www.tinhgiac.com Thương mại truyền thống

1 Thương mại truyền thống (TMTT): - - - TMTT trao đổi hàng hóa/dịch vụ phía tham gia Bao gồm tất hoạt động bên tham gia để hoàn thành giao dịch mua bán Hệ thống trao đổi hàng hóa/dịch vụ dựa nguyên tắc tiền tệ Là kênh phân phối hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng thông qua trung gian nhà phân phối, đại lý điểm bán lẻ cửa hàng tạp hóa, cửa hàng bách hóa… Đặc điểm: Các hoạt động giao dịch mua bán hoạt động mà bên mua bán cam kết thực nhằm thực giao dịch mua bán ( chuyển tiền – đơn đặt hàng – gửi hóa đơn – chuyển hàng đến người mua) Nhược điểm mơ hình cơng ty hồn tồn thụ động việc kiểm sốt đích đến hàng hóa chương trình khuyến tính liên tục cung ứng thống giá đến tay người tiêu dùng Trong đó, dự báo sản lượng tiêu thụ cách chuẩn xác lại yếu tố mang tính định giúp cơng ty đảm bảo tính ổn định tăng trưởng kinh doanh hồn tồn xa vời Thương mại điện tử (TMĐT) - - - TMĐT hoạt động thương mại sử dụng phương thức truyền số liệu điện tử để thực xử lý trình kinh doanh Trong nhiều thập kỷ công ty sử dụng nhiều công cụ truyền thông điện tử để dẫn giao dịch kinh doanh khác Ngân hàng dùng EFTs để chuyển tiền khách hàng khắp giới, doanh nghiệp sử dụng EDI để đặt hàng gửi hoá đơn, người bán lẻ dùng quảng cáo TV để thu thập đơn đặt hàng điện thoại Một số người dùng cụm từ thương mại Internet để định nghĩa cho TMĐT, nghĩa dùng Internet Web phận trung gian việc chuyển giao số liệu Ngay từ cụm từ q đơi doanh nghiệp người dân thường dùng theo nhiều nghĩa khác Thí dụ IBM định nghĩa TMĐT “quá trình thay đổi kinh doanh chủ yếu qua việc sử dụng cơng nghệ Internet” Vai trò quan trọng TMĐT phải hiểu cách làm cho công ty sử dụng chấp nhận thay đổi Trong nhiều trường hợp trình kinh doanh theo truyền thống có hiệu lại khơng thể thực nhờ vào công nghệ Các sản phẩm mà người kinh doanh muốn chạm vào, ngửi thấy hay kiểm tra trực tiếp khó bán qua TMĐT Đặc điểm TMĐT: giao dịch nhanh nhất, hiệu nhất, tận dụng tối đa nguồn lực Được tiến hành mạng: không bị ảnh hưởng khoảng cách địa lý, không phân biệt nhà cung cấp nhỏ hay lớn Hiện diện toàn cầu cho nhà cung cấp Lựa chọn toàn cầu cho khách hàng Các nhà cung cấp tiếp cận gần với khách hàng -> tăng chất lượng dịch vụ cho người tiêu dùng Tăng chi phí đầu tư cho cơng nghệ, người sử dụng phải luôn học hỏi để nâng cao kiến thức sử dụng công nghệ Các bên tiến hành TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với khơng đòi hỏi phải biết từ trước Giao dịch TMĐT có tham gia chủ thể, có bên khơng thể thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực TMTT thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia TMĐT thực thị trường khơng có biên giới Đối với TMTT: mạng lưới thông tin phương tiện để trao đổi liệu, TMĐT: mạng lưới thơng tin thị trường Ví dụ: Khách hàng khơng sẵn sàng mua loại quần áo thời trang cao cấp loại thực phẩm dễ bị hỏng họ kiểm tra trực tiếp trước đồng ý mua Những người bán lẻ có nhiều năm kinh nghiệm việc tạo mơi trường thương mại truyền thống thuyết phục khách hàng đến mua Sự kết hợp bao gồm việc thiết kế quầy hàng, bày hàng kiến