7A how to avoid hiring and recruiting mistakes

Sai lầm lớn nhất một công ty có thể mứac phải đó là thuê mướn không đúng người.Chọn được người giỏi là cực kỳ khó nhưng nếu bạn tận tụy thì sẽ thành công. Vậy làm thế nào để có thể có phương pháp để tuyển dụng cho hiệu quả hãy để Harvey Mackay chỉ cho bạn

Harvey Mackay – 7A How to Avoid Hiring and Recruiting Mistakes Làm để tránh sai lầm tuyển dụng SPEAKER: Harvey Mackay Unit: 7A TITLE: How to Avoid Hiring and Recruiting Mistakes Page: 1/13 Diễn giả:Harvey Mackay Bài: 7A Tiêu đề: Làm để tránh sai lầm tuyển dụng Trang:1/13 Proven hiring, recruiting strategies Các chiến lược thuê mướn, tuyển dụng chứng minh Best-selling author Tác giả sách bán chạy Syndicated columnist Tác giả viết báo “Làm để tránh sai lầm "How to Avoid Hiring or Recruiting tuyển dụng” Mistakes" Harvey Mackay The single greatest mistake an organization can make is to hire the wrong person Sai lầm lớn công ty mắc phải thuê mướn không người Before we go further, one of the things that's important to remember is that recruiting or hiring legislation varies from state to state and from country to country Be sure to consult your legal advisor before using the ideas in this Trước sâu vào bài, điều quan trọng cần nhớ luật tuyển dụng thuê mướn lao động khác địa phương quốc gia Hãy nhớ tham khảo cố vấn pháp luật bạn trước vận 02/13/07 7A unit and before establishing your overall recruiting policies There is something much more scarce, something finer, something more rare than ability It's the ability to recognize ability It is extremely difficult to pick good people, but if you have a system and commit yourself to it, the chances will go up dramatically that you will be successful You cannot build a business with a revolving door Consult your legal advisor before establishing recruiting policies Tham khảo cố vấn pháp luật trước lập chiến lược tuyển dụng More rare than ability… the ability to recognize ability Hiếm khả năng…khả nhận khả dụng ý tưởng trước lập chiến lược tuyển dụng tổng thể Có điều khó tìm, tinh tế thấy khả Đó khả nhận khả Chọn người giỏi vô khó, bạn có hệ thống tận tụy với nó, hội tăng lên nhanh chóng bạn thành công Bạn xây dựng nên doanh nghiệp với cánh cửa quay When I first got started in business, I came up with an eight-point plan to ensure the highest probability for hiring key employees These concepts have worked very well for me, and we have continually led our industry in loyalty and longevity in hiring Khi bắt đầu kinh doanh, tìm kế hoạch tám điểm để đảm bảo khả cao tuyển dụng nhân chủ chốt Những khái niệm có hiệu tôi, liên tục đầu ngành việc tuyển dụng mang tính trung thành lâu dài Number one, for key hires, use multiple interviews Have six to eight interviews with the candidate, and the Thứ nhất, tuyển dụng người chủ chốt, vấn nhiều lần Hãy tổ chức từ sáu đến tám 02/13/07 7A more people you have interview the candidate, the better vấn với ứng viên, nhiều người vấn ứng viên tốt I'm going to repeat that The more people you have interview the Hiring key employees candidate, the better Also use Tuyển nhân viên chủ chốt consistent criteria, and don't share information with each other You want Use multiple interviews every person to make their own Phỏng vấn nhiều lần decision independently, and then and only then, you compare notes Tôi lặp lại điều nhiều người vấn ứng viên tốt Cũng dùng tiêu chí quán, không trao đổi thông tin với Bạn muốn người đưa định độc lập mình, sau đó, sau bạn so sánh nhận xét There are also some fundamental benefits from these multiple interviews Có số ích lợi định từ việc vấn nhiều lần Use consistent criteria Sử dụng tiêu chí quán In our organization, we know that applicants will find out what we call in our company TGIM-Thank Goodness It's Monday! Yes, believe it or not, we know that 80% of our people can't wait to get to work on Monday We love to deliver happiness We love to deliver satisfaction We love to deliver that we have a vision of the future 02/13/07 