Trả lời câu hỏi 2: Các tiêu chí phân loại văn hóa doanh nghiệp: văn hóa mạnh yếu văn hóa hiệu văn hóa thích ứng Loại văn hóa Mạnh Đặc điểm Đánh giá - Tốt Yếu - Kém hiệu - Thích ứng - Là tổng thể có kết cấu thống Bao gồm mối QH tác động qua lại với Tồn bên nhiều doanh nghiệp nhỏ Có tiêu chẩn, giá trị, thói quen chung, truyền thoondg kinh nghiệm VH thông trị tư tưởng DN phải đối mặt với biến đổi thân VH lại khó thích ứng VH đề cao nhà QT nắm rõ công tác quản lý ( so với nhà QT sứ mạng, CL) Dạng khép kín, khơng chịu tiếp thu học hỏi chuẩn mực phương pháp khác bên tổ chức Các TV chia sẻ cảm nghĩ riêng -> giải mối đe dọa Dễ dàng tiếp thu chấp nhận tình nguy hiểm, thử nghiệm Tất nhằm đáp ứng quyền lợi bên liên quan Đặc điểm loại văn hóa doanh nghiệp Phân tích yếu tố văn hóa doanh nghiệp giới di động: Tư văn hóa : Đặc trưng tầm nhìn, sứ mạng Thế Giới Di Động : “ MWG tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị số lĩnh vực thương mại điện tử, mở rộng kinh doanh thành cong Lào, Campuchia Myanmar MWG liên tục cải tiến mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị hài lòng dựa tảng văn hóa đặt khách hàng làm trọng tâm Integrity” Để đảm bảo thực tầm nhìn sứ mệnh trên, MWG thực theo hàng loạt cam kết “ đặt khách hàng làm trọng tâm suy nghĩ, hành động mình” hay “ cam kết mang đến cho nhân viên nhân viên môi trường làm việc tôn trọng công bằng” hay thêm “ cam kết mang đến cho nhà đầu tư giá trị doanh nghiệp gia tăng không ngừng” “ cam kết đóng góp cho cộng đồng thơng qua việc tạo nhiều ngàn việc làm đóng góp đầy đủ thuế cho ngân sách nhà nước” - - - - - Và cam kết, MWG trở thành doanh nghiệp có: chuỗi Thegioididong.com thành lập từ 2004 chuyên bán lẻ sản phẩm kỹ thuật số di động bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop phụ kiện, đến có 1000 siêu thị 63 tỉnh thành khắp Việt Nam Chuỗi Dienmay.com đời từ cuối 2010 chuyên bán lẻ sản phẩm điện tử tiêu dùng ti vi, dàn karaoke, tủ lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, sinh tố, bàn ủi, bếp điện từ, lò vi sóng, máy hút bụi… sản phẩm kỹ thuật số điện thoại di động, máy tính bảng, laptop phụ kiện Ngày 04/5/2015, dienmay.com thức đổi tên thành ĐIỆN MÁY XANH, với 300 siêu thị diện khắp 63 tỉnh thành Chuỗi Bách Hóa XANH – chuỗi siêu thị mini chuyên bán thực phẩm tươi sống nhu yếu phẩm công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động Kinh doanh mặt hàng: Thịt, cá, gia cầm, hải sản tươi sống chất lượng cao, rau củ an toàn, thực phẩm cho mẹ bé, hố mỹ phẩm… Bách Hóa Xanh mang đến cho người tiêu dùng: lựa chọn đa dạng hàng hố dịch vụ, tính tiện ích, đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày gia đình với chất lượng tốt giá cạnh tranh Chiếm tới 25% thị phần ngành toàn quốc Doanh thu đến năm 2014 đạt 15.800 tỷ VNĐ, đến năm 2016 đạt 44.613 tỷ đồng, ước tính mức tăng trưởng hàng năm đạt 200% Tạo công ăn việc làm cho 26000 nhân viên Từ thành công tại, MWG không tự cao hay thảo mãn mà đặt mục tiêu cao lấn sân sang thị trường quốc tế với bước khởi đầu chuỗi siêu thị bán lẻ điện thoại mang tên BigPhone xuất thị trường Campuchia từ đầu năm 2017 Từ luận điểm trên, khẳng định MWG có tư văn hóa mạnh Cấu trúc văn hóa: Dù doanh nghiệp dấn sân sau đàn anh có tên tuổi Nguyễn Kim hay Media mart khơng mà MWG tỏ yếu Đặc điểm trội khả vận hành số lượng khổng lồ chuỗi hệ thống cửa hàng thegioididong.com hay dienmayxanh.com cách trơn tru, bàn vầ chuyên nghiệp - Chuỗi cửa hàng có mặt khắp tỉnh thành nước làm gia tăng điểm tiếp xúc với khách hàng, qua gia tăng độ nhận diện, uy tín vững thị trường điện máy, bán lẻ - Với màu sắc chủ đạo vàng đen bật ( chuỗi thegioididong.com) hay mang màu