thức thể sản phẩm gọi buôn bán Rất nhiều người bán hàng phát triển kỹ nhận biết nhu cầu người tiêu dùng tìm sản phẩm dịch vụ phù hợp với - - • nhu cầu Nghệ thuật việc kinh doanh khó thực qua kết nối điện tử Các nhãn hàng hố sản phẩm sách đĩa CD lại dễ dàng sử dụng TMĐT để bán, sách giống khác, người tiêu dùng không quan tâm tới vấn đề sức khoẻ, tính tươi mới, hay chất lượng khác, họ sẵn sàng đặt đầu sách mà không cần kiểm tra cụ thể mà họ nhận Ưu điểm: + tăng lượng hàng bán (thị phần từ vị trí địa lý phân tán, cộng đồng người mua ảo) + giảm chi phí (quản lý thông tin kinh doanh, cung cấp bảng giá, xác định sản phẩm phù hợp thị trường) Nhược điểm:+ Người mua xem xét kỹ lưỡng sản phẩm + tốc độ phát triển kỹ thuật + khó tính tốn lợi nhuận vốn đầu tư + trở ngại liên quan đến văn hóa luật lệ Các khái niệm: B2B Thương mại điện tử B2B định nghĩa đơn giản thương mại điện tử cơng ty Đây loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ công ty với Khoảng 80% thương mại điện tử theo loại hình phần lớn chuyên gia dự đoán thương mại điện tử B2B tiếp tục phát triển nhanh B2C Thị trường B2B có hai thành phần chủ yếu: hạ tầng ảo thị trường ảo Hạ tầng ảo cấu trúc B2B chủ yếu bao gồm vấn đề sau: * Hậu cần - Vận tải, nhà kho phân phối; * Cung cấp dịch vụ ứng dụng - tiến hành, máy chủ quản lý phần mềm trọn gói từ trung tâm hỗ trợ (ví dụ Oracle Linkshare); * Các nguồn chức từ bên ngồi chu trình thương mại điện tử máy chủ trang web, bảo mật giải pháp chăm sóc khách hàng; * Các phần mềm giải pháp đấu giá cho việc điều hành trì hình thức đấu giá Internet; * Phần mềm quản lý nội dung cho việc hỗ trợ quản lý đưa nội dung trang Web cho phép thương mại dựa Web - Phần lớn ứng dụng B2B lĩnh vực quản lý cung ứng ( Đặc biệt chu trình đặt hàng mua hàng), quản lý kho hàng (Chu trình quản lý đặt hàng gửi hàng-vận đơn), quản lý phân phối (đặc biệt việc chuyển gia chứng từ gửi hàng) quản lý tốn (ví dụ hệ thống tốn điện tử hay EPS) - Tại Việt Nam có số nhà cung cấp B2B lĩnh vực IT "khá tiếng" FPT , CMC, Tinh Vân với hàng loạt dự án cung cấp phần mềm , trang web giá thành cao chất lượng đại gia nơi phân phối phần mềm nhập ngoại lần nhìn thấy, dùng thử mà buồn - Thị trường mạng định nghĩa đơn giản trang web nơi mà người mua người bán trao đổi qua lại với thực giao dịch Qua hai nội dung đưa vài nét tổng quan doanh nghiệp B2B: Là nhà cung cấp hạ tầng mạng internet cho doanh nghiệp khác máy chủ, hệ điều hành, phần mềm ứng dụng; Là doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp mạng internet cung cấp máy chủ, hosting (Dữ liệu mạng), tên miền, dịch vụ thiết kế, bảo trì, website; Là doanh nghiệp cung cấp phần mềm quản lý doanh nghiệp, kế toán doanh nghiệp, phần mềm quản trị, phần mềm ứng dụng khác cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp trung gian thương mại điện tử mạng internet Tại Việt Nam trang web B2B xuất bị gán nhầm cho tên B2B chí nhiều người khơng hiểu B2B gì, thấy có doanh nghiệp với doanh nghiệp gán cho chữ B2B Chúng ta ghé thăm website xếp hạng bên trang web Bộ Thương mại Việt Nam để suy nghĩ: www.ecvn.gov.vn www.vnemart.com www.gophatdat.com www.vietoffer.com www.thuonghieuviet.com • B2C Thương mại điện tử B2C thương mại công ty người tiêu dùng, liên quan đến việc khách hàng thu thập thông tin, mua hàng hố thực (hữu sách sản phẩm tiêu dùng) sản phẩm thông tin (hoặc hàng hoá nguyên liệu điện tử nội dung số hoá, phần mềm, sách điện tử) hàng hố thơng tin, nhận sản phẩm qua mạng điện tử Đơn giản hiểu :Thương mại điện tử B2C việc doanh nghiệp dựa mạng internet để trao đổi hang hóa dịch vụ tạo phân phối - Tại Việt Nam hình thức bn bán "ảm đạm" nhiều lý lý chủ quan ý thức doanh nghiệp, họ không quan tâm, không để ý tệ khơng chăm sóc website cho doanh nghiệp Tơi có lần trình bày viết khởi nghiệp thương mại điện tử giới trẻ Chi phí để lập trì website khơng tốn với cá nhân chưa kể đến doanh nghiệp, doanh nghiệp Việt Nam trì trệ việc cập nhật cơng nghệ sớm bị doanh nghiệp trẻ, doanh nghiệp nước chiếm thị trường béo bở 80 triệu dân với 40% giới trẻ - Các trang web thành cơng với hình thức giới phải kể đến Amazon.com, Drugstore.com, Beyond.com - Danh sách website đánh giá cao bảng xếp hạng Bộ Thương mại Việt Nam www.megabuy.com.vn www.vdctravel.vnn.vn www.vnet.com.vn www.btsplaza.com.vn www.tienphong-vdc.com.vn http://vdcsieuthi.vnn.vn www.golmart.com.vn www.golbook.com www.chibaoshop.com www.sinhcafe.com.vn - G2C (Government to Citizens): hiểu khả giao dịch cung cấp dịch vụ phủ trực tiếp cho người dân, ví dụ : Tổ chức bầu cử cơng dân, thăm dò dư luận, quản lý quy hoạch xây dựng đô thị, tư vấn, khiếu nại, giám sát toán thuế, hoá đơn ngành với người thuê bao, dịch vụ thông tin trực tiếp 24x7, phục vụ công cộng, môi trường giáo dục - G2B ( Government to Business ): Dịch vụ quan hệ phủ doanh nghiệp, tổ chức phi phủ, nhà sản xuất như: dịch vụ mua sắm, tra, giám sát doanh nghiệp ( đóng thuế, tn thủ luật pháp,…); thơng tin quy hoạch sử dụng đất, phat triển đô thị, đấu thầu, xây dựng; cung cấp thông tin dạng văn bản, hướng dẫn sử dụng, quy định, thi hành sách nhà nước,… cho doanh nghiệp Đây thành phần quan hệ mơ hình nhà nước chủ thể quản lý vĩ mô kinh tế, xã hội thơng qua sách, chế luật pháp doanh nghiệp khách thể đại diện cho lực lượng sản xuất trực tiếp cải vật chất kinh tế Chữ ký điện tử (tiếng Anh: electronic signature) thông tin kèm theo liệu (văn bản, hình ảnh, video ) nhằm mục đích xác định người chủ liệu Chữ ký điện tử sử dụng giao dịch điện tử Xuất phát từ thực tế, chữ ký điện tử cần đảm bảo chức năng: xác định người chủ liệu đó: văn bản, ảnh, video, liệu có bị thay đổi hay không CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ Khái niệm - Mục đích đảm bảo chức thơng suốt thị trường nội địa lĩnh vực bưu viễn thông thương mại điện tử Ý tưởng xuất phát từ thành viên Liên Minh Châu Âu nhằm tận dụng tối đa tiện ích thương mại điện tử, tăng niềm tin cuả khách hàng lúc đưa cho nhà hoạt động kinh doanh đảm bảo pháp lý mà không gặp trở ngại thủ tục hành cách đáng Những tiện ích chữ ký điện tử: - Bằng việc sử dụng chữ ký điện tử, giao dịch điện tử thông tin truyền tải mạng Internet bảo vệ tốt hơn, tạo độ tin cậy an toàn cho người sử dụng nội dung thông tin gửi nhận - Chữ ký điện tử cho phép nội dung thông điệp gửi nhất, huỷ bỏ thay đổi - Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhận dạng hai người gửi người nhận - Tiện ích lớn mà chữ ký điện tử mang lại bảo đảm, thể tính đồng người gửi người nhận thơng tin xác minh người gửi cách chắn Mặt hạn chế - Hệ thống tự hỏng, điều có nghĩa cần sử dụng hệt thống thích hợp để phân loại mật mã riêng - Hệ thống phân loại cần bảo vệ cách hợp lý quản lý cá nhân hay tập thể uỷ quyền tuyệt đối để làm việc Một chữ ký điện tử chữ ký số sử dụng phương pháp mã hóa để đảm bảo tính tồn vẹn (thơng tin) tính xác thực Ví dụ dự thảo hợp đồng soạn bên bán hàng gửi email tới người mua sau ký (điện tử) Một điều cần lưu ý chế chữ ký điện tử khác hoàn toàn với chế sửa lỗi (như giá trị kiểm tra - checksum ) Các chế kiểm tra không đảm bảo văn bị thay đổi hay chưa Các chế kiểm tra tính tồn vẹn khơng bao gồm khả sửa lỗi Một văn ký mã hóa gửi điều khơng bắt buộc Việc đảm bảo tính bí mật tính tồn vẹn liệu tiến hành độc lập Kinh tế tri thức kinh tế đó, sản sinh ra, phổ cập sử dụng tri thức giữ vai trò định phát triển kinh tế, tạo cải nâng cao chất lượng sống Là linh tế sử dụng chất xám lĩnh vực, lấy tri thức làm động lực, công cụ phục vụ cho hoạt động KT – XH KTTT KT cơng nghệ cao đòi hỏi tư cao độ, KTTT tác động đến nhiều lĩnh vực KT cần nhiều nhân lực trẻ Kinh tế tri thức biểu hay xu hướng kinh tế đại, tri thức, lao động chất xám phát huy khả sinh lợi mang lại hiệu kinh tế lớn lao tất ngành kinh tế: công nghiệp, nông - lâm ngư nghiệp dịch vụ, phục vụ cho phát triển kinh tế Kinh tế tri thức hiểu kinh tế chủ yếu dựa sở tri thức, khoa học; dựa việc tạo sử dụng tri thức, phản ánh phát triển lực lượng sản xuất trình độ cao Hoặc hiểu, loại môi trường kinh tế- kỹ thuật, văn hố-xã hội mới, có đặc tính phù hợp tạo thuận lợi cho việc học hỏi, đổi sáng tạo Trong mơi trường đó, tri thức tất yếu trở thành nhân tố sản xuất quan trọng nhất, đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội Nền kinh tế tri thức dựa tiêu chí: GDP, 70% ngành sản xuất dịch vụ ứng dụng công nghệ cao mang lại Cơ cấu giá trị gia tăng, 70 % kết lao động trí óc, Lao động xã hội, 70% lực lượng lao động lao động trí thức Vốn sản xuất, 70% vốn người Sức mạnh kinh tế tri thức dựa vào ba loại hình cơng nghệ, xem ba thành điển hình: Cơng nghệ sinh học, bao gồm công nghệ gen Bằng công nghệ sinh học, người cải tạo yếu tố giới hữu cơ, có thân sống lồi người Công nghệ nano, dựa thành việc sếp lại cấu trúc ngun tử, thơng qua người tác động vào chất giới vô Công nghệ tin học, thơng tin (ICT) với siêu máy tính Cơng nghệ tin học cơng nghệ trí tuệ điển hình Con người nhờ vào mà tổ chức quản lý, điều hành thực quy trình sản xuất tinh vi, phức tạp mà người thực nổi, chí khơng nghĩ tới q khứ tồn Cũng nhờ có cơng nghệ tin học mà người làm phong phú lên gấp nhiều lần mối quan hệ đời sống xã hội, người với người Nền kinh tế tri thức có 10 đặc trưng chủ yếu: Sự chuyển đổi cấu kinh tế ý tưởng đổi phát triển công nghệ trở thành chìa khố cho việc tạo việc làm nâng cao chất lượng sống Nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng cao, dịch chuyển cấu nhanh ứng dụng công nghệ thông tin tiến hành rộng rãi lĩnh vực; mạng thông tin đa phương tiện phủ khắp, kết nối hầu hết tổ chức, gia đình Thơng tin trở thành tài ngun quan trọng Mọi lĩnh vực hoạt động xã hội có tác động cơng nghệ thơng tin Sản xuất cơng nghệ trở thành loại hình sản xuất quan trọng nhất, tiên tiến nhất, tiêu biểu sản xuất tương lai Các doanh nghiệp có sản xuất cơng nghệ, đồng thời có doanh nghiệp chun sản xuất cơng nghệ, gọi doanh nghiệp tri thức, khoa học sản xuất thể chế hố, khơng phân biệt phòng thí nghiệm cơng xưởng, người làm việc họ vừa nhà nghiên cứu vừa nhà sản xuất, họ cơng nhân trí thức… Xã hội học tập, giáo dục phát triển, đầu tư cho giáo dục khoa học chiếm tỷ lệ cao Đầu tư vô hình (con người, giáo dục, khoa học…) cao đầu tư hữu hình (cơ sở vật chất) Phát triển người trở thành nhiệm vụ trọng tâm Hệ thống giáo dục phải đảm bảo cho người học tập lúc Mạng thơng tin có ý nghĩa quan trọng, đảm bảo cho việc học tập suốt đời Tri thức trở thành vốn quý kinh tế tri thức Tri thức nguồn lực hàng đầu tạo tăng trưởng Tri thức thông tin tăng lên sử dụng, không sử dụng (các nguồn vốn khác bị sử dụng) Sáng tạo linh hồn đổi mới, sáng tạo vô tận Đổi thường xuyên động lực thúc đẩy phát triển Cơng nghệ đổi nhanh, vòng đời cơng nghệ rút ngắn, có năm, chí tháng Các doanh nghiệp muốn trụ phát triển phải đổi công nghệ sản phẩm Dân chủ hố, xã hội thơng tin thúc đẩy dân chủ hố Mọi người dễ dàng truy cập thơng tin cần Điều dẫn đến dân chủ hố hoạt động tổ chức điều hành xã hội Người dân thơng tin kịp thời sách Nhà nước, tổ chức có ý kiến thấy khơng phù hợp Các doanh nghiệp vừa hợp tác vừa cạnh tranh để phát triển Trong lĩnh vực, cơng ty thành cơng, lớn mạnh lên cơng ty khác phải tìm cách sáp nhập chuyển hướng hoạt động Nền kinh tế tồn cầu hố Thị trường sản phẩm mang tính tồn cầu, sản phẩm sản xuất từ nơi nhanh chóng có mặt khắp nơi giới sản phẩm phần lớn thực từ nhiều nơi giới, kết cao công ty ảo, làm việc từ xa 10 Sự thách văn hố Trong kinh tế tri thức- xã hội thơng tin, văn hố có điều kiện phát triển nhanh văn hoá động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Do thông tin, tri thức bùng nổ, trình độ văn hố nâng cao, nội dung hình thức hoạt động văn hố phong ohú, đa dạng Nhu cầu thưởng thức người dân tăng cao, giao lưu văn hoá thuận lợi, tạo điều kiện cho văn hoá giao thoa, đễ tiếp thu tinh hoa văn hoá nhân loại để phát triển Nhưng văn hoá đứng trước nguy rủi ro cao, dễ bị pha tạp, lai căng, dễ sắc văn hoá dân tộc ... Các khái niệm: B2B Thương mại điện tử B2B định nghĩa đơn giản thương mại điện tử công ty Đây loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ công ty với Khoảng 80% thương mại điện tử theo loại... bên trang web Bộ Thương mại Việt Nam để suy nghĩ: www.ecvn.gov.vn www.vnemart.com www.gophatdat.com www.vietoffer.com www.thuonghieuviet.com • B2C Thương mại điện tử B2C thương mại công ty người... thị trường nội địa lĩnh vực bưu viễn thơng thương mại điện tử Ý tưởng xuất phát từ thành viên Liên Minh Châu Âu nhằm tận dụng tối đa tiện ích thương mại điện tử, tăng niềm tin cuả khách hàng lúc