Quyết định 30 2016 QĐ-UBND Quy định thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn

Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẮC KẠN Số: 30/2016/QĐ-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Bắc Kạn, ngày 28 tháng năm 2016 QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH QUY ĐỊNH THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC KẠN ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẮC KẠN Căn Luật Tổ chức quyền địa phương ngày 19 tháng năm 2015; Căn Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25 tháng năm 2015 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thơng quan hành nhà nước địa phương; Xét đề nghị Giám đốc Sở Nội vụ Tờ trình số 1249/TTr-SNV ngày 28 tháng năm 2016, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Quy định thực chế cửa, chế cửa liên thông quan, đơn vị địa bàn tỉnh Bắc Kạn Điều Quyết định có hiệu lực thi hành sau 10 ngày kể từ ngày ký ban hành Điều Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở, Thủ trưởng ban, ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Nơi nhận: - Như điều (t/h); - Bộ Nội vụ; - Văn phịng Chính phủ; - Cục Kiểm tra văn - Bộ Tư pháp; - TT: Tỉnh ủy, HĐND tỉnh; - Đoàn ĐBQH đơn vị tỉnh; - CT, PCT UBND tỉnh; - Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh; - CVP, PCVPNC; - Cổng TTĐT tỉnh; - Trung tâm CB-TH; - Lưu VT, PC Lý Thái Hải LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ QUY ĐỊNH THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC KẠN (Ban hành kèm theo Quyết định số 30/2016/QĐ-UBND ngày 28/9/2016 Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Kạn) Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi áp dụng Quy định quy định việc thực chế cửa, chế cửa liên thông quan, đơn vị địa bàn tỉnh Bắc Kạn Điều Thẩm quyền giải thủ tục hành giải theo chế cửa, chế cửa liên thông Cơ chế cửa giải thủ tục hành thuộc trách nhiệm, thẩm quyền quan quy định Điều Quy định Cơ chế cửa liên thông giải thủ tục hành thuộc trách nhiệm, thẩm quyền nhiều quan cấp quan cấp thuộc lĩnh vực: a) Lĩnh vực đăng ký kinh doanh, đầu tư; b) Lĩnh vực tài nguyên môi trường; c) Lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng; d) Lĩnh vực tư pháp; đ) Lĩnh vực khác Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh công bố thực giải theo chế cửa liên thông, bao gồm: - Liên thơng quan hành nhà nước cấp: Giữa quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện; quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện quan tổ chức theo ngành dọc đặt huyện; quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh; quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh quan tổ chức theo ngành dọc đặt tỉnh; - Liên thông quan hành nhà nước cấp: Giữa UBND cấp xã quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện quan tổ chức theo ngành dọc đặt LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ huyện; UBND cấp xã quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh quan tổ chức theo ngành dọc đặt tỉnh; UBND cấp huyện quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh quan tổ chức theo ngành dọc đặt tỉnh Điều Cơ quan thực chế cửa, chế cửa liên thông Các quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Ban quản lý khu công nghiệp tỉnh (sau gọi chung quan chuyên môn cấp tỉnh) UBND huyện, thành phố (sau gọi chung cấp huyện) UBND xã, phường, thị trấn (sau gọi chung cấp xã) Đơn vị nghiệp cơng lập có thủ tục hành chính, trực thuộc quan chuyên môn cấp tỉnh, UBND cấp huyện Đối với Ban Dân tộc, Thanh