười biếng khó tính (và nói lời tạm biệt với lời mời làm việc tốt đẹp) Nhưng – chờ chút - tơi nói bạn không nên sử dụng thường xuyên tám từ nghĩa tơi nghĩ bạn nên ln ln nói có tự động đón lấy cơng việc người khác Những tơi muốn nói là, thay để lời từ miệng bạn, tìm hiểu bí nói có khơng cách hiệu cho hai bên liên quan Thay nói "Khơng, khơng phải công việc tôi" Hãy thử: "Tôi muốn giúp đỡ bạn, tơi khơng có khả năng." Bạn có nhiều cơng việc để làm Vì vậy, tham gia vào dự án người khác mà khơng suy nghĩ kỹ ảnh hưởng tiêu cực đến sản phẩm cuối bạn đồng nghiệp Sẽ không thật giúp ích bạn làm giúp cơng việc người khác cách tồi tệ Và đôi khi, việc nhắc nhở đồng nghiệp thật giúp làm dịu cảm xúc họ Nhưng bạn khơng chắn? Bạn cần phải thành thật với khối lượng cơng việc thân để tránh nhận thêm q nhiều việc Sẽ khơng vơ ích bỏ vài phút để suy nghĩ công việc cần ưu tiên trước trả lời (Và vâng, bạn phép xin vài phút để nhìn vào lịch làm việc mình.) Có lẽ bạn có nhiều việc danh sách việc phải làm bạn, số hỗn lại vài ngày Nếu bạn gặp khó khăn để tìm cơng việc này, hỏi người giám sát xem liệu có cơng việc khơng cần gấp khơng để bạn giúp đồng đội (Hãy nghĩ việc hình tượng bạn trở nên tốt mắt sếp bạn hỏi làm để hỗ trợ thành viên nhóm!) Trường hợp bạn khơng có khả (hồn tồn khơng sao), bạn giúp đỡ cách cho họ người khác có thời gian rảnh video giúp họ tự học hàm tính khó khăn Excel Bạn cần biết: Bạn khơng nên nói dối bạn thực có thời gian rảnh rỗi Những người khác cuối phát bắt đầu nhìn bạn cách tiêu cực Chưa kể, bạn có khả nhận đồng ý cho lời nhờ vả tương tự vài tuần sau Thay nói "Vâng, để nhận hết công việc" Hãy thử: "Làm để tơi giúp bạn[trong khung thời gian này]?" Tin tuyệt vời cho đồng nghiệp bạn bạn thực có thời gian để giúp đỡ Và bạn nên giúp đỡ Sự thành công bạn hợp tác ảnh hưởng đến thành công bạn cơng ty (Thêm vào đó, bạn người tốt mà, phải khơng?) Với nói, bạn có danh sách cơng việc cần phải làm không cần phải để chúng qua bên hồn tồn Thay vào đó, cách hỏi "Làm tơi giúp bạn bây giờ/ hôm nay/ chiều nay/ sáng nay?", bạn nhắc nhở đồng nghiệp đưa cho bạn nhiệm vụ cụ thể 10 phút nói tự "Cảm ơn bạn nhiều!"theo sau ta nói lên "Bất điều bạn làm tuyệt vời " Thêm vào đó, tác giả Jessica Kleiman nói: "Nếu bạn muốn xem đồng đội (và người quan tâm đến đường phát triển nghiệp riêng mình), bạn cần phải đảm nhiệm trách nhiệm mới, khơng hồn tồn nằm chun mơn bạn Và hey, bạn học kỹ chí tận hưởng điều mà bạn khơng nghĩ làm" Kết luận: Nếu bạn người hay nói "Đó khơng phải việc tơi" "Đó khơng phải trách nhiệm tơi" dừng lại, câu khủng khiếp khơng nên nói Điều tự động gửi thơng điệp bạn khơng sẵn sàng để tiến xa Một lần nữa, bạn khơng nên khiến lâm vào tình phải đảm nhiệm tất nhiệm vụ đồng đội (lên công việc bạn) cách thường xuyên Nếu điều xảy đến lúc nói chuyện với người quản lý bạn Lần tới đồng nghiệp nhờ bạn giúp đỡ, tự hỏi: Mình khỏi team hay nhảy vào trước bóng cứu lấy trận đấu? ... học hàm tính khó khăn Excel Bạn cần biết: Bạn khơng nên nói dối bạn thực có thời gian rảnh rỗi Những người khác cuối phát bắt đầu nhìn bạn cách tiêu cực Chưa kể, bạn có khả nhận đồng ý cho lời... tơi nói bạn không nên sử dụng thường xuyên tám từ khơng có nghĩa tơi nghĩ bạn nên ln ln nói có tự động đón lấy cơng việc người khác Những tơi muốn nói là, thay để lời từ miệng bạn, tìm hiểu bí nói. .. đó, cách hỏi "Làm tơi giúp bạn bây giờ/ hôm nay/ chiều nay/ sáng nay?", bạn nhắc nhở đồng nghiệp đưa cho bạn nhiệm vụ cụ thể 10 phút nói tự "Cảm ơn bạn nhiều!"theo sau ta nói lên "Bất điều bạn