Thương mại diện tử ngày một phát triển trên thế giới và ở Việt Nam nói riêng. Sự ra đời các ngôn ngữ lập trình cho phép ban thiết kế và xây dựng các ứng dụng thương mại điện tử dưới nhiều hình thức khác nhau. Cho nên việc phân tích thiết kế là việc đầu tiên trong triển khai xây dựng một chương trình. Sau đó ta có thể sử dụng những ngôn ngữ lập trình khác nhau để xây dựng nên chương trình ứng dụng. Một trong những ứng dụng thương mại điện tử đó là xây dựng ứng dụng bán hàng qua mạng là một trong những ứng dụng mà đó là mục tiêu phát triển cho mỗi công ty, cũng là chiến lược cho mỗi quốc gia. Từ ý tưởng xây dựng ứng dụng trên ta đi bước đầu tiên là phân tích hệ thống quản lý trên. Qua khảo xát thống để đi đến xây dựng các biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ luồng dữ liệu và đi tới xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu logic,sau đó ta đi đến thiết kế hệ thống.
LỜI NÓI ĐẦU Thương mại diện tử ngày một phát triển trên thế giới và ở Việt Nam nói riêng. Sự ra đời các ngôn ngữ lập trình cho phép ban thiết kế và xây dựng các ứng dụng thương mại điện tử dưới nhiều hình thức khác nhau. Cho nên việc phân tích thiết kế là việc đầu tiên trong triển khai xây dựng một chương trình. Sau đó ta có thể sử dụng những ngôn ngữ lập trình khác nhau để xây dựng nên chương trình ứng dụng. Một trong những ứng dụng thương mại điện tử đó là xây dựng ứng dụng bán hàng qua mạng là một trong những ứng dụng mà đó là mục tiêu phát triển cho mỗi công ty, cũng là chiến lược cho mỗi quốc gia. Từ ý tưởng xây dựng ứng dụng trên ta đi bước đầu tiên là phân tích hệ thống quản lý trên. Qua khảo xát thống để đi đến xây dựng các biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ luồng dữ liệu và đi tới xây dựng biểu đồ luồng dữ liệu logic,sau đó ta đi đến thiết kế hệ thống. Từ mục tiêu trên ta xây dựng các biểu đồ sau: HỆ THỐNG BÁN HÀNG 1 Quản lý hợp đồng Tệp hoá đơn Yêu cầu hợp đồng Quản lý hợp đồng Tệp hoá đơn Yêu cầu báo cáo Hợp đồng Từ chối hợp đồng Các loại báo cáo 2 Q uản lý hợp đồng Tệp h ngà Cập nhật h ng à mới về H ng mà ới về đơn đặt h ngà Tệp phân loại h ngà Tệp danh mục Tìm kiếm h ngà Yêu cầu tim h ngà Danh sách h ngà Trả lời h ngà Thanh toán BIU PHN CP CHC NNG 3 H thng qun lý bỏn h ng qua m ng Qun lý h ng Bỏo cỏo Qun lý hp ng Tỡm kin h ng Cp nht Phõn loi Lit kờ To danh mc h ng Tn kho S lung khỏch Thanh toỏn Tỡm kim Lp gi h ng Lit kờ gi h ng Khỏch Hp ng Ký HĐ/Từ chối HĐ Hàng mua Yêu cầu hợp đồng Tìm hàng Lập hoá đơn Thanh toán Yêu cầu báo cáo Báo cáo Cập nhật hàng Phân loại Bộ phận quản lý Khách Hệ thống quản lý bán hàng trên mạng BIU LUNG D LIU MC KHUNG CNH 4 Tệp đơn hàng Tệp thanh toán Tệp danh mục hàng Tệp hàng Quản lý hàng Báo cáo Tìm kiếm Y ê u c ầ u đ ặ t h à n g C h ấ p n h ậ n / T ừ c h ố i T h a n h t o á n Quản lý hợp đồng Tệp nợ Phân loại hàng Y ê u c ầ u c ậ p n h ậ t T i ê u c h í p h â n l o ạ i B á o c á o Y ê u c ầ u b á o c á o Bộ phận quản lý T ì m h à n g biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh L i ệ t k ê khách hàng BIỂU ĐỒ CẤU TRÚC DỮ LIỆU THEO MÔ HÌNH QUAN HỆ TỪ CÁC BIỂU ĐỒ TRÊN ĐỂ ĐI ĐẾN PHÂN TÍCH CHI TIẾT 1.GIỚI THIỆU SHOPPING CART sản phẩm theo hai định dạng khác nhau. Cho dù định dạng nào đi nữa, bạn cũng cho phép khách hàng chọn một sản phẩm và xem các thông tin chi tiết của sản phẩm. Trong trường hợp khách hàng muốn đặt hàng sản phẩm họ vừa chọn, điều đầu tiên khách hàng phải thực hiện là lưu chúng vào giỏ hàng (shopping cart). Khái niệm giỏ hàng là một nơi lưu trữ những sản phẩm khách hàng chọn, sau khi kết thúc quá trình tìm kiếm và chọn sản phẩm, họ có thể đặt hàng những sản phẩm đó bằng cách liệt kê những sản phẩm đã chọn trong giỏ hàng để đi đến quyết định cuối cùng có đặt hàng hay không?. Trong thế giới thực của chức năng mua sắm trong siêu thị chẳng hạn, sau khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm và lấy chúng bỏ vào giỏ hàng, tiếp đó họ sẽ đến quầy tính tiền để thanh toán. Tương tự như vậy trong thương mại điện tử, bằng cách sử dụng ý tưởng nào đó bạn có thể, nhằm lưu lại những sản phẩm mà khách hàng chọn và lưu vào giỏ hàng. Như vậy, giỏ hàng chẳng qua là một nơi lưu trữ sản phẩm đã chọn của kháh hàng với một browser hiện hành. Điều này có nghĩa là ứng với một browser sẽ có một giỏ hàng cho mỗi khách hàng. 5 Khách Hoá đơn Chi tiết H ngà Để làm điều này, bạn có thể chọn nhiều cách khác nhau, nhưng trong trường hợp này, chúng tôi muốn trình bày cho bạn cách sử dụng biến session để thực hiện ý tưởng này. 2. XÂY DỰNG SHOPPING CART Để xây dựng Shopping cart(giỏ hàng), bạn có thể bắt đầu từ kết quả tìm kiếm hay liệt kê sản phẩm, khi người dùng chọn một sản phẩm bất kỳ để xem chi tiết. 2.1 Thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Sau khi xem xét chi tiết sản phẩm, nếu khách hàng muốn lưu sản phẩm vào giỏ hàng, khách hàng chỉ cần chọn nút “Add To Cart”. 2.2 Liệt kê giỏ hàng Sau khi kết thúc quá trình tìm kiếm và chọn sản phẩm để thêm vào giỏ hàng, khách hàng chọn vào biểu tượng (View Cart) trên thực đơn của ứng dụng. Biểu tượng View Cart được thiết kế nhiều hình thức khác nhau, bạn có thể sử dụng hình có hình tượng như giỏ mua hàng trong thực tế hay một liên kết để trỏ đến trang viewcart.asp. Khi người dùng chọn trang viewcart.asp , những sản phẩm mà khách hàng đã lưu trữ trong giỏ hàng sẽ được liệt kê. Trong khi liệt kê sản phẩm trong giỏ hàng, bạn nên chọn sẵn cho khách hàng. Điều này có nghĩa là mặc định khách hàng chọn tất cả những sản phẩm trong giỏ hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng quyết định không đặt hàng sản phẩm nào trong danh sách, họ có thể uncheck. Đồng thời bạn cũng mặc định số lượng sản phẩm cần đặt hàng là 1 trong thẻ text, như cột Quantity Chú ý: Vấn đề cần giải quyết là tên của thẻ dạng text cho số lượng mua hàng. Để có thể phân biệt được thẻ text ứng với sản phẩm nào, chúng tôi đề nghị bạn đặt tên bao gồm txtqtty . 6 Kết quả khi tham chiếu đến thẻ này, bạn phải tham chiếu bằng tên txtqtty ứng với mã sản phẩm đang truy lục. Mỗi khi người dùng không chọn hay chọn sản phẩm bằng cách check hay uncheck và thẻ checkbox có tên chkid, bạn đều kiểm tra nếu tất cả các thẻ chkid đều check thì thẻ chkall sẽ check và ngược lại bằng phương thức javascript có tên docheckone(). Lưu ý: Nếu mẩu tin nhiều hơn 1(lớn hơn 1 mẩu tin), bạn truy cập trên các thẻ chkid bằng hình thức mảng dữ liệu. Ngược lại, bạn chỉ truy cập vào thẻ chkid đơn. Ngoài ra, để thêm chức năng lưu trữ mà sản phẩm và số lượng tương ứng mà người dùng chọn và tính tiền trong bước này, bạn có thể khai báo biến session với kiểu dữ liệu dạng mảng hai chiều. Sau mỗi lần người dùng thay đổi sản phẩm hay số lượng, bạn có thể cập nhật lại giá trị trong mảng này, sau đó, đọc trong mảng và trình bày lên màn hình, nếu làm điều này, nguời dùng sẽ tính được số tiền họ cần phải trả ngay trong bước này thay vì chọn cách tính tiền trong bảng kế tiếp. Điều này có nghĩa là nếu một mẩu tin, thì tổng số phần tử trong form là <=5(hai nút, 1 thẻ text, 2 thẻ checkbox). Trong trường hợp không có sản phẩm nào trong giỏ hàng, nếu khách hàng chọn ViewCart, trang viewcart.asp sẽ xuất hiện thông báo. Nếu khách hàng chọn Continue mà không chọn bất kỳ sản phẩm nào trong danh sách, bạn cũng không cho phép họ tiếp tục xử lý bằng cách khai báo đoạn JavaSript có tên checkinput và gọi nó trong biến cố onsubmit của thẻ form. Kế đến, khách hàng chọn nút Comtinue, trang xác nhận các sản phẩm khách hàng chọn ứng với số lượng đặt hàng (preorder.asp) . Bằng cách đọc giá trị từ thẻ hidden có tên chkid trong trang viewcart.asp, bạn nhận được số lượng sản phẩm khách hàng chọn mua. 7 Ngoài ra, để tiếp tục trong các trang kế tiếp, bạn cần phải lưu mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng đơn giá và các giá trị như giảm giá và biến session. Trong trường hợp khách hàng không chấp nhận với các thông tin của sản phẩm đã chọn, khách hàng sẽ bấm nút Back để trở về trang trước đó. 3.ĐẶT HÀNG QUA MẠNG Sau khi xác nhận sản phẩm và số lượng cần mua, khách hàng bấm nút Continue từ trang perorder.asp, trang custtype.asp sẽ xuất hiện. 3.1 Đăng nhập Nếu khách hàng là khách hàng thường xuyên, điều này có nghĩa là có đăng ký thông tin công ty hay cá nhân trước đây, bạn chỉ cần cho phép họ đăng nhập bằng cách cung cấp username (email address) và password, trong trường hợp này khách hàng chọn thứ 2 và nhập password nếu có. Tuy nhiên, nếu khách hàng lần đầu tiên mua hàng, bạn có thể yêu cầu họ chọn tuỳ chọn thứ 1. Trong trường hợp, khách hàng cho rằng họ là khách hàng thường xuyên và đã đăng ký trước đây, nhưng cung cấp username haypassword sai, bạn cần phải xử lý. Để làm điều này, trong trang kế tiếp sẽ giải quyết và trở về trang custtype.asp với biến session có tên errors có giá trị là old, có nghĩa là khách hàng có tài khoản trong hệ thống nhưng không cung cấp đúng username haypassword . Bạn phải thông báo cho khách hàng biết rằng họ không cung cấp đúng username haypassword. Ngoài ra, để kiểm tra người dùng chọn tuỳ chọn và cung cấp username hay password trước khi tiếp tục hay không, bạn cần khai báo phương thức javascript và gọi chúng cho biến cố onsubmit của thẻ form . 