Bài thu hoạch kỹ năng ứng xử và tạo lập mối quan hệ (7)

Câu hỏi: 1) Bạn trẻ phải điều giao tiếp ? Đề xuất cách khắc phục để giao tiếp tốt ? 2) Hãy đề xuất cách thức để tạo ấn tượng ban đầu tốt nhất? 3) Hãy nói lên suy nghĩ bạn ứng xử thông minh giao tiếp ? Bài làm Câu 1: a)“Lời nói chẳng tiền mua – Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Nói chuyện nghệ thuật giao tiếp hàng ngày, giao tiếp hàng ngày không dừng lại việc nói cho có sức thuyết phục, mà kết hợp yếu tố khác Đôi sơ xuất nhỏ, hành động nhỏ giao tiếp mà bạn đánh hội, hay đón nhận lấy thái độ khó chịu từ đối phương Vì giao tiếp hàng ngày với người bạn nên lưu ý đến yếu tố sau: Đừng quên gởi lời chào đến người lớn tuổi giáo viên, giảng viên dạy cho bạn Một lời chào gởi chẳng tiền mua hay nhiều thời gian bạn nối lên lễ phép, kính trọng bạn người xung quanh đồng thời làm cho người khác có nhìn tốt bạn, họ cảm thấy tôn trọng giao tiếp Thói quen chen ngang, nói leo người khác nói Bạn người động, bạn người rụt rè dù muốn dù không bạn phải giao tiếp hàng ngày để trao đổi nhiều vấn đề công việc, tám linh tinh chẳng hạn Đối với người rụt rè việc chen ngang, chém gió chắn không diễn ra, với người “thích nói, nói chưa nói” việc chen ngang, nói leo thường xuyên xảy Đó thói quen không tốt, bạn nên học cách lắng nghe, kiểm soát cảm xúc Chen ngang làm cho người nghe cảm nhận bạn người hấp tấp, thiếu tế nhị, sâu sắc, người thích hợp tán gẫu không phù hợp để bàn việc quan trọng Vì bạn học cách loại bỏ thói quen nhé, đừng để người khác đánh giá thấp có thói quen chen ngang, nói leo người khác nói Trong giao tiếp hàng ngày, bạn ngó lơ chỗ khác trò chuyện với Nếu bạn người khác ngồi chuyện trò với Khi bạn nói với người khác mà mắt người nhìn chỗ khác, không nhìn thẳng vào mắt đối phương Hoặc bạn đàm phán hợp đồng, bạn đối tác trao đổi qua lại điều khoản hợp đồng, mắt đối phương nhìn cửa sổ không nhìn thẳng vào bạn Chắc chắn bạn có cảm giác khó chịu, cảm thấy không tôn trọng Ánh mắt không dám nhìn thẳng vào đối phương giao tiếp thể rụt rè, thiếu tự tin, bối Bạn có biết, sức mạnh ánh mắt giúp bạn thể tự tin, thân thiện, đồng thời gây nhiều cảm tình đến với đối phương, giao tiếp hàng ngày bạn không cần phải nhiều lời bạn biết cách nói chuyện ánh mắt chắn bạn diễn đạt nhiều điều muốn nói Tùy tiện giới thiệu thông tin người khác Một nhân tố quan trọng xã giao khả tạo mối quan hệ để gia tăng giá trị hội cho người khác, cách giới thiệu bạn bè, người quen cho bên thứ ba Nhưng bạn mắc sai lầm tự ý cho thông tin liên hệ mà hành động thông báo cho bên thứ ba trước Trả lời lâu Mỗi người có lượng thời gian Vì vậy, để người phải chờ đợi lâu trước nhận email trả lời, tin nhắn hay điện thoại bạn tự làm điểm Trong trường hợp chưa có câu trả lời chưa biết phải xử lý tình cho người giao tiếp với bạn biết Chỉ giao tiếp với người tốt Không có sai bạn giao tiếp với người giỏi hơn, giàu hơn, có địa vị xã hội cao Nhưng điều mà lờ người có tính cách tốt xung quanh bạn lãng phí tự xây dựng hình ảnh “kén chọn” cho thân Ai có điều để học hỏi Đánh giá thấp người khác Giá trị người tài sản tiềm ẩn Đừng vội buôn chuyện, đánh giá thấp người khác qua nhìn bên Bạn nghĩ không cần xã giao Nhiều người thường nghĩ không cần thiết phải xã giao hay gặp gỡ Nhưng sống không đoán biết trước điều Vì vậy, đừng tự giới hạn lờ hội giúp đỡ sau b)Làm để giao tiếp tốt hơn? Giao tiếp cách thức truyền đạt thông tin cá thể khác xã hội Tuy nhiên, giao tiếp không đơn giản, thay vào nghệ thuật đòi hỏi người phải có kĩ trau dồi cẩn thận Vậy phương thức giúp giao tiếp hiệu quả? Trong giao tiếp, có nhiều đường để truyền đạt thông tin: - Giao tiếp lời thông qua: âm thanh, ngôn ngữ - Giao tiếp phi ngôn ngữ: trình giao tiếp thông qua việc gửi nhận thông tin không lời người Thông tin truyền đạt thông qua cử cảm ứng, ngôn ngữ thể tư thế, biểu khuôn mặt tiếp xúc mắt Thêm vào đó, giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm việc truyền đạt thông