Từ khi cánh cửa hội nhập mở ra với đất nước chúng ta , đã có không biết bao thay đổi , cái cách , phát triển trên tất cả các lĩnh vật từ vi mô đến vĩ mô . Đặc biệt là về lĩnh vật khoa học , công nghệ , sự phát triển vượt bậc của lĩnh vực này dường như đã thay đổi toàn bộ cuộc sống của con người Việt Nam chúng ta gần 20 năm trở lại đây . Đã qua rồi cái thời radio hoặc ti-vi trắng đen , đã qua rồi những lúc phải ngồi viết từng lá đơn xin việc, hoặc phải leo lên cao để chỉnh ăng-ten chỉ nhằm có bắt được một kênh truyền hình , bên trong các nhà máy xí nghiệp con người cũng được dần thay bằng những cổ máy , nhằm tăng tính chính xác và hiệu quả của công việc … và còn nhiều nữa nhiều nữa những tiệc ích khác mà lĩnh vực khoa học công nghệ dã đem lại . Nhưng trong số những tiện ích đó có một tiện ích cần phải nhắc đến như một chiến công hiển hách mà qua đó đã làm thay đổi toàn bộ xã hội và không chỉ là xã hội Việt Nam mà là toàn bộ xã hội loài người. Đó là tiện ích về thông tin Từ mới khi sinh ra con người đã có cho mình những nhu cầu cho bản thân và mục đích chính trong cuộc sống con người vẫn là làm sao để thõa mãn những nhu cầu này , và để làm điều đó họ cần thông tin về đối tượng sẽ thỏa mãn nhu cầu của họ . trước kia việc này là tương đối khó khăn . Nhưng giờ đây trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết . Thế nhưng có người cầu thì chắc chắn sẽ có người cung , nếu như việc tìm hiểu thông tin để thõa mãn nhu cầu ngày càng dễ thì bên ngược lại tức là bên cung cấp thông tin lại đang cạnh tranh nhau vô cùng khốc liệt , khi những nhà cung cấp thông tin mà cụ thể phần lớn ở đây là các nhà doanh nghiệp . Để đưa được thông tin đến với người tiêu dùng họ chỉ có một cách duy nhất là truyền thông đại chúng , vậy qua các phương tiện truyền thông đại chúng họ phải làm sao đưa được thông tin của sản phẩm mình đến với những người cần sử dụng nó để thỏa mãn nhu cầu của họ . thế nên các nhà doanh nghiệp để hơn thua nhau trong lĩnh vực truyền thông đại chúng họ đều phải chuẩn bị “vũ khí” cho mỗi sản phẩm khi được tung ra . Đó chính là quảng cáo . Và như đã nêu, ban đầu quảng cáo ra đời chỉ để nhằm truyền tải thông tin về sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng đang có nhu cầu . Càng về sau các nhà doanh nghiệp càng nhận ra được các tiềm năng của món “ vũ khí” này khi nó không chỉ đáp ứng được nhu cầu mà nó còn làm được một điều mà không ai ngờ tới đó là tạo ra nhu cầu tiêu dùng từ chính khách hàng của họ . Thế nên bằng mọi cách thông qua quảng cáo doanh nghiệp phải thể hiện hết những tính năng lợi, ích của sản phẩm họ đang đầu tư nhằm thu hút , hấp dẫn , ấn tượng , lôi kéo khách hàng tìm đến mua sản phẩm Vậy có thể nói việc dùng truyền thông đại chúng tác động tạo ra nhu cầu sử dụng bằng quảng cáo đang là một cuộc đua đầy gây cấn giữa các nhà doanh nghiệp để có được lượng khách hàng dồi dào nhằm đạt được lợi nhuận cao . Vậy cùng xét đến các tính chất của vấn đề này để hiểu vì sao nó hấp dẫn đến vậy • Tính cần thiết : Việc tạo ra nhu cầu tiêu dùng bằng quảng không chỉ đơn giản là để thu lợi nhuận từ các nhà doanh nghiệp , nó còn phục giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn trong việc mua sắm , sẵn sàng trải nghiệm những