CAU HOI ON TAP MON QTH-1

Câu I (5 điểm) Chọn phương án nhất? v gii thớch rừ vỡ sao? Mô hình SWOT đợc sử dụng để a Phân tích môi trờng bên tổ chức b Phân tích môi trờng bên tổ chức c Gợi ý ý tởng chiến lợc sau phân tích môi trờng d Phân tích môi trờng gợi ý ý tởng chiến lỵc Vì: d, xi Để mục tiêu tổ chức hồn thành có hiệu quả, nhà quản trị: a Phải kiểm tra tất lĩnh vực hoạt động, yếu tố tổ chức b Kiểm tra lĩnh vực hoạt động thiết yếu điểm kiểm tra thiết yếu c Không cần phải kiểm tra mà để đối tượng tự kiểm tra d Chỉ kiểm tra yếu tố đo lường B vì: ktra nhiều gây hoang mang, nên ktra nhưgnx điểm thiết yếu k gây lãng phí Các phương pháp hành chính- tổ chức quản trị người là: a Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi khơng mang tính bắt buộc đối tượng b Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi mang tính bắt buộc đối tượng c Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi khơng mang tính bắt buộc đối tượng d Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi mang tính bắt buộc đối tượng B vì: giải thích theo định nghĩa Theo học thuyết tạo động lực Herzberg tiền lương yếu tố: a Có thể tạo động lực làm việc b Không tạo động lực làm viêc c Không tạo động lực làm việc gây triệt tiêu động lực không đảm bảo ở mức hợp ly d Tạo động lực nhóm người có mức sống thấp C vì: vẽ sơ đồ mơ hình 5yêu cầu thiết yếu ng(kết hợp chém: k hết tất ng mà với đa số, với ng k với ng kia) Mục tiêu tổ chức: a Được xác định sở đánh giá thực trạng tổ chức b Được xác định sở đánh giá môi trường tổ chức c Được xác định sở mong đợi tổ chức d Tất đáp án D vì: bao qt hết, câu trả đủ Câu II (5 điểm) Hãy cho y kiến kết luận sau ( đúng/sai/ chưa đủ/ số trường hợp )? Giải thích sao? Để lãnh đạo có hiệu quả, nhà quản trị cần vận dụng tổng hợp phương pháp lãnh đạo GIẢI: • Đúng tuỳ đối tượng mà thực phương pháp quản lí riêng(các p.p lãnh đạo) nêu nên ví dụ để chém, nêu đủ phong cách đặc điểm phong cách đối tượng áp dụng Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sử dụng cấu chức GIẢI: • Sai cấu chức tạo chun mơn hố mà khơng tạo nên ng quản lí chung(đảm nhận chức khác nhau….) Để phân tích mơi trường bên ngồi, ta sử dụng mơ hình chuỗi giá trị GIẢI: • Sai dùng swot…(chém thêm) Ra định kỹ cần thiết nhà quản trị cấp cao GIẢI: • Sai tất ng phải có định riềng mình, ơng quản lí cấp cao đưa định chiến lược cấp cao (cịn ví dụ ông bảo vệ định tác nghiệp… với chun mơn mình) Chiến lược marketing chiến lược tổ chức GIẢI: • Sai đọc sách Câu I (5 điểm) Chọn phương án nhất? giải thích rõ sao? Ủy quyền quản trị: a Là giao quyền giao hoàn toàn trách nhiệm cho người uỷ quyền b Gắn liền với chế độ trách nhiệm kép c Tuân thủ nguyên tắc giao quyền theo kết mong muốn d Cả b c D tính chất thế, nêu ví dụ cụ thể Tầm kiểm sốt cấu tổ chức: a Có thể xác định theo cơng thức định có quan hệ tỉ lệ thuận với số cấp quản trị b Có thể xác định theo cơng thức định có quan hệ tỉ lệ nghịch với số cấp quản trị c Khơng có quan hệ với số cấp