Trong công ty, biết ứng viên tìm mà gọi TGIM Cảm ơn trời hôm thứ Hai! (Thank Goodness It’s Monday!) Vâng, bạn tin không, biết 80% ứng viên chờ đến thứ Hai để làm Chúng muốn đem đến hạnh phúc Chúng muốn đem đến hài lòng Chúng muốn cho biết có tầm nhìn tương lai 7A I want you to know that our mission statement is Be In Business Forever In other words, everything we is for the long run There are no shortcuts We are not cutting corners Tôi muốn bạn biết tuyên ngôn sứ mệnh Hãy làm việc công ty mãi Nói cách khác, thứ làm lâu dài Không có đường tắt Chúng không chéo góc Number two For key employees, interview in different environments I want to check out the candidates away from the office, to see how they handle themselves in different social and casual circumstances Thứ hai Đối với nhân viên chủ chốt, vấn họ môi trường khác Tôi muốn bạn kiểm tra ứng viên bên văn phòng, để xem họ tự giải tình xã hội thông thường Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt So therefore find as many different Interview in different venues as you can, to interview that environments candidate We might play golf, play Phỏng vấn môi trường tennis, have breakfast, lunch or dinner, khác or go to a concert together, whatever, and believe me, you'll have a better feel, touch and pulse of that candidate Number three Interview the candidate over the telephone Today, everyone must be good on the telephone, which I believe is one of 02/13/07 Cho nên tìm nhiều nơi đến tốt, để vấn ứng viên Chúng ta chơi golf, chơi tennis, ăn sáng, trưa hay tối, hay nghe hòa nhạc nhau, nơi nào, tin tôi, bạn biết rõ cảm nhận, tiếp xúc xung lực ứng viên Thứ ba Phỏng vấn ứng viên qua điện thoại Ngày nay, người nói điện thoại thành thạo, tin điều 7A the most awesome weapons available to anyone This is especially important for the people who use the telephone for their jobs such as salespeople or customer service Number four For key employees, interview the spouse and family, so that they realize we care about them as well After all, this is one of the biggest decisions your organization can make, and our motto is, “Caring is contagious… help spread it around.” Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Interview over the telephone Phỏng vấn qua điện thoại Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Interview spouse and family Phỏng vấn người bạn đời gia đình ứng viên vũ khí đáng sợ có sẵn Việc sử dụng điện thoại đặc biệt quan trọng người dùng điện thoại để làm việc, ví dụ nhân viên kinh doanh hay dịch vụ khách hàng Thứ tư Đối với nhân viên chủ chốt, vấn người bạn đời gia đình họ, để họ nhận quan tâm đến họ Sau cùng, định lớn mà công ty đưa ra, phương châm là, quan tâm có tính lan truyền, góp phần làm lan tỏa sang người We want every single candidate to know that when we make the decision to bring them on board that we consider this even more important than buying an envelope machine You see, anyone can buy an envelope machine, even though the machines cost millions of dollars Chúng ta muốn ứng viên biết định đưa họ vào làm, coi việc quan trọng việc mua máy làm bì thư.Bạn thấy mua máy làm bì thư, máy giá hàng triệu đô la I might mention that I hired three women sales representatives in the Midwest in the last few years, and Tôi xin kể vài năm qua thuê ba người phụ nữ làm đại diện bàn hàng vùng Trung Tây, 02/13/07 7A when I went to interview their husbands they thought I was crazy However, by the time the interviews had ended and we hired those three women, I think their husbands were very, very happy because they're still all with our company and they're all doing extraordinarily well đến vấn chồng họ, họ cho bị điên Tuy nhiên vấn xong thuê ba người phụ nữ này, nghĩ chồng họ vui, ba người làm công ty họ làm việc đặc biệt tốt Number five For key positions, consider using industrial psychologists Nothing could be more valuable than an industrial psychologist to aid you in your hiring They are one of the bestkept secrets of all time Now remember they