cái mới từ đó kích thích nền kinh tế phát triển khi cung đi trước cầu , biến người tiêu dung thành người chủ động • Tính khoa học : với thời đại bùng nổ về công nghệ thông tin , việc quảng cáo trở thành món ăn tinh thần của những người tiêu dùng không phải là điều lạ • Tính ứng dụng : sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt chính là nguyên nhân đây tính ứng dụng của vấn đề này lên cao . Họ phải trang bị cho mỗi sản phẩm của mình một mẫu quảng cáo thật ấn tượng , thật lôi cuôn , hấp dẫn và đặc biệt là làm cho người xem cảm thấy rằng nhu cầu của mình về món hàng này là có . Doanh nghiệp nào làm được điều đó sẽ là những người dành chiến thắng trong cuộc đua này
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO MÔN TRUYỀN THÔNG Đề tài: TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG TẠO RA NHU CẦU TIÊU DÙNG BẰNG QUẢNG CÁO Giảng viên hướng dẫn: THẠC SĨ TẠ XUÂN HOÀI Nhóm thực hiện: NHÓM Sinh viên thực hiện: TP HCM, THÁNG 03 NĂM 2016 MỤC LỤC Lời dẫn nhập I II III Các khái niệm Truyền thông đại chúng Quảng cáo Nhu cầu tiêu dùng .5 Các phương pháp quảng cáo tạo nhu cầu Phương pháp thông tin Phương pháp lý luận Phương pháp tâm lý Phương pháp khẳng định lặp lặp lại .7 Phương pháp mệnh lệnh Phương pháp liên tưởng biểu tượng nhân cách .8 Phương pháp nêu gương Một số phương pháp khác 9 lựa chọn kết hợp phương pháp để tạo nên hiệu cao cho quảng cáo nhằm tạo tiêu dùng .10 Một số quảng cáo phản tác dụng 10 Kết luận 13 Tài liệu tham khảo 14 Page Lời dẫn nhập Từ cánh cửa hội nhập mở với đất nước , có không thay đổi , cách , phát triển tất lĩnh vật từ vi mô đến vĩ mô Đặc biệt lĩnh vật khoa học , công nghệ , phát triển vượt bậc lĩnh vực dường thay đổi toàn sống người Việt Nam gần 20 năm trở lại Đã qua thời radio ti-vi trắng đen , qua lúc phải ngồi viết đơn xin việc, phải leo lên cao để chỉnh ăng-ten nhằm có bắt kênh truyền hình , bên nhà máy xí nghiệp người dần thay cổ máy , nhằm tăng tính xác hiệu công việc … nhiều nhiều tiệc ích khác mà lĩnh vực khoa học công nghệ dã đem lại Nhưng số tiện ích có tiện ích cần phải nhắc đến chiến công hiển hách mà qua làm thay đổi toàn xã hội không xã hội Việt Nam mà toàn xã hội loài người Đó tiện ích thông tin Từ sinh người có cho nhu cầu cho thân mục đích sống người để thõa mãn nhu cầu , để làm điều họ cần thông tin đối tượng thỏa mãn nhu cầu họ trước việc tương đối khó khăn Nhưng thời đại bùng nổ công nghệ thông tin việc trở nên dễ dàng hết Thế có người cầu chắn có người cung , việc tìm hiểu thông tin để thõa mãn nhu cầu ngày dễ bên ngược lại tức bên cung cấp thông tin lại cạnh tranh vô khốc liệt , nhà cung cấp thông tin mà cụ thể phần lớn nhà doanh nghiệp Để đưa thông tin đến với người tiêu dùng họ có cách truyền thông đại chúng , qua phương tiện truyền thông đại chúng họ phải đưa thông tin sản phẩm đến với người cần sử dụng để thỏa mãn nhu cầu họ nên nhà doanh nghiệp để thua lĩnh vực truyền thông đại chúng họ phải chuẩn bị “vũ khí” cho sản phẩm tung Đó quảng cáo Và nêu, ban đầu quảng cáo đời để nhằm truyền tải thông tin sản phẩm đến với người tiêu dùng có nhu cầu Càng sau nhà doanh nghiệp nhận tiềm “ vũ khí” không đáp ứng nhu cầu mà làm điều mà không ngờ tới tạo nhu cầu tiêu dùng từ khách hàng họ Thế