tin qua hình ảnh viết văn Dù phương thức truyền đạt thông tin nào, người phải tìm hiểu, lựa chọn cách truyền đạt ý nghĩ, cảm xúc, mục đích lời nói cách xác, mang lại lợi ích Vì vậy, gặp khó khăn giao tiếp muốn bồi đắp thêm kĩ năng, tham khảo số biện pháp giúp giao tiếp hiệu sau: 1.Tạo môi trường phù hợp - Chọn thời điểm thích hợp Thời điểm để truyền đạt thông tin đóng vai trò quan trọng việc người nghe có tiếp nhận hay không, đồng thời đánh giá tính hiệu trong thông tin bạn cung cấp Cụ thể, bạn bàn luận báo cáo, tin tức tài chính, hay số liệu chứng khoán người nghe hoàn toàn mệt mỏi, cần nghỉ ngơi tĩnh dưỡng Hoặc dễ hiểu hơn, đòi hỏi yêu cầu cho thân người tiếp nhận thông tin tình trạng bối, khó chịu ==> Sợ hãi thủ phạm làm tự tin giao tiếp! - Chọn địa điểm phù hợp Yếu tố lựa chọn địa điểm để truyền tải thông tin chiếm phần trăm không nhỏ thành công người nói Có số vấn đề, bạn nói cho người nghe nơi công cộng đông người, mà nên nói nơi riêng tư để thuận tiện cho trình đối thoại hai chiều diễn thuận lợi Ví dụ bạn đuổi việc nhân viên, thông báo tin tức xấu người nghe bị ảnh hưởng Điều thể tôn trọng bạn truyền tải thông tin, giúp bạn tránh gây tổn thương đến đối phương_ đối tượng trực tiếp đón nhận thông tin họ dễ dàng chấp nhận - Tránh yếu tố tác động gây phiền nhiễu Trong đối thoại bạn người nghe, có nhiều yếu tố gây ảnh hưởng đến truyền tải thông tin cụ thể ồn ào, âm lớn gây khó khăn việc lắng nghe Điều giải thích phải để điện thoại im lặng họp, hội thảo hay rạp chiều phim Nếu để tác động phiền nhiễu gây ảnh hưởng, chất lượng nội dung thông tin bạn cần truyền đạt không xác thiếu sót 2.Biết cách tổ chức giao tiếp - Tổng hợp thông tin cần truyền đạt cách có tổ chức Bạn nên xếp thông tin theo trình tự logic phù hợp để đối phương lắng nghe hiểu xác mục đích bạn cần nói tới Không vậy, việc giúp bạn không bị quên điểm quan trọng mấu chốt thông tin trình bày vấn đề phức tạp Ví dụ, người diễn thuyết thảo luận đề tài đó, họ thường mang theo tờ giấy ghi gồm điểm quan trọng, xếp chúng theo bước trình tự chuẩn bị sẵn để tránh truyền đạt thông tin thiếu sót - Thông tin cần truyền đạt cần rõ ràng Mục đích bạn giao tiếp để trao đổi ý kiến, chia sẻ ý nghĩa hay thông cáo vấn đề bạn cần truyền tải Vì vậy, bạn không nên tạo mập mờ khó hiểu để người nghe cảm thấy phức tạp, khó khăn tiếp cận điều bạn cần nói Hãy tạo rõ ràng để đối tượng lắng nghe cảm thấy thoải mái dễ dàng đón nhận thông tin cách hiệu - Luôn đặt trọng tâm vào vấn đề muốn nói tới Khi bạn thảo luận đề tài đó, có tranh luận ý kiến bạn người nghe Có người đồng tình với quan điểm bạn có người phản bác lại với lập luận khiến bạn lung lay Tuy nhiện, bạn phải cố gắn giữ cân bằng, đứng lập trường thân, bảo chủ đề bạn cần truyền đạt, tạo nên điểm nhấn quan điểm vấn đề mà bạn nói tới Nếu bạn bỏ dở chừng, thay đổi luận điểm vấn đề bạn truyền tải không ăn khớp, rời rạc khiến người nghe không hiểu mục đích bạn muốn nói - Nói lời cảm ơn đến người lắng nghe bạn Dù hoàn cảnh nào, bạn trình bày vấn đề, bạn nên gửi lời cảm ơn đến người lắng nghe Bởi họ dành thời gian suy nghĩ, tìm hiểu quan điểm bạn trình bày Đôi bạn phải đối mặt với phản bác, quan điểm không đồng tình khiến bạn tức giận hay khó chịu , bạn nên cảm ơn họ Vì bạn thể tôn trọng khác, chứng minh cho người thấy bạn người biết lắng nghe tiếp thu ý kiến Như vậy, bạn gây thiện cảm giao tiếp xã hội 3.Giao tiếp qua cách nói - Tạo ấn tương tốt Trước vào thảo luận, bạn nên thiết lập mối quan hệ gây ấn tượng tốt người bạn muốn truyền đạt thông tin Điều giúp bạn gây cảm tính khiến người ta có trạng thái vui vẻ, hào hững nhiệt tính lắng nghe Bạn bắt đầu cách chia sẻ sở thích chung, hỏi han công việc gia đình, khen ngợi vẻ bề hay trang phục họ - Sử dụng ngôn từ cách Tùy thuộc vào đối tượng bạn truyền đạt thông tin, biết cách lựa chọn ngôn từ sử dụng Có từ ngữ mang ý nghĩa sâu xa, phức tạp đòi hỏi người nghe phải có trình độ định hiểu Vì vậy, dùng từ ngữ mang tính