not make decisions for you all they is help you make Hiring key employees Tuyển that decision, especially when you nhân viên chủ chốt have some concerns about the candidate.It doesn't matter what area Consider using industrial your concern is if you let them know, psychologists they should be able to ferret out during Cân nhắc việc sử dụng nhà tâm lý the interview the pluses and the học chuyên ngành minuses Thứ năm Với vị trí chủ chốt, cân nhắc đến việc sử dụng nhà tâm lý học chuyên ngành Không giá trị nhà tâm lý học chuyên ngành hỗ trợ bạn việc thuê mướn lao động Họ người giữ bí mật tuyệt vời thời đại Bạn nhớ họ không định cho bạn tất họ làm giúp bạn đưa định, đặc biệt bạn có vài điều lo lắng ứng viên Cho dù bạn quan tâm đến lĩnh vực bạn cho họ biết họ khám phá suốt vấn ưu điểm nhược điểm Một nhà tâm lý chuyên môn đưa kiểm tra viết, sau cho ứng viên kiểm tra miệng An industrial psychologist will give a written test, and then they'll also give the candidate a verbal test for 02/13/07 7A approximately three or four hours and they explore that candidate from top to bottom What they really are is another arrow in your quiver vòng ba đến bốn tiếng đồng hồ, họ khám phá ứng viên từ xuống Thực chúng cung tên khác nằm túi đựng cung tên Number six is what I call the acid test of hiring Approximately 10-15 minutes into the interview, I ask myself how would I feel if this person were working for my competitor and if I'm not worried, then that's the end of the interview Thứ sáu điều mà gọi kiểm tra tuyển dụng định Sau vấn 10 - 15 phút, tự hỏi cảm thấy người làm cho công ty đối thủ không cảm thấy lo lắng, vấn kết thúc Number seven Have the candidate describe the job in writing.This one has really worked wonders for us.After we've gone through the interview process, I have the candidate write me a letter about what he sees the job as Obviously from all of their communication with all the different people they've talked to, they should have a pretty good sense, but again it's amazing sometimes what we read and hear and see I want to make sure we are all on the same page that all the people who interviewed the candidate for me were consistent in their 02/13/07 Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Ask: “How would I feel if this person worked for my competitor?” Hãy tự hỏi “Tôi cảm thấy người làm cho đối thủ tôi?” Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Have the candidate describe the job in writing Yêu cầu ứng viên mô tả công việc giấy 7A Thứ bảy Yêu cầu ứng viên mô tả công việc giấy Điều thực có kết tuyệt vời cho Sau qua hết quy trình vấn, yêu cầu ứng viên viết cho thư nói họ nhìn nhận công việc Rõ ràng từ tất thông tin từ người họ tiếp xúc, họ phải hiểu rõ, lần đáng ngạc nhiên điều đọc, nghe thấy Tôi muốn chắn tất điều nói trang giấy người vấn ứng viên giúp communication of what our company is really all about quán trao đổi việc công ty thực làm Number eight Agreements prevent disagreements I strongly believe in the written contract If you are willing to fight your guts out for an agreement, trust me, you won't have a disagreement You won't have a problem Thứ tám Thỏa thuận ngăn cản bất đồng Tôi tin tưởng vào hợp đồng viết Nếu bạn sẵn sàng tranh cãi điểm mấu chốt để có thỏa thuận, tin tôi, bạn bất đồng Bạn không gặp phải vấn đề Now if you can't all of these eight steps, of course seven are better than six, five are better than four Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Have a written contract Lập hợp đồng văn Nếu bạn làm tất tám bước này, tất nhiên bảy tốt sáu, năm tốt bốn And there is one overriding philosophy that you have to keep in mind in every person you hire Never, never, never compromise your standards Và có triết lý quan trọng mà bạn phải ghi nhớ người bạn tuyển dụng Không bao giờ, không bao giờ, không thỏa hiệp với tiêu chuẩn bạn đưa Example, you have to always keep this in mind A few years ago I was in the process of hiring a new president for my company I had hired a