Với đề tài nghiên cứu về lĩnh vực bán vé di động, nhóm em đã chọn đặt vé di động trên Website Trimet làm đối tượng nghiên cứu. Trọng tâm của bài đó là nghiên cứu, làm rõ được quy trình hệ thống, cách thức đặt vé, thanh toán và ưu nhược điểm của hệ thống đặt vé trực tuyến Trimet.
Bảng đánh giá thành viên nhóm ST T Họ tên Lớp HC Mã sinh viên Nguyễn Thị Hằng K50i2 Phạm Thị Hằng K50i1 Phùng Thị Hiếu K50i1 Bùi Thị Hòa K50i2 Nguyễn Văn Học K50i3 Lương Ngọc Quang Hưng K50i3 Nguyễn Thị Thu Hương K50i2 Đinh Thị Hường K50i2 Nguyễn Bảo Huy K50i2 10 Nguyễn Ngọc Trâm Bộ môn: Thương mại di động Thành viên tự đánh giá Nhóm trưởng đánh giá 14d140013 Contents Bộ môn: Thương mại di động LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, thiết bị di động trở thành phổ biến phát triển với tốc độ chóng mặt khơng số lượng người sử dụng mà mặt cơng nghệ di động Với số lượng lớn người sử dụng di động vấn đề thương mại dịch vụ điện thoại di động chắn trở thành nguồn lợi nhuận khổng lồ vô hấp dẫn Mặc dù thương mại di động có nhiều điểm giống so với thương mại điện tử thông thường Tuy nhiên, đời sau thừa hưởng công nghệ nhất, đánh vào thị hiếu người sử dụng Cho nên chắn nhanh chóng trở thành phổ biến nguồn kinh doanh hấp dẫn Nền tảng di động ngày phát triển mạnh mẽ với số lượng người sử dụng thiết bị di động tăng lên nhanh chóng Cùng với hệ thống ứng dụng di động phát triển nhanh số lượng chất lượng Giờ với máy tính bảng hay Smartphone, người dùng học tập, làm việc, giải trí, lượt web mua sắm trực tuyến cách dễ dàng Với khả ứng dụng rộng rãi di động, việc đưa ứng dụng di động hỗ trợ cho trình quản lý, bán hàng hay đặt hàng trực tuyến nhiều đơn vị áp dụng Việc mang lại nhiều lợi ích cho người mua doanh nghiệp Một lĩnh vực áp dụng thành cơng đặt vé di động Bắt nguồn từ thực tế, việc đặt mua vé tốn nhiều công sức, thời gian, đặt vé di động khắc phục hầu hết khó khăn đó, tiết kiệm nhiều thời gian, công sức cho người dùng Chỉ với thiết bị di động, người dùng dễ dàng đặt mua vé dù đâu, dễ dàng chọn loại vé, chỗ ngồi, vị trí, Chính nhờ lý mà đặt vé di động nhiều đơn vị doanh nghiệp ứng dụng rộng rãi Với đề tài nghiên cứu lĩnh vực bán vé di động, nhóm em chọn đặt vé di động Website Trimet làm đối tượng nghiên cứu Trọng tâm nghiên cứu, làm rõ Bộ môn: Thương mại di động quy trình hệ thống, cách thức đặt vé, tốn ưu nhược điểm hệ thống đặt vé trực tuyến Trimet I Tìm hiểu chung lĩnh vực bán vé di động Thương mại di động gì? 1.1 Một số khái niệm thương mại động a Tiếp cận theo quan điểm mobileinfo.com: Thương mại động phát triển sau thương mại điện tử Theo cách tiếp cận này, TMDĐ hiểu mở rộng tự nhiên TMĐT thích hợp thể hóa thiết bị điện tử với mở rộng tất yếu băng thông rộng diễn cách mạnh mẽ b Tiếp cận Thương mại di động loại hình thương mại điện tử Theo cách tiếp cận , TMDĐ hiểu loại hình thương mại thực mạng viễn thông di động thông qua thiết bị đại hệ thống thông tin di động như: ĐTDĐ thiết bị số cá nhân khác c Tiếp cận Thương mại di động theo quan điểm computerworld.com Là việc sử dụng cấc trạm truyền phát dựa thiết bị không dây ĐTDĐ thiết bị số nhân phân công để thực giao dịch B2B B2C trực tuyến, dựa hệ thống web TMĐT e Tiếp cận Thương mại động theo quan điểm searchingmobilecomputing.com Bộ môn: Thương mại di động Thương mại di động hoạt động mua bán hàng hóa dịch cụ khơng dây thông qua thiết bị cầm tây máy ĐTDĐ máy PDA f Tiếp cận Thương mại di động theo quan điểm Tarasewich Nickerson, RC and Warkentin cuốn: Issues in mobile electronic commerce” Là tất hoạt động liên quan đến giao dịch thương mại tiến hành thông qua mạng lưới thông tin liên lạc mà giao tiếp với thiết bị không dây ĐTDĐ g Tiếp cận Thương mại di động theo quan điểm Answer.com Là việc sử dụng cấc ĐTDĐ thông minh máy tính bỏ túi để thực kết nối không dây đến website để tiến hành giao dịch giải công việc qua mạng h Tiếp cận Thương mại di động theo quan điểm Forrester.com Là việc sử dụng thiết bị di động cầm tay để thực liên lạc tương tác thông qua kết nối liên tục, tốc độ cao với Internet i.Tiếp cận Thương mại di động theo quan điểm Wikipedia.com Là việc tiến hành hoạt động mau bán cách sử dụng thiết bị di động ĐTDĐ, PDA di chuyển Đặc tính nhằm phân biệt TMDĐ với hình thức trước TMĐT đơn j Tiếp cận Thương mại di động theo quan điểm Robison – Humphreys Là TMĐT thực qua thiết bị di động Nghĩa hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ trao đổi thông tin thực cách sử dụng thiết bị di động coi TMDĐ 1.2 Khái niệm chung Thương mại di động Bộ môn: Thương mại di động Thương mại di động việc thực hoạt động kinh doanh thiết bị di động như: ĐTDĐ thiết bị số cá nhân thông qua mạng truyền thống không dây 1.3 Các ứng dụng thương mại di động Các ứng dụng Mô tả dịch vụ ứng dụng Ngân hàng di động Tài khoản di động Mơ giới di động Thơng tin tài di động Giải trí di động Trò chơi di động Tải nhạc nhạc chng Tải video hình ảnh Dịch vụ giải trí dựa trê vị trí Các dịch vụ thơng tin di động Thơng tin tài , thể thao, tin tức Thông tin du lịch Dịch vụ theo dõi từ xa Dịch vụ tìm kiếm di động Văn phòng di động Quảng cáo di động Thơng tin tài , thể thao, tin tức Thơng tin du lịch Dịch vụ theo dõi từ xa Dịch vụ tìm kiếm di động Bộ môn: Thương mại di động Văn phòng di động Bán lẻ Phiếu giảm giá di động Marketing trực tiếp Sự kiện di động Bản tin di động Bán vé di động Mua sắm hàng hóa dịch vụ Các dịch vụ bưu viễn thơng Vận chuyển cơng cộng Các kiện văn hóa thể thao di động Giao thông đường sắt đường không di động Điểm đỗ xe di động Tìm hiểu chung bán vé di động 2.1 Khái niệm bán vé di động Bán vé di động ( ứng dụng TMDĐ hoạt động bán vé ) trình mà khách hàng đặt hàng, trả tiền, nhận vé xác thực vé vị trí lúc sử dụng ĐTDĐ thiết bị di động cầm tay khác 2.2 Ưu điểm nhược điểm bán vé di động a Ưu điểm bán vé di động Bộ môn: Thương mại di động • Giảm chi phí sản xuất kênh phân phối bán vé truyền thống giấy, tăng thuận tiện cho khách hàng cách cung cấp cách thức đơn giản để mua vé • Có thể mua vé điện tử trước lưu thiết bị di động Do không cần phải xếp hàng trước quầy bán vé, nên họ tiết kiệm thời gian • Bán vé di động phối hợp với giải pháp tốn điện tử, đơn giản hóa tồn giao dịch tiền tệ • Thuận tiện việc mua, nhận, hủy bỏ, thay thế, lưu trữ xuất trình vé • Tiết kiệm chi phí in ấn xử lý vé giấy • Sử dụng vé di động an tồn vé giấy khó bị đánh cắp giả mạo b Nhược điểm bán vé di động • Tuy nhiên đến nay, giải pháp mua vé qua thiết bị động số vấn đề Đối với nhà cung cấp, vấn đề lớn bị lạm dụng Khách hàng chép vé điện tử, đặc biệt vé lưu thiết bị di động khách Giải pháp thẻ thông minh đề xuất nhà cung cấp chống lại việc chép bất hợp pháp Vấn đề khác nhà cung cấp kiểm soát vé Người thu vé phải nhanh chóng dễ dàng xác định tính hợp lệ vé Ở đây, giao thức truyền vé tới hệ thống xác nhận người thu vé phù hợp • Những giải pháp sử dụng nhập mã số mã vạch vào hệ thống xác nhận, cơng việc tốn sức gây khó khăn cho việc đọc mã vé Đối với khách hàng, vé điện tử gây phiền phức khách hàng thiết bị di động thực đầy đủ chức năng; ví dụ, thiết bị động hết pin hay khơng biết cách xóa vé Do vé bị chép, khách hàng khác công thiết bị di động để đánh cắp vé điện tử Bộ môn: Thương mại di động 2.3 Cách thức hoạt động hệ thống bán vé di động Bao gồm bước: Bước 1: Khách hàng đặt vé thông qua website, gọi điện thoại tới tổng đài yêu cầu gửi tin nhắn SMS lựa chọn vé di động Bước 2: Một mã vạch tạo gửi vào ĐTDĐ khách hàng thông qua tin nhắn SMS, MMS trình duyệt di động Bước 3: Khách hàng nhận vé di động họ Bước 4: Vé di động quét điểm tổ chức cổng soát vé Bước 5: Thông tin vé di động truyền tự động đến sở liệu tổ chức để xác thực theo thời gian thực 2.4 Các ứng dụng bán vé di động thực tế - Mã QR : Khi bạn tiến hành đặt vé xem phim , vé máy bay, vé tham gia buổi nhạc hội … bạn sử dụng website hay ứng dụng điện thoại bạn , sau bạn nhận lại tin nhắn mms , bạn truy cập lịch sử mua hàng ứng dụng bạn nhận cá mã vạch , Rồi sau nhân viên kiến quiets mã QR mà xác thực vé cho bạn - Mã code : Tương tự mã QR mã code nhận thông qua sms thông qua email Và mã code thường dãy ký tự chữ lẫn số, nhân viên kiểm tra mã code cách đánh dãy code lên phần mềm cài sẵn Bộ môn: Thương mại di động - Giao thức ứng dụng không dây WAP tiêu chuẩn công nghệ cho phép thiết bị không dây để duyệt Internet chạy ứng dụng web Nếu bạn có điện thoại camera, điện thoại bạn có khả MMS Nếu bạn có duyệt web, wap - Ứng dụng điện thoại di động để tự động hóa thủ tục lên máy bay : Trong vài năm tới, hành khách làm thủ tục giấy tờ rắc rối sân bay nữa, tất thực qua điện thoại di động (ĐTDĐ), kể thủ tục lên, xuống máy bay.Hiện số hãng hàng không Mỹ tiến hành chương trình thử nghiệm cho phép hành khách thực thủ tục kiốt quầy check-in Trong số có hãng American Airlines Continental Airlines với ý định sử dụng công cụ thân thiện doanh nhân - ĐTDĐ để thực việc 2.5 Sự phát triển bán vé di động a Trên thế giới: Bán vé di động quy trình người tiêu dùng muốn mua vé nơi từ điện thoại di động họ Vé vé xem phim, vé xe buýt, vé tàu hỏa, vé máy bay, vé xem hòa nhạc nhiều vé khác Mua vé thông qua trang web sử dụng ứng dụng thiết bị di động, họ không cần phải xếp hàng quầy bán vé để mua Họ có vé điện thoại di động với thẻ tín dụng nơi đâu lúc Sau đó, khách hàng nhận tin nhắn văn điện thoại truy cập lịch sử mua hàng ứng dụng Các mã vạch vé điện thoại di động mã vạch Một nhân viên soát vé quét mã QR thiết bị di động họ Điện thoại di động bán vé dường có từ năm 2000, chuyên ngành thị trường châu Âu Nhật Bản Áo cung cấp bán vé tàu thiết bị di động, Nhật Bản bắt tay vào bán vé di động cho hàng không Bộ môn: Thương mại di động 10 Trên giới, nước dần áp dụng bán vé di động ngày nhiều ICathay ví dụ bán vé điện thoại di động ICathay chương trình mua vé xem phim Cathay Cineplex Cathay Cineplex công ty Cineplex Singapore Họ làm áp dụng m-commerce để làm cho người tiêu dùng họ không cần phải xếp hàng quầy vé họ Người tiêu dùng cần mua vé điện thoại thông minh mà không cần xếp hàng quầy vé khơng lãng phí thời gian dài, đặc biệt vào dịp cuối tuần Tuy nhiên, họ tính thêm phí cho lần giao dịch khách hàng Tại Hoa kỳ, continental Airlines cung cấp cho khách hàng lựa chọn thẻ lên máy bay với mã vạch gửi đến điện thoại di động họ trở lại năm 2007 Và đội bóng chày giải đấu lớn Washington Oakland A cung cấp dịch vụ bán vé điện thoại di động gọi vé – điện thoại cho người hâm mộ họ Vé cho buổi hòa nhạc, kiện thể thao, dịch vụ giao thông vận tải, xe lửa hãng hàng không cung cấp vé di động cho người bán hàng người tiêu dùng Và kể từ các nhà cung cấp sử dụng dịch vụ đọc mã vạch máy quét cho vé giấy – công nghệ cần thiết để đọc vé điện thoại di động, khách hàng thuận tiện việc mua vé b Tại Việt Nam Thương mại di động trở thành xu hướng quan trọng Việt Nam Theo thống kê thị trường Việt Nam năm 2015 cho thấy thương mại di động có tiềm phát triển lớn Phổ biến tiêu biểu di động bán vé ứng dụng công nghệ di động bán vé rạp chiếu phim, bán vé máy bay, tàu hỏa, kiện giải trí show,…… Điện thoại di động nhận hình ảnh mã vạch Sử dụng ứng dụng bán vé điện thoại di động cách truy cập vào trang web điện thoại di động, bạn mua, lưu trữ truy cập vé bạn kiện mà khơng cần lo lắng việc tìm kiếm Bộ môn: Thương mại di động 11 máy in kích hoạt phí Khơng cần dừng lại cửa sổ bán vé chờ đợi gọi tới tên, thay vào đó, khách hàng thẳng vào cổng II Ứng dụng Trimet tickets Giới thiệu hệ thống Trimet 1.1 Giới thiệu cung Trimet TriMet (Tri-County Metropolitan Transportation District of Oregon), nghĩa Trạm Giao thông Thành phố Tri-County Oregon, quan công cộng vận tải có điều khiển khu vực trải dài hầu hết khu đô thị Portland tiểu bang Oregon, Hoa Kỳ giúp kết nối người với quan họ, giúp giảm bớt tắc nghẽn giao thông giảm nhiễm khơng khí - làm cho khu đô thị nơi tốt để sinh sống • Người sáng lập Được lập vào năm 1969 quan lập pháp Oregon, Trimet thay công ty xe buýt tư nhân hoạt động ba hạt: Multnomah, Washington Clackamas • Những dịch vụ Trimet - Dịch vụ xe bus: Với gần 80 tuyến đường, xe bus phục vụ phần lớn nhu cầu di chuyển phương tiện công cộng khu vực Portland Có nhiều tuyến xe bus kết nối vời MAX Light Rail , WES Commuter Rail , Portland Streetcar Portland Aerial Tram Các tuyến xe bus phục vụ thường xuyên với tần xuất chạy đường 15 phút nhiều - MAX (Metropolitan Area Express) tuyến đường sắt nhẹ kết nối trung tâm thành phố portland với Beaverton, Clackamas, Gresham, Hillsboro, Milwaukie, Bắc / Đông Bắc Portland Sân bay Quốc tế Portland.MAX Light Rail chạy với tần suất 15 phút chuyến nhiều Bộ môn: Thương mại di động 12 - WES (Westside Express Service) dịch vụ tàu điện ngầm phục vụ khu vực Beaverton, Tigard, Tualatin Wilsonville WES thường chạy vào buổi sáng cao điểm vào buổi chiều ngày tuần với tần suất 30 phút chuyến - Lift pratransit: Dịch vụ chuyên chở đặc biệt Trimet dịch vụ chuyên chở công cộng cho nhữn người không xe bus xe bus thường xuyên khuyết tật, tình trạng sức khỏe • Sự phát triển Trimet TriMet bắt đầu vận hành hệ thống đường sắt nhẹ tên MAX vào năm 1986, từ mở rộng đến tuyến đường có tổng chiều dài 59,7 dặm (96,1 km), tuyến đường sắt vào năm 2009 Nó cung cấp người lái xe nhân viên bảo trì cho Hệ thống xe Portland Streetcar thành phố Portland Ngoài tuyến đường sắt, TriMet cung cấp hệ thống xe buýt vùng, dịch vụ vận tải đa phương thức LIFT Có 659 xe buýt đội TriMet hoạt động 78 tuyến Trong năm tài 2013, tồn hệ thống hoạt động trung bình gần 316.700 lượt xe ngày điều hành xe bus xe lửa chạy vào khoảng sáng sáng mà khơng có dịch vụ "xun đêm" Ngân sách hàng năm TriMet cho năm tài 2014 489 triệu đô la, với nửa số thu nhập từ thuế biên chế toàn khu vực Trimet giám sát ban quản trị bảy người thống đốc bang bổ nhiệm Trong năm 2014, quan có khoảng 2.500 nhân viên Tính đến ngày 5/2/2017, Trimet hoạt động 81 tuyến xe buýt Mỗi tuyến đường xác định số tên Những số chủ yếu nằm khoảng từ 1-99, có tuyến đường đánh chữ số có 12 tuyến xe buýt xuất 15p lần hệ thống xe buýt trimet bao gồm 17 trung tâm trung chuyển, cho phép hành khách chuyển tuyến xe buýt địa điểm, tuyến đường MAX Trong trường hợp nào, vé bạn phải kích hoạt trước lên xe Bộ mơn: Thương mại di động 13 Các tính vượt trội • - Cung cấp dịch vụ lên kế hoạch di chuyển phương tiện công cộng mà trimet điều hành với đầy đủ chi tiết chuyến mà bạn muốn như: + Điểm đầu điểm cuối + Chọn thời điểm phương tiện đến đón như: đón giờ, đón sớm, đón muộn + Có thể chọn xác thời gian, phương tiện cần đi, chọn thêm bạn muốn hay xe đạp, cách nhanh hay cách di chuyển lần chuyển phương tiện + Có thể xem kế hoạch đồ tương tác Trimet - Dịch vụ theo dõi chuyến ID phương tiện hay theo dõi đường suốt trình sử dụng dịch vụ - Người dùng nhận thơng tin cập nhật dịch vụ thông qua email tin nhắn SMS điện thoại di động - Đưa thông báo thông tin tuyến đường giúp khách hàng lựa chọn đường tốt Kiểm tra chậm trễ phương tiện đóng cửa Ứng dụng TriMet Tickets cho phép bạn mua sử dụng vé điện thoại bạn đâu, lúc Mọi thông tin giá vé, toán, gửi điện thoại bạn 1.2 Những cách đặt vé Trimet • Ứng dụng Trimet Ticker • Cửa hàng tạp hóa Bộ mơn: Thương mại di động 14 • Máy bán vé tự động • Trên xe bus • Mua vé website • Văn phòng vé 1.3 Các loại vé Với vé hợp lệ vượt qua bạn kết hợp xe buýt , MAX Light Rail , WES Commuter Rail Portland Streetcar để hoàn thành chuyến bạn - Người lớn • Có giá trị nơi TriMet Đối với lứa tuổi 18-64 • Phiếu 2ẵ gi : $ 2,50 Th ngy: $ 25 • Thẻ ngày • Thẻ 14 ngày $ 51 • Thẻ 30 ngày / tháng - • 26 đô la 100 đô la Công dân danh dự Có giá trị nơi TriMet Đối với lứa tuổi từ 65 trở lên, người thuộc chương trình Medicare người khuyết tật Cần có chứng v tớnh iu kin Phiu 2ẵ gi: 1,25 la Bộ mơn: Thương mại di động 15 • Thẻ ngày: $ 2,50 • Thẻ ngày: 7,50 la • Thẻ 14 ngày: $ 14.50 • Thẻ 30 ngày / tháng: - • $ 28 Thiếu niên Có giá trị nơi TriMet Đối với lứa tuổi từ 7-17 tuổi học sinh trung học phổ thơng theo đuổi chương trình GED Cần có chứng tuổi trạng thái sinh viên Trẻ em từ tuổi trở xuống miễn phớ vi hnh khỏch tr tin Phiu 2ẵ gi: 1,25 la • Thẻ ngày: $ 2,50 • Thẻ ngày: 7,50 la • Thẻ 14 ngày: $ 14.50 • Thẻ 30 ngày / tháng: - • $ 28 LIFT Paratransit LIFT dịch vụ dùng chung cho người sử dụng xe buýt thường xuyên tàu hỏa Yêu cầu đăng ký • Phiu 2ẵ gi: $ 2,50 Th 14 ngy $ 37.50 1.4 Hướng dẫn cách xe trimet Bộ môn: Thương mại di động 16 Bước 1: Trước bạn phải trả lời vài câu hỏi như: · Chuyến quý vị đâu? · Quý vị muốn kết thúc chuyến đâu? · Quý vị muốn đến rời khỏi vào lúc Bước 2.: Tiến hành lập kế hoạch Gọi số 503-238-RIED (7433) để hỗ trợ lập kế hoạch chuyến Sử dụng công cụ online Trip Planner Trimet trimet.org Trang di động Trimet có nhiều ứng dụng lập kế hoạch chuyến m.trimet.org/apps Bước 3: Cuối nắm rõ số ID trạm dừng quý vị: Việc nắm rõ số ID trạm dừng quý vị giúp tiết kiệm thời gian lập kế hoạch chuyến đi, cho quý vị biết xe buýt, xe MAX xe điện đến nơi trạm Truy cập trimet.org nhấp vào Stop stations để tìm ID trạm mà quý vị sử dụng thường xuyên Nhân viên Trimet hỗ trợ quý vị: gọi số 503-238-RIDE (7433) · Mỗi trạm xe buýt, xe MAX xe điện có số ID trạm dừng · Hãy nhắn tin chữ số ID trạm dừng quý vị tới số 27299 · Nhập số ID trạm dừng quý vị vào công cụ online Trip Planner Trimet sử dụng ứng dụng để biết kế hoạch nhanh cho chuyến Bộ môn: Thương mại di động 17 Tìm hiểu ứng dụng Trimet Tickets app 2.1 Giới thiệu Ứng dụng TriMet Tickets phát hành vào ngày tháng năm 2013 Người dùng nhanh chóng thể hỗ trợ họ công nghệ di động giúp họ trả tiền vé nhanh thuận tiện TriMet Tickets thông dịch nhiều thứ tiếng có sẵn cho khách hàng đăng ký qua điện thoại tương thích phần mềm iOS Android Ứng dụng TriMet Tickets cung cấp GlobeSherpa, cơng ty phần mềm TriMet có trụ sở Portland, Oregon chuyên bán vé toán điện thoại di động Với ứng dụng, mua vé nơi đâu, lúc điện thoại thông minh bạn Và vé lưu trữ điện thoại bạn thật nhanh chóng dễ dàng • Doanh thu bán vé di động Doanh thu điện thoại Trimet Bộ môn: Thương mại di động 18 Người dùng tải miễn phí ứng dụng TriMet Tickets 230.000 lần • Apple iOS tải xuống: 161.067 lần • Google Android tải xuống: 70.591 lần Việc bán vé điện thoại di động TriMet tăng tốc người dùng - chiếm khoảng 11% doanh thu vé năm tài 2015 (tháng năm 2014 - tháng năm 2015) Mặc dù việc sử dụng thẻ điện thoại di động tăng lên tất kênh bán hàng khác có tất cửa hàng bán vé khác, kể vé bán lẻ cửa hàng bán lẻ • Phiên TriMet Tickets Các phiên TriMet Tickets liên tục cập nhật, đến tháng năm 2016 ứng dụng có bổ sung chức "Truy hồi Vé tôi" mới, cho phép người dùng lấy vé trực tiếp mua trước ứng dụng thay phải chuyển tiền trước mua điện thoại xóa ứng dụng Gần phiên TriMet Tickets 1.7.0, cập nhật 15 tháng 12 năm 2016, yêu cầu Android 4.1 trở lên Tuy nhiên, vé ứng dụng TriMet khơng có sẵn cho máy tính bảng Phiên 1.7.13 cập nhật ngày 15 tháng 12 năm 2016 yêu cầu phần mềm iOS (iphone, ipad ipod tech) phiên 8.0 trở lên Để có tin tức ứng dụng bán vé điện thoại di động dịch vụ di động khác mà TriMet Tickets cung cấp (chẳng hạn 50 ứng dụng chuyển tuyến trung tâm ứng dụng TriMet), người dùng nên đăng ký để nhận thông tin cập nhật qua email Ứng dụng TriMet Tickets cho phép người dùng mua, sử dụng vé truyền điện thoại họ - đâu, lúc Chỉ cần tải ứng dụng miễn phí, thêm thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng vào hệ thống an toàn TriMet Tickets, đăng ký tài khoản sẵn sàng để 2.2 Quy đặt vé Trimet Tickets - Tạo tài khoản trước mua vé Trước mua vé cần tạo tài khoản Tài khoản không bắt buộc - giúp tiết kiệm nhiều thời gian vào lần xe cho phép người sử dụng Bộ môn: Thương mại di động 19 quản lý vé chưa sử dụng Nếu chưa thiết lập tài khoản, Trimet Tickets App khơng thể hồn lại khôi phục quyền truy cập vào vé bị - Kích vào "Mua vé" để mua vé - Chọn loại người lái bạn Chọn người lớn, công dân niên Chỉ cần đảm bảo bạn cung cấp chứng tính đủ điều kiện - với giá vé giấy, điều bắt buộc Cơng dân phải có giấy chứng minh tuổi (65+), thẻ Medicare ID công dân danh dự TriMet Thanh niên phải chứng minh tuổi (7-17) tình trạng học sinh (trường trung học nhận dạng GED) Trẻ em từ tuổi trở xuống miễn phí - Chọn giá vé Bạn mua Thẻ 2½ giờ, thẻ ngày 1, thẻ ngày, thẻ 14 ngày thẻ 30 ngày Vé thẻ lưu trữ để sử dụng tương lai, bạn khơng phải sử dụng chúng - Chọn số lượng vé Bạn mua nhiều vé để sử dụng sau này, cho cho người khác nhóm bạn Yêu cầu mua tối thiểu la - Kiểm tra Kích vào "Thanh toán" toán Visa, MasterCard, Discover American Express Bạn yêu cầu thêm thẻ toán vào lần bạn mua vé bạn lưu để sử dụng lần Bạn thêm tối đa thẻ vào tài khoản cách nhấn vào “thêm thẻ mới” hình chọn “thanh tốn” sử dụng ứng dụng để thực mua vé Trimet Tickets App Những lưu ý mua vé di động ứng dụng Trimet Tickets - Đảm bảo kích hoạt vé trước vào khu vực nhà ga Nếu chưa kích hoạt vé bạn hồn tồn khơng có giá trị sử dụng Bộ mơn: Thương mại di động 20 - Lưu ý giữ cho điện thoại bạn hoạt động, có đầy đủ pin - Bạn bắt buộc phải tạo tài khoản cố định để sử dụng ứng dụng Trimet Tickets không cho phép người khơng có tài khoản đặt vé 2.3 Phân tích, đánh giá việc đặt vé ứng dụng Trimet Tickets a Phân tích - Tạo mục quản lí tài khoản người dùng người sử dụng đăng kí tài khoản trước tiến hành mua vé Thơng qua tài khoản người dùng đăng kí bên cung cấp quản lí thơng tin liên quan đến vé người sử dụng - Tạo mục bao gồm dịch vụ tùy chọn cho khách hàng: + Chọn người lái người dùng tham gia dịch vụ: Khách hàng chọn người lớn, cơng dân niên + Chọn giá vé: Trimet Tickets cung cấp giá vé tương ứng với dịch vụ lưu trữ vé sử dụng có thời hạn khơng thời hạn theo nhu cầu khách hàng + Chọn số lượng vé: kho lưu trữ vé khách hàng đặt mua toán - Tạo mục kiểm tra thơng tin khách hàng đăng kí vé thành cơng b Đánh giá ưu, nhược điểm Ưu điểm - Khơng phải chờ đợi để mua vé: Người dùng mua vé trực tuyến hàng tháng trực tiếp từ thiết bị thơng minh vài lần nhấp nháy người - dùng chụp vài vé hai để giữ sẵn sàng kích hoạt chúng Khi mua vé, người dùng khơng cần phải kết nối với Internet để kích hoạt Chống chép trái phép Cho phép người xe buýt, xe lửa người đường thuận tiện mua vé sử dụng vé từ điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành IOS Android Bộ môn: Thương mại di động 21 - Chỉ cần qua số thao tác đơn giản khách hàng chủ động tìm thơng tin muốn chủ động lựa chọn lộ trình hiệu thời gian số lượng - dịch sử dụng vé Mua sử dụng giá vé Khơng cần mang tiền mặt tìm máy bán vé giấy Cho phép khách hàng lưu trữ nhiều vé điện thoại để sử dụng tương lai Lựa chọn để toán sử dụng nhiều vé lúc – hiệu - nhóm người Bảo mật hệ thống đăng ký ghi nhớ thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ khách hàng Nhược điểm - Sự cố thông tin cá nhân: nhầm lẫn thông tin khách hàng, nhầm lẫn gói dịch vụ sử dụng từ hệ thống - Xảy lỗi tài khoản thay đổi hệ điều hành từ IOS sang Android ngược lại bị hack tài khoản - Đối với Iphone phải sử dụng phiên 8.0 trở lên Android 4.1 trở lên - Yêu cầu kết nối Internet để mua vé KẾT LUẬN Ngày khoa học kĩ thuật phát triển, với ứng dụng bán vé di động Website Trimet giúp cho việc mua sử dụng vé áp dụng điện thoại di động đâu, Chỉ cần tải ứng dụng miễn phí, thêm thẻ tốn vào hệ thống an tồn, đăng kí tài khoản bạn sẵn sàng để di chuyển Với điện thoại thơng minh, bạn dễ dàng mua sắm tốn cách an tồn hiệu Thông qua việc nghiên cứu lĩnh vực bánvé di động Website Trimet giúp nhóm tìm hiểu rõ quy trình hoạt động, cách thức đặt vé, tốn ưu nhược điểm hìnhthức Qua nhóm nhận thấy với việc khơng ngừng đổi cách thức hoạt động, giá phù hợp, phương thức toán, phục vụ đáp ứng Bộ môn: Thương mại di động 22 nhu cầucủa Trimet giúp hãng có chấp thuận tin dùng nhiều cá nhân, tổ chức, chí phủ Bộ mơn: Thương mại di động 23 ... thể thao di động Giao thơng đường sắt đường không di động Điểm đỗ xe di động Tìm hiểu chung bán vé di động 2.1 Khái niệm bán vé di động Bán vé di động ( ứng dụng TMDĐ hoạt động bán vé ) q trình... bán vé di động a Trên thế giới: Bán vé di động quy trình người tiêu dùng muốn mua vé nơi từ điện thoại di động họ Vé vé xem phim, vé xe buýt, vé tàu hỏa, vé máy bay, vé xem hòa nhạc nhiều vé. .. từ xa Dịch vụ tìm kiếm di động Bộ mơn: Thương mại di động Văn phòng di động Bán lẻ Phiếu giảm giá di động Marketing trực tiếp Sự kiện di động Bản tin di động Bán vé di động Mua sắm hàng hóa dịch