Đang tải... (xem toàn văn)
S0.Ebook 6 - Funnel Marketing
1 Khi bạn xây dựng hệ thống, bước phễu, bạn thu thập liệu hành vi khách hàng bước để biết xác bạn làm để tối ưu phễu đoán mò Khi bắt đầu khởi nghiệp, bạn lao đầu vào làm hàng trăm thứ mà bạn nghĩ có hiệu Bạn phải gửi hàng trăm email "lạnh" ngày gọi để mong có khách hàng Lúc đầu, bạn cấu trúc Phễu bán hàng hiệu Nhưng thời gian trôi đi, bạn nhận tiếp tục làm theo cách doanh số bạn tăng vượt bậc Các yếu tố bạn cần phải tập trung vào để phát triển thương hiệu bạn khác với bạn cần tập trung để đưa lên khỏi mặt đất Một hệ thống hữu ích mà bạn thực doanh nghiệp để thúc đẩy chuyển đổi doanh thu có Phễu Marketing Phễu Marketing chuỗi bước mà khách hàng tiềm trải qua trước họ trở thành khách hàng thực Khi bạn giai đoạn khởi nghiệp, ổn theo chiến thuật ngẫu nhiên để có khách hàng Nhưng bạn gặp vấn đề lớn với cách làm này, thực tế bạn làm khách hàng đơn giản bạn cấu trúc bán hàng hay phễu marketing Ví dụ, bạn viết đăng blog thực tốt để thu hút khách hàng tiềm năng, có lẽ lời kêu gọi hành động bạn chưa đủ mạnh mẽ để khiến họ chuyển hóa thành khách hàng Hoặc bạn nhận số lượng lớn lead vào danh sách email bạn, chuỗi email bạn không làm tốt công việc chuyển đổi khách hàng tiềm thành khách hàng trả tiền Nếu kênh tiếp thị có cấu trúc, có nghĩa bạn để lại hàng trăm ngàn đô la bàn Trong viết này, nói vềPhễu marketing làm để xây dựng phễu marketing cho doanh nghiệp Chúng đưa số trường hợp nghiên cứu công ty phát triển thương hiệu cách điều chỉnh phần khác phễu họ Phễu marketing gì? Một phễu marketing vạch đường mà khách hàng tiềm xuống từ đầu đến cuối từ lần họ nghe sản phẩm đến thời điểm họ mua hàng Một bạn có cấu trúc phễu chỗ, bạn bắt đầu phân tích bước chi tiết để tìm nơi bạn tối ưu hóa để tăng chuyển đổi Dưới sơ đồ cho thấy cấu trúc tổng thể Phễu Ở phễu có giai đoạn nhận biết (nhận thức) Đây giai đoạn mà khách hàng nhận biết sản phẩm doanh nghiệp bạn Các tài liệu để khách hàng nhận thức gồm: Bài viết Blog Video vv Và sử dụng chiến lược: Content Marketing - Tiếp thị nội dung Inbound Marketing - marketing dựa nội dung thu hút “nuôi dưỡng” khách hàng tiềm để tạo khách hàng, không spam làm phiền họ Quảng cáo trả tiền SEO Tiếp theo giai đoạn tạo thích thú - khách hàng quan tâm đến sản phẩm bạn xuất phát từ giai đoạn nhận biết Tài liệu tiếp thị giai đoạn mang tính giáo dục nhiều hơn: Webinar Ebook Email White papers Case studies Cuối cùng, sau khách hàng nhận biết sản phẩm bạn, quan tâm, đánh giá cao sản phẩm bạn, lúc nói đến định mua hàng Tại giai đoạn cam kết (hoặc hành động), tài liệu marketing bao gồm: Sản phẩm demo Dùng thử Gọi điện Phễu marketing đơn giản (như trên) phức tạp này: Các doanh nghiệp khác có phễu marketing khác Nó phụ thuộc vào bạn muốn phân tích Khi bạn xây dựng hệ thống, bước phễu, bạn thu thập liệu hành vi khách hàng bước để biết xác bạn có để nâng cao, đẩy mạnh chuyển đổi bạn thay dự đoán Phễu có "lỗ hổng" bước, cách tốt để vá lỗ hổng cách thu thập liệu giai đoạn Dưới hình ảnh, từ cho thấy cách làm lỗ hổng ảnh hưởng đến kết cuối bạn: 10 Ví dụ, bạn thấy tỷ lệ phần trăm cao khách hàng chuyển từ giai đoạn quan tâm đến giai đoạn đánh giá, bạn biết bạn cần có nhiều người vào đầu phễu Nếu bạn có nhiều người vào đầu phễu bạn thấy có tỷ lệ nhỏ chuyển sang giai đoạn tạo lợi nhuận, bạn biết bạn cần phải điều chỉnh nội dung, nâng trình độ nhận thức tập trung vào việc nhắm đối tượng mục tiêu Nếu kênh bạn chuyển đổi hoàn hảo khách hàng tiềm bạn yêu cầu giới thiệu gọi bán hàng, bạn biết bạn cải thiện trình bán hàng bạn Một Phễu marketing có cấu trúc tốt đòn bẩy mạnh mẽ giúp bạn có thời gian để tập trung vào kết cuối - khách hàng mua hàng 11 Làm để Xây dựng Phễu marketing riêng bạn Có nhiều loại thông số khác mà doanh nghiệp cần đo lường phễu họ, bây giờ, cho bạn cách làm để áp dụng yêu cầu đơn giản Chúng đề cập Nhận biết Bước để sản phẩm bạn xuất trước khách hàng tiềm Như đề cập trước đó, số hình thức phổ biến marketing giai đoạn viết blog, quảng cáo trả tiền, SEO (Tại uni.successoceans.com hướng dẫn bạn chi tiết bước với biểu mẫu có sẵn để bạn đội nhóm làm chiến thuật trên) 12 Quan tâm Một có khách hàng tiềm vào giai đoạn nhận biết phễu, bước để giữ cho họ tương tác quan tâm để họ quay trở lại Một cách tốt để chuyển đổi từ nhận thức đến giai đoạn quan tâm cách thu thập địa e-mail Bạn đặt form đăng ký viết blog cho độc giả để họ đăng ký vào danh sách e-mail bạn đặt form yêu cầu họ đăng ký để nhận quà từ bạn Bằng cách này, bạn tạo danh sách khách hàng tiềm cho doanh nghiệp bạn Ví dụ, viết đặt vài form đăng ký vị trí khác để bạn đăng ký Nếu bạn chạy quảng cáo trả tiền, bạn chuyển khách hàng từ giai đoạn nhận biết đến giai 13 đoạn quan tâm cách điều hướng họ đến trang đích để thu thập địa email họ Ví dụ, quảng cáo mà chạy: 14 15 Khi bạn nhấp chuột vào quảng cáo, bạn đưa đến trang đích để đăng ký nhận quà tặng chúng tôi: 16 17 Đây cách có hệ thống để chuyển đổi khách hàng sang giai đoạn Khi bạn chia nhỏ ra, bạn biết xác cách làm để cải thiện chuyển đổi bước Ví dụ, quảng cáo thông báo nhận tỷ lệ click để đọc viết cao người để lại email, vấn đề nằm viết chưa thu hút người đọc Nếu bạn chạy quảng cáo Facebook bạn nhận tỷ lệ click thấp, bạn biết bạn phải điều chỉnh thông điệp quảng cáo Đánh giá Một bạn có khách hàng quan tâm đến sản phẩm bạn, bước để chuyển họ sang giai đoạn đánh giá Ở giai đoạn này, họ muốn biết thêm sản phẩm bạn chúng làm cho khách hàng trước, cộng với nội dung hướng 18 dẫn họ vào trình mua hàng Vì bạn có địa e-mail họ, cách tốt để chuyển đổi họ sang giai đoạn đánh giá thông qua chuỗi email tự động Chuỗi email tự động không cách tuyệt vời để cung cấp nội dung chất lượng cao trực tiếp với khán giả, chúng giúp bạn xây dựng mối quan hệ gần gũi với họ bạn điều hướng họ phía mua hàng theo cách mà bạn dùng với tảng khác Dưới vài điều cần lưu ý bạn tạo chuỗi email tự động bạn: Bao gồm chứng tín nhiệm Bởi bạn cố gắng để thúc đẩy khách hàng bạn hướng tới việc bán hàng, điều quan trọng nhiều chứng xã hội uy tín thể chuỗi email tự động tốt Bạn gửi testimonial khách hàng sử 19 dụng sản phẩm bạn, lời chứng thực, blog hồ sơ thành công họ Từ độc giả hiểu họ có thành công tương tự Xây dựng lòng tin Những viếtrên blog bạn cách tuyệt vời khách hàng thấy bạn đáng tin cậy, xây dựng mối quan hệ sâu sắc với họ 20 Phần kết luận Phễu marketing giúp bạn có hệ thống cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bạn cách dễ dàng hướng dẫn khách hàng từ giai đoạn nhận thức đến mua hàng Có ba số liệu mà cho bạn biết bạn cần thay đổi để tối ưu phễu: Tỷ lệ click: Trong giai đoạn nhận thức, bạn nhìn thấy tỷ lệ click thấp quảng cáo bạn nội dung blog bạn, dấu hiệu cho thấy quảng cáo bạn không đủ thuyết phục với người đọc bạn Nếu gặp trường hợp này, bạn biết bạn phải điều chỉnh đối tượng mục tiêu điều chỉnh quảng cáo bạn Tỷ lệ đăng ký: Khi chuyển từ giai đoạn nhận biết sang giai đoạn quan tâm, số liệu đo lường nhiều người 21 chuyển đổi từ trang web bạn vào danh sách e-mail bạn Nếu bạn thấy tỷ lệ đăng ký giá thấp, bạn cần phải lựa chọn quản cáo có tỷ lệ cao Tỷ lệ mở mail: Khi bạn có danh sách email khách hàng tiềm năng, bước xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với họ nhớ đến bạn sẵn sàng mua hàng bạn Nếu thấy tỷ lệ mở mail thấp, thông điệp bạn gửi chưa thu hút người đọc Bằng cách đo lường vài số liệu cụ thể bước Phễu marketing, bạn dễ dàng nhìn thấy vấn đề phễu cải thiện chúng Chúc bạn xây dựng Phễu marketing thành công 22 ... thức gồm: Bài viết Blog Video vv Và sử dụng chiến lược: Content Marketing - Tiếp thị nội dung Inbound Marketing - marketing dựa nội dung thu hút “nuôi dưỡng” khách hàng tiềm để tạo khách... vềPhễu marketing làm để xây dựng phễu marketing cho doanh nghiệp Chúng đưa số trường hợp nghiên cứu công ty phát triển thương hiệu cách điều chỉnh phần khác phễu họ Phễu marketing gì? Một phễu marketing. .. (hoặc hành động), tài liệu marketing bao gồm: Sản phẩm demo Dùng thử Gọi điện Phễu marketing đơn giản (như trên) phức tạp này: Các doanh nghiệp khác có phễu marketing khác Nó phụ thuộc