national recruiting firm to represent us They had an excellent reputation, and I'd used them over a Ví dụ, bạn phải luôn ghi nhớ điều Cách vài năm thực trình tuyển chủ tịch cho công ty Trước thuê công ty tuyển dụng đại diện cho Họ có danh tiếng, dùng công ty 02/13/07 Never compromise your standards Không thỏa hiệp với tiêu chuẩn bạn đưa 7A period of years.In my first meeting, I told them what my standards and my specs were, and that I expected the search to take approximately six to nine months to find the right person to head our company After approximately six months, we had whittled 25 candidates down to three finalists nhiều năm Trong lần gặp nói cho họ biết tiêu chuẩn gì, cụ thể gì, mong việc tìm kiếm khoảng sáu đến chín tháng để tìm người đứng đầu cho công ty Sau khoảng sáu tháng, lọc ba ứng cử viên cuối từ 25 ứng viên I then brought them all in, one at a time, for a final session of approximately three hours each, and at the end of the day I was to call the general manager of the national recruiting firm who handled the account at the office in Minneapolis Sau yêu cầu họ đưa ba người vào lúc, để làm phần kiểm tra cuối khoảng ba tiếng người Và vào cuối ngày hôm gọi điện cho tổng giám đốc công ty tuyển dụng quốc tế lúc giải công việc công ty văn phòng Minneapolis Tôi gọi cho ông ta, tất nhiên ông ta nóng lòng chờ trả lời, nói theo thang điểm từ đến mười xếp ba ứng viên cuối chín điểm Ông ta hào hứng chờ đợi để nghe câu trả lời lúc ba người chọn ai, qua điện thoại nói với ông ta “Hãy bắt đầu trình tuyển dụng lại từ đầu” Tôi KHÔNG thỏa hiệp với tiêu I called him up, and of course he was anxiously awaiting my reply, and I told him that on a scale of one to ten I had ranked these three finalists all a nine He got very excited and couldn't wait to hear my answer then of which one of the three I hired, and over the telephone I told him the following words, "Start the process all over again I will NOT compromise my standards 02/13/07 7A I said in the beginning I wanted a ten, I have three nines I know somewhere in this world there is a ten to run my company, so start the process all over again." chuẩn Ngay từ đầu nói muốn người đạt mười điểm, lại có ba người chín điểm Tôi biết giới có người mười điểm để điều hành công ty tôi, bắt đầu trình tuyển dụng lại từ đầu After hearing a thud at the other end of the line, he probably picked himself up off the floor, he did in fact understand what I was talking about Sau nghe tiếng uỵch đầu dây bên kia, có lẽ ông tự ngồi dậy sàn nhà, thực ông ta hiểu nói We started the process over again, and you wouldn't believe that the next week the first candidate who came in-he actually lived three minutes from my house was a member of the same breakfast club that I had been a member of for at least 10 years I had never, ever met him before, and he was extraordinarily impressive at the first interview Chúng bắt đầu trình tuyển dụng lại từ đầu, bạn tin ứng viên bước vào tuần – thực sống cách nhà có ba phút – thành viên câu lạc điểm tâm mà thành viên 10 năm qua Trước chưa gặp anh ta, gây ấn tượng ghê gớm vấn And after I checked out the due diligence for about six weeks as I recall, I finally hired him I might add he is still our president today Và theo nhớ sau kiểm tra hết khả làm việc thích hợp vòng sáu tuần, cuối tuyển Tôi muốn nói thêm chủ tịch 02/13/07 7A 10 Well, there you have it eight concepts, ideas or philosophies that hopefully can help you improve your techniques for hiring công ty Như vậy, thỏa hiệp với tiêu chuẩn điều tồi tệ bạn làm cố gắng xây dựng phòng hay công việc kinh doanh mình, chủ trương không làm điều Ồ bạn có tám khái niệm, ý tưởng hay triết lý, hi vọng giúp bạn cải thiện kỹ thuật tuyển dụng Now let me switch gears for a moment and move to the other side of the ledger and make the following statement Giờ cho phép chuyển mối quan tâm chốc lát chuyển sang mặt bên vấn đề nói sau It's not the people you fire who make your life miserable, it's the people you don't fire who