nên cách thông qua quảng cáo doanh nghiệp phải thể hết tính lợi, ích sản phẩm Page họ đầu tư nhằm thu hút , hấp dẫn , ấn tượng , lôi kéo khách hàng tìm đến mua sản phẩm Vậy nói việc dùng truyền thông đại chúng tác động tạo nhu cầu sử dụng quảng cáo đua đầy gây cấn nhà doanh nghiệp để có lượng khách hàng dồi nhằm đạt lợi nhuận cao Vậy xét đến tính chất vấn đề để hiểu hấp dẫn đến • Tính cần thiết : Việc tạo nhu cầu tiêu dùng quảng không đơn giản để thu lợi nhuận từ nhà doanh nghiệp , phục giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn việc mua sắm , sẵn sàng trải nghiệm từ kích thích kinh tế phát triển cung trước cầu , biến người tiêu dung thành người chủ động • Tính khoa học : với thời đại bùng nổ công nghệ thông tin , việc quảng cáo trở thành ăn tinh thần người tiêu dùng điều lạ • Tính ứng dụng : cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt nguyên nhân tính ứng dụng vấn đề lên cao Họ phải trang bị cho sản phẩm mẫu quảng cáo thật ấn tượng , thật lôi cuôn , hấp dẫn đặc biệt làm cho người xem cảm thấy nhu cầu hàng có Doanh nghiệp làm điều người dành chiến thắng đua Page Khái niệm : 1.Truyền thông đại chúng : I • Truyền thông đại chúng hiểu chung trình có định hướng nhằm truyền đạt thông tin đại chúng tới đối tượng mục tiêu đại chúng phương tiện truyền thông đại chúng để phục vụ mục đích đề • Các phương tiện truyền thông đại chúng hay phương tiện thông tin đại chúng phương tiện sử dụng để truyền đạt thông tin cách đại chúng, rộng rãi, tức có khả đưa thông tin tới đối tượng đại chúng mục tiêu Ví dụ: báo in, tạp chí, phát thanh, truyền hình, sách, internet • Cần phân biệt nội dung truyền thông phương tiện truyền thông Theo phương tiện truyền thông đại chúng yếu tố trung gian có khả chứa đựng nội dung truyền thông đại chúng, chúng khác biệt với thân nội dung truyền thông đại chúng Ví dụ: phim hay video nội dung truyền thông đại chúng, chúng hiểu phương tiện truyền thông đại chúng chúng gắn thêm ý nghĩa phương tiện: Phim truyền hình, video phát tán qua internet phương tiện truyền thông đại chúng 2.Quảng cáo: • “Quảng cáo loại hình thức giao tiếp marketing dùng để thuyết phục người nghe thực tiếp tục thực theo nội dung thông tin quảng cáo Nội dung, thông tin thường liên quan đến kinh doanh thương mại (mua bán), vấn đề trị, tư tưởng.” (wikipedia) • “Quảng cáo hình thức giới thiệu quảng bá cách phi cá nhân ý tưởng, sản phẩm dịch vụ mà thực hay nhiều tổ chức tài trợ định.”( Philip Kotler Gary Armstrong) 3.Nhu cầu tiêu dùng: • Là ao ước có sản phẩm cụ thể để thoả mãn nhu cầu, hậu thuẫn khả thái độ sẵn sàng mua chúng Page • Mong muốn trở thành nhu cầu có sức mua (tài chính) hay có khả thực II Các phương pháp quảng cáo để nhu cầu sử dụng (Theo Julian Simon) 1.phương pháp thông tin : “Theo phương pháp thông tin truyền tải thông điệp đưa thông tin giới thiệu đầy đủ sản phẩm, dịch vụ mà không cần lời đánh giá nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm không đưa lời phê bình nhằm cạnh tranh” Cơ sở tạo nhu cầu : phương pháp nhằm cung cấp thông tin cho người tiêu dùng muốn tìm kiếm thông tin để định mua hàng Ngoài phương pháp thông tin áp dụng cho sản phẩm,dịch vụ tung thị trường (giai đoạn giới thiệu chu kỳ đời sống sản phẩm) nhằm giới