tra tỉnh thực chế cửa, chế cửa liên thơng, phải bố trí cơng chức giải thủ tục hành phịng chun mơn phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, bảo đảm thuận tiện, công khai, minh bạch, không gây phiền hà cho cá nhân, tổ chức Đối với xã vùng sâu, vùng xa; vùng đặc biệt khó khăn, dân cư thưa thớt vào điều kiện cụ thể sở vật chất, mức độ giao dịch với cá nhân, tổ chức, quy định hình thức tổ chức Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND cấp xã phù hợp, phân công công chức trực hàng ngày để tiếp nhận giải yêu cầu cá nhân, tổ chức theo quy định Điều Nguyên tắc thực chế cửa, chế cửa liên thông Nguyên tắc thực chế cửa, chế cửa liên thông quan, đơn vị thực theo quy định Điều Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thơng quan hành nhà nước địa phương ban hành kèm theo Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg Chương II BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ Điều Vị trí, thẩm quyền thành lập Bộ phận tiếp nhận trả kết (bao gồm Bộ phận tiếp nhận trả kết đại) Bộ phận tiếp nhận trả kết thành lập đặt trụ sở quan, đơn vị thực chế cửa, chế cửa liên thông Điều Quy định Biển hiệu giao dịch, gồm: Tên quan, đơn vị + Bộ phận tiếp nhận trả kết Bộ phận tiếp nhận trả kết đặt quan, đơn vị phải thuận tiện cho cá nhân, tổ chức trình giao dịch LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Thẩm quyền thành lập Bộ phận tiếp nhận trả kết a) Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp tỉnh Chủ tịch UBND tỉnh định thành lập, đặt Văn Phòng UBND tỉnh, chịu quản lý Văn phòng UBND tỉnh, phân cơng 01 Phó Chánh Văn phịng phụ trách b) Bộ phận tiếp nhận trả kết Sở, Ban, ngành cấp tỉnh Thủ trưởng quan định thành lập, đặt Văn phòng quan chịu quản lý, đạo Văn phòng quan Sở, Ban, ngành Đối với Văn phòng UBND tỉnh đặt Phịng Hành - Tổ chức chịu quản lý tồn diện Phịng Hành - Tổ chức c) Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND cấp huyện Chủ tịch UBND huyện định thành lập, đặt Văn phòng HĐND - UBND, chịu quản lý, đạo Văn phòng HĐND UBND cấp huyện d) Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND cấp xã Chủ tịch UBND xã định thành lập, đặt trụ sở UBND cấp xã, chịu quản lý, đạo Chủ tịch UBND cấp xã đ) Bộ phận tiếp nhận trả kết đơn vị nghiệp công lập: Căn vào số lượng thủ tục hành số lượng giao dịch trực tiếp với cá nhân, tổ chức, Thủ trưởng quan chuyên môn cấp tỉnh, Chủ tịch UBND cấp huyện định thành lập Điều Diện tích làm việc, trang thiết bị Bộ phận tiếp nhận trả kết Diện tích làm việc, trang thiết bị Bộ phận tiếp nhận trả kết thực theo quy định Điều Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thông quan hành nhà nước địa phương ban hành kèm theo Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg Tuy nhiên, vào tính chất cơng việc cấp, Bộ phận tiếp nhận trả kết quan, đơn vị cần có trang thiết bị chung tối thiểu như: máy vi tính, máy photocopy, máy fax, máy in, điện thoại cố định, ghế ngồi, bàn làm việc, nước uống, quạt mát điều hòa nhiệt độ trang thiết bị cần thiết khác Bộ phận tiếp nhận trả kết đại phải có trang thiết bị điện tử tối thiểu: Phần cứng hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm trang thiết bị chuyên dụng đủ điều kiện để thực quy trình cơng khai, hướng dẫn, tiếp nhận, giải hồ sơ thủ tục hành cho cá nhân, tổ chức môi trường mạng Điều Công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết Yêu cầu, trách nhiệm quyền lợi công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết Thực theo quy định Điều 10 Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thông