make your life miserable It's almost impossible to talk about hiring without talking about firing for a moment or two Không phải người bạn sa thải người làm cho sống bạn đau khổ, mà người bạn không sa thải người làm cho sống bạn đau khổ Gần nói đến tuyển dụng mà lại không đề cập đến việc sa thải chốc lát So compromising your standards is one of the worst things you can in trying to build your department or your business, and I advocate not to it Anyone who thinks he or she is indispensable should stick their finger in a bowl of water and notice the hole it leaves when they pull it out 02/13/07 It’s not the people you fire who make your life miserable… Không phải người bạn sa thải người làm cho sống bạn đau khổ… it’s the people you don’t fire who make your life miserable …mà người bạn không sa thải 7A Người cho người thiếu nên thò ngón tay vào chén nước ý lỗ hổng để lại rút tay 11 The "Wall Street Journal" did a substantive, in-depth survey a couple of years ago and asked 1,000 executives what's the toughest thing that you have to on your job And of course head and shoulders above the rest was firing someone To terminate another human being was the most difficult task any of these executives had, and there were myriad reasons why Many, many reasons why Number one, you may be making money Number two, you might be in the comfort zone người làm cho sống bạn đau khổ Tờ “Tạp chí phố Wall” vài năm trước có khảo sát nghiêm túc, kỹ lưỡng, họ hỏi 1000 người giám đốc điều hành điều khó khăn họ phải làm công việc Và tất nhiên tất việc sa thải người Để từ bỏ người nhiệm vụ khó khăn người giám đốc gặp, có vô số lý giải thích Nhiều, nhiều lý Thứ nhất, bạn làm tiền Thứ hai, bạn vùng tâm trạng thoải mái Number three, it's easy to procrastinate Number four, you might have a personal relationship with this person which of course would make it very difficult to terminate them Thứ ba, thật dễ cố tình trì hoãn Thứ tư, bạn có quan hệ cá nhân với người mà lý dĩ nhiên khiến cho việc từ bỏ họ trở nên khó khăn But here is another interesting statistic from that "Wall Street Journal" study.92% of those executives said, "I should have done it sooner." None of them ever said, gosh, I wish I had Mary or Paul back on the payroll Nhưng lại số liệu thú vị từ nghiên cứu tờ “Tạp chí phố Wall” 92% giám đốc điều hành nói “Lẽ nên làm việc sớm hơn” Không số họ hói rằng, trời ơi, ước Mary Paul lại có 02/13/07 7A 12 tên bảng lương Hãy tìm bạn thích làm, bạn làm việc ngày đời Đó kiểu người mà bạn tìm kiếm, bạn tìm được, tất nhiên làm cho công ty thành công thu nhiều lợi nhuận hẳn Find something you love to do, and you'll never have to work a day in your life That's the kind of person you're always looking for, and if you can find that, it certainly will make the company all the more successful and all the more profitable Here is one more point from the study If you ever have to fire another person as long as you live and he or she is shocked, guess what? You are a poor manager You see, you have to work with these people, you have to be a coach Thêm điểm quan trọng từ nghiên cứu Chừng bạn sống, bạn phải sa thải người hay cô ta ngạc nhiên, đoán xem điều xảy ra? Bạn người quản lý tồi Bạn thấy đấy, bạn phải làm việc với người này, bạn phải trở thành huấn luyện viên All of our employees we call in one at a time for a half hour and find out what's on their minds What they like? What they dislike? Would they like to make some constructive suggestions? That's how we keep in touch with them 02/13/07 Chúng ta gọi tất nhân viên vào lúc nửa tìm xem họ nghĩ đầu Họ thích gì? Họ không thích gì? Họ có muốn đưa đề xuất mang tính xây dựng? Đó cách giữ liên hệ với họ 7A 13 You have to help them accomplish their short-term goals and their longterm goals, and their dreams, and their hopes and their vision but of course sometimes it doesn't work out.And if it doesn't, then that person will have to jump to another lily pad, jump to another job Bạn phải giúp họ đạt mục tiêu ngắn