ĐỒ ÁN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG  ĐỒ ÁN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VPBANKCHI NHÁNH PHẠM VĂN HAI – QUẬN TÂN BÌNH TP.HCM Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ DIỄM HIỀN Sinh viên thực hiện: Trần Thị Ngọc Cẩm 1411190580 Phan Thị Mỷ Huyền 1411190640 Nguyễn Huỳnh Như Ý 1411190863 Phan Nguyễn Như Hảo 1411190375 Trần Thị Bích Trâm 1411190734 Lớp: 14DTNH02 Thành Phố Hồ Chí Minh, Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ĐỒ ÁN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG TAỊ NGÂN HÀNG VPBANK – CHI NHÁNH PHẠM VĂN HAI – QUẬN TÂN BÌNH TP.HCM NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG KHOA: KẾ TỐN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Giáo viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ DIỄM HIỀN Sinh viên thực hiện: Trần Thị Ngọc Cẩm 1411190580 Phan Thị Mỷ Huyền 1411190640 Nguyễn Huỳnh Như Ý 1411190863 Phan Nguyễn Như Hảo 1411190375 Trần Thị Bích Trâm 1411190884 Lớp: 14DTNH02 Thành Phố Hồ Chí Minh, Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan: Những nội dung đồ án nhóm thực hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Diễm Hiền Mọi tham khảo dùng đồ án trích dẫn rõ ràng tên tác giả, thời gian,và địa điểm công bố Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá, chúng tơi chịu hồn hồn trách nhiệm LỜI CẢM ƠN Chúng xin chân thành cảm ơn Giảng Viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Diễm Hiền giúp đỡ tận tình suốt q trình chúng tơi thực đồ án Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn thật nhiều đến Giám Đốc phòng giao dịch Ngân Hàng VP-BANK chi nhánh phạm văn hai nhận em vào kiến tập Ngân hàng Cùng lời cảm ơn đến tất anh chị công ty giúp đỡ dạy em suốt thời gian qua, người giúp em hoàn thành tốt viết em kiến tập cơng ty, giúp em có kinh nghiệm bước đầu để em có đủ tự tin bước vào làm việc nhân viên thức Chúng xin gửi đến thầy cô giáo khoa Kế Tốn- Tài Chính- Ngân Hàng Trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM truyền nhiều kiến thức kinh nghiệp để thực đồ án Do thời gian hồn thành đồ án có hạn lúc thực đồ án chúng tơi cịn học khóa, nên, suy nghĩ ý đồ khỏi khuyết điểm Chúng mong động viên góp ý thầy giáo CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc  NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ KIẾN TẬP Họ Và Tên Sinh Viên Mã Số Sinh Viên Trần Thị Ngọc Cẩm 1411190580 Phan Thị Mỷ Huyền 1411190640 Nguyễn Huỳnh Như Ý 1411190863 Phan Nguyễn Như Hảo 1411190375 Trần Thị Bích Trâm 1411190884 Khóa học: 2014 – 2018 Thời gian kiến tập: Bộ phận kiến tập: Tinh thần trách nhiệm công việc ý thức chấp hành kỷ luật: Nhận xét chung: Ngày…… tháng…….năm…… Đơn Vị kiến tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Mục lục Mở đầu……………………………………………………………………………… CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VP- BANK 1.1 Thông tin chung Ngân Hàng………………………………………………… 1.2 Tổng quan phịng giao dịch……………………………………………………2 1.2.1 Qúa trình hình thành, phát triển Phịng giao dịch VP-Bank…………2 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Phòng giao dịch VP- Bank………………………….3 1.2.3 Kết hoạt động qua năm gần đây…………………………………4 CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VP- BANK 2.1 Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng VP-Bank năm 2014-2016 2.1.1 Cơ sở pháp lý cho hoạt động cho vay tiêu dùng………………………….6 2.1.2 Quy