thiệu đến khách hàng tiềm diện sản phẩm Người tiêu dùng dễ dang nắm bắt thông tin sản phẩm đồng thời dễ dàng cập nhật dòng sản phẩm đời, từ họ dễ dang đưa định mua sản phẩm chí phát sinh nhu cầu dòng sản phẩm có tính Phương tiện truyền thông : đa dạng ,có thể quảng cáo tivi , báo , internet … phương pháp lí luận : “Theo phương pháp lý luận, truyền tải thông điệp quảng cáo, thuộc tính sản phẩm, phải kèm theo ý kiến đánh giá thuộc tính sản phẩm.” Page Cơ sở tạo nhu cầu : phương pháp áp dụng cho sản phẩm có tính đặc biệt mà thông tin khách hàng khó mà nhận đặc tính lợi ích Nên việc liệt kê chức chức phải kèm theo nhận xét mà tốt hết nhận xét chuyên gia lĩnh vực mà sản phẩm sử dụng , lời nhận xét đến tai người tiêu dùng họ tin vào tính vượt trội sản phẩm từ họ phát sinh nhu cầu sử dụng niềm tin vào chức vượt trội đem lại sống họ Phương tiện truyền thông : chủ yếu dựa vào quảng cáo truyền hình internet báo chí 3.phương pháp tâm lí: “Phương pháp truyền tải thông điệp quảng cáo dựa vào yếu tố tâm lý thường áp dụng để quảng cáo sử dụng hình ảnh, âm thanh, màu sắc gây tác động tâm lý đến người xem, làm cho người xem có cảm giác sợ hải hay vui cười” Cơ sở tạo nhu cầu : hình ảnh , màu sắc , âm tất yếu tố tác động đến giác quan người từ tạo cho họ cảm xúc riêng quảng cáo , dẫn đến in đậm tâm trí họ từ họ có ấn tượng sâu đậm sản phẩm quảng cáo , tạo thiện cảm từ giành vị trí ưu tiên danh sách tiêu dùng người tiêu dùng Đối với loại phương pháp nhà quảng cáo dễ dàng lựa chọn đối tượng theo độ tuổi để nhắm tới Từ họ thiết kế mẫu quảng cáo đánh mạnh vào thị hiếu đối tượng tạo cho đối tượng nhu cầu sản phẩm Phương tiện truyền thông : mạnh mảng truyền hình , báo chí , quảng cáo radio 4.khẳng định lặp lặp lại : “Phương pháp khẳng định lặp đi, lặp lại phương pháp truyền tải thông điệp quảng cáo sản phẩm làm nhập tâm người nghe, người nhìn giọng điệu, hình ảnh hay âm lặp đi, lặp lại thông điệp quảng cáo, phát sóng nhiều lần ngày, tuần ” Cơ sở tạo nhu cầu : hình thức quảng cáo kiểu “ đánh nhanh thắng nhanh ” , thường dùng cho sản phẩm có tính đơn giản thực phẩm nhà quảng cáo muốn gây ấn tượng mạnh tiềm thức người nghe nhìn để Page thông điệp sản phẩm in đậm vào tâm trí người tiêu dùng , họ nhận biết sản phẩm cách dễ dàng từ lưu ý đến tính sản phẩm với tâm lí người tiêu dùng họ mua sản phẩm có hội tiếp cận Tâm lí giải thích dựa "Hiệu ứng thật" - the truth effect Đây hiệu ứng đưa từ năm 1977 Theo đó, thông điệp, ngắn gọn, dễ hiểu, có tính thuyết phục cao, lặp lặp lại nhiều lần trở thành thật Phương tiện truyền thông : mạnh mảng truyền hình , quảng cáo thị chúng 5.phương pháp mệnh lệnh : “Phương pháp mệnh lệnh thông điệp quảng cáo truyền tải mệnh lệnh đến người tiêu dùng :”Đừng chần chừ, đắn đo nữa, mua sản phẩm”.” Cơ sở tạo nhu cầu tiêu dùng : dùng kêu gọi hay mời chào để khích lệ động viên người tiêu dùng tìm đến với phương pháp nhà cáo khiến người tiêu dùng phát sinh nhu cầu mà đến họ Thực tế người thường có thiện cảm với lời mời chào nồng nhiệt chân thành Ngoài họ thường có xu hướng chọn tin vào người nói theo hướng dẫn họ Vì quảng cáo biết cách dẫn dụ người tiêu dùng cách khéo léo họ tự tìm đến sản phẩm cách vô thức Cách hay sử dụng với cách sản phẩm có khuyến sản