hạn dài hạn họ, ước mơ, hi vọng tầm nhìn họ dĩ nhiên kết Và kết quả, người phải nhảy sang bè khác, chuyển sang công việc khác However, almost always you're doing that person a real sincere favor because if it doesn't work out they may be much more successful in a different environment Tuy nhiên, bạn gần luôn thực giúp người không hiệu họ thành công nhiều môi trường khác I could name successful people for many, many minutes, where the best thing that ever happened to them was that they got fired Before Ronald Regan was elected President of the United States, he got fired from Warner Brothers and that's one of the best things that ever happened to him He certainly made a huge success out of his life after starting out as a movie actor Lee Iaccocca, one of our great industrial leaders of all time, got fired from the Ford Motor Company and 02/13/07 Tôi kể tên người thành công nhiều liền, mà theo điều tuyệt vời xảy đến với họ họ bị sa thải Trước Ronald Regan bầu làm Tổng thống nước Mỹ, ông bị công ty Warner Brothers sa thải điều tốt đẹp xảy đến với ông Tất nhiên ông làm nên thành công vĩ đại đời sau khởi đầu vai trò diễn viên điện ảnh Lee Iaccocca, lãnh 7A 14 đạo vĩ đại thời đại ngành chúng tôi, bị hãng xe Ford sa thải sau hãng xe Chrysler nhận vào Thật thú vị, chí Walt Disney bị sa thải lý gì? “Thiếu ý tưởng ” câu chuyện có thật was hired by the Chrysler Motor Company.Interestingly, even Walt Disney got fired and the reason? "Lack of ideas" and that's a true story I have been lucky enough to study at the feet of some of the great masters, and one of the best in hiring was Kurt Einstein Kurt was an industrial psychologist and had world class credentials Tôi đủ may mắn học trướng người chủ vĩ đại, người giỏi tuyển dụng Kurt Einstein Kurt chuyên gia tâm lý chuyên ngành có trình độ đẳng cấp giới Sau câu hỏi câu trả lời vấn Einstein tiết lộ Những nhận xét Kurt Einstein áp dụng cho người vấn nhận xét lời khuyên cho người vấn The following are some of Kurt Einstein's most revealing interviewing questions and answers Kurt Einstein's comments apply to the interviewer and mine are advice for the interviewee Revealing questions One of the questions is, what have you Câu hỏi tiết lộ been criticized for during the last four years? Kurt Einstein's reasoning for that is, it's interesting to know what the candidates would admit to 02/13/07 Một câu hỏi là, bốn năm vừa qua, bạn bị trích gì? Lý Kurt Einstein hỏi câu là, biết điều mà ứng viên thú nhận thật thú vị 7A 15 Revealing questions I would give high marks to a candidate Câu hỏi tiết lộ who came up with something like I “What have you been criticized offered some ideas that I felt were for during the last four years?” constructive, but I was told not to rock “Trong bốn năm vừa qua, bạn bị the boat trích gì?” Or a candidate who might say I usually finished my assignments more quickly than my peers, and some of them resented it The next question: Where would you like to be in three to five years? Kurt explains that you want to observe whether the candidate plans ahead and sets goals And one cautionary note here, I would not answer, "I'd like your job." It's been overworked more than "Officer, I didn't know I was speeding." Next question Give examples of three situations in which you did not succeed and why Kurt says here that his reasoning for this is that he wants to know if he or 02/13/07 Tôi cho điểm cao cho ứng viên nghĩ điều đề nghị vài ý tưởng cho có tính xây dựng, người ta nói đừng có làm cho thuyền chòng chành Hoặc ứng viên nói thường hoàn thành công việc nhanh đồng nghiệp mình, số họ bực bội điều Câu hỏi tiếp theo: Bạn muốn đâu vòng ba hay năm năm tới? Kurt giải thích ông muốn quan sát xem liệu người ứng viên có lập kế hoạch đặt mục tiêu trước không Và có điểm ý cần đề phòng đây, không trả lời “Tôi yêu thích công việc” Tôi làm sức ” “Thưa ông, làm hết tốc lực” Câu hỏi Hãy cho ví dụ ba tình bạn không thành công lý Kurt nói lý đặt câu hỏi ông ta muốn biết liệu anh hay cô