rõ ràng, xác để người nghe không hiểu lầm, không khó khăn việc đoán nghĩa, tạo nên thành công giao tiếp truyền tải thông tin - Loại bỏ thói quen lầm bầm Việc bạn nói lầm bầm giao tiếp với người xung quanh gây nên thiếu thiện cảm Người ta không hiểu bạn nói gì, tiêu cực họ hiểu lầm bạn nói điều ác ý, không đồng tình với quan điểm họ Hơn nữa, giao tiếp truyền đạt thông tin hai hay nhiều người, bạn cần phải phát biểu, nói lên suy nghĩ ý kiến với người khác, để họ hiểu mục đích bạn bạn muốn nói tới Qua đó, bạn tạo nên tự tin giao tiếp - Biết lắng nghe đối phương Giao tiếp quan hệ hai chiều người nói người lắng nghe Hãy trở thành người lắng nghe theo cách, để hiểu quan điểm tôn trọng đối phương Điều quan trọng bạn trình bày, biểu đạt ý kiến thân Biết lắng nghe người khác người khác lắng nghe - Sử dụng giọng điệu phù hợp Giọng điệu yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến thiện cảm người nghe Bạn quát tháo, dùng âm vực gây chói tai, để truyền đạt thông tin Hay nhỏ nhẹ, thầm, việc tranh luận vấn đề gay gắt Lựa chọn giọng điệu phù hợp giúp tăng sức thuyết phục giao tiếp Giao tiếp ngôn ngữ thể - Nhận biết kết nối Trong đám đông, bạn không đảm bảo bạn quen biết hết người Tuy nhiên, người kết nối giao tiếp với bạn đơn giản qua cách chào hỏi gật đầu mỉm cười Lúc đó, bạn không nên bất ngờ, mà phản ứng bình tĩnh đáp lại kết nối Có thể mối quan hệ tiềm tương lai - Sự dụng biểu cảm qua khuôn mặt Việc biểu lộ cảm xúc qua khuôn mặt thể thái độ, tình cảm bạn giao tiếp Mỗi trường hợp hoàn cảnh khác nhau, bạn phải biết cách kiềm chế, che giấu biểu cảm tiêu cực bên tránh gây hòa khí hay phảm cảm đối thoại Ngoài ra, bạn bộc lộ nhiệt tình thông qua nét mặt, bạn khiến người nói người nghe có thoải mái, đồng tình hào hứng với chủ đề bàn luận - Giao tiếp qua ánh mắt Giao tiếp qua ánh mắt đối thoại chia sẻ thông tin yếu tố thiếu Thay vào đối tượng lắng nghe thông tin truyền đạt, bạn lại nhìn vào người vật thể khác nói chuyện tiếp diện Người nghe mục tiêu, người bạn cần nói không thấy thái độ tôn trọng bạn Dĩ nhiên, bạn không nên chăm chăm nhìn thẳng vào mắt đối phương, tùy trường hợp gây nên tác động tiêu cực Bạn nhìn vào sống mũi họ lướt qua cặp mắt có lợi - Biết dừng lúc để nhấn trọng tâm vấn đề Trong diễn thuyết chủ đề thảo luận với nội dung dài Bạn không nên thao thao bất tuyệt đọc liền mạch thay vào nên dừng vào trọng tâm để nhấn mạnh Qua đó, người nghe không cảm thấy nhàm chán mệt mỏi - Dùng cử tay cách Trong giao tiếp, ngôn ngữ biểu đạt qua thể giúp cho việc truyền đạt thông tin sinh động thú vị Nhưng bạn khoa chân mua tay, trò lung tung, việc tay vào đối phương mang lại lợi ích Do đó, phải biết kiểm soát cử thể để tránh điều bất lợi - Ngoài bạn nên ý đến trang phục, cách đứng cử khác thể để thể thân mặt tốt có lợi giao tiếp Giao tiếp xung đột: Trong tranh luận gay gắt đặc biệt xảy xung đột, việc bộc lộ bực bội, tức giận điều xảy phổ biển Trường hợp không kiềm chế cảm xúc, đôi bên phát ngôn từ ngữ thiếu văn hóa, gây tổn thương xúc phạm đến lòng tự trọng Lúc hai bên không chia sẻ, giao tiếp, truyền đạt thông tin cách chuẩn mực Điều không giải vấn đề việc đoàn kết, tổn hại lẫn Vì vậy, bạn nên học cách bình tĩnh, dùng từ ngữ cử thích hợp cố gắng làm giảm căng thẳng tránh gây nên cao trào kích thích xung đột Lời kết: Để giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ hiệu phải tuân theo nguyên tắc sau: Trước hết, phải chào hỏi người đối diện, giữ thái độ hòa nhã, vui vẻ Có phá bỏ ngượng ngùng, e ngại bên thời gian đầu Và phải biết dùng từ thường xuyên Ở nước phát triển, người dân họ dùng thường xuyên sống hàng ngày, Việt Nam Đó từ: “cám ơn” “xin lỗi” Nhiều trường hợp chứng minh rằng, từ giúp giải ổn thỏa bất đồng tranh cãi từ ngắn gọn có đầy quyền lực Và giao tiếp, nói chuyện với người khác, ánh mắt quan trọng Chúng ta phải hướng ánh mắt người đối diện Nếu nhóm người hướng ánh mắt bao quát hết người Khi đứng nói chuyện với người khác, giữ khoảng