quan hành nhà nước địa phương ban hành kèm theo Quyết định số 09/2015/ QĐ-TTg LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết quả: a) Công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết quan, đơn vị xác định tổng biên chế số lượng người làm việc giao cho quan, đơn vị Đối với UBND cấp xã, công chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp xã công chức thuộc chức danh công chức cấp xã quy định Luật Cán bộ, công chức b) Tùy theo khối lượng công việc giao dịch với tổ chức người dân, việc bố trí cơng chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết quan, đơn vị sau: - Đối với quan chuyên môn cấp tỉnh: Bố trí từ 01 đến 02 cơng chức (có thể trực luân phiên) làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết - Đối với cấp huyện: Bố trí từ 01 đến 03 cơng chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, thực cửa đại, bố trí từ 02 đến 05 công chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết - Đối với cấp xã: Tùy mức độ giao dịch với tổ chức, người dân bố trí từ 01 đến 02 cơng chức (trực luân phiên) làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết - Đối với đơn vị nghiệp công lập: Tùy mức độ giao dịch với tổ chức, người dân bố trí từ 01 đến 02 viên chức (trực luân phiên) làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết Quản lý công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết a) Công chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết Sở, Ban, ngành cấp tỉnh chịu quản lý trực tiếp, tồn diện Chánh Văn phịng Sở, Ban, ngành Đối với Văn phòng UBND tỉnh, chịu quản lý trực tiếp, tồn diện Trưởng phịng Hành - Tổ chức b) Công chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND cấp huyện chịu quản lý trực tiếp, toàn diện Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân UBND cấp huyện c) Chủ tịch UBND cấp xã phân công, quản lý, điều hành công chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp d) Viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết đơn vị nghiệp công lập chịu quản lý toàn diện phận giao phụ trách đ) Người đứng đầu quan, đơn vị, Chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã trực tiếp đạo chịu trách nhiệm hoạt động Bộ phận tiếp nhận trả kết quả; ban hành quy chế hoạt động để quản lý, điều hành thực nhiệm vụ công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết Điều Nhiệm vụ Bộ phận tiếp nhận trả kết LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Tiếp cá nhân, tổ chức phòng làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết giải công việc theo chế cửa, chế cửa liên thông Hướng dẫn nhận hồ sơ cá nhân, tổ chức thực thủ tục hành cơng khai, đầy đủ, rõ ràng, xác Đối với hồ sơ đầy đủ quy định, vào sổ hồ sơ nhận Hướng dẫn cá nhân, tổ chức đến phận (cơ quan) có thẩm quyền giải yêu cầu không thuộc thẩm quyền giải Chuyển hồ sơ cá nhân, tổ chức đến phòng (bộ phận, quan) chuyên môn xử lý trực tiếp xử lý theo quy định Nhận kết từ phòng (bộ phận, quan) chuyên môn trả cho cá nhân, tổ chức; thu phí, lệ phí (nếu có) theo quy định Lưu trữ hồ sơ, tài liệu thực báo cáo kết theo định kỳ Điều Công khai thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết Việc công khai thủ tục hành Bộ phận tiếp nhận trả kết thực theo quy định hướng dẫn Thông tư số 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 Bộ Tư pháp hướng dẫn công bố, niêm yết thủ tục hành báo cáo tình hình, kết thực kiểm sốt thủ tục hành Đối với thủ tục hành tiếp nhận giải qua mạng Internet từ mức độ trở lên, niêm yết quy trình, cách