Revealing questions Câu hỏi tiết lộ 7A 16 she would admit to any failures, blame others, whether the candidate is selfassured, has he or she learned from it, and if so, what? And my opinion is that one example would be too few, two would be about perfect; one would suggest rigidity, a willingness to make only the barest, most grudging admission of the possibility of an error; and next, obviously, you don't blame others for your own failures; and of course you are self-assured Finally, what you've learned is to try harder next time, be better prepared, not to let defeat get you down or become a habit and that succeeding is a lot better than failing “Where would you like to be in three to five years?” “Bạn muốn đâu vòng ba hay năm năm tới?” Revealing questions Câu hỏi tiết lộ “Give three examples when you did not succeed and why” “Hãy cho ví dụ ba tình bạn không thành công lý sao.” Next question: What are three things you are afraid to find in this job? Wow! Here, Kurt explored the candidate's fears, realistic or not First of all let me say that this is another attempt to get you to spout negatives and reveal yourself as a 02/13/07 thừa nhận thất bại hay không, hay đổ lỗi cho người khác, liệu ứng viên có tự tin không, ứng viên có học từ thất bại không, có, học điều gì? Và ý kiến cho ví dụ ít, hai ví dụ hoàn hảo Đưa ví dụ kiên định, thái độ lòng cho phép cách miễn cưỡng nhất, ủng hộ trước khả phạm lỗi, ví dụ thứ hai, rõ ràng, bạn không đổ thừa thất bại cho người khác, tất nhiên bạn tự tin Cuối cùng, điều bạn vừa học cố gắng vào lần tới, chuẩn bị tốt hơn, không để thất bại làm bại suy sụp hay trở thành thói quen, thành công tốt thất bại nhiều Câu hỏi tiếp theo: Ba điều bạn sợ phải thấy công việc gì? Wow! Ở đây, Kurt khám phá nỗi sợ ứng viên, dù nỗi sợ có thực tế hay không Trước hết muốn nói lại cố gắng khác để làm cho bạn tuôn điểm yếu để lộ thân 7A 17 bundle of psychosis and since you fear nothing, you give the time-honored positive response and that response is your only concern is that you have the opportunity to excel and since your research has led you to believe this is Revealing questions the kind of place you can it in, well Câu hỏi tiết lộ it's not a concern at all “Name three things you And the last of the five questions are afraid to find in this job” would be “Ba điều bạn sợ phải thấy we all have negative areas we would công việc gì?” like to improve, you agree? If you do, would you give the three areas in which you would like to improve Here Kurt explains he's looking for weaknesses, whether the candidate has an understanding of himself And my comment would be is that first of all in this question you can agree or disagree and you have to be careful If you give only one weakness, that might show arrogance and inflexibility and therefore I think two would be the best And again I'd try to turn the question around so that you can give yourself Revealing questions 02/13/07 mình, giống cố làm bạn hỗn loạn tinh thần, bạn không lo sợ điều cả, bạn đưa câu trả lời mang tính truyền thống, mối quan tâm bạn bạn có hội để vượt trội qua tìm hiểu bạn tin nơi mà bạn làm điều đó, lo ngại Và câu hỏi cuối năm câu Bạn có đồng ý có mặt tiêu cực mà muốn cải thiện? Nêu bạn đồng ý, bạn cho biết ba lĩnh vực mà bạn muốn cải thiện Ở Kurt giải thích ông tìm kiếm điểm yếu, liệu ứng viên có phải người hiểu thân không Và nhận xét trước hết câu hỏi bạn đồng ý không đồng ý bạn phải thận trọng Nếu bạn đưa ví dụ, điều cho thấy kiêu căng thiếu linh động vậy, nghĩ cho hai ví dụ hay Và lần nữa, xoay ngược câu hỏi lại để bạn cho 7A 18 the opportunity to play to your strengths and not to your weaknesses, thus you want to continue to grow professionally While you are certain you have the tools necessary to perform the job in question, no one can have too much education or preparation and you're going to continue to take self improvement courses, both those that provide professional training and those that are designed to help upgrade personal