cách cho hợp lý, không gần quá, mà không xa Thường khoảng cách bước chân tốt Để Giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ cách hiệu quả, cần lưu ý : Khi giao tiếp ứng xử, điều quan trọng mà người hay quên, tên người đối diện mà giao tiếp Việc quên tên người ta vô tình thể không quan tâm đến họ, họ nghĩ bạn không tôn trọng họ, nhiều lúc họ nghĩ bạn khinh thường họ Vì vậy, việc nhớ tên người khác quan trọng Đối với người gặp, việc nhớ tên khó Nhiều lúc họ giới thiệu tên, vài giây sau bạn bị quên, chuyện thường xảy Vì vậy, tình vậy, cách tốt để nhớ tên người gặp, bạn lặp lại tên họ lần Ví dụ bạn bắt tay với người quen, bạn nói: chào anh Trung, hân hạnh gặp anh Trung Một vài lời khuyên việc Giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ Khi giao tiếp nói chuyện với người khác, nên hạn chế khoanh tay trước ngực Việc khoanh tay trước ngực người muốn bảo vệ trước người Vì vật để ngăn bạn với người khác, nên bạn dùng tay để ngăn Hậu thứ bạn làm người đối diện nghĩ bạn giữ kẻ, bạn chưa thật mở lòng tin tưởng họ Và có bạn vô tình thể bạn cấp trên, bề Hậu thứ bạn khoanh tay, bạn tiếp thu 20% thông tin người đối diện nói với Đó thực kết nghiên cứu Và việc khoanh chân ngồi có tác dụng tiêu cực giống khoanh tay Vì vậy, ngoại trừ tình bất khả kháng, bạn hạn chế khoanh tay, khoanh chân Ngoài ra, việc giao tiếp với người khác đôi lúc diễn bàn ăn, bữa ăn uống Nếu bạn không để ý nhai ăn uống, bạn tạo tiếng động thiếu tế nhị, không lịch Những lúc vậy, bạn lưu ý miệng mình, đừng để hở môi nhai, bạn không tạo tiếng động Câu 2: Chỉ cần nhìn thoáng qua người ta đánh giá bạn từ lần đầu gặp gỡ Trong khoảng khắc ngắn ngủi đó, họ có suy nghĩ bạn qua dáng vẻ bề ngoài, qua phong cách, thái độ cách ăn mặc bạn Đặc biệt bạn nhà lãnh đạo doanh nghiệp, ấn tượng tiếp xúc đối tác nhiều góp phần vào thành công cho giao dịch tương lại Với lần gặp mặt lúc bạn để lại ấn tượng lòng người khác Có nhiều nghiên cứu cho thấy rằng, ấn tượng khó thay đổi ảnh hưởng nhiều đến mối quan hệ sau Cũng tầm quan trọng đó, viết đưa số lời khuyên hữu ích để bạn tạo ấn tượng thật tốt công việc đời sống ngày Hãy Đừng để phải nói lời xin lỗi “ đến trễ” bạn hẹn với Nên cố gắng xếp đến sớm vài phút đề phòng việc làm bạn chậm trễ kẹt xe sai đường Đi trễ thể việc thiếu văn hóa mà làm cho người khác nghĩ không tôn trọng họ, làm thời họ Và phải đặc biệt ý đến giấc quan hệ làm ăn với nước người nước Hãy thật thoải mái Nếu bạn cảm thấy không thoải mái hay ngượng ngùng bạn làm cho người đối diện cảm thấy không tự nhiên Ngược lại, bạn bình tĩnh tự tin, điều giúp họ thoải mái dễ nói chuyện với bạn Thể cho phù hợp Dáng vẻ bề quan trọng Tất nhiên người gặp bạn lần đầu bạn họ thường có đánh giá dựa vào vẻ bề bạn Tuy vậy, điều nghĩa bạn phải ăn mặc cầu kỳ diêm dúa người mẫu để gây ấn tượng mạnh (Trừ bạn vấn cho công việc công ty thời trang) Một tranh chứa đựng ngàn lời muốn nói, tranh bạn lần gặp nói lên nhiều điều với người đối diện người bạn Vì phải thể để họ có cảm tình tốt với mình? Hãy bắt đầu cách ăn mặc Bộ trang phục phù hợp với bạn? gặp mang tính chất công việc nên mặc com-lê, áo cộc tay trang phục giản dị? Hãy nghĩ xem người bạn gặp ăn mặc nào? Nếu đối tác bạn làm ngành quảng cáo hay âm nhạc trang phục nghiêm túc không phù hợp Đối với gặp cho mục đích công việc giao thiệp, bạn để tâm đến văn hóa phong tục họ Bạn nên chuẩn bị gì? Hãy gọn gàng, sẽ, cắt tóc cạo râu (tất nhiên bạn nam rồi), áo quần phải thẳng nữ nên trang điểm nhẹ Sự chuẩn bị chắn giúp bạn cảm thấy tự tin thể tôn trọng bạn Thể cá tính bạn Đôi bạn để lại ấn tượng tốt mà không thiết tuân theo hoàn toàn điều làm đánh “bản sắc” riêng bạn (ví dụ bạn gặp người hợp gu “tình yêu sét đánh” chẳng hạn chuẩn bị không ăn nhằm điều hiếm) Vì vậy, để tạo ấn tượng tốt bạn nên đáp ứng tiêu chuẩn mức độ Nhưng tất phải phù hợp với hoàn cảnh Nếu gặp gỡ công việc, mặc đồ công sở Nếu gặp gỡ xã giao vào buổi tối, mặc đồ thích hợp vào buổi tối, dùng