phẩm mang tính cấp thiết cho sức khỏe thức ăn dinh dưỡng Phương tiện truyền thông : Trên truyền hình , truyền , tờ rơi , quảng cáo bao bì sản phẩm Phương pháp liên tưởng biểu tượng nhân cách “Mục đích phương pháp biểu tượng người tiêu dùng phát sinh ý tưởng thông qua biểu tượng thương hiệu.” Cơ sở tạo nhu cầu tiêu dùng : Ý nghĩa thông điệp quảng cáo thường rút từ biểu tượng quảng cáo Khi khách hàng bắt gặp biểu tượng (có thể hình ảnh, người, đoạn nhạc…) sản phẩm hay số đặc tính Page liên quan đến sản phẩm ăn sâu vào tâm trí khách hàng (người tiêu dùng) Bằng hình ảnh sinh động xây dựng biểu tượng sản phẩm , mẫu quảng cáo khiến cho người dùng dễ nhận biết thương hiệu đồng thời tạo cho người tiêu dùng có nhiều thiện cảm với sản phẩm đồng thời tạo cho họ tin tưởng , phương pháp hiệu kết hợp với phương pháp tâm lí cần dùng đến âm hình ảnh để tác động đến cảm xúc người xem từ đem đến hiệu cao cho việc tạo nhu cầu tiêu dùng Có nhiều nhà quảng cáo xây dựng thương hiệu riêng cho sản phẩm phương pháp có lẽ không cách nhanh để đưa tên tuổi sản phẩm đến với người tiêu dùng mà dễ đưa hinh ảnh cuả sản phẩm vào tiềm thức họ Phương tiện truyền thông : đánh mạnh mảnh truyền hình internet phương pháp nêu gương : “Phương pháp nêu gương thường sử dụng để truyền tải thông điệp quảng cáo Phương pháp quảng cáo hiệu cách đưa nhân vật tiếng, công chúng mộ để sử dụng sản phẩm đó” Page Khách hàng sử dụng sản phẩm không thiết chất lượng sản phẩm mà phần lớn “bắt chước” người mộ sử dụng Hoặc với người tiếng họ có uy tín , uy tín họ đảm bảo chất lượng sản phẩm từ người tiêu dùng bắt chước sử dụng niềm tin họ 8.Một số phương pháp khác • Trí tưởng tượng Tạo lạ, ly kỳ chung quanh sản phẩm việc sử dụng sản phẩm • Một mẫu đời thường : Theo phương pháp trình bày chọn hai người sử dụng sản phẩm bối cảnh bình thường 9.lựa chọn kết hợp phương pháp để tạo nên hiệu cao cho quảng cáo nhằm tạo tiêu dùng Page 10 Để tạo mẫu quảng cáo có đủ có yếu tố tạo nhu cầu tiêu dùng từ khách hàng nhà quảng cáo phải thực khéo léo để lựa chọn kết hợp phương thức quảng cáo với từ chức phương thức bổ trợ tao ảnh hưởng cực lớn tới người tiêu dùng , dễ dàng cho nhà làm quảng cáo họ lựa chon đối tượng để nhắm tới thông qua đặc trưng phương pháp Đặc biệt phương pháp tâm lí phương pháp mà nhà quảng cáo phải nắm vững ảnh hưởng trực tiếp đến định mua hàng người tiêu dùng , phải biết cách lồng ghép vào phương thức khác cách vô khéo léo để người tiêu dùng từ mà ấn tượng , có thiện cảm từ phát sinh nhu cầu sử dụng III Một số quảng cáo phản tác dụng Tuy nhiên bên cạnh mẫu quảng cáo đem lại cho người tiêu dùng thú vị , tính hấp dẫn cao chạm đến trái tim người xem đem cho họ cảm xúc đong đầy tim không thiếu mẫu quảng cáo làm người xem phải lên : “ Trời tui xem này!!!”, “quảng cáo ?” tệ “ chắn không sử dụng loại sản phẩm có kiểu quảng cáo này” Đó mẫu quảng cáo tạo phản cảm , đem đến cho người tiêu dùng ác cảm, nhẹ mẫu quảng cáo nặng họ tẩy chay sản phẩm chí thương hiệu doanh nghiệp đứng đằng sau mẫu quảng cáo Tuy nhiên mẫu quảng cáo sử dụng lại phương pháp nêu để thu hút người xem nhằm mục đích tạo nhu cầu tiêu dùng , nhiên mẫu quảng cáo lại mắc sai sót gây khó chịu chí tổn thương , sai sót thường phạm vào lỗi sau • Lỗi