3.2 Đăng ký tài khoản người dùng. 8 Nếu khách hàng lần đầu tiên mua hàng hay họ không muốn sử dụng tài khoản đã có nếu họ không cần, bạn yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin giao hàng như: Tên (txtfullname), địa chỉ (txtaddress), điện thoại (txttel), .bằng cách trỏ đến trang registry.asp. Khi đăng ký người dùng vào hệ thống, họ có thể muốn trở thành khách hàng thường xuyên bằng cách chọn vào tuỳ chọn thứ 2. Điều này có nghĩa là họ có thể sử dụng lại tài khoản này cho lần mua hàng kế tiếp. Ngoài ra, trong form đăng ký người dùng trên, chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bắt buộc, ứng với các fiedl có dấu* màu đỏ, để ràng buộc quá trình đăng ký, chúng tôi viết một phương thức JavaScript và gọi nó trong biến cố onsubmit của thẻ form. 3.3 Đặt hàng Sau khi cung cấp đầy đủ các thông trên, nếu khách hàng bấm nút Order, trang orders.asp sẽ xuất hiện với các thông tin đăng ký nếu người dùng mới từ trang registry.asp, đọc thông tin từ tblCustormers nếu người dùng đăng nhập thành công. Ngược lại, trường hợp đăng nhập với tài khoản trong hệ thống thành công từ trang custtype.asp, bạn dẫn khách hàng đến trang ordres.asp và kiểm tra username tồn tại hay không. Để tiếp tục cho các trang kế tiếp, ứng với trường hợp khách hàng có tài khoản trong hệ thống và đăng nhập thành công, bạn cần phải lưu trữ lại mã khách hàng . . Ngoài ra, nếu khách hàng chọn nút Order trên trang orders,asp. Điều này có nghĩa là khách hàng đặt hàng qua mạng, bạn đọc các thông tin và lưu vào cơ sở dữ liệu. Nhưng sau khi lưu dữ liệu thành công, nếu người dùng tiếp tục bấm nút Refresh trên trình dyệt hay F5 hoặc Back trở lại và tiếp tục bấm nút Order, ứng dụng sẽ lưu dữ liệu thêm một lần nữa. 9 Để tránh sự cố này, trong trang kế tiếp chỉ lưu dữ liệu vào cơ sở dữ liệu khi biến session có tên $isSave có giá trị là “ “. 3.4 Lưu dơn đặt hàng vào cơ sở dữ liệu Trước khi lưu dữ liệu vào cơ sở dữ liệu, bạn cần phải kiểm tra biến session coss tên $isSave có giá trị là rỗng thì cho phép lưu, nếu giá trị khác rỗng được xem như đã lưu trước đó. 3.4.1 Thông tin khách hàng Trong trường hợp khách hàng đăng nhập, bạn chỉ cần lấy mã khách hàng từ biến form. Ngược lại, bạn phải đọc giá trị từ các thẻ hidden trong trang trước và lưu vào tblCustomers hay tblTempCustomers. Lưu vào một trong hai bảng này phụ thuộc vào tuỳ chọn của khách hàng. Nếu khách hàng muốn trở thành khách hàng thường xuyên, họ tuỳ chọn thứ 2 trong trang orders.asp. Trong trường hợp khách hàng đăng ký nhiều lần, điều này có nghĩa là họ mua nhiều lần mà không cần đăng ký tài khoản, email của khách hàng sẽ lặp lại. 3.4.2 Lưu thông tin hợp đồng mua hàng. Cho dù khách hàng có tài khoản trong hệ thống hay vừa đăng ký, bạn đều phải lưu thông tin hợp đồng mua vào tblOrders ứng với mã khách hàng vừa có(từ đăng nhập hay vừa đăng ký). 4.PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN Trong khi thanh toán, tuỳ khả năng cho phép mà cửa hàng hay siêu thị có thể thanh toán tiền với khách hàng bằng nhiều phương thức khác nhau. Trong thực tế, bạn có thể trả tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, trả bằng Card do cửa hàng hay siêu thị phát hành. Ngoài ra, nếu ở một số nước tiến bộ có hệ thống thanh toán bằng Credit Card 10