quản trị d Rất khó xác định xác D đọc sách, trả lời theo lí thuyết, k chém Tầm quan trọng chức quản trị: a Như cấp quản trị tổ chức b Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao đến thấp tổ chức c Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao đến thấp tổ chức d Thay đổi theo chiều hướng khác kỹ cụ thể D đọc sách Các cơng cụ kinh tế sử dụng ở: a Các tổ chức phi phủ b Các tổ chức hành nhà nước c Các doanh nghiệp d Tất tổ chc D vỡ c sỏch Quan điểm đắn chức kiểm tra chức a Các nhà quản trị cấp cao b Các nhà quản trị cấp sở c Mọi thành viên tổ choc d Các nhà quản trị tổng hợp C cấu tổ chức thành viên, nhân viên có trách nhiệm y thức tự giám sát công việc chung, cso y kiến phản ánh lại tổ chức phát triển nhiều Câu II (5 điểm) Hãy cho ý kiến kết luận sau ( đúng/sai/ chưa đủ/ số trường hợp )? Giải thích vỡ sao? Nội dung chủ yếu chức lÃnh đạo lệnh cỡng ngời lao ®éng thùc hiƯn mơc tiªu Sai lãnh đạo thúc đẩy (nói theo đinhj nghĩa lãnh đạo: read book) Để phân tích hội thách thức từ mơi trường bên tổ chức, ta sử dụng mơ hình “5 lực lượng” Michel Porter Sai phải dùng mơ hình SWOT Ra định quản trị ch đợc thực trình lÃnh đạo Sai vỡ bt kỡ mc no phải định vó dụ đánh giá, ktra…chém tiếp Phong cách quản trị tự phong cách tốt trường hợp SAi vỡ Quản tr tổ chức xét phơng diện quy trình quản trị (tổ chức kỹ thuật) tơng ®èi thèng nhÊt víi mäi tỉ chøc Sai vi Câu I (5 điểm) Chọn phương án nhất? giải thích rõ sao? Mơ hình tổ chức phận theo chức có ưu điểm: a Tạo điều kiện cho công tác đào tạo, nâng cao lực cho nhân viên phận chức b Tạo thuận lợi cho việc phối hợp phòng ban chức c Quan tâm đến khách hàng cuối d Tạo điều kiện phát triển đội ngũ cán quản trị chung A tạo chuyên nghiệp cho khâu công tác Tầm kiểm soát cấu tổ chức : a Có thể xác định theo cơng thức định có quan hệ tỉ lệ thuận với số cấp quản trị b Có thể xác định theo cơng thức định có quan hệ tỉ lệ nghịch với số cấp quản trị c Khơng có quan hệ với số cấp quản trị d Rất khó xác định xác D câu khó giải thích chém Tầm quan trọng tương đối kỹ quản trị: a Không thay đổi theo cấp quản trị tổ chức b Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao đến thấp c Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao đến thấp d Thay đổi ở cấp quản trị khác kỹ cụ thể Ủy quyền quản trị: a Là giao quyền giao hoàn toàn trách nhiệm cho người uỷ quyền b Gắn liền với chế độ trách nhiệm kép c Tuân thủ nguyên tắc giao quyền theo kết mong muốn d Cả b c Kiểm tra chức của: a Các nhà quản trị chức b Các nhà quản trị tổng hợp c Mọi thành viên tổ chức d Mọi nhà quản trị tổ chức D câu khác với câu nhé(nhớ kĩ): chức theo định nghĩa chức nhà quản trị Câu II (5 điểm) Hãy cho y kiến kết luận sau (đúng/sai/ chưa đủ/ số trường hợp )? Giải thích sao? Nhà quản trị theo phong cách lãnh đạo dân chủ chịu trách nhiệm định tổ chức ban hành Sai lúc phải chịu trách nhiệm trogn qd cảu Cần vận dụng tổng hợp phương pháp lãnh đạo Yếu tố quan trọng hệ thống kiểm tra công cụ kiểm tra