Huong dan cau hinh modem g 97RG3

HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH ONT CIG G-97RG3 Kiểm tra trạng thái 2 Cấu hình LAN Internet Cấu hình Wifi chức liên quan 11 Cấu hình mở port 14 Cấu hình tên miền động 15 Cấu hình DNS tĩnh để vào trang web facebook: 16 Nâng cấp Firmware 17 Tool debug 18 Đổi mật đăng nhập cho thiết bị 20 10 Hướng dẫn giới hạn số thiết bị kết nối đến modem qua wifi 21 11 Hướng dẫn xem thông tin trang Portal 25 11.1 Các thông tin hiển thị trang Portal 26 11.2 Các trạng thái trang Portal 27 11.2.1 Khi kết nối Internet thành công 27 11.2.2 Khi kết nối Internet 28 12 Cấu hình chặn MAC, chặn website 30 12.1 Cấu hình chặn MAC 30 12.2 Cấu hình chặn truy nhập trang web 32 13 Cấu hình để chơi game AOE qua Garena không bị lag 33 14 Chuyển modem thành Layer dành cho trường hợp debug lỗi 34 1 Kiểm tra trạng thái a Hình ảnh thiết bị - Ảnh mặt trước: đèn Power, Optical, Auth Internet phải sáng đứng khách hàng kết nối Internet thành công Đèn Power Optical Trạng thái Sáng xanh đứng Trạng thái khác Sáng xanh, đứng Trạng thái khác Sáng xanh, đứng AUTH Trạng thái khác Sáng xanh, đứng Internet WLAN Xanh nhấp nháy Sáng xanh nháy chậm Không sáng đèn Mô tả Nguồn điện cho thiết bị bình thường Có lỗi nguồn Kết nối vật lý thành công Kết nối vật lý không thành công, xem lại phần truyền dẫn suy hao  TIN ONT xác thực thành công với OLT ONT xác thực không thành công với OLT  kiểm tra lại cấu hình ONT có IP WAN ONT trình lấy IP chưa lấy IP  kiểm tra Inside, cấu hình thiết bị WiFi hoạt động bình thường WiFi bị tắt - Ảnh mặt sau: - Ảnh nút bấm bên cạnh phải modem: - Bên hộp modem có kèm theo miếng dán nhằm mục đích dán vào đế modem để cố định modem, tránh bị đổ b Thông tin thiết bị: - Đảm bảo FW thiết bị  update tự động hệ thống - ONT CIG sử dụng module chuẩn connector SC/APC nên cắm dây SC/PC vào làm tăng suy hao ~ 3dB - Ngưỡng công suất thu ONT từ -23.5 dBm đến -8 dBm - Trạng thái mạng LAN: - Trạng thái WAN: Cấu hình LAN Internet - Mặc định mở luồng IPTV với cấu hình - Cần đảm bảo cấu hình tối thiểu hình để khách hàng sử dụng dịch vụ 10 >>> Trong trường hợp KHG phản ánh mạng chậm kiểm tra có nhiều thiết bị kết nối tới Có thể hướng dẫn KHG giới hạn số lượng thiết bị xuống 12 thiết bị home user 22 - Khi thiết bị nằm số lượng truy nhập vào Internet, hiển thị cảnh báo trình duyệt web sau: 23 Khi ấn vào hình phao mục 1, trang hướng dẫn kiểm tra số lượng thiết bị Wifi truy nhập cấu hình giới hạn số lượng thiết bị truy nhập wifi lúc 24 Khi ấn vào hình phao mục 2, trang hướng dẫn cách thay đổi mật truy nhập wifi 11 Hướng dẫn xem thông tin trang Portal Khi modem kết nối internet, khách hàng truy cập internet modem hiển thị thông báo lỗi tới khách hàng cách tự động chuyển hướng đến trang portal Khi kết nối bình thường, ta vào trực tiếp trang portal từ LAN qua đường dẫn mặc định http://192.168.1.1/portal.html để thu thập số thông tin Chú ý: Với G-97RG3, muốn vào trang portal ta phải đăng nhập vào đường dẫn http://192.168.1.1 trước 25 Ví dụ giao diện trang portal kết nối bình thường: 11.1 Các thông tin hiển thị trang Portal - Status: Cho biết trạng thái kết nối Internet, lỗi cáp quang, không lấy IP WAN không phân giải tên miền - Các thông tin thiết bị như: + Device Name: Tên thiết bị + Serial Number: Số seri + Hardware version: Phiên phần cứng + Software version: Phiên phần mềm (hay gọi Firmware) + Transmitted Optical Power: Công suất quang phát ONT (dBm) + Received Optical Power: Công suất quang thu ONT (dBm) + Transceiver Temperature: Hiển thị nhiệt độ SFP modem