thức truy cập, nộp nhận kết giải cụ thể, rõ ràng Chương III QUY TRÌNH THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG Điều 10 Quy trình thực thủ tục hành theo chế cửa Nộp tiếp nhận hồ sơ a) Cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ trực tiếp Bộ phận tiếp nhận trả kết nộp qua dịch vụ bưu chính, nộp trực tuyến nơi có quy định nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính, nhận hồ sơ trực tuyến b) Công chức, viên chức Bộ phận tiếp nhận trả kết kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ hồ sơ Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi giải hướng dẫn để cá nhân; tổ chức đến quan có thẩm quyền giải Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ hướng dẫn cụ thể phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 01 kèm theo Quy định này) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ c) Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ theo quy định, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ nhập vào Sổ theo dõi hồ sơ (mẫu số 02 kèm theo Quy định này) phần mềm điện tử (nếu có); lập Giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết hồ sơ (mẫu số 03 kèm theo Quy định này) d) Đối với hồ sơ theo quy định phải giải trả kết ngay, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ đồng thời phân công giải hồ sơ khơng phải lập giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết quả, công chức tiến hành thẩm định, trình cấp có thẩm quyền định trả kết giải hồ sơ cho cá nhân, tổ chức Chuyển hồ sơ để xử lý a) Sau tiếp nhận hồ sơ, giao giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết cho cá nhân, tổ chức theo quy định Điểm c, Khoản 1, Điều cơng chức, viên chức lập phiếu kiểm sốt trình giải hồ sơ (Mẫu số 04 kèm theo Quy định này) b) Phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ chuyển theo hồ sơ lưu Bộ phận tiếp nhận trả kết sau trả kết cho cá nhân, tổ chức Giải hồ sơ Sau tiếp nhận hồ sơ tổ chức, công dân từ Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, cơng chức, viên chức phịng chuyên môn giải sau: a) Trường hợp không quy định phải thẩm định, thẩm tra, xác minh hồ sơ: Cơng chức thẩm định, trình cấp có thẩm quyền định chuyển kết giải hồ sơ cho Bộ phận tiếp nhận trả kết b) Trường hợp có quy định phải thẩm định, thẩm tra, xác minh hồ sơ: Cơng chức báo cáo người có thẩm quyền phương án thẩm tra, xác minh tổ chức thực Quá trình thẩm tra, xác minh phải lập thành hồ sơ lưu với hồ sơ lưu quan giải Đối với hồ sơ qua thẩm định, thẩm tra, xác minh đủ điều kiện giải quyết: Cơng chức thẩm định, trình cấp có thẩm quyền định chuyển kết giải hồ sơ cho Bộ phận tiếp nhận trả kết Đối với hồ sơ qua thẩm định, thẩm tra, xác minh chưa đủ điều kiện giải quyết: Công chức, viên chức báo cáo cấp có thẩm quyền trả lại hồ sơ cho Bộ phận tiếp nhận trả kết kèm theo thông báo văn nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung thời hạn bổ sung (Mẫu số 05 kèm theo Quy định này) Việc thông báo bổ sung hồ sơ phải thực thời hạn giải hồ sơ theo quy định Thời gian mà quan, tổ chức giải lần đầu tính tổng thời gian giải hồ sơ c) Các hồ sơ quy định Điểm a, b Khoản sau thẩm định, thẩm tra không đủ điều kiện giải theo quy định pháp luật, cơng chức, viên chức báo cáo cấp có thẩm quyền trả lại hồ sơ thông báo văn nêu rõ lý không giải hồ sơ (Mẫu số 06 kèm theo Quy định LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ này) Thông báo nhập vào mục trả kết Sổ theo dõi hồ sơ Thời hạn thông báo phải thời hạn giải hồ sơ theo quy định Trả kết giải hồ sơ Công