2-1

Chuẩn y tế chất lượng an toàn quốc gia Úc Chuẩn – Quản lý Paul Cohen, Phó giám đốc điều hành, Barwon Health Chương trình •Một số thơng tin nghành y tế Barwon; •Tổng quan Chuẩn y tế chất lượng an toàn quốc gia Úc •Trong tâm tiêu chuẩn – Quản lý an toàn chất lượng tổ chức dịch vụ y tế; •Các câu hỏi Sơ lược ngành y tế Barwon… • Bệnh lý cấp tính – bệnh viện Geelong Hospital (390 giường + 120 giường dự trù) • Bệnh lý bán cấp – Trung tâm McKellar chăm sóc tuổi già (511 giường) • Sức khỏe tâm thần – Trung tâm Swanston (40 giường) • 18 điểm sức khỏe tâm thần cộng đồng khắp vùng Sơ lược ngành y tế Barwon … • Nhân nhiều vùng (6030) • Bệnh viện phục vụ cho 250 000 người dân khắp vùng Tây Nam Barwon • Tất dịch vụ y tế ngoại trừ hồi sức sơ sinh, ngoại thần kinh, phỏng, ghép tạng • Có khoa cấp cứu đông thứ bang Victoria Tiêu chuẩn bao qt tồn Tiêu chuẩn bao qt tồn bộ: •Tiêu chuẩn 1, Quản lý tiêu chuẩn 2, Đối tác với khách hàng, thiết lập yêu cầu chung toàn cho dịch vụ chăm sóc y tế; •Cung cấp bối cảnh tiêu chuẩn khác vận hành •8 tiêu chuẩn lại này, to 10 liên quan đến lĩnh vực lâm sàng chuyên biệt chăm sóc bệnh nhân; •Hơm chúng tơi tập trung vào tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Quản lý chất lượng an toàn sở tổ chức dịch vụ y tế •Tiêu chuẩn cung cấp khung chất lượng an tồn chung tồn bộ; •Nó phác họa cấu trúc qui trình kỳ vọng sở tổ chức an tồn; •Nó phác họa mong muốn lãnh đạo thiết lập, theo dõi cải thiện hiệu hoạt động sở tổ chức y tế, •Nó phác họa mong muốn lãnh đạo truyền thông tầm quan trọng trải nghiệm bệnh nhân đến tất thành viên lực lượng chăm sóc sở tổ chức y tế Tiêu chuẩn – Vai trò Vai trò nhà lãnh đạo, nhà lâm sàng thành viên khác đội chăm sóc •Nhà lãnh đạo kỳ vọng xây dựng phát triển khung chất lượng an toàn chung tồn truyền thơng đến thành viên đội chăm sóc; •Nhà lâm sàng tất nhân viên khác (kể nhà lãnh đạo) sử dụng hệ thống quản lý Tiêu chuẩn áp dụng để thực tiêu chuẩn khác Tiêu chuẩn – Chi tiết Cơ sở tổ chức dịch vụ y tế phải thể hành động đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn Trong tiêu chuẩn1 có: •20 tiêu chí; •52 hành động thể ngược lại tiêu chí Health Services are subject to a major national audit every three years to test compliance Tiêu chí Tiêu chí yêu cầu thiết lập hệ thống quản lý khởi động sách, thủ tục và/hoặc qui trình cho: •Thiết lập trì khung quản lý lâm sàng; •Xác định nguy liên quan đến chất lượng an tồn; •Thu thập rà sốt liệu hiệu hoạt động; •Thực chiến lược phịng ngừa; •Phân tích cố báo cáo; •Thực thủ tục quản lý hiệu hoạt động; •Đảm bảo tn thủ theo u cầu pháp lý; •Truyền thơng thơng tin cho lực lượng chăm sóc; •Đảm trách cơng việc kiểm tra/kiểm tốn định ký Tiêu chí Tiêu chí có hành động: •Hệ thống quản lý toàn sở tổ chức y tế cho triển khai, thực lượng giá định kỳ sách, thủ tục và/hoặc qui trình; •Tác động chăm sóc an tồn bệnh nhân xem xét việc định hành động Con trai lớn tôi, Morris 20 tuổi bạn gái – hai fan hâm mộ West Ham! Tiêu chí 12 Tiêu chí 12 yêu cầu hệ thống huấn luyện đào tạo chất lượng chăm sóc an tồn bệnh nhân liên tục Có hành động: •Nhóm chăm sóc lâm sàng nhóm nhân viên khơng trực tiếp chăm sóc bệnh nhân tiếp cận huấn luyện đào tạo chất lượng chăm sóc an tồn bệnh nhân liên tục để phát triển lực nghề nghiệp cá nhân