loại nước hoa thích hợp… Và thể cá tính phù hợp với hoàn cảnh Hãy cười thật tươi “Hãy mỉm cười người mỉm cười lại với bạn” Vì thế, nụ cười cách thể tuyệt vời để bạn tạo ấn tượng tốt đẹp Một nụ cười nồng ấm tự tin làm cho bạn người đối diện cảm thấy thoải mái Nụ cười giúp bạn chiến thắng tạo ấn tượng tốt Tuy nhiên đừng lạm dụng Hãy cởi mở thật tự tin Để tạo ấn tượng tốt, phụ thuộc vào cách bạn ăn mặc mà hành vi, cử bạn ảnh hưởng lớn chí cách bạn ăn nói Hãy sử dụng ngôn ngữ thể để thể tự tin Đứng ngắn, mỉm cười nhìn thẳng vào người đối diện, chào đón bắt tay thân thiện Tất điều giúp bạn thể tự tin; làm cho bạn người khác cảm thấy thoải mái với Hầu người có chút lo lắng hẹn gặp lần Điều làm bạn có thói quen hay lo lắng khiến bạn đổ mồ hôi Hãy tập cách khắc phục điểm yếu cố gắng thể tự tin để hai cảm thấy thoải mái dễ gần Hãy chuẩn bị trước cho hẹn Bạn nên chuẩn bị trước số nội dung cho nói chuyện câu hỏi chẳng hạn Hoặc, dành vài phút để tìm hiểu người trước tốt Ví dụ như, có mê bóng đá hay không? Cô ta có thường thích thời trang hay không? Hãy lạc quan Thái độ bạn thể tất cử bạn Hãy cố gắng tự tin bạn gặp phê bình bạn lo lắng Cố gắng học hỏi rút kinh nghiệm từ gặp gỡ xây dựng nói chuyện cho phù hợp, nhớ phải giữ tư tự tin nụ cười thoải mái Hãy lịch nhã nhặn, ân cần chu đáo thể quan tâm bạn Với cách cư xử lịch sự, nhã nhặn, thể quan tâm bạn tạo ấn tượng thật tốt Thực tế là, thiếu sót làm hội tạo ấn tượng tốt đẹp bạn Vì theo cách tốt Bạn nên lưu ý tắt điện thoại nói chuyện Làm bạn tạo ấn tượng tốt mà bạn sẵn lòng nói chuyện với người gọi tới bạn người ngồi trước mặt bạn Nếu bạn muốn để lại ấn tượng tốt đẹp đừng để vấp phải điều Lời kết:Bạn có vài giây để tạo ấn tượng tốt khó để bạn thay đổi ấn tượng đó, không bạn phải trả giá đắt để thay đổi ấn tượng ban đầu bạn.Vì thể tốt Điều phụ thuộc vào tài bạn, cộng thêm chuẩn bị trước, bạn tạo phong cách riêng mình, ấn tượng thật tuyệt vời Câu 3: Hiện ứng xử xem chuẩn mực để đánh giá khéo léo, thông minh người Vấn đề ứng xử giao tiếp khiến cho nhiều người băn khoăn, ứng xử có văn hóa mực Thật vậy, gặp gỡ tiếp túc nhiều người, đòi hỏi phải giao tiếp ngôn ngữ hành động Vậy cách ứng xử để tạo đối thoại thành công khéo léo lại phù thuộc vào người Có nhiều người nhận biết đối phương có tính cách qua cách ứng xử ngày Bởi ứng xử thước đo hiểu biết kiến thức người Hằng ngày giao tiếp với trì cách ứng xử Bạn có phải người ứng xử khôn khéo, xử lí thông tin nhanh gọn không Có nhiều người sinh biết cách ăn nói, ứng xử có nhiều người cần phải cố gắng rèn luyện ngày ứng xử tốt Một người có cách ứng xử khéo léo, mực tạo thiện cảm, yêu mến người xung quanh Vì họ tạo không khí môi trường sống lành mạnh Ngược lại bạn người ứng xứ, đối nhân xử bạn rơi vào bị động hòa nhập với người khác Ứng xử có vai trò quan trọng Nó tạo nên thành công sống bạn sau Ứng xử cách bạn chạm đến đích sống nhanh người khác, bạn biết tận dụng lợi Giới trẻ người cần phải có ứng xử tốt, mực tầng lớp người Tuy nhiên có số phần tử ứng xử thô lỗ, vô phép tự tạo ấn tượng xấu cho người xung quanh Điều thật đáng buồn Chúng ta học cách ứng xử tốt gia đình mình, từ ba mẹ, anh chị em Bạn lễ phép, thưa gửi cách ứng xử tốt Và xã hội vậy, bạn nên biết vị trí để cư xử mực Thế người khéo léo Văn hóa ứng xứ cụm từ mà người ta thường dùng để đo nhân cách người người Cái cần có văn hóa, có khuôn phép mà lấy làm thước Chính bạn tự xây dựng người qua lời nói qua hành động ngày Vị trí, vai trò ứng xử xã hội ngày thực quan Bạn thấy mặt mạnh, mặt yếu thân, không ngừng cố gắng học hỏi hoàn thiện CÁCH ỨNG XỬ THÔNG MINH TRONG CUỘC SỐNG Ứng xử cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày coi bí thành công sống, công việc Để giao tiếp, ứng xử thành công bạn nên ý nguyên tắc sau: I Nguyên tắc ứng xử: Hãy tiếp cận với người góc độ không tốt, không xấu: 10 Con người dễ bị chi phối qui luật cảm xúc "yêu nên tốt, ghét nên xấu" Kết dễ mắc sai lầm giao tiếp Do nguyên tắc nghệ thuật ứng xử tiếp cận với người góc độ không tốt, không xấu Ở nguyên tắc này, người tự tìm cho cách ứng xử thành công, ta tạm chia thành bước sau: Bước 1: Hãy thừa nhận (chấp nhận) Bước 2: Biết lắng nghe ý kiến, tìm chỗ mạnh, chỗ yếu người Thấy mạnh, lợi ta (cái ta có mà người không có) Bước 3: Tạo đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây tin tưởng) Bước 4: Tìm điểm chung, bên thấy lợi, vui cách cộng tác, tương lai cộng tác Bước 5: Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình II Một số cách ứng xử thông minh: Thủ thuật "ném đá thăm đường": Có lẽ trước tiên nên bắt đầu vào đề từ hứng thú Chẳng hạn từ tranh, nhạc, ca khúc người yêu thích, hay phim mới, sách mới, mốt quần áo đối phương biết rõ có phản ứng tích cực Hoặc từ điểm chung học tập, việc làm Bắt đầu từ câu chuyện không quan trọng để làm căng thẳng ngăn cách hai người qua bạn hiểu thêm người bạn mà ta muốn gần gũi (những sở thích, thói quen, cá tính ) có sơ đồ giao tiếp sau đây: a Giai đoạn trước giao tiếp: - Xác định mục đích, làm quen đối tượng gây ấn tượng tốt - Đánh giá đối tượng, hoàn cảnh: Sở thích,thói quen, cá tính Thời gian, không gian gặp Có hay người giới thiệu - Lựa chọn phương án ứng xử: Tìm cớ làm quen cho hợp lý, tế nhị Ngôn ngữ, cử dễ cảm mến Văn phong gần gũi, không trịnh trọng không suồng sã Tính trước tình bất ngờ xảy để ứng xử nhanh b Giai đoạn giao tiếp: Nên: Phá bầu không khí xa lạ việc hỏi han câu nói đùa Tìm chủ đề chung, chạm đến quan điểm cá nhân Nói Chú ý quan sát cử chỉ, điệu bộ, nét mặt đối phương Giới hạn giao tiếp phạm vi vừa đủ, dừng lúc Nêu câu hỏi thăm dò, chủ động gợi chuyện Tự tin Không nên: Vội vã vào vấn đề Đặt câu hỏi liên quan nhiều đến cá nhân 11 Nói nhiều mình, dốc bầu tâm sự, nói thẳng đối phương đặt câu hỏi thăm dò Chuyện lan man, kéo dài giao tiếp Khích bác công kích nói xấu Rụt rè, lảng tránh, ấp úng Tình cần đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu xa: Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối đối phương, không nên đáp lại lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng lời nói nhẹ nhàng chứa đựng ý nghĩa sâu xa Tình phải chuyển bại thành thắng: Trong sống đời thườnng nhiều ta bị đẩy vào tình bất lợi, có nguy thất bại, lúc đòi hỏi phải bình tĩnh, suy nghĩ đến hậu xấu xảy Tìm xem có cách để hạn chế mức thấp tác hại thay đổi tình ) Tình dùng hài hước: Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang lại hiệu lớn nhiều Bởi kể câu chuyện cười lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực Tất nhiên không nên lạm dụng Quy luật phổ biến truyện hài hước mở đầu dẫn dắt hình thành làm cho người ta nghi vấn Người kể nên có ngữ điệu bình thường, sau tăng thêm tình tiết nghi giải bất ngờ Tình phải thẳng vào vấn đề cần thiết: Trong sống có trường hợp quanh co, bóng gió, tế nhị mà phải bày tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, kiên Lúc phải diễn đạt vào thẳng nội dung vấn đề để biểu ý chí lòng tin thân Đối với vấn đề then chốt không nên tỏ cân nhắc, đắn đo làm cho người nghe cảm thấy thiếu tin tưởng, dự Tình nói ẩn ý ngụ ngôn: Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, người ta thường dùng phương pháp ẩn ý ngụ ngôn Tức chọn câu chuyện ngụ ngôn có nội dung ẩn ý bên phù hợp với mục đích khuyên răn, thuyết phục để kể cho đối phương nghe Tình phản bác khéo yêu cầu vô lý người khác: Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nhận đã, sau khéo léo vô lý điều thực Cũng cảnh tỉnh người việc điều bất lợi, nguy hiểm người giữ nguyên ý kiến, nhắm mắt hành động Chú ý ngôn ngữ không nên gay gắt tỏ cương Tình thừa nhận trước để chuyển hướng sau: 12 Bạn tiếp thu ý kiến họ, biểu thị thái độ đồng cảm mức độ để làm giảm cứng nhắc đối phương, khiến họ lòng nghe ý kiến bạn Song phải nắm vững nguyên tắc không tỏ thái độ ngang với đối phương để tiếp sau dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận đối phương, làm họ lòng tiếp thu ý kiến bạn