& ĐẠI HỘI ĐỒNG CO DONG THUONG NIEN LAN THU NAM
NGAN HANG TMCP NGOAI THUONG VN CỘNG HOÀ XÃ HỌI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM | Địa chỉ trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hà Nội Độc lập - Tự do - Hạnh phúc | Mã số DN: 0100112437 — (cấp thay đổi lan 7 ngay 10/01/2012) -000-
Hà Nội, ngày 02 tháng 04 năm 2012
BAO CAO CUA BAN KIEM SOA
_ Căn cứ Điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng thương mại co phan Ngoại thương
Việt Nam (NHNT) được Đại hội đồng cỗ đông thông qua ngày 22/04/2011 theo Nghị
quyết số 04/TN2011/NQ-ĐHĐCP;
Căn cứ Quy chế tổ chức và hoạt động của Ban kiểm soát Ngân hàng thương mại cô
phân Ngoại thương Việt Nam (Ban kiểm soát) được Đại hội đông cô đông thông qua
ngày 22/04/2011 theo Nghị quyết số 04/TN2011/NQ-ĐHĐCP;
Căn cứ tình hình hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phân Ngoại thương Việt
Nam (NHNT), bdo cáo của Hội đồng quản trị, Ban điều hành và kết quả hoạt động của
Ban kiểm soát trong năm 2011;
Ban kiểm soát xin báo cáo trước Dai hội đồng cổ đông Ngân hàng thương mại cỗ
phần Ngoại thương Việt Nam (ĐHĐCĐ) các nội dung như sau:
1 CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA BAN KIỀM SOÁT
Năm 201 1, Ban kiểm soát gồm 04 thành viên (03 thành viên chuyên trách và 01 thành viên kiêm nhiệm) Ban kiểm soát có hai bộ phận giúp việc là Giám sát hoạt động và Kiểm toán nội bộ
Trong năm 2011 Ban kiểm soát đã thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ theo Đi
tổ chức và hoạt động của Ngân hàng (Điều lệ) như sau:
~ Giám sát hoạt động và việc tuân thủ theo quy định của Pháp luật và Điều lệ đối
với Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc, người quản lý khác trong việc quản lý và điều hành
ngân hàng
~ _ Thực hiện kiểm toán nội bộ tại 20 Chỉ nhánh của NHNT -_ Đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ của NHNT
- Tham dinh bdo cao tai chính 6 tháng đầu năm và năm 201 1 của NHNT
- Cac công việc khác theo quyết định của Đại hội đồng cỗ đông, quy định của Điều
Trang 2
ĐẠI HỘI ĐỒNG CÔ ĐỒNG THƯỜNG NIÊN LÀN THỨ NĂM
I KET QUA HOAT DONG CUA BAN KIEM SOAT:
1 Giám sát hoạt động và kiểm toán nội bộ:
1.L Đánh giá chung:
Nam 2011, tình hình kinh tế thế giới và Việt Nam có khá nhiều bất ồn Ngành ngân hàng cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách như: nợ xấu tăng cao, thanh khoản
căng thẳng ở một số ngân hàng, lãi suất, tỷ giá và giá vàng biến động phức tạp, cạnh tranh
không lành mạnh của một số TCTD này sinh
n
Trong môi trường kinh doanh đầy ng và cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM,
NHNT đã quán triệt quan điểm chỉ đạo điều hành “linh hoạt, quyết liệt, bám sát các chỉ
đạo của Chính phủ, NHNN và tình hình thị trường nhằm đạt mục tiêu phát triển, an toàn và hiệu quả và chất lượng NHNT đã hoàn thành cơ bản các nhiệm vụ mà ĐHĐCĐ giao Kết
quả kinh doanh đạt được khả quan: tổng tích sản của NHNT đạt 366.722 tỷ đồng, tăng
19,21% so với 31/12/2010, đạt 103,71% kế hoạch do ĐHĐCĐ giao; lợi nhuận trước thuế
đạt 5.697 tỷ đồng, tăng 2,31% so với năm 2010, vượt 0,84% kế hoạch do ĐHĐCĐ giao
NHNT cũng đạt các tỷ lệ an toàn trong hoạt động ngân hàng theo quy định của NHNN: Sau các lần tăng vốn (tháng 02/2011 theo tỷ lệ 33% VĐL, tháng 08/2011 theo tỷ lệ 12%
VĐL), đến 31/12/2011 hệ số an toàn vốn tối thiểu của NHNT (CAR), đã đạt mức 9,63%,
các tỷ lệ an toàn về khả năng chỉ trả, giới hạn góp vốn mua cỗ phân, tỷ lệ cấp tín dụng từ nguồn vốn huy động theo đúng quy định của NHNN Đặc biệt, trong năm 2011, NHẤT đã hoàn thành việc bán cổ phần cho đối tác chiến lược Mizuho
1.2 Đánh giá các hoạt động cụ thể:
a Hoạt động tín dụng:
Bam sát các chỉ đạo của Chính phủ, đặc biệt là Nghị quyết số 11/NQ-CP ngày
24/02/2011 và điều hành của NHNN về việc thực hiện các giải pháp tiền tệ, tín dụng góp
phần
sách điều hành tín dụng của NHNT đã rất chú trọng tới việc kiểm soát tốc độ tăng trưởng, lĩnh vực, khu vực tăng trưởng tín dụng và chất lượng tín dụng, kịp thời điều chỉnh nhằm
phù hợp với tình hình kinh tế xã hội và định hướng của NHNN trong từng thời
năm 2011, NHNT đã kiểm soát được tốc độ tăng trưởng tín dụng dưới 20% phù hợp với
Chỉ thị 01/2011/CT-NHNN ngày 01/03/2011 của NHNN, trong đó cơ cấu dư nợ phi sản
xuất đạt tỷ lệ 9,4%, thấp hơn nhiều so với quy định của NHNN;
trưởng dư nợ ngoại tệ và dư nợ trung dài hạn nhằm đảm bảo thanh khoản và các tỷ lệ bảo đảm an toàn Dư nợ cho vay khách hàng tại 31/12/2011 đạt 209.418 tỷ đồng, tăng trưởng
18,44% so với 31/12/2010, gần bằng kế hoạch ĐHĐCĐ đề ra (+20%) Việc áp dụng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ và phân loại nợ khách hàng theo phương pháp định tính đã tạo bước chuyển biế
dựng nền tảng để hồn thiện các cơng cụ quản trị tiên tiến trong thời gian tới Chịu tác các chính p trung kiềm chế lạm phát, ôn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã Trong ém soát được tốc độ tăng,
n quan trọng về chất lượng trong quản trị rủi ro tín dụng, đồng thời xây động xấu của nền kinh tế thể giới và kinh tế trong nước, hầu hết các doanh nghiệp phải đối
Trang 3G&G ĐẠI HỘI ĐỒNG CO DONG THUONG MEN LAN THU NAM
mặt với khó khăn, thách thức nên ảnh hưởng tới khả năng trả nợ ngân hàng Với các biện
pháp xử lý linh hoạt và thu hồi nợ xấu, tỷ lệ nợ xấu ở mức 2,03%, thấp hơn so với mục tiêu kế hoạch ĐHĐCĐ thông qua Hạn chế nợ xấu phát sinh và thu hồi nợ xấu cần tiếp tục nỗ lực và chú trọng hàng đầu trong năm 2012
Tổ chức, bộ máy làm công tác tín dụng được thiết lập theo hướng chú trọng quản trị
rủi ro, phân cấp rõ ràng giữa các bộ phận, đơn vị Công tác kiểm tra, kiểm soát đối với hoạt
động tín dụng luôn được chú trọng, đặc biệt với các hoạt động có rủi ro cao như cho vay dé
đầu tư kinh doanh chứng khoán, đầu tư kinh doanh bắt động sản Tại HSC, bộ máy quản lý
rủi ro tín dụng được thiết lập đã từng bước phát huy hiệu quả trong việc điều chỉnh thắm
quyền tín dụng của chỉ nhánh, quản lý danh mục đầu tư, phân tích rủi ro ngành hàng, kiểm soát các khoản cho vay vượt thẩm quyền và từng bước rà soát các khoản cho vay thuộc thấm quyền chỉ nhánh Việc theo dõi, quản lý và đánh giá rủi ro đối với từng khách hàng
tại từng chỉ nhánh cũng đã được thực hiện đầy đủ Trong tình hình hiện nay, việc quản lý
rủi ro tổng thể đối với nhóm khách hàng có mối quan hệ liên quan vay vốn tại một chỉ nhánh hoặc tại nhiều chỉ nhánh của NHNT cần được phối hợp quản lý chặt chẽ hơn nữa trong toàn hệ thống và giữa các chỉ nhánh
b Hoạt động quản lý, kinh doanh vốn và đầu tư:
Trước tác động của chính sách thắt chặt tiền tệ, chủ trương chống đô la hóa và áp dụng trần lãi suất của NHNN cùng với việc cạnh tranh không lành mạnh của một số TCTD, công tác huy động vốn của NHNT trong năm 2011 gặp rất nhiều khó khăn Bám sát
định hướng của ĐHĐCĐ thường niên lần thứ tư coi huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm
và xuyên suốt trong năm 2011, NHNT đã áp dụng nhiều biện pháp tích cực để gia tăng nguồn vốn huy động Huy động vốn từ nền kinh tế tại 31/12/2011 là 241.688 tỷ — đồng,
tăng 16,02% so với 31/12/2010 và đạt 96,68% so với kế hoạch ĐHĐCĐ dé ra NHNT đã
tuân thủ nghiêm túc các chỉ đạo của Chính phủ và NHNN về điều hành tiền tệ, thực hiện
quy định về trần lãi suất huy động và biên độ biến động tỷ giá
Trong năm 201 I, hoạt động dau tư của NHNT đã tập trung vào việc rà soát và cơ cấu lại danh mục đầu tư theo hướng giữ và đầu tư mới vào
tại các danh mục đầu tư không hiệu quả hoặc sẽ không hiệu quả, tập trung đầu tư vào các danh mục có hiệu quả, thoái vốn
hoạt động chính của ngân hàng và các khoản đầu tư phục vụ cho hoạt động kinh doanh của
ngân hàng
c Công tác kế toán và quản lý tài chính:
Trang 4& ĐẠI HỘI ĐỒNG CÓ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN LÀN THỨ NĂM
đang từng bước triển khai hệ thống chuyền giá vốn nội bộ để xác định thu nhập, chỉ phí trong các giao dịch vốn nội bộ hợp lý, công bằng và thực hiện quản trị rủi ro lãi suất hiệu
quả hơn
d._ Hoạt động bán lẻ, dịch vụ ngân hang:
NHNT đã phát triển hoạt động bán lẻ theo định hướng chiến lược và có kế hoạch; thiết lập bộ máy và cơ chế hỗ trợ hoạt động bán lẻ; đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ trong
lĩnh vực huy động vốn, tín dụng, thẻ, ngân hàng điện tử
hoạt; chú trọng tới chất lượng dịch vụ và tăng cường công tác chăm sóc khách hàng Bên
cạnh đó, NHNT cũng đã tập trung vào xây dựng các chính sách, tăng cường kiểm soát
áp dụng chính sách giá, phí linh
nhằm ngăn ngừa và phát hiện kịp thời các rủi ro trong quá trình phát triển các sản phẩm và
dịch vụ bán lẻ Trong năm 2011, doanh thu từ bán lẻ và các hoạt động dịch vụ, đặc biệt là hoạt động phát hành và thanh toán thẻ đã gia tăng đáng kể Đặc biệt, hoạt động bán lẻ trong
huy động vốn tăng trưởng liên lục và ôn định góp phan quan trong trong huy động vốn của
VCB Trong giai đoạn tới, cùng với việc phát triển mạng lưới, phát triển sản phẩm dịch vụ, NHNT vẫn cần tiếp tục chú trọng tới cơng tác kiểm sốt nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt
động bán lẻ
e Công tác xây dựng cơ bản:
Ttrong năm 2011, NHNT đã triển khai 62 dự án đầu tư XDCB, trong đó 14 dự án mới đã hoàn thành và đưa vào sử dụng, 48 dự án xây dựng đang được tiếp tục được thực
hiện Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch XDCB đã tăng nhiều so với các năm trước Tuy nhiên, do
ảnh hưởng biến động về giá cả thị trường trong năm 201 I, việc triển khai công tác XDCB gặp không ít khó khăn, tiến độ của một số dự án cũng bị ảnh hưởng chưa đạt theo kế hoạch
đề ra