Chú ý nhiệt độ modem + Device running time: Thời gian chạy modem (tính theo giờ, phút, giây) 26 - Các thông tin mạng như: + Internet WAN: Hiển thị địa WAN modem + Gateway: Gateway modem + DNS: Hiển thị địa DNS modem + Wifi, DHCP client: số lượng client wifi, DHCP - Bảng Ping, TraceRoute DNS: Khi bấm vào nút ping TraceRoute DNS lên bảng kết Ping/TraceRoute đến DNS modem - Các thông tin hỗ trợ như: Hiển thị số điện thoại hỗ trợ FPT 11.2 Các trạng thái trang Portal 11.2.1 Khi kết nối Internet thành công Trang Portal có status là: Connected Internet (đã kết nối Internet) Modem có địa Internet WAN, Gateway DNS 27 11.2.2 Khi kết nối Internet Trường hợp đứt cáp: Status hiển thị: Cable Failled (Lỗi cáp quang) Phần Received Optical Power hiển thị –Inf Modem không lấy IPWAN, Gateway DNS : + IPWAN: Hiển thị Down + Gateway: Hiển thị No +DNS: Hiển thị No Trường hợp IP WAN: Phần Status hiển thị: No IP(Không nhận IP) Modem không lấy IPWAN, Gateway DNS : + Internet WAN: Hiển thị No IP +Gateway: Hiển thị No +DNS: Hiển thị No 28 Trường hợp lỗi DNS: Modem lấy Internet WAN, Gateway sai địa DNS nên status hiển thị là: DNS not responding (Không phân giải tên miền) 29 12 Cấu hình chặn MAC, chặn website 12.1 Cấu hình chặn MAC - Khi muốn chặn MAC không cho truy nhập Internet, MAC khác phép truy nhập Internet, tích chọn Blocking List thực cấu sau: 30 - Khi muốn cho phép MAC phép truy nhập Internet, MAC khác bị chặn, tích chọn Allowing List thực cấu sau: 31 12.2 Cấu hình chặn truy nhập trang web Khi muốn chặn truy nhập vào trang web thiết bị kết nối với modem, tích chọn Blocking List thực cấu sau: 32 13 Cấu hình để chơi game AOE qua Garena không bị lag - Bật tính AOE : - Tắt tính UPNP : 33 14 Chuyển modem thành Layer dành cho trường hợp debug lỗi Với số trường hợp lỗi, không mang sẵn converter G-97C1 theo, thực chuyển G-97RG3 Layer cắm trực tiếp Laptop đằng sau để quay PPPoE Lưu ý : Chỉ chuyển cấu hình thực debug lỗi, không sử dụng để chạy dịch vụ cho khách hàng, dễ gây lỗi Sau thay đổi cấu trên, modem reboot Sau modem reboot lên, quay PPPoE trực tiếp Laptop 34 Sau thực bước debug lỗi xong, để chuyển modem Layer ban đầu, cần đặt IP tĩnh cho máy tính với dải 192.168.1.x/24 để truy nhập vào trang quản lý 192.168.1.1 modem 35 Sau thay đổi cấu trên, modem reboot Sau modem reboot lên, cần Restore Default modem cấu mặc định : 36 [...]... thiết bị có thể kết nối đến modem qua wifi Mặc định modem G- 97RG3 sẽ không giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối đến modem qua wifi tại cùng 1 thời điểm 21 >>> Trong trường hợp KHG phản ánh mạng chậm và kiểm tra có quá nhiều thiết bị kết nối tới Có thể hướng dẫn KHG giới hạn số lượng thiết bị xuống 12 thiết bị đối với home user 22 - Khi một thiết bị nằm ngoài số lượng này truy nhập vào Internet,... trang hướng dẫn kiểm tra số lượng thiết bị Wifi đang truy nhập và cấu hình giới hạn số lượng thiết bị có thể truy nhập wifi cùng lúc 24 Khi ấn vào hình phao ở mục 2, sẽ hiện ra trang hướng dẫn cách thay đổi mật khẩu truy nhập wifi 11 Hướng dẫn xem thông tin trang Portal Khi modem mất kết nối internet, nếu khách hàng truy cập internet thì modem sẽ hiển thị thông báo lỗi tới khách hàng bằng cách tự động... chuyển hướng đến trang portal Khi kết nối bình thường, ta cũng có thể vào trực tiếp trang portal từ trong LAN qua đường dẫn mặc định là http://192.168.1.1/portal.html để thu thập một số thông tin Chú ý: Với G- 97RG3, muốn vào được trang portal thì ta phải đăng nhập vào đường dẫn http://192.168.1.1 trước 25 Ví dụ giao diện của trang portal