hình ảnh : Đây lỗi kinh điển mà nhà quảng cáo cần lưu ý , hình ảnh đóng vai trò quan trọng quảng cao không phương tiện mang thông điệp đến với người dùng mà công cụ trực tiếp gây thiện cảm với người xem Một hình ảnh bắt mắt , sinh động , dễ thương đẹp cách đầy tinh tế dễ ăn sâu vào tìm thức người xem , ngược lại hình ảnh dung tục kì dị chí gây tổn thương cho người xem chắn bị họ đào thải tưc , mà có Page 11 nhớ mang tính chất tiêu cực mà Vậy từ nhu cầu tiêu dùng sản phẩm bị giảm xuống ảnh hưởng xấu hình ảnh mẫu quảng cáo Ngoài yếu tố văn hóa đóng vai trò quan trọng thiết kế hình ảnh quảng cáo tùy vào quốc gia , địa phương , dân tộc mà ta thiết kế cho phù hợp tránh ngược lại với truyền thống văn hóa • Lỗi thông điệp nội dung : Mỗi quảng cáo mang thông điệp nhằm gửi đến người tiêu dùng , thông điệp cách truyền đạt đóng vai trò định mua sắm khách hàng , nhiên trình sáng tạo nhà quảng cáo vô tình lại khiến thông điệp bị hiểu sai tệ bị bóp méo không tuân theo quy định ứng xử quy định đạo đức điều không ảnh hưởng đến việc nhu cầu người tiêu dùng mà ảnh hưởng cực lớn đến với nhà làm quảng cáo việc mắc phải lỗi làm người tiêu dùng mà xã hội lên án mẫu quảng cáo Page 12 Kết luận Trong thời đại công nghệ thông tin ngày bùng nổ Việc quảng cáo xuất tràn lang sóng truyền hình , báo chí , tạp chí , tờ rơi , biển quảng cáo đường phố điều không đáng ngạc nhiên, thấy ngày , nghe ngày thuộc lòng , sau tìm đến vô thức , hẳn lần gặp tình hiểu xảy tác dụng phương pháp vừa kể Quả thật quảng cáo đóng vai trò quan trọng việc xây dựng hình ảnh , xây dựng lòng tin sản phẩm Tùy vào loại sản phẩm đối tượng tiêu dùng mà doanh nghiệp nhắm đến để thiết kể mẫu quảng cáo kết hợp phương pháp cho phù hợp , hợp lí để từ gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng để họ cảm thấy họ yên tâm dùng sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu , chưa đủ , nhà doanh nghiệp phải cho người tiêu dùng ban đầu nhu cầu sản phẩm qua tác động mẫu quảng cáo họ cảm thấy bị thu hút , bị hấp dẫn , sau phát sinh nhu cầu Để tạo tác động mạnh mẽ tới , nhà quảng cảo phải lựa chon cho thật kĩ nội dung âm , để khiến cho người xem cảm thấy xứng đáng “một sản phẩm chọn” , sản phẩm mà họ cảm thấy họ cần làm cho thuộc họ trước xem quảng cáo nhu cầu họ hàng không hữu Qua ta thấy tầm quan trọng truyền thông đại chúng kinh doanh nói riêng xã hội nói chung thông qua việc quảng cáo , phần chứng minh có cầu có cung Bởi cần sử dụng thành thục phương pháp quảng cáo doanh nghiệp tự tin sản xuất mẫu sản phẩm họ mà không lo thiếu người tiêu dùng Tất Page 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Page 14 ... 1.Truyền thông đại chúng : I • Truyền thông đại chúng hiểu chung trình có định hướng nhằm truyền đạt thông tin đại chúng tới đối tượng mục tiêu đại chúng phương tiện truyền thông đại chúng để phục... đại chúng yếu tố trung gian có khả chứa đựng nội dung truyền thông đại chúng, chúng khác biệt với thân nội dung truyền thông đại chúng Ví dụ: phim hay video nội dung truyền thông đại chúng, chúng. .. tiện truyền thông đại chúng hay phương tiện thông tin đại chúng phương tiện sử dụng để truyền đạt thông tin cách đại chúng, rộng rãi, tức có khả đưa thông tin tới đối tượng đại chúng mục tiêu Ví