and interpersonal skills Câu hỏi tiết lộ “Name three areas in which you would like to improve” “Bạn cho biết ba lĩnh vực mà bạn muôn cải thiện.” hội để thể điểm mạnh điểm yếu, bạn muốn tiếp tục phát triển chuyên môn Trong bạn chắn bạn có công cụ cần thiết để thực công việc tìm kiếm, không học hay chuẩn bị nhiều cả, bạn học tiếp khóa tự cải thiện thân, khóa học cung cấp huấn luyện chuyên nghiệp khóa học nhằm giúp tăng kỹ cá nhân kỹ liên kết người Secondly, you never seem to have enough time to perform service work on behalf of others, and there are various volunteer organizations you're interested in such as the United Way or the Boy Scouts or the Girl Scouts, and so on Thứ hai, bạn dường đủ thời gian để thực công việc dịch vụ thay cho người khác, có tổ chức tình nguyện khác mà bạn quan tâm ví dụ Con đường thống hay Hướng đạo sinh Nam, Hướng đạo sinh Nữ, vân vân Let's summarize some of the key points we discussed in this unit: Chúng ta tóm tắt lại điểm thảo luận phần này: 1) Với nhân viên chủ chốt, vấn nhiều lần 1) For key employees, use multiple interviews 02/13/07 7A 19 2) Với nhân viên chủ chốt, vấn họ nhiều môi trường khác 2) For key employees, interview in different environments 3) Interview candidates over the telephone 3) Hãy vấn ứng viên qua điện thoại 4) For key positions, interview the spouse and family 5) For key positions, use industrial psychologists Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Use multiple interviews 6) Remember the Acid Test Hãy vấn nhiều lần of hiring, that’s when you hire a key Hiring key employees person you say 15 into the Tuyển nhân viên chủ chốt interview how would I feel if ths Interview in different person was working for my environments competitor, and if you are not worried, Hãy vấn mối trường that’s the end of the interview khác Hiring key employees 7) Have the candidate describe the job, Tuyển nhân viên chủ chốt in writing Interview over the telephone Phỏng vấn qua điện thoại and finally, Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt 8) Agreements prevent disagreements; Interview spouse and family have a written agreement Phỏng vấn gia đình người bạn đời ứng viên 02/13/07 7A 4) Với vị trí chủ chốt, vấn người bạn đời gia đình họ 5) Với vị trí chủ chốt, sử dụng chuyên gia tâm lý chuyên ngành 6) Hãy nhớ kiểm tra định tuyển dụng, bạn tuyển dụng người vào vị trí chủ chốt Phỏng vấn 15 phút, cảm thấy người ngày làm cho công ty đối thủ tôi? Nếu bạn không thấy lo lắng cả, vấn đến kết thúc 7) Yêu cầu ứng viên mô tả công việc cách viết Và cuối 8) Thỏa thuận ngăn cản bất đồng; 20 If you'll remember these eight points, you'll make fewer recruiting mistakes and you'll hire more winners for YOUR department or organization ***** Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Consider using industrial psychologists Cân nhắc việc sử dụng nhà tâm lý học chuyên ngành Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Ask: “How would I feel Hãy tự hỏi “Tôi cảm thấy người làm cho đối thủ tôi?” có thỏa thuận văn Nếu bạn nhớ tám điểm này, bạn phạm phải sai lầm tuyển dụng Và bạn tuyển dụng nhiều người thành công cho phòng ban hay công ty bạn Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Have the candidate describe the job in writing Yêu cầu ứng viên mô tả công việc giấy Hiring key employees Tuyển nhân viên chủ chốt Have a written contract Hãy lập hợp đồng văn viết 02/13/07 7A 21 ... bạn cho 7A 18 the opportunity to play to your strengths and not to your weaknesses, thus you want to continue to grow professionally While you are certain you have the tools necessary to perform... give a written test, and then they'll also give the candidate a verbal test for 02/13/07 7A approximately three or four hours and they explore that candidate from top to bottom What they really... dinner, khác or go to a concert together, whatever, and believe me, you'll have a better feel, touch and pulse of that candidate Number three Interview the candidate over the telephone Today, everyone