chức, viên chức Bộ phận tiếp nhận trả kết cập nhật thông tin vào sổ theo dõi trả kết phần mềm cửa điện tử (nếu có) trả kết cho cá nhân, tổ chức sau: a) Các hồ sơ giải xong: Trả kết giải hồ sơ cho cá nhân, tổ chức trực tiếp Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, qua dịch vụ bưu trả kết trực tuyến qua mạng Internet theo quy định (nếu thủ tục áp dụng trực tuyến) thu phí (nếu có) theo quy định b) Đối với hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để đề nghị bổ sung hồ sơ theo thông báo quan, đơn vị c) Đối với hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Liên hệ với cá nhân, tổ chức để trả lại hồ sơ kèm theo thông báo không giải hồ sơ khơng đủ điều kiện theo quy định pháp luật d) Đối với hồ sơ hạn giải quyết: Thông báo thời hạn trả kết lần sau chuyển văn xin lỗi nêu rõ lý hạn, thời hạn trả kết lần sau cho cá nhân, tổ chức trước thời điểm trả kết ghi giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết đ) Đối với hồ sơ giải xong trước thời hạn trả kết quả: Thông báo để cá nhân, tổ chức nhận kết e) Trường hợp cá nhân, tổ chức chưa đến nhận hồ sơ theo giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết kết giải hồ sơ lưu giữ Bộ phận tiếp nhận trả kết Điều 11 Quy trình giải thủ tục hành theo chế cửa liên thơng Việc nộp, tiếp nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ để xử lý trả kết giải hồ sơ, thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ, thông báo hẹn lại thời gian trả kết thực Khoản 1, 2, 4, Điều 10 Quy định Sau tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, quan chủ trì tổ chức lấy ý kiến quan phối hợp văn bản, quan hỏi ý kiến phải trả lời thời gian quy định Trường hợp việc giải thủ tục hành cần thực sau có kết giải quan phối hợp quan chủ trì gửi văn bản, hồ sơ cho quan phối hợp để giải thời gian quy định Nếu kết phối hợp kết giải thủ tục hành chính, quan phối hợp có trách nhiệm xem xét, giải quyết, gửi kết cho quan chủ trì thời hạn quy định phải chịu trách nhiệm nội dung thuộc trách nhiệm LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Trên sở giải hồ sơ quan phối hợp, quan chủ trì thẩm định trình cấp có thẩm quyền định chuyển kết giải hồ sơ đến Bộ phận tiếp nhận trả kết nơi cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết: Cơ quan phối hợp có trách nhiệm trả lại hồ sơ kèm theo thông báo văn nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung Thời gian mà quan phối hợp giải lần đầu tính tổng thời gian giải hồ sơ quy định cho quan Bộ phận tiếp nhận trả kết quan chủ trì liên hệ với cá nhân, tổ chức để chuyển văn xin lỗi Bộ phận tiếp nhận trả kết (nếu lỗi công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ) đề nghị bổ sung hồ sơ theo thông báo quan phối hợp Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Cơ quan phối hợp có trách nhiệm thơng báo văn nêu rõ lý không giải hồ sơ, gửi quan chủ trì để thơng báo trả hồ sơ cho cá nhân, tổ chức Thông báo nhập vào mục trả kết sổ theo dõi hồ sơ Thời hạn quan phối hợp gửi thông báo phải thời hạn giải theo quy định Trường hợp hồ sơ hạn giải quyết: Cơ quan phối hợp phải có văn xin lỗi cá nhân, tổ chức Nêu rõ lý hạn thời hạn trả kết lần sau, gửi quan chủ trì trước thời hạn trả kết 01 ngày Công chức, viên chức Bộ phận tiếp nhận trả kết liên hệ với cá nhân, tổ chức để gửi thông báo hẹn lại thời gian trả kết chuyển văn xin lỗi quan làm hạn giải hồ sơ cho cá nhân, tổ chức Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 12 Trách nhiệm chung quan, đơn vị việc triển khai, thực chế cửa, chế cửa liên