trình cho vay tiêu dùng phòng giao dịch VP- Bank…………… 2.1.2.1 Tiếp nhận HDKH điều kiện TD hồ sơ vay vốn……… 2.1.2.2 Thẩm định cho vay………………………………………………9 2.1.2.3 Nhân viên tín dụng lập hợp đồng tín dụng giải ngân……….10 2.1.2.4 Theo dõi trả nợ xử lý nợ hạn………………………… 11 2.1.3 Phân tích thực trạng hoạt động CVTD từ năm 2014-2016…………… 13 2.1.3.1 Về dư nợ CVTD năm 2014-2016…………………………… 18 2.1.3.2 Về tình hình doanh thu CVTD năm 2014-2016……………….19 2.2 Đánh giá hoạt động CVTD ngân hàng VP-Bank…………………………20 2.2.1 Các nhân tố ảnh hướng đến CVTD…………………………………… 20 2.2.1.1 Các nhân tố chủ quan………………………………………….20 2.2.1.2 Các nhân tố khách quan……………………………………….21 2.2.2 Kết đạt được……………………………………………………… 21 2.2.3 Hạn chế…………………………………………………………………22 2.2.4 Nguyên nhân hạn chế………………………………………………23 2.2.4.1 Nguyên nhân chủ quan……………………………………… 23 2.2.4.2 Nguyên nhân khách quan …………………………………….23 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM DANH MỤC BIỂU ĐỒ BIỂU ĐỒ Tình hình dư nợ tỷ trọng CVTD giai đoạn 2014 – 2016 Doanh thu từ hoạt động CVTD giai đoạn 2014-2016 SỐ TRANG 14 19 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU BẢNG SỐ TRANG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2014-2016 Bảng Cơ cấu CVTD theo thời hạn cho vay giai đoạn 2014-2016 Bảng 3: Dư nợ CVTD theo mục đích giai đoạn 2014-2016 Bảng 4: Dư nợ CVTD so với giá tri TSĐB Bảng 5: Tình hình nợ hạn, nợ xấu CVTD 15 16 18 20 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm vừa qua, sau Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, kinh tế nước ta có bước tiến nhảy vọt Cùng với phát triển kinh tế thị trường, suất lao động ngày cao tạo lượng hàng hóa vơ phong phú đa dạng làm cho đời sống người dân ngày thiện vật chất lẫn tinh thần Ngoài nhu cầu thiết yếu như: ăn, ở, mặc nhiều nhu cầu cao cấp nhà lầu, xe hơi, du lịch, du học…Nhận thức vấn đề xuất phát từ thực tiễn hoạt động CVTD phòng giao dịch Phạm văn hai, chúng em định lựa chọn đề tài “ Phân tích tình hình cho vay tiêu dùng ngân hàng VP-BANK – chi nhánh phạm văn hai” làm đề tài đồ án Mục đích ngiên cứu + Thứ nhất: Trình bày lý luận hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại + Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng, đồng thời đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – phòng giao dịch phạm văn hai giai đoạn 2014 – 2016 Đối tượng phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Phòng giao dịch Phạm Văn Hai + Phạm vi nghiên cứu: Phòng giao dịch Phạm Văn Hai Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp phân tích, thống kê phương pháp so sánh Kết cấu đồ án CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VP- BANK CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VP- BANK ... Viên Trần Thị Ngọc Cẩm 14 111 90580 Phan Thị Mỷ Huyền 14 111 90640 Nguyễn Huỳnh Như Ý 14 111 90863 Phan Nguyễn Như Hảo 14 111 90375 Trần Thị Bích Trâm 14 111 90884 Khóa học: 2 014 – 2 018 Thời gian kiến tập:... NGÂN HÀNG Giáo viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ DIỄM HIỀN Sinh viên thực hiện: Trần Thị Ngọc Cẩm 14 111 90580 Phan Thị Mỷ Huyền 14 111 90640 Nguyễn Huỳnh Như Ý 14 111 90863 Phan Nguyễn Như Hảo 14 111 90375... tổ chức uy tín trao tặng Ngân hàng thương mại tốt Việt Nam 2 015 , Ngân hàng bán lẻ sáng tạo Việt Nam 2 015 Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp vừa nhỏ tốt Việt Nam 2 015 Ngân hàng điện tử tốt Giải thưởng