Trong giai đoạn tới, với khối lượng các dự án đầu tư đang triển khai tương đối lớn,
giá cả đầu tư có xu hướng tăng cao, NHNT cầi tục tập trung nguồn lực bám sát tiến độ dự án nhằm hoàn thành đúng theo kế hoạch, quản lý tốt chỉ phí và có kế hoạch bố trí nguồn vốn thích hợp
£_ Công nghệ thông tin:
Để thực hiện định hướng xây dựng NHNT thành một ngân hàng hoạt động đa năng, phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại, bắt kịp với những xu hướng công nghệ thông
tin của thế giới, NHNT luôn coi trọng tới công tác đầu tư và coi công nghệ thông tin là chìa
khóa then chốt để phát triển Trong năm 2011, NHNT đã triển khai
việc triển khai nhiều dự án lớn và quan trọng trong năm 2012 như: chuẩn bị tiền đề cho
ệ thống core-banking,
hệ thống tài trợ thương mại xử lý tập trung, hệ thống quản trị và phân tích dữ liệu, đầu tư trang bị mới và nâng cấp hạ tầng hệ thống công nghệ thông tin theo mô hình
mây, tăng cường giải pháp bảo mật cho dịch vụ Internet Banking Trong thời gian tới,
bên cạnh việc phát triển công nghệ đẻ đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh, NHNT cần
Trang 5G&G DAL HOL DONG CO DONG THUONG NIEN LAN THE’ NAM
chú ý tập trung tới việc triển khai nhằm đảm bảo tiến độ của các dự án đã được phê duyệt theo kế hoạch, chú trọng tới việc kiểm soát an toàn bảo mật hệ thống, an ninh mạng và các
biện pháp nhằm ngăn ngừa, hạn chế các rủi ro trong dịch vụ thẻ và ngân hàng điện tử 2 Đánh giá hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ của NHNT
Hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ của NHNT trong năm 2011 tiếp tục được tăng cường với mục tiêu nâng cao tính hiệu quả và an toàn trong hoạt động Hoạt động kiểm tra, kiểm soát được thực hiện thường xuyên tại tắt cả các đơn vị, bộ phận, các mảng hoạt động
của NHẤT
a Hệ thống qny trình, quy chế và quy định
Hệ thống quy chế, quy trình và quy định của NHNT được xây dựng tương đối đầy đủ
đối với các mảng hoạt động/nghiệp vụ của ngân hàng; công tác rà soát, chỉnh sửa, xây
dựng mới quy trình, quy định được quan tâm và thực hiện thường xuyên, nhằm đảm bảo tăng cường hiệu quả hoạt động và khả năng kiểm soát của ngân hàng Trong năm 2011,
nhiều quy chế, quy trình, quy định đã được rà sốt, hồn thiện và ban hành mới, như: Quy
chế tài chính; Quy chế tổ chức và hoạt động của HĐQT; Quy chế tổ chức và hoạt động của Ban kiểm soát; Quy trình mua bán chứng khoán nợ; Quy định thẩm quyền phê duyệt mua bán chứng khoán nợ; chính sách bảo đảm tín dụng; Quy chế an toàn, bảo mật hệ thông
CNTT trong hoạt động NHNT và các quy định quản lý an tồn thơng tin trong hoạt động
CNTT; Quy định về xếp hạng, cấp, quản lý giới hạn tín dụng đối với tổ chức định chế tải
chính Ngoài ra, NHNT còn thường xuyên ban hành các văn bản hướng dẫn triển khai
các sản phẩm mới của ngân hàng
Việc rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy định, quy trình được tiến hành thường xuyên, nhằm nâng cao hiệu quả và an toàn trong hoạt động ngân hàng và phù hợp với những quy
định hiện hành của Nhà nước
b Cơ cấu tổ chức kiểm soát rủi ro
các đơn vị/chỉ
Cơ chế phân cấp, ủy quyền từ HSC đến chỉ nhánh và trong nội
nhánh được thực hiện theo đúng quy định của NHNT, đảm bảo cơ chế điều hành rõ rằng,
