I/ Danh mục tài liệu:1. KPI về đánh giá hiệu quả nhân sự1.1 KPI đánh giá về lương – 4kpi.1.2 KPI đánh giá về tuyển dụng – 6 kpi1.3 KPI đánh giá về an toàn lao động – 4kpi.1.4 KPI đánh giá hiệu quả đào tạo – 5kpi1.5 KPI đánh giá hiệu quả công việc – 4kpi1.6 KPI đánh giá hiệu quả giờ làm việc – 3kpi1.7 KPI đánh giá về lòng trung thành – 4kpi1.8 KPI đánh giá hiệu quả năng suất nguồn nhân lực – 5kpi1.9 KPI đánh giá hiệu quả hoạt động cải tiến – 2 kpi1.10 KPI về đánh giá nguồn nhân lực – 3kpi2. KPI về đánh giá hiệu quả marketing2.1 KPI đánh giá hiệu quả quảng cáo – 7 kpi2.2 KPI đánh giá hiệu quả khuyến mãi- 4 kpi2.3 KPI đánh giá hiệu quả pr – 6kpi2.4 KPI đánh giá hiệu quả internet marketing – 14 kpi3. KPI về đánh giá hiệu quả bán hàng3.1 KPI đánh giá hiệu quả tiếp xúc qua điện thoại – 7 kpi3.2 KPI đánh giá hiệu quả sale rep (nhân viên KD) – 13 kpi.3.3 KPI đánh giá hiệu quả cửa hàng – 6 kpi.3.4 KPI đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng – 4kpi3.5 KPI đánh giá về lòng trung thành – 6kpi3.6 KPI đánh giá sự phàn nàn khách hàng – 5kpi3.7 KPI đánh giá về thị phần – 3kpi3.8 KPI đánh giá sự thoả mãn khách hàng – 5kpi3.9 KPI đánh giá khách hàng – 4kpi4. KPI về tài chính kế toán4.1 KPI đánh giá khả năng thanh toán – 8kpi4.2 KPI về quản lý nguồn vốn – 3kpi4.3 KPI đánh giá về lợi nhuận – 6kpi4.4 KPI đánh giá hiệu quả đầu tư – 7kpi5. KPI về cung ứng5.1 KPI đánh giá về vận chuyển – 3kpi
5.2 KPI đánh giá về giao hàng – 3kpi5.3 KPI đánh giá về hoạt động cun ứng khác – 5kpi6. KPI về sản xuất chất lượng6.1 KPI về sản phẩm lỗi – 7kpi6.2 KPI về quản lý nguyên vật liệu – 7kpi6.3 KPI về quản lý đơn hàng – 5kpi6.4 KPI về năng suất – 4kpi6.5 KPI về bảo trì – 4kpiII/ Xuất xứ:1. Tài liệu này là gì? Xuất xứ tài liệu từ đâu? Bạn xem chi tiết trong mục xuất xứ trên đầu trang web.2. Khi mua tài liệu, bạn có trách nhiệm xem đầy đủ quy định sử dụng trong phần xuất xứ.III/ Giá tài liệu:1. Giá bộ tài liệu này là 450.000. Nếu bạn muốn mua lẻ theo bộ phận thì 100.000/bộ phận (trừ nhân sự và bán hàng là 150.000). Với trường hợp giao hàng trực tiếp ngoài tp HCM, chúng tôi tính thêm phí giao hàng là 10 % trên giá tài liệu nhưng tối thiểu là 50.000 và tối đa là 100.000 (không tính phí giao hàng cho tp HCM và thanh toán qua tài khoản).2. Bạn có thể có tài liệu này mà không phải trả phí nếu bạn có khả năng trao đổi tài liệu với chúng tôi hoặc trao đổi hàng hoá dịch vụ như trao đổi banner với giá trị tương đương. Nếu bạn muốn trao đổi, vui lòng xem quy định trao đổi trên đầu trang web.3. Chúng tôi không bán lẻ tài liệu này theo từng quy trình, mẫu riêng.4. Để xem cách thức thanh toán bạn xem thông tin trong phần đặt hàng tại đầu trang (có thể thanh toán trực tiếp tại HCM, Hà nội và một số tỉnh trên toàn quốc).IV/ Demo:Xem tại đây
DANH MỤC TÀI LIỆU GỬI CỔ ĐÔNG ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2013 STT DANH MỤC TÀI LIỆU Chương trình Đại hội, Quy chế làm việc Thể lệ biểu Đại hội BC001: Báo cáo Hội đồng quản trị BC002: Báo cáo tài tóm tắt kiểm toán năm 2013 Ý kiến Công ty kiểm toán BC003: Báo cáo Ban Kiểm soát TTr001: Tờ trình phát hành cổ phiếu thưởng tỷ lệ 3:1 TTr002: Tờ trình Báo cáo phân phối lợi nhuận năm 2013 Kế hoạch phân phối lợi nhuận năm 2014 TTr003: Tờ trình bổ sung, sửa đổi Điều lệ Công ty + Bảng tham chiếu nội dung sửa đổi, bổ sung TTr004: Tờ trình lựa chọn đơn vị kiểm toán độc lập năm 2014 TTr005: Tờ trình số lượng thành viên HĐQT, BKS nhiệm kỳ III (2014 – 2018) 10 Dự thảo Quy chế bầu cử HĐQT, BKS nhiệm kỳ III (2014 – 2018) 11 Dự thảo Nghị Đại hội cổ đông thường niên năm 2013 Đính kèm tài liệu gửi cổ đông: Thông báo triệu tập Đại hội cổ đông năm 2013 Mẫu giấy xác nhận tham dự Đại hội Mẫu giấy ủy quyền tham dự Đại hội Hướng dẫn ủy quyền tham dự Đại hội Thông báo đề cử, ứng cử thành viên HĐQT, BKS nhiệm kỳ III (2014 – 2018) Mẫu đơn đề cử, ứng cử sơ yếu lý lịch Phiếu đóng góp ý kiến Sơ đồ hướng dẫn địa điểm tổ chức Đại hội CÔNG TY Tên khách hàng: Ngày khóa sổ: Nội dung: DANH MỤC TÀI LIỆU CẦN KHÁCH HÀNG CUNG CẤP A2401/5Tên NgàyNgười thực hiệnNgười soát xét 1Người soát xét 2DANH MỤC TÀI LIỆU CẦN KHÁCH HÀNG CUNG CẤPPhục vụ kiểm toán báo cáo tài chính cho năm tài chính kết thúc ngày 31/12/2010A- TỔNG QUÁT:Nội dungNgày đề nghị nhậnNgày nhận thực tế1. Biên bản họp Đại hội cổ đông, Hội đồng quản trị/Hội đồng thành viên và Ban Tổng Giám đốc trong năm/kỳ và cho đến thời điểm kiểm toán.2. Điều lệ hoạt động của Công ty hoặc điều lệ sửa đổi (nếu có)3. Quyết định thành lập Công ty (Nếu có)4. Giấy phép đầu tư/Giấy chứng nhận đầu tư/Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, kể cả bản điều chỉnh (nếu có).5. Sơ đồ tổ chức của Công ty gần nhất.6. Công văn chấp thuận của Bộ Tài chính về chế độ kế toán sử dụng (nếu có).7. Hệ thống tài khoản kế toán sử dụng.8. Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán.9. Các Báo cáo của kiểm toán nội bộ trong năm/kỳ (nếu có).10. Giấy chứng nhận đăng ký thuế.11. Công văn chấp thuận sử dụng hóa đơn đặc thù (nếu có).12. Các văn bản, chính sách thuế có liên quan đến hoạt động của Công ty (nếu có).13. Thỏa ước lao động tập thể (nếu có).14. Biên bản kiểm tra về lao động trong năm/kỳ (nếu có).15. Các chính sách có liên quan đến nhân sự và thu nhập của nhân viên.16. Các hợp đồng thuê đất, hợp đồng bảo lãnh, hợp đồng đi thuê và cho thuê (bao gồm cả thuê tài chính) dài hạn.17. Các hợp đồng hợp tác kinh doanh, hợp đồng liên doanh (nếu có).18. Báo cáo kiểm toán về Báo cáo tài chính năm trước (nếu có).19. Thư quản lý của Kiểm toán viên năm trước (nếu có).20. Bảng cân đối số phát sinh cho năm tài chính kết thúc ngày 31/12/201021. Báo cáo tài chính cho năm tài chính kết thúc ngày 31/12/201022. Sổ Cái và các sổ chi tiết các tài khoản cho năm tài chính kết thúc ngày 31/1/201023. Sổ Cái và một số sổ chi tiết các tài khoản từ ngày 31/12/2010 đến thời điểm kiểm toán (theo yêu cầu cụ thể của Kiểm toán viên). Chương trình kiểm toán mẫu (Áp dụng chính thức từ kỳ kiểm toán năm 2010/2011)(Ban hành theo Quyết định số 1089/QĐ-VACPA ngày 01/10/2010 của Chủ tịch VACPA)
A2402/5B – CỤ THỂ:Nội dungNgày đề nghị nhậnNgày nhận thực tế1. Tiền: • Giấy báo số dư ngân hàng (hoặc xác nhận của ngân hàng) và giải thích chênh lệch (nếu có) tại ngày 31/12/2010• Biên bản kiểm kê quỹ tiền mặt tại ngày 31/12/20102. Các khoản phải thu: • Danh mục các khoản phải thu khách hàng và phải thu khác tại
CTY CP DƯỢC LIỆU TW2: Danh mục tài liệu phục vụ ĐHĐCĐ thường niên 2011 Tờ trình xin ý kiến Đại hội (4 nội dung) Bảng cân đối kế toán báo cáo kết kinh doanh năm 2010 kiểm toán Giấy xác nhận - ủy quyền tham dự đại hội Quy chế tổ chức ĐHĐCĐ 2011 Báo cáo HĐQT Báo cáo Ban Kiểm Soát TRÌNH TỰ CÁC CÔNG VIỆC SẼ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TẠI ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2011 (Tài liệu sọan cho Chủ tọa để điều hành Đại hội cổ đông thường niên) * Đại hội dự kiến khai mạc lúc __giờ ___ . 1.- Ông (Bà) ______________________, Trưởng Ban tổ chức ĐHCĐTN 2011 đọc bài phát biểu khai mạc ĐH và giới thiệu Ông (Bà) ________________________, Chủ tịch HĐQT Công ty lên Chủ tọa ĐH theo quy định tại Luật Doanh nghiệp và Điều lệ của Công ty. 2.- Chủ toạ giới thiệu để Đại Hội xem xét, quyết định : 2.1.- Ban thẩm tra tư cách cổ đông (02 người) gồm : - Ông (Bà) _____________________________: Trưởng Ban; - Ông (Bà) _____________________________: thành viên của Ban. 2.2.- Thư ký của Đại Hội : Ông (Bà) ______________________________, Thư ký HĐQT. 2.3.- Ban kiểm phiếu (3 người) : - Ông (Bà) ________________________________: Trưởng Ban; - Ông (Bà) ________________________________: thành viên của Ban; - Ông (Bà) ________________________________: thành viên của Ban; * Chủ tọa đề nghị Đại hội cho ý kiến và biểu quyết thông qua các nhân sự phục vụ Đại hội được đề nghị trên đây (bằng cách giơ tay) - Nếu Đại hội biểu quyết thông qua,Chủ toạ mời Ban thẩm tra tư cách cổ đông, Ban kiểm phiếu và Thơ ký Đại hội nhận nhiệm vụ. 3.- Chủ toạ đề nghị Đại hội biểu quyết thông qua “Chương trình nghị sự của Đại hội” đã được gởi cho các cổ đông kèm theo Thơ mời họp đề ngày __/__/2011 (bằng cách giơ tay). Chủ tọa báo cáo trước ĐH rằng : theo Thông báo đã gởi cho các cổ đông về một số quy định trong việc tổ chức và điều hành ĐH thì “cổ đông hoặc nhóm cổ đông sở hữu trên 10% tổng số cổ phần phổ thông trong thời hạn liên tục ít nhất 6 tháng có quyền kiến nghị vấn đề đưa vào chương trình nghị sự của ĐH. Kiến nghị này phải bằng văn bản và phải được gởi đến Công ty chậm nhất là ba ngày làm việc trước ngày khai mạc ĐH, tức là trước 16 giờ ngày __/__/2011. Tuy nhiên, tính đến thời điểm nêu trên, Công ty đã nhận được _____ văn bản (hoặc không nhận được bất cứ văn bản nào của cổ đông) kiến nghị các vấn đề cần đưa thêm vào chương trình nghị sự của ĐH. Vì vậy, đề nghị ĐH biểu quyết thông qua “chương trình nghị sự của ĐH” đã được gởi cho cổ đông kèm theo Thông báo mời họp đề ngày / /2011 (giữ nguyên chương trình nghị sự đã gởi hoặc có bổ sung thêm một số nội dung do cổ đông kiến nghị, tùy trường hợp). 4.- Chủ toạ mời Ban thẩm tra tư cách cổ đông đọc “Báo cáo thẩm tra tư cách cổ đông tham dự Đại hội cổ đông thường niên năm 2011 của Công ty Cổ phần ____________”. 5.- Ông (Bà) _______________________Tổng Giám đốc Công ty trình Đại Hội : - “Báo cáo tổng kết hoạt động của Công ty năm 2010 và kế hoạch hoạt động của Công ty năm 2011”; - Bản tóm tắt báo cáo tài chính năm 2010 của Công ty đã được kiểm toán; 6.- Ông (Bà) ___________________________ Chủ tịch Hội đồng quản trị trình Đại hội - Phương án phân chia lợi nhuận năm 2010 của Công ty; 1/3 - Báo cáo hoạt động của Hội đồng quản trị năm 2010 và kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị năm 2011. - Báo cáo thực hiện chi phí của HĐQT và BKS năm 2010 và kế hoạch chi phí của HĐQT và BKS năm 2011; - Tờ trình ĐHĐCĐ về việc chọn Công ty kiểm toán năm 2011. 7.- Chủ toạ mời Ông (Bà) PHÁT BIỂU KHAI MẠC TẠI CUỘC HỌP THƯỜNG NIÊN 2011 CỦA ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ________________________________ (Tổ chức ngày Thứ …… __/__/2011) Kính thưa Quý vị cổ đông; Kính thưa Quý vị thành viên HĐQT và thành viên BKS; Kính thưa Quý vị thành viên Ban Giám đốc Công ty Cổ phần _____________ Căn cứ quy định tại khoản … Điều …. Điều lệ hiện hành của Công ty Cổ phần ______________________, Hội đồng Quản trị Công ty đã quyết định triệu tập cuộc họp thường niên của Đại hội đồng Cổ đông Công ty vào ngày hôm nay, Thứ ……, ngày tháng năm 2011 để Đại hội xem xét, quyết định một số công việc chủ yếu thuộc thẩm quyền của Đại hội như được quy định tại Điều …. Điều lệ Công ty và được ghi trong Chương trình nghị sự của Đại hội đã được gởi cho Quý vị cổ đông kèm theo Thông báo mời họp đề ngày __/__/2011. Tham dự Đại hội cổ đông thường niên năm 2011 được tổ chức ngày hôm nay có sự hiện diện của : - Các cổ đông của Công ty Cổ phần ___________________________ có tên trên “Danh sách cổ đông có quyền tham dự và biểu quyết tại cuộc họp thường niên 2011 của Đại hội đồng cổ đông” được chốt ngày __/__/2011; - Quý vị thành viên HĐQT và thành viên BKS của Công ty; - Và Quý vị thành viên Ban Giám đốc Công ty. Chương trình Đại hội cổ đông thường niên năm 2011 của Công ty được tổ chức ngày hôm nay dự kiến có các nội dung chủ yếu như sau - Sau phần nghi thức khai mạc, Đại hội sẽ được nghe Tổng Giám đốc Công ty trình Đại hội : “Báo cáo tổng kết hoạt động của Công ty năm 2010 và kế hoạch hoạt động của Công ty năm 2011”; Báo cáo tóm tắt báo cáo tài chính năm 2010 của Công ty đã được kiểm toán. - Tiếp theo, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty sẽ trình Đại hội : “Phương án phân chia lợi nhuận năm 2010 của Công ty”; “Báo cáo hoạt động của Hội đồng quản trị năm 2010 và kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị năm 2011”;“Báo cáo thực hiện chi phí của Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát năm 2010” và “Kế hoạch chi phí của Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát năm 2011”; “Tờ trình ĐHĐCĐ về việc chọn Công ty kiểm toán năm 2011”. - Trưởng BKS của Công ty sẽ trình Đại hội “Báo cáo hoạt động của BKS năm 2010 và kế hoạch hoạt động của BKS năm 2011” - Đại diện Hội đồng quản trị Công ty trình Đại hội xem xét, phê chuẩn việc Chủ tịch HĐQT tiếp tục kiêm nhiệm chức Tổng Giám đốc Công ty trong năm 2011. Sau các nội dung báo cáo nêu trên, kính mời Quý vị cổ đông nghỉ giải lao trong 15 phút, sau đó Đại hội sẽ thảo luận, góp ý kiến và biểu quyết thông qua từng vấn đề trong nội dung chương trình họp. Kết quả kiểm phiếu biểu quyết của các cổ đông đối với từng vấn đề sẽ được công bố ngay trước khi bế mạc cuộc họp. Tiếp theo, Thư ký Đại hội sẽ trình Đại hội “Dự thảo Nghị quyết của Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên năm 2011” để Đại hội biểu quyết thông qua. - Cuối cùng, Chủ tọa sẽ phát biểu tổng kết và tuyên bố bế mạc Đại hội. Chương trình nghị sự này sẽ được Chủ toạ Đại hội trình Đại hội đồng cổ đông biểu quyết thông qua trong vài phút tới đây. Căn cứ quy định tại khoản …., Điều … CTY CP DƯỢC LIỆU TW2: Danh mục tài liệu phục vụ ĐHĐCĐ thường niên 2010 Tờ trình xin ý kiến Đại hội Bảng cân đối kế toán báo cáo kết kinh doanh năm 2009 kiểm toán Giấy xác nhận - ủy quyền tham dự đại CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK TÀI LIỆU ðẠI HỘI ðỒNG CỔ ðÔNG THƯỜNG NIÊN Năm 2011
1 MỤC LỤC BÁO CÁO CỦA HỘI ðỒNG QUẢN TRỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ðỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2010 2 BÁO CÁO HOẠT ðỘNG CỦA HỘI ðỒNG QUẢN TRỊ NĂM 2010 11 BÁO CÁO CỦA BAN KIỂM SOÁT . 14 BIỂU QUYẾT VÀ BẦU CỬ 19 1. Báo cáo tài chính ñã kiểm toán, báo cáo của Hội ñồng Quản trị, và báo cáo của Ban Kiểm soát về hoạt ñộng năm 2010 . 19 2. Phân phối lợi nhuận năm 2010 19 3. Kế hoạch năm 2011 . 20 4. Thù lao cho HðQT, Ban Kiểm soát 2011 22 5. Chọn công ty kiểm toán cho năm tài chính 2011 . 23 6. Sửa ðiều lệ và ñiều chỉnh Giấy Chứng nhận ðăng ký Kinh doanh liên quan ñến ñịa chỉ trụ sở của Công ty 23 7. Bầu lại 1/3 thành viên HðQT, BKS 23 8. Chủ tịch HðQT ñồng thời là Tổng Giám ñốc . 24