Tình cần bạn đồng minh: Khi tranh luận trước nhiều người cần thể quan điểm, bạn nên ý đầy đủ đến thái độ người xung quanh, cần động viên nhiều người nghe ủng hộ quan điểm Nếu người nghe ủng hộ ta, đồng tình với quan điểm ta trình bày, tạo thành sức mạnh to lớn, sức ép tinh thần làm đối phương không phản kích lại 10 Tình không nhượng có lý tranh luận: Trong quan hệ người với người, tranh luận điều bình thường tránh Không có tranh luận, điều phải trái không phân định Không thể coi tranh luận thói xấu mà hạn chế Song tranh luận dẫn đến không thoải mái xung đột Tranh luận có phương pháp đem lại kết tốt điều cần ý học hỏi 11 Tình cần thuyết phục hành động: Khi vận dụng phương pháp bạn cần lưu ý: Mục đích hoạt động phải rõ ràng, không vụ lợi Có kế hoạch hành động chi tiết, tính đến điều kiện cần đủ đảm bảo cho thành công, bước tránh thất bại Tạo dư luận ủng hộ để gây sức ép quy tụ sức mạnh Làm thử để chứng minh, rút kinh nghiệm Tạo quan hệ gần gũi tin cẩn Nếu vào tình bậc "phụ huynh" người yêu bạn chưa tin tưởng chấp nhận cho bạn yêu họ, bạn dùng phương pháp để đạt mục đích III Những điều nên tránh giao tiếp ứng xử: Nói nửa chừng dừng lại cướp lời người nói, làm nhiễu thứ tự luồng suy nghĩ người Không nói rõ giải thích đầy đủ làm người nghe cảm thấy đột ngột, khó hiểu đề tài nói chuyện bạn khó hiếu ý bạn muốn nói Không nên đưa trọng tâm, khái quát, giải thích lan man, làm người tiếp chuyện khó theo dõi mạch chuyện Nói sai đề tài, không quan tâm tập trung đến điều muốn nói Nói thao thao bất tuyệt, không ngừng nêu câu hỏi, làm người tiếp chuyện có cảm giác yêu cầu nhiều Không trả lời thẳng vào câu hỏi mà người khác nêu ra, quanh co, dài dòng, gây nên cảm giác không trung thực cho người hỏi 13 Tự cho điều biết cả, người nghe cảm thấy bạn người tự cao tự đại Làm vẻ hiểu biết sâu rộng, người nghe cảm thấy bạn người không khiêm tốn, hay khoe khoang Phát triển câu chuyện không tập trung vào chủ đề làm cho người tiếp chuyện cảm thấy nhàm chán Ngắt bỏ hứng thú nói chuyện người khác để ép người phải chuyển sang nói đề tài mà bạn thích 10 Thì thầm với vài người đám đông 11 Dùng ngôn ngữ bóng bảy nặng nề 12 Chêm câu tiếng nước câu nói cách tùy tiện 13 Đột ngột cao giọng 14 Dùng lời suồng sã với mức độ quan hệ 15 Dùng từ đệm không cần thiết 16 Nói với giọng khích bác, chạm vào lòng tự người khác Cách ứng xử khéo léo sống Trong sống biết người biết ta, biết cách ứng xử khéo léo hoàn toàn tự tin làm tất thứ mà không gặp khó khăn trở ngại Sau quy tắc ứng xử mà bạn cần biết CẢM NHẬN CỦA EM VÀ NHỮNG ĐIỀU EM TÂM ĐẮT VỀ BÀI GIẢNG CỦA THẦY Em tâm đắt tất điều mà thầy truyền dạy cho em tất sinh viên đại học Tây Đô Đó kiến thức kĩ để em vận dụng cho công việc sống sau Sau buổi thầy giảng em học nhiều học bổ ích, em thoát tự ti nhúc nhát thân biết cách giao tiếp, ứng xử cách thông minh Những kinh nghiệm thầy truyền cho em chân thật, từ trái tim trải nghiệm thầy điều tạo nên sức thuyết phục lớn chúng em Tuy sinh viên năm cuối với mà thầy truyền đạt hành trang quý báo cho em trang đễ bước vào đời Em chân thành cám ơn thầy – giảng giả-chuyên gia tâm lý Huỳnh Anh Bình, người truyền lửa cho chúng em! 14 [...]... Đô Đó là những kiến thức và kĩ năng để em vận dụng cho công việc và cuộc sống sau này Sau 3 buổi được thầy giảng em học được rất nhiều bài học bổ ích, em đã thoát được sự tự ti và nhúc nhát của bản thân và nhất là biết cách giao tiếp, ứng xử một cách thông minh Những kinh nghiệm thầy truyền cho các em đều chân thật, từ trái tim và sự trải nghiệm của thầy điều đó đã tạo nên sức thuyết phục rất lớn đối... chạm vào lòng tự ái của người khác Cách ứng xử khéo léo trong cuộc sống Trong cuộc sống nếu chúng ta biết người biết ta, biết cách ứng xử khéo léo thì chúng ta hoàn toàn tự tin làm được tất cả mọi thứ mà không gặp khó khăn trở ngại nào Sau đây là 1 quy tắc ứng xử mà bạn cần biết CẢM NHẬN CỦA EM VÀ NHỮNG ĐIỀU EM TÂM ĐẮT VỀ BÀI GIẢNG CỦA THẦY Em tâm đắt tất cả những điều