Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)

Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)Năng lực công chức quản lý cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang (LV thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ………………… BỘ NỘI VỤ ……… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THANH VIỆT NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN GIỒNG RIỀNG, TỈ NH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ………………… BỘ NỘI VỤ ………… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THANH VIỆT NĂNG LỰC CƠNG CHỨC QUẢN LÝ CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN GIỒNG RIỀNG, TỈ NH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành Quản lý cơng Mã số: 60 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ HỒNG HẢI TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, thực hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Thị Hồng Hải Các tư liệu, số liệu sử dụng luận văn trung thực, dựa khảo sát trực tiếp tổng hợp thân nguồn tài liệu tin cậy, kết nêu luận văn trung thực, quan cho phép sử dụng chưa công bố cơng trình khác Tác giả Trầ n Thanh Viêṭ LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, Khoa Sau đại học Học viện, Giáo viên chủ nhiệm lớp tạo điều kiện thuận lợi để tham gia hồn thành khóa học thạc sĩ Quản lý cơng Để hồn thành luận văn, tơi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thi ̣ Hồ ng Hải, trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn q thầy, nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn trang bị cho tơi nhiều kiến thức để hồn thành khóa học luận văn Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến UBND huyê ̣n, quan chuyên môn thuộc UBND huyê ̣n Giồ ng Riề ng, tỉnh Kiên Giang, tạo điều kiện thời gian cung cấp số liệu, tham gia ý kiến phiếu khảo sát để đưa vào nghiên cứu dẫn chứng luận văn, giúp tơi hồn thành đề tài luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luâ ̣n văn Trầ n Thanh Viêṭ MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cám ơn Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục sơ đồ, bảng biểu MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ luận văn Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu luận văn Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn 10 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP HUYỆN 11 1.1 Công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 11 1.1.1 Khái niệm công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện 11 1.1.2 Vị trí, vai trò cơng chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 13 1.1.3 Nhiệm vụ công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 15 1.2 Năng lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 17 1.2.1 Khái niệm yếu tố cấu thành lực 17 1.2.2 Các yêu cầu lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 24 1.2.3 Tiêu chí đánh giá lực cơng chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 30 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 38 Tiểu kết chương 40 Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN GIỒNG RIỀNG, TỈNH KIÊN GIANG 41 2.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Giồng Riềng ảnh hưởng điều kiện đến lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng 41 2.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Giồng Riềng 41 2.1.2 Ảnh hưởng điều kiện đến lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng 46 2.2 Khái quát quan chuyên môn công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng 47 2.3 Thực trạng lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng 49 2.3.1 Về trình độ 49 2.3.2 Về kỹ 50 2.3.3 Về thái độ 55 2.3.4 Thực trạng lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng thông qua kết thực thi công vụ 57 2.4 Đánh giá chung thực trạng lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng 58 2.4.1 Ưu điểm 59 2.4.2 Hạn chế 60 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 61 Tiểu kết chương 65 Chương 3: MỤC TIÊU, QUAN ĐIỂM, PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN GIỒNG RIỀNG 66 3.1 Mục tiêu, quan điểm nâng cao lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng 66 3.1.1 Mục tiêu 66 3.1.2 Quan điểm 66 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện Giồng Riềng 67 3.2.1 Xây dựng khung tiêu chuẩn lực bàng mô tả công việc cho công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 67 3.2.2 Tuyển dụng, bổ nhiệm công chức đảm nhận chức danh quản lý theo quy trình thi tuyển cạnh tranh 72 3.2.3 Thực tốt công tác đánh giá công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện (bao gồm đánh giá công chức quản lý quan chun mơn nói chung (về nhiều mặt) đánh giá lực công chức quản lý quan chun mơn nói riêng) 74 3.2.4 Thực tốt công tác kiểm tra, tra công vụ xử lý nghiêm vi phạm 79 3.2.5 Đổi sách tiền lương cơng chức nói chung cơng chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện nói riêng 80 Tiểu kết chương 81 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 88 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CQCM: Cơ quan chuyên môn HĐND: Hội đồng nhân dân UBND: Ủy ban nhân dân HCNN: Hành chính nhà nước DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lươ ̣ng công chức quản lý CQCM thuộc UBND huyê ̣n Giồ ng Riề ng 48 Bảng 2.2: Thố ng kê trình đô ̣ của công chức quản lý CQCM thuô ̣c UBND huyê ̣n Giồ ng Riề ng 49 Bảng 2.3: Kỹ công chức quản lý CQCM thuộc UBND huyê ̣n công chức chuyên môn đánh giá 51 Bảng 2.4: Kỹ công chức quản lý CQCM thuộc UBND huyê ̣n công chức quản lý tự đánh giá 52 Bảng 2.5: So sánh giữa mức độ thấ p so với mức độ cần thiết của các kỹ 54 Bảng 2.6: Số liệu điều tra thái độ thực thi công vụ công chức quản lý CQCM thuộc UBND huyê ̣n công chức chuyên môn đánh giá 55 Bảng 2.7: Số liệu điều tra thái độ thực thi công vụ công chức quản lý CQCM thuộc UBND huyê ̣n cơng chức quản lý tự đánh giá 56 Bảng 2.8: Đánh giá kết công tác công chức quản lý chiń h công chức quản lý đánh giá 57 Bảng 2.9: Đánh giá kết công tác công chức quản lý công chức chuyên môn đánh giá 58 Mức 5: Rất tốt T T Kỹ Tư phân tích vấn đề Giải vấn đề Ra định Phân công công việc 13 4: Tốt 3: Khá tốt Mức độ 28 1 2: Trung bình 28 Mức độ cần thiết 20 24,53% 52,83% 16,98% 3,77% 1,89% 52,94% 38,24% 16 26 25 1: Yếu 22 30,19% 49,06% 15,09% 3,77% 1,89% 47,06% 41,18% 11,76% 14 26 22 25 26,42% 49,06% 15,09% 7,55% 1,89% 41,18% 47,06% 11,76% 19 27 35,85% 50,94% 11,32% 1,89% 0 27 17 50,00% 32,35% 17,65% 8,82% 0 0 0 0 0 0 Đôn đốc, 20 23 28 16 kiểm tra thực 37,74% 43,40% 11,32% 5,66% 1,89% 52,94% 29,41% 17,65% công việc Đánh giá 15 26 16 21 16 thực 28,30% 49,06% 15,09% 5,66% 1,89% 30,19% 39,62% 30,19% công việc 21 20 31 12 Tập hợp cấp 39,62% 37,74% 15,09% 7,55% 58,82% 23,53% 14,71% 2,94% Khuyến khích động viên cấ p làm việc Tổ chức, điều hành hội họp Thuyết trình 10 16 24 27 15 11 30,19% 45,28% 16,98% 5,66% 1,89% 50,94% 28,30% 20,75% 20 26 37,74% 49,06% 3,77% 9,43% 14 23 12 0 28 17 0 0 0 0 0 52,94% 32,35% 11,76% 2,94% 25 23 26,42% 43,40% 22,64% 3,77% 3,77% 47,06% 44,12% 9,43% 0 0 Phối hợp, 14 21 14 28 20 11 làm việc 26,42% 39,62% 26,42% 7,55% 52,83% 37,74% 9,43% nhóm Quản lý thời 18 23 27 19 12 gian 33,96% 43,40% 15,09% 5,66% 1,89% 50,94% 35,85% 11,32% 1,89% Giao tiếp 13 ứng xử 14 Úng dụng tin 17 25 32,08% 47,17% 15,09% 5,66% 15 31 93 0 31 16 3 0 58,49% 30,19% 5,66% 5,66% 25 19 Mức độ Mức độ cần thiết 5 học vào quản 28,30% 58,49% 9,43% 1,89% 1,89% 47,17% 35,85% 15,09% 1,89% lý giải công việc 19 14 13 14 21 13 15 Sử dụng ngoại ngữ 7,55% 35,85% 26,42% 24,53% 5,66% 26,42% 39,62% 24,53% 9,43% T T Kỹ 0 Câu7 Anh (chị) vui lòng đánh giá thái độ hành vi thực công vụ trưởng phó phòng chun mơn quan anh (chị) công tác theo cấp độ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Mức 5: Rất tốt T T Thái độ Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Tinh thần phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân 4: Tốt 3: Khá tốt 2: Trung bình Mức độ 1: Yếu Mức độ cần thiết 21 39,62% 26 49,06% 5,66% 23 43,40% 24 45,28% 25 47,17% 27 50,94% 3 5,66% 36 67,92% 15 28,3% 3,77% 7,55% 3,77% 36 67,92% 15 28,3% 3,77% 19 35,85% 13,21% 3,77% 34 64,15% 17 32,08% 3,77% 21 39,62% 5,66% 3,77% 35 66,04% 16 30,19% 3,77% Anh/chị có hài lòng phong cách lãnh đạo, quản lý trưởng/phó phòng nơi Anh chị cơng tác Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Chưa hài lòng 18 32 33,96% 60,38% 5,66% Câu Anh (chị) đánh cơng tác bổ nhiệm, bố trí cơng chức quan, đơn vị anh (chị) công tác? Không đảm bảo quy trình khách quan Khơng vào yêu cầu, nhiệm vụ công việc, kết 94 5,66% 3,77% thực tế Không người, việc, lực, sở trường Ngược lại với ý kiến 1,89% 47 88,68% Câu Anh (chị) đánh kết việc trưởng phó phòng quan Anh /chị nay: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao 25 Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 25 Hoàn thành nhiệm vụ mức trung bình Chưa hồn thành nhiệm vụ thực công 47,17% 47,17% 5,66% Nguyên nhân chưa hoàn thành nhiệm vụ hoàn thành nhiệm vụ mức trung bình: Hạn chế trình độ, kiến thức 1,89% Hạn chế kỹ công vụ 1,89% Hạn chế thái độ công vụ 1,89% Câu 10 Theo anh (chị) nguyên nhân hạn chế lực trưởng, phó phòng quan Anh/chị nay? Do phân công công việc chưa với chuyên môn đào tạo Do phân công công việc chưa với lực Do công tac đánh giá chưa phù hợp Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng 13 dược yêu cầu Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng 11 Do thân chưa nỗ lực, cố gắng Câu 11 : Anh/chị mong muốn thay đổi điều trưởng, phó phòng thời gian tới để tạo điều kiện cho cá nhân tổ chức thực công việc tốt - Nâng cao tinh thầ n trách nhiê ̣m, viê ̣c gì sai phải nhâ ̣n khuyế t điể m, đừng đổ i lỗi cho cấ p dưới - Giải quyế t công viê ̣c phải triê ̣t để và phải đảm bảo nguyên tắ c dân chủ - Nâng cao nữa lực lañ h đa ̣o - Vui vẻ, hòa đồ ng, quan tâm đế n cấ p dưới nhiề u 95 - Thường xuyên xuố ng sở - Giữ hiêṇ ta ̣i - Thay đổ i thái đô ̣ phu ̣c vu ̣ công tác công vu ̣ ta ̣i quan, đơn vi.̣ - Làm viê ̣c nhóm nhiề u - Trong công tác quy hoa ̣ch , bổ nhiê ̣m trưởng, phó phòng thời gian tới phải đảm bảo đúng lực, sở trưởng - Trung thực, khách quan dân chủ công viê ̣c, tư và phân tić h vấ n đề 96 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC UBND HUYỆN GIỒNG RIỀNG (Dành cho đối tượng trưởng, phó phòng) Xin kính chào q anh (chị)! Tơi thực đề tài luận văn tốt nghiệp Cao học chuyên ngành Quản lý công: “Năng lực công chức quản lý CQCM thuộc Ủy ban nhân dân huyện Rồng Giềng, tỉnh Kiên Giang” Tôi xin đảm bảo thông tin thu thập từ phiếu khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu học thuật, khơng ngồi mục đích khác bảo mật tuyệt đối Thông tin mà quý vị cung cấp giúp q trình nghiên cứu đề tài tăng tính khách quan Rất mong q vị vui lòng giúp tơi hồn thành câu hỏi đây; phương án phù hợp với nhận định thân xin vui lòng “đánh dấu chéo” (x) vào ô bên cạnh Xin chân thành cảm ơn! PHẦN THÔNG TIN CHUNG Xin vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân: Tuổi người vấn  Dưới 30 tuổi  Từ 41 đến 50 tuổi  Từ 31 đến 40 tuổi  Trên 50 tuổi Trình độ đào tạo người vấn - Chuyên môn:  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học - Lý luận trị:  Cử nhân, cao cấp  Trung cấp  Sơ cấp  Chưa qua đào tạo - Ngoại ngữ:  Chứng A  Chứng B  Chứng C  Cử nhân  Chứng khác - Tin học: 97  Chứng A  Chứng B  Chứng C  Cử nhân, kỹ sư  Trung cấp  Chứng khác - Quản lý nhà nước:  Chuyên viên cao cấp  Chuyên viên  Chuyên viên  Chưa qua bồi dưỡng Kinh nghiệm công tác người vấn  Dưới năm  Từ năm đến 10 năm  Từ 10 năm đến 15 năm  Trên 15 năm PHẦN II CÂU HỎI KHẢO SÁT Câu Theo Anh/chị việc bố trí công chức quan, đơn vị anh (chị) nào?  Hợp lý  Tương đối hợp lý  Bình thường  Chưa hợp lý Nếu chưa, Anh chị biểu bật hợp lý bố trí cơng chức cơ quan/cơng chức - Đối với việc bố trí cơng việc cho trưởng, phó phòng - Đối với việc bố trí cơng việc cho cơng chức khơgng giữ chức vụ lãnh đạo quản lý phòng Câu Theo anh (chị) tiêu chí đánh giá cơng chức trưởng, phó phòng phù hợp với thực tế chưa?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Chưa phù hợp 98 Nếu chưa phù hợp, mong chị vui lòng giải thích rõ Câu Theo anh (chị) phương pháp đánh giá cơng chức trưởng phó phòng phù hợp với thực tế chưa?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Chưa phù hợp Câu Anh/Chị có hài lòng với điều kiện làm việc quan chị không?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Chưa hài lòng Câu Anh/ Chị có hài lòng với mức lương thân hay khơng?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Chưa hài lòng Câu Anh Chị vui lòng tự đánh giá kỹ thực thi cơng vụ thân theo mức độ mức độ cần thiết (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Cấp độ: 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá tốt 2: Trung bình 1:Yếu Nếu đánh giá kỹ năng, có kỹ đánh giá mức trung bình (2) (yếu), xin chị vui lòng cho ý kiến sao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 99 Câu Anh/Chị vui lòng tự đánh giá tinh thần, thái độ thân thực cơng vụ(đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Cấp độ: 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá tốt S T Thái độ T Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Tinh thần phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân 2:Trung bình Mức độ 1:Yếu Mức độ cần thiết Câu Anh/Chị đánh kết thực cơng việc thân nay:  Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao  Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao  Hoàn thành nhiệm vụ mức trung bình  Chưa hồn thành nhiệm vụ  Ý kiến khác: Nguyên nhân chưa hoàn thành nhiệm vụ hồn thành nhiệm vụ mức trung bình:  Hạn chế trình độ, kiến thức  Hạn chế kỹ công vụ  Hạn chế thái độ công vụ  Ý kiến khác: Câu Theo Anh/chị, nguyên nhân hạn chế lực thân anh chị nay? (có thể chọn nhiều nguyên nhân mà chị cho phù hợp)  Do phân công công việc chưa với chuyên môn đào tạo  Do phân công công việc chưa với lực 100  Do công tac đánh giá chưa phù hợp  Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng dược yêu cầu  Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng  Do thân chưa nỗ lực, cố gắng  Nguyên nhân khác: Câu 10 Anh/chi đề xuất biện pháp để nâng cao lực cho thân nhằm thực tốt công việc giao Xin chân thành cảm ơn! 101 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC UBND HUYỆN GIỒNG RIỀNG (Dành cho đối tượng khơng phải trưởng, phó phòng) Xin kính chào q anh (chị)! Tơi thực đề tài luận văn tốt nghiệp Cao học chuyên ngành Quản lý công: “Năng lực công chức quản lý CQCM thuộc Ủy ban nhân dân huyện Rồng Giềng, tỉnh Kiên Giang” Tôi xin đảm bảo thông tin thu thập từ phiếu khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu học thuật, khơng ngồi mục đích khác bảo mật tuyệt đối Thông tin mà quý vị cung cấp giúp q trình nghiên cứu đề tài tăng tính khách quan Rất mong q vị vui lòng giúp tơi hồn thành câu hỏi đây; phương án phù hợp với nhận định thân xin vui lòng “đánh dấu chéo” (x) vào ô bên cạnh Câu Theo anh (chị) việc bố trí cơng chức quan, đơn vị anh (chị) nào?  Hợp lý  Tương đối hợp lý  Bình thường  Chưa hợp lý Anh chị điểm chưa hợp lý bố trí , phân cơng cơng việc cho cơng chức đơn vị quan ……………… … ……………… … ……………… … ……………… … ……………… … ……………… … ……………… … Câu Công việc anh (chị) đảm nhận phù hợp với lực, sở trường anh (chị) mức độ nào?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Chưa phù hợp 102 Nếu chưa phù hợp, giải thích ? ……………… … ……………… … ……………… … ……………… … ……………… … ……………… … Câu Công việc anh (chị) đảm nhận có phù hợp với chun mơn đào tạo anh (chị) không?  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Chưa phù hợp Câu Theo anh (chị) việc đánh giá công chức tỏ chức anh chị khách quan chưa?  Rất khách quan  khách quan  Bình thường  Chưa khách quan Nếu chưa khách quan, mong quý anh (chị) giải thích rõ Câu Anh (chị) có hài lòng với mơi trương làm việc quan anh (chị) không?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Chưa hài lòng Nếu chưa , giải thích 103 Câu Anh (chị) vui lòng đánh giá kỹ cần thiết mà cơng chức trưởng/phó phòng chuyên môn quan anh (chị) công tác q trình thực thi cơng vụ cần phải có theo cấp độ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Mức 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá tốt 2: Trung bình Mức độ S T T Tư phân tích vấn đề Giải vấn đề Ra định Phân công công việc Đôn đốc, kiểm tra thực công Kỹ 1: Yếu Mức độ cần thiết việc Đánh giá thực công việc Tập hợp cấp Khuyến khích động viên câp dứơi làm việc Tổ chức, điều hành hội họp 10 Thuyết trình 11 Phối hợp, làm việc nhóm 12 Quản lý thời gian 13 Giao tiếp ứng xử 14 Úng dụng tin học vào quản lý giải công việc 15 Sử dụng ngoại ngữ Nếu đánh giá kỹ năng, có kỹ mức (yếu), xin anh (chị) cho ý kiến sao? 104 ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu7 Anh (chị) vui lòng đánh giá thái độ hành vi thực cơng vụ trưởng phó phòng chun mơn quan anh (chị) công tác theo cấp độ (đánh x vào cột mà cho hợp lý nhất) Mức 5: Rất tốt 4: Tốt S T Thái độ T Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Tinh thần phối hợp công tác Thái độ phục vụ nhân dân 3: Khá tốt 2: Trung bình Mức độ 1: Yếu Mức độ cần thiết Anh/chị có hài lòng phong cách lãnh đạo, quản lý trưởng/phó phòng nơi Anh chị cơng tác  Rất hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Chưa hài lòng Nếu chưa hài lòng, xin cho biết lý Câu Anh (chị) đánh công tác bổ nhiệm, bố trí cơng chức quan, đơn vị anh (chị) công tác? 105  Không đảm bảo quy trình khách quan  Khơng vào u cầu, nhiệm vụ công việc, kết thực tế  Không người, việc, lực, sở trường  Ngược lại với ý kiến Câu Anh (chị) đánh kết thực cơng việc trưởng phó phòng quan Anh /chị nay:  Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao  Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao  Hoàn thành nhiệm vụ mức trung bình  Chưa hồn thành nhiệm vụ  Ý kiến khác: Nguyên nhân chưa hoàn thành nhiệm vụ hồn thành nhiệm vụ mức trung bình:  Hạn chế trình độ, kiến thức  Hạn chế kỹ công vụ  Hạn chế thái độ công vụ  Ý kiến khác: Câu 10 Theo anh (chị) nguyên nhân hạn chế lực trưởng, phó phòng quan Anh/chị nay?  Do phân công công việc chưa với chuyên môn đào tạo  Do phân công công việc chưa với lực  Do công tac đánh giá chưa phù hợp  Do công tác bồi dưỡng công chức chưa đáp ứng dược yêu cầu  Do tiền lương chế độ đãi ngộ chưa tương xứng  Do thân chưa nỗ lực, cố gắng  Nguyên nhân khác: 106 Câu 11 : Anh/chị mong muốn thay đổi điều trưởng, phó phòng thời gian tới để tạo điều kiện cho cá nhân tổ chức thực công việc tốt Xin chân thành cảm ơn! 107 ... Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP HUYỆN 11 1.1 Công chức quản lý quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện 11 1.1.1... TRẦN THANH VIỆT NĂNG LỰC CÔNG CHỨC QUẢN LÝ CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN GIỒNG RIỀNG, TỈ NH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số: 60 34... lực công chức quản lý CQCM thuộc UBND huyện, đặc biệt khái niệm tiêu chí đánh giá, yếu tố ảnh hưởng đến lực công chức quản lý - Phân tích thực trạng lực cơng chức quản lý CQCM thuộc UBND huyện Giồng