thông Đẩy mạnh việc giải thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thông, thường xuyên kiểm tra tình hình hoạt động Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, chủ động thường xuyên kiểm soát, rà sốt, đơn giản hóa thủ tục hành thuộc lĩnh vực quản lý Ban hành quy chế phối hợp giải thủ tục hành liên thơng quan, đơn vị liên quan ban hành quy chế hoạt động Bộ phận tiếp nhận trả kết thuộc trách nhiệm quản lý Đầu tư sở vật chất cho Bộ phận tiếp nhận trả kết theo quy định bố trí cơng chức, viên chức có chun mơn, nghiệp vụ phù hợp làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết Tổ chức việc tiếp nhận, giải trả kết giải hồ sơ theo chế cửa, chế cửa liên thông theo Quy định quy định có liên quan Triển khai công tác thông tin, tuyên truyền rộng rãi phương tiện thông tin, truyền thơng như: báo, đài phát thanh, truyền hình, cổng/trang thơng tin điện tử thực chế LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ cửa, chế cửa liên thông thuộc thẩm quyền quan, đơn vị, địa phương để cá nhân, tổ chức biết thực Tổ chức lớp tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ kỹ giao tiếp với cá nhân, tổ chức q trình giải cơng việc đội ngũ công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết thuộc lĩnh vực quản lý Thực nghiêm túc chế độ báo cáo kết thực định kỳ hàng quý, năm, đột xuất UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) để tổng hợp theo quy định Điều 13 Trách nhiệm riêng Sở, ban, ngành Sở Nội vụ a) Hướng dẫn, triển khai thực Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thơng quan hành nhà nước Tổ chức tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quy tắc ứng xử, kỹ giao tiếp cho đội ngũ công chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết b) Chủ trì, phối hợp với quan, đơn vị liên quan thực việc tra, kiểm tra định kỳ, đột xuất việc thực chế cửa, chế cửa liên thông để kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, đồng thời đề xuất xử lý trường hợp vi phạm Quy định c) Tổng hợp kết thực định kỳ tháng hàng năm, báo cáo UBND tỉnh Sở Tài Tham mưu UBND tỉnh bố trí kinh phí đảm bảo thực có hiệu chế cửa, chế cửa liên thông quan, đơn vị Sở Tư pháp Đôn đốc, theo dõi, hướng dẫn việc công bố, cơng khai thủ tục hành quan, đơn vị theo quy định Thông tư số 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 Bộ Tư pháp Sở Thông tin Truyền thơng a) Chủ trì, phối hợp với quan liên quan triển khai ứng dụng Công nghệ thông tin thực chế cửa, chế cửa liên thông; đảm bảo sở hạ tầng kỹ thuật trục kết nối liên thông điện tử Sở, Ban, ngành; UBND cấp việc giải thủ tục hành b) Triển khai thực có hiệu phần mềm dùng chung cho quan, đơn vị thực chế cửa, chế cửa liên thông đảm bảo thống nhất, hiệu quả; hàng năm báo cáo kết thực Sở Nội vụ để tổng hợp báo cáo UBND tỉnh Điều 14 Kinh phí thực LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Kinh phí thực chế cửa, chế cửa liên thông ngân sách nhà nước bảo đảm, bố trí dự tốn ngân sách nhà nước hàng năm cấp có thẩm quyền giao theo phân cấp ngân sách nhà nước Các quan, đơn vị có trách nhiệm bố trí kinh phí thực chế cửa, chế cửa liên thơng dự tốn ngân sách theo quy định Luật Ngân sách nhà nước Điều 15 Giải vướng mắc Trong trình triển khai thực Quy định này, có vướng mắc, phát sinh, quan, đơn vị kịp thời phản ánh Sở Nội vụ để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh xem xét, giải quyết./ PHỤ LỤC CÁC BIỂU MẪU (Ban hành kèm theo Quy định thực chế cửa, chế cửa liên thông quan, đơn vị địa bàn tỉnh Bắc Kạn Quyết định số 30/2016/QĐ-UBND ngày 28 tháng năm 2016 Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Kạn) Mẫu 01 Phiếu hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ Mẫu 02 Sổ theo dõi tiếp nhận trả kết Mẫu 03 Giấy tiếp nhận hồ sơ hẹn trả kết Mẫu 04 Phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ Mẫu 05 Thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ Mẫu 06 Thông báo từ chối giải hồ sơ Mẫu số 01 TÊN CƠ QUAN BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ Số: ……/HDHS CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ……………, ngày … tháng … năm …… PHIẾU HƯỚNG DẪN HOÀN THIỆN HỒ SƠ Bộ phận tiếp nhận trả kết nhận hồ sơ của: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Nội dung yêu cầu giải quyết: Địa chỉ: Số điện thoại:………………………………… Email: Qua kiểm tra, Bộ phận tiếp nhận trả kết đề nghị ông/bà bổ sung nội dung, tài liệu sau để hoàn thiện hồ sơ: Nếu gặp vướng mắc việc thực hiện, ông/bà liên hệ với ………………… (tên công chức tiếp nhận trả kết quả), số điện thoại……………………… để hướng dẫn./ NGƯỜI HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) Mẫu số 02 TÊN CƠ QUAN BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - SỔ THEO DÕI HỒ SƠ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Bộ Mã số Tên cá Nội Ngày Ngày phận Số tiếp nhân, dung hẹn Người Ngày nhận chuyên TT nhận tổ yêu trả nhận chuyển HS môn xử HS chức cầu KQ lý Ngày nhận bổ sung HS (1) Ngày trả HS KQ 10 11 Kết Ký Ghi giải nhận (2) 12 13 14 Ghi chú: (1) Ghi rõ ngày tháng nhận bổ sung hồ sơ để tính nối thời gian giải (2) Ghi rõ sớm hạn, hạn trễ hạn ngày Mẫu số 03 TÊN CƠ QUAN BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ Số: ………/TNHS CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ………………, ngày tháng năm …… GIẤY TIẾP NHẬN HỒ SƠ VÀ HẸN TRẢ KẾT QUẢ Mã hồ sơ: ………… LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ (Liên:……… Lưu/giao khách hàng) Bộ phận tiếp nhận trả kết nhận hồ sơ của: Địa chỉ: Số điện thoại:……………………………… Email: Nội dung yêu cầu giải quyết: Thành phần hồ sơ yêu cầu số lượng loại giấy tờ gồm (1): Số lượng hồ sơ:……………… (bộ) Thời gian giải hồ sơ theo quy định là: …………… ngày Thời gian nhận hồ sơ:…… giờ…… phút, ngày…… tháng…… năm …… Thời gian trả kết giải hồ sơ:… giờ…… phút, ngày…… tháng…… năm …… Đăng ký nhận kết (2): Vào Sổ theo dõi hồ sơ, Quyển số:……………………………… Số thứ tự: NGƯỜI NỘP HỒ SƠ (Ký ghi rõ họ tên) NGƯỜI TIẾP NHẬN HỒ SƠ (Ký ghi rõ họ tên) Ghi chú: - Giấy tiếp nhận hẹn trả kết lập thành liên; liên chuyển kèm theo phiếu kiểm sốt q trình giải hồ sơ lưu Bộ phận tiếp nhận trả kết quả; liên giao cho cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ Nếu chưa trang bị phần mềm cửa điện tử (chưa có mã vạch) đóng dấu treo góc trái bên LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ - (1) Ghi rõ số lượng loại; - (2) Cá nhân, tổ chức đăng ký nhận kết Bộ phận tiếp nhận trả kết địa yêu cầu qua dịch vụ chuyển phát nhanh Mẫu số 04 TÊN CƠ QUAN BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: ………/KSGQHS …………, ngày tháng năm …… PHIẾU KIỂM SỐT Q TRÌNH GIẢI QUYẾT HỒ SƠ Kèm theo hồ sơ của:…………………………………………………; Mã số:………………… Ngày nhận: …………………………………… Ngày, hẹn trả kết quả: ………… giờ…………, ngày…… tháng…… năm……… TÊN CƠ QUAN Giao: ………… Bộ phận TN&TKQ Nhận: ………… Giao: ………… Nhận: ………… ………… THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ (Trước hạn/đúng hạn/quá hạn) GHI CHÚ .giờ phút, ngày tháng năm……… phút, ngày tháng năm……… Người giao (Ký ghi rõ họ tên) Người nhận (Ký ghi rõ họ tên) .giờ phút, ngày tháng năm……… phút, ngày tháng