Sai đọc sách Mô hình lực lợng thị trờng đợc sử dụng để nghiên cứu dự báo môi trờng ngành cđa tỉ chøc Đúng, đọc sách, phân tích mơ hình Cơ cấu ma trận cấu có nhiều ưu việc sử dụng nguồn nhân lực Đúng sử dụng đc nguồn lực tốt Câu I (5 điểm) Chọn phương án nhất? giải thích rõ sao? Theo mô hình phân cấp nhu cầu A Maslow a Nhà quản trị cần phải làm thỏa mÃn nhu cầu cấp thấp ngời lao động mức độ định trớc đáp ứng nhu cầu cấp cao b Khi nhóm nhu cầu đà đợc thỏa mÃn nhu cầu không động hoạt động ngời c Nhu cầu cấp cao cha phải động hoạt động nhu cầu cấp thấp cha đợc thỏa mÃn d Cả a, b, c e Khơng có đáp án D vẽ mơ hình chém thêm, ơng cha ta nói :có thực vực đc đạo Để đảm bảo tính khoa học, định quản trị cần phải: a Phù hợp với mục tiêu tổ chức, quy luật, điều kiện môi trường bên bên tổ chức b Được ban hành thủ tục thể thức c Được ban hành phạm vi thẩm quyền cá nhân tổ chức d Cả phương án A nhất, khơng phải D (miễn giải thích thêm) Loại hình kế hoạch khơng cho phép nhà quản trị có mức độ tự sáng tạo cao hành động: a Chính sách c Thủ tục b Quy tắc d Cả b c D sách thay đổi cho phù hợp với mơi trường hồn cảnh cự thể, nên phân tích về: sachs, thủ tục, quy tắc Ỹu tố dới không phi l chức nhà quản tr a Lập kế hoạch b Tổ chức c Tạo sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng tổ chức d Kiểm tra C vi c sỏch LÃnh đạo chức của: a Cỏc nhà quản tr cấp cao tổ chức b Các nhà quản trị cấp trung c Các nhà qu¶n lý cÊp c¬ së d Cả a, b c D đọc sách Câu II (5 điểm) Hãy cho y kiến kết luận sau (đúng/sai/ chưa đủ/ số trường hợp )? Giải thích sao? Đặc điểm môi trường không ảnh hưởng đến cấu tổ chức Sai Cơ cấu theo sản phẩm cấu tổ chức tốt cho tổ chức Sai tổ chưucs có cấu phù hợp riềng Phong cách dân chủ phong cách quản trị tốt Sai Nhà quản trị cần tập trung tay quyền định liên quan đến tổ chức mà họ chịu trách nhiệm quản trị Sai nhà quản trị cấp cao qđ chiến lược năm hết thông tin nên qđ hết đứng đăn đc, nên => uỷ quyền cho nhà qtrị chuyên môn Chức kiểm tra chức quan trọng q trình quản trị nhân viên tự kiểm tra Sai tính tự giác, y thức Câu I (5 điểm) Chọn phương án nhất? giải thích rõ sao? Nguy c¬ tiỊm Èn cđa phi tËp trung hoá quản trị tổ chức a Cấp khả kiểm soát cÊp díi b ThiÕu sù nhÊt qu¸n chÝnh s¸ch c Có thể dẫn đến tính phi hiệu trùng lắp chức phận độc lËp d C¶ a, b, c e Khơng có đáp án D tụ hiểu ChiÕn lỵc doanh nghiệp đợc định a Hội đồng quản trị b.Trởng phòng kế hoạch c Giám đốc kinh doanh d Giám đốc tài e Khụng cú ỏp án A thằng to làm đc (chủ tịch hội đồng quản trị) Trong quản tr tổ chức, phơng pháp giáo dục: a Là cách tác động vào đối tợng quản tr định mang tính bắt buộc b Là cách tác động vào nhận thức tình cảm đối tợng quản tr nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình lao động họ việc thực nhiệm vụ c Là cách tác động vào đối tợng quản tr thông qua lợi ích kinh tế d Cả a, b vµ c B qtrị tổ chức giáo dục vào tâm lí ng ta để họ tự giác làm Kiểm tra chức của: a Các nhà quản trị cấp cao tổ chức b