khi kết nối bình thường: 11.1 Các thông tin hiển thị ở trang Portal... quang thu ONT (dBm) + Transceiver Temperature: Hiển thị nhiệt độ của SFP trong modem Chú ý đây không phải là nhiệt độ của modem + Device running time: Thời gian chạy của modem (tính theo giờ, phút, giây) 26 - Các thông tin về mạng như: + Internet WAN: Hiển thị địa chỉ WAN của modem + Gateway: Gateway của modem + DNS: Hiển thị địa chỉ DNS của modem + Wifi, DHCP client: số lượng client wifi, DHCP - Bảng... trang web như facebook: Vào Advanced Setup => WAN 16 7 Nâng cấp Firmware 17 8 Tool debug Có 2 tool cơ bản là Ping và Traceroute: 18 Chú ý : Với khách hàng IP động, nếu từ ONT /modem có thể ping, traceroute ra Internet mà tất cả các máy tính trong mạng LAN không Ping Internet được thì kiểm tra lại tính năng NAT trong Mục 2 đã được mở chưa 19 9 Đổi mật khẩu đăng nhập cho thiết bị 20 10 Hướng dẫn giới... cho trường hợp debug lỗi Với một số trường hợp lỗi, khi không mang sẵn converter G- 97C1 theo, có thể thực hiện chuyển G- 97RG3 về Layer 2 rồi cắm trực tiếp Laptop đằng sau để quay PPPoE Lưu ý : Chỉ chuyển cấu hình này khi thực hiện debug lỗi, không sử dụng để chạy dịch vụ cho khách hàng, sẽ dễ g y lỗi Sau khi thay đổi cấu hình như trên, modem sẽ reboot Sau khi modem reboot lên, đã có thể quay PPPoE trực... Allowing List rồi thực hiện các cấu hình như sau: 31 12.2 Cấu hình chặn truy nhập một trang web Khi muốn chặn truy nhập vào một trang web nào đó đối với một thiết bị khi kết nối với modem, tích chọn Blocking List rồi thực hiện các cấu hình như sau: 32 13 Cấu hình để chơi game AOE qua Garena không bị lag - Bật tính năng AOE : - Tắt tính năng UPNP : 33 14 Chuyển modem thành Layer 2 dành cho trường hợp debug... các chức năng liên quan Khi triển khai, nên đổi tên mạng WIFI và mật khẩu WIFI để đảm bảo tính bảo mật, tránh các truy cập không mong muốn từ bên ngoài làm ảnh hưởng đến khách hàng 11 12 - Xem số lượng thiết bị đang truy nhập Wifi: Để xem chính xác số lượng wifi client, sau khi đăng nhập, vào đường dẫn 192.168.1.1/portal.html: Hoặc 13 4 Cấu hình mở port Cần phải biết khách hàng muốn sử dụng dịch vụ nào... DHCP - Bảng Ping, TraceRoute DNS: Khi bấm vào nút ping hoặc TraceRoute DNS sẽ hiện lên bảng kết quả Ping/TraceRoute đến DNS của modem - Các thông tin hỗ trợ như: Hiển thị các số điện thoại hỗ trợ của FPT 11.2 Các trạng thái của trang Portal 11.2.1 Khi kết nối Internet thành công Trang Portal sẽ có status là: Connected Internet (đã kết nối Internet) Modem sẽ có địa chỉ Internet WAN, Gateway và DNS 27... DNS 27 11.2.2 Khi không thể kết nối được Internet Trường hợp đứt cáp: Status sẽ hiển thị: Cable Failled (Lỗi cáp quang) Phần Received Optical Power sẽ hiển thị là –Inf Modem sẽ không lấy được IPWAN, Gateway và DNS : + IPWAN: Hiển thị Down + Gateway: Hiển thị No +DNS: Hiển thị No Trường hợp mất IP WAN: Phần Status sẽ hiển thị: No IP(Không nhận IP) Modem sẽ không lấy được IPWAN, Gateway và DNS : + Internet ... Sáng xanh, đứng Trạng thái khác Sáng xanh, đứng AUTH Trạng thái khác Sáng xanh, đứng Internet WLAN Xanh nhấp nháy Sáng xanh nháy chậm Không sáng đèn Mô tả Nguồn điện cho thiết bị bình thường Có... mạng LAN không Ping Internet kiểm tra lại tính NAT Mục mở chưa 19 Đổi mật đăng nhập cho thiết bị 20 10 Hướng dẫn giới hạn số thiết bị kết nối đến modem qua wifi Mặc định modem G- 97RG3 không giới... Chú ý nhiệt độ modem + Device running time: Thời gian chạy modem (tính theo giờ, phút, giây) 26 - Các thông tin mạng như: + Internet WAN: Hiển thị địa WAN modem + Gateway: Gateway modem + DNS: