Quản trị học

Chương IX Nhà quản lý trong tổ chức I. Nhà quản lý II. Phân loại quản lý và các nhà quản lý 1. Ai là nhà quản lý? 1. 1- Tổ chức là gì? 1. 2- Sự lãnh đạo và nhà lãnh đạo 1. 3- Nhà quản lý 1. 4-Phân biệt người thừa hành, nhà lãnh đạo, nhà quản lý,nhà kinh doanh. I. Nhà quản lý 1. 1- Toồ chửực laứ gỡ ? orãganãiãzaãtion [wrgni zỏyshn] ( plural orãganãiãzaãtions) noun 1. group: a group of people identified by shared interests or purpose, for example, a business 2. Coordination of elements: the coordinating of separate elements into a unit or structure 3. relationship of elements: the relationships that exist between separate elements arranged into a coherent whole 4. efficiency in arrangement: efficiency in the way separate elements are arranged into a coherent whole Encartađ World English Dictionary â & (P) Organization : Any structured group of people brought together to achieve certain goals that the individuals alone could not achieve. (Hellriegel&Slocum)  Khái niệm hay đònh nghóa về tổ chức : có thể khái quát chung hai đặc điểm sau đây :  Sự sắp xếp mang tính hệ thống của nhiều người (khác với túi khoai tây).  Nhằm đạt được mục đích cụ thể nào đó. Thiếu một trong hai điều kiện trên đều không có thể hình thành tổ chức.(giáo trình) 1. 2- Sửù laừnh ủaùo vaứ nhaứ laừnh ủaùo lead 1 [leed] verb ( past led [led], past participle led 1. Vi&vt verb guide somebody: to show the way to others, usually by going ahead of them 4. vt verb command others: to control, direct, or command others leadãerãship [ldr shỡp] noun 1. office or position of leader: the office or position of the head of a political party or other body of people 2. ability to lead: the ability to guide, direct, or influence people 3. guidance: guidance or direction Encartađ World English Dictionary â & (P) lead·er [ldər] noun ( plural lead·ers) 1. somebody whom people follow: somebody who guides or directs others by showing them the way or telling them how to behave 2. somebody or something in the lead: somebody or something in front of all others, for example, in a race or procession 3. somebody in charge of others: the head of a nation, political party, legislative body, or military unit - Lãnh đạo là một từ ngữ mang tính chính trò hơn là quản lý - Lãnh đạo là chỉ những ai có khả năng ảnh hưởng đến người khác. - Lãnh đạo là những người có quyền lực quản lý.(giáo trình) manãagãer [mỏnnijr] ( plural manãagãers) noun 1. somebody who manages business: somebody who is responsible for directing and controlling the work and personnel of a business, or of a particular department within a business 2. somebody who controls somebodys business affairs: somebody who organizes and controls somebodys business affairs, especially those of a professional actor, singer, or other entertainer 5. somebody who manages something well: somebody who handles or controls something such as resources, especially one who does so with skill Nhaứ quaỷn lyự Có một số cách hiểu từ “manager” như sau : Là một cá nhân trong tổ chức chỉ huy hoạt động của những người khác (direct). Là bất cứ một ai phải chòu trách nhiệm (responsible) đối với cấp dưới và đối với các nguồn lực của tổ chức (tiền, tài sản, nguyên nhiên liệu vật liệu ) Là người chòu trách nhiệm quản lý, điều hành một bộ phận hay toàn bộ một tổ chức. Điều nầy cũng có nghóa là có thể có nhiều loại nhà quản lý. 1. 3-Nhà quản trò (manager) • Nhà quản trò thường được dùng để chỉ những người  chuyên phân bổ và phối hợp các nguồn lực như nguồn nguyên liệu, tài chính, nhân sự  Trực tiếp tham gia, điều hành các bộ phận hay một tổ chức. Ví dụ: đốc công, quản đốc phân xưởng, giám đốc hay tổng giám đốc… • (manager : a person who allocates human and material resoures and direct the operations of a department or an entire organization) Chân dung nhà quản trò thế kỹ 21 (theo Henry De Bettig Nies) 1. Có tầm nhìn quốc tế, có khả năng giao dòch ở tầm mức quốc tế. 2. Sử dụng thành thạo tiếng Anh và các thiết bò tin học. 3. Có trách nhiệm cao với xã hội, có tài quan hệ, giao dòch với các cơ quan nhà nước có liên quan. 4. Có tầm nhìn chiến lược dài hạn và những quan điểm này được thể hiện nhất quán trong các quyết đònh (kinh doanh). Có phong cách mềm dẻo, linh hoạt thích ứng với môi trường kinh doanh. 5. Có khả năng sáng tạo một hệ thống quản trò, cơ cấu tổ chức hoạt động hữu hiệu để duy trì các hoạt động của tổ chức. [...]... của nhà quản lý 2 1-Các loại cấp quản lý 2 2- Những điều cần có của nhà quản lý 2 3- Vai trò của các nhà quản lý 2 4- Những việc mà các nhà quản lý làm II Các cấp độ của nhà quản lý 2 ?1- Các loại cấp quản lý 2 2- Những điều cần có của nhà quản lý 2 3- Vai trò của các nhà quản lý 2 4- Những việc mà nhà quản lý làm 1 Hoạt động của nhà quản lý 2 Ra quyết đònh 2 1- CÁC CẤP QUẢN TRỊ 2 1- Các cấp quản trò... tri thức chuyên môn sâu trong quản lý 6 Không biết ủy quyền và không có khả năng xây dựng một tập thể đồng lòng 7 Không có khả năng quản lý nguồn nhân lực một cách hữu hiệu 8.Không có tư duy chiến lược 9.Không có khả năng vận dụng các phong cách lãnh đạo khác nhau 10.Lệ thuộc quá nhiều vào người giúp việc hay cố vấn 1 4- Phân biệt người thừa hành, nhà lãnh đạo, nhà quản lý, nhà kinh doanh  Người... đó, không có trách nhiệm với người khác  nhà quản lý có trách nhiệm với người khác Nhà kinh doanh hay doanh nhân là người tin chắc vào khả năng của mình, nắm bắt mọi cơ hội cải tiến và không những có những ý tưởng để thúc đẩy phát triển mà còn đầu tư công sức để thực hiện chúng Doanh nhân có một số đặc điểm cần quan tâm hơn so với nhà quản lý.(?) Nhà quản lý là người được bổ nhiệm Quyền lực của... với các khía cạnh văn hóa của nghề quản trò, với các đặc điểm đa văn hóa của các dân tộc ở đòa phương, quốc gia và khu vực 8 Có óc canh tân, đổi mới 9 Không ngừng học hỏi để tự hoàn thiện, tự đổi mới kiến thức 10.Liên kết chặt chẽ với mạng lưới hoạt động của doanh nghiệp trong toàn quốc và các đồng nghiệp tại các quốc gia trong khu vực Tựu trung, chân dung của nhà quản trò của thế kỷ 21 là một con... với công việc của tất cả các nhà quản trò ( tuỳ theo cấp bậc và chức năng ) Một nhà quản trò có kỹ năng tương tác qua lại với người khác tốt sẽ khuyến khích cấp dưới tham gia vào quá trình ra quyết đònh mà không sợ bò mất uy tín ng ta luôn quý trọng mọi người và được mọi người quý trọng kỹ năng nhận thức là những khả năng, năng lực tư duy và hoạch đònh  Những nhà quản trò có khả năng nhận thức tốt... hệ với các đồng nghiệp thuộc các bộ phận khác Quản trò gia cấp trung gian (midle manager :a manager who receives broad, overall stratergies and policies from top managers and translates them in to specific objectives and plans for first-line managers to implement.) 1 Là những người trực tiếp nhận các chiến lược và chính sách chung, toàn thể từ các nhà quản trò gia cấp cao và biến chúng thành những... of a more complex unit, such as a company or a devision, and usually oversee functional managers Top managers are, by definition, general managers 2 (3) 2 2.1- Các kỹ năng quản trò Kỹ năng kỹ thuật (technical skill) Các kỹ năng quản trò Năng lực thực hiện công việc,những khả năng không mang tính bẩm sinh Kỹ năng tác động qua lại với người khác (interpersonal skill) Kỹ năng về nhận thức (conceptual... thể và thường được dạy trong các trường học, các khóa huấn luyện nghề nghiệp Technical skill : the ability to apply specific methods, procedures, and techniques in a specialized field Những kỹ năng nầy rất cần thiết đối với các kỹ sư thiết kế, các nhà nghiên cứu thò trường, các chuyên viên vi tính và các lập trìnhviên vi tính… Bao gồm kỹ năng lãnh đạo, thúc đẩy, quản trò xung đột và làm việc với người... 1980s1990 có xu hướng giảm cấp cao và nhất là cấp trung gian Cấp cao Cấp trung gian Cấp cơ sở Quản trò viên cấp cơ sở (first-line manager:manager directly responsible for the production of goods or services) Chòu trách nhiệm trực tiếp điều hành các hoạt động sản xuất ra hàng hoá hay dòch vụ Gồm đốc công, quản đốc hay trưởng các bộ phận mà nhân viên trực tiếp nhận các mệnh lệnh và báo cáo tình hình... tại các quốc gia trong khu vực Tựu trung, chân dung của nhà quản trò của thế kỷ 21 là một con người năng động, có khát vọng và là nhân vật trung tâm của thời kỳ phát triển nầy 10 yếu tố làm cho một nhà quản trò trở thành một kẻ chiến bại 1 Không có sự nhạy cảm đối với hành động của người khác, có thái độ khắc nghiệt, đe doạ, tròch thượng, gây thương tổn tâm lý đối với người khác 2 Có thái độ lạnh nhạt, . Chương IX Nhà quản lý trong tổ chức I. Nhà quản lý II. Phân loại quản lý và các nhà quản lý 1. Ai là nhà quản lý? 1. 1- Tổ chức là gì?. của nhà quản lý 2. 1-Các loại cấp quản lý 2. 2- Những điều cần có của nhà quản lý 2. 3- Vai trò của các nhà quản lý 2. 4- Những việc mà các nhà quản lý