2 BÁO CÁO CỦA HỘI ðỒNG QUẢN TRỊ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ðỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2010 Tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh năm 2010 Mặc dù năm 2010 còn nhiều khó khăn, nhưng với nỗ lực của Công ty và sự tin tưởng của người tiêu dùng, Công ty ñã ñạt ñược kết quả cao nhất từ trước ñến nay. Về doanh thu & lợi nhuận Tổng doanh thu ñạt 16.081 tỷ ñồng tăng 49%, trong ñó doanh thu nội ñịa tăng 50% và doanh thu xuất khẩu tăng 40%, doanh thu xuất khẩu ñóng góp 10% vào tổng doanh thu. Lợi nhuận trước thuế ñạt 4.251 tỷ ñồng, tăng 56% so với cùng kỳ năm 2009. Thu nhập cơ bản trên 1 cổ phiếu (EPS) ñạt 10.251ñồng/cp, tăng 51.4% so với 2009. 6,289 6,675 8,381 10,820 16,081 2006 2007 2008 2009 2010 Tổng doanh thu 663 955 1,371 2,731 4,251 2006 2007 2008 2009 2010 Lợi nhuận trước thuế Các chỉ tiêu về doanh số và lợi nhuận của ðHðCð ñặt ra ñầu năm Công ty ñều vượt, cụ thể như sau: (tỷ ñồng) Thực hiện 2010 Kế hoạch 2010 Thực hiện 2009 % vượt kế hoạch Tăng trưởng so với 2009 Tổng doanh thu 16.081 14.428 10.820 11% 49% Lợi nhuận trước thuế 4.251 3.137 2.731 36% 56% Lợi nhuận sau thuế 3.616 2.666 2.376 36% 52% EPS (ñồng/cổ phiếu) 10.251 6.769 51% CAGR = 26% CAGR = 59%
3 Về tài sản và nguồn vốn Tổng tài sản ñạt 10.773 tỷ ñồng, tăng 27% so với 2009 Tổng nguồn vốn chủ sở hữu ñạt 7.964 tỷ ñồng, tăng 23 % so với 2009 Tài sản và nguồn vốn tăng chủ yếu là do lợi nhuận tạo ra từ hoạt ñộng sản xuất kinh doanh. Các kết quả ñạt ñược Hệ thống phân phối: số ñiểm lẻ mà Vinamilk bao phủ cuối năm 2010 là khoảng 140.000 ñiểm. Trong năm 2010, Vinamilk cũng tiến hành cải tổ lại cấu trúc của hệ thống phân phối theo hướng chuẩn hóa kênh truyền thống làm xương sống cho hệ thống phân phối, tạo nền DANH MỤC TÀI LIỆU ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2017 Chương trình Đại hội Quy chế làm việc Đại hội Thể lệ biểu Báo cáo hoạt động Hội đồng quản trị năm 2016 Kế hoạch năm 2017 Báo cáo tình hình SXKD năm 2016 Kế hoạch SXKD năm 2017 Báo cáo kiểm tra giám sát năm 2016 Kế hoạch năm 2017 BKS Báo cáo tài năm 2016 kiểm toán Tờ trình việc lựa chọn đơn vị kiểm toán năm 2017 Tờ trình việc Phương án phân phối lợi nhuận năm 2016 Kế hoạch tài năm 2017 Tờ trình Bổ sung ngành nghề kinh doanh Công ty Tờ trình thù lao Thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát năm 2017 CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM FPT TÀI LIỆU ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN 2010 HÀ NỘI, THÁNG 3 NĂM 2010 2 Tài liệu Đại hội đồng cổ