minh bach và phù hợp với mục tiêu phát triển Việc thiết lập và vận hành các chốt kiểm
soát trong từng quy trình nghiệp vụ về cư bản đã giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của NHNT
NHNT đã tạo lập khối chuyên trách quản lý rủi ro, các rủi ro chủ yếu trong hoạt động ngân hàng như rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, rủi ro tác nghiệp đã được quản lý theo các phòng chuyên trách về quản lý rủi ro Sau một thời gian hoạt động, khối quản lý rủi ro đã
Trang 6& ĐẠI HỘI ĐỒNG CÔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN LẦN THỨ NAM
e Công tác kiểm tra giám sắt tuân thủ
Với mục tiêu kiểm tra việc thực hiện quy định của pháp luật và các quy chế, quy trình, quy định nội bộ ngân hàng, phát hiện, ngăn ngừa rủi ro và kịp thời kiến nghị xử lý những
tồn tại, sai phạm trong các hoạt động nghiệp vụ để khắc phục và chỉnh sửa kịp thời Hoạt động tự kiểm tra được thực hiện thường xuyên qua các phòng/tổ Kiểm tra, giám sát tuân
thủ tại các chỉ nhánh và Hội sở chính Qua kết quả giám sát tuân thủ, các chỉ nhánh, đơn vị
đã khắc phục những tôn tại, sai sót, chấn chỉnh hoạt động nghiệp vụ, tuân thủ theo các quy
chế, quy trình nghiệp vụ của NHNT Hoạt động kiểm tra, giám sát tuân thủ luôn được NHNT chú trọng, nhằm nâng cao chất lượng quản trị nội bộ và kiểm soát rủi ro trong hoạt
động kinh doanh
d Hệ thống thông tin báo cáo nội bộ
Hệ thống thông tin báo cáo của NHNT được thiết lập đối với tất cả các nghiệp vụ của ngân hàng, hệ thống mẫu biểu báo cáo được ban hành thống nhất cùng với mỗi bộ quy trình sản phẩm và hầu hết được khai thác tự động từ hệ thống Năm 2011, NHNT đã tập ống ứng dụng hiện có giúp tăng cường kiểm
trung phát triển các tiện ích mới trên các
soát rủi ro, quản lý chỉ phí, rút ngắn thời gian xử lý của các bộ phận nghiệp vụ như hệ thống lập báo cáo tài chính; báo cáo phục vụ tài trợ thương mại, kinh doanh vốn; hệ thống quản lý nhân sự, quản lý tài sản; hệ thống giao dịch phục vụ khách hàng Tuy nhiên,
nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về thông tin phục vụ quản lý và kiểm soát rủi ro, hệ thống thông tin báo cáo nội bộ vẫn cần tiếp tục được nâng cấp, hoàn chỉnh để nâng cao
hiệu quả khai thác và sử dụng thông tin 3 Thẩm định báo cáo tài chính
Ban kiểm soát đã thực hiện việc thẳm định Báo cáo tài chính hợp nhất năm 201 I của
NHNT và các công ty con của ngân hàng, thống nhất xác nhận kết quả cụ thẻ như sau :
Báo cáo tài chính hợp nhất đã phản ảnh đầy đủ tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính của NHNT và các công ty con, được trình bày theo các mẫu báo cáo quy định tại Quyết định số 16/2007/QĐ-NHNN ngày 18/04/2007 của Ngân hàng nhà nước về
chế độ báo cáo tài chính đối với các Tổ chức tín dụng, phù hợp với các Chuẩn mực kế toán
Việt Nam và các quy định hiện hành
- Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2011 đã phản ánh trung thực, hợp lý trên các khía
cạnh trọng yếu tình hình tài chính của NHNT và các công ty con tại thời điểm 31/12/2011,
cũng như kết quả hoạt động kinh doanh hợp nhất năm 201 1
Trang 7G&G ĐẠI HỘI ĐỒNG CÓ ĐỒNG THƯỜNG NIÊN LÀN THỨ NĂM
3 Két qua kinh doanh năm 201 1:
~ Tổng lợi nhuận trước thuế: 5.697 tỷ đồng
Thuế TNDN: 1.480 tỷ đồng
-_ Lợi nhuận sau thuế: 4.217 ty déng
Trong đó lợi nhuận sau thuế của NH: 4.505 tỷ đồng
~ Lợi ích của cỗ đông thiểu số: 21 tỷ đồng ~_ Lợi nhuận thuần trong kỷ: 4.197 tỷ đồng
Từ các đánh giá về tình hình hoạt động và kết quả tài chính năm 2011 của NHINT,
Ban kiểm soát đề nghị Đại hội đồng cỗ đông NHẬT thông qua báo cáo về tình hình
hoạt động năm 2011 do HĐỌT và Ban Điều hành trình Đại hội
1H PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG NĂM 2012 VÀ KIÊN NGHỊ:
1 Phương hướng hoạt động năm 2012:
Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ của Ban kiểm soát, phương hướng hoạt động năm 2012 của NHNT, chỉ đạo của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước về các mục tiêu,
pháp đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu quả; Ban kiểm
nhiệm vụ chính sách tiền tệ, bi
soát tập trung vào các công việc chính như sau:
1) Thẩm định BCTC năm 2011 và 6 tháng 2012, soát xét số liệu hàng tháng/quý đối với
một số khoản mục có ảnh hưởng lớn tới kết quả tài chính như: các khoản góp vốn, liên doanh cô phần; các khoản kinh doanh tiền gửi, tiền vay ngoại tệ lớn và dự phòng rủi
ro
à a l
2) Thực hiện công tác giám sát đối với các hoạt động như tín dụng, kinh doanh vốn ngoại tệ, đầu tư, xây dựng cơ bản và mua sắm tài sản, công nghệ thơng tin, hạch tốn kế
tốn, tuân thủ các tỷ lệ đảm bảo an toàn; giám sát việc thực hiện khuyến nghị của
BKS, thực hiện chủ trương và định hướng của NHNT
3) Triển khai công tác kiểm toán nội bộ theo kế hoạch đã đăng ký với Ngân hàng Nhà
nước
4) Thực hiện công tác kiểm toán nội bộ theo yêu cầu Thông tư 44/2011/TT-NHNN, cơ
cấu lại tổ chức và triển khai hoạt động kiểm toán vùng Chỉnh sửa Quy chế, quy trình kiểm toán theo yêu cầu của thông tư 44/2011/TT-NHNN Ban hành và liên tục hoàn
thiện cảm nang kiểm toán nội bộ, đảm bảo chất lượng kiểm toán nội bộ
Trang 8Œ ĐẠI HỌI ĐỒNG CÓ ĐỒNG THƯỜNG NIÊN LÀN THU NAM
2 Kiến nghị:
Từ các nhận xét, đánh giá trên; Ban kiểm soát kiến nghị với Đại hội đồng cỏ đông,
Hội đồng quản trị và Ban điều hành NHNT: Ụ) 2 3 4) 5) 6)
Tang cường công tác huy động vốn, đảm bảo thanh khoản, cân đối giữa nguồn vốn va sử dụng vốn, đảm bảo các tỷ lệ an toàn trong hoạt động theo quy định
Thường xuyên rà soát danh mục tín dụng để đảm bảo cơ cấu danh mục theo đúng định hướng, kiểm soát mức tăng trưởng tín dụng phù hợp với khả năng huy động vốn của
ngân hàng và mức khống chế của NHNN trong từng giai đoạn Thực hiện kiểm soát
chặt chẽ danh mục tín dụng, nâng cao chất lượng tài sản có, nâng cao hiệu quả công
tác quản lý và thu hồi nợ xấu, nợ đã được xử lý từ quỹ dự phòng rủi ro
Quản lý tốt chênh lệch lãi suất đầu ra - đầu vào, duy trì tỷ lệ chỉ phí hoạt động/thu nhập phù hợp đảm bảo hiệu quả kinh doanh tốt
Tiếp tục rà sốt, hồn thiện các quy chế, quy định của ngân hàng đảm bảo phù hợp với các văn bản pháp quy hiện hành và biến động trong hoạt động
Tiếp tục nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin phục vụ tốt hoạt động kinh doanh, công tác quản trị, điều hành, quản trị rủi ro
Tăng cường hoạt động giám sát, kiểm soát nội bộ, tiếp tục hoàn thiện hệ thông phát