11 05 2017 14 23 46 thong bao tuyen thuc tap marketing

11 05 2017 14 23 46 thong bao tuyen thuc tap marketing tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập...

LỜI MỞ ĐẦUVới sự phát triển của ngành Viễn thông quốc tế nói chung và Việt nam nói riêng, cùng với sự phát triển của công nghệ như điện tử, tin học , quang học . đã đẩy mạnh sự phát triển của của công nghệ thông tin . Sự phát triển của hệ thống thông tin đã trở thành vấn đề bức thiết của tất cả các quốc gia trên thế giới , để hỗ trợ cho nền kinh tế được phát triển một cách thuận lợi. Một trong các thành phần quan trọng trong hệ thống viễn thông là hệ thống truyền dẫn SDH và các tổng đài nội bộ PBX.Do đó trong thời gian thực tập, chúng em xin chọn mảng thực tập là:-Hệ thống truyền dẫn SDH trong thông tin tín hiệu đường sắt Hà Nội – Vinh- Tổng đài điện tử nội bộ trong đường sắt.Em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Cảnh Minh và các cán bộ công nhân viên bên công ty thông tin tín hiệu đương sắt Hà Nôi đã tạo mọi điều kiện cho chúng em hoàn thành tốt đợt thực tập này.Em xin chân thành cảm ơnHà nội tháng 1 năm 20121Báo cáo thực MỤC LỤCÝ KIẾN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP 1LỜI MỞ ĐẦU 2MỤC LỤC 3CHƯƠNG I: HỆ THỐNG TRUYỀN DẪN SDH HÀ NỘI- VINH 51.1 Tổng quan về SDH .51.1.1 Các tiêu chuẩn SDH 51.1.2 Nguyên tắc ghép kênh .51.1.3 Cấu trúc khung SDH .81.1.4 Các cơ chế bảo vệ .101.1.5. Các phần tử của mạng SDH 121.2 Giới thiệu chung về thiết bị SDH, hệ thống thông tin Hà Nội – Vinh . 151.2.1 Cấu trúc hệ thống SDH .151.2.2 Hệ thống quản lý. .161.2.3 Cơ chế dự phòng của mạng 171.3 Thiết bị truyền dẫn SDH 181.3.1 Giá trính S9(600x600x2200mm) 181.3.2 Thiết bị 1660SM .191.3.3 Thiết bị 1650 SMC 241.3.4 Thiết bị 1640 FOX. .271.3.5 Thiết bị kết nối chéo 1515 CX-C .292 1.3.6 Thiết bị ghép kênh 2Mbps: 1511BA .311.3.7 Thiết bị quản lý phần tử mạng nội bộ 1353 AC 34CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ TỔNG ĐÀI 362.1 Tổng quan về tổng đài 362.1.1 Khái niệm tổng đài. .362.1.2 Vị trí của hệ thống tổng đài chuyển mạch trong mạng viễn thông: 362.1.3 Xu hướng sử dụng, ưu điểm tổng đài nội bộ: .382.2 Sơ đồ kết nối và hoạt động của hệ thống tổng đài của công ty TTTH đường sắt .402.3 Tổng đài MATRA 6550 IP PBX THÔNG BÁO VIỆC LÀM BÁN THỜI GIAN  Trải qua 17 năm hình thành phát triển, đến nay, Công ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ETEC khẳng định vị trở thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực Tự Động Hóa Công Nghiệp thị trường Việt Nam Chúng có nhu cầu tuyển dụng sinh viên THỰC TẬP/ BÁN THỜI GIAN MARKETING, sau: Chuyên ngành tuyển dụng • Quản trị Kinh doanh • Marketing • Các ngành thương mại khác s Mô tả công việc • Hỗ trợ upload website công ty, website vệ tinh, kênh Social, kênh Video Youtube • Hỗ trợ hoạt động Email / SMS Marketing • Hỗ trợ hoạt động phát sinh khác cho BP Marketing Quyền lợi • • • • t Được làm việc môi trường doanh nghiệp Được học hỏi kỹ làm việc chuyên nghiệp hội thực tập ETEC Được cọ sát với công việc Marketing thực tế Được nhận lương theo mức độ hiệu thời gian làm việc Yêu Cầu  Sinh viên năm 3, học lực trở lên, có tinh thần kỷ luật đạo đức tốt  Anh Văn đọc hiểu tài liệu  Vi tính văn phòng, ưu tiên sinh viên biết sử dụng phần mềm đồ họa  Thời gian làm việc tối thiểu tháng Hồ sơ:  CV (Tiếng Việt, tiếng Anh)  Đơn xin việc  Giấy giới thiệu trường  Bảng điểm có xác nhận trường  Chứng nhận khác (nếu có) Ứng viên quan tâm, vui lòng nộp hồ sơ qua hộp mail: phuongdtl@etecvn.com (Ms Phương – SĐT: 097 348 2716) trước ngày 25/05/2017 CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT TỰ ĐỘNG ETEC Địa chỉ: 173 Nguyễn Súy, P Tân Quý, Q Tân Phú, TP HCM Điện thoại: 08 6252 9141 – Website: www.etecvn.com 1 Đặng Anh Khoa GVHD:Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU, ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI VÀ NGÂN SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI CỦA HIGHLANDS COFFE Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH VÀ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Thị Hoàng Yến Sinh viên thực hiện : Đặng Anh Khoa MSSV: 0954010205 Lớp: 09DQTC2 TP. Hồ Chí Minh, 2013 2 Đặng Anh Khoa GVHD:Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính em thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực, không sao chép từ bất cứ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Ngày 14 tháng 07 năm 2013 Sinh viên thực hiện Đặng Anh Khoa 3 Đặng Anh Khoa GVHD:Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến LỜI CẢM ƠN Để có được những buổi thực tập rất bổ ích và hiệu quả tại công ty cổ phần Cà phê Cao Nguyên (Highlands Coffee) thì trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban giám đốc Công ty, các anh các chị chuyên viên marketing tại công ty và tập thể nhân viên Highlands Coffee Bên cạnh đó, em cũng cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô Nguyễn Thị Hoàng Yến đã giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Trong quá trình thực tập, cũng như là trong quá trình làm bài báo cáo, khó tránh khỏi sai sót. Rất mong các cô chú anh chị tại Highlands Coffee và thầy cô trong khoa bỏ qua và chỉ dẫn tận tình thêm cho em. Em xin chân thành cảm ơn! 4 Đặng Anh Khoa GVHD:Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP : Họ và tên sinh viên : Đặng Anh Khoa MSSV : 0954010205 Khoá : 2009- 2013 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập 5 Đặng Anh Khoa GVHD:Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… Xác nhận của giáo viên hướng dẫn (ký tên) 6 1 Lời mở đầu Ngày nay khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin tiến bộ vượt bậc, hệ thống số phát triển điển hình là ngành viễn thông. Con người tiến đến sử dụng các sản phẩm dịch vụ công nghệ cao chính vì vậy các nhà mạng viễn thông luôn đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới kịp với xu thế thời đại. Tập đoàn VNPT không ngừng đưa ra sản phẩm dịch vụ mới, tốt, có chất lượng cao và hiện đại, còn đang đứng trước áp lực lớn là có nhiều đối thủ cạnh tranh như Viettel, EVN Telecom, SPT, Hanoi Telecom, Vishipel, VTC và FPT , riêng với thị trường dịch vụ di động hiện đã hội tụ 6 nhà cung cấp với thế cân bằng. Thị phần dịch vụ Internet ADSL với VNPT chiếm 50%, Viettel 24%, FPT 24% còn lại là của các doanh nghiệp khác. Cuộc cạnh tranh giành thị phần cũng chủ yếu diễn ra với những doanh nghiệp chiếm thị phần lớn này. Các hoạt động cạnh tranh nhằm vào chính sách dịch vụ, chính sách giá cước, kênh phân phối, cạnh tranh về bán hàng và chăm sóc khách hàng để hút khách hàng về phía mình. Cạnh tranh cũng là cơ hội để các doanh nghiệp có những thay đổi năng động hơn. Đây cũng là bước chuẩn bị cho hội nhập quốc tế, cạnh tranh với các tập đoàn viễn thông lớn. Nhu cầu của thị trường ngày càng cao, khách hàng ngày càng khó tính hơn trong việc lựa chọn sử dụng các dịch vụ chất lượng tốt, giá thành rẻ, sự nỗ lực của VNPT đã đưa ra sản phẩm dịch vụ MyTV (truyền hình theo yêu cầu ) đây là chiến lược tạo nét khác biệt so với truyền hình thông thường “ chiếu gì xem nấy” còn đối với MyTV thì “ thích gì xem nấy”, MyTV là hướng đi mới của VNPT nhưng phía trước chắc sẽ có nhiều khó khăn. Để thâm nhập vào thị trường hiện nay và có vị thế của sản phẩm VNPT đã đưa ra những chính sách chiến lược kinh doanh của mình, đặc biệt đẩy mạnh tập trung công tác Marketing cho các viễn thông Tỉnh trong cả nước. 2 Trung Tâm Viễn Thông Đà Lạt thuộc Viễn Thông Tỉnh Lâm Đồng là nơi cung cấp dịch vụ MyTV cho khu vực Đà Lạt. Nhằm đảm bảo giữ vững thị phần của mình trong các dịch vụ điện thoại cố định, di động, Internet viễn thông Đà Lạt làm tốt về kỹ thuật và công nghệ, thiết bị đầu cuối, ngày nay còn thêm thách thức lớn là thêm sản phẩm dịch vụ MyTV cũng như các sản phẩm dịch vụ khác ta phải chuẩn bị tốt về kỹ thuật bên cạnh đó là vấn đề đặt ra hiện nay là nâng cao chất lượng dịch vụ, thoả mãn khách hàng. Mà vấn đề quan trọng là công tác Marketing cho sản phẩm MyTV Chính vì vậy tôi chọn đề tài “CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH THEO YÊU CẦU” Trong thời gian ngắn thực hiện, chuyên đề không thể tránh khỏi thiếu sót mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý thầy cô, bạn bè để chuyên đề hoàn thiện và thành công hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn. Đà Lạt, 16/04/2013 3 Phần 1: Cơ sở lý luận về Marketing 1.1 Các khái niệm cơ bản về Marketing: 1.1.1 Khái niệm về Marketing: Hiện nay có rất nhiều định nghĩa Marketing khác nhau, mỗi cách định nghĩa đều tồn tại một số nhược điểm, do đó chưa có một định nghĩa thống nhất về Marketing. PhilipKotler định nghĩa Marketing: “ là một quá trình mang tính xã hội, nhờ nó mà các cá nhân và các nhóm người khác nhau nhận được cái mà họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi các sản phẩm có giá trị với những người khác” Định nghĩa Marketing dựa trên những khái niệm cốt lõi sau: Nhu cầu tự nhiên (Needs), mong muốn (Wants), Nhu cầu khả năng thanh toán, sản phẩm, lợi ích, chi phí, sự thỏa mãn, trao đổi, giao dịch và thị trường. Chiến lược về sản phẩm và chiến lược về bán hàng chú trọng tới việc tăng doanh số bán hàng để thu lợi nhuận, trong khi đó chiến lược hướng về khách hàng để từ đó thu được lợi nhuận . Mỗi chiến lược có những lợi thế riêng của mình nhưng chiến lược về khách hàng chính là khái niệm về Marketing là chiến lược hiệu quả nhất trong việc tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp trong thời kỳ lâu dài. 1.1.1.1 Chiến lược về sản phẩm: Một số doanh nghiệp có xu hướng coi trọng sản phẩm và sản xuất hơn là Marketing. Họ tin rằng một sản phẩm tốt sẽ tự tìm TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP GVHD: Th.s ĐINH TIÊN MINH 1 SVTH: NGUYỄN THÀNH KIẾN QUỐC MỤC LỤC CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY QUẠT VIỆT NAM 2 1.1 NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN 3 1.2 SỨ MỆNH 3 1.3 GÍA TRỊ CỐT LÕI 3 1.4 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 4 CHƯƠNG II: ĐỐI TƯNG NGHIÊN CỨU 6 2.1 PHÒNG KINH DOANH 6 2.2 PHÒNG MARKETING 8 2.3 PHÒNG DỊCH VỤ – HẬU MÃI 10 CHƯƠNG III: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 12 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT CHO NGÀNH HỌC MARKETING 13 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN 15 TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP GVHD: Th.s ĐINH TIÊN MINH 2 SVTH: NGUYỄN THÀNH KIẾN QUỐC CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY QUẠT VIỆT NAM Hình thành từ một cơ sở sản xuất nhỏ năm 1990, sau gần 20 năm nổ lực phấn đấu hết mình. Công ty đã từng bước hoàn thiện cơ cấu sản xuất, cũng như xây dựng hoàn chỉnh mạng lưới phân phối trên toàn lãnh thổ Việt Nam và một số khu vực quốc gia trên Châu Á Thái Bình Dương. Đồng thời luôn phấn đấu giữ vững danh hiệu “Nhà sản xuất thông hiệu quạt điện hàng đần Việt Nam”. Thành tích đó đã được người tiêu dùng khách quan bình chọn liên tục là hàng Việt Nam chất lượng cao lần thứ 14 năm 2010 Hai nhà máy ASIAvina tọa lạc tại khu công nghiệp Vónh Lộc – Thành Phố Hồ Chí Minh, và khu công nghiệp Mỹ Phước, Bình Dương, với nhiều chủng loại quạt được sản xuất như: Quạt Tháp, Quạt Đứng, Quạt Bàn, Quạt Lửng, Quạt Hộp, Quạt Treo, Quạt Trần, Quạt Hơi Nước, Quạt Công Nghiệp. Doanh nghiệp luôn ý thức : “Chất lượng với sự sống còn của Công Ty”. Ngay từ những ngày đầu hình thành chúng tôi luôn nổ lực cố gắng và từng bước hoàn thiện quản lý chất lượng nghiêm ngặt, từ khi kiểm tra nguyên liệu đầu vào đến khâu phân phối sản phẩm hoàn thiện. Với phương châm “An toàn và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu”. Chính vì vậy, ASIAvina không ngừng tìm kiếm những mẫu mã mới theo xu hướng thò trường , đồng thời luôn cải tiến chất lượng và đặt tiêu chí an toàn trên hết, hầu mong bảo vệ an toàn tuyệt đối cho người tiêu dùng. Từ năm 2009, những dòng sản phẩm mới của quạt ASAvina, ASIAvina Gold, và ASIAvina power đã được cải tiếng để tăng độ an toàn hơn. Tiết kiệm điện luôn là bài toán với các doanh nghiệp. Thấu hiểu điều đó, với dòng sản phẩm phục vụ nhu cầu nhà hàng, công xưởng là ASIAvina power, TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP GVHD: Th.s ĐINH TIÊN MINH 3 SVTH: NGUYỄN THÀNH KIẾN QUỐC ASIAvina đã nghiên cứu cải tiến đưa ra thò trường dòng sản phẩm ASIAvina power công suất 85W, 100W. Dòng sản phẩm này của công ty ASIAvina rất được thò trường ưa chuộng, đặc biệt là những vùng thiếu điện Công ty Cổ Phần Quạt Việt Nam đã và đang xây dựng chuỗi cửa hàng chi nhánh và cửa hàng nhượng quyền trên toàn quốc. Ở các cửa hàng trưng bày, người tiêu dùng có thể tìm hiểu đa dạng sản phẩm quạt ASAvina, ASIAvina Gold, và ASIAvina power, được nhân viên tận tình hướng dẫn kiến thức sản phẩm, các chính sách hậu mãi với người tiêu dùng. 1.1 NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN Tên công ty: Công ty cổ phần QUẠT VIÊT NAM ASIAvina Website: www.quatvietnam.com.vn Văn phòng chính: 25 Nguyễn Thò Nhỏ, Phường 9, Quận Tân Bình, Tp. HCMi: (84- Điện thoại: (84-8) 3864 4037 - 3866 6102 1.2 SỨ MỆNH Không ngừng suy nghó và hành động tạo ra giá trò cao nhất cho khách hàng, cổ đông và người lao động, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống con người với những sản phẩm có đẳng cấp Quốc tế. Bên cạnh đó, công ty mong muốn chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng và xã hội trong quá trình phát triển đất nước. 1.3 GÍA TRỊ CỐT LÕI Tại công ty QUẠT VIỆT NAM, đội ngũ quản trò và điều hành cùng toàn thể cán bộ nhân viên, công nhân tại nhà máy cùng chia sẻ và cam kết tuân thủ những giá trò cốt lõi dưới đây làm nguyên tắc, đònh hướng cho hoạt động của mình: TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP GVHD: Th.s ĐINH TIÊN MINH 4 SVTH: NGUYỄN THÀNH KIẾN QUỐC 1. Chất lượng: ASIAvina luôn sáng tạo và đổi mới nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm, nhạy bén nắm bắt và cập nhật công nghệ mới. 2. Tiên phong và đổi mới: ASIAvina là đơn vò tiên phong của ngành sản xuất Quạt trong việc tăng cường hiệu quả quản lý và nâng cao   1 :  2   3  4  4  4  5 hc b máy ca t 5 1.4.2 Các phòng chuyên trách 6  10  10  11  13  15  17  19   2  1. TNHH:  2.  3.  4.  5.  6.  7. QA: ssurance   3  CÔNG TY TNHH     B    hâu Âu, Thái Lan,  Tháng     55.000 m 2 --     và các       hâu Âu. V  , Kokuyo      4 1.1 :  Tên công ty: Công ty TNHH Kokuyo V   Ông Yasunori Adachi      100% vgoài    -uôn      Khu công n   -B7, H  , T    (84-31) 3743257, 3743259  Fax: (84-31) 3743258  Website:www.kokuyo.com.vn  - Minh  Tel: +84-8-39333038  Fax: +84-8-39333040 1.2  Tm nhìn: Xây dng và phát trin Kokuyo thành công ty s mt ti Vit Nam trong ngành sn xut  kinh doanh tp v hm. S mng: Vn dng t lc ca tng phu  i nhng sn phm có ch tt nh phc v khách hàng. 1.3 : s Innovating for Your Knowledge  ,   hàn  n. . Luôn sáng ti m to ra nhng sn phm thông minh   5 1.4 S: Công ty TNHH Kokuyo Vit chc và hong tuân th theo lut doanh nghip