HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH QUA INTERNET VÀ QUA ĐIỆN THOẠI Bảng hướng dẫn thay đổi mà khơng cần thông báo trước thông tin đăng tải Website Công ty: www.sjcs.com.vn Khi đăng ký giao dịch chứng khoán qua Internet điện thoại: Đối với giao dịch qua Internet: Khách hàng SJCS cấp Tên truy cập (chính Tài khoản giao dịch chứng khoán khách hàng), Mật truy cập (sẽ SJCS gửi cho khách hàng qua số điện thoại di động e-mail đăng ký), Mật đặt lệnh (sẽ SJCS gửi cho khách hàng qua số điện thoại di động e-mail đăng ký) Khách hàng phải đổi mật truy cập sau lần truy cập Đối với giao dịch qua điện thoại: Khi Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ giao dịch qua điện thoại, Khách hàng phải đăng ký Mật giao dịch cho nhân viên giao dịch Cách đặt lệnh: Qua điện thoại: - Gọi điện thoại đến số (+84.8) 911 9999, (+84.8) 911 0498 (+84.8) 911 0500 - Khách hàng đọc số tài khoản giao dịch, họ tên Mật giao dịch - Khách hàng đọc Mã chứng khoán muốn Mua Bán, Số lượng Giá Hoặc Hủy/ Sửa lệnh Mua/Bán, Mã chứng khoán, Số lượng, Giá - Nhân viên giao dịch xác nhận lại thơng tin lệnh với khách hàng Tồn thơng tin đặt lệnh qua điện thoại ghi âm lưu giữ SJCS - Nhân viên giao dịch nhập lệnh khách hàng vào hệ thống giao dịch chứng khốn thơng báo cho khách hàng trạng thái lệnh, số thứ tự lệnh khách hàng có yêu cầu Qua Internet: - Truy cập website: http://www.sjcs.com.vn, bấm chuột vào “Giao dịch trực tuyến” Nhập Tên truy cập Mật truy cập - Màn hình hiển thị hiển thị Số dư tài khoản chứng khoán, số dư tiền khách hàng - Khách hàng đặt lệnh Mua Bán cách nhấp chuột vào phần Mua Bán hình Khách hàng nhập lệnh Mua Bán gồm thơng tin: Loại chứng khốn, Khối lượng, Giá nhập Mật đặt lệnh, bấm chuột vào nút Đặt lệnh, bấm Chấp nhận Lệnh khách hàng sau nhập vào hệ thống SJCS thể trạng thái lệnh từ lúc lệnh nhập lúc lệnh vào sàn khớp Trạng thái lệnh SJCS thích rõ ràng hệ thống giao dịch qua internet - Sau lệnh khách hàng nhập vào hệ thống SJCS, lệnh khách hàng chuyển vào hệ thống Sở GDCK TP.HCM/ Sở GDCK Hà Nội xác, nhanh chóng - Nếu lệnh khách hàng thực hiện, khách hàng nhận Thông báo kết giao dịch quầy giao dịch/ tin nhắn/ điện thoại/ internet Đối với giao dịch qua điện thoại, có nhu cầu đổi mật khẩu, khách hàng liên hệ với nhân viên môi giới để đổi mật giao dịch Trong trường hợp khách hàng đặt lệnh qua điện thoại mà hệ thống khơng thể ghi âm lý kết khớp lệnh qua tin nhắn SMS cho khách hàng chứng xác nhận lệnh đặt khách hàng Mọi khiếu nại khách hàng có hiệu lực ngày giao dịch Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm giữ bí mật mật SJCS khơng chịu trách nhiệm trường hợp Khách hàng bị lộ mật Khi muốn ngừng giao dịch chứng khoán qua điện thoại hoặc/và qua internet, khách hàng liên hệ với Bộ phận giao dịch SJCS để làm thủ tục Hủy đăng ký giao dịch chứng khoán qua điện thoại hoặc/và qua internet