Kế hoạch marketing marketing plan là một bảng chỉ dẫn chi tiết những nội dung và phạm vi các hoạt động Marketing.. Nội dung chủ yếu của một kế hoạch marketing marketing plan bao gồm nhiệ
Trang 1Kế hoạch marketing (marketing plan) là một bảng chỉ dẫn chi tiết những nội dung và phạm vi các hoạt động Marketing
Nội dung chủ yếu của một kế hoạch marketing (marketing plan) bao gồm nhiệm vụ, mục tiêu, phân tích tình huống, sự phát triển của các cơ hội, thị trường mục tiêu , các chương trình Marketing, ngân sách, thời gian thực hiện
Một kế hoạch marketing bao gồm các phần sau:
1 Tóm tắt hoạt động (Executive summary):
Trình bày khái quát, ngắn gọn mục tiêu và đề nghị của kế hoạch để nhà quản trị nắm bắt những vấn đề nổi trội
2 Ý tưởng về sản phẩm/ dịch vụ
Miêu tả về sản phẩm/dịch vụ và thị trường mục tiêu cho sản phẩm/dịch vụ đó
Nêu rõ giá trị cốt lõi của sản phẩm/dịch vụ đó là gì,điều gì tạo nên sự khác biệt với các sản phẩm/dịch vụ khác
3 Phân tích thị trường (Market analysis)
• Tình hình mội trường vĩ mô (Macroenviroment Situation): mô tả những khuynh hướng của môi
trường vĩ mô_dân số, kinh tế,công nghệ, chính trị, luật pháp, văn hóa, xã hội_tác động đến tương lai của dòng sản phẩm này
• Tình hình thị trường (Market situation): những dữ liệu về thị trường mục tiêu: quy mô, mức
tăng trưởng, nhu cầu, nhận thức và những khuynh hướng mua sắm của khách hàng
4 Phân tích ngành (Industry analysis)
• Đang kinh doanh trong ngành nào?
• Đánh giá mức hấp dẫn của ngành (5 yếu tố Michael Porter)
• Yếu tố thành công cốt lõi là gì?
• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp
• Thuận lợi và bất lợi so với đối thủ
5 Các mục tiêu (Objectives):
Các nhà quản trị phải xác định các mục tiêu về tài chính và Marketing của kế hoạch
• Các mục tiêu tài chính (Financial Objectives) như tỷ lệ hoàn vốn đầu tư, lợi nhuận…
• Các mục tiêu Marketing (Marketing Objectives) như mức bán thị phần, đầu mối phân phối…
6 Chiến lược Marketing
Trình bày những hướng Marketing thực hiện để đạt các mục tiêu trên Nội dung của chiến lược
Marketing bao gồm các vấn đề sau:
• Nguyên cứu và phát triển (Research and Development)
• Thị trường mục tiêu (Taget Marketing)
• Định vị (Positioning)
Trang 2• Dòng sản phẩm (Product Line) , Dịch vụ (Service)
• Giá (Price)
• Đầu mối phân phối (Distribution Outlets) , Lực lượng bán hàng (Salesforce)
• Quảng cáo (Advertising) , Khuyến mãi (Sales Promotion), các công cụ truyền thông khác …
7 Chương trình hành động (Action Programs):
Những nội dung trên được phân tích chi tiết và cụ thể để trả lời câu hỏi sau:
Những công việc gì sẽ phải làm? Khi nào làm? Ai sẽ làm? Chi phí bao nhiêu?
8 Dự tính lỗ lãi (Projected Profit-and-Loss Statement):
Dự tính ngân sách hoạt động Marketing và các khoản chi phí khác; dự tính mức bán và lỗ lãi.Ngân sách nếu đươc cấp nhận sẽ là cơ sở để phát triển kế hoạch sản xuất ,tuyển chọn nhân viên,và thực hiện Marketing
9 Kiểm soát(Controls)
Giám sát tiến trình thực hiện kế hoạch:
• Kiểm tra kế hoạch năm
• Kiểm tra khả năng sinh lời
• Kiểm tra hiệu suất
• Kiểm tra chiến lược marketing