năm……… Người giao (Ký ghi rõ họ tên) Người nhận (Ký ghi rõ họ tên) ………… ………… Giao: ………… .giờ phút, ngày tháng năm……… phút, ngày tháng năm……… LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia Nhận: ………… https://luatminhgia.com.vn/ Người giao (Ký ghi rõ họ tên) Người nhận (Ký ghi rõ họ tên) Bộ phận TN&TKQ Ghi chú: - Phiếu áp dụng cho việc giao nhận hồ sơ quan tham gia quy trình cửa liên thông Sau bên nhận ký nhận, quan chủ trì giữ phiếu để theo dõi, đơn đốc ký giao, ký nhận nhận lại kết phối hợp - Trường hợp hồ sơ chuyển qua dịch vụ bưu thời gian giao, nhận hồ sơ việc ký nhận thể hóa đơn quan Bưu Mẫu số 05 TÊN CƠ QUAN BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ Số: ………/TB- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc …………, ngày tháng năm …… THƠNG BÁO ĐỀ NGHỊ BỔ SUNG HỒ SƠ Kính gửi: ……………………………… Ngày…… tháng…… năm…………, Bộ phận tiếp nhận trả kết (tên quan) tiếp nhận quý ông, bà (hoặc tổ chức) hồ sơ đề nghị giải (tên thủ tục hành chính) Do sơ suất khâu tiếp nhận nên hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ theo quy định (Cơ quan) chân thành xin lỗi q ơng, bà (tổ chức) Để hồn chỉnh hồ sơ, tạo điều kiện cho quan giải thủ tục hành quy định đảm bảo thời hạn, đề nghị quý ông, bà (tổ chức) vui lòng bổ sung giấy tờ (hoặc điều chỉnh số nội dung) hồ sơ sau: 1………………………………………………………… 2………………………………………………………… Căn đề nghị bổ sung:……………………………… (ghi rõ quy định pháp luật có liên quan đến nội dung, tài liệu đề nghị bổ sung) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Rất mong ông, bà (hoặc tổ chức) quan tâm phối hợp, hoàn thành việc bổ sung Bộ phận tiếp nhận trả kết trước ngày………………… Trân trọng./ THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN (Ký tên, đóng dấu) Ghi chú: - Mẫu thông báo áp dụng cho trường hợp đề nghị bổ sung hồ sơ sai sót cơng chức tiếp nhận hồ sơ - Trường hợp bổ sung nội dung tài liệu, giấy tờ, biểu mẫu chưa xác, chưa u cầu thông báo nội dung xin lỗi Mẫu số 06 TÊN CƠ QUAN BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ Số: ………/TB- CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc …………, ngày tháng năm …… THÔNG BÁO TỪ CHỐI GIẢI QUYẾT HỒ SƠ Kính gửi:……………………………………… Ngày…… tháng…… năm………., Bộ phận tiếp nhận trả kết (tên quan) tiếp nhận quý ông, bà (tổ chức) hồ sơ đề nghị giải (tên thủ tục hành chính); mã số:…………… Thời gian hẹn trả kết giải hồ sơ: …… , ngày tháng năm………… Sau thẩm định/thẩm tra/xác minh đối chiếu với quy định (nêu rõ điều, khoản quy định văn pháp lý viện dẫn), (cơ quan) khơng giải hồ sơ ơng/bà khơng đủ điều kiện/không theo quy định hành Lý không giải hồ sơ: …… (*) Cơ quan trả lại tồn hồ sơ mà ơng/bà nộp, kèm theo Thông báo LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ Trân trọng./ THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN (Ký tên, đóng dấu) Ghi chú: (*) Nêu cụ thể, đầy đủ pháp lý việc không giải hồ sơ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 ... https://luatminhgia.com.vn/ QUY ĐỊNH THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC KẠN (Ban hành kèm theo Quy? ??t định số 30/ 2016/ QĐ-UBND ngày 28/9 /2016 Ủy ban... tắc thực chế cửa, chế cửa liên thông Nguyên tắc thực chế cửa, chế cửa liên thông quan, đơn vị thực theo quy định Điều Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thơng quan hành nhà nước địa phương ban... báo cáo UBND tỉnh xem xét, giải quy? ??t. / PHỤ LỤC CÁC BIỂU MẪU (Ban hành kèm theo Quy định thực chế cửa, chế cửa liên thông quan, đơn vị địa bàn tỉnh Bắc Kạn Quy? ??t định số 30/ 2016/ QĐ-UBND ngày