xanh tham vọng (của chuỗi dienmayxanh.com) gây ấn tượng mạnh mẽ, táo bạo, trẻ trung đại Không đẹp mắt, thân thiện từ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp đem đến nhìn thiện cảm nâng tầm vị cho MWG Tuân thủ nguyên tắc: kết câu vững chắc, tiện lợi sử dụng phù hợp thẩm mỹ nên ta kết luận MWG có cấu trúc Văn Hóa Mạnh Mơi trường văn hóa: - Văn hóa doanh nghiệp MWG có đa dạng sắc, giá trị nhằm gắn kết cá nhân công ty Cụ thể là: Các giá trị tinh thần: mang đến môi trường làm việc “THÂN THIỆN, VUI VẺ, CHUYÊN NGHIỆP, ỔN ĐỊNH hội công thăng tiến” Các nhân vật hình mẫu: người thuyền trưởng- chủ tịch hội đồng quản trị ông Nguyễn Đức Tài Ơng ln dành trọn tâm huyết từ ngày đầu thành lập công ty; điều hành dẫn dắt hệ thống chữ “ đức” “tài” Giao tiếp, truyền đạt: dù cấp hay nhân viên ln phải có thái độ tơn trọng, thân thiện, vui vẻ đặc biệt định hướng cho hoạt động : “ coi khách hàng trọng tâm” vậy, bước vào cửa hàng TGDĐ tồn quốc người xem ln thấy chu, nghiêm túc chuyên nghiệp Điều có nhờ hoạt động đào tạo, phát triển nhân công ty MWG dã tạo dựng mơi trường VĂN HĨA MẠNH mà khơng phải doanh nghiệp làm Chuẩn mực hành động: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, lành mạnh, tôn trọng lẫn sở hợp tác phát triển Được làm việc với đội ngũ cán nhân viên trẻ trung, động, chuyên nghiệp, sáng tạo, học hỏi không ngừng đổi Đó mơi trường lý tưởng để cá nhân phát huy tài tâm huyết đường phát triển nghiệp Chế độ lương phụ cấp: Ngoài lương nhận tùy theo chức danh vị trí cơng tác, cịn hưởng tiền thưởng theo sách cơng ty Chế độ cơng tác phí, (nếu điều động công tác dài hạn cách xa nơi cư trú), trợ cấp khó khăn chế độ trợ cấp khác hưởng theo quy định luật Lao động Chế độ đào tạo: Chúng hiểu để có phát triển lâu dài bền vững, nguồn nhân lực có chất lượng ưu tiên hàng đầu nhân tố quan trọng tạo nên thành cơng Do đó, trọng đến việc đào tạo đội ngũ cán công nhân viên Công ty a/ Đối với nhân viên mới: Trước vào làm việc, nhân viên Công ty: - Đào tạo (gồm thông tin công ty, quy chế tổ chức, hoạt động Công ty, chế độ người lao động,…) - Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn theo chuyên ngành tuyển dụng Đối với nhân viên Công ty ký Hợp đồng lao động thức: - Mỗi năm, Cơng ty đào tạo nghiệp vụ để nâng cao trình độ cho cán công nhân viên cách tổ chức lớp huấn luyện Công ty đăng ký cho cá nhân nhân viên tham dự khoá huấn luyện ngắn hạn/dài hạn tổ chức bên - Trong trường hợp cần thiết, Cơng ty tổ chức khố huấn luyện kế hoạch đào tạo nghiệp vụ hàng năm cho nhân viên - - Thế Giới Di Động dành nhiều hội thăng tiến cho nhân viên làm việc 06 tháng Chính sách ưu tiên cho nhân viên có lực vào Mọi nhân viên làm việc 06 tháng tự ứng cử vào vị trí định thuyên chuyển sang phận khác, địa điểm (khu vực) làm việc khác Công ty Thế Giới Di Động (khối siêu thị thuyên chuyển lên Quản lý, sang khối văn phòng, …) Thế giới di động cam kết mang đến cho nhân viên môi trường làm việc THÂN THIỆN, VUI VẺ, CHUYÊN NGHIỆP, ỔN ĐỊNH hội công thăng tiến Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội: Người lao động Cơng ty đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội bảo hiểm thất nghiệp theo quy định pháp luật lao động, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội hành Chế độ phúc lợi: Công ty đặc biệt quan tâm đến chế độ dành cho cán công nhân viên dịp lễ tết, sinh nhật, hiếu, hỷ,… Đồng thời, Cơng ty cịn tổ chức cho nhân viên nghỉ mát hàng năm Những điều giúp cho cán nhân viên Công ty ln có cảm giác sống gia đình lớn Mọi hành động, chế độ phổ biến cụ thể từ lãnh đạo nhân viên Chính sách thưởng phạt cơng bằng, khơi dậy tinh thần phấn đấu cố gắng mục tiêu chung tập thể