Các nhà quản trị cấp trung c Các nhà quản trị cấp sở d Cả phương án nêu Cơ cấu ma trận có ưu điểm sau, ngoại trừ: a Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu b Thống mệnh lệnh c Tạo điều kiện phát triển kỹ quản trị chung chun mơn hố d Kết hợp lực nhà quản trị chuyên gia cách hiệu C xem lại sách định nghĩa Câu II (5 điểm) Hãy cho y kiến kết luận sau (đúng/sai/ chưa đủ/ số trường hợp )? Giải thích sao? Chiến lược tổ chức khơng ảnh hưởng đến q trình thiết kế cấu tổ chức Kĩ quan trọng Chủ tịch Hội đồng Quản trị kĩ chuyên môn Sai: Trong điều kiện môi trường ổn định, không cần thiết phải lập kế hoạch CHÚ Ý : chắn thi, SAI Bản chất uỷ quyền chế độ trách nhiệm kép Đugns trách nhiệm cảu bên(xem sách copy ra) Rất khó xác định xác tầm kiểm sốt có hiệu cấu tổ chức Câu I (5 điểm) Chọn phương án nhất? giải thích rõ sao? Ly cần xây dựng thực thi hệ thống kiểm tra phản hồi dự báo là: a Do độ trễ thời gian hệ thống kiểm tra phản hồi kết hoạt động b Do hạn chế lực chủ thể kiểm tra c Do hệ thống phản hồi kết hoạt động phức tạp d Cả a, b, c A vì… lấy ví dụ (khi qtrình sản xuất kẹo cao su lấy mẫu ktra thấy bbị thủng ktra bị chễ hàng só sut) Yếu tố dới không thuộc chức nhà quản tr: c Lập kế hoạch d Tổ chức c Tạo sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng tổ chức d Kiểm tra LẬP KẾ HOẠCH Lãnh đạo chức của: a Các nhà quản trị cấp cao tổ chức b Các nhà quản trị cấp trung c Các nhà quản trị cấp sở d Cả a, b c Cơ cấu ma trận không đáp ứng cho: a Việc nhận thay đổi quan trọng ở bên tổ chức b Việc áp dụng chế độ thủ trưởng c Các tổ chức có nhiều dự án d Việc phân chia nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với lĩnh vực mà cá nhân đào tạo Quyền hạn tham mưu là: a Quyền hạn cho phép nhà quản trị định giám sát trực tiếp cấp b Quyền đưa y kiến tư vấn cho nhà quản trị c Quyền trao cho cá nhân định kiểm soát hoạt động định phận khác d Cả a, b c B vì… Câu II (5 điểm) Hãy cho y kiến kết luận sau (đúng/sai/ chưa đủ/ số trường hợp )? Giải thích sao? Rất khó xác định xác tầm kiểm sốt có hiệu cấu tổ chức Mục tiêu nên thể cách định tính để tạo linh hoạt thực Sai mục tiêu gắn với phương án có nhiều phương án khác để back up cho TH khác nhau=> địh lượng Trong hai yÕu tè ngời công việc, cán quản trị ch cần xem träng yÕu tè ngêi SAi Cần sử dụng tổng hợp phương pháp lãnh đạo ĐÚNg Bản chất uỷ quyền chế độ trách nhiệm kép ĐÚNG ... người uỷ quyền b Gắn liền với chế độ trách nhiệm kép c Tuân thủ nguyên tắc giao quyền theo kết mong muốn d Cả b c D tính chất thế, nêu ví dụ cụ thể Tầm kiểm sốt cấu tổ chức: a Có thể xác định... quản trị ch đợc thực trình lÃnh đạo Sai mục phải định vó dụ đánh giá, ktra…chém tiếp Phong cách quản trị tự phong cách tốt trường hợp SAi Qu¶n trị tổ chức xét phơng diện quy trình quản trị (tổ chức... người uỷ quyền b Gắn liền với chế độ trách nhiệm kép c Tuân thủ nguyên tắc giao quyền theo kết mong muốn d Cả b c Kiểm tra chức của: a Các nhà quản trị chức b Các nhà quản trị tổng hợp c Mọi