mà thầy đã truyền dạy cho em và. .. lẫn nhau, gây sự tin tưởng) Bước 4: Tìm điểm chung, mỗi bên đều thấy được cái lợi, cái vui và cách cộng tác, tương lai của sự cộng tác đó Bước 5: Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng mối quan hệ thân tình II Một số cách ứng xử thông minh: 1 Thủ thu t "ném đá thăm đường": Có lẽ trước tiên nên bắt đầu vào đề từ cùng một hứng thú Chẳng hạn có thể từ một bức tranh, một bản nhạc, một ca khúc mới được mọi người yêu... hoạt động phải rõ ràng, không vụ lợi Có kế hoạch hành động chi tiết, tính đến các điều kiện cần và đủ đảm bảo cho sự thành công, bước đầu tiên tránh thất bại Tạo dư luận ủng hộ để gây sức ép hoặc quy tụ sức mạnh Làm thử để chứng minh, rút kinh nghiệm Tạo quan hệ gần gũi tin cẩn Nếu ở vào tình huống các bậc "phụ huynh" của người yêu bạn còn chưa tin tưởng và chấp nhận cho bạn yêu con của họ, thì bạn... cần thể hiện quan điểm, bạn nên chú ý đầy đủ đến thái độ của những người xung quanh, cần động viên được nhiều người nghe và ủng hộ quan điểm của mình Nếu người nghe ủng hộ ta, đồng tình với quan điểm của ta đang trình bày, sẽ tạo thành một sức mạnh to lớn, một sức ép tinh thần làm đối phương không phản kích lại được 10 Tình huống không nhượng bộ khi mình có lý trong tranh luận: Trong quan hệ giữa người... nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thu t ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ không tốt, không xấu Ở nguyên tắc này, mỗi người có thể tự tìm cho mình một cách ứng xử thành công, ta tạm chia thành các bước sau: Bước 1: Hãy thừa nhận (chấp nhận) Bước 2: Biết lắng nghe ý kiến, tìm ra chỗ mạnh, chỗ yếu của người Thấy cái mạnh, lợi thế của ta (cái ta có mà người không có) Bước 3: Tạo ra sự đồng cảm, gây... Lựa chọn phương án ứng xử: Tìm cớ làm quen cho hợp lý, tế nhị Ngôn ngữ, cử chỉ dễ cảm mến Văn phong gần gũi, không quá trịnh trọng nhưng cũng không suồng sã Tính trước những tình huống bất ngờ có thể xảy ra để ứng xử nhanh b Giai đoạn giao tiếp: Nên: Phá bầu không khí xa lạ bằng việc hỏi han hoặc những câu nói đùa Tìm chủ đề chung, ít chạm đến quan điểm cá nhân Nói ít về mình Chú ý quan sát cử chỉ, điệu... hài hước là mở đầu dẫn dắt và hình thành làm cho người ta nghi vấn Người kể nên có ngữ điệu bình thường, sau đó tăng thêm tình tiết nghi hoặc và giải quyết bất ngờ 5 Tình huống phải đi thẳng vào vấn đề khi cần thiết: Trong cuộc sống có trường hợp không thể quanh co, bóng gió, tế nhị mà phải bày tỏ quan điểm, thái độ của mình một cách thẳng thắn, kiên quyết Lúc đó phải diễn đạt vào thẳng nội dung chính... rõ và có phản ứng tích cực Hoặc có thể từ một điểm chung nào đó về học tập, việc làm Bắt đầu từ những câu chuyện không quan trọng lắm để làm mất đi sự căng thẳng và ngăn cách giữa hai người và qua đó bạn có thể hiểu thêm về người bạn mà ta muốn gần gũi (những sở thích, thói quen, cá tính ) có một sơ đồ giao tiếp sau đây: a Giai đoạn trước khi giao tiếp: - Xác định mục đích, làm quen đối tượng và gây... tiếp ứng xử: 1 Nói nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của người đó 2 Không nói rõ và giải thích đầy đủ làm người nghe cảm thấy đột ngột, khó hiểu đề tài nói chuyện của bạn hoặc khó hiếu ý bạn muốn nói Không nên đưa những trọng tâm, những khái quát, giải thích lan man, làm người tiếp chuyện khó theo dõi mạch chuyện 3 Nói sai đề tài, không quan tâm và ... phương có tính cách qua cách ứng xử ngày Bởi ứng xử thước đo hiểu biết kiến thức người Hằng ngày giao tiếp với trì cách ứng xử Bạn có phải người ứng xử khôn khéo, xử lí thông tin nhanh gọn không... sinh biết cách ăn nói, ứng xử có nhiều người cần phải cố gắng rèn luyện ngày ứng xử tốt Một người có cách ứng xử khéo léo, mực tạo thiện cảm, yêu mến người xung quanh Vì họ tạo không khí môi trường... lành mạnh Ngược lại bạn người ứng xứ, đối nhân xử bạn rơi vào bị động hòa nhập với người khác Ứng xử có vai trò quan trọng Nó tạo nên thành công sống bạn sau Ứng xử cách bạn chạm đến đích sống