3 6 5 2 BMCU KPI 02 chỉ số giao hàng

LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : BMCU-KPI-02 : 5.0 : : Page of Document name: CHỈ SỐ KPI GIAO HÀNG Tỷ lệ giao hàng hạn: - Công thức = số lần giao hàng hạn/tổng số lần giao hàng - Tuỳ vào trường hợp bạn thấy tỷ lệ phù hợp để bạn làm việc với khách hàng khiếu nại việc giao hàng chậm trễ Tỷ lệ giao hàng chất lượng, số lượng: - Công thức: tổng số lần giao hàng chất lượng, số lượng / tổng số lần giao hàng - Bạn quy định tỷ lệ để xác định mối quan hệ với nhà cung cấp Giá trị thiệt hại giao hàng: - Giá trị thiệt hại giao hàng bao gồm thời gian giao hàng, số lượng, chất lượng, bạn cần phải tính tốn giá trị thiệt hại thường xun báo cáo giám đốc - Vì cách tính chi phí phụ thuộc vào phương pháp giao hàng, phương pháp sản xuất nên không đưa cụ thể - Ví dụ: bạn cơng ty sản xuất hàng gia công, vật liệu nhà cung cấp bị hư 15 % có khả bạn giao hàng khơng hạn, số